ЦУР Приморского края
2.84K subscribers
3.56K photos
525 videos
806 links
О том, что действительно волнует жителей Приморского края 🌊

▫️Решаем проблемные вопросы граждан
▫️Делимся результатами

https://vk.com/tsur25
https://ok.ru/group/68850877726765
加入频道
Forwarded from ЦУР Official
#Приморский_край

ЦУР начал обрабатывать обращения из Telegram-аккаунта

ЦУР Приморского края стал первым регионом Дальневосточного федерального округа, где стартовала подобная работа. Сейчас в аккаунте Центра под любым из постов жители могут написать комментарий и рассказать о проблемной ситуации.

Сообщения заносятся в систему «Инцидент Менеджмент» и далее направляются в профильные министерства и ведомства. По результатам рассмотрения формируется ответ гражданину.

Первое обращение, направленное через Telegram, уже отработано. Специалисты Минздрава Приморского края подготовили ответ на вопрос жительницы региона о необходимости вакцинации от COVID-19.
ЦУР Приморского края pinned «Здравоохранение – что бы вы хотели знать?»
#ЦУР25_Итогинедели

Понедельник – время подводить итоги работы ЦУР за прошедшую неделю📊

С 18 по 24 октября ЦУР зафиксировал 4 369 обращений.

Больше половины из них – о коронавирусе (2 236). Жители интересовались, как получить QR код, если есть противопоказания к вакцинации, или тем, кто прошел вакцинацию в воинских частях, какие документы нужны для вакцинации.

Также в ТОП-3 обращений вошли вопросы о ЖКХ (951) и дорогах (337).

На прошедшей неделе ЦУР, правительство края и муниципальные власти проинформировали жителей села Ружино о сроках ремонта дороги, помогли наладить отопление в Арсеньеве и многое другое.

Напомним, своё обращение вы можете оставить:
📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе»;
📎на сайте или в приложении «Сделай Приморье лучше».
Forwarded from ЦУР Official
#Приморский_край

Отопление во Владивостоке дали раньше срока после обращений в ЦУР

ЦУР Приморского края за неделю зафиксировал более 400 обращений в соцсетях с жалобами на отсутствие отопления в социальных учреждениях и жилых домах. Примерно четверть сообщений поступила от жителей Владивостока.

Все обращения после обработки сотрудниками ЦУР были направлены в профильные ведомства. В результате городские власти начали отопительный сезон раньше запланированного срока.

Уже 20 октября тепло поступило в детские сады, больницы, школы. На следующий день — в дома жителей Владивостока.
Forwarded from ЦУР Official
Центры управления регионами подготовили карту ковидных ограничений

47 регионов России из-за пандемии ввели QR-коды на посещение различных учреждений культуры, социального обслуживания, туристических объектов или торговых центров. Какие именно коды и в каких случаях требуются — можно увидеть на карте ограничений на портале стопкоронавирус.рф. Данные собраны и подготовлены Центрами управления регионами.

«Сейчас в медиасреде отмечается повышенный запрос граждан на информацию об ограничениях по QR-кодам. Меры, принимаемые губернаторами, могут отличаться в зависимости от регионов. Для того, чтобы любой житель мог разобраться, какие именно ограничения и на какой срок утверждены органами власти и введены в его городе, мы собрали максимально полную информацию и представили ее на сайте стопкоронавирус.рф», — прокомментировал первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин.
#ЦУР25_Итогимесяца

Пришло время подвести итоги работы ЦУР за прошлый месяц 📊

В октябре ЦУР совместно с правительством края зафиксировали 16 193 обращений.

Тема «Коронавирус» вырвалась в лидеры - зафиксировано 8 888 сообщений. Также популярными среди приморцев были вопросы на тему ЖКХ (2 511) и дорог (1 440).

Помимо этого, ЦУР в совместной работе с правительством Приморья и местными властями повлияли на устранение нехватки транспортных карт, взяли на контроль работу автобусных маршрутов №46А и №66 во Владивостоке и проинформировали граждан о поддержке предпринимательства в Приморском крае.

Напомним, что мы ждем ваши сообщения:
📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;

📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;

📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе».
#ЦУР25_Прямойэфир

Во вторник, 9 ноября, в 12:00 состоится традиционный прямой эфир с главой города Владивостока Константином Шестаковым и и.о. руководителя ЦУР Приморского края Полиной Степаненко.

Мэр города ответит на вопросы граждан.

Оставить свой вопрос вы можете до 5 ноября в чат-боте @pryamoy_efir_bot

Трансляцию эфира смотрите в Instagram-аккаунтах ЦУР и главы Владивостока.

