Совет ЖКХ
2.17K subscribers
686 photos
37 videos
162 files
1.97K links
加入频道
#Горячиедокументы

Минстрой России разместил на портале regulation.gov.ru проект постановления Правительства РФ ‎«О внесении изменений в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах ‎и жилых домов».

📌Документ разработан в целях совершенствования правового регулирования отношений, связанных с расчетами за услуги холодного и горячего водоснабжения в случае отсутствия индивидуальных приборов учета холодной, горячей воды, а также в целях повышения платежной дисциплины потребителей соответствующих коммунальных услуг.

📌В соответствии с Федеральным законом от 23.11.2009 № 261-ФЗ ‎«Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности ‎и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» до 1 июля 2012 года, а для Республики Крым и города федерального значения Севастополя до 1 января 2019 года, собственники жилых домов, собственники помещений в многоквартирных домах обязаны обеспечить оснащение таких домов (помещений) приборами учета используемых холодной ‎и горячей воды, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию.

📌Проектом постановления предлагается предоставить органам государственной власти субъекта РФ – города федерального значения Москвы возможность увеличить размер повышающего коэффициента, предусмотренного Правилами № 354, на величину, не превышающую 1,5.

📌Это позволит усилить ответственность правообладателей объектов недвижимости за отсутствие приборов учета потребления горячего и холодного водоснабжения либо их несвоевременную поверку.

📌Документ предусматривает изменение пунктов 4, 7(1), ‎22(2), 23(2), 26(1), 28(1) приложения № 2 Правил № 354 в части закрепления возможности установления в городе федерального значения Москве величины повышающего коэффициента к соответствующему нормативу потребления холодной и горячей воды в размере, превышающем его величину, установленную Правилами № 354, но не более, чем на 1,5.

📌Предоставление органам государственной власти субъекта Российской Федерации – города федерального значения Москвы права увеличивать размер повышающего коэффициента к нормативам потребления коммунальных услуг холодного и горячего водоснабжения в пределах, установленных проектом постановления, позволяет учесть особый статус указанного субъекта, являющегося самым населенным городом России с численностью постоянного населения около 17 млн человек, а также снизить социальную напряженность, возникающую между добросовестными потребителями, своевременно и надлежащим образом исполняющими обязанности по своевременной установке, поверке, замене приборов учета и передаче их показаний, и потребителями, игнорирующими законно установленные требования об обязательном учете потребляемых ресурсов с применением приборов учета, требования об эффективном и рациональном использовании таких ресурсов.

Подробнее:

https://regulation.gov.ru/Regulation/Npa/PublicView?npaID=138620
#Горячиедокументы

Минстрой России разместил на портале regulation.gov.ru проект приказа «Об утверждении требований к технологическим, программным, лингвистическим, правовым и организационным средствам обеспечения пользования государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства, в том числе требований к ее архитектуре».

📌В документе, в частности, сказано, что ГИС ЖКХ должна соответствовать следующим требованиям:

🔸 открытость спецификаций единых форматов для информационного взаимодействия иных информационных систем с системой, в том числе в целях обновления содержащейся в системе информации;

🔸 модульность, позволяющая осуществлять развитие и увеличение функциональных возможностей системы;

🔸 масштабируемость, не допускающая снижения функциональности системы в связи с ростом объема хранимой и обрабатываемой в системе информации;

🔸 адаптивность, соблюдаемая путем обеспечения удобного доступа к системе для всех групп пользователей информации и поставщиков информации
‎с функциональностью, соответствующей задачам, решаемым этими группами пользователей информации и поставщиков информации;

🔸 функциональное соответствие, основанное на том, что архитектура системы должна отвечать функциональным требованиям к системе;

🔸 осуществление форматно-логического контроля размещаемых в системе сведений;

🔸 использование интуитивно понятного интерфейса, предоставляющего возможность использования информации пользователями системы и размещения информации в системе поставщиками информации;

🔸 обеспечение развитых средств навигации внутри системы, поиска необходимой информации, а также представления результатов поиска в удобной форме.

📌Размещение информации в системе осуществляется на русском языке. Лингвистические средства обеспечения эксплуатации системы должны обеспечивать доступ пользователей информации и поставщиков информации ‎к содержащейся в системе информации на русском языке. Наименования иностранных юрлиц, российских юрлиц, имеющих наименование на иностранном языке, имена физлиц, иностранные официальные и общепринятые технические обозначения, а также наименования приборов учета энергетических ресурсов могут быть указаны с использованием букв латинского алфавита.

📌В состав лингвистических средств обеспечения эксплуатации системы должна входить подсистема нормативно-справочной информации в сфере ЖКХ.

Подробнее:

https://regulation.gov.ru/Regulation/Npa/PublicView?npaID=138608
Сегодня свой день рождения отмечает удивительный человек, обаятельная женщина, супер-профессионал своего дела, руководитель Ассоциации предприятий ЖКХ «Объединенный Жилищно-Коммунальный Совет» – Ирина Александровна Булгакова.

Дорогая Ирина Александровна! Сегодня для нас, так же как и для вас, волнующий и торжественный день. День вашего рождения. И мы хотим вам сказать. Вы прекрасны, как душой, так и красотой! Вы по праву занимаете должность руководителя на таком ответственном и важном для каждого человека - участке.

📌Вы, Ирина Александровна, яркий пример женщины - руководителя, которая стала таковым благодаря таким качествам как компетентность, порядочность, ответственность и ярая преданность тому, что вы делаете. Занимая такую серьёзную должность, вы остаётесь душевной и доброй, открытой и готовой всегда прийти на помощь.

Пусть ваше сердце не знает печали, работа приносит удовольствие, а глаза горят огоньком вдохновения. Как Вы находите доброе слово для каждого, так пусть в Вашей жизни каждый день будет добрым. Пускай судьба дарит приятные моменты почаще и дружеские объятья — покрепче. Чтобы на Вашем пути было светло, а на душе — мир и счастье.

🌷С днем рождения!
#Горячиедокументы

На официальном портале Правительства России publication.pravo.gov.ru опубликовано постановление Правительства РФ от 29.05.2023 № 859 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу подпункта «ж» пункта 4 изменений, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации по вопросам обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 9 сентября 2017 г. № 1091».

📌Согласно тексту документа, методологическое обеспечение деятельности по контролю за техническим обслуживанием и состоянием внутридомового и внутриквартирного газового оборудования теперь будет осуществляться исполнительным органом субъекта РФ уполномоченным на осуществление регионального государственного жилищного контроля (надзора), или органом местного самоуправления, уполномоченным на осуществление муниципального жилищного контроля.

📌с 1 сентября 2023 года каждому собственнику(нанимателю) многоквартирного дома требуется заключить с одной газораспределительной компанией единый договор для технического обслуживания и ремонта внутридомового и внутриквартирного газового оборудования.

📌Размер платы за техническое обслуживание и ремонт будет рассчитываться самой специализированной организацией, на основании методических указаний, разработанных Минстроем России.

📌Документ также закрепляет полномочия Минстроя России по утверждению:

🔹 типовых форм договоров о техобслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме, о техобслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме, о техобслуживании внутридомового газового оборудования в жилом доме (домовладении);

🔹 методических указаний по расчету размера платы за техобслуживание.

📌Настоящее постановление вступает в силу 1 сентября 2023 года и действует до 1 сентября 2029 года.

Подробнее:

http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202305300047
#Судебнаяпрактика

Верховный Суд РФ отказался признать недействующими подпункт "к(1)" пункта 33, подпункт "б" пункта 59, абзац 1 пункта 60 Правил предоставления коммунальных услуг № 354 (решение Судебной коллегии по административным делам Верховного Суда РФ № АКПИ23-141).

📌Позиция истца.

Заявительница считала, что эти нормы противоречат закону о защите прав потребителя, так как «устанавливается ответственность потребителя за нереализацию права по передаче показаний приборов учета до определенного срока, ущемляют права потребителя и влекут неблагоприятные для него последствия».

📌Позиция суда.

Суд указал, что никакого противоречия нет:

Отсутствие информации о показаниях приборов учета у исполнителя не позволяет рассчитать плату исходя из объемов фактического потребления, в связи, с чем Правилами предусмотрено применение для расчета платы среднемесячных показаний, а затем – норматива потребления.

Такое регулирование стимулирует потребителей использовать приборы учета и осуществлять их надлежащую эксплуатацию, что направлено на формирование бережного и рационального отношения к природным ресурсам».

Верховный Суд РФ отметил, что Правила предусматривают возможность перерасчета размера платы: «по итогам проверки производится перерасчет размера платы по снятым показаниям (пункт 61 Правил).

Таким образом, определение порядка расчета внесения платы за коммунальные услуги не может рассматриваться как установление гражданско-правовой ответственности.

Подробнее:

http://vsrf.ru/stor_pdf.php?id=2237624
#СтандартизацияЖКХ


Приказом Росстандарта от 26 апреля 2023 года N 273-ст утвержден ГОСТ Р 70735-2023 «Инженерные сети зданий и сооружений внутренние. Устройство систем вентиляции и кондиционирования серверных помещений. Правила и контроль выполнения работ».

📌Настоящий стандарт распространяется на устройство систем вентиляции и кондиционирования, предназначенные для обеспечения параметров микроклимата в серверных помещениях, и устанавливает правила и контроль выполнения работ. Системы жидкостного охлаждения серверного и телекоммуникационного оборудования, а также системы свободного охлаждения серверных помещений предметом рассмотрения стандарта не являются


📌Вводится в действие с 1 января 2024 года.

Подробнее:

https://protect.gost.ru/document1.aspx?control=31&baseC=6&page=2&month=5&year=2023&search=&id=252319
Отсутствие доступа к персональным данным приводит к невозможности создания комфортных условий для жизни.

Не точечные, а системные изменения необходимо вводить в работу жилищно-коммунального хозяйства. Об этом рассказала первый заместитель исполнительного директора Ассоциации предприятий сферы ЖКХ «Объединенный Жилищно-Коммунальный Совет», эксперт Общественного совета при Минстрое России Ольга Сердюк, на состоявшейся 29 мая конференции «Актуальные вопросы управления МКД».

По словам Ольги Сердюк, в настоящее время основной задачей является повышение эффективности управления МКД. А усложняет эту задачу ограниченный доступ к персональным данным собственников жилья. «Сейчас много собственников, которые не занимаются своими домами. Они не платят за обслуживание, капитальный ремонт и даже за ЖКХ. Это значит, что за них платят соседи. В настоящее время у нас мало возможностей для защиты добросовестных жильцов.

Изначально закон о передаче персональных данных приняли для того, чтобы защищать права собственников на личную информацию. Теперь выписку из ЕГРН с данными не может получить ни гражданин, права которого нарушили, ни управляющая компания, ни ресурсоснабжающая организация. В случае, если организация просто хочет наладить контакт с собственником, у нее практически нет возможности получить данные, а если есть нарушение, то теперь придется идти к нотариусу», — подчеркнула Ольга Сердюк.

Первый заместитель исполнительного директора Ассоциации предприятий сферы ЖКХ «Объединенный Жилищно-Коммунальный Совет» отмечает, что на сегодняшний день есть окно возможностей, которое можно использовать для применения всех наработок.

«В решении проблемы заинтересованы все: добросовестные собственники жилья, управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и государство. Нужно создать защищенную систему, при которой с одной стороны не будут страдать добросовестные собственники, а с другой стороны - управляющие компании могли и выполняли бы свои обязанности в полной мере», — добавила Ольга Сердюк.
Горячиедокументы

Правительство России утвердило единый стандарт предоставления компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг федеральным льготникам с 1 июля 2023 года.

На официальном портале Правительства России government.ru опубликовано постановление Правительство РФ от 27 мая 2023 г. № 835 «Об утверждении единого стандарта предоставления компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан».

📌Согласно тексту документа, с 1 июля начнут действовать единые подходы к предоставлению компенсации расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг для федеральных льготников - ветеранов боевых действий, инвалидов и граждан, пострадавших из-за радиационных или техногенных катастроф.

📌Документ предлагает унифицированную форму заявления на предоставление компенсации и утверждение перечня документов, необходимых для получения льготы. Кроме того, закрепляется срок принятия решения о предоставлении меры поддержки - не более 10 рабочих дней.

📌Компенсации по оплате ЖКУ для таких граждан предоставляются из федерального бюджета. В зависимости от установленных законом гарантий, компенсация составляет до 50% от стоимости жилищно-коммунальных услуг.

📌Отмечается, что у региональных и муниципальных органов власти сохраняется право при назначении аналогичных мер из региональных и муниципальных бюджетов устанавливать дополнительные требования предоставления такой помощи.

Подробнее:

http://government.ru/docs/48598/
#Горячиедокументы

Минприроды России разместило на портале regulation.gov.ru проект постановления Правительства РФ «О внесении изменений в Правила холодного водоснабжения и водоотведения».

📌Согласно тексту документа сроки предоставления Росприроднадзором госуслуги по согласованию поступивших от абонентов планов снижения сбросов сокращаются с 15 рабочих дней до 7 рабочих дней. Наряду с этим вносится положение, согласно которому порядок предоставления услуги террорганом Росприроднадзора устанавливается нормативным правовым актом Росприроднадзора (в случае, если объект абонента соответствует критериям определения объектов, подлежащих федеральному государственному экологическому контролю (надзору).

📌Кроме того, проектом постановления вносятся изменения в Правила в части наименования государственного экологического контроля (надзора) в целях его приведения в соответствии со статьей 51 Федерального закона от 11.06.2021 № 170-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».

Подробнее:

https://regulation.gov.ru/Regulation/Npa/PublicView?npaID=138626
#Горячиедокументы

Госдума ратифицировала соглашение между Россией и Китаем о сотрудничестве в сфере поставок природного газа по дальневосточному маршруту.

📌Ранее на официальном портале Правительства России publication.pravo.gov.ru было опубликовано распоряжение Правительства от 28.01.2023 № 171-р «О подписании Соглашения между Правительством Российской Федерации и Правительством Китайской Народной Республики о сотрудничестве в сфере поставок природного газа из Российской Федерации в Китайскую Народную Республику по «дальневосточному» маршруту».

📌Соглашение было подписано в январе 2023 года и определяет основные условия по:

🔹 проектированию;

🔹 строительству эксплуатации газотранспортной инфраструктуры и поставок природного газа по дальневосточному маршруту.

📌Участок проходит через реку Уссури в районе Дальнереченска на территории России и города Хулинь в Китае. Ресурсной базой выступают блоки «Газпрома» на проекте «Сахалин-3». Соглашением определены три уполномоченные организации. С российской стороны это «Газпром», а с китайской – Китайская национальная нефтегазовая корпорация (China National Petroleum Corporation, CNPC) и Китайская национальная трубопроводная компания (PipeChina). В соглашении отдельно отмечена приоритетность расчётов за экспорт газа в рублях и юанях.1,1K18:55

Подробнее:

http://duma.gov.ru/news/57212/
#Горячиедокументы

На официальном портале Правительства России publication.pravo.gov.ru опубликован приказ Министерства энергетики Российской Федерации от 04.04.2023 № 217 «О внесении изменений в Правила оценки готовности к отопительному периоду и в Методику проведения оценки готовности субъектов электроэнергетики к работе в отопительный сезон».

Зарегистрирован 29.05.2023.

📌Изменения, которые вносятся:

📌пункт 2.2 дополнить абзацами следующего содержания:

«При расчете показателей готовности, не считается отклонением отсутствие улучшения технического состояния основного технологического оборудования после проведенного ремонтного технического воздействия при индексе технического состояния до проведения ремонтного технического воздействия, не превышающем 70, по причинам, связанным с ограничением поставок оборудования и материалов, оказания услуг вследствие введенных политических или экономических санкций в отношении РФ, граждан РФ или российских юридических лиц, в случае применения не единице оборудования вида организации ремонта «по техническому состоянию».

Подробнее:

http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202305300019
#Горячиедокументы

На официальном портале Правительства России publication.pravo.gov.ru опубликован Федеральный закон от 29 мая 2023 г. № 194-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности» и статью 44 Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».

📌Согласно тексту документа, юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие деятельность по оказанию услуг по дезинфекции, дезинсекции и дератизации обязаны получить лицензию на осуществление указанной деятельности, не позднее 1 сентября 2024 года.

📌С 1 сентября оказание вышеперечисленной деятельности без лицензии не допускается.

📌Практически все изменения вступают в силу с 1 марта 2024 года.

Подробнее:

http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202305290023
#Горячиедокументы

На официальном портале Правительства России publication.pravo.gov.ru опубликовано постановление Правительства РФ от 27.05.2023 № 844 «О внесении изменения в пункт 56.2 Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации».

📌Данный документ предлагает дополнить пункт 56(2) «Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 августа 2012 г. N 808 «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», дополнить подпунктом «г» следующего содержания:

🔹 «государственное бюджетное, казенное, автономное учреждение субъекта Российской Федерации, государственное казенное предприятие субъекта Российской Федерации, владеющие находящимися в собственности г. Москвы тепловыми сетями, используемыми для оказания услуг по передаче тепловой энергии, теплоносителя в системе теплоснабжения, и (или) водопроводными сетями, используемыми для оказания услуг по транспортировке горячей воды в открытых системах теплоснабжения».

📌Постановление распространяется на правоотношения, возникшие с 1 сентября 2022 г.

Подробнее:

http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202305290062?ysclid=licqhxeuo7700320805
В России запускается система инвентаризации выбросов парниковых.

🔹В соответствии с частью 2 статьи 7 Федерального закона от 2 июля 2021 года № 296-ФЗ «Об ограничении выбросов парниковых газов» регулируемые организации ежегодно представляют в уполномоченный федеральный орган исполнительной власти отчеты о выбросах парниковых газов до 1 июля года, следующего за отчетным в порядке и по форме, которые устанавливаются Правительством России.

🔹Регулируемыми организациями, в соответствии с пунктом 1 постановления Правительства Российской Федерации от 14 марта 2022 № 355 «О критериях отнесения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей к регулируемым организациям» (далее – Постановление № 355), являются юридические лица и индивидуальные предприниматели хозяйственная и иная деятельность которых одновременно удовлетворяет следующим требованиям:

сопровождается выбросами парниковых газов, масса которых эквивалентна 150 и более тыс. тонн углекислого газа в год;

соответствует производственным процессам и (или) видам хозяйственной и иной деятельности по перечню и показателям, указанным в приложении к Постановлению № 355.

🔹При этом Правила представления и проверки отчетов о выбросах парниковых газов (далее – Правила, Отчет) утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 20 апреля 2022 № 707 «Об утверждении Правил представления и проверки отчетов о выбросах парниковых газов, формы отчета о выбросах парниковых газов, Правил создания и ведения реестра выбросов парниковых газов и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».

🔹В соответствии с Правилами Отчет заполняется и подписывается с использованием программно-аппаратных средств Реестра выбросов парниковых газов.

Таким образом, регулируемые организации в срок до 1 июля 2023 обязаны сформировать и подписать Отчеты в Реестре.

Реестр функционирует в рамках действующей государственной информационной системы в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности (ГИС – «Энергоэффективность»), расположенной по адресу: gisee.ru.
#НовостиучастниковАссоциации

В 2023 году «Т Плюс» планирует внедрить на парогазовых установках десяти станций «Прогностику», программа будет своевременно информировать сотрудников о возможных дефектах, а также поможет с планированием инвестиционной программы. Система «Прогностика» используется для удаленного онлайн-мониторинга параметров работы оборудования станции, рассказал гендиректор Александр Вилесов на Конференции «Цифровая индустрия промышленной России», которая проходит в Нижнем Новгороде.

По словам Александра Вилесова, цифровая трансформация является одним из главных направлений работы «Т Плюс». По программе цифровой трансформации компания реализует несколько собственных разработок.

Среди ИТ-решений, предназначенных для повышения надежности работы станций – «Мобильные инспекции и мониторинг» (МИИМ), «Электронная паспортизация» (ЭлПас), «Мониторинг повреждений тепловых сетей» (МПТС).

Практически все проекты в настоящее время используются в каждом из 13 филиалов компании.
#Горячиедокументы

Минэнерго России разместило на портале regulation.gov.ru проект приказа «О внесении изменений в перечень индикаторов риска нарушения обязательных требований по федеральному государственному энергетическому надзору, утвержденный приказом Минэнерго России от 30 декабря 2021 г. № 1540».

📌Документ вносит изменения в индикаторы риска нарушения обязательных требований, проверяемых в рамках федерального государственного энергетического контроля (надзора) в сфере электроэнергетики.

📌Вносимые изменения связаны с применением в Методике 100-балльной шкалы для индекса готовности и введением индекса надежного функционирования для объектов оценки риска в Правилах.

📌С целью определения индикаторов риска Минэнерго России использует информацию, получаемую в рамках осуществления своих полномочий, в том числе при осуществлении оценки и мониторинга риска нарушения работы субъектов электроэнергетики в сфере электроэнергетики в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.05.2017 № 543 «О порядке оценки готовности субъектов электроэнергетики к работе в отопительный сезон».

📌Индекс готовности и индекс надежного функционирования, используемые для определения индикаторов риска, определяются на основе многофакторного анализа деятельности субъектов электроэнергетики в отношении определенных объектов электроэнергетики в соответствии с приказом Минэнерго России от 27.12.2017 № 1233 «Об утверждении методики проведения оценки готовности субъектов электроэнергетики к работе в отопительный сезон» и отражает риск нарушения работы объекта электроэнергетики, а также вероятность нарушений обязательных требований и риск причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.

📌Изменения, которые вносятся.

🔹 пункт 2.3 изложить в следующей редакции: «Выявление Минэнерго России в ходе осуществления мониторинга риска нарушения работы субъектов электроэнергетики в сфере электроэнергетики в соответствии с разделом II Правил оценки готовности субъектов электроэнергетики к работе в отопительный сезон и проведения мониторинга риска нарушения работы субъектов электроэнергетики в сфере электроэнергетики, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10 мая 2017 г. № 543, в отношении субъекта электроэнергетики в течение трех отчетных месяцев подряд следующих показателей в совокупности в отношении одного объекта оценки готовности.

🔹 дополнить пунктом 2.4 следующего содержания: «Выявление Минэнерго России в ходе осуществления мониторинга риска нарушения работы субъектов электроэнергетики в сфере электