Жители одного из многоквартирных домов Артема обратились в социальные сети губернатора края с просьбой решить вопрос с электроснабжением в доме. Уже несколько месяцев им каждый день выключают свет от 1,5 до 6 часов, потому что дом запитан от электросети РЖД. На обращения жильцов управляющая компания не отвечает.

ЦУР совместно с правительством Приморья зафиксировали обращение и передали в Министерство энергетики и газоснабжения края, где сообщили, что для решения этого вопроса на трансформаторную подстанцию будет установлен генератор до 1 августа.
Напомним, что свое сообщение вы можете оставить:

✅на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
✅ на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
✅на сайте или в приложении «Госуслуги. Решаем вместе»;
✅на сайте или в приложении «Сделай Приморье лучше».

Житель Владивостока оставил обращение в социальных сетях властей и просил вывезти покрышки с улиц Верхнепортовая, Импортная, Сипягина, Леонова и Перекопский переулок.

ЦУР и правительство Приморского края зафиксировали обращение и предали его в Администрацию города. Специалисты сообщили, что по указанным адресам покрышки вывезли.

Напомним, что свое сообщение вы можете оставить:

✅на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
✅ на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
✅на сайте или в приложении «Госуслуги. Решаем вместе»;
✅на сайте или в приложении «Сделай Приморье лучше».

В соцсети администрации Уссурийска поступила просьба очистить ручей в районе проспекта Блюхера, 56: русло завалено мусором и люди с трудом переходят через водоем.

ЦУР и правительство Приморского края зафиксировали обращение и передали его в администрацию города. Специалисты ответили, что ручей обследует «Служба единого заказчика-застройщика», до конца июля уберут мусор и обустроят переправу.

Напомним, что свое сообщение вы можете оставить:

✅на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
✅ на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
✅на сайте или в приложении «Госуслуги. Решаем вместе»;
✅на сайте или в приложении «Сделай Приморье лучше».

С 12 по 18 июля ЦУР Приморского края зафиксировал 1 423 обращения📊

Тройка лидирующих тем прошедшей недели не изменилась – дороги, благоустройство и здравоохранение – основные проблемы, волнующие жителей нашего региона больше всего.

ЦУР фиксировал и другие обращения, которые были успешно решены. Например, жителям многоквартирного дома в Артеме помогли восстановить электроэнергию. В течение нескольких месяцев, почти каждый день, жильцы оставались без света. ЦУР и Правительство Приморского края передали сообщение в Министерство энергетики и газоснабжения края, где сообщили, что для решения этого вопроса будет установлен генератор до 1 августа.

Напомним, что свое сообщение вы можете оставить:
✅ на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
✅ на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
✅ на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе»;
✅ на сайте или в приложении «Сделай Приморье лучше».

В четверг (22 июля) в 9:00 состоится прямой эфир с и.о. главы города Владивостока Константином Шестаковым.

Константин Владимирович вместе с и.о. руководителя ЦУР Приморского края Полиной Степаненко обсудят задачи, цели, перспективы и работу Муниципального Центра управления.

Встреча пройдёт в нашем аккаунте в Инстаграм.

До встречи в прямом эфире!

#ЦУР25_Кейсы

Ливневку, из-за которой образовалась яма на дороге Владивостока, починят после обращения в соцсетях.

Участок асфальта просел и образовал яму возле канализационной решетки на проспекте 100-летия Владивостока. Житель столицы Дальнего Востока оставил обращение в соцсетях краевых властей с просьбой починить ливневую канализацию.

ЦУР и правительство Приморского края зафиксировали обращение и передали его в Администрацию города. По словам специалистов, «Содержание городских территорий» проведет ремонт ливневки до 6 августа.

АНО «Диалог Регионы» в лице Центров управления регионами выступила в роли оператора платформы za.gorodsreda.ru. ЦУР также оказали поддержку Минстрою РФ и регионам нашей страны в информировании граждан о голосовании. В выборе объектов благоустройства для своего города приняли участие почти 10 млн россиян. Проект решено сделать ежегодным.

