В каких социальных сетях органы власти ведут свои страницы сегодня? Чем удобны чат-боты? Почему критику надо принимать? И для чего учителям говорить с детьми о диджитал-профессиях?
Ответы на эти вопросы в интервью ТАСС дал генеральный директор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.
Полное интервью вы можете прочитать по ссылке.
Ответы на эти вопросы в интервью ТАСС дал генеральный директор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.
Полное интервью вы можете прочитать по ссылке.
Более 150 человек приняли участие в семинар-совещании «Обратная связь с населением», организованном ЦУР Дагестана.
На нем выступили руководители отделов АНО «Диалог Регионы»: по работе с СКФО Артём Павленко, цифровизации обратной связи Сергей Ландарь, по развитию цифровых сервисов Владимир Киселёв, а также 1-й заместитель Минцифры по Дагестану Рамазан Абдуллаев.
В качестве почётного гостя на семинар приехал российский летчик Константин Ярошенко, недавно вернувшийся в Россию после 12 лет, проведённых в американской тюрьме по сфабрикованному делу.
Артём Павленко отметил большой путь, который Дагестан проделал по выстраиванию обратной связи.
«Цифры и отзывы говорят о том, что используемые механизмы очень востребованы как среди населения, так и у представителей органов власти», - подчеркнул Павленко.
Мероприятие прошло сегодня в историческом парке «Россия - моя история».
На нем выступили руководители отделов АНО «Диалог Регионы»: по работе с СКФО Артём Павленко, цифровизации обратной связи Сергей Ландарь, по развитию цифровых сервисов Владимир Киселёв, а также 1-й заместитель Минцифры по Дагестану Рамазан Абдуллаев.
В качестве почётного гостя на семинар приехал российский летчик Константин Ярошенко, недавно вернувшийся в Россию после 12 лет, проведённых в американской тюрьме по сфабрикованному делу.
Артём Павленко отметил большой путь, который Дагестан проделал по выстраиванию обратной связи.
«Цифры и отзывы говорят о том, что используемые механизмы очень востребованы как среди населения, так и у представителей органов власти», - подчеркнул Павленко.
Мероприятие прошло сегодня в историческом парке «Россия - моя история».
Forwarded from ДИАЛОГ
Дагестан — самый многонациональный регион России. В нем живут аварцы, даргинцы, кумыки, лезгины, лакцы, азербайджанцы и многие другие национальности и этнические группы с самостоятельными языками и диалектами, культурой и богатыми традициями.
Теперь все они смогут обращаться в ЦУР и получать обратную связь на родном языке. Поздравляем коллег с этим достижением!
Теперь все они смогут обращаться в ЦУР и получать обратную связь на родном языке. Поздравляем коллег с этим достижением!
Forwarded from ЦУР Official
#Республика_Дагестан
ЦУР Дагестана будет работать с обращениями на национальных языках
Об этом сообщил начальник управления по работе с СКФО Артем Павленко в рамках республиканского семинара-совещания «Обратная связь с населением».
«Дагестан как самый многонациональный субъект страны станет одним из первых пилотных регионов, где в ближайшее время на национальных языках будут обрабатывать обращения граждан», — прокомментировал Артем Павленко.
В Дагестане проживают представители более 110 национальностей. Обращения будут переводиться при содействии республиканских СМИ.
Подробнее на ТАСС.
ЦУР Дагестана будет работать с обращениями на национальных языках
Об этом сообщил начальник управления по работе с СКФО Артем Павленко в рамках республиканского семинара-совещания «Обратная связь с населением».
«Дагестан как самый многонациональный субъект страны станет одним из первых пилотных регионов, где в ближайшее время на национальных языках будут обрабатывать обращения граждан», — прокомментировал Артем Павленко.
В Дагестане проживают представители более 110 национальностей. Обращения будут переводиться при содействии республиканских СМИ.
Подробнее на ТАСС.
Forwarded from ДИАЛОГ
📌Что меняет принятый закон о госпабликах?
Если ранее органы власти должны были наполнять только сайты, то теперь к ним добавятся и соцсети. Принятие закона обяжет их создать в соцсетях паблики с информацией для жителей к 1 декабря 2022 года.
По экспертной оценке «Диалога», в России насчитывается около 150 тыс. ведомств, министерств и служб разного уровня. На сегодняшний день в сети уже функционируют более 72 тыс. госпабликов.
