Forwarded from ЦУР Official
#Приморский_край
Организации ЖКХ Приморья присоединились к системам по работе с обращениями граждан
Для удобства жителей региона хозяйственные организации Приморского края последовательно подключаются к системе «Инцидент Менеджмент» и платформе «Госуслуги. Решаем вместе».
В ответ на увеличение количества жалоб по теме ЖКХ сразу две профильные организации заведены в системы по работе с обращениями: Приморский экологический оператор и государственная жилищная инспекция края.
Это позволяет специалистам ведомств напрямую работать с обращениями из соцсетей и оперативно готовить ответы на поступающие вопросы. Кроме того, взаимодействие специалистов ЦУР, регоператора и жилинспекции будет способствовать системному и качественному улучшению работы управляющих компаний региона.
Организации ЖКХ Приморья присоединились к системам по работе с обращениями граждан
Для удобства жителей региона хозяйственные организации Приморского края последовательно подключаются к системе «Инцидент Менеджмент» и платформе «Госуслуги. Решаем вместе».
В ответ на увеличение количества жалоб по теме ЖКХ сразу две профильные организации заведены в системы по работе с обращениями: Приморский экологический оператор и государственная жилищная инспекция края.
Это позволяет специалистам ведомств напрямую работать с обращениями из соцсетей и оперативно готовить ответы на поступающие вопросы. Кроме того, взаимодействие специалистов ЦУР, регоператора и жилинспекции будет способствовать системному и качественному улучшению работы управляющих компаний региона.
#ЦУР25_Интервью
Чем на самом деле занимается приморский Центр управления регионом и зачем он нужен краю?
И.о. руководителя ЦУР Приморского края Полина Степаненко подробно рассказала РИА «VladNews» о деятельности Центра.
Делимся главным:
• ЦУР занимается мониторингом, обработкой и доставкой обращений жителей региона до органов власти. Сотрудники Центра не ремонтируют дороги и не строят новые школы;
• Оставить обращение можно в социальных сетях, на портале «Госуслуги. Решаем вместе» и региональном портале «Сделай Приморье лучше»;
• В неделю ЦУР совместно с правительством края фиксирует более 2,5 тысяч обращений. Около 70% из них - из Instagram’а;
• Создание муниципальных Центров управления – одна из ключевых точек развития ЦУР. Во Владивостоке уже есть свой МЦУ.
Чем на самом деле занимается приморский Центр управления регионом и зачем он нужен краю?
И.о. руководителя ЦУР Приморского края Полина Степаненко подробно рассказала РИА «VladNews» о деятельности Центра.
Делимся главным:
• ЦУР занимается мониторингом, обработкой и доставкой обращений жителей региона до органов власти. Сотрудники Центра не ремонтируют дороги и не строят новые школы;
• Оставить обращение можно в социальных сетях, на портале «Госуслуги. Решаем вместе» и региональном портале «Сделай Приморье лучше»;
• В неделю ЦУР совместно с правительством края фиксирует более 2,5 тысяч обращений. Около 70% из них - из Instagram’а;
• Создание муниципальных Центров управления – одна из ключевых точек развития ЦУР. Во Владивостоке уже есть свой МЦУ.
VladNews
От приморцев ждут обратной связи – как ЦУР помогает решать проблемы граждан
И.о. руководителя Центра управления регионом Приморского края Полина Степаненко ответила на вопросы
#ЦУР25_Итогимесяца
Подводим итоги работы ЦУР за июль
За второй летний месяц ЦУР совместно с правительством края зафиксировали 13 448 обращений из системы «Инцидент менеджмент», сайтов и приложений «Госуслуги. Решаем вместе» и «Сделай Приморье лучше».
Обращения по теме «Коронавирус» стали лидерами в этом месяце – 6 326 сообщений. Также чаще всего приморцы обращались с «дорожными» вопросами (2 140) и вопросам благоустройства (1 231).
В ТОП-5 по количеству обращений в июле вошли:
• Владивосток;
• Уссурийск;
• Находка;
• Артем;
• Дальнегорск.
За прошедший месяц ЦУР, правительство Приморского края и местные власти помогли устроить ребенка в школу, решили вопрос не вывоза мусора в нескольких городах края, содействовали демонтажу незаконной рекламы и многое другое.
Подводим итоги работы ЦУР за июль
За второй летний месяц ЦУР совместно с правительством края зафиксировали 13 448 обращений из системы «Инцидент менеджмент», сайтов и приложений «Госуслуги. Решаем вместе» и «Сделай Приморье лучше».
Обращения по теме «Коронавирус» стали лидерами в этом месяце – 6 326 сообщений. Также чаще всего приморцы обращались с «дорожными» вопросами (2 140) и вопросам благоустройства (1 231).
