ЦУР Приморского края
2.84K subscribers
3.56K photos
527 videos
807 links
О том, что действительно волнует жителей Приморского края 🌊

▫️Решаем проблемные вопросы граждан
▫️Делимся результатами

https://vk.com/tsur25
https://ok.ru/group/68850877726765
加入频道
ЦУР плюс СНМедиа: вместе решаем проблемы приморцев!

Некоммерческая организация «Союз независимых медиа» и Центр управления регионом Приморский край в четверг, 12 августа, подписали соглашение о сотрудничестве. Стороны намерены совместно работать с обращениями жителей Приморья, помогать им в решении повседневных проблем, способствовать повышению качества жизни в городах и селах.

Подписание соглашения позволит расширить и координировать совместную работу для повышения уровня информированности граждан, улучшения качества жизни на территории Приморского края, содействия диалогу приморцев с государственными и негосударственными органами и структурами, а также организациями разных форм собственности. Сторонами будут осуществляться регулярный обмен информацией, проводиться консультации по вопросам реализации соглашения.

Со стороны СНМедиа подпись под соглашением поставила председатель Союза Галина Осипенко, со стороны ЦУРа – и.о. руководителя этой структуры Полина Степаненко.

- К нам поступает очень много обращений от жителей разных муниципалитетов Приморья. Поэтому СМИ, которые входят в наш холдинг, решили объединить усилия в работе с этими обращениями. Для того, чтобы более оперативно их отработать, нужна помощь компетентных людей, которые взаимодействуют с государственными структурами, - отметила Галина Осипенко. – Поэтому сегодня мы подписали соглашение, благодаря которому мы будем оперативно отрабатывать все вопросы, которые волнуют граждан.

- Для нас это очень важное событие. Люди, как правило, доверяют независимым СМИ, пишут им свои обращения. ЦУР является центром, который собирает и обрабатывает обращения из абсолютно разных источников, и нам очень интересно получать информацию, которая поступает в «Союз независимых медиа» – в газету «Владивосток», на сайт VladNews, на номер whatsapp. Мы готовы сотрудничать и взаимодействовать с СНМедиа, чтобы обращения граждан оперативно получали отклик со стороны региональных и муниципальных властей, а люди быстрее могли решить свою проблему, - прокомментировала и.о. руководителя «Центра управления регионом» Приморский край Полина Степаненко.
ЦУР Приморского края продолжает налаживать сотрудничество с региональными СМИ

В четверг, 12 августа, приморский ЦУР и «Союз независимых медиа», куда входят несколько газет, радиостанций и телеканалов, подписали соглашение о сотрудничестве.

Совместно ЦУР и СНМедиа будут помогать приморцам в решении повседневных проблем, способствовать повышению качества жизни в городах и селах, налаживать диалог приморцев с государственными и негосударственными органами.

Подробнее о целях и задачах взаимодействия ЦУР и СНМедиа читайте в материале VladNews.
#ЦУР25_Итогинедели

Подводим итоги работы ЦУР за прошедшую неделю

ЦУР и правительство края зафиксировали 2217 обращений.

По количеству сообщений снова лидирует «коронавирус» (531). Состояние дорог (367) и благоустройство (308) также возглавили ТОП вопросов, волнующих приморцев.

Не остались без решения и обращения в других сферах. Например, на прошлой неделе приморский ЦУР, правительство края и местные власти решили вопрос с устройством ребенка в детский сад во Владивостоке, проинформировали обеспокоенных мам и пап села Владимиро-Александровское о том, что ремонт в школе завершат к 1 сентября, помогли привести в порядок остановку в Лесозаводске.

Напомним, что свое сообщение вы можете оставить:

📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе»;
📎на сайте или в приложении «Сделай Приморье лучше».
#ЦУР25_Кейсы

ЦУР помогает решить вопросы детского образования через соцсети

В социальные сети главы края Олега Кожемяко поступило обращение родителей школьников из села Владимиро-Александровское. Мамы и папы попросили уточнить сроки, когда завершится ремонт местной школы: по их мнению, она совсем не готова к приему учеников.

Специалисты ЦУР и сотрудники краевого правительства связались с администрацией Партизанского ГО и выяснили, что поводов для беспокойства нет. Работы будут завершены четко в срок.

Другое обращение пришло из Владивостока. Родительница не смогла устроить свою дочь в детский сад по месту жительства. Свободные места закончились.