Как отметил заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев, поскольку «Диалог» через сеть ЦУР работает с госпабликами в регионах и погружен в специфику данной деятельности, при разработке законопроекта был учтен опыт и предложения нашей организации.
«Эксперты «Диалога» участвовали в разработке закона. В частности, мы предлагали, чтобы в госпабликах публиковалась не только официальная информация, но и «иная». Это позволит готовить и публиковать неформальный, полезный, интерактивный и даже развлекательный контент. Например, в паблике города можно провести викторину на знание истории — к работе администрации это прямого отношения не имеет, но интересный контент позволяет вовлекать жителей, наращивать подписчиков», — объяснил Цепелев.
Для граждан это законодательное нововведение сделает контакт с властью доступнее и проще. На привычных площадках можно будет не только знакомиться с актуальной информацией, но и оставлять жалобы и получать своевременные ответы.
Если ранее органы власти должны были наполнять только сайты, то теперь к ним добавятся и соцсети. Принятие закона обяжет их создать в соцсетях паблики с информацией для жителей к 1 декабря 2022 года.
По экспертной оценке «Диалога», в России насчитывается около 150 тыс. ведомств, министерств и служб разного уровня. На сегодняшний день в сети уже функционируют более 72 тыс. госпабликов.
Как отметил заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев, поскольку «Диалог» через сеть ЦУР работает с госпабликами в регионах и погружен в специфику данной деятельности, при разработке законопроекта был учтен опыт и предложения нашей организации.
«Эксперты «Диалога» участвовали в разработке закона. В частности, мы предлагали, чтобы в госпабликах публиковалась не только официальная информация, но и «иная». Это позволит готовить и публиковать неформальный, полезный, интерактивный и даже развлекательный контент. Например, в паблике города можно провести викторину на знание истории — к работе администрации это прямого отношения не имеет, но интересный контент позволяет вовлекать жителей, наращивать подписчиков», — объяснил Цепелев.
Для граждан это законодательное нововведение сделает контакт с властью доступнее и проще. На привычных площадках можно будет не только знакомиться с актуальной информацией, но и оставлять жалобы и получать своевременные ответы.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Возвращаем в наши аккаунты рубрику "дайджест" ваших обращений - он будет еженедельным и ежемесячным.
Июнь у нас выдался насыщенным. За минувший месяц сотрудники ЦУР обработали 2,5 тысячи инцидентов.
Напомним, все жалобы, оставляемые вами в социальных сетях, мы фиксируем с помощью мониторинговой системы Инцидент Менеджмент.
Спасибо за обращения! Вместе мы сможем больше!
#ЦУР05
#дайджестЦУР
Июнь у нас выдался насыщенным. За минувший месяц сотрудники ЦУР обработали 2,5 тысячи инцидентов.
Напомним, все жалобы, оставляемые вами в социальных сетях, мы фиксируем с помощью мониторинговой системы Инцидент Менеджмент.
Спасибо за обращения! Вместе мы сможем больше!
#ЦУР05
#дайджестЦУР
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Центр управления регионом поздравляет дагестанцев с Днём семьи, любви и верности!
Желаем много счастья, благополучия и домашнего уюта! Проведите этот день в кругу своей семьи и берегите друг друга!
С праздником!
Желаем много счастья, благополучия и домашнего уюта! Проведите этот день в кругу своей семьи и берегите друг друга!
С праздником!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Дорогие дагестанцы!
Поздравляем вас со священным праздником Ид аль-Адха – Курбан-Байрам!
Пусть Всевышний примет наши жертвоприношения, молитвы и одарит своей милостью. Всем жителям нашей республики желаем крепкого здоровья, мира, добра и благополучия.
Поздравляем вас со священным праздником Ид аль-Адха – Курбан-Байрам!
Пусть Всевышний примет наши жертвоприношения, молитвы и одарит своей милостью. Всем жителям нашей республики желаем крепкого здоровья, мира, добра и благополучия.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Итоги недели
Всего было обработано 766 инцидентов.
Топ-5 составили:
ЖКХ - 329
Дороги - 115
Благоустройство - 103
Твердые коммунальные отходы -29
Социальное обслуживание и защита - 21
Оставляйте обращения в комментариях к нашим постам в Телеграм и в паблике Вконтакте.
Всего было обработано 766 инцидентов.
Топ-5 составили:
ЖКХ - 329
Дороги - 115
Благоустройство - 103
Твердые коммунальные отходы -29
Социальное обслуживание и защита - 21
Оставляйте обращения в комментариях к нашим постам в Телеграм и в паблике Вконтакте.
Благодаря госпрограмме "Содействие занятости" освоить новую специальность стало очень просто.
Из двух тысяч поданных дагестанцами заявок около тысячи уже одобрено, а 440 человек начали получать новую профессию.
Всего соискателям доступно 24 тыс. образовательных программ.
Обучение организуют три федеральных оператора – «Ворлдскиллс Россия», Томский госуниверситет и РАНХиГС, а также многие российские вузы и ссузы.
Пройти переобучение можно, подав заявку на портале «Работа в России».
Из двух тысяч поданных дагестанцами заявок около тысячи уже одобрено, а 440 человек начали получать новую профессию.
Всего соискателям доступно 24 тыс. образовательных программ.
Обучение организуют три федеральных оператора – «Ворлдскиллс Россия», Томский госуниверситет и РАНХиГС, а также многие российские вузы и ссузы.
Пройти переобучение можно, подав заявку на портале «Работа в России».
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
МГУ и АНО «Диалог» открыли первую в России магистерскую программу «Искусственный интеллект и цифровые коммуникации в государственном администрировании». Курс позволит получить образование главного российского вуза по самой современной специализации.
Приём заявлений уже начался и продлится до 20 июля. Поспеши!
Приём заявлений уже начался и продлится до 20 июля. Поспеши!
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
✔️Центр управления регионом продолжает обеспечивать прямую и эффективную коммуникацию между жителями и властью через систему «Инцидент-Менеджмент».
❗️С января текущего года Центр обработал 14 278 инцидентов.
📊Популярными категориями стали:
ЖКХ - 4354
Дороги - 2491
Социальное обслуживание и защита - 1858
Общественный транспорт - 1525
Благоустройство - 585
❓Больше всего жалоб оставили жители Махачкалы, Дербента, Каспийска и Буйнакска, а самой актуальной темой полугодия стало отсутствие подачи холодной воды.
👇Оставляйте свои обращения в комментариях к нашим постам в Telegram и паблике Вконтакте.
❗️С января текущего года Центр обработал 14 278 инцидентов.
📊Популярными категориями стали:
ЖКХ - 4354
Дороги - 2491
Социальное обслуживание и защита - 1858
Общественный транспорт - 1525
Благоустройство - 585
❓Больше всего жалоб оставили жители Махачкалы, Дербента, Каспийска и Буйнакска, а самой актуальной темой полугодия стало отсутствие подачи холодной воды.
👇Оставляйте свои обращения в комментариях к нашим постам в Telegram и паблике Вконтакте.
💭Человекоцентричность — главный вектор работы госслужащих
📍Об этом на Всероссийском форуме по развитию и трансформации городов заявил заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин. Форум «Умный город» проходит в третий раз. В этом году он собрал 200 человек.
📑Также Вадим Никишин подчеркнул, что показателем эффективной работы государства в сфере digital стало подписание президентом Владимиром Путиным закона о ведении социальных сетей. Отметим, что в его создании принимала участие компания «Диалог».
👨💻За последние полгода компания «Диалог» совместно с сетью ЦУР сформировала стандарты обратной связи во всех регионах нашей страны. Команда продолжает продвигать человекоцентричность, как главный вектор работы госслужащих.
📍Об этом на Всероссийском форуме по развитию и трансформации городов заявил заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин. Форум «Умный город» проходит в третий раз. В этом году он собрал 200 человек.
📑Также Вадим Никишин подчеркнул, что показателем эффективной работы государства в сфере digital стало подписание президентом Владимиром Путиным закона о ведении социальных сетей. Отметим, что в его создании принимала участие компания «Диалог».
👨💻За последние полгода компания «Диалог» совместно с сетью ЦУР сформировала стандарты обратной связи во всех регионах нашей страны. Команда продолжает продвигать человекоцентричность, как главный вектор работы госслужащих.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Если июнь пожалел нас в плане жары, то июль просто 🔥
Предлагаем вам подборку простых советов.
