Всем привет, спешим сообщить, что Telemetr поддерживает любые ссылки от Telegram в каком бы формате они ни были (joinchat/... или +.../).

Если по какой-либо причине сервис не видит вашу ссылку — просто вбейте её в строку поиска и подождите около минуты. Мы автоматически её подгрузим и обновим все упоминания по ней.

В любых непонятных ситуациях пишите нашей поддержке, будем разбирать каждый ваш случай!

В данный момент наблюдаются проблемы с доступом к сайту по вине доменного регистратора. Решение займёт от 2 до 24 часов.

Не зависимо от того, сколько времени у нас уйдёт на решение проблемы, мы начислим всем пользователям нашего сервиса 2 суток к подписке.

Сожалеем об этом инциденте, временно можете использовать краткую статистику по каналам с помощью бота @telemetrmebot.

Временно сервис восстановили по этому адресу https://telemetr.pro/

Почему не работает telemetr.me

В субботу утром, без предупреждений и каких либо запросов, домен telemetr.me был заблокирован. Домен находится у российского регистратора reg.ru.

Мы сразу же обратились в техподдержку сервиса за разъяснениями. Как оказалось, им внезапно в субботу с утра понадобилась прописка владельца сервиса. Все документы были направлены буквально в течение 15 минут. Плюс ко всему было написано заявление на имя генерального директора ООО "Регистратор доменных имён РЕГ.РУ". Дополнительно были высланы селфи владельца домена с паспортом.

Потом поддержка перестала отвечать, а по телефону сказали что разблокировкой они занимаются только по будням.

Когда мы поняли, что с их стороны никаких адекватных мер ждать не стоит, мы подняли зеркало сервиса по адресу telemetr.pro. Но и здесь не обошлось без проблем.

Способы авторизации, а именно ВК и почта завязаны на домен telemetr.me, который мы сейчас физически не можем перенастроить. На данный момент работает только авторизация с помощью Телеграм.

Мы обязательно компенсируем всем дни "простоя" и дадим приятные бонусы. Но сейчас нам остаётся только ждать, потому что всё лежит из-за некомпетентности регистратора reg.ru (советуем не иметь с ними никакого дела, сами тоже переезжаем, сразу же как только нам всё разблокируют)

Это победа! Мы полностью восстановили работоспособность домена telemetr.me.

Сейчас телеметр временно доступен также и по адресу telemetr.pro, на тот случай если ваш провайдер ещё не даёт вам зайти на основной сайт.

Сейчас мы занимаемся тем, что очень тщательно проверяем весь функционал основного сайта и чиним то, что могло сломаться, если у вас что-то не работает, сообщайте сразу же нам.

Как и обещали, мы начислили всем пользователям компенсацию в виде 4 дней подписки, это в 2 раза больше чем был недоступен сайт.

Также мы сделали промокод spasibo, который действует только сегодня и даёт 30% скидку на продление доступа.

Если вы вдруг получили подобное сообщение от кого-то, кто представился поддержкой Телеметра, то смело отправляйте его в бан. Мы подобными рассылками не занимаемся, таких писем не рассылали и аккаунт техподдержки у нас один @telemetrSupport.

❗️ Технические работы

Сегодня, в ночь с понедельника на вторник, мы планируем переносить некоторый функционал на новый сервер. Это позволит оптимизировать работу Телеметра.

Поэтому в течение некоторого времени (с 00:00 до 01:00) сервис будет недоступен. Обычно это занимает около часу, но мы постараемся сделать всё быстрее.

31 декабря начинаются новогодние каникулы. Telemetr продолжит функционировать в привычном режиме, однако некоторые службы перейдут на дежурный график работы.

Безналичные платежи
Пополнение по безналичному расчету будут доступны только в банковские дни.
Дни с 31 декабря 2021 по 9 января 2022 г., согласно Трудовому кодексу РФ, являются нерабочими.

Продление доступа
Пополнение и вывод средств по реферальной программе будут осуществляться в штатном режиме.
Средства будут выведены как всегда в среду 5.01.2022

Служба поддержки
Служба поддержки будет работать в сокращённом режиме. Сейчас график работы техподдержки с 9 до 21, на каникулах поддержка будет работать с 11 до 19.

Сегодня Телеметр был недоступен в связи с DDoS-атакой. Мы успешно с ней справились, но местами сайт не работал. Поэтому мы уже продлили доступ каждому платному пользователю сроком на 24 часа.

❗️ Сегодня ночью будут вестись работы по улучшению Телеметра, ориентировочный срок работ 4 часа, но мы постараемся закончить быстрее.

Всем привет! У техподдержки в личке и в нашем чате неоднократно спрашивали, чем сейчас занимаются разработчики Telemetr, над какими задачами работают и что ждать в дальнейшем.

Давайте мы сегодня закроем этот вопрос и расскажем о том, что мы сделали, что делаем сегодня и немного заспойлерим будущие обновления.

Читать статью

Среди админских чатов сегодня пронеслась статья о Телеметре, опубликованная на vc.ru. В комментариях к ней даже просили дать официальный ответ телеметра на неё. Можете считать этот пост официальным ответом.

Мы не будем оправдываться, мы знаем, что:
— Telemetr работает нестабильно
— Некоторые вопросы у техподдержки могут решаться долго
— Страницы загружаются иногда долго, иногда быстро
— Капча с яхтами и самолётами достала нас тоже

Мы это всё прекрасно видим, но тем не менее, мы не отступаемся от той стратегии, что придерживаемся сейчас.
— Практически заново переписываем код телеметра
— Работаем над безопасностью и оптимизацией сервиса
— Переделываем парсеры (сегодня например мы полностью переделали парсер постов из ВК, раньше у канала могли быть сотни и тысячи упоминаний из вконтакте, в которых нет ни одной ссылки на телеграм канал, сегодня же практически все упоминания релевантны)

После того как мы решим главные вопросы, Telemetr будет доступен всегда, будет работать быстро, все данные будут собираться точно. Только тогда мы начнём внедрять новый функционал, идей для которого у нас полно.