Выборное информирование: крайизбирком объединился с приморским ЦУР

Председатель избирательной комиссии Приморского края Татьяна Гладких, ее заместитель Роман Охотников, председатель Приморской Общественной палаты Борис Ступницкий, а также и.о. руководителя ЦУР Приморского края Полина Степаненко договорились о совместной работе по информационным вопросам.

Сотрудничество позволит:
☑️Оперативно информировать людей об избирательных кампаниях
☑️Получать обратную связь от населения
☑️Отвечать на вопросы граждан по теме выборов

«Согласно исследованиям, все больше людей выбирают Интернет в качестве источника информации. Мы будем помогать в распространении контента в соцсетях и отвечать на вопросы граждан», — сообщила Полина Степаненко.

Напомним, гендиректор АНО "Диалог", создавшей ЦУР во всех регионах страны, Алексей Гореславский и председатель Центризбиркома России Элла Памфилова подписали соглашение о сотрудничестве в период подготовки и проведения выборов.

#ЦУР25_Кейсы

Незаконную рекламу убрали во Владивостоке после обращения в соцсети

В Instagram ЦУР Приморского края обратился житель Владивостока. Он просил убрать рекламные баннеры магазина, которые появились на пешеходных ограждениях возле остановки Диомид. По мнению мужчины, их повесили незаконно.

ЦУР зафиксировал обращение и предал в работу властям. Специалисты управления наружной рекламы и информации города выехали на место, подтвердили незаконность баннеров и направили владельцу рекламных конструкций предписания об их демонтаже.

Вопрос был решен оперативно, спустя несколько часов баннеры сняли. Мужчина поблагодарил ЦУР и власти за быстрое реагирование на ситуацию и отметил, что система работает.

#ЦУР25_Информирует

С 19 по 25 июля ЦУР Приморского края зафиксировал 1666 обращений.

«Дорожные» вопросы вновь стали лидерами по количеству сообщений - 28%. В одном из них жительница улицы Ильичева во Владивостоке просила восстановить дорожное покрытие, которое сняли в связи с ремонтом канализации.

Не отстают от дорог сферы благоустройства и ЖКХ. На них пришлось по 20% обращений. Ярким примером быстрого взаимодействия ЦУР и власти стал демонтаж незаконных рекламных баннеров возле остановки Диомид. Также после сообщения в соцсетях с контейнерной площадки в городе Владивостоке по адресу: ул.Снеговая, 13г вывезли скопившийся мусор.

Напомним, что свое сообщение вы можете оставить:

📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram ;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья ;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги. Решаем вместе»;
📎на сайте или в приложении «Сделай Приморье лучше».

Алексей Гореславский: Платформа «Диалог Эксперт» — это инвестиции власти в доверие людей

Осенью АНО «Диалог» публично запустит обучающую онлайн-школу для госслужащих. Сейчас проект «Диалог Эксперт» работает в закрытом режиме, доступ к платформе можно получить по приглашению.

Лекторами стали специалисты АНО «Диалог» и сторонние преподаватели, в том числе представители медиасообщества и ТВ-компаний, различных образовательных учреждений и компаний-консультантов в области PR.

Подробнее — читайте в статье.

#ЦУР25_Информирует

❗️Приморские пункты вакцинации от COVID-19 теперь на картах Google и Яндекс ❗️

В Приморье открыто 149 стационарных и 74 мобильных пункта вакцинации от коронавируса. Теперь информация о них доступна на картах Google и Яндекс.
Для их отображения необходимо ввести запрос: «вакцинация рядом» или «прививка».

Появление этих данных в картографических сервисах стало возможным благодаря совместному проекту Министерства здравоохранения РФ, Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и АНО «Диалог Регионы».

Первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин рассказал, что данные по всей стране собраны специалистами Центров управления регионами (ЦУР). В каждом регионе информация о мобильных пунктах вакцинации регулярно обновляется.

