Проверил, как отрабатываются обращения жителей края, поступающие на разные платформы.

Сообщения к нам приходят через федеральную информационную систему «Платформа обратной связи»; фиксируются в соцсетях в виде инцидентов Центром управления регионом; передаются через мою общественную приёмную. А также принимаются при участии Общероссийского народного фронта, как это было, например, по итогам прямой линии Президента.

Все вопросы распределяются по ведомствам и муниципалитетам. Наиболее сложные беру на личный контроль.

Работаем над тем, чтобы на каждое обращение жители получали содержательный ответ, а проблемные вопросы оперативно решались. Если что-то обещано - точно должно быть выполнено. Требую такого подхода к работе с людьми и от министров, и от глав городов и районов.

Разные города и проблемы — одно решение.

В Красноярске очистили от снега Виноградовский мост и установили новый люк на ул. Киренского, в Лесосибирске убрали огромную кучу мусора, который остался после сноса старого дома, а в Ачинске починили колонку.

Это примеры успешно решённых проблем, о которых жители писали в социальных сетях. Они делились тем, что их беспокоит на страницах органов государственной власти.

Специалисты Центра управления регионом зафиксировали все обращения, передали их в районные администрации и проблемы были решены.

Если вы столкнулись с подобной ситуацией — например, увидели кучу снега, которую никак не могут вывезти или заметили потухший фонарь в парке — просто напишите об этом на странице любого государственного органа в социальных сетях.

Ваше обращение обязательно примут и постараются помочь в ближайшее время.

#цур24 #цур_красноярскогокрая #красноярск #этоработает