Спасибо всем, кто умеет думать своей головой, анализировать и понимает нас. Без вашей поддержки у нас бы не было мотивации ничего делать ♥️

Всем хейтерам и недоброжелателям тоже спасибо, благодаря вам мы становимся только лучше. Ддосеры помогают нам сделать сайт безопаснее, эксперты в чатах не дают нам забыть, что "нужно купить мощные сервера" и "нанять штат программистов". Опытные ботоводы только усиливают наш навык аналитики каналов.

P.S. Не забывайте, что в Telegram как минимум 50000 админов, техподдержка получает по 300-500 сообщений в сутки, из которых часть она не способна решить мгновенно. А ведь каждый считает свою проблему особенной и самой важной. Многие платные сервисы, дают поддержку только своим платным пользователям. Но мы отвечаем каждому, кто к нам обратился, и стараемся решить проблему каждого, пусть это иногда затягивается, но мы делаем всё возможное от нас для решения.

Это был официальный ответ на статью. Можете обсудить её на vc.ru в коментах, можете обсуждать в чатах, можете комментировать. Мы увидим и услышим мнение каждого. Обязательно ставьте лайки автору статьи, он старался. Вот полная ссылочка — https://vc.ru/services/358218-keys-kak-umenshit-dohody-sotnyam-adminov-telegram-kanalov-s-pomoshchyu-krivorukih-razrabotchikov-servisa-analitiki

Вчера в телеметре не сразу отображались суточные охваты и, соответственно, суточный ER. Причиной этому стало то, что телеграм отправил всех наших юзерботов в так называемый флуд таймаут, это когда они не могут просматривать каналы и переходить по ссылкам.

Сейчас над статистикой каналов работает тысяча новых юзерботов. На текущий момент очередь из публичных каналов составляет 93к, из приватных 8,7к. В среднем очередь отрабатывается со скоростью 2000 приватных и 6000 публичных каналов в час. По нашим прогнозам, ситуация стабилизируется к вечеру, и это если не будет новых "приколов" с новыми ботами.

Ситуация по приватным ссылкам стабилизировалась, публичные дальше продолжают ловить флуд-таймаут, следим за ситуацией, по мере необходимости подключаем новые аккаунты. За день очередь уменьшилась на 40к каналов.

Также сегодня мы исправили проблему, когда у каналов внезапно пропадали категории и решили проблему с детальной статистикой, когда у каналов отображались только минусы в почасовом приросте.

К утру очередь по приватным каналам разобралась полностью, а по публичным сократилась до 19к, еще часа 4-5 и очередь рассосётся.

Также юзерботы очень шустро начали разбирать очередь по постам из каналов, за час отрабатывают в среднем 30-40к каналов.

Сегодня программисты будут ремонтировать поиск на сайте, обнаружили проблему при которой некоторые каналы нельзя найти через поиск, а именно каналы, которые имеют в названии или юзернеймах разные регистры символов (Канал, КанаЛ, КАНАЛ и т.д.)

У Телеметра очередней DdOS. Скачок с 50-60к до 1млн запросов. Поставили защиту, наблюдаем за ситуацией

Как приватные ссылки влияют на скорость загрузки странички телеметра

Сегодня хотели бы рассказать немного о том как работает Telemetr, и конкретно, почему страничка статистики канала загружается для одних каналов быстро, для других медленно, а для некоторых отдаёт всем ненавистную 524 ошибку.

Читать далее

Сегодня ночью телеметр будет запланированно недоступен

Мы переключаем обработку PHP-скриптов с Apache на PHP-FPM.

Согласно нашему опыту, Apache работает медленнее FPM, потребляет больше ресурсов, держит меньше одновременных коннектов (кроме исключительных условий использования).

Время плановых работ: с 00.00 до 01.00 по мск

Важное объявление

В связи со сложившейся ситуацией, для стабилизации всего проекта мы вынуждены пойти на некоторые ограничения:

1. Мы отключили статистику картинкой в нашем телеграм боте @telemetrmebot.
2. Сегодня также мы отключим поминутную статистику по каналам.

Что первое, что второе максимально нагружает работоспособность всего сайта и поэтому временно эти инструменты будут недоступны. Как только обеспечим бесперебойную работу сайта, будем оптимизировать и возвращать их в проект.

Также наблюдается проблема ещё с одним инструментом (Мантикора), который отвечает за поиск в базах данных упоминаний, постов, каналов и пр. Так как данных действительно очень много и с каждым днем становилось всё больше, то этот инструмент исчерпал свой запас прочности и уперся в потолок.

Отключить его мы не можем никак, поэтому приняли решение переехать на отдельный еще более мощный сервер.

Более подробно об этом всём расскажем немного попозже, когда закончим работы.

Несколько слов о подписках и компенсации

Многие из вас переживают, что списываются дни, но сайт не работает. Это разумные жалобы и мы с ними согласны.

Всем пользователям будет возвращено то количество дней, которые телеметр работает нестабильно, а это с примерно 1-го февраля. Сейчас наша задача это восстановить его работу корректно.

Сайт будет работать с перебоями ближайшие 3-5 дней, о восстановлении все пользователи будут оповещены.