This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Специалисты ЦУР Воронежской области и руководитель группы отдела социальных коммуникаций АНО «Диалог Регионы» Артур Абаджян провели выездные семинары для сотрудников ОМСУ районных центров.
На протяжении трех дней специалисты посетили Новую Усмань, Новохоперск и Бутурлиновку. Главная тема семинаров - повышение качества и эффективности ответов от органов власти на обращения граждан в соцсетях. Участники подробно обсудили и возможность сокращения сроков ответов.
Сотрудники ЦУР также провели практическое занятие, на котором присутствующие смогли рассказать о случаях обработки отдельных обращений, обменяться опытом с коллегами и обсудить нюансы взаимодействия с населением.
#цур36_работа
На протяжении трех дней специалисты посетили Новую Усмань, Новохоперск и Бутурлиновку. Главная тема семинаров - повышение качества и эффективности ответов от органов власти на обращения граждан в соцсетях. Участники подробно обсудили и возможность сокращения сроков ответов.
Сотрудники ЦУР также провели практическое занятие, на котором присутствующие смогли рассказать о случаях обработки отдельных обращений, обменяться опытом с коллегами и обсудить нюансы взаимодействия с населением.
#цур36_работа
📈 С 18 февраля по 3 марта ЦУР Воронежской области обработал 1848 сообщения.
📊 За этот период воронежцы чаще всего обращались к органам власти в соцсетях в связи с проблемами в области ЖКХ. Еще одна популярная тема обращений - качество дорог.
Топ 5 тем
ЖКХ - 508
Дороги - 347
Социально обслуживание и защита - 180
Благоустройство - 174
Здравоохранение\Медицина - 151
Топ-5 органов власти
Государственная жилищная инспекция - 341
Администрация Воронежа - 333
Департамент здравоохранения - 141
Департамент дорожной деятельности - 71
Департамент социальной защиты - 64
Топ-5 по локации
Воронеж - 333
Лискинский район - 49
Новоусманский район - 39
Россошанский район - 39
Семилукский район - 27
#цур36_аналитика
📊 За этот период воронежцы чаще всего обращались к органам власти в соцсетях в связи с проблемами в области ЖКХ. Еще одна популярная тема обращений - качество дорог.
Топ 5 тем
ЖКХ - 508
Дороги - 347
Социально обслуживание и защита - 180
Благоустройство - 174
Здравоохранение\Медицина - 151
Топ-5 органов власти
Государственная жилищная инспекция - 341
Администрация Воронежа - 333
Департамент здравоохранения - 141
Департамент дорожной деятельности - 71
Департамент социальной защиты - 64
Топ-5 по локации
Воронеж - 333
Лискинский район - 49
Новоусманский район - 39
Россошанский район - 39
Семилукский район - 27
#цур36_аналитика
Социологи ЦУР Воронежской области провели исследование, в рамках которого воронежцы оценили качество дорог. Опрос проводился методом онлайн-анкетирования среди активных пользователей «ВКонтакте» и «Одноклассники» в сентябре 2022 года.
Согласно опросу, 55% респондентов отмечают улучшение качества дорог за последние 3 года. Интересно, что 47% респондентов отметили, что тратят на дорогу до работы менее 30 минут.
В социальных сетях чаще всего воронежцы сообщают о ямах и выбоинах на дороге, однако проблема ремонта и обслуживания дорожного полотна носит сезонный характер - поток сообщений по этой теме увеличивается в зимний и весенний период.
По итогам аналитики и онлайн-исследований специалисты ЦУР Воронежской области выявили самые проблемные точки и составили рекомендации для органов власти - принять ряд мер для улучшения работы ливневок и ремонту дорог, а также своевременной расчистки наледи на тротуарах и внутридворовых территориях.
#цур36_работа
Согласно опросу, 55% респондентов отмечают улучшение качества дорог за последние 3 года. Интересно, что 47% респондентов отметили, что тратят на дорогу до работы менее 30 минут.
