ЦУР Северная Осетия - Алания
653 subscribers
971 photos
176 videos
1 file
283 links
Выявляем проблемные вопросы, содействуем в их решении и делимся результатами.

TG:
https://yangx.top/tsur15
VK:
https://vk.com/tsur15
ОK:
https://ok.ru/tsur15
加入频道
🚧 Несколько недель ЦУР Северной Осетии фиксировал жалобы жителей на состояние дорог и улиц Беслана. В соцсетях указали на затянувшийся ремонт и нарушение движения.

Специалисты ЦУР передали обращения в администрацию Правобережного района, где уточнили, что 280 метровый участок дороги на улице Мира в Беслане уже сдан в эксплуатацию.

Это позволило общественному транспорту функционировать в прежнем режиме. На улице оборудованы тротуары, бордюры, уложен асфальт. Без проблем могут передвигаться и маломобильные граждане. Строители учитывают просьбы жителей близлежащих домов и владельцев объектов торговли.

В ближайшее время начнется реконструкция дороги протяженностью 850 метров на улице Окружной. Укладку асфальта и все другие работы выполнят до конца строительного сезона – до наступления холодов.

@tsur15
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from alania_gov
На нашей странице во «ВКонтакте» продолжается трансляция прямых эфиров с участием руководителей республиканских и федеральных министерств и ведомств, а также представители муниципалитетов, где они отвечают на актуальные вопросы пользователей социальных сетей.

26 октября в 14:00 на вопросы в режиме онлайн ответит глава АМС г. Моздока Ирина Туганова.

о ремонте дорог;

о благоустройство общественных и дворовых территорий;

Прямые эфиры проводятся при поддержке Центра управления регионом Северной Осетии.

Специалисты ЦУР в ежедневном формате мониторят социальные сети и знают, что волнует жителей региона.

📍Место встречи: наша страница «ВКонтакте».

#севернаяосетия #алания #правительство
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Почему строительство школы в Дарг-Кохе переносится уже не первый год🤔

Как в Кировском районе планируют решать кадровый вопрос в больнице и поликлинике

На эти и многие другие вопросы в прямом эфире ЦУР Северной Осетии ответил и.о. главы АМС МО Кировский район Алимбек Елоев.

Смотрите наш ролик 👆
#Кировскийрайонрсоалания
Forwarded from alania_gov
На нашей странице во «ВКонтакте» продолжается трансляция прямых эфиров с участием руководителей республиканских и федеральных министерств и ведомств, а также представители муниципалитетов, где они отвечают на актуальные вопросы пользователей социальных сетей.

28 октября в 14:00 на вопросы в режиме онлайн ответит глава АМС г. Ардона Игорь Хамицев.

о строительстве новых объектов в Ардоне;

о благоустройство общественных территорий;

Прямые эфиры проводятся при поддержке Центра управления регионом Северной Осетии.

Специалисты ЦУР в ежедневном формате мониторят социальные сети и знают, что волнует жителей региона.

📍Место встречи: наша страница «ВКонтакте».

#севернаяосетия #алания #правительство
Forwarded from АМС Моздокского района🇷🇺Z🇷🇺 (АМС Моздокского Района Кирова, 37)
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
"Когда отремонтируют нашу школу?"
Такой вопрос жителей республики часто задают в социальных сетях.
Моздокчане ждут преображения школы N°5. Учителям, школьникам и их родителям нужно запастись терпения еще на 2 года. В эфире ЦУР удалось выяснить, что капремонт учебного заведения запланировали на 2025 год. Об этом рассказала глава АМС г. Моздока Ирина Туганова.
• А вот какие школы отдаленного района республики попали в план-график на 2023 год, смотрите в ролике 👆🏻
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Рядом с новым спорткомплексом в Ардоне планируется строительство крытого бассейна🏊🏼‍♂️

Об этом в прямом эфире ЦУР рассказал глава АМС г. Ардона Игорь Хамицев. По его словам, просьб со стороны жителей поступает много. Для занятия плаванием людям приходиться ездить во Владикавказ, что не совсем удобно.
ВНИМАНИЕ!

Ремонтные работы на водозаборе переносятся на 3 ноября.

Водоснабжение во Владикавказе будет ограничено 3 ноября с 10:00 до 14:00. Подача воды в Левобережной части Владикавказа будет ограничена (меньший напор воды). Водоснабжение Правобережной части сохранится.

#ЦУР_информирует
Уже в течение двух лет на территории нашей республики действует Центр управления регионом. Сегодня встретился с коллективом и поблагодарил специалистов, которые всё это время работают над расширением и укреплением эффективной обратной связи между жителями Северной Осетии и различными ведомствами и структурами.

Вообще, в эпоху социальных сетей ЦУР оказался незаменимой организацией для работы в сфере современных коммуникаций: в задачи центра входит мониторинг социальных сетей, обращений, комментариев, создание понятной и удобной для людей системы обратной связи, аналитика запросов, реагирование на них и многое другое.


С начала работы ЦУР через портал обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» и систему «Инцидент Менеджмент» специалисты центра приняли и отработали более 25 тысяч обращений. Чаще всего людей беспокоят вопросы состояния дорог, благоустройства, социальных выплат, сфера ЖКХ, общественный транспорт. Конечно, наиболее острые темы берем в работу, создаем дорожные карты, которые позволяют оперативно решать наиболее актуальные проблемы.

Такой системный подход дает свои результаты: ежедневно специалисты наших ведомств, благодаря активному участию ЦУР, решают десятки конкретных задач, которые ставят перед нами жители республики.

