Forwarded from ЦУР Official
1 декабря исполняется два года с момента вступления в силу закона о госпабликах. Сегодня на площадке «Диалога» прошло выездное заседание ИТ-комитета Государственной Думы.
Депутаты обсудили итоги реализации проекта по развитию госпабликов в 2024 году
Председатель ИТ-комитета Госдумы Александр Хинштейн:
Замруководителя Минцифры России Олег Качанов:
Гендиректор «Диалога» Владимир Табак:
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В поселке Молодежный под Дивногорском почистили лестницу
Обращение от жительницы поселка пришло в личные сообщения в группу городской администрации во Вконтакте. Снегом завалило большую лестницу, которая ведет к железнодорожной станции.
После того, как сотрудники ЦУР зафиксировали жалобу и отправили ее ответственным лицам, рабочие тут же почистили лестницу. С момента обращения в государственный паблик до завершения уборки прошло всего пару часов.
Если вы столкнулись с похожей ситуацией — увидели свалку за домом, не убранную от снега дорогу или сломанную лавочку во дворе — напишите об этом в любом государственном паблике. Обращение обязательно примут и постараются помочь в ближайшее время.
#цур24 #цур_красноярскогокрая #красноярск #цур_кейс #этоработает
Обращение от жительницы поселка пришло в личные сообщения в группу городской администрации во Вконтакте. Снегом завалило большую лестницу, которая ведет к железнодорожной станции.
После того, как сотрудники ЦУР зафиксировали жалобу и отправили ее ответственным лицам, рабочие тут же почистили лестницу. С момента обращения в государственный паблик до завершения уборки прошло всего пару часов.
Если вы столкнулись с похожей ситуацией — увидели свалку за домом, не убранную от снега дорогу или сломанную лавочку во дворе — напишите об этом в любом государственном паблике. Обращение обязательно примут и постараются помочь в ближайшее время.
#цур24 #цур_красноярскогокрая #красноярск #цур_кейс #этоработает
Разные города и проблемы — одно решение.
В Красноярске очистили от снега Виноградовский мост и установили новый люк на ул. Киренского, в Лесосибирске убрали огромную кучу мусора, который остался после сноса старого дома, а в Ачинске починили колонку.
Это примеры успешно решённых проблем, о которых жители писали в социальных сетях. Они делились тем, что их беспокоит на страницах органов государственной власти.
Специалисты Центра управления регионом зафиксировали все обращения, передали их в районные администрации и проблемы были решены.
Если вы столкнулись с подобной ситуацией — например, увидели кучу снега, которую никак не могут вывезти или заметили потухший фонарь в парке — просто напишите об этом на странице любого государственного органа в социальных сетях.
Ваше обращение обязательно примут и постараются помочь в ближайшее время.
#цур24 #цур_красноярскогокрая #красноярск #этоработает
В Красноярске очистили от снега Виноградовский мост и установили новый люк на ул. Киренского, в Лесосибирске убрали огромную кучу мусора, который остался после сноса старого дома, а в Ачинске починили колонку.
Это примеры успешно решённых проблем, о которых жители писали в социальных сетях. Они делились тем, что их беспокоит на страницах органов государственной власти.
Специалисты Центра управления регионом зафиксировали все обращения, передали их в районные администрации и проблемы были решены.
Если вы столкнулись с подобной ситуацией — например, увидели кучу снега, которую никак не могут вывезти или заметили потухший фонарь в парке — просто напишите об этом на странице любого государственного органа в социальных сетях.
Ваше обращение обязательно примут и постараются помочь в ближайшее время.
#цур24 #цур_красноярскогокрая #красноярск #этоработает
Forwarded from ЦУР Official
#Красноярский_край #Тамбовская_область #ЕАО
💬 Главы регионов: все обещания жителям должны быть исполнены
Работу с обратной связью обсудили на аппаратных совещаниях в субъектах.
🔷 Губернатор Красноярского края Михаил Котюков на совещании с министрами краевого правительства и главами муниципалитетов подчеркнул, что необходимо контролировать выполнение принятых решений:
🗣 «Работаем над тем, чтобы на каждое обращение жители получали содержательный ответ, а проблемные вопросы оперативно решались. Если что-то обещано — точно должно быть выполнено. Требую такого подхода к работе с людьми и от министров, и от глав городов и районов».
🔷 Врио главы Тамбовской области Евгений Первышов пообещал разбирать плохие примеры работы с обратной связью в прямом эфире:
🗣 «Понимаю, что есть определенное время, за которое органы власти должны дать ответ, но напоминаю, что эти ответы не должны быть формальными. Кроме того, если в ответе дается обязательство выполнить те или иные работы в конкретные сроки, значит, эти обещания непременно должны исполняться. Прошу всех коллег относиться к этому очень внимательно. Негативные примеры работы будем регулярно разбирать в прямом эфире».
🔷 Усилить работу с обращениями граждан в соцсетях на аппаратном совещании поручила врио губернатора Еврейской автономной области Мария Костюк:
🗣 «Еще раз акцентировала внимание членов правительства на том, что ответы сотрудников департаментов должны быть четкими и понятными. Отписки только злят жителей. Так, один из ответов начинался с фразы «по независящим от правительства обстоятельствам». Напомнила коллегам, что раз люди с подобными вопросами обращаются, значит, где-то недоработали. Ситуацию необходимо исправлять».
Подписывайся на ЦУР Official
Работу с обратной связью обсудили на аппаратных совещаниях в субъектах.
Подписывайся на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Работа ЦУРа наглядно!
В Красноярске на улице Николаева убрали мусор, а в поселке Кошурниково Курагинского района от снега очистили лестницу.