В социальных сетях чаще всего воронежцы сообщают о ямах и выбоинах на дороге, однако проблема ремонта и обслуживания дорожного полотна носит сезонный характер - поток сообщений по этой теме увеличивается в зимний и весенний период.
По итогам аналитики и онлайн-исследований специалисты ЦУР Воронежской области выявили самые проблемные точки и составили рекомендации для органов власти - принять ряд мер для улучшения работы ливневок и ремонту дорог, а также своевременной расчистки наледи на тротуарах и внутридворовых территориях.
#цур36_работа
Итоги недели
📈 С 11 по 17 февраля ЦУР Воронежской области обработал 887 сообщения.
📊 На этой неделе воронежцы часто обращались к органам власти в соцсетях в связи с перебоями в водоснабжении, которые возникли из-за аварийных ситуациях в Коминтерновском и Советском районах.
Топ 5 тем
ЖКХ - 356
Дороги - 190
Благоустройство - 121
Общественный транспорт - 69
Здравоохранение\Медицина - 69
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 314
Государственная жилищная инспекция - 110
Департамент здравоохранения - 65
Администрация Лискинского района - 48
Администрация Острогожского района 30
Топ-5 по локации
Воронеж - 660
Лискинский район - 60
Борисоглебский район - 56
Острогожский район 37
Новоусманский район - 34
#цур36_аналитика
📈 С 11 по 17 февраля ЦУР Воронежской области обработал 887 сообщения.
📊 На этой неделе воронежцы часто обращались к органам власти в соцсетях в связи с перебоями в водоснабжении, которые возникли из-за аварийных ситуациях в Коминтерновском и Советском районах.
Топ 5 тем
ЖКХ - 356
Дороги - 190
Благоустройство - 121
Общественный транспорт - 69
Здравоохранение\Медицина - 69
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 314
Государственная жилищная инспекция - 110
Департамент здравоохранения - 65
Администрация Лискинского района - 48
Администрация Острогожского района 30
Топ-5 по локации
Воронеж - 660
Лискинский район - 60
Борисоглебский район - 56
Острогожский район 37
Новоусманский район - 34
#цур36_аналитика
Forwarded from Администрация Воронежа
Мэр Вадим Кстенин - о строительстве школ в микрорайонах интенсивной жилой застройки
В ходе открытой планерки Вадим Кстенин ответил на вопрос руководителя Центра управления регионом Воронежской области Андрея Червакова, который поинтересовался, как будут решаться проблемы с дефицитом школьных мест в Шилово, Подгорном, микрорайоне Электроника, у ЖК Каштановый и Грин парк, а также на улице Ленинградской.
Вадим Кстенин напомнил, что уже сейчас идет масштабное строительство социальных объектов – одновременно проектируются, возводятся и реконструируются 6 школ и одна пристройка к действующему учреждению и детально рассказал о планах по каждой территории.
@adm_vrn
В ходе открытой планерки Вадим Кстенин ответил на вопрос руководителя Центра управления регионом Воронежской области Андрея Червакова, который поинтересовался, как будут решаться проблемы с дефицитом школьных мест в Шилово, Подгорном, микрорайоне Электроника, у ЖК Каштановый и Грин парк, а также на улице Ленинградской.
Вадим Кстенин напомнил, что уже сейчас идет масштабное строительство социальных объектов – одновременно проектируются, возводятся и реконструируются 6 школ и одна пристройка к действующему учреждению и детально рассказал о планах по каждой территории.
@adm_vrn
Forwarded from ЦУР Official
В эфире «Радио России» советник генерального директора АНО «Диалог Регионы» Тихон Макаров поделился данными о ситуации с фейками в России.
«Создатели фейков используют мошеннические схемы, согласно которым от пользователя нужно получить максимально быструю реакцию. Люди поддаются, потому что у них нет времени и возможности проанализировать ситуацию, критически к ней подойти. Поэтому каждый фейк требует четкого подхода», — отметил эксперт.
«Сейчас есть несколько качественных проектов, которые опровергают фейки. Информацию, которая вызывает у вас сомнения, можно отправить на платформу или чат-бот «Лапша Медиа», проект АНО «Диалог Регионы». Наши специалисты проверят ее в течение 24 часов и со ссылкой на авторитетный источник опровергнут или подтвердят данные».
✈️Чат-бот
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Руководитель ЦУР Воронежской области Андрей Черваков встретился со студентами Международного института компьютерных технологий. В ходе лекции обсуждалась вопросы выявления фейков и противодействия их распространению. Студенты также узнали о фактчекинговом проекте «Лапша», с помощью которого любой человек может проверить информацию сомнительного характера.
— Борьба с фейками, одним из основных видов информационного оружия, не может быть уделом только специальных структур — таких, как АНО «Диалог Регионы» и ЦУР. Она должна стать задачей всего общества. Многие студенты являются активными, неравнодушными людьми. Поэтому мы разъясняем им, как не попасть под воздействие фейковой информации, а главное — как можно ее перепроверить, — отметил Андрей Черваков.
Руководитель ЦУР призвал студентов критически относиться к различным новостям, особенно тем, которые распространяются через социальные сети и мессенджеры.
#цур36_работа
— Борьба с фейками, одним из основных видов информационного оружия, не может быть уделом только специальных структур — таких, как АНО «Диалог Регионы» и ЦУР. Она должна стать задачей всего общества. Многие студенты являются активными, неравнодушными людьми. Поэтому мы разъясняем им, как не попасть под воздействие фейковой информации, а главное — как можно ее перепроверить, — отметил Андрей Черваков.
Руководитель ЦУР призвал студентов критически относиться к различным новостям, особенно тем, которые распространяются через социальные сети и мессенджеры.
#цур36_работа
📈 С 11 по 17 марта ЦУР Воронежской области обработал 1369 сообщения.
📊 За этот период воронежцы чаще всего обращались к органам власти с сообщениями о неудовлетворительном качестве дорог. Еще одна популярная тема обращений - проблемы в области ЖКХ.
Топ 5 тем
Дороги - 337
ЖКХ - 288
Благоустройство - 225
Общественный транспорт - 135
Здравоохранение\Медицина - 105
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 391
Государственная жилищная инспекция - 151
Департамент здравоохранения - 88
Департамент дорожной деятельности - 47
Департамент социальной защиты - 37
Топ-5 по локации
Воронеж - 860
Новоусманский район - 72
Россошанский район - 58
Лискинский район - 48
Кантемировский район - 43
#цур36_аналитика
📊 За этот период воронежцы чаще всего обращались к органам власти с сообщениями о неудовлетворительном качестве дорог. Еще одна популярная тема обращений - проблемы в области ЖКХ.
Топ 5 тем
Дороги - 337
ЖКХ - 288
Благоустройство - 225
Общественный транспорт - 135
Здравоохранение\Медицина - 105
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 391
Государственная жилищная инспекция - 151
Департамент здравоохранения - 88
Департамент дорожной деятельности - 47
Департамент социальной защиты - 37
Топ-5 по локации
Воронеж - 860
Новоусманский район - 72
Россошанский район - 58
Лискинский район - 48
Кантемировский район - 43
#цур36_аналитика
Руководители ЦУР и государственной жилищной инспекции, а также представители управляющих компаний провели совместную встречу. Обсуждались особенности работы в системе "Инцидент Менеджмент" и будущее обучение работников УК со стороны ЦУР.
Напомним, подключение УК к системе проходит в рамках пилотного проекта, реализующегося при поддержке Минстроя России. Воронежская область стала одним из первых регионов, где уже начата работа в этом направлении.
#цур36_работа
Напомним, подключение УК к системе проходит в рамках пилотного проекта, реализующегося при поддержке Минстроя России. Воронежская область стала одним из первых регионов, где уже начата работа в этом направлении.
#цур36_работа
Forwarded from ЦУР Official
Общее число копий фейковых новостей может увеличиться с 10 до 22 млн. Об этом советник гендиректора АНО «Диалог Регионы» Тихон Макаров сообщил ТАСС.
В начале прошлого года более активно использовались поддельные фото и видеозаписи. Хакерами предпринимались попытки взлома крупных информационных ресурсов, органов исполнительной власти и СМИ. В начале 2023 года атакам стали чаще подвергаться ресурсы регионального уровня.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Аналитика ЦУР помогла изменить маршруты следования для 68 рейсов.
🚌 Жители сообщали, что все межрайонные автобусы следуют на Центральный автовокзал, минуя Левобережную автобусную станцию на Димитрова.
🖊 Специалисты ЦУР передали информацию в департамент промышленности и дорожной деятельности. В итоге комиссия по рассмотрению установления, изменения и отмены межмуниципальных маршрутов внесла необходимые изменения. 68 межмуниципальных рейсов теперь будут совершать заезд на Левобережную станцию.
#цур36_работа
🚌 Жители сообщали, что все межрайонные автобусы следуют на Центральный автовокзал, минуя Левобережную автобусную станцию на Димитрова.
🖊 Специалисты ЦУР передали информацию в департамент промышленности и дорожной деятельности. В итоге комиссия по рассмотрению установления, изменения и отмены межмуниципальных маршрутов внесла необходимые изменения. 68 межмуниципальных рейсов теперь будут совершать заезд на Левобережную станцию.
#цур36_работа
Forwarded from ДИАЛОГ
Развитие госпабликов обсудили на заседании рабочей группы по развитию местного самоуправления Совета при полпреде Президента РФ в ЦФО. Заседание открыл полномочный представитель Президента Игорь Щёголев. В нем приняли участие главы территорий, руководители органов власти и эксперты «Диалога».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📈 С 18 по 24 марта ЦУР Воронежской области обработал 1060 сообщения, что ниже на 25% по сравнению с неделей ранее.
📊 За этот период воронежцы чаще всего обращались к органам власти с сообщениями о неудовлетворительном качестве дорог. Еще одна популярная тема обращений - проблемы в области благоустройства.
Топ 5 тем
Дороги - 321
Благоустройство - 264
ЖКХ - 169
Общественный транспорт - 105
Здравоохранение\Медицина - 67
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 245
Государственная жилищная инспекция - 101
Админитрация Семилукского муниципального района - 90
Департамент здравоохранения - 66
Администрация Острогожского муниципального района - 50
Топ-5 по локации
Воронеж - 564
Семилукский район - 98
Новоусманский район - 65
Острогожский район - 57
Россошанский район - 38
#цур36_аналитика
📊 За этот период воронежцы чаще всего обращались к органам власти с сообщениями о неудовлетворительном качестве дорог. Еще одна популярная тема обращений - проблемы в области благоустройства.
Топ 5 тем
Дороги - 321
Благоустройство - 264
ЖКХ - 169
Общественный транспорт - 105
Здравоохранение\Медицина - 67
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 245
Государственная жилищная инспекция - 101
Админитрация Семилукского муниципального района - 90
Департамент здравоохранения - 66
Администрация Острогожского муниципального района - 50
Топ-5 по локации
Воронеж - 564
Семилукский район - 98
Новоусманский район - 65
Острогожский район - 57
Россошанский район - 38
#цур36_аналитика
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Обезопасить себя от фейков: как в этом помогает «Лапша Медиа»
«Знакомая из администрации», «брат подруги из силовых структур» и другие «авторитетные источники» сообщают… — именно с этого начинаются большинство фейковой сообщений. Только в прошлом году было выявлено около 4 тысяч уникальных и более 10 млн копий фейковых сообщений. Их число растет с каждым днем.
Чтобы противостоять дезинформации, АНО «Диалог Регионы», головной организацией ЦУР, реализуется специальный проект «Лапша Медиа» (https://lapsha.media/). На ресурсах «Лапши» можно проверить любую новость на достоверность у опытных фактчекеров, СМИ и вузов.
Чат-боты для проверки информации:
Telegram
ВКонтакте
Viber
«Знакомая из администрации», «брат подруги из силовых структур» и другие «авторитетные источники» сообщают… — именно с этого начинаются большинство фейковой сообщений. Только в прошлом году было выявлено около 4 тысяч уникальных и более 10 млн копий фейковых сообщений. Их число растет с каждым днем.
Чтобы противостоять дезинформации, АНО «Диалог Регионы», головной организацией ЦУР, реализуется специальный проект «Лапша Медиа» (https://lapsha.media/). На ресурсах «Лапши» можно проверить любую новость на достоверность у опытных фактчекеров, СМИ и вузов.
Чат-боты для проверки информации:
Telegram
ВКонтакте
Viber
Forwarded from ДИАЛОГ
Политики ответят прямо здесь, в нашем канале.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🖊 Специалисты ЦУР отметили большое количество комментариев от горожан, в которых они обращали внимание на строительство киосков на внутридворовой территории. Информация была передана в администрацию.
На оперативном совещании, которое провел глава Воронежа Вадим Кстенин, были подведены итоги работы по осуществлению муниципального контроля в сфере торговли. В 2022 году было проведено 916 проверок, демонтировано 379 объектов.
🗓 Вадим Кстенин поручил в срочном порядке закончить разработку нормативно-правовой базы, которая позволит регламентировать работу торговых объектов на территориях, принадлежащих многоквартирным домам и в других неподходящих местах.
#цур36_работа
На оперативном совещании, которое провел глава Воронежа Вадим Кстенин, были подведены итоги работы по осуществлению муниципального контроля в сфере торговли. В 2022 году было проведено 916 проверок, демонтировано 379 объектов.
🗓 Вадим Кстенин поручил в срочном порядке закончить разработку нормативно-правовой базы, которая позволит регламентировать работу торговых объектов на территориях, принадлежащих многоквартирным домам и в других неподходящих местах.
#цур36_работа
ЦУР Воронежской области совместно с департаментом социальной защиты провел семинар по работе в соцсетях для сотрудников органов соцзащиты. Рассказали о том, как должно выглядеть официальное сообщество государственного учреждения, как писать нативно, избегая канцеляризмов, пояснили базовые правила безопасности при работе в соцсетях.
«В учреждения соцзащиты обращаются люди, которые часто находятся в сложных жизненных обстоятельствах. Поэтому общение с такими инстанциями должно быть для граждан удобным, доступным и понятным. Решить эту задачу можно только одним способом — вести качественные паблики в отечественных соцсетях. ЦУР помогает овладеть этими компетенциями. Для многих — новыми и трудными для самостоятельного освоения. Благодаря нашему обучению ответственные за ведение пабликов быстро осваивают главные знания и навыки, а люди получают возможность общаться с соцучреждениями онлайн, быстрее и с большим комфортом решать свои проблемы», - отметил руководитель ЦУР Андрей Черваков.
#цур36_работа
«В учреждения соцзащиты обращаются люди, которые часто находятся в сложных жизненных обстоятельствах. Поэтому общение с такими инстанциями должно быть для граждан удобным, доступным и понятным. Решить эту задачу можно только одним способом — вести качественные паблики в отечественных соцсетях. ЦУР помогает овладеть этими компетенциями. Для многих — новыми и трудными для самостоятельного освоения. Благодаря нашему обучению ответственные за ведение пабликов быстро осваивают главные знания и навыки, а люди получают возможность общаться с соцучреждениями онлайн, быстрее и с большим комфортом решать свои проблемы», - отметил руководитель ЦУР Андрей Черваков.
#цур36_работа