ЦУР Приморского края
2.94K subscribers
3.68K photos
538 videos
841 links
О том, что действительно волнует жителей Приморского края 🌊

▫️Решаем проблемные вопросы граждан
▫️Делимся результатами

https://vk.com/tsur25
https://ok.ru/group/68850877726765
加入频道
Forwarded from ДИАЛОГ
Публикуем данные по обращениям граждан к органам исполнительной власти через разные формы обратной связи за последние два месяца: количество обращений и топ-3 темы.

Период анализа выбрали неслучайно: 19 ноября 2021 года «Диалог» внедрил новую форму обратной связи граждан и государства — через голосовой помощник «Алису».

Передать свое обращение можно и другими способами:

— написать комментарий в официальных пабликах органов власти в соцсетях или сделать публикацию у себя на странице (если она открыта, «Инцидент Менеджмент» заметит ваш вопрос/отзыв и передаст в нужное ведомство или министерство);

— написать в «Госуслуги. Решаем вместе»: через портал Госуслуг, мобильное приложение или виджет обратной связи на сайтах органов власти;

— в 10 пилотных регионах обратиться в министерство/ведомство можно также через правительственные чат-боты в Telegram, Viber и VK.
#ЦУР25_Кейсы

ЦУР помог очистить дорогу от наледи❄️

Жители дома №11 на улице Спиридонова во Владивостоке опубликовали пост о том, что на дороге, ведущей к дому, образовалась наледь после снегопада. Управляющая компания не провела работы по уборке льда. Жители просили помочь в решении проблемы.

ЦУР совместно с администрацией города зафиксировали обращение и передали его в работу специалистам управляющей компании. Позже дорогу по указанному адресу очистили.
#ЦУР25_Опрос

Как получить международное водительское удостоверение через Госуслуги и для чего оно может понадобиться?

Именно эту тему выбрали подписчики по итогам опроса📝

В некоторых странах с российскими правами арендовать машину не получится, да и наличие своего авто не защитит от штрафов.

Чтобы не тратить время и деньги на разборки, можно заранее оформить международное водительское удостоверение.

Как и где получить международные «права» — читайте в нашем Instagram-посте
#ЦУР25_Итогинедели

С 24 по 30 января ЦУР Приморского края зафиксировал 1 751 обращение📊

В топ-3 тем, которые волновали приморцев на прошлой неделе, вошли:

🦠Коронавирус – 325 сообщений;
🏠ЖКХ – 206 сообщений;
🐶Безнадзорные животные – 191 сообщение.

Благодаря взаимодействию ЦУР с Правительством приморского края и администрациями муниципалитетов, удалось засыпать траншеи в одном из дворов Находки, выявить распространение дезинформации о закрытии поликлиники в Артеме, а также восстановить дорожный знак во Владивостоке.

Напомним, своё обращение вы можете оставить:

📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе».
#ЦУР25_Полезно

Центр управления регионом создал чат-бот для сбора информации по безнадзорным животным🐶

Жители Владивостока, Находки и Партизанска могут оставить заявку в специальный чат-бот, который направит обращения главам городов для быстрого реагирования.

Чтобы воспользоваться чат-ботом, нужно перейти по ссылке, указать свой город и место, где было замечено безнадзорное животное.

Руководитель ЦУР Полина Степаненко отметила важность проблемы безнадзорных животных и необходимость ее решения:

«Ситуация с бродячими животными в Приморье обострилась, поэтому было принято решение создать информационный инструмент, который поможет главам городов мониторить ситуацию в реальном времени и быть в курсе происходящего», - рассказала Полина.
#ЦУР25_Полезно

Чувствуете симптомы ОРВИ и коронавируса, поднялась температура?

Звоните на «горячую линию» 122!

В течение 8 секунд операторы call-центра ответят на звонок. Они расскажут вам, что делать при заболевании, запишут в поликлинику или вызовут врача на дом при температуре 38,5 и выше.

Позвонить на «горячую линию» можно как со стационарного, так и с мобильного телефона.
#ЦУР25_Опрос

Что будет запрещено собственникам квартир в 2022 году?

Тема, которая вызвала наибольший интерес со стороны подписчиков по итогам нашего опроса.