В ТОП-5 по количеству обращений в июле вошли:
• Владивосток;
• Уссурийск;
• Находка;
• Артем;
• Дальнегорск.
За прошедший месяц ЦУР, правительство Приморского края и местные власти помогли устроить ребенка в школу, решили вопрос не вывоза мусора в нескольких городах края, содействовали демонтажу незаконной рекламы и многое другое.
#ЦУР25_Информирует
Информация о действующих в Приморье ограничениях из-за COVID-19 доступна онлайн
Интерактивная карта на сайте стопкоронавирус.рф отражает актуальную информацию о количестве случаев заболевания COVID-19 и временных ограничительных мерах, призванных улучшить эпидемиологическую обстановку в регионе.
Сервис запустили АНО «Диалог» совместно с АНО «Национальные приоритеты». За еженедельное обновление информации отвечают Центры управления регионами (ЦУР).
Как отмечает и.о. руководителя ЦУР Приморского края Полина Степаненко, теперь любой житель края может максимально легко и оперативно получать актуальную информацию о действующих и новых ограничениях.
«Одна из главных задач приморского ЦУР - распространение проверенной информации, в том числе и о коронавирусной инфекции. Сотрудники Центра совместно с приморским минздравом на еженедельной основе передают в АНО «Диалог» сведения о противовирусных мерах, действующих в крае», - рассказала Полина Степаненко.
На сегодняшний день в Приморском крае введён масочно-перчаточный режим, запрет работы общепита в ночное время, ограничение по заполняемости театров и кинотеатров не более 50% и другие ограничения.
Информация о действующих в Приморье ограничениях из-за COVID-19 доступна онлайн
Интерактивная карта на сайте стопкоронавирус.рф отражает актуальную информацию о количестве случаев заболевания COVID-19 и временных ограничительных мерах, призванных улучшить эпидемиологическую обстановку в регионе.
Сервис запустили АНО «Диалог» совместно с АНО «Национальные приоритеты». За еженедельное обновление информации отвечают Центры управления регионами (ЦУР).
Как отмечает и.о. руководителя ЦУР Приморского края Полина Степаненко, теперь любой житель края может максимально легко и оперативно получать актуальную информацию о действующих и новых ограничениях.
«Одна из главных задач приморского ЦУР - распространение проверенной информации, в том числе и о коронавирусной инфекции. Сотрудники Центра совместно с приморским минздравом на еженедельной основе передают в АНО «Диалог» сведения о противовирусных мерах, действующих в крае», - рассказала Полина Степаненко.
На сегодняшний день в Приморском крае введён масочно-перчаточный режим, запрет работы общепита в ночное время, ограничение по заполняемости театров и кинотеатров не более 50% и другие ограничения.
стопкоронавирус.рф
Оперативные данные
Оперативные данные по распространению коронавируса. Статистика и карта распространения коронавирусной инфекции в Российской Федерации
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#ЦУР25_Прямойэфир
Совместные прямые эфиры ЦУР Приморского края с администрацией Владивостока станут ежемесячными
И.о. руководителя ЦУР Приморского края Полина Степаненко и глава города Владивостока Константин Шестаков провели первый прямой эфир, где говорили о деятельности муниципального Центра управления (МЦУ) и его задачах.
Подводя итоги первых месяцев работы Центра, глава города отметил, что количество обращений увеличилось в 1,5 раза. В июне МЦУ фиксировал 500-600 сообщений в неделю, сейчас – 800. Чистота в городе, дороги и проблемы водоснабжения составляют 75% запросов.
По словам мэра, обратной связи он уделяет особое внимание и может иногда сам ответить на обращения, но обычно этим занимаются сотрудники МЦУ – специалисты из профильных управлений администрации.
Отвечая на вопрос, как часто будут проводиться подобные эфиры, глава города выразил готовность встречаться каждый месяц и отвечать на вопросы жителей Владивостока.
Совместные прямые эфиры ЦУР Приморского края с администрацией Владивостока станут ежемесячными
И.о. руководителя ЦУР Приморского края Полина Степаненко и глава города Владивостока Константин Шестаков провели первый прямой эфир, где говорили о деятельности муниципального Центра управления (МЦУ) и его задачах.
Подводя итоги первых месяцев работы Центра, глава города отметил, что количество обращений увеличилось в 1,5 раза. В июне МЦУ фиксировал 500-600 сообщений в неделю, сейчас – 800. Чистота в городе, дороги и проблемы водоснабжения составляют 75% запросов.
По словам мэра, обратной связи он уделяет особое внимание и может иногда сам ответить на обращения, но обычно этим занимаются сотрудники МЦУ – специалисты из профильных управлений администрации.