☀️ Смотрите и запоминайте, чтобы насладиться яркими днями сполна!
Предлагаем вам подборку простых советов.
☀️ Смотрите и запоминайте, чтобы насладиться яркими днями сполна!
Forwarded from ЦУГ Махачкала
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
По инициативе Мэра Махачкалы Салмана Дадаева в столице была организована раздача охлаждённой питьевой воды.
Утолить жажду можно совершенно бесплатно, взяв воду из холодильников, размещённых:
📍 в сквере им. Фазу Алиевой
📍 на аллее Предпринимателей (пересечение ул. М. Ярагского и пр. Р. Гамзатова)
https://yangx.top/salmandadaev
https://yangx.top/tsur05
https://yangx.top/mkala_news
Утолить жажду можно совершенно бесплатно, взяв воду из холодильников, размещённых:
📍 в сквере им. Фазу Алиевой
📍 на аллее Предпринимателей (пересечение ул. М. Ярагского и пр. Р. Гамзатова)
https://yangx.top/salmandadaev
https://yangx.top/tsur05
https://yangx.top/mkala_news
Forwarded from ДИАЛОГ
🤝«Диалог Регионы» и ЦИК будут сотрудничать в контексте Единого дня голосования-2022
Согласно подписанному соглашению о взаимодействии, «Диалог Регионы» информационно поддержит избирательную кампанию 2022 года. В частности, ЦУР займутся онлайн-информированием избирателей о сроках и способах голосования.
«”Диалог Регионы” выстроила систему эффективной коммуникации между гражданами и органами власти, создав сеть Центров управления регионами (ЦУР). Их взаимодействие с избирательными комиссиями субъектов позволит вести адресное информирование граждан о сроках и способах голосования, а также получать от избирателей оперативную обратную связь», — отметила председатель ЦИК РФ Элла Памфилова.
По словам гендиректора АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимира Табака, в период выборов качество коммуникации между обществом и властью непосредственно влияет на оценку гражданами избирательного процесса. «Каждый вопрос жителей должен получить понятный и оперативный ответ. “Диалог” готов выступить оператором этой обратной связи», — заключил он.
🖇Аналогичное соглашение уже заключалось между ЦИК и АНО «Диалог Регионы» в 2021 году. На выборах депутатов Госдумы VIII созыва ЦУР вели мониторинг медиапространства, выявляли потенциально недостоверную информацию и передавали ее избиркомам для проверки. Кроме того, ЦУР, учитывая запросы и потребности конкретных избиркомов, обучали их специалистов работе в соцсетях. Избиркомы также были подключены к системе «Инцидент Менеджмент», что обеспечивало быструю реакцию на обращения жителей.
Согласно подписанному соглашению о взаимодействии, «Диалог Регионы» информационно поддержит избирательную кампанию 2022 года. В частности, ЦУР займутся онлайн-информированием избирателей о сроках и способах голосования.
«”Диалог Регионы” выстроила систему эффективной коммуникации между гражданами и органами власти, создав сеть Центров управления регионами (ЦУР). Их взаимодействие с избирательными комиссиями субъектов позволит вести адресное информирование граждан о сроках и способах голосования, а также получать от избирателей оперативную обратную связь», — отметила председатель ЦИК РФ Элла Памфилова.
По словам гендиректора АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимира Табака, в период выборов качество коммуникации между обществом и властью непосредственно влияет на оценку гражданами избирательного процесса. «Каждый вопрос жителей должен получить понятный и оперативный ответ. “Диалог” готов выступить оператором этой обратной связи», — заключил он.
🖇Аналогичное соглашение уже заключалось между ЦИК и АНО «Диалог Регионы» в 2021 году. На выборах депутатов Госдумы VIII созыва ЦУР вели мониторинг медиапространства, выявляли потенциально недостоверную информацию и передавали ее избиркомам для проверки. Кроме того, ЦУР, учитывая запросы и потребности конкретных избиркомов, обучали их специалистов работе в соцсетях. Избиркомы также были подключены к системе «Инцидент Менеджмент», что обеспечивало быструю реакцию на обращения жителей.
Forwarded from ДИАЛОГ
⚡️Топ-11 федеральных министерств и ведомств по работе в интернете за I-II квартал 2022 года
Мы оцениваем работу федеральных органов исполнительной власти (ФОИВ) в интернете по следующим критериям, одобренным Правительством РФ.
🔺Официальные паблики:
▪️представленность в соцсетях;
▪️показатель активности аудитории;
▪️качество контента: контентная политика, живой язык, интерактивные форматы, пользовательский контент (UGC), оптимальная периодичность, качество видео, фото и инфографики, дизайн и оформление.
🔺Собственные проекты: использование ресурсов внешних партнеров и коллаборации с ними, прочие медиапроекты.
🔺Планирование контента: применение инструментов планирования контента, глубина и качество проработки контент-плана.
Обязательно загляните в соцсети лидера списка — Ростуризма: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью, Ответы Mail.ru.
#рейтинги
Мы оцениваем работу федеральных органов исполнительной власти (ФОИВ) в интернете по следующим критериям, одобренным Правительством РФ.
🔺Официальные паблики:
▪️представленность в соцсетях;
▪️показатель активности аудитории;
▪️качество контента: контентная политика, живой язык, интерактивные форматы, пользовательский контент (UGC), оптимальная периодичность, качество видео, фото и инфографики, дизайн и оформление.
🔺Собственные проекты: использование ресурсов внешних партнеров и коллаборации с ними, прочие медиапроекты.
🔺Планирование контента: применение инструментов планирования контента, глубина и качество проработки контент-плана.
Обязательно загляните в соцсети лидера списка — Ростуризма: Telegram, VKontakte, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью, Ответы Mail.ru.
#рейтинги
Forwarded from ДИАЛОГ
Публикуем ссылки на соцсети топ-11 ФОИВ по работе в интернете, чтобы вы сами смогли их оценить.
Кто вам нравится больше всех? На кого подпишитесь или уже подписаны?🙂
1. Ростуризм: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью, Ответы Mail.ru;
2. Минпросвещения: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Кью, Viber;
3. Росмолодежь: Telegram, ВКонтакте, Rutube, Яндекс.Дзен;
4. ФТС: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью;
5. Минприроды: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Яндекс.Дзен;
6. Минтруд: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Яндекс.Дзен;
7-8: Минпромторг: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники;
7-8: Минобрнауки: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью;
9-11: Минсельхоз: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Rutube;
9-11: Роспотребнадзор: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Кью;
9-11: Минспорт: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Rutube.
#подборки
Кто вам нравится больше всех? На кого подпишитесь или уже подписаны?🙂
1. Ростуризм: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью, Ответы Mail.ru;
2. Минпросвещения: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Кью, Viber;
3. Росмолодежь: Telegram, ВКонтакте, Rutube, Яндекс.Дзен;
4. ФТС: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью;
5. Минприроды: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Яндекс.Дзен;
6. Минтруд: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Яндекс.Дзен;
7-8: Минпромторг: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники;
7-8: Минобрнауки: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Дзен, Яндекс.Кью;
9-11: Минсельхоз: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Rutube;
9-11: Роспотребнадзор: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Rutube, Яндекс.Кью;
9-11: Минспорт: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Rutube.
#подборки
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Поздравляем с одним из главных праздников - с Днем Конституции Республики Дагестан!
Наша Конституция способствует сохранению общественной стабильности в республике, отражает стремление народа обеспечить единство и целостность Дагестана в составе Российской Федерации.
Счастья, мира, здоровья, благополучия и уверенности в завтрашнем дне!
Наша Конституция способствует сохранению общественной стабильности в республике, отражает стремление народа обеспечить единство и целостность Дагестана в составе Российской Федерации.
Счастья, мира, здоровья, благополучия и уверенности в завтрашнем дне!
ЖКХ, дороги, благоустройство, мусор и образование – возглавили пятерку тем июльского рейтинга жалоб граждан в социальных сетях.
▫️ЖКХ - 3046
▫️Дороги - 638
▫️Благоустройство - 531
▫️Мусор/свалки - 158
▫️Образование - 148
Все обращения, а их 5221 – рассмотрены специалистами ЦУР Дагестана и направлены в подведомственные органы для реагирования.
▫️ЖКХ - 3046
▫️Дороги - 638
▫️Благоустройство - 531
▫️Мусор/свалки - 158
▫️Образование - 148
Все обращения, а их 5221 – рассмотрены специалистами ЦУР Дагестана и направлены в подведомственные органы для реагирования.