До встречи в прямом эфире!
Банк России проводит опрос о безопасности финансовых услуг

Жители Приморья могут оценить безопасность услуг, предоставляемых банками и страховыми компаниями.

Желающие принять участие ответят на вопросы:
- об информировании о рисках и мошенничестве;
- о сбоях сервисов;
- об оперативности реакции на мошеннические операций.

Анализ собранной информации позволит выстроить более эффективное взаимодействие с поднадзорными организациями в сфере кибербезопасности.

Результаты опроса будут использоваться и для информационно-просветительской работы по повышению киберграмотности.

Опрос анонимный, он продлится до 3 декабря. Пройти его можно на сайте Банка России или с помощью QR-кода, который будет также размещен в отделениях МФЦ, социальных учреждениях и других местах общественного пользования.
#ЦУР25_Итогинедели

Традиционно подводим итоги работы ЦУР за прошедшую неделю📊

С 1 по 7 ноября ЦУР зафиксировал 8 545 обращений.

Подавляющее большинство из них – о коронавирусе (6 683). Жители интересовались, где пройти повторную вакцинацию и сколько действует QR-код.

Также в тройку лидеров вошли вопросы о ЖКХ (431) и дорогах (349).

На прошлой неделе ЦУР совместно с Правительством края организовали «горячую линию» по вопросам теплоснабжения для жителей Приморья, предотвратили загрязнение реки Суйфун в поселке Раздольное и многое другое.

Напомним, своё обращение вы можете оставить:

📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе»;
📎на сайте или в приложении «Сделай Приморье лучше».
#ЦУР25_Спецпроект

ЦУР совместно с фондом помощи бездомным животным «Умка» запустил проект по поиску хозяев для своих питомцев

В рамках сотрудничества с фондом запущен проект «Хочу домой». В аккаунтах ЦУР будут еженедельно появляться объявления с питомцами, которые ждут своих хозяев.

Проблема бездомных животных актуальна для Приморского края, в соцсети ЦУР ежемесячно поступают десятки обращений на эту тему. Проект такого формата направлен на широкое освещение проблемы и поиск добрых рук для бесхозных кошек и собак.

Стоит добавить, что совсем недавно сотрудники ЦУР посетили фонд «Умка» и лично познакомились с обитателями небольшого приюта, приятно провели с ними время и оказали им посильную помощь необходимыми вещами и лакомствами.
#ЦУР25_Прямойэфир

Во вторник, 16 ноября, в 17:00 состоится прямой эфир с главой Артемовского городского округа Вячеславом Квоном и и.о. руководителя ЦУР Приморского края Полиной Степаненко.

Вячеслав Квон ответит на интересующие граждан вопросы.

Оставить свой вопрос вы можете до 13 ноября в чат-боте @efir_artem_bot

Трансляцию эфира смотрите в Instagram-аккаунтах ЦУР и главы Артема.

До встречи в прямом эфире!
#ЦУР25_Спецпроект

«Хочу домой»: ЦУР Приморья анонсировал старт нового проекта

У вас еще нет домашнего питомца, но вы в активном поиске? Читайте Аргументы и Факты – Приморье и Комсомольскую Правду во Владивостоке, которые написали про наш совместный проект с Фондом помощи бездомным животным «Умка».

Проект родился в результате анализа многочисленных обращений приморцев в соцсетях о большом количестве бездомных животных, появившихся на улицах региона.
#ЦУР25_Итогинедели

За прошедшую неделю Центр управления регионом зафиксировал 10 976 обращений📊

Тема коронавируса по-прежнему волнует людей больше всего (9 434). Жители интересовались новыми коронавирусными ограничениями, сроком действия QR-кода и спрашивали, в каких пунктах вакцинации можно привиться «Спутником Лайт».

Также в тройку лидеров вошли вопросы на тему ЖКХ (359) и дорог (302).

Помимо этого, ЦУР вместе с правительством края и местными властями помогли заменить мебель в зале ожидания МФЦ в поселке Дунай, содействовали в ограждении заброшенного здания училища в Партизанске и многое другое.