Отвечая на вопрос, как часто будут проводиться подобные эфиры, глава города выразил готовность встречаться каждый месяц и отвечать на вопросы жителей Владивостока.
#ЦУР25_Кейсы
ЦУР помог разобраться с выплатой кешбэка за путевку в детский лагерь
В социальные сети ЦУР Приморского края обратилась жительница Лучегорска. Она рассказала, что 15 июня подала заявление о частичной компенсации стоимости путевки в детский лагерь, которую купила до 25 мая 2021 года. Через неделю пришло уведомление о том, что заявление приняли и выплату назначили.
Но 8 июля компенсация не пришла, и девушка подала через Госуслуги заявление о проблемах с получением выплаты - ответа так и не получила.
ЦУР и правительство Приморья зафиксировали обращение и передали в Министерство образования края. С девушкой связались и объяснили причины задержки выплаты. Через неделю ей позвонят повторно, чтобы узнать результаты рассмотрения заявления.
Обратившаяся поблагодарила ЦУР и власти за подробные разъяснения и оперативную помощь.
ЦУР помог разобраться с выплатой кешбэка за путевку в детский лагерь
В социальные сети ЦУР Приморского края обратилась жительница Лучегорска. Она рассказала, что 15 июня подала заявление о частичной компенсации стоимости путевки в детский лагерь, которую купила до 25 мая 2021 года. Через неделю пришло уведомление о том, что заявление приняли и выплату назначили.
Но 8 июля компенсация не пришла, и девушка подала через Госуслуги заявление о проблемах с получением выплаты - ответа так и не получила.
ЦУР и правительство Приморья зафиксировали обращение и передали в Министерство образования края. С девушкой связались и объяснили причины задержки выплаты. Через неделю ей позвонят повторно, чтобы узнать результаты рассмотрения заявления.
Обратившаяся поблагодарила ЦУР и власти за подробные разъяснения и оперативную помощь.
#ЦУР25_Информирует
АНО «Диалог» и ЦУР Приморского края ведут работу по информированию населения о процессе вакцинации, в том числе о фейках и опасности покупки поддельного сертификата о прививки от COVID-19.
За время начала массовой вакцинации Центры управления регионами:
📎отслеживают жалобы в соцсетях и дают обратную связь;
📎создают чат-боты с ответами на популярные вопросы о вакцинации. ЦУР Приморья совместно с минздравом тоже запустили чат-бот @Prim_vaccine_bot;
📎принимают участие в нанесении пунктов вакцинации на карты Google и Яндекс;
📎с помощью технических специалистов АНО «Диалог» ведется работа по выявлению фейков - только за июль выявлены 300 организаций, которые продают поддельные сертификаты о вакцинации.
Команда ЦУР продолжает собирать и обрабатывать информацию о COVID-19, чтобы вы получали только достоверные и актуальные данные.
АНО «Диалог» и ЦУР Приморского края ведут работу по информированию населения о процессе вакцинации, в том числе о фейках и опасности покупки поддельного сертификата о прививки от COVID-19.
За время начала массовой вакцинации Центры управления регионами:
📎отслеживают жалобы в соцсетях и дают обратную связь;
📎создают чат-боты с ответами на популярные вопросы о вакцинации. ЦУР Приморья совместно с минздравом тоже запустили чат-бот @Prim_vaccine_bot;
📎принимают участие в нанесении пунктов вакцинации на карты Google и Яндекс;
📎с помощью технических специалистов АНО «Диалог» ведется работа по выявлению фейков - только за июль выявлены 300 организаций, которые продают поддельные сертификаты о вакцинации.
Команда ЦУР продолжает собирать и обрабатывать информацию о COVID-19, чтобы вы получали только достоверные и актуальные данные.
Forwarded from Владивосток | Человек в каждой букве
ЦУР плюс СНМедиа: вместе решаем проблемы приморцев!
Некоммерческая организация «Союз независимых медиа» и Центр управления регионом Приморский край в четверг, 12 августа, подписали соглашение о сотрудничестве. Стороны намерены совместно работать с обращениями жителей Приморья, помогать им в решении повседневных проблем, способствовать повышению качества жизни в городах и селах.
Подписание соглашения позволит расширить и координировать совместную работу для повышения уровня информированности граждан, улучшения качества жизни на территории Приморского края, содействия диалогу приморцев с государственными и негосударственными органами и структурами, а также организациями разных форм собственности. Сторонами будут осуществляться регулярный обмен информацией, проводиться консультации по вопросам реализации соглашения.
Со стороны СНМедиа подпись под соглашением поставила председатель Союза Галина Осипенко, со стороны ЦУРа – и.о. руководителя этой структуры Полина Степаненко.
- К нам поступает очень много обращений от жителей разных муниципалитетов Приморья. Поэтому СМИ, которые входят в наш холдинг, решили объединить усилия в работе с этими обращениями. Для того, чтобы более оперативно их отработать, нужна помощь компетентных людей, которые взаимодействуют с государственными структурами, - отметила Галина Осипенко. – Поэтому сегодня мы подписали соглашение, благодаря которому мы будем оперативно отрабатывать все вопросы, которые волнуют граждан.
- Для нас это очень важное событие. Люди, как правило, доверяют независимым СМИ, пишут им свои обращения. ЦУР является центром, который собирает и обрабатывает обращения из абсолютно разных источников, и нам очень интересно получать информацию, которая поступает в «Союз независимых медиа» – в газету «Владивосток», на сайт VladNews, на номер whatsapp. Мы готовы сотрудничать и взаимодействовать с СНМедиа, чтобы обращения граждан оперативно получали отклик со стороны региональных и муниципальных властей, а люди быстрее могли решить свою проблему, - прокомментировала и.о. руководителя «Центра управления регионом» Приморский край Полина Степаненко.
Некоммерческая организация «Союз независимых медиа» и Центр управления регионом Приморский край в четверг, 12 августа, подписали соглашение о сотрудничестве. Стороны намерены совместно работать с обращениями жителей Приморья, помогать им в решении повседневных проблем, способствовать повышению качества жизни в городах и селах.
Подписание соглашения позволит расширить и координировать совместную работу для повышения уровня информированности граждан, улучшения качества жизни на территории Приморского края, содействия диалогу приморцев с государственными и негосударственными органами и структурами, а также организациями разных форм собственности. Сторонами будут осуществляться регулярный обмен информацией, проводиться консультации по вопросам реализации соглашения.
Со стороны СНМедиа подпись под соглашением поставила председатель Союза Галина Осипенко, со стороны ЦУРа – и.о. руководителя этой структуры Полина Степаненко.
- К нам поступает очень много обращений от жителей разных муниципалитетов Приморья. Поэтому СМИ, которые входят в наш холдинг, решили объединить усилия в работе с этими обращениями. Для того, чтобы более оперативно их отработать, нужна помощь компетентных людей, которые взаимодействуют с государственными структурами, - отметила Галина Осипенко. – Поэтому сегодня мы подписали соглашение, благодаря которому мы будем оперативно отрабатывать все вопросы, которые волнуют граждан.
- Для нас это очень важное событие. Люди, как правило, доверяют независимым СМИ, пишут им свои обращения. ЦУР является центром, который собирает и обрабатывает обращения из абсолютно разных источников, и нам очень интересно получать информацию, которая поступает в «Союз независимых медиа» – в газету «Владивосток», на сайт VladNews, на номер whatsapp. Мы готовы сотрудничать и взаимодействовать с СНМедиа, чтобы обращения граждан оперативно получали отклик со стороны региональных и муниципальных властей, а люди быстрее могли решить свою проблему, - прокомментировала и.о. руководителя «Центра управления регионом» Приморский край Полина Степаненко.
ЦУР Приморского края продолжает налаживать сотрудничество с региональными СМИ
В четверг, 12 августа, приморский ЦУР и «Союз независимых медиа», куда входят несколько газет, радиостанций и телеканалов, подписали соглашение о сотрудничестве.
Совместно ЦУР и СНМедиа будут помогать приморцам в решении повседневных проблем, способствовать повышению качества жизни в городах и селах, налаживать диалог приморцев с государственными и негосударственными органами.
Подробнее о целях и задачах взаимодействия ЦУР и СНМедиа читайте в материале VladNews.
В четверг, 12 августа, приморский ЦУР и «Союз независимых медиа», куда входят несколько газет, радиостанций и телеканалов, подписали соглашение о сотрудничестве.
Совместно ЦУР и СНМедиа будут помогать приморцам в решении повседневных проблем, способствовать повышению качества жизни в городах и селах, налаживать диалог приморцев с государственными и негосударственными органами.
Подробнее о целях и задачах взаимодействия ЦУР и СНМедиа читайте в материале VladNews.
#ЦУР25_Итогинедели
Подводим итоги работы ЦУР за прошедшую неделю
ЦУР и правительство края зафиксировали 2217 обращений.
По количеству сообщений снова лидирует «коронавирус» (531). Состояние дорог (367) и благоустройство (308) также возглавили ТОП вопросов, волнующих приморцев.
Не остались без решения и обращения в других сферах. Например, на прошлой неделе приморский ЦУР, правительство края и местные власти решили вопрос с устройством ребенка в детский сад во Владивостоке, проинформировали обеспокоенных мам и пап села Владимиро-Александровское о том, что ремонт в школе завершат к 1 сентября, помогли привести в порядок остановку в Лесозаводске.
Напомним, что свое сообщение вы можете оставить:
📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе»;
📎на сайте или в приложении «Сделай Приморье лучше».
Подводим итоги работы ЦУР за прошедшую неделю
ЦУР и правительство края зафиксировали 2217 обращений.
По количеству сообщений снова лидирует «коронавирус» (531). Состояние дорог (367) и благоустройство (308) также возглавили ТОП вопросов, волнующих приморцев.
Не остались без решения и обращения в других сферах. Например, на прошлой неделе приморский ЦУР, правительство края и местные власти решили вопрос с устройством ребенка в детский сад во Владивостоке, проинформировали обеспокоенных мам и пап села Владимиро-Александровское о том, что ремонт в школе завершат к 1 сентября, помогли привести в порядок остановку в Лесозаводске.
Напомним, что свое сообщение вы можете оставить:
📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе»;
📎на сайте или в приложении «Сделай Приморье лучше».
ВКонтакте
ЦУР Приморского края
Сообщество о том, что действительно волнует жителей Приморского края! ✔️ Принимаем обращения граждан и содействуем в их решении. ✔️Обеспечиваем эффективное взаимодействие с органами власти. ✔️Разбираемся с болевыми точками региона, делимся результатами.
#ЦУР25_Кейсы
ЦУР помогает решить вопросы детского образования через соцсети
В социальные сети главы края Олега Кожемяко поступило обращение родителей школьников из села Владимиро-Александровское. Мамы и папы попросили уточнить сроки, когда завершится ремонт местной школы: по их мнению, она совсем не готова к приему учеников.
Специалисты ЦУР и сотрудники краевого правительства связались с администрацией Партизанского ГО и выяснили, что поводов для беспокойства нет. Работы будут завершены четко в срок.
Другое обращение пришло из Владивостока. Родительница не смогла устроить свою дочь в детский сад по месту жительства. Свободные места закончились.
Для решения проблемы были подключены специалисты мэрии. Для девочки нашлось место в другом дошкольном учреждении. Маме рассказали, как получить направление.
ЦУР помогает решить вопросы детского образования через соцсети
В социальные сети главы края Олега Кожемяко поступило обращение родителей школьников из села Владимиро-Александровское. Мамы и папы попросили уточнить сроки, когда завершится ремонт местной школы: по их мнению, она совсем не готова к приему учеников.
Специалисты ЦУР и сотрудники краевого правительства связались с администрацией Партизанского ГО и выяснили, что поводов для беспокойства нет. Работы будут завершены четко в срок.
Другое обращение пришло из Владивостока. Родительница не смогла устроить свою дочь в детский сад по месту жительства. Свободные места закончились.
Для решения проблемы были подключены специалисты мэрии. Для девочки нашлось место в другом дошкольном учреждении. Маме рассказали, как получить направление.
#ЦУР25_Кейсы
ЦУР помог разобраться с мусором на пляже Находки
Местный житель обратился в городские соцсети с просьбой очистить загрязненный пляж бухты Лашкевича: мусор и неприятный запах возле дома создают дискомфорт.
Сотрудники Центра управления регионом и специалисты из краевого правительства передали информацию в администрацию округа. Решение не заставило себя долго ждать: работники соответствующей службы прибыли на место и сделали пляж чистым.
ЦУР помог разобраться с мусором на пляже Находки
Местный житель обратился в городские соцсети с просьбой очистить загрязненный пляж бухты Лашкевича: мусор и неприятный запах возле дома создают дискомфорт.
Сотрудники Центра управления регионом и специалисты из краевого правительства передали информацию в администрацию округа. Решение не заставило себя долго ждать: работники соответствующей службы прибыли на место и сделали пляж чистым.
#ЦУР25_Информирует
Найти ближайший пункт вакцинации теперь можно в приложении 2ГИС
Для этого в поисковой строке напишите «Вакцинация COVID».
Сервис покажет адрес, часы работы и маршрут до выбранного пункта.
2ГИС показывает пункты в медицинских учреждениях, в торговых центрах, многофункциональных центрах обслуживания населения (МФЦ), администрациях. Так, на карте Владивостока в приложении отображается 37 адресов.
Информацию о пунктах регулярно обновляет Цент управления регионом Приморского края, который совместно с региональным Министерством здравоохранения верифицировал ее.
Найти ближайший пункт вакцинации теперь можно в приложении 2ГИС
Для этого в поисковой строке напишите «Вакцинация COVID».
Сервис покажет адрес, часы работы и маршрут до выбранного пункта.
2ГИС показывает пункты в медицинских учреждениях, в торговых центрах, многофункциональных центрах обслуживания населения (МФЦ), администрациях. Так, на карте Владивостока в приложении отображается 37 адресов.
