ЦУР Якутии уточнился по поводу данного инцидента у генерального директора АО "Теплоэнергия" Михаила Воробьева.

"Вчера, 15 ноября 2021 года, действительно, было занижение температуры на 4 градуса. У одного из двух котлов вышла из строя горелка, по правилам эксплуатации, при подобной ситуации необходимо сразу переходить на резервный котел и подавать тепло оттуда, что и было сделано", - сообщил генеральный директор.

АО "Теплоэнергия" из 62 домов на Борисовке-1 обслуживает 2 многоквартирных дома по адресу Борисовка-1, 41/1 и Борисовка-1, 2/1.

На сегодняшний день все работает в штатном режиме.

https://yangx.top/pranyamedia/129776

🔹Сегодня в администрации г. Якутска рассмотрели вопрос готовности открытия первого в республике Муниципального центра управления (МЦУ), а также обсудили качество работы администрации с обращениями жителей города в интернете. Совместный проект по открытию МЦУ под руководством Центра управления регионом республики был начат в апреле текущего года.

В рабочей встрече приняли участие Первый заместитель руководителя Администрации Главы и Правительства Елена Кузнецова, глава Якутска Евгений Григорьев, руководитель ЦУР Якутии Василий Десяткин, заместитель главы Якутска Руслан Тимофеев.

🔺«Цифровые системы обратной связи прочно вошли в жизнь. В текущем году объем обращений жителей через интернет в адрес администрации города превысил традиционные «бумажные обращения» – за неполный 2021 год через соцсети и Платформу обратной связи поступило более 5600 обращений жителей, тогда как «на бумаге» в среднем ежегодно поступает порядка 4000 обращений», – отметила Елена Кузнецова.

Глава города Евгений Григорьев подчеркнул, что готовность к открытию Муниципального центра управления является высокой. «Мы провели структурные преобразования в администрации, МЦУ будет создан без увеличения количества муниципальных служащих. При содействии ЦУР Якутии мы подняли скорость и качество работы с обращениями жителей в сети и намерены продолжить принятый курс».

🔹Руководитель ЦУР Якутии Василий Десяткин отметил, что практически одновременно с запуском МЦУ завершится подключение к Платформе обратной связи основных управляющих компаний Якутска и регионального оператора ТКО «Якутскэкосети». «Это нововведение позволит кратно повысить скорость передачи обращений жителей непосредственным исполнителям на местах минуя «бюрократические цепочки», тем самым сократив срок решения проблем жителей», – подчеркнул Десяткин.

Участники встречи договорились, что официальный запуск Муниципального центра управления будет приурочен к площадке ЦУР на Дальневосточном форуме «Государственное управление. PROлюдей - 2021», посвященного трансформации госуправления, который пройдет в Якутске 1-2 декабря.

#ЦУР14 #МЦУ #Якутск

Житель Якутска через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» сообщил, что стало гораздо сложнее переходить дорогу в вечернее время на перекрестке Белинского-Каландаришвили из-за увеличения автомобильного трафика. ЦУР передал информацию Департаменту градостроительства г. Якутска и вопрос решился в пользу жителя - теперь там работает светофор, который обычно в вечернее и ночное время моргал желтым.

Приложение «Решаем вместе» - самый быстрый способ сообщить о проблемах городской среды.

#ЦУР14 #Якутск #СахаСирэ

ЦУР Якутии уточнил в ПАО «Якутскэнерго» о перебоях электричества в районах вилюйской группы:

На текущий момент времени энергетики Западных электрических сетей ПАО «Якутскэнерго» (входит в Группу РусГидро) оперативно восстановили электроснабжение потребителей вилюйской группы районов Якутии.

Цепочка событий следующая:
19 октября 2021 года в 08.14 отключилась линия 110 кВ Л-104 «Сунтар – Нюрба – Верхневилюйск – Вилюйск». Причина выясняется.
В 08.38 путем оперативных переключений было восстановлено электроснабжение на участке «Сунтар – Нюрба».
В 09.02 энергетики полностью ввели линию в работу. Ограничений электроснабжения нет.

https://yangx.top/vyakutiaru/22093

Якутские УК и «Якутскэкосети» будут быстрее отрабатывать жалобы жителей

Регоператор «Якутскэкосети» и 25 крупнейших управляющих компаний Якутска подключились к платформе «Госуслуги. Решаем вместе». Эта мера позволит быстрее и качественнее обрабатывать и решать поступающие от горожан жалобы.

В «Якутскэкосети» заявили, что платформа обратной связи дает инструмент мониторинга сильных и слабых сторон работы регоператора.

«Это не только возможность быстрого решения проблем с вывозом твердых коммунальных отходов, но и инструмент мониторинга ситуации в целом. Цифровой сервис позволит отследить сильные и слабые стороны во время работы», - прокомментировала начальник общего отдела «Якутскэкосети» Людмила Васильева.

Основной поток жалоб в адрес мэрии Якутска приходится на отрасль ЖКХ, а исполнителями более трети всех жалоб является на сама мэрия, а ресурсоснабжающие организации и управляющие компании.

«В начале декабря в Якутске откроется Муниципальный центр управления, одной из задач которого является повышение качества работы с обратной связью. Подключение к платформе всех необходимых исполнителей - необходимый шаг», - подчеркнул заместитель главы города - руководитель аппарата мэрии Руслан Тимофеев.

Руководитель ЦУР Якутии Василий Десяткин добавил, что рассматривается возможность подключения к платформе обратной связи организаций «Водоканал» и «Горсвет».

Центробанк просит якутян оценить безопасность банков

Банк России просит жителей Якутии принять участие в онлайн-опросе о безопасности финансовых услуг. Опрос выявит, удовлетворены ли жители республики безопасностью финансовых услуг банков и страховых компаний.

Якутянам предлагается оценить, как часто они сталкиваются со сбоями в сервисах, информируют ли банки или страховые компании о том, как безопасно пользоваться сервисами, насколько оперативно реагируют на мошенников.⁣

«Эта информация позволит выстраивать более эффективное взаимодействие с поднадзорными организациями в сфере кибербезопасности», - отметили в Банке России.

Ссылка на анонимный опрос: http://cbr.ru/information_security/anketa/⁣

Ранее ЦУР Якутии и отделение Банка России — Национальный банк по Республике Саха (Якутия) договорились вместе противодействовать финансовым мошенникам.

Подвели итоги первого года работы ЦУР Якутии на встрече Главы республики Айсена Николаева с руководством АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы».

Отмечено, что объём обратной связи от жителей республики в адрес органов власти возрос в 4 раза - с 16 тысяч обращений в 2020 году до 64 тысяч обращений за неполный 2021 год. Вместе с тем среднее время предоставления ответа сокращено.

ЦУР Якутии активно включен в разработку системных решений, направленных на улучшение качества жизни якутян.

На встрече обсужден ход реализации цифровых проектов региона и намечены планы на ближайший год.

#ЦУР14