Напомним, своё обращение вы можете оставить:

📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе».
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Портал госуслуг стал основным каналом взаимодействия государства с гражданами – глава «Ростелекома»

Главное из встречи Михаила Мишустина с президентом ПАО «Ростелеком» Михаилом Осеевским:

📈За год почти в 20 раз выросло количество людей, ежедневно посещающих портал госуслуг. Вчера был зафиксирован рекорд – более 20 млн посещений

💻Сегодня около 80% основных сервисов и услуг можно получить дистанционно, например записаться к врачу и на вакцинацию

🦠Более 40 млн человек получили сертификаты о вакцинации

👨‍👩‍👧‍👦Летом более 16 млн человек подали заявки и получили выплаты, предназначенные семьям с детьми

📑Более 20 млн человек приняли участие в переписи населения онлайн

📲Еще 220 услуг будут переведены в «цифру» к следующему году. В их числе – переоформление прав и паспортов

👵🏻Платформа социального казначейства упростит все процедуры взаимодействия с ПФР и ФСС. В 2022 году пилотные проекты будут запущены в четырех регионах

#рабочая_встреча
Forwarded from PATROKL.info 🌊
Совместно с Центром управления регионом (ЦУР) запускаем опрос по благоустройству озера на Патрокле. Он проводится на платформе ГосУслуг чтобы исключить накрутки:

https://pos.gosuslugi.ru/lkp/polls/29285

В 2018 году мы добились остановки загрязнения озера, а в 2021 его передачи в муниципальную собственность и включения в перечень общественных пространств городской программы по благоустройству. Для того, чтобы эта территория отвечала вашим потребностям, стала украшением района и любимым место отдыха мы просим Вас пройти данный опрос.

Итоги опроса мы обобщим, систематизируем и опубликуем, а ЦУР передаст их в администрацию города и в Дирекцию общественных пространств чтобы узнать что и когда можно реализовать.
#ЦУР25_Опрос

Кому положено пособие по безработице?

Именно этот вариант победил в нашем опросе на тему пособий.

💵 Максимальная сумма пособия для безработных в 2021 году составляет 12 130 рублей.
💵 Выплата начисляется регулярно безналичным путем, в пределах определенного срока.
💵 Если человек в течение этого времени не трудоустроился, то пособие он больше не получит.

Подробную информацию о выплатах безработным читайте в нашем Instagram-посте.
Forwarded from ДИАЛОГ
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Алиса, запусти навык «Инцидент Менеджмент»!

«Диалог» разработал навык для «Алисы» — голосового помощника «Яндекс». С ним можно отправлять голосовые обращения к органам исполнительной власти напрямую в «Инцидент Менеджмент».

После фразы «Алиса, запусти навык “Инцидент Менеджмент”» голосовой помощник попросит рассказать о проблеме, назвать адрес инцидента и поинтересуется о желании получить обратную связь. Ответ придет на почту, которая привязана к вашему Yandex ID.

Технически «Алиса» распознает голосовое обращение, переводит его в текст и направляет в «Инцидент Менеджмент».

Запустить навык можно везде, куда интегрирована «Алиса»: в веб-браузере «Яндекс», приложениях «Яндекс», «Яндекс.Карты», «Яндекс.Навигатор», а также в «Яндекс.Станции».

Навык работает во всех регионах России, кроме Москвы. «Надеюсь, что столица тоже подключится к этой новой для людей возможности коммуникации с властью», — сказал гендиректор «Диалога» Алексей Гореславский.

В видео протестировали «Алису» специально для вас!
Forwarded from ЦУР Official
#Алтайский_край #Башкортостан #Приморский_край #Бурятия #Якутия #Чечня #Свердловская_область #Ярославская_область #Орловская_область #Магаданская_область #Карачаево_Черкесия #Удмуртия

В ноябре чат-боты по вакцинации запущены еще в 12 регионах

Центры управления регионами продолжают создавать чат-боты, посвященные теме вакцинации и противодействию COVID-19.

В ноябре тематические чат-боты в Telegram появились в Алтайском, Приморском краях, Башкортостане, Бурятии, Якутии, Удмуртии, Карачаево-Черкесской, Чеченской Республиках, Орловской, Свердловской, Ярославской, Магаданской областях.

Интерфейс чатов позволяет узнать, где сейчас работают пункты вакцинации, число людей в очереди на текущий час, рассчитать примерное время, которое займет вакцинация.

Чат-бот Свердловской области информирует граждан о доказательности и безопасности вакцин. Там есть информация о том, какие вакцины от коронавируса существуют в России, как записаться на прививку, какие могут быть медицинские противопоказания к вакцине, а также с какими побочными действиями можно столкнуться после прививки.

Чат-бот Карачаево-Черкесской Республики рассказывает не только о видах и правилах вакцинации, но и о том, как можно организовать коллективную вакцинацию по месту работы.

А в Удмуртии чат-бот по вакцинации в Telegram, Viber и ВК дополнили вопросами по QR-кодам. Специалисты ЦУР добавили новую информацию исходя из повышенного интереса жителей к этой теме.