Сотрудники ЦУР почтили память погибших в Великой Отечественной войне минутой молчания

Минута скорби объявляется по всей стране каждый год 22 июня в 12:15. Россияне вспоминают родных и близких, которые пали в битвах самой кровопролитной войны 20 века и тех, кто, трудился в тылу во имя Великой Победы.

По всей стране на одну минуту прерывается вещание в эфире радио и телевидения, на улицах останавливается личный и общественный транспорт, а также прекращается работа на предприятиях.

Напомним, в 2020 году президент РФ Владимир Путин подписал закон о ежегодном проведении всероссийской минуты молчания в День памяти и скорби 22 июня.

Вечная память героям 🔥

😀 @tsur15

После прямого эфира ЦУР с главой Ирафского района в Горную Дигорию запустили маршрут 🗺

Организовать транспорт до баз отдыха попросили Казбека Гуцунаева жители республики 8 декабря 2022 года. Глава района идею поддержал и пообещал решить вопрос.

Теперь маршрутное такси отправляется каждый день в 15:55 с автовокзала №1 на Архонском шоссе, а в 06:00 выезжает с турбазы «Ростсельмаш». Перевозками занимается «Автоколонна 1210».

⏰ «Выезжая с гор, проезжаем Дзинагу, Махческ, Фаснал, когда есть люди. Работаем каждый день, пока на газели, позже планируют запустить рейсовый автобус», – рассказал водитель «Автоколонны 1210» Алан Цугкиев.

Стоимость проезда из Владикавказа до Дзинаги составляет в среднем 200 рублей.

😀 @tsur15

Продолжаются образовательные тренинги для админов госпабликов 👨‍💻

Интенсивы для представителей министерств, ведомств и ОМСУ проводят специалисты ЦУР. В этот раз обучающий семинар провели для администраторов пабликов средних специальных учебных заведений республики.

Обучающий семинар провели на базе ЦОПП. Специалисты ЦУР рассказали о том, как создавать интересный и полезный контент для официальных страниц и привлекать больше аудитории в свои сообщества.

На сегодняшний день соцсети становятся главной и самой удобной площадкой для коммуникации. По статистике, жители России проводят на сайтах и в приложениях ориентировочно 7 часов 50 минут в сутки, в том числе на мобильных устройствах – 46,7 % от указанного времени, а "ВКонтакте" — главная социальная сеть в стране, в которой созданы и ведутся паблики органов власти и бюджетных учреждений. ЦУР содействует эффективной работе официальных страниц госорганов.

Следующее образовательное мероприятие уже запланировано на июль.

😀 @tsur15

📶 Обратная связь — одна из основ госуправления

Вице-премьер Дмитрий Григоренко рассказал об основах построения эффективной системы управления. Делимся с вами структурой, которую выделил руководитель аппарата Правительства России.

Среди пяти ключевых элементов системы управления — коммуникация с обществом.

🗣«Это внешняя оценка качества того, что мы делаем, второе — важно понимать, что это меняет внутреннюю культуру управления. Одно дело, когда ты сам как начальник понимаешь, а другое — срез общества тебе говорит, что нужно делать или что сделано неправильно», — отметил Дмитрий Григоренко.

Он подчеркнул, что важно построить внутреннюю модель мгновенного реагирования на обратную связь с гражданином.

Среди основ системы управления вице-премьер также выделил:
⏺ большие данные и использование цифровых продуктов;
⏺ измеримость — конкретные сроки, образ результата, планирование;
⏺ единый экран — ориентация каждого члена команды на определенный план;
⏺ риски и своевременная реакция на проблемы.

Будем продолжать учитывать эти принципы в работе «Диалога» и ЦУР 👍

🌊 «Вот какой водопад», - написала жительница Владикавказа и сообщила об утечке водопровода на улице Маркова.

Обращение зафиксировали специалисты ЦУР и передали коммунальщикам. Аварийная бригада отреагировала оперативно. Им предстояла серьезная работа по замене задвижки.

