ЦУР Северная Осетия - Алания
653 subscribers
971 photos
176 videos
1 file
283 links
Выявляем проблемные вопросы, содействуем в их решении и делимся результатами.

TG:
https://yangx.top/tsur15
VK:
https://vk.com/tsur15
ОK:
https://ok.ru/tsur15
加入频道
🏅Специалисты ЦУР оперативнее всех в России дают первичные ответы на обращения граждан.

Среднее время первичного ответа в социальных сетях сократилось до 20 минут.

🌳Тематика обращений может быть любая: от уборки улиц и отключений горячей воды до конфликтов в сфере землепользования или торговли.

✍🏻Оставить обращение можно в приложении «Госуслуги. Решаем вместе» или написать комментарий на странице органа власти в соцсетях или в одном из крупных городских пабликов.

«В нынешнее время все настолько динамично, что, если не быть оперативным, вопросы наших жителей просто могут стать неактуальными, либо превратятся в нерешаемый снежный ком», - рассказала специалист по социальным коммуникациям ЦУР Северной Осетии Лорэна Козырева.

#ЦУР_информирует
Больше года ямы на проезжей части ул. Гагарина доставляли неудобства водителям и пешеходам.

ЦУР зафиксировал жалобу на просторах соцсетей благодаря системе «Инцидент Менеджмент» и передал ее в АМС г. Владикавказа.

В результате специалисты отремонтировали асфальтовое покрытие на участке по ул. Гагарина (квартал от ул. Коста до ул. Ардонской)

#цур_информирует 
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
ЦУР Северной Осетии с начала года зафиксировал 230 обращений в категории «Отлов безнадзорных животных». Около 140 из них от жителей столицы республики. Сбиваясь в стаи, бездомные собаки становятся реальной угрозой для людей. Как решают проблему городские власти — поговорим с председателем комитета ЖКХ АМС Владикавказа Валерием Караевым и членом Общественного совета Владикавказа Индирой Дзулаевой.

Полный выпуск программы смотрите на нашем сайте
Как правильно вести официальные страницы госорганов в соцсетях и оставаться в тренде? 📢

Сотрудникам РОИВ об этом рассказывают на семинаре ЦУР. Обучение пока прошли подведы Министерства физкультуры и спорта, а также республиканского Минобра.

Спикеры поделились базовыми правилами ведения страниц, рассказали, как правильно организовать работу, адаптировать федеральную повестку, и сделать так, чтобы информация РОИВ была доступной, интересной и полезной пользователю.

Специалист по продвижению контента АНО «Диалог» Леван Цанава, рассказал участникам семинара о том, какой контент сейчас востребован в соцсетях, как его правильно оформлять и делать интересным для широкой аудитории. Представителям подведов РОИВ также напомнили о важности обратной связи и работы с комментариями.

❗️Напомним, с 1 декабря 2022 года госорганы должны будут вести официальные аккаунты в "ВКонтакте" и "Одноклассниках". Соответствующий законподписал президент РФ Владимир Путин. Нововведение позволит гражданам в понятной и доступной форме получать достоверную информацию о деятельности ОИВ.

@tsur15
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
15 ноября, сотрудники ГБУ "Спортивная школа №5" приняли участие в программе обучения ЦУР (Центр Управления Регионом)  для подведомственных организаций Министерства физической культуры и спорта РСО-Алания.

В рамках этого мероприятия были рассмотрены такие вопросы как:
- базовые правила ведения страниц;
- контент -план, медиаплан;
- "Новая искренность" и живой язык в социальных сетях;
- типы контента в социальных сетях;
- работа с комментариями и обратной связью;
- приземление федеральной, региональной повестки. Работа с отраслевыми инфоповодами.
- взаимодействие с блогерами  ЛОМами, неофициальными пабликами.
   
     Наши коллеги получили много нужной и полезной информации, которую с радостью будут применять в работе!
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Капитальный ремонт в пяти школах Северной Осетии завершится в ближайшее время

Об этом в прямом эфире ЦУР рассказала министр образования и науки Элла Алибекова.
Это масштабная модернизация. В рамках федеральной программы до 2024 года планируют провести ремонт в 66 школах. Ребята смогут учиться в комфортных условиях. Большое внимание, по словам министра, уделяют переоснащению пищеблоков.
📚Самым популярным мессенджером российские школьники назвали ВКонтакте.

Так ответили 62% участников опроса, который провел Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ).

Более половины опрошенных педагогов считают, что мессенджеры должны быть разделены на личные и школьные с индивидуальной настройкой оповещения. Эту идею поддержали 56% преподавателей. Среди школьников и родителей эта опция интересна каждому третьему (36% и 33% соответственно).

Подробнее читайте в исследовании ВЦИОМ: https://vk.cc/ciRCo2

#ЦУР_информирует
👨‍👩‍👦‍👦🤰В 2023 году появится единое пособие на детей и беременных женщин. Оно заменит несколько действующих сейчас выплат и будет назначаться с учетом комплексной оценки нуждаемости.

Новый порядок назначения выплат позволит сделать систему господдержки родителей единообразной, а некоторые семьи смогут получать больше денег.

Специалисты ЦУР уже фиксируют обращения жителей Северной Осетии с разъяснениями основных условий выплат. Главное о едином пособии — в наших карточках 👆

@tsur15
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from alania_gov
На нашей странице во «ВКонтакте» продолжается трансляция прямых эфиров с участием руководителей республиканских и федеральных министерств и ведомств, а также представителей муниципалитетов, где они отвечают на актуальные вопросы пользователей социальных сетей.