«Важно, чтобы люди вовремя и удобным для них способом получали информацию о возможности привиться. В мире, где все используют гаджеты, добавить данные о пунктах вакцинации на онлайн-карты – верное решение. В случае открытия на территории Приморья новых пунктов сотрудники ЦУР совместно с приморским минздравом будут оперативно передавать информацию в АНО «Диалог Регионы» для обновления карт», - отметила и.о. руководителя ЦУР Приморского края Полина Степаненко.

Также получить ответы на вопросы о вакцинации можно в телеграм-боте @Prim_vaccine_bot , который был создан ЦУР Приморского края совместно с Министерством здравоохранения края.

#ЦУР25_Информирует

ЦУР Приморского края поможет читателям газеты «Аргументы и Факты-Приморье» решить проблемы

Приморский ЦУР уже более полугода фиксирует обращения граждан и помогает их решить. Чаще всего сообщения приходят в социальные сети губернатора, правительства края и ЦУР. Но не все приморцы пользуются соцсетями или «дружат» с Интернетом.

Для того, чтобы каждое обращение было получено и нашло свое решение, «АиФ-Приморье» и ЦУР Приморского края начинают большой проект обратной связи с читателями.

Все письма о плохих дорогах, некачественно оказанных услугах ЖКХ и вопросах в сфере здравоохранения редакция будет передавать в Центр управления регионом для принятия конкретных решений.

Адрес редакции: 690033, Владивостока, ул. Иртышская, 12, офис 216.

Полученные через редакцию «АиФ-Приморья» обращения не останутся без ответа.

Еще больше информации о проекте в материале газеты

#ЦУР25_Кейсы

📌Дорогу вдоль частного сектора во Владивостоке привели в порядок

Жительница города рассказала в социальных сетях ЦУР, что возле частного дома по адресу: ул. Ильичева, 38 повредили асфальт. Рабочие прокладывали канализацию, но по завершении работ часть асфальта на месте ремонта не восстановили. Из-за этого более двух недель движение автомобилей по улице было затруднено.

ЦУР и правительство Приморского края зафиксировали обращение и передали его в Административно-территориальное управление Первореченского района Владивостока.

Специалисты пригласили хозяина дома в администрацию, чтобы найти компанию-подрядчика для ее привлечения к ответственности за незавершенную работу. Спустя некоторое время рабочие приступили к ремонту дороги.

#ЦУР25_Информирует

Отличная новость - этой осенью АНО «Диалог» публично запустит онлайн-школу для чиновников - «Диалог эксперт».
⠀
•Курсы будут ориентированы на повышение социальных навыков чиновников в интернете.
⠀
•Сейчас доступ к платформе имеет ограниченное количество человек, но предполагается, что к 2022 году их число достигнет 25 тыс.
⠀
Гендиректор АНО Алексей Гореславский называет платформу «Диалога» «инвестицией власти в доверие людей». По его словам, именно от чиновников часто зависит, как граждане воспримут свой опыт взаимодействия с государством: «Именно трансформация коммуникации между государством и обществом может оказать влияние сразу на широкую аудиторию, сделав общение с органами власти более личным и открытым для каждого человека».

#ЦУР25_Информирует

Теперь официально. У Владивостока новый глава!

29 июля завершился конкурс на замещение должности главы города. Подробнее о том, как он проходил, читайте в материале VLADNEWS. Скажем только, что члены комиссии выбирали из шести кандидатов: экс-руководителя краевого управления ФМС Максима Белобородова, предпринимателя Константина Водзинского, мастера автосервиса Алексея Коновалова, представителя сферы ЖКХ Руслана Красовского, сотрудницы аппарата Контрольно-счетной палаты края Екатерины Лысенковой и исполняющим обязанности главы Владивостока Константина Шестакова, который и победил.

Депутаты Думы Владивостока тоже единогласно проголосовали за исполняющего обязанности главы.

Во время своего выступления Константин Шестаков представил программу действий сразу на пять лет и подвел итоги двух месяцев работы в качестве и.о. главы.

Одним из важных достижений Шестаков назвал открытие муниципального центра управления (МЦУ), благодаря которому глава налаживает диалог с горожанами. МЦУ фиксирует обращения местных жителей и дает «обратную связь» через Интернет.

