#ЦУР25_Спецпроект

«Хочу домой»: ЦУР Приморья анонсировал старт нового проекта

У вас еще нет домашнего питомца, но вы в активном поиске? Читайте Аргументы и Факты – Приморье и Комсомольскую Правду во Владивостоке, которые написали про наш совместный проект с Фондом помощи бездомным животным «Умка».

Проект родился в результате анализа многочисленных обращений приморцев в соцсетях о большом количестве бездомных животных, появившихся на улицах региона.

#ЦУР25_Итогинедели

За прошедшую неделю Центр управления регионом зафиксировал 10 976 обращений📊

Тема коронавируса по-прежнему волнует людей больше всего (9 434). Жители интересовались новыми коронавирусными ограничениями, сроком действия QR-кода и спрашивали, в каких пунктах вакцинации можно привиться «Спутником Лайт».

Также в тройку лидеров вошли вопросы на тему ЖКХ (359) и дорог (302).

Помимо этого, ЦУР вместе с правительством края и местными властями помогли заменить мебель в зале ожидания МФЦ в поселке Дунай, содействовали в ограждении заброшенного здания училища в Партизанске и многое другое.

Напомним, своё обращение вы можете оставить:

📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе».

Портал госуслуг стал основным каналом взаимодействия государства с гражданами – глава «Ростелекома»

Главное из встречи Михаила Мишустина с президентом ПАО «Ростелеком» Михаилом Осеевским:

📈За год почти в 20 раз выросло количество людей, ежедневно посещающих портал госуслуг. Вчера был зафиксирован рекорд – более 20 млн посещений

💻Сегодня около 80% основных сервисов и услуг можно получить дистанционно, например записаться к врачу и на вакцинацию

🦠Более 40 млн человек получили сертификаты о вакцинации

👨‍👩‍👧‍👦Летом более 16 млн человек подали заявки и получили выплаты, предназначенные семьям с детьми

📑Более 20 млн человек приняли участие в переписи населения онлайн

📲Еще 220 услуг будут переведены в «цифру» к следующему году. В их числе – переоформление прав и паспортов

👵🏻Платформа социального казначейства упростит все процедуры взаимодействия с ПФР и ФСС. В 2022 году пилотные проекты будут запущены в четырех регионах

#рабочая_встреча

Совместно с Центром управления регионом (ЦУР) запускаем опрос по благоустройству озера на Патрокле. Он проводится на платформе ГосУслуг чтобы исключить накрутки:

✔ https://pos.gosuslugi.ru/lkp/polls/29285

В 2018 году мы добились остановки загрязнения озера, а в 2021 его передачи в муниципальную собственность и включения в перечень общественных пространств городской программы по благоустройству. Для того, чтобы эта территория отвечала вашим потребностям, стала украшением района и любимым место отдыха мы просим Вас пройти данный опрос.

Итоги опроса мы обобщим, систематизируем и опубликуем, а ЦУР передаст их в администрацию города и в Дирекцию общественных пространств чтобы узнать что и когда можно реализовать.

#ЦУР25_Опрос

Кому положено пособие по безработице?

Именно этот вариант победил в нашем опросе на тему пособий.

💵 Максимальная сумма пособия для безработных в 2021 году составляет 12 130 рублей.
💵 Выплата начисляется регулярно безналичным путем, в пределах определенного срока.
💵 Если человек в течение этого времени не трудоустроился, то пособие он больше не получит.

Подробную информацию о выплатах безработным читайте в нашем Instagram-посте.

Алиса, запусти навык «Инцидент Менеджмент»!

«Диалог» разработал навык для «Алисы» — голосового помощника «Яндекс». С ним можно отправлять голосовые обращения к органам исполнительной власти напрямую в «Инцидент Менеджмент».

После фразы «Алиса, запусти навык “Инцидент Менеджмент”» голосовой помощник попросит рассказать о проблеме, назвать адрес инцидента и поинтересуется о желании получить обратную связь. Ответ придет на почту, которая привязана к вашему Yandex ID.

Технически «Алиса» распознает голосовое обращение, переводит его в текст и направляет в «Инцидент Менеджмент».