Два примера успешно решенных проблем, о которых люди сообщили в социальных сетях. Жители Красноярского края поделились ими на страницах государственных органов. Специалисты Центра управления регионом зафиксировали все обращения, передали их в местные администрации, и проблемы были устранены.
Если вы столкнулись с подобной ситуацией — например, увидели неубранный снег или открытый люк во дворе — просто напишите об этом на странице любого государственного паблика в социальных сетях.
Ни одно обращение не останется без ответа.
#цур24 #цур_красноярскогокрая #красноярск #этоработает
В Красноярске на улице Николаева убрали мусор, а в поселке Кошурниково Курагинского района от снега очистили лестницу.
Два примера успешно решенных проблем, о которых люди сообщили в социальных сетях. Жители Красноярского края поделились ими на страницах государственных органов. Специалисты Центра управления регионом зафиксировали все обращения, передали их в местные администрации, и проблемы были устранены.
Если вы столкнулись с подобной ситуацией — например, увидели неубранный снег или открытый люк во дворе — просто напишите об этом на странице любого государственного паблика в социальных сетях.
Ни одно обращение не останется без ответа.
#цур24 #цур_красноярскогокрая #красноярск #этоработает
На Прямой эфир губернатора Михаила Котюкова поступило 4 200 вопросов.
За две недели до прямой линии специалисты Центра управления регионом и Единого контакт-центра уже начали обрабатывать обращения от жителей края и маршрутизировать их между ответственными.
На этот раз самыми популярными темами стали ЖКХ, социальное обслуживание, дороги, медицина, благоустройство, правопорядок, а также общественный транспорт. Наименее популярными темами оказались образование, экономика и бизнес, связь и телевидение.
Каждый, кто отправил обращение, получит ответ. ЦУР за этим проследит!
#цур24 #цур_красноярскогокрая #красноярск #этоработает
За две недели до прямой линии специалисты Центра управления регионом и Единого контакт-центра уже начали обрабатывать обращения от жителей края и маршрутизировать их между ответственными.
На этот раз самыми популярными темами стали ЖКХ, социальное обслуживание, дороги, медицина, благоустройство, правопорядок, а также общественный транспорт. Наименее популярными темами оказались образование, экономика и бизнес, связь и телевидение.
Каждый, кто отправил обращение, получит ответ. ЦУР за этим проследит!
#цур24 #цур_красноярскогокрая #красноярск #этоработает
Forwarded from ЦУР Official
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Красноярский_край
По поручению губернатора ЦУР научит бабушек и дедушек правилам кибербезопасности
Во время прямого эфира к губернатору Михаилу Котюкову обратились ветераны села Бражное и попросили помочь в приобретении компьютера.
➡️ Населенный пункт легендарный. В середине ХХ века каждый шестой житель Бражного имел правительственную награду. Каждый одиннадцатый — орден. А 22 человека — медаль Героя Соцтруда. Глава региона пообещал местным жителям помочь с компьютером и дал поручение Минсоцполитики обучить ветеранов на нем работать, а ЦУР — научить их грамотно обращаться с социальными сетями.
🗣 «Одного компьютера недостаточно, нужно еще уметь им пользоваться, поэтому, с одной стороны, нужно, чтобы органы социальной защиты, наши социальные центры посмотрели на программу компьютерной грамотности, потому что это вопрос актуальный. С другой стороны, я прошу подключиться к этому Центр управления регионом. Чтобы коллеги дали необходимые советы, рекомендации, методические материалы, собственно, о том, как работать в социальных сетях», — подчеркнул губернатор.
Подписывайтесь на ЦУР Official
По поручению губернатора ЦУР научит бабушек и дедушек правилам кибербезопасности
Во время прямого эфира к губернатору Михаилу Котюкову обратились ветераны села Бражное и попросили помочь в приобретении компьютера.
Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Мастерская новых медиа
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сообщили о проблеме на прямой эфир с губернатором и получили новый мост.
На юге Красноярского края отремонтировали мост через реку Каратузка.
На ветхую конструкцию губернатору края пожаловались во время одного из прямых эфиров. Летом Михаил Котюков побывал в Каратузском районе, все осмотрел и пообщался с жителями.
По его поручению из краевого бюджета оперативно выделили средства на разработку проекта и капитальный ремонт переправы.
В декабре районные власти отчитались: Баровский мост готов! Теперь жители райцентра могут безопасно добираться до работы, магазина, в социальные и образовательные учреждения.
Если вы столкнулись с похожей ситуацией — увидели сломанный фонарь, не убранную от снега дорогу или сломанную лавочку во дворе — напишите об этом в любом государственном паблике. Обращение обязательно примут и постараются помочь в ближайшее время.
#цур24 #цур_красноярскогокрая #красноярск #этоработает
На юге Красноярского края отремонтировали мост через реку Каратузка.
На ветхую конструкцию губернатору края пожаловались во время одного из прямых эфиров. Летом Михаил Котюков побывал в Каратузском районе, все осмотрел и пообщался с жителями.
По его поручению из краевого бюджета оперативно выделили средства на разработку проекта и капитальный ремонт переправы.
В декабре районные власти отчитались: Баровский мост готов! Теперь жители райцентра могут безопасно добираться до работы, магазина, в социальные и образовательные учреждения.
Если вы столкнулись с похожей ситуацией — увидели сломанный фонарь, не убранную от снега дорогу или сломанную лавочку во дворе — напишите об этом в любом государственном паблике. Обращение обязательно примут и постараются помочь в ближайшее время.
#цур24 #цур_красноярскогокрая #красноярск #этоработает