Для решения проблемы были подключены специалисты мэрии. Для девочки нашлось место в другом дошкольном учреждении. Маме рассказали, как получить направление.
#ЦУР25_Кейсы

ЦУР помог разобраться с мусором на пляже Находки

Местный житель обратился в городские соцсети с просьбой очистить загрязненный пляж бухты Лашкевича: мусор и неприятный запах возле дома создают дискомфорт.

Сотрудники Центра управления регионом и специалисты из краевого правительства передали информацию в администрацию округа. Решение не заставило себя долго ждать: работники соответствующей службы прибыли на место и сделали пляж чистым.
#ЦУР25_Информирует

Найти ближайший пункт вакцинации теперь можно в приложении 2ГИС

Для этого в поисковой строке напишите «Вакцинация COVID».

Сервис покажет адрес, часы работы и маршрут до выбранного пункта.
2ГИС показывает пункты в медицинских учреждениях, в торговых центрах, многофункциональных центрах обслуживания населения (МФЦ), администрациях. Так, на карте Владивостока в приложении отображается 37 адресов.

Информацию о пунктах регулярно обновляет Цент управления регионом Приморского края, который совместно с региональным Министерством здравоохранения верифицировал ее.
Forwarded from ЦУР Official
#Приморский_край

ЦУР и Союз независимых медиа подписали соглашение о сотрудничестве

По итогам договоренности специалисты Центра будут обрабатывать обращения жителей, которые поступают в редакции газет, радиостанций и телеканалов, входящих в Союз.

Подписание соглашения позволит улучшить качество обратной связи с жителями края и повысить оперативность взаимодействия приморцев с различными организациями и ведомствами. Также планируется регулярный обмен информацией и проведение консультаций для сотрудников СМИ по работе с обращениями граждан.

«Для нас это важное событие. Люди, как правило, доверяют независимым СМИ и пишут обращения в редакции. Нам интересно получать информацию, которая поступает по каналам связи Союза — в том числе в газету "Владивосток", на сайт VladNews и на номера изданий в WhatsApp. Мы готовы сотрудничать и взаимодействовать с СНМедиа, чтобы люди быстрее могли решать свои проблемы», —прокомментировала соглашение и.о. руководителя ЦУР Приморского край Полина Степаненко.
#ЦУР25_Итогинедели

Время подводить итоги работы за прошедшую неделю

С 16 по 22 августа ЦУР Приморского края зафиксировал 2 040 сообщений. Снова в ТОП вошли обращения в сфере коронавируса (564), благоустройства (362) и дорог (323).

ЦУР совместно с правительством края зафиксировал сообщения и по другим темам. Например, помогли наладить движение автобуса по расписанию во Владивостоке, содействовали в уборке пляжей Находки.

Напомним, что свое сообщение вы можете оставить:

📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе»;
📎на сайте или в приложении «Сделай Приморье лучше».
#ЦУР25_Кейсы

Опору ЛЭП выровняли после обращения в соцсетях

Житель Владивостока обратился в социальные сети ЦУР. Он рассказал, что опора ЛЭП по адресу: ул. Леонова, д. 64 наклонилась и представляет опасность для окружающих.

ЦУР и правительство Приморья зафиксировали обращение и передали в городскую администрацию. Специалисты в тот же день выехали по указанному адресу и выровняли столб.

Как было и как стало вы можете посмотреть в нашей публикации в Instagram
#ЦУР25_Информирует

Вопросы о коронавирусе лидируют в списке обращений, которые фиксируют ЦУР и правительство
Приморья в соцсетях

Люди интересуются, где и как получить сертификат о прохождении вакцинации онлайн. Рассказываем⬇️

Обычно сертификат приходит в личный кабинет на портал «Госуслуги» через сутки после того, как вы завершите полный курс иммунизации.

Но если сертификат не пришел, обратитесь в медорганизацию и проверьте, какие данные о вас внесены в регистр вакцинированных.

Если вы нашли ошибку или в личном кабинете указан статус «Учетная запись не найдена», нужно ещё раз направить корректные сведения.

Когда нет возможности обратиться в медучреждение, зайдите на Госуслуги, нажмите на кнопку «Сообщить об ошибке». Выберите категорию «Вакцинация от COVID-19» и подкатегорию «Сертификат вакцинации», нажмите кнопку «Сообщить об ошибке».

А вы без проблем получили свой сертификат?
Forwarded from ЦУР Official
ЦУР активно взаимодействуют с уполномоченными по правам ребенка в регионах

Взаимодействие ЦУР с омбудсменами налажено почти в каждом третьем регионе России. Вкратце о кейсах, привлекших наше внимание.

Специалисты ЦУР подключают уполномоченных к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент», чтобы дать омбудсменам всю информацию о проблемах, фиксируемых в соцсетях. Подключение к системе значительно увеличивает скорость решения проблем.

Также коллеги совместными усилиями отрабатывают фейки и проверяют появляющиеся в интернете сведения.

В Удмуртии, например, организовали проверку частных дошкольных учреждений на предмет соответствия нормам безопасности детей.

В Приморском крае и Магаданской области реализуют проект «Социальный навигатор» — сервис предназначен для сбора обращений о нарушении прав и законных интересов детей. А в Тверской области создают сайт «Семейный помощник» для приема заявок от семей.

Еще один формат взаимодействия — совместные прямые эфиры. Так, в Хабаровском крае провели уже несколько трансляций с омбудсменом Викторией Трегубенко.

Полный список регионов в разбивке по округам, в которых ведется работа по этому направлению:

ДФО — #Приморский_край, #Якутия, #Забайкальский_край, #Магаданская_область, #Еврейская_автономная_область, #Хабаровский_край, #Амурская_область, #Сахалинская_область.

ПФО — #Самарская_область, #Ульяновская_область, #Удмуртия, #Пермский_край, #Мордовия.

СФО — #Кузбасс, #Омская_область, #Хакасия, #Иркутская_область.

ЦФО — #Рязанская_область, #Тверская_область, #Белгородская_область, #Владимирская_область.

УрФО — #ХМАО, #Курганская_область, #Тюменская_область.

СКФО — #Северная_Осетия, #Ставропольский_край, #Ингушетия.

СЗФО — #Вологодская_область.

ЮФО — #Волгоградская_область.
#ЦУР25_Информирует

За прошедшую неделю ЦУР совместно с правительством края зафиксировал 2 151 обращение

Больше всего сообщений жители края оставили о коронавирусе (479), ЖКХ (389) и состоянии дорог (383).

С 23 по 29 августа ЦУР и приморское правительство ответили на вопросы: как найти ближайший пункт вакцинации в приложении 2ГИС и как получить сертификат о вакцинации от COVID-19, способствовали очистке от мусора территорий дворов, кафе, контейнерных площадок и придомовых территорий сразу в нескольких городах края.

Напомним, что свое сообщение вы можете оставить:

📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе»;
📎на сайте или в приложении «Сделай Приморье лучше».
#ЦУР25_Кейсы

Абитуриентка получила место в общежитии после обращения в соцсетях

В соцсети губернатора Приморья обратилась девушка, сестра которой поступила во ВГУЭС и нуждалась в общежитии. Она рассказала о том, что семья многодетная, и позволить себе снимать жилье для дочери родители не могут. Девушка попросила помочь решить проблему.

ЦУР и правительство края зафиксировали обращение и обратились к руководству вуза. Специалисты ответили, что вопрос решен положительно, девушка сможет заселиться в общежитие в указанную на сайте дату.
#ЦУР25_Информирует

Приморцы, переболевшие и привитые от COVID-19, могут помочь тем, кто болеет коронавирусной инфекцией сейчас

Станьте донором плазмы крови! Средний объем забора плазмы составляет от 300 до 600 миллилитров. Это позволяет помочь двум-трем больным коронавирусом в тяжелом и среднетяжелом состояниях.

В Приморье плазму принимают в Краевой станции переливания крови, которая находится во Владивостоке.

Базу данных медучреждений формировали Центры управления регионами АНО «Диалог» совместно с региональными Министерствами здравоохранения по запросу АНО «Национальные приоритеты» в связи с ростом числа вопросов от россиян в социальных сетях проекта стопкоронавирус.рф.
#ЦУР25_Информирует

Как Дальний Восток становится ближе благодаря цифровым коммуникациям, позволит ли новая структура ЦУР выстроить взаимодействие между жителями и правительством РФ? Способны ли сегодня органы власти сформировать новый уровень доверия с гражданами и готовы ли жители платить ценой тотального контроля в интернете?🤔

🗣 На эти и другие вопросы ответит первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин в рамках сессии Восточного экономического форума во Владивостоке.

Среди спикеров дискуссии «Больше не Дальний Восток. Как Центры управления регионами объединяют Россию» отмечены крупные предприниматели и чиновники – «цифровизаторы» России. Среди них: замминистра цифрового развития России, председатель Правления МТС Банка, генеральный директор АО «НСПК», основатель сети DNS, гендиректор АНО «Платформа» и другие.

📌 Сессия пройдет 3 сентября в 10-00 в конференц-зале № 13 (Корпус D, уровень 5).