Информацию о пунктах регулярно обновляет Цент управления регионом Приморского края, который совместно с региональным Министерством здравоохранения верифицировал ее.
Forwarded from ЦУР Official
#Приморский_край
ЦУР и Союз независимых медиа подписали соглашение о сотрудничестве
По итогам договоренности специалисты Центра будут обрабатывать обращения жителей, которые поступают в редакции газет, радиостанций и телеканалов, входящих в Союз.
Подписание соглашения позволит улучшить качество обратной связи с жителями края и повысить оперативность взаимодействия приморцев с различными организациями и ведомствами. Также планируется регулярный обмен информацией и проведение консультаций для сотрудников СМИ по работе с обращениями граждан.
«Для нас это важное событие. Люди, как правило, доверяют независимым СМИ и пишут обращения в редакции. Нам интересно получать информацию, которая поступает по каналам связи Союза — в том числе в газету "Владивосток", на сайт VladNews и на номера изданий в WhatsApp. Мы готовы сотрудничать и взаимодействовать с СНМедиа, чтобы люди быстрее могли решать свои проблемы», —прокомментировала соглашение и.о. руководителя ЦУР Приморского край Полина Степаненко.
ЦУР и Союз независимых медиа подписали соглашение о сотрудничестве
По итогам договоренности специалисты Центра будут обрабатывать обращения жителей, которые поступают в редакции газет, радиостанций и телеканалов, входящих в Союз.
Подписание соглашения позволит улучшить качество обратной связи с жителями края и повысить оперативность взаимодействия приморцев с различными организациями и ведомствами. Также планируется регулярный обмен информацией и проведение консультаций для сотрудников СМИ по работе с обращениями граждан.
«Для нас это важное событие. Люди, как правило, доверяют независимым СМИ и пишут обращения в редакции. Нам интересно получать информацию, которая поступает по каналам связи Союза — в том числе в газету "Владивосток", на сайт VladNews и на номера изданий в WhatsApp. Мы готовы сотрудничать и взаимодействовать с СНМедиа, чтобы люди быстрее могли решать свои проблемы», —прокомментировала соглашение и.о. руководителя ЦУР Приморского край Полина Степаненко.
#ЦУР25_Итогинедели
Время подводить итоги работы за прошедшую неделю
С 16 по 22 августа ЦУР Приморского края зафиксировал 2 040 сообщений. Снова в ТОП вошли обращения в сфере коронавируса (564), благоустройства (362) и дорог (323).
ЦУР совместно с правительством края зафиксировал сообщения и по другим темам. Например, помогли наладить движение автобуса по расписанию во Владивостоке, содействовали в уборке пляжей Находки.
Напомним, что свое сообщение вы можете оставить:
📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе»;
📎на сайте или в приложении «Сделай Приморье лучше».
Время подводить итоги работы за прошедшую неделю
С 16 по 22 августа ЦУР Приморского края зафиксировал 2 040 сообщений. Снова в ТОП вошли обращения в сфере коронавируса (564), благоустройства (362) и дорог (323).
ЦУР совместно с правительством края зафиксировал сообщения и по другим темам. Например, помогли наладить движение автобуса по расписанию во Владивостоке, содействовали в уборке пляжей Находки.
Напомним, что свое сообщение вы можете оставить:
📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе»;
📎на сайте или в приложении «Сделай Приморье лучше».
#ЦУР25_Кейсы
Опору ЛЭП выровняли после обращения в соцсетях
Житель Владивостока обратился в социальные сети ЦУР. Он рассказал, что опора ЛЭП по адресу: ул. Леонова, д. 64 наклонилась и представляет опасность для окружающих.
ЦУР и правительство Приморья зафиксировали обращение и передали в городскую администрацию. Специалисты в тот же день выехали по указанному адресу и выровняли столб.
Как было и как стало вы можете посмотреть в нашей публикации в Instagram
Опору ЛЭП выровняли после обращения в соцсетях
Житель Владивостока обратился в социальные сети ЦУР. Он рассказал, что опора ЛЭП по адресу: ул. Леонова, д. 64 наклонилась и представляет опасность для окружающих.
ЦУР и правительство Приморья зафиксировали обращение и передали в городскую администрацию. Специалисты в тот же день выехали по указанному адресу и выровняли столб.
Как было и как стало вы можете посмотреть в нашей публикации в Instagram
#ЦУР25_Информирует
Вопросы о коронавирусе лидируют в списке обращений, которые фиксируют ЦУР и правительство Приморья в соцсетях
Люди интересуются, где и как получить сертификат о прохождении вакцинации онлайн. Рассказываем⬇️
Обычно сертификат приходит в личный кабинет на портал «Госуслуги» через сутки после того, как вы завершите полный курс иммунизации.
Но если сертификат не пришел, обратитесь в медорганизацию и проверьте, какие данные о вас внесены в регистр вакцинированных.
Если вы нашли ошибку или в личном кабинете указан статус «Учетная запись не найдена», нужно ещё раз направить корректные сведения.
Когда нет возможности обратиться в медучреждение, зайдите на Госуслуги, нажмите на кнопку «Сообщить об ошибке». Выберите категорию «Вакцинация от COVID-19» и подкатегорию «Сертификат вакцинации», нажмите кнопку «Сообщить об ошибке».
А вы без проблем получили свой сертификат?
Вопросы о коронавирусе лидируют в списке обращений, которые фиксируют ЦУР и правительство Приморья в соцсетях
Люди интересуются, где и как получить сертификат о прохождении вакцинации онлайн. Рассказываем⬇️
Обычно сертификат приходит в личный кабинет на портал «Госуслуги» через сутки после того, как вы завершите полный курс иммунизации.
Но если сертификат не пришел, обратитесь в медорганизацию и проверьте, какие данные о вас внесены в регистр вакцинированных.
Если вы нашли ошибку или в личном кабинете указан статус «Учетная запись не найдена», нужно ещё раз направить корректные сведения.
Когда нет возможности обратиться в медучреждение, зайдите на Госуслуги, нажмите на кнопку «Сообщить об ошибке». Выберите категорию «Вакцинация от COVID-19» и подкатегорию «Сертификат вакцинации», нажмите кнопку «Сообщить об ошибке».
А вы без проблем получили свой сертификат?
Forwarded from ЦУР Official
ЦУР активно взаимодействуют с уполномоченными по правам ребенка в регионах
Взаимодействие ЦУР с омбудсменами налажено почти в каждом третьем регионе России. Вкратце о кейсах, привлекших наше внимание.
Специалисты ЦУР подключают уполномоченных к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент», чтобы дать омбудсменам всю информацию о проблемах, фиксируемых в соцсетях. Подключение к системе значительно увеличивает скорость решения проблем.
Также коллеги совместными усилиями отрабатывают фейки и проверяют появляющиеся в интернете сведения.
В Удмуртии, например, организовали проверку частных дошкольных учреждений на предмет соответствия нормам безопасности детей.
В Приморском крае и Магаданской области реализуют проект «Социальный навигатор» — сервис предназначен для сбора обращений о нарушении прав и законных интересов детей. А в Тверской области создают сайт «Семейный помощник» для приема заявок от семей.
Еще один формат взаимодействия — совместные прямые эфиры. Так, в Хабаровском крае провели уже несколько трансляций с омбудсменом Викторией Трегубенко.
Полный список регионов в разбивке по округам, в которых ведется работа по этому направлению:
ДФО — #Приморский_край, #Якутия, #Забайкальский_край, #Магаданская_область, #Еврейская_автономная_область, #Хабаровский_край, #Амурская_область, #Сахалинская_область.
ПФО — #Самарская_область, #Ульяновская_область, #Удмуртия, #Пермский_край, #Мордовия.
СФО — #Кузбасс, #Омская_область, #Хакасия, #Иркутская_область.
ЦФО — #Рязанская_область, #Тверская_область, #Белгородская_область, #Владимирская_область.
УрФО — #ХМАО, #Курганская_область, #Тюменская_область.
СКФО — #Северная_Осетия, #Ставропольский_край, #Ингушетия.
СЗФО — #Вологодская_область.
ЮФО — #Волгоградская_область.
Взаимодействие ЦУР с омбудсменами налажено почти в каждом третьем регионе России. Вкратце о кейсах, привлекших наше внимание.
Специалисты ЦУР подключают уполномоченных к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент», чтобы дать омбудсменам всю информацию о проблемах, фиксируемых в соцсетях. Подключение к системе значительно увеличивает скорость решения проблем.
Также коллеги совместными усилиями отрабатывают фейки и проверяют появляющиеся в интернете сведения.
В Удмуртии, например, организовали проверку частных дошкольных учреждений на предмет соответствия нормам безопасности детей.
В Приморском крае и Магаданской области реализуют проект «Социальный навигатор» — сервис предназначен для сбора обращений о нарушении прав и законных интересов детей. А в Тверской области создают сайт «Семейный помощник» для приема заявок от семей.
Еще один формат взаимодействия — совместные прямые эфиры. Так, в Хабаровском крае провели уже несколько трансляций с омбудсменом Викторией Трегубенко.
Полный список регионов в разбивке по округам, в которых ведется работа по этому направлению:
ДФО — #Приморский_край, #Якутия, #Забайкальский_край, #Магаданская_область, #Еврейская_автономная_область, #Хабаровский_край, #Амурская_область, #Сахалинская_область.