28 ноября в 14:00 на вопросы в режиме онлайн ответит первый заместитель министра промышленности и инвестиций РСО-Алания Отар Цаболов.

На какие меры поддержки могут рассчитывать промышленники в период санкций?

Что производят промышленные предприятия в Северной Осетии?

Прямые эфиры проводятся при поддержке Центра управления регионом Северной Осетии.

Специалисты ЦУР в ежедневном формате мониторят социальные сети и знают, что волнует жителей региона.

📍Место встречи: наша страница «ВКонтакте».

#севернаяосетия #алания #правительство
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Государство продолжает поддерживать бизнес

Особое внимание тем отраслям, которые больше пострадали под давлением санкций. Это прежде всего IT-сфера. Поддержка нужна и хлебопекарной отрасли.

Без внимания не остается и малый бизнес. Широкий спектр услуг можно получить в Центре "Мой Бизнес" РСО-Алания. О комплексе мер поддержки предпринимателей рассказал министр экономического развития РСО-Алания Заур Кучиев в эфире ЦУР.
Forwarded from alania_gov
На нашей странице во «ВКонтакте» продолжается трансляция прямых эфиров с участием руководителей республиканских и федеральных министерств и ведомств, а также представителей муниципалитетов, где они отвечают на актуальные вопросы пользователей социальных сетей.

30 ноября в 14:00 на вопросы в режиме онлайн ответит министр ЖКХ, топлива и энергетики Северной Осетии Майран Тамаев.

о капремонте многоквартирных домов;

о замене лифтового хозяйства в республике;

Прямые эфиры проводятся при поддержке Центра управления регионом Северной Осетии.

Специалисты ЦУР в ежедневном формате мониторят социальные сети и знают, что волнует жителей региона.

📍Место встречи: наша страница «ВКонтакте».

#севернаяосетия #алания #правительство
В Северной Осетии работают над улучшением качества энергоснабжения 💡🔌

Запланированы работы во Владикавказе. 1 декабря с 11:00 до 17:00 некоторые улицы будут без света. Специалисты Россетей просят с пониманием отнестись к временным неудобствам.

График отключения на карточке, а по всем вопросам электроснабжения можете круглосуточно обращаться на «горячую линию» по телефону 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный).

@tsur15
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from ДИАЛОГ
⚡️Более 1 тыс. управленческих решений было принято на основе аналитики ЦУР за два года — Чернышенко

Сегодня исполняется два года с момента создания в России сети Центров управления регионами (ЦУР) по поручению Президента РФ. За это время ЦУР внесли значительный вклад в развитие интернет-коммуникации государства и общества.

🔺 «За два года работы Центры управления регионами выстроили эффективную вертикаль коммуникации власти с жителями на всех уровнях. В 2,5 раза сократилось время отработки обращений. На основе аналитики запросов граждан за два года на местах было принято более тысячи управленческих решений в самых разных сферах — ЖКХ, соцобеспечение, благоустройство», — сказал зампредседателя Правительства России Дмитрий Чернышенко.

🔺«Изначальная задача ЦУР — содействие цифровой трансформации регионов России. Пандемия значительно ускорила переход общения жителей и госслужащих в цифровой формат. Поэтому появление сети ЦУР оказалось очень своевременным. Властям регионов удалось сохранить высокое качество коммуникации с гражданами в новых условиях. Появились и другие форматы — от прямых эфиров чиновников в соцсетях до принятия федерального закона о госпабликах», — рассказал гендиректор «Диалога» Владимир Табак.

Ключевые итоги:

▫️17 млн обращений
обработано всеми ЦУР;
▫️1 307 управленческих решений принято на основе аналитики Центров;
▫️3 часа — среднее время первичного ответа на обращения;
▫️6,5 тыс. сообществ органов власти подключено к системе мониторинга ЦУР;
▫️С 5% до 52% — рост доли обращений, поступающих с площадок органов власти;
▫️Более 2 тыс. эфиров представителей органов власти проведено в соцсетях;
▫️530 Муниципальных центров управления создано по аналогии ЦУР.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
832 обращения обработал ЦУР Северной Осетии в ноябре ✔️

👨‍👩‍👧‍👦
По итогам месяца, в ТОП-5 вошли вопросы по соцобслуживанию. В основном обращения касаются назначения и условий выплат на детей.

🛣 Жители республики жалуются на дороги. Много вопросов именно по их состоянию.

🌳Благоустройство. В этой категории лидируют жалобы на вырубку деревьев в Комсомольском парке Владикавказа, мусор и бездомных собак.

🚌 Жалобы на общественный транспорт тоже в ТОПе. Жители республики недовольны графиком движения в вечернее время и состоянием самого транспорта.

🧮 Продолжают поступать вопросы по линии ЖКХ. Больше жалуются на повышение тарифов на коммунальные услуги.

@tsur15
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from alania_gov
На нашей странице во «ВКонтакте» продолжается трансляция прямых эфиров с участием руководителей республиканских и федеральных министерств и ведомств, где они отвечают на актуальные вопросы пользователей социальной сети.

Прямые эфиры проводятся при поддержке Центра управления регионом Северной Осетии.

Специалисты ЦУР в ежедневном формате мониторят социальные сети и знают, что волнует жителей региона.

5 декабря в 14:00 на вопросы в режиме онлайн ответит министр труда и социального развития РСО-Алания Алина Айдарова.

о соцподдержке мобилизованных и их семей;

о социальных выплатах населению: где и как получить господдержку.


📍Место встречи: наша страница «ВКонтакте».

#севернаяосетия #алания #правительство