«Очень важно, что новый руководитель города активно взялся за работу в социальных сетях, потому что Владивосток – это 50–60% обращений, которые поступают в Центр управления регионом. Сейчас работа налаживается : люди стали получать обратную связь, а проблемы – решаться», – отметила и.о. руководителя ЦУР Приморского края Полина Степаненко.

Поздравляем Владивосток с новым руководителем и верим, что столица Дальнего Востока станет еще лучше!

#Приморский_край

Организации ЖКХ Приморья присоединились к системам по работе с обращениями граждан

Для удобства жителей региона хозяйственные организации Приморского края последовательно подключаются к системе «Инцидент Менеджмент» и платформе «Госуслуги. Решаем вместе».

В ответ на увеличение количества жалоб по теме ЖКХ сразу две профильные организации заведены в системы по работе с обращениями: Приморский экологический оператор и государственная жилищная инспекция края.

Это позволяет специалистам ведомств напрямую работать с обращениями из соцсетей и оперативно готовить ответы на поступающие вопросы. Кроме того, взаимодействие специалистов ЦУР, регоператора и жилинспекции будет способствовать системному и качественному улучшению работы управляющих компаний региона.

#ЦУР25_Интервью

Чем на самом деле занимается приморский Центр управления регионом и зачем он нужен краю?

И.о. руководителя ЦУР Приморского края Полина Степаненко подробно рассказала РИА «VladNews» о деятельности Центра.

Делимся главным:

• ЦУР занимается мониторингом, обработкой и доставкой обращений жителей региона до органов власти. Сотрудники Центра не ремонтируют дороги и не строят новые школы;

• Оставить обращение можно в социальных сетях, на портале «Госуслуги. Решаем вместе» и региональном портале «Сделай Приморье лучше»;

• В неделю ЦУР совместно с правительством края фиксирует более 2,5 тысяч обращений. Около 70% из них - из Instagram’а;

• Создание муниципальных Центров управления – одна из ключевых точек развития ЦУР. Во Владивостоке уже есть свой МЦУ.

#ЦУР25_Итогимесяца

Подводим итоги работы ЦУР за июль

За второй летний месяц ЦУР совместно с правительством края зафиксировали 13 448 обращений из системы «Инцидент менеджмент», сайтов и приложений «Госуслуги. Решаем вместе» и «Сделай Приморье лучше».

Обращения по теме «Коронавирус» стали лидерами в этом месяце – 6 326 сообщений. Также чаще всего приморцы обращались с «дорожными» вопросами (2 140) и вопросам благоустройства (1 231).

В ТОП-5 по количеству обращений в июле вошли:

• Владивосток;
• Уссурийск;
• Находка;
• Артем;
• Дальнегорск.

За прошедший месяц ЦУР, правительство Приморского края и местные власти помогли устроить ребенка в школу, решили вопрос не вывоза мусора в нескольких городах края, содействовали демонтажу незаконной рекламы и многое другое.

#ЦУР25_Информирует

Информация о действующих в Приморье ограничениях из-за COVID-19 доступна онлайн

Интерактивная карта на сайте стопкоронавирус.рф отражает актуальную информацию о количестве случаев заболевания COVID-19 и временных ограничительных мерах, призванных улучшить эпидемиологическую обстановку в регионе.

Сервис запустили АНО «Диалог» совместно с АНО «Национальные приоритеты». За еженедельное обновление информации отвечают Центры управления регионами (ЦУР).

Как отмечает и.о. руководителя ЦУР Приморского края Полина Степаненко, теперь любой житель края может максимально легко и оперативно получать актуальную информацию о действующих и новых ограничениях.

«Одна из главных задач приморского ЦУР - распространение проверенной информации, в том числе и о коронавирусной инфекции. Сотрудники Центра совместно с приморским минздравом на еженедельной основе передают в АНО «Диалог» сведения о противовирусных мерах, действующих в крае», - рассказала Полина Степаненко.

На сегодняшний день в Приморском крае введён масочно-перчаточный режим, запрет работы общепита в ночное время, ограничение по заполняемости театров и кинотеатров не более 50% и другие ограничения.