Еще одна сессия, где будет широко представлен потенциал ЦУР - «Дальний Восток – новые вызовы и возможности. Цифровые монополии и киберугрозы». ТОП-менеджеры АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин и начальник отдела социологии Елена Удалова побеседуют о технологиях, которые способны стать заслоном для недостоверной информации в сети и профилактике киберугроз.
#ЦУР25_Итогимесяца

Коронавирус «обогнал» дороги

Как в песне поется «Вот и лето прошло…», а это значит, пришла пора подводить итоги работы Центра управления регионом Приморского края за последний летний месяц. В августе ЦУР и правительство края зафиксировали 9 406 обращений.

Бессменного лидера по количеству сообщений - «дорожную» тему – опередили вопросы жителей о коронавирусе. В ТОП-3 по числу обращений также вошла сфера благоустройства.

Больше всего вопросов в прошедшем месяце поступило от владивостокцев (3 694). Жители Находки, Уссурийска, Дальнегорска и Артема тоже активно использовали соцсети, сервисы «Госуслуги. Решаемвместе» и «Сделай Приморье лучше».

В августе ЦУР, правительство Приморья и местные власти рассказали, как получить сертификат о вакцинации от COVID-19, помогли отремонтировать остановку в Лесозаводске и выровнять опору ЛЭП во Владивостоке, содействовали в ремонте дороги в Дальнереченске.

Ждем ваших сообщение:
📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе»;
📎на сайте или в приложении «Сделай Приморье лучше».
ЦУР Приморского края pinned «#ЦУР25_Кейсы Абитуриентка получила место в общежитии после обращения в соцсетях В соцсети губернатора Приморья обратилась девушка, сестра которой поступила во ВГУЭС и нуждалась в общежитии. Она рассказала о том, что семья многодетная, и позволить себе снимать…»
Forwarded from ЦУР Official
ВЭФ: «Больше не Дальний Восток. Как Центры управления регионами объединяют Россию»

В рамках панели на Восточном экономическом форуме — 2021 обсудили работу ЦУР. Первый заместитель главы АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин отметил: «Чуть менее года по всей стране работают ЦУР. В своей работе они во многом опираются на систему «Инцидент Менеджмент» и платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Иными словами, ЦУР являются своего рода сборщиком сообщений о работе государства – этим занимается более 2 500 сотрудников по всей стране. Если несколько лет назад подобная деятельность была факультативной работой для органов власти, то сейчас это уже важное направление в региональной политике. Раньше главным KPI работы ЦУР была скорость обработки сообщений и их качество. Уже в следующем году мы планируем оценивать работу Центров по доле принятых решений в регионе, принятых на основе данных ЦУР. Если этот показатель достигнет 50%, то для нас это будет большим достижением», — отметил Истомин

Участники секции подчеркнули, что ЦУР вывели на совершенно новый уровень обратную связь между государством и населением. При этом данная система работает одинаково вне зависимости от дальности регионов, будь то Дальний Восток или центральная Россия.
Forwarded from ЦУР Official
Дмитрий Чернышенко: по поручению президента регионы утвердили стратегии цифровой трансформации

Зампред правительства Дмитрий Чернышенко сообщил об утверждении регионами стратегий цифровой трансформации. Они включают более 4,6 тыс. проектов. Самые важные направления — это цифровизация госуслуг и переход субъекта на надежную и современную IT-инфраструктуру.

Минцифры провело большую работу по сопровождению процесса подготовки стратегий: был сформирован план-график по разработке проектов, организованы разъяснительные совещания, на каждом этапе работа координировалась в части проверки, подготовки рекомендаций и замечаний. Впервые документы были созданы по типовой форме с использованием информационной системы.

«Для достижения цифровой зрелости необходимы единые подходы в отраслях и регионах. Теперь у нас есть провязанные между собой федеральные стратегии и стратегии в субъектах, их реализация позволит нам достичь показателей национальной цели "Цифровая трансформация"», — сказал Дмитрий Чернышенко.
#ЦУР25_Итогинедели

В первую неделю сентября «дорожные» вопросы вырвались в лидеры

С 30 августа по 5 сентября жители Приморья оставили 473 обращения на эту тему. Про коронавирус спрашивали 357 раз, а на тему благоустройства написали 356 сообщений.

На прошедшей неделе ЦУР совместно с муниципалитетами рассказали, где сдать плазму крови с антителами к COVID-19, содействовали в возвращении освещения на одну из улиц Находки, помогли скосить траву в сквере Надибаидзе.

Всего за указанный период ЦУР и правительство края зафиксировали 2 143 обращения.