ПФО — #Самарская_область, #Ульяновская_область, #Удмуртия, #Пермский_край, #Мордовия.
СФО — #Кузбасс, #Омская_область, #Хакасия, #Иркутская_область.
ЦФО — #Рязанская_область, #Тверская_область, #Белгородская_область, #Владимирская_область.
УрФО — #ХМАО, #Курганская_область, #Тюменская_область.
СКФО — #Северная_Осетия, #Ставропольский_край, #Ингушетия.
СЗФО — #Вологодская_область.
ЮФО — #Волгоградская_область.
#ЦУР25_Информирует
За прошедшую неделю ЦУР совместно с правительством края зафиксировал 2 151 обращение
Больше всего сообщений жители края оставили о коронавирусе (479), ЖКХ (389) и состоянии дорог (383).
С 23 по 29 августа ЦУР и приморское правительство ответили на вопросы: как найти ближайший пункт вакцинации в приложении 2ГИС и как получить сертификат о вакцинации от COVID-19, способствовали очистке от мусора территорий дворов, кафе, контейнерных площадок и придомовых территорий сразу в нескольких городах края.
Напомним, что свое сообщение вы можете оставить:
📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе»;
📎на сайте или в приложении «Сделай Приморье лучше».
За прошедшую неделю ЦУР совместно с правительством края зафиксировал 2 151 обращение
Больше всего сообщений жители края оставили о коронавирусе (479), ЖКХ (389) и состоянии дорог (383).
С 23 по 29 августа ЦУР и приморское правительство ответили на вопросы: как найти ближайший пункт вакцинации в приложении 2ГИС и как получить сертификат о вакцинации от COVID-19, способствовали очистке от мусора территорий дворов, кафе, контейнерных площадок и придомовых территорий сразу в нескольких городах края.
Напомним, что свое сообщение вы можете оставить:
📎на нашей странице во ВКонтакте и Instagram;
📎на страницах региональных и муниципальных органов власти, в том числе, Правительства и губернатора Приморья;
📎на сайте или в приложении «Госуслуги.Решаем вместе»;
📎на сайте или в приложении «Сделай Приморье лучше».
#ЦУР25_Кейсы
Абитуриентка получила место в общежитии после обращения в соцсетях
В соцсети губернатора Приморья обратилась девушка, сестра которой поступила во ВГУЭС и нуждалась в общежитии. Она рассказала о том, что семья многодетная, и позволить себе снимать жилье для дочери родители не могут. Девушка попросила помочь решить проблему.
ЦУР и правительство края зафиксировали обращение и обратились к руководству вуза. Специалисты ответили, что вопрос решен положительно, девушка сможет заселиться в общежитие в указанную на сайте дату.
Абитуриентка получила место в общежитии после обращения в соцсетях
В соцсети губернатора Приморья обратилась девушка, сестра которой поступила во ВГУЭС и нуждалась в общежитии. Она рассказала о том, что семья многодетная, и позволить себе снимать жилье для дочери родители не могут. Девушка попросила помочь решить проблему.
ЦУР и правительство края зафиксировали обращение и обратились к руководству вуза. Специалисты ответили, что вопрос решен положительно, девушка сможет заселиться в общежитие в указанную на сайте дату.
#ЦУР25_Информирует
Приморцы, переболевшие и привитые от COVID-19, могут помочь тем, кто болеет коронавирусной инфекцией сейчас
Станьте донором плазмы крови! Средний объем забора плазмы составляет от 300 до 600 миллилитров. Это позволяет помочь двум-трем больным коронавирусом в тяжелом и среднетяжелом состояниях.
В Приморье плазму принимают в Краевой станции переливания крови, которая находится во Владивостоке.
Базу данных медучреждений формировали Центры управления регионами АНО «Диалог» совместно с региональными Министерствами здравоохранения по запросу АНО «Национальные приоритеты» в связи с ростом числа вопросов от россиян в социальных сетях проекта стопкоронавирус.рф.
Приморцы, переболевшие и привитые от COVID-19, могут помочь тем, кто болеет коронавирусной инфекцией сейчас
Станьте донором плазмы крови! Средний объем забора плазмы составляет от 300 до 600 миллилитров. Это позволяет помочь двум-трем больным коронавирусом в тяжелом и среднетяжелом состояниях.
В Приморье плазму принимают в Краевой станции переливания крови, которая находится во Владивостоке.
Базу данных медучреждений формировали Центры управления регионами АНО «Диалог» совместно с региональными Министерствами здравоохранения по запросу АНО «Национальные приоритеты» в связи с ростом числа вопросов от россиян в социальных сетях проекта стопкоронавирус.рф.