❤️ Главными каналами распространения фейков во время терактов в Дагестане стали комментарии и чаты в мессенджерах

📊 Аналитику по информационному противодействию идеологии экстремизма и терроризма в соцсетях представил на встрече главы региона Сергея Меликова с общественностью руководитель ЦУР Дагестана Ислам Мусаев.

📲 Он сообщил, что недостоверные сведения о терактах в Дербенте и Махачкале 23 июня распространялись моментально: до официального комментария в течение получаса разные версии происходящего распространились по чатам WhatsApp, пабликам, телеграм-каналам, в том числе официальным, федеральным.

💬 «Во время террористического акта в сети появилось несколько фейков. Главным стал слух о 40 заложниках в церкви. Распространялась информация и о перестрелке в Сергокалинском районе, которая, якобы, произошла при задержании главы района. Также сообщалось о ранении одного из сотрудников МВД. Эта информация сопровождалась кадрами перестрелки, которые на самом деле были сняты во время штурма силовиками храма в Махачкале. Примечательно, что в этом случае можно было явно понять, что на здании на видео есть большой крест и это церковь»,— отметил Ислам Мусаев.

📲 Основными каналами распространения фейков, по его словам, стали комментарии и чаты в мессенджерах.

💬 «Спамные аккаунты в комментариях телеграмм-каналов максимально пытались вселить страх, панику, массово рассылали одинаковые фейковые новости и видео. Обычные дагестанцы, к сожалению, верили в это и сами подхватывали цепочку распространения»,— подчеркнул Ислам Мусаев.

❤️ ЦУР Дагестана представил рейтинг органов власти по скорости реагирования на обращения

📑 Справку ЦУР о реагировании органов исполнительной и муниципальной власти зачитал Сергей Меликов.

📊 Так, быстрее всех в среднем на обращения отвечали Минтранс — 9 минут, Минстрой — 30, а среди муниципалитетов — Казбековский район — 2, Хасавюрт — 13.

📊 Дольше всех на запросы реагировали Минприроды — 3 часа 23 минуты, и Тляратинский район — больше 17 часов. При этом по регламенту ответ необходимо давать в течение двух часов. Примечательно, что Минэнерго, в адрес которого поступило около 11 тысяч обращений, а это в сотни раз больше других ведомств, лишь незначительно нарушает сроки.

📑 В правительство республики направлены рекомендации для разработки и принятия нормативного правового документа.

💬 «Прошу продолжить эту работу и информировать о ней ежеквартально», – поручил глава Дагестана.

💬 Выявлены и муниципалитеты, которым инциденты не поступали или их очень мало. Это может говорить о недоинформировании людей об возможности обращаться в соцсетях или закрытых комментариях. Еще одна проблема обратной связи, подчеркнул он, отсутствие «ручной публикации», когда ведомство отвечает только в системе «Инцидент Менеджмент» без ответа на обращение в соцсетях.

💬 «Мы регулярно напоминаем ведомствам о необходимости повысить качество ответов. Шаблонность и реагирование ради галочки недопустимо, жителям нужна информация по существу. Поэтому при составлении рейтингов мы оценивали полноту ответа на обращения, доступность понимания, фактурность, информацию о решении проблемы либо о сроках»,— отметил руководитель ЦУР Ислам Мусаев.

❤️ ЦУР обучил администраторов госпабликов Гумбетовского района работе в соцсетях

📲 Участие в семинаре приняли начальники отделов администрации муниципалитета, главы сёл, социальных, спортивных, медицинских, представители федеральных и республиканских структур и другие администраторы сообществ.

👨‍💻 Им подробно объяснили, какой контент наиболее привлекателен для подписчиков, а какой лучше не публиковать на своих площадках. На примерах постов госпабликов Гумбетовского района проведена наглядная работа над ошибками и показано, по каким правилам проходит рейтингование.

💬 «Огромное внимание в стране качеству обратной связи, упрощается процедура взаимодействия населения с властью. Гражданину сегодня достаточно написать свое обращение в социальных сетях, и оно будет иметь статус официального. Необходимо перестроить работу госпабликов так, чтобы люди за полной и достоверной информацией в первую очередь хотели обращаться к ним», — отметил руководитель ЦУР Ислам Мусаев.

📑 Администраторы лучших госпабликов награждены благодарственными письмами центра. В их числе — начальник медиагруппы «Гумбет» Гамзат Изудинов. По итогам семинара руководство ЦУР и района подписали протокол с указанием ответственных и требований по ведению официальных сообществ. Достигнута договоренность о совместном рассмотрении наиболее массовых обращений для последующей совместной оптимизации и принятии управленческих решений.

💬 «Необходимо своевременно исполнять требования федерального закона. Мы готовы сотрудничать с ЦУР, спасибо за проведение обучающих семинаров»,— отметил замглавы Гумбетовского района Алихан Давудгаджиев.