Коллеги, надеюсь на дальнейшую плодотворную работу! Успехов вам!
Forwarded from ЦУР Official
Представляем рейтинг регионов по динамике показателей скорости первичного ответа на обращения граждан в октябре.

Лидером по ускорению стала Северная Осетия. Там показатель снизился на 1,5 часа. Жители Свердловской области в этом месяце стали получать первичный ответ быстрее на 1 час 25 минут. В пятерку лидеров также вошли Воронежская область, Приморский край и Республика Тыва.

В числе регионов с отрицательной динамикой скорости ответа: Севастополь, Крым, Сахалинская, Курганская и Саратовская области.

Средняя скорость первичного ответа на обращения в октябре составила 3 часа 11 минут, что на 20 минут больше, чем в сентябре.
🏅Специалисты ЦУР оперативнее всех в России дают первичные ответы на обращения граждан.

Среднее время первичного ответа в социальных сетях сократилось до 20 минут.

🌳Тематика обращений может быть любая: от уборки улиц и отключений горячей воды до конфликтов в сфере землепользования или торговли.

✍🏻Оставить обращение можно в приложении «Госуслуги. Решаем вместе» или написать комментарий на странице органа власти в соцсетях или в одном из крупных городских пабликов.

«В нынешнее время все настолько динамично, что, если не быть оперативным, вопросы наших жителей просто могут стать неактуальными, либо превратятся в нерешаемый снежный ком», - рассказала специалист по социальным коммуникациям ЦУР Северной Осетии Лорэна Козырева.

#ЦУР_информирует
Больше года ямы на проезжей части ул. Гагарина доставляли неудобства водителям и пешеходам.

ЦУР зафиксировал жалобу на просторах соцсетей благодаря системе «Инцидент Менеджмент» и передал ее в АМС г. Владикавказа.

В результате специалисты отремонтировали асфальтовое покрытие на участке по ул. Гагарина (квартал от ул. Коста до ул. Ардонской)

#цур_информирует 
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
ЦУР Северной Осетии с начала года зафиксировал 230 обращений в категории «Отлов безнадзорных животных». Около 140 из них от жителей столицы республики. Сбиваясь в стаи, бездомные собаки становятся реальной угрозой для людей. Как решают проблему городские власти — поговорим с председателем комитета ЖКХ АМС Владикавказа Валерием Караевым и членом Общественного совета Владикавказа Индирой Дзулаевой.

Полный выпуск программы смотрите на нашем сайте
Как правильно вести официальные страницы госорганов в соцсетях и оставаться в тренде? 📢

Сотрудникам РОИВ об этом рассказывают на семинаре ЦУР. Обучение пока прошли подведы Министерства физкультуры и спорта, а также республиканского Минобра.

Спикеры поделились базовыми правилами ведения страниц, рассказали, как правильно организовать работу, адаптировать федеральную повестку, и сделать так, чтобы информация РОИВ была доступной, интересной и полезной пользователю.

Специалист по продвижению контента АНО «Диалог» Леван Цанава, рассказал участникам семинара о том, какой контент сейчас востребован в соцсетях, как его правильно оформлять и делать интересным для широкой аудитории. Представителям подведов РОИВ также напомнили о важности обратной связи и работы с комментариями.

❗️Напомним, с 1 декабря 2022 года госорганы должны будут вести официальные аккаунты в "ВКонтакте" и "Одноклассниках". Соответствующий законподписал президент РФ Владимир Путин. Нововведение позволит гражданам в понятной и доступной форме получать достоверную информацию о деятельности ОИВ.

@tsur15
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
15 ноября, сотрудники ГБУ "Спортивная школа №5" приняли участие в программе обучения ЦУР (Центр Управления Регионом)  для подведомственных организаций Министерства физической культуры и спорта РСО-Алания.

В рамках этого мероприятия были рассмотрены такие вопросы как:
- базовые правила ведения страниц;
- контент -план, медиаплан;
- "Новая искренность" и живой язык в социальных сетях;
- типы контента в социальных сетях;
- работа с комментариями и обратной связью;
- приземление федеральной, региональной повестки. Работа с отраслевыми инфоповодами.
- взаимодействие с блогерами  ЛОМами, неофициальными пабликами.
   
     Наши коллеги получили много нужной и полезной информации, которую с радостью будут применять в работе!
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Капитальный ремонт в пяти школах Северной Осетии завершится в ближайшее время

Об этом в прямом эфире ЦУР рассказала министр образования и науки Элла Алибекова.
Это масштабная модернизация. В рамках федеральной программы до 2024 года планируют провести ремонт в 66 школах. Ребята смогут учиться в комфортных условиях. Большое внимание, по словам министра, уделяют переоснащению пищеблоков.
📚Самым популярным мессенджером российские школьники назвали ВКонтакте.

Так ответили 62% участников опроса, который провел Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ).

Более половины опрошенных педагогов считают, что мессенджеры должны быть разделены на личные и школьные с индивидуальной настройкой оповещения. Эту идею поддержали 56% преподавателей. Среди школьников и родителей эта опция интересна каждому третьему (36% и 33% соответственно).

Подробнее читайте в исследовании ВЦИОМ: https://vk.cc/ciRCo2

#ЦУР_информирует
👨‍👩‍👦‍👦🤰В 2023 году появится единое пособие на детей и беременных женщин. Оно заменит несколько действующих сейчас выплат и будет назначаться с учетом комплексной оценки нуждаемости.

Новый порядок назначения выплат позволит сделать систему господдержки родителей единообразной, а некоторые семьи смогут получать больше денег.

Специалисты ЦУР уже фиксируют обращения жителей Северной Осетии с разъяснениями основных условий выплат. Главное о едином пособии — в наших карточках 👆

@tsur15
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM