Порталу «Наш город» — 11 лет. В день рождения по традиции подведем итоги и поставим цели.

Сначала хотим поделиться с вами нашими результатами.

✅ С 2011 года пользователями портала стали более 1,9 миллиона москвичей.
✅ Удалось решить более 6,4 миллиона вопросов.
✅ Каждую вторую проблему получается исправить за один-два дня. При этом регламентный срок подготовки ответа — 8 рабочих дней.
✅ В среднем в 2022 году на «Наш город» поступает по три сообщения в минуту, а в зимний период приходило по пять.

📌 Топ-5 проблем, о которых сообщают на портал:

1️⃣ Неубранная дворовая территория, снег и гололед во дворе.
2️⃣ Ненадлежащий уход за зелеными насаждениями во дворе.
3️⃣ Неубранный подъезд.
4️⃣ Неисправность элементов освещения в многоквартирном доме.
5️⃣ Некачественное содержание/неисправность лифта в многоквартирном доме.

А теперь о планах!

📍Мы собираемся расширить перечень проблемных тем, доступных для жителей ТиНАО (сейчас там можно направить сообщения более чем по 120 проблемным темам).
📍Активно работаем над обновлением веб-версии и мобильного приложения «Нашего города».
📍И, конечно, будем пополнять классификатор проблемных тем новыми актуальными категориями.

❓Что такое раздел «Карта домов» в «Электронном доме»?

Это карта Москвы, где в стикерах над городскими территориями обозначено количество домов, жители которых подключились к «Электронному дому».

Карту можно масштабировать, чтобы увидеть конкретные районы или улицы.

Найти свой дом можно, воспользовавшись строкой поиска, расположенной над картой. Кликните по нему — и вы узнаете, проводятся ли в доме общие собрания собственников и опросы.

Нажав на кнопку «Мои соседи», найдете уже зарегистрированных жителей, с которыми можно пообщаться в чате. Для просмотра соседей необходим профиль пользователя «Электронного дома» и подтвержденный любым способом адрес.

25 октября на платформе «Город идей» начнется проект, посвященный Московскому зоопарку.

Сейчас на проекте «Зоологический парк» зарегистрировались более 14 тысяч москвичей — присоединяйтесь и вы!

Будет возможность предложить идеи по разным направлениям:

🔸внедрение новых поощрений для участников «Клуба друзей»;
🔸создание новых рубрик в Telegram-канале Московского зоопарка;
🔸создание новых образовательных программ о животном мире;
🔸организация фотовыставки зоопарка;
🔸создание новых маршрутов;
🔸создание новых онлайн-сообществ для посетителей;
🔸разработка мобильного приложения Московского зоопарка.

Участники смогут принять участие в тематических обсуждениях — в том числе, поделиться своими историями о посещении Московского зоопарка и порассуждать о развитии детских образовательных и творческих программ.
Проект продлится до 31 октября.

Сегодня в мире отмечают Международный день школьных библиотек. А мы хотим напомнить, что у нас есть своя библиотека!

Заходите в раздел «Активный гражданин» — детям». Там собраны видеоролики с отрывками из произведений для юных любителей литературы. Стихи и прозу читают сами авторы, издатели и артисты. Все произведения — номинанты премии имени Корнея Чуковского. Слушайте сказки, рассказы и повести всей семьей!

А еще в разделе есть познавательные комиксы с головоломками, раскрасками и заданиями.

Проект «Зоологический парк» ждёт ваших идей!

Присоединяйтесь, вносите свои предложения по развитию Московского зоопарка и выбирайте лучшие идеи.

Мы составили график проекта, который поможет лучше ориентироваться.

25-27 октября
Сбор идей по всем направлениям: «Программа лояльности», «Telegram-канал Московского зоопарка», «Фотовыставка», «Маршруты по зоопарку», «Познавательный зоопарк», «Сообщества зоопарка», «Создание мобильного приложения»

25-29 октября
Экспертный отбор по всем направлениям

25-27 октября
Тематическое обсуждение «Любимое животное»

26-28 октября
Тематическое обсуждение «Прогулка по зоопарку»

28-30 октября
Тематическое обсуждение «Экологическое просвещение»

29-31 октября
Тематическое обсуждение «Программы для детей»

30-31 октября
Голосование за лучшие идеи по всем направлениям

«Квартал мультипликаторов» может появиться в Москве. Эксперты предлагают назвать пока безымянные улицы в Даниловском районе в честь известных отечественных аниматоров.

Поддерживаете эту идею? Тогда заходите на сайт «Активного гражданина» и решайте, кто из создателей любимых детских мультфильмов, на ваш взгляд, заслуживает того, чтобы его имя увековечили на карте столицы.

Узнайте больше о голосованиях, в которых жители могут предлагать новые названия для городских улиц, площадей, набережных, шоссе и аллей, на странице специального тематического лендинга.

🌳В России сегодня отмечают день без бумаги.
Мы к нему тоже причастны – с каждым годом всё больше услуг становятся доступными в электронном виде на портале mos.ru.
А это значит, что очная встреча со специалистами и предоставление бумажных документов больше не нужны.
Вот некоторые из услуг, которые стали «электронными» в этом году:

📍получение разрешения на вывоз строительных отходов
📍согласование проекта изменения внешнего облика нежилых зданий
📍заявление о признании садового дома жилым

♻️ 600 тонн хлама! Столько старых и сломанных предметов уже утилизировали москвичи с помощью сервиса «Вывоз ненужных вещей».

Он появился на mos.ru год назад. Ко дню рождения сервиса подводим итоги работы.

Чаще всего жители сдают на переработку:

🔹 стиральные машины — 6,8 тысячи;
🔹 холодильники — 6,7 тысячи;
🔹 газовые плиты — более 2,5 тысячи;
🔹 электрические плиты — более 2,4 тысячи;
🔹 посудомоечные машины — 956;
🔹 чугунные ванны — 488;
🔹 железные двери — 412;
🔹 стальные ванны — 134.

С января на утилизацию отвезли 19 ненужных автомобилей: 8 отечественного производства и 11 иномарок.

Горожане ежедневно направляют через сервис около 60 заявок. Сам процесс вывоза в среднем занимает 30 минут.

Чтобы воспользоваться сервисом «Вывоз ненужных вещей», достаточно заполнить онлайн-форму.

@dit_moscow

📚 Выбираем лучший книжный Москвы в «Активном гражданине»!

9️⃣ уютных магазинчиков с уникальной атмосферой и интересным ассортиментом соревнуются за победу в городском конкурсе в народной номинации «Лучший специализированный книжный магазин» с годовым товарооборотом до 10 миллионов рублей.

Каждый из участников голосования – не просто книжная лавка, но и место для встреч, пространство для проведений лекций и мастер-классов, точка притяжения любителей чтения. 🔎 Узнать больше о них можно на странице голосования.

🏠 Открывать дверь в подъезд удалённо, принимать видеозвонки с домофона и создавать временные пин-коды для курьеров и гостей — все это могут делать прямо на своем смартфоне пользователи нового сервиса в приложении «Электронный дом Москва».

С мая функционал доступен жителям 23-х пилотных многоквартирных домов. За 5 месяцев пользователи:

🔸 приняли более 5,3 тысячи вызовов с «умных» видеодомофонов на своих смартфонах;

🔸 открыли дверь подъезда кнопкой в приложении более 19 тысяч раз.

Сейчас пользоваться функционалом в приложении «Электронный дом Москва» могут только жители пилотных домов. Для доступа к сервису нужно авторизоваться с помощью стандартной или полной учетной записи портала mos.ru. Принимать видеозвонки с домофона могут до 10 пользователей из одной квартиры.

🎭 Внимание, любители театра! Новый выпуск «Большой викторины» вам обязательно понравится. Ведь он посвящен спектаклям, артистам, сценам и зрительской премии столичных театров.

Как называется московский театр, который помогали создавать зрители? Сколько метров в диаметре имеет цирковой манеж театра «Уголок дедушки Дурова»? Эти и другие вопросы ждут ваших ответов. Заходите на сайт или в приложение «Активного гражданина», проверяйте свои знания и получайте баллы за правильные ответы.

📍В Москве может появиться площадь Науки. Так эксперты предлагают назвать территорию, расположенную в Гагаринском районе напротив Российской академии наук.

Поделиться своим вариантом названия для этого и других объектов можно прямо сейчас в проекте «Активный гражданин». В новой серии голосований москвичи выбирают наименования для городских улиц, бульваров, шоссе, скверов, аллей.

