Итоги недели
📈 С 28 января по 3 февраля ЦУР Воронежской области обработал 855 сообщений. Продолжило уменьшаться количество обращений по теме ЖКХ - за этот период оно снизилось на 60%. Количество инцидентов по теме соцзащиты выросло на 70%.
📊 В соцсетях часто сообщалось о неудовлетворительном состоянии дорог и нехватке врачей, а жители Борисоглебского и Павловского районов обращались с просьбами принять меры в отношении бродячих собак.
Топ 5 тем
Дороги - 195
ЖКХ - 122
Социальное обслуживание и защита - 104
Благоустройство - 93
Здравоохранение/медицина - 68
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 199
Государственная жилищная инспекция - 86
Департамент здравоохранения - 67
Департамент социальной защиты - 34
Администрация Новоусманского района - 27
Топ-5 по локации
Воронеж - 566
Новоусманский район - 35
Россошанский район - 24
Борисоглебский район - 21
Семилукский район - 19
#цур36_аналитика
📈 С 28 января по 3 февраля ЦУР Воронежской области обработал 855 сообщений. Продолжило уменьшаться количество обращений по теме ЖКХ - за этот период оно снизилось на 60%. Количество инцидентов по теме соцзащиты выросло на 70%.
📊 В соцсетях часто сообщалось о неудовлетворительном состоянии дорог и нехватке врачей, а жители Борисоглебского и Павловского районов обращались с просьбами принять меры в отношении бродячих собак.
Топ 5 тем
Дороги - 195
ЖКХ - 122
Социальное обслуживание и защита - 104
Благоустройство - 93
Здравоохранение/медицина - 68
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 199
Государственная жилищная инспекция - 86
Департамент здравоохранения - 67
Департамент социальной защиты - 34
Администрация Новоусманского района - 27
Топ-5 по локации
Воронеж - 566
Новоусманский район - 35
Россошанский район - 24
Борисоглебский район - 21
Семилукский район - 19
#цур36_аналитика
Итоги недели
📈 С 4 по 10 февраля ЦУР Воронежской области обработал 698 сообщения. Спокойная обстановка в регионе без крупных аварий привела к тому, что количество обращений уже третью неделю демонстрирует отрицательную динамику.
📊 На этой неделе воронежцы часто высказывали недовольство сборами на капремонт и низким качеством последующих работ. Кроме того, сообщали о проблемах с водоснабжением. В топ-тем на этой неделе попали обращения по поводу общественного транспорта. В основном жители вносили предложения по изменению класса, маршрутов и графиков движения автобусов, а также просили увеличить их количество.
Топ 5 тем
ЖКХ - 190
Общественный транспорт - 127
Социальное обслуживание и защита - 101
Дороги - 97
Благоустройство - 60
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 235
Государственная жилищная инспекция - 57
Департамент здравоохранения - 42
Департамент социальной защиты - 29
Департамент дорожной деятельносстти - 24
Топ-5 по локации
Воронеж - 561
Нововоронеж - 30
Новоусманский район - 29
Рамонский район - 21
Россошанский район - 19
#цур36_аналитика
📈 С 4 по 10 февраля ЦУР Воронежской области обработал 698 сообщения. Спокойная обстановка в регионе без крупных аварий привела к тому, что количество обращений уже третью неделю демонстрирует отрицательную динамику.
📊 На этой неделе воронежцы часто высказывали недовольство сборами на капремонт и низким качеством последующих работ. Кроме того, сообщали о проблемах с водоснабжением. В топ-тем на этой неделе попали обращения по поводу общественного транспорта. В основном жители вносили предложения по изменению класса, маршрутов и графиков движения автобусов, а также просили увеличить их количество.
Топ 5 тем
ЖКХ - 190
Общественный транспорт - 127
Социальное обслуживание и защита - 101
Дороги - 97
Благоустройство - 60
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 235
Государственная жилищная инспекция - 57
Департамент здравоохранения - 42
Департамент социальной защиты - 29
Департамент дорожной деятельносстти - 24
Топ-5 по локации
Воронеж - 561
Нововоронеж - 30
Новоусманский район - 29
Рамонский район - 21
Россошанский район - 19
#цур36_аналитика
15 февраля в Центре управления регионом прошел круглый стол «Кибербезопасность- 2023». Участниками встречи стали представители МВД, банков, центра финансовой грамотности и СМИ.
Собравшиеся обсудили рост активности мошенников, рассказали о проводимой работе по борьбе с киберпреступлениями и повышении грамотности пользователей банковских услуг. Представители банков и МВД рассказали, как можно обезопасить себя: эксперты рекомендовали никогда не передавать по телефону или в сообщениях данные своих карт и счетов. Участники встречи рекомендовали критически относиться к информации от третьих лиц и при любых сомнениях не стесняться перепроверять ее, обращаясь в банки по официальным каналам.
- Уже по итогам начала 2023 годы мы видим бурный рост активности преступников в киберсфере, поэтому нами предпринимаются действия направленные на то, чтобы сбить эту нарастающую волну, - подытожил заместитель начальника управления уголовного розыска ГУ МВД России по Воронежской области, полковник полиции Владимир Пытьев.
#цур36_работа
Собравшиеся обсудили рост активности мошенников, рассказали о проводимой работе по борьбе с киберпреступлениями и повышении грамотности пользователей банковских услуг. Представители банков и МВД рассказали, как можно обезопасить себя: эксперты рекомендовали никогда не передавать по телефону или в сообщениях данные своих карт и счетов. Участники встречи рекомендовали критически относиться к информации от третьих лиц и при любых сомнениях не стесняться перепроверять ее, обращаясь в банки по официальным каналам.
- Уже по итогам начала 2023 годы мы видим бурный рост активности преступников в киберсфере, поэтому нами предпринимаются действия направленные на то, чтобы сбить эту нарастающую волну, - подытожил заместитель начальника управления уголовного розыска ГУ МВД России по Воронежской области, полковник полиции Владимир Пытьев.
#цур36_работа
Итоги недели
📈 С 11 по 17 февраля ЦУР Воронежской области обработал 778 сообщения.
📊 На этой неделе воронежцы часто обращались к органам власти в соцсетях в связи с ненадлежащим содержанием многоквартирных домов. Еще одна популярная тема обращений - нарушение правил очистки дорог и тротуаров от снега и наледи.
Топ 5 тем
ЖКХ - 261
Дороги - 135
Благоустройство - 84
Общественный транспорт - 84
Здравоохранение\Медицина - 60
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 204
Государственная жилищная инспекция - 148
Департамент здравоохранения - 57
Департамент социальной защиты - 15
Департамент дорожной деятельности - 11
Топ-5 по локации
Воронеж - 564
Новоусманский район - 39
Нововоронеж - 31
Россошанский район - 30
Лискинский район - 21
#цур36_аналитика
📈 С 11 по 17 февраля ЦУР Воронежской области обработал 778 сообщения.
📊 На этой неделе воронежцы часто обращались к органам власти в соцсетях в связи с ненадлежащим содержанием многоквартирных домов. Еще одна популярная тема обращений - нарушение правил очистки дорог и тротуаров от снега и наледи.
Топ 5 тем
ЖКХ - 261
Дороги - 135
Благоустройство - 84
Общественный транспорт - 84
Здравоохранение\Медицина - 60
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 204
Государственная жилищная инспекция - 148
Департамент здравоохранения - 57
Департамент социальной защиты - 15
Департамент дорожной деятельности - 11
Топ-5 по локации
Воронеж - 564
Новоусманский район - 39
Нововоронеж - 31
Россошанский район - 30
Лискинский район - 21
#цур36_аналитика
Forwarded from ДИАЛОГ
На экспертном совете «Диалога» представители профильных органов власти, учителя и школьники-активисты обсудили проблемные вопросы госпабликов и предложили способы их решения.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Управляющие компании планируется подключить к системе «Инцидент Менеджмент» для ускорения реагирования на жалобы граждан.
Особенности такого взаимодействия уже обсудили руководители Центра управления регионом Воронежской области и Государственной жилищной инспекции. Во встрече принял участие руководитель группы отдела социальных коммуникаций АНО «Диалог Регионы» Артур Абаджян.
Работа по подключению коммерческих компаний к системе «Инцидент Менеджмент» проходит в рамках пилотного проекта, реализующегося при поддержке Минстроя России. Воронежская область стала одним из первых регионов, где уже начата работа в этом направлении.
#цур36_работа
Особенности такого взаимодействия уже обсудили руководители Центра управления регионом Воронежской области и Государственной жилищной инспекции. Во встрече принял участие руководитель группы отдела социальных коммуникаций АНО «Диалог Регионы» Артур Абаджян.
Работа по подключению коммерческих компаний к системе «Инцидент Менеджмент» проходит в рамках пилотного проекта, реализующегося при поддержке Минстроя России. Воронежская область стала одним из первых регионов, где уже начата работа в этом направлении.
#цур36_работа
Руководитель ЦУР Андрей Черваков принял участие в заседании координационного совета по повышению финансовой грамотности населения Воронежской области под председательством заместителя губернатора - первого заместителя председателя правительства Воронежской области Виталия Шабалатова. Обсуждались итоги и планы по реализации соответствующей государственной программы. Руководитель Регионального центра финансовой грамотности Ирина Савченко отметила вклад ЦУР Воронежской области в просветительскую работу в соцсетях, призванную помочь воронежцам лучше ориентироваться в финансовых вопросах. Особенно важной частью такой работы является донесение до людей правил кибербезопасности.
- Мы и дальше будем плотно работать с Региональным центром финансовой грамотности, деятельность которого по финансовому образованию воронежцев напрямую влияет на их благосостояние. Соцсети - это лучший способ донести такую информацию до жителей региона. Поэтому ЦУР не может остаться в стороне от работы органов власти и других организаций по выполнению государственной программы, нацеленной на повышение финансовой грамотности, - пояснил Андрей Черваков.
#цур36_работа
- Мы и дальше будем плотно работать с Региональным центром финансовой грамотности, деятельность которого по финансовому образованию воронежцев напрямую влияет на их благосостояние. Соцсети - это лучший способ донести такую информацию до жителей региона. Поэтому ЦУР не может остаться в стороне от работы органов власти и других организаций по выполнению государственной программы, нацеленной на повышение финансовой грамотности, - пояснил Андрей Черваков.
#цур36_работа
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Специалисты ЦУР Воронежской области и руководитель группы отдела социальных коммуникаций АНО «Диалог Регионы» Артур Абаджян провели выездные семинары для сотрудников ОМСУ районных центров.
На протяжении трех дней специалисты посетили Новую Усмань, Новохоперск и Бутурлиновку. Главная тема семинаров - повышение качества и эффективности ответов от органов власти на обращения граждан в соцсетях. Участники подробно обсудили и возможность сокращения сроков ответов.
Сотрудники ЦУР также провели практическое занятие, на котором присутствующие смогли рассказать о случаях обработки отдельных обращений, обменяться опытом с коллегами и обсудить нюансы взаимодействия с населением.
#цур36_работа
На протяжении трех дней специалисты посетили Новую Усмань, Новохоперск и Бутурлиновку. Главная тема семинаров - повышение качества и эффективности ответов от органов власти на обращения граждан в соцсетях. Участники подробно обсудили и возможность сокращения сроков ответов.
Сотрудники ЦУР также провели практическое занятие, на котором присутствующие смогли рассказать о случаях обработки отдельных обращений, обменяться опытом с коллегами и обсудить нюансы взаимодействия с населением.
#цур36_работа
📈 С 18 февраля по 3 марта ЦУР Воронежской области обработал 1848 сообщения.
📊 За этот период воронежцы чаще всего обращались к органам власти в соцсетях в связи с проблемами в области ЖКХ. Еще одна популярная тема обращений - качество дорог.
Топ 5 тем
ЖКХ - 508
Дороги - 347
Социально обслуживание и защита - 180
Благоустройство - 174
Здравоохранение\Медицина - 151
Топ-5 органов власти
Государственная жилищная инспекция - 341
Администрация Воронежа - 333
Департамент здравоохранения - 141
Департамент дорожной деятельности - 71
Департамент социальной защиты - 64
Топ-5 по локации
Воронеж - 333
Лискинский район - 49
Новоусманский район - 39
Россошанский район - 39
Семилукский район - 27
#цур36_аналитика
📊 За этот период воронежцы чаще всего обращались к органам власти в соцсетях в связи с проблемами в области ЖКХ. Еще одна популярная тема обращений - качество дорог.
Топ 5 тем
ЖКХ - 508
Дороги - 347
Социально обслуживание и защита - 180
Благоустройство - 174
Здравоохранение\Медицина - 151
Топ-5 органов власти
Государственная жилищная инспекция - 341
Администрация Воронежа - 333
Департамент здравоохранения - 141
Департамент дорожной деятельности - 71
Департамент социальной защиты - 64
Топ-5 по локации
Воронеж - 333
Лискинский район - 49
Новоусманский район - 39
Россошанский район - 39
Семилукский район - 27
#цур36_аналитика
Социологи ЦУР Воронежской области провели исследование, в рамках которого воронежцы оценили качество дорог. Опрос проводился методом онлайн-анкетирования среди активных пользователей «ВКонтакте» и «Одноклассники» в сентябре 2022 года.
Согласно опросу, 55% респондентов отмечают улучшение качества дорог за последние 3 года. Интересно, что 47% респондентов отметили, что тратят на дорогу до работы менее 30 минут.
В социальных сетях чаще всего воронежцы сообщают о ямах и выбоинах на дороге, однако проблема ремонта и обслуживания дорожного полотна носит сезонный характер - поток сообщений по этой теме увеличивается в зимний и весенний период.
По итогам аналитики и онлайн-исследований специалисты ЦУР Воронежской области выявили самые проблемные точки и составили рекомендации для органов власти - принять ряд мер для улучшения работы ливневок и ремонту дорог, а также своевременной расчистки наледи на тротуарах и внутридворовых территориях.
#цур36_работа
Согласно опросу, 55% респондентов отмечают улучшение качества дорог за последние 3 года. Интересно, что 47% респондентов отметили, что тратят на дорогу до работы менее 30 минут.
В социальных сетях чаще всего воронежцы сообщают о ямах и выбоинах на дороге, однако проблема ремонта и обслуживания дорожного полотна носит сезонный характер - поток сообщений по этой теме увеличивается в зимний и весенний период.
По итогам аналитики и онлайн-исследований специалисты ЦУР Воронежской области выявили самые проблемные точки и составили рекомендации для органов власти - принять ряд мер для улучшения работы ливневок и ремонту дорог, а также своевременной расчистки наледи на тротуарах и внутридворовых территориях.
#цур36_работа
Итоги недели
📈 С 11 по 17 февраля ЦУР Воронежской области обработал 887 сообщения.
📊 На этой неделе воронежцы часто обращались к органам власти в соцсетях в связи с перебоями в водоснабжении, которые возникли из-за аварийных ситуациях в Коминтерновском и Советском районах.
Топ 5 тем
ЖКХ - 356
Дороги - 190
Благоустройство - 121
Общественный транспорт - 69
Здравоохранение\Медицина - 69
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 314
Государственная жилищная инспекция - 110
Департамент здравоохранения - 65
Администрация Лискинского района - 48
Администрация Острогожского района 30
Топ-5 по локации
Воронеж - 660
Лискинский район - 60
Борисоглебский район - 56
Острогожский район 37
Новоусманский район - 34
#цур36_аналитика
📈 С 11 по 17 февраля ЦУР Воронежской области обработал 887 сообщения.
📊 На этой неделе воронежцы часто обращались к органам власти в соцсетях в связи с перебоями в водоснабжении, которые возникли из-за аварийных ситуациях в Коминтерновском и Советском районах.
Топ 5 тем
ЖКХ - 356
Дороги - 190
Благоустройство - 121
Общественный транспорт - 69
Здравоохранение\Медицина - 69
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 314
Государственная жилищная инспекция - 110
Департамент здравоохранения - 65
Администрация Лискинского района - 48
Администрация Острогожского района 30
Топ-5 по локации
Воронеж - 660
Лискинский район - 60
Борисоглебский район - 56
Острогожский район 37
Новоусманский район - 34
#цур36_аналитика
Forwarded from Администрация Воронежа
Мэр Вадим Кстенин - о строительстве школ в микрорайонах интенсивной жилой застройки
В ходе открытой планерки Вадим Кстенин ответил на вопрос руководителя Центра управления регионом Воронежской области Андрея Червакова, который поинтересовался, как будут решаться проблемы с дефицитом школьных мест в Шилово, Подгорном, микрорайоне Электроника, у ЖК Каштановый и Грин парк, а также на улице Ленинградской.
Вадим Кстенин напомнил, что уже сейчас идет масштабное строительство социальных объектов – одновременно проектируются, возводятся и реконструируются 6 школ и одна пристройка к действующему учреждению и детально рассказал о планах по каждой территории.
@adm_vrn
В ходе открытой планерки Вадим Кстенин ответил на вопрос руководителя Центра управления регионом Воронежской области Андрея Червакова, который поинтересовался, как будут решаться проблемы с дефицитом школьных мест в Шилово, Подгорном, микрорайоне Электроника, у ЖК Каштановый и Грин парк, а также на улице Ленинградской.
Вадим Кстенин напомнил, что уже сейчас идет масштабное строительство социальных объектов – одновременно проектируются, возводятся и реконструируются 6 школ и одна пристройка к действующему учреждению и детально рассказал о планах по каждой территории.