Согласно прецедентам из судебной практики и актуальным нормативным актам 2021 года, собственники жилых помещений в многоэтажках по-прежнему несут ответственность за знание и соблюдение требований пожарной безопасности.

Перечень обязательных к исполнению правил регулируется постановлением правительства от 16.09.2020 № 1479, а также статьей 20.4 КоАП РФ.

Что необходимо знать собственникам жилых помещений — читайте в нашем Instagram-посте
#ЦУР25_Итогимесяца

За первый месяц 2022 года ЦУР зафиксировал 7 678 обращений📊

1️⃣Лидирующей темой января стал «коронавирус». Жители края оставили 1 738 сообщений.
Многие интересовались, где ставят «Спутник Лайт».

2️⃣На втором месте вопросы ЖКХ – 1 254 обращения.
Например, ЦУР несколько раз помогал восстановить водоснабжение во Владивостоке, содействовал в ликвидации порыва трубопровода в Фокино.

3️⃣Не менее активно приморцы обращались с вопросами благоустройства – 974 сообщения.
В одном из них жители Владивостока просили убрать демонтированный рекламный щит. ЦУР совместно с городской администрацией связались с владельцем, который самостоятельно вывез его.

Напомним, своё обращение вы можете оставить:

📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе».
Forwarded from ДИАЛОГ
В преддверии Дня безопасного интернета «Диалог» и Meta подготовили для вас памятку «Как защитить свои соцсети и мессенджеры». В ней — простые шаги, которые помогут уберечь ваши аккаунты от взлома и внимания подозрительных лиц.

Не откладывайте и прямо сейчас проверьте настройки ваших соцсетей и мессенджеров!

Где это сделать?

🔹Facebook: facebook.com/privacy/checkup/

🔹Instagram: instagram.com/accounts/privacy_and_security/

🔹WhatsApp: whatsapp.com/safety
Forwarded from ЦУР Official
#Приморский_край

ЦУР запустил чат-бот для сбора информации о безнадзорных собаках

В январе приморский ЦУР зафиксировал более 250 обращений о бездомных животных из 20 муниципалитетов края. Информацию передали главе Владивостока. По поручению мэра сотрудники Центра создали чат-бот для сбора обращений о безнадзорных собаках.

Жители оставляют адреса, где были замечены животные, и на место оперативно выезжают специальные службы. Они отлавливают псов и проводят их лечение, вакцинацию и стерилизацию.

Особо агрессивных особей оставляют на содержание в приютах. Это позволяет снизить риск возникновения несчастных случаев. С помощью чат-бота также можно стать волонтером в питомнике.

За первую неделю работы цифрового помощника поступило 483 сообщения от жителей. На основе сигналов уже запущена карта районов, где ситуация с бездомными собаками наиболее опасная. Она в оперативном режиме позволяет понять, куда необходимо направить специалистов в первую очередь.

К чат-боту уже подключились города Находка и Партизанск. В будущем планируется создание аналогичных чат-ботов для всех муниципалитетов края.
Forwarded from ЦУР Official
АНО «Диалог» теперь и на «России 24»

В эфир вышел первый выпуск совместного проекта телеканала «Россия 24» и АНО «Диалог».

В эфире федерального канала будут озвучиваться самые актуальные темы, волнующие население страны, а также примеры эффективного взаимодействия региональных Центров управления и органов власти. В стартовом выпуске мы рассказывали о борьбе со снежной стихией, которая накрыла всю страну.

Обратная связь, аналитика, данные оперативной социологии по ключевым вопросам, а также примеры лучших практик будут выходить в эфир еженедельно, по пятницам.
#ЦУР25_Итогинедели

С 7 по 13 февраля ЦУР Приморского края зафиксировал 4 099 обращений📊

Жителей региона больше всего волновали вопросы:

1️⃣ вакцинации и лечении от коронавируса – 960 сообщений;
2️⃣ ЖКХ – 453 сообщения;
3️⃣ автомобильных дорог – 438 сообщений.

Подробности здесь ⬅️

Все зафиксированные обращения направлены профильным специалистам для предоставления ответов и решения.

Напомним, своё обращение вы можете оставить:
📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе».
О какой форме домашнего обучения вы бы хотели узнать? 🏫
Anonymous Poll
47%
Семейное
18%
Дистанционное
35%
Надомное