📊 Все голосования собраны на специальной странице.

Перейдите по ссылке и оставьте след в истории города!

Все госуслуги в сфере жилья и имущества перевели в электронный вид. Оформить любую из 28 можно онлайн в удобное время. Искать альтернативу бумажному формату начали в 2012 году, когда первые 10 госуслуг стали электронными (при этом офлайн-способ также сохранялся).

Записаться к врачу и получить за это баллы можно с помощью «Города заданий»

Мы предлагаем вам протестировать работу приложения «Моя Москва» и получить за это 120 баллов. Для этого нужно:

🔹Установить приложение «Моя Москва».
🔹В разделе «Услуги» выбрать пункт «Запись к врачу и ветеринару».
🔹Записаться к врачу (не к ветеринару) через функционал сервиса.
🔹Сделать скриншот оформленной записи.
🔹Прикрепить скриншоты к отчету и заполнить предложенную форму.

Обратите внимание:

❗️по завершении тестирования нужно отменить запись и сделать скриншот отмены, если вы не собираетесь посещать врача, а просто помогаете тестировать сервис;
❗️тестировать функционал записи к ветеринару не нужно.

На выполнение задания вам понадобится около 10 минут.

⭐️ Лучшие выставки, музеи, экскурсии, новые городские локации, кафе и рестораны определят участники проекта «Активный гражданин». В двух голосованиях пользователям предлагают выбрать самых достойных в восьми номинациях премии «Путеводная звезда».

🏰 Среди претендентов на победу — выставки усадьбы «Измайлово» и музея-заповедника «Царицыно», Государственная Третьяковская галерея, интерактивное пространство «Лунариум», парк развлечений «Остров Мечты», инновационный парк «Яуза». Поддержать этих и других номинантов можно в первой части голосования.

☕️ А во втором голосовании за премию борются столичные рестораны и кафе. Победителей определят в четырех номинациях: «Московский завтрак», «Московская классика», «Модная гастрономия» и «Московский гастромаркет».

🎊Искренне поздравляем вас с национальным праздником – Днем народного единства!

Истоки праздника восходят к героическим событиям 1612 года. Тогда люди разных вер, национальностей и сословий, объединившись ради одной цели – защиты Отечества, позволили России сохранить свою державность, самобытность, национальное единство.

👨‍👩‍👧Единство, единение – это сила, крепкая семья, дружба между людьми. Мы отдаем должное доблести предков и воспринимаем этот День как праздник добра и любви, заботы о ближних, поддержки нуждающихся.

🎆С праздником!

🎁На витрине «Магазина поощрений» появились новые сувениры.

🚇🚎Всем, кто живет в ритме большого города и часто перемещается, пригодится брелок с функционалом транспортной карты «Тройка». На него, как и на обычную «Тройку», можно записывать все виды билетов для поездок в общественном транспорте.

🛋В магазине также появились новые предметы быта. Встречайте многофункциональный гаджет с сенсорным управлением, выполненный в стиле хай-тек — светодиодную настольную лампу, которая может служить беспроводным зарядным устройством и в то же время использоваться в качестве держателя для канцелярских принадлежностей.

🎵🪴Колонка-кашпо украсит любой интерьер. В нее можно поместить горшок с любимым цветком и на практике проверить теорию о влиянии разных жанров музыки на рост растений.

😉Напомним: чтобы получать баллы, необходимо участвовать в проектах «Электронный дом», «Активный гражданин», «Город заданий», а также в «Городе идей». Накопленные баллы можно обменивать на сувениры, товары и услуги партнеров в «Магазине поощрений» на сайте ag-vmeste.ru.

📊 Проверьте, во всех ли голосованиях проекта «Активный гражданин» вы уже поучаствовали:

поддержите небольшие книжные в конкурсе «Лучший книжный магазин города Москвы»;
выберите дизайн тематической серии карты «Тройка»;
предложите названия для городских улиц, площадей, скверов;
проголосуйте за лучшие проекты туристической и гостиничной индустрии, номинированные на премию «Путеводная звезда» (часть 1 и часть 2);
ответьте на вопросы викторины «Театральная Москва».

⭐️ Пользователи, которые примут участие во всех голосованиях месяца, традиционно получат бейджи-достижения.