Предварительно для прекращения утечки подготовили специальную заглушку, которая была сварена под размеры труб на месте аварии. Работу усложнило высокое давление в трубах. Решили произвести плановый сброс воды из систем водоснабжения.

Таким образом крупную утечку устранили, а значит неожиданно извергающихся «гейзеров» по середине дороги на Маркова больше нет.

😀 @tsur15

Во Владикавказе обновляют детские площадки 🛝

Ремонтом занимаются работники «Спецэкосервиса». Они красят все детские снаряды, ремонтируют горки, меняют доски, сидения на качелях и укрепляют конструкции.

Специалисты Центра Управления Регионом провели монтирониг жалоб и обращений по этому вопросу. Аналитика ЦУР показала, что большинство детских площадок во Владикавказе нуждаются в ремонте.

Вопрос обсудили на аппаратном совещании в Правительстве республики. Глава Сергей Меняйло дал поручение ответственным структурам провести мониторинг детских площадок и устранить все нарушения.

😀 @tsur15

Во Владикавказе в районе Суннитской мечети со стороны
набережной Терека расположена историческая кирпичная стена. Это сооружение не является объектом культурного наследия, однако имеет все его признаки.

Стена поросла кустарниками, стволы которого разрушают кладку. Это заметили неравнодушные жители города и рассказали об этом в соцсетях. Обращение зафиксировали специалисты ЦУР. Вопрос передали в Затеречную префектуру Владикавказа. Соответствующие службы привели в порядок этот участок, чтобы избежать дальнейшего обрушения стены.

😀 @tsur15

По традиции делимся итогами месяца: в июле специалисты ЦУР обработали 1375 обращений

👩‍⚕️ На первом месте – здравоохранение. В ЦУР поступило 200 обращений. Основные жалобы на нехватку материально-технического обеспечения, проблемы с электронной записью к врачу, электронными документами, халатность врачей. Также обращения пользователей связаны с получением услуг по ОМС через «Госуслуги».

🪵 Актуальная тема – благоустройство.
Обращения жителей республики были связаны с обустройством парков и скверов, отсутствием или ненадлежащим содержанием детских площадок, наличия общественных туалетов и обрезкой деревьев.

🛣 Пользователи продолжают жаловаться и на качество дорог – большое количество ям, некачественный ремонт и ненадлежащее состояние ливневой канализации.

🚰 Много обращений было и по линии ЖКХ. В июле резонансной стала тема содержания лифтового оборудования. Ещё одна злободневная проблема – отключение горячей воды в связи с профилактическими работами по подготовке к предстоящему отопительному сезону. Жителей также волновала проблема прорыва труб и утечки воды.

🚌 В ТОПе и жалобы на общественный транспорт – более 100 сообщений. Главная проблема – нарушение графика движения общественного транспорта. Люди указывают на долгое ожидание маршрутных такси и трамваев. Неудовлетворительное состояние общественного транспорта и отсутствие оборудованных остановочных пунктов – также в ТОПе обращений.

😀 @tsur15

🚀 Представляем рейтинг регионов по скорости первичного ответа на обращения граждан в июле.

✅ Лидером по положительной динамике стала Северная Осетия. Там показатель снизился на 1 час 18 минут. В Новосибирской области мы также зафиксировали значительное ускорение: жители стали получать первичный ответ на 49 минут быстрее. Кстати, регион вышел из красной зоны прошлого рейтинга — поздравляем! В пятерку лидеров также вошли: Калининградская, Липецкая области и Республика Алтай.

❌ В числе субъектов, где первичный ответ на обращения дается дольше: Саратовская область, Крым и Севастополь. Показатель в этих регионах составляет около 5 часов. Ожидаем увидеть их в следующем рейтинге с лучшими результатами!

По России средняя скорость первичного ответа на обращения в июле составила 3 часа 31 минуту, что на 15 минут больше, чем в июне.

Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о тонкостях работы Центров управления регионами в субъектах России.