Запустить навык можно везде, куда интегрирована «Алиса»: в веб-браузере «Яндекс», приложениях «Яндекс», «Яндекс.Карты», «Яндекс.Навигатор», а также в «Яндекс.Станции».

Навык работает во всех регионах России, кроме Москвы. «Надеюсь, что столица тоже подключится к этой новой для людей возможности коммуникации с властью», — сказал гендиректор «Диалога» Алексей Гореславский.

В видео протестировали «Алису» специально для вас!

#Алтайский_край #Башкортостан #Приморский_край #Бурятия #Якутия #Чечня #Свердловская_область #Ярославская_область #Орловская_область #Магаданская_область #Карачаево_Черкесия #Удмуртия

В ноябре чат-боты по вакцинации запущены еще в 12 регионах

Центры управления регионами продолжают создавать чат-боты, посвященные теме вакцинации и противодействию COVID-19.

В ноябре тематические чат-боты в Telegram появились в Алтайском, Приморском краях, Башкортостане, Бурятии, Якутии, Удмуртии, Карачаево-Черкесской, Чеченской Республиках, Орловской, Свердловской, Ярославской, Магаданской областях.

Интерфейс чатов позволяет узнать, где сейчас работают пункты вакцинации, число людей в очереди на текущий час, рассчитать примерное время, которое займет вакцинация.

Чат-бот Свердловской области информирует граждан о доказательности и безопасности вакцин. Там есть информация о том, какие вакцины от коронавируса существуют в России, как записаться на прививку, какие могут быть медицинские противопоказания к вакцине, а также с какими побочными действиями можно столкнуться после прививки.

Чат-бот Карачаево-Черкесской Республики рассказывает не только о видах и правилах вакцинации, но и о том, как можно организовать коллективную вакцинацию по месту работы.

А в Удмуртии чат-бот по вакцинации в Telegram, Viber и ВК дополнили вопросами по QR-кодам. Специалисты ЦУР добавили новую информацию исходя из повышенного интереса жителей к этой теме.

#ЦУР25_Итогинедели

За прошедшую неделю ЦУР зафиксировал 5 862 обращения📊

Актуальными для жителей Приморья по-прежнему остается тема коронавируса (4 421) и благоустройства (343). Например, ЦУР рассказал в своих социальных сетях, как найти QR-код о вакцинации в мобильном приложении «Госуслуги».

Также одним из примеров взаимодействия ЦУР и органов местной власти стало спасение собаки по адресу ул. Луговая, 74 во Владивостоке. ЦУР совместно с городской администрацией зафиксировали обращение от местных жителей о громком лае из гаража и обратились в полицию. Сотрудники прибыли на место и вызволили животное.

Напомним, своё обращение вы можете оставить:

📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе».

#ЦУР25_Намгод

Ровно год с момента создания ЦУР Приморского края исполнится завтра, 27 ноября🥳
Но мы уже принимаем первые поздравления!

Губернатор Приморского края Олег Кожемяко отметил качество работы ЦУР и поблагодарил нашу команду:

«Сегодня Центр управления регионом – это действенный механизм взаимодействия с гражданами. В том числе и от его работы зависит быстрое решение тех или иных проблем в разных сферах.

ЦУР Приморского края – один из лучших на Дальнем Востоке и по достоинству оценен на федеральном уровне.

За год совместной работы мы видим хорошие результаты – диалог с людьми становится конструктивным, в него все активнее включаются муниципалитеты края. А это значит, что руководство приморского ЦУР вместе со своей командой нацелены на изменение качества жизни граждан в лучшую сторону.

Думаю, благодаря совместной работе, мы сделаем наш регион одним из самых развитых и комфортных для проживания».

#ЦУР25_Опрос

Нужна ли детям страховка при посещении спортивных или танцевальных секций?

Эта тема собрала больше всего голосов в нашем опросе о выплатах для детей.

Дорога в большой спорт начинается с ранних лет. В детском возрасте вероятность получения травм особенно высока, поскольку малыши и подростки не всегда адекватно оценивают свои силы. Чтобы обезопасить ребёнка от возможных проблем на этом пути, заранее подумайте о страховке.

В каких случаях лучше приобрести спортивную страховку, читайте в нашем Instagram-посте.

Дмитрий Чернышенко: «К 2024 году количество учащихся и прошедших обучение по IT-специальностям в стране достигнет полумиллиона человек»

🤖На площадке Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова проходит четвертый международный научный форум «Шаг в будущее: искусственный интеллект и цифровая экономика». Он объединил более 2 тыс. ведущих российских и зарубежных ученых – экспертов в сфере цифровизации, ИИ и зеленой экономики.

«По поручению Президента в российских вузах больше чем на 7 тыс. увеличено количество бюджетных мест по направлениям, связанным с разработкой и развитием технологий искусственного интеллекта. К 2024 году в университетах появится 10 программ бакалавриата и 40 программ магистратуры по направлениям ИИ. По программам среднего образования в сфере искусственного интеллекта пройдут обучение 97 тыс. школьников», – сообщил Дмитрий Чернышенко.

#образование

#ЦУР25_Итогинедели

Мы продолжаем делиться результатами за первый год нашей работы📊

За это время ЦУР совместно с правительством края и местными администрациями зафиксировал и обработал 77 163 обращения.

Среди муниципалитетов Приморья самыми активными оказались Владивостокский (43 256), Находкинский (6 195) и Уссурийский (4 868) городские округа.

В ТОП-5 тем обращений за этот год вошли коронавирус, дороги, ЖКХ, медицина и образование.

Подробности в нашем посте

Напомним, что мы ждем ваши сообщения:
📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе».

Коммуникация с государством: идеальный кейс

Во второй части интервью гендиректору телеканала «Санкт-Петербург» и первому зампреду Комиссии по СМИ Общественной палаты РФ Александру Малькевичу гендиректор «Диалога» Алексей Гореславский рассказал о ЦУР и системе «Инцидент Менеджмент».

Об итогах работы за год и планах на будущее — в нашем видео.

Полную версию интервью смотрите здесь.

Главы 34 регионов поздравили ЦУР с годовщиной работы

Ровно год назад в России открылись 83 Центра управления регионами. За этот период проведена большая работа по всем ключевым направлениям, главным из которых является обратная связь органов власти с гражданами.

Приятно отметить, что и для глав регионов ЦУР стал значимой структурой. 34 губернатора поздравили коллег в соцсетях и СМИ.
В свою очередь благодарим за оказанное доверие и ставим для себя еще более высокую планку на следующий год.

Сергей Носов, Сергей Аксенов, Игорь Бабушкин, Бату Хасиков, Олег Кожемяко, Виктор Томенко, Максим Егоров, Александр Бурков, Игорь Кобзев, Алексей Островский, Олег Мельниченко, Александр Бречалов, Игорь Васильев, Александр Гусев, Александр Богомаз, Олег Кувшинников, Владимир Уйба, Андрей Чибис, Андрей Никитин, Денис Паслер, Михаил Евраев, Рашид Темрезов, Станислав Воскресенский, Наталья Комарова, Дмитрий Азаров, Олег Хорохордин, Вениамин Кондратьев, Мурат Кумпилов, Валерий Лимаренко, Василий Орлов, Ростислав Гольдштейн, Николай Любимов, Андрей Клычков, Махмуд-Али Калиматов.

#ЦУР25_Опрос

Когда нужно менять СТС и ПТС?

По результатам опроса, эта тема получила больше всего голосов.

Свидетельство о регистрации ТС выдается при постановке автомобиля на учет. Менять документ по истечении какого-либо срока не требуется. Возможность замены СТС может пригодиться в случае потери или порчи документа, или когда нужно обновить данные.

ПТС используется водителями нечасто, возить его при себе не обязательно. Обычно владелец автомобиля вспоминает про ПТС, когда приходит время продавать машину.

Подробнее о замене документов читайте в нашем Instagram-посте.

Чернышенко: За год работы ЦУР добились впечатляющих результатов

Заместитель Председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко в рамках рабочего визита в Оренбургскую область посетил Центр управления регионом.

«За год работы ЦУР добились впечатляющих результатов. Суммарно от граждан поступило более 10 млн обращений, все они были обработаны. В этом году количество обращений возросло практически в 5 раз. Благодаря ЦУР в регионах в кратчайшие сроки было принято свыше 500 важных управленческих системных решений. Например, в Оренбурге буквально за несколько месяцев была поставлена на баланс и отремонтирована автомобильная дорога в областном центре. Губернатор, принимая решение о выделении средств на те или иные задачи, также опирается на данные аналитики обращений граждан. Отмечу, что работа ЦУР ведется во взаимодействии с Координационным центром Правительства России и направлена на получение обратной связи от граждан», — сказал Дмитрий Чернышенко.

#ЦУР25_Итогинедели

За первую неделю декабря ЦУР зафиксировал 6 651 обращение📊

Жители Приморья по-прежнему задают больше всего вопросов на тем коронавируса (2 703). Также на этой неделе в лидеры вышла тема благоустройства (2 703). Замыкает ТОП-3 тем сфера ЖКХ (594).

На прошлой неделе ЦУР совместно с правительством края помогли убрать столб с проезжей части в Находке. Местные жители обратились с проблемой в личные сообщения ЦУР, а специалисты оперативно ее решили.

Также одним из примеров взаимодействия ЦУР и органов местной власти стало решение проблемы с задержками вывоза ТБО по ул. Партизанский пр-т, д. 9 во Владивостоке.

Напомним, своё обращение вы можете оставить:

📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе».

#Ленинградская_область, #Приморский_край, #Кузбасс, #Алтайский_край, #Мурманская_область, #ЯНАО, #Татарстан

Регионы России накрыли снегопады. ЦУР предлагают решения для борьбы с последствиями

Новости о сильных снегопадах в последние дни приходят из разных уголков страны. Особенно сильно от последствий циклона пострадали регионы Дальнего Востока, Урала, Сибири и Северо-Запада. Многие руководители регионов в борьбе с последствиями активно используют инструменты ЦУР.

Так, например, ЦУР Ленинградской области стал координатором «Снежного штаба». Его учредил губернатор Александр Дрозденко. Глава региона поручил Центру аккумулировать обращения жителей по уборке снега. По итогам Центр составит рейтинг районов области.

Аналитика ЦУР помогает корректировать график очистки от снега Владивостока. Специалисты Центра в круглосуточном режиме мониторят соцсети и СМИ. Всего за два дня по этой теме зафиксировано более 1200 обращений. Опираясь на информацию ЦУР, мэр города усиливал уборку на самых проблемных территориях. В результате количество негативных сообщений сократилось до 330.

В Кузбассе коммунальщики уже больше месяца ведут борьбу со снегом. ЦУР активно помогает, ежедневно предоставляя в Центр оперативного контроля информацию от жителей региона об участках, заваленных снегом. С улиц вывезено почти 465 тысяч кубометров снега.

Опираясь на сигналы жителей, расчищают снег и в Алтайском крае. Там за пару дней выпала месячная норма осадков. Затруднены проезды к домам, на некоторых участках с трудом можно пройти пешком. Сигнал каждого жителя ЦУР направляет в органы власти.

Тема уборки снега сейчас входит в топ обращений и в Мурманской области. ЦУР изучает успешные кейсы борьбы со стихией в разных муниципалитетах и тиражирует их на весь регион на своих вебинарах. Помогает контролировать уборку снега и проект СМУТ. Мы о нем рассказывали ранее.

Обращения, которые фиксировал ЦУР ЯНАО, стали поводом для усиления парка техники по уборке в крупных муниципалитетах. В Новый Уренгой уже закупили 17 снегоуборочных машин, в Салехард — 26. Обновление автопарка позволило внедрить новый конвейерный метод очистки. Количество жалоб жителей по сравнению с прошлым годом снизилось на треть.

ЦУР Республики Татарстан также фиксирует всплеск обращений. Жители Нижнекамского отправили десятки обращений в соцсетях о плохой уборке территорий. После сигнала от Центра руководитель исполкома этого района раскритиковал работу коммунальных служб за нека