@adm_vrn
Forwarded from ЦУР Official
В эфире «Радио России» советник генерального директора АНО «Диалог Регионы» Тихон Макаров поделился данными о ситуации с фейками в России.
«Создатели фейков используют мошеннические схемы, согласно которым от пользователя нужно получить максимально быструю реакцию. Люди поддаются, потому что у них нет времени и возможности проанализировать ситуацию, критически к ней подойти. Поэтому каждый фейк требует четкого подхода», — отметил эксперт.
«Сейчас есть несколько качественных проектов, которые опровергают фейки. Информацию, которая вызывает у вас сомнения, можно отправить на платформу или чат-бот «Лапша Медиа», проект АНО «Диалог Регионы». Наши специалисты проверят ее в течение 24 часов и со ссылкой на авторитетный источник опровергнут или подтвердят данные».
✈️Чат-бот
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Руководитель ЦУР Воронежской области Андрей Черваков встретился со студентами Международного института компьютерных технологий. В ходе лекции обсуждалась вопросы выявления фейков и противодействия их распространению. Студенты также узнали о фактчекинговом проекте «Лапша», с помощью которого любой человек может проверить информацию сомнительного характера.
— Борьба с фейками, одним из основных видов информационного оружия, не может быть уделом только специальных структур — таких, как АНО «Диалог Регионы» и ЦУР. Она должна стать задачей всего общества. Многие студенты являются активными, неравнодушными людьми. Поэтому мы разъясняем им, как не попасть под воздействие фейковой информации, а главное — как можно ее перепроверить, — отметил Андрей Черваков.
Руководитель ЦУР призвал студентов критически относиться к различным новостям, особенно тем, которые распространяются через социальные сети и мессенджеры.
#цур36_работа
— Борьба с фейками, одним из основных видов информационного оружия, не может быть уделом только специальных структур — таких, как АНО «Диалог Регионы» и ЦУР. Она должна стать задачей всего общества. Многие студенты являются активными, неравнодушными людьми. Поэтому мы разъясняем им, как не попасть под воздействие фейковой информации, а главное — как можно ее перепроверить, — отметил Андрей Черваков.
Руководитель ЦУР призвал студентов критически относиться к различным новостям, особенно тем, которые распространяются через социальные сети и мессенджеры.
#цур36_работа
📈 С 11 по 17 марта ЦУР Воронежской области обработал 1369 сообщения.
📊 За этот период воронежцы чаще всего обращались к органам власти с сообщениями о неудовлетворительном качестве дорог. Еще одна популярная тема обращений - проблемы в области ЖКХ.
Топ 5 тем
Дороги - 337
ЖКХ - 288
Благоустройство - 225
Общественный транспорт - 135
Здравоохранение\Медицина - 105
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 391
Государственная жилищная инспекция - 151
Департамент здравоохранения - 88
Департамент дорожной деятельности - 47
Департамент социальной защиты - 37
Топ-5 по локации
Воронеж - 860
Новоусманский район - 72
Россошанский район - 58
Лискинский район - 48
Кантемировский район - 43
#цур36_аналитика
📊 За этот период воронежцы чаще всего обращались к органам власти с сообщениями о неудовлетворительном качестве дорог. Еще одна популярная тема обращений - проблемы в области ЖКХ.
Топ 5 тем
Дороги - 337
ЖКХ - 288
Благоустройство - 225
Общественный транспорт - 135
Здравоохранение\Медицина - 105
Топ-5 органов власти
Администрация Воронежа - 391
Государственная жилищная инспекция - 151
Департамент здравоохранения - 88
Департамент дорожной деятельности - 47
Департамент социальной защиты - 37
Топ-5 по локации
Воронеж - 860
Новоусманский район - 72
Россошанский район - 58
Лискинский район - 48
Кантемировский район - 43
#цур36_аналитика
Руководители ЦУР и государственной жилищной инспекции, а также представители управляющих компаний провели совместную встречу. Обсуждались особенности работы в системе "Инцидент Менеджмент" и будущее обучение работников УК со стороны ЦУР.
Напомним, подключение УК к системе проходит в рамках пилотного проекта, реализующегося при поддержке Минстроя России. Воронежская область стала одним из первых регионов, где уже начата работа в этом направлении.
#цур36_работа
Напомним, подключение УК к системе проходит в рамках пилотного проекта, реализующегося при поддержке Минстроя России. Воронежская область стала одним из первых регионов, где уже начата работа в этом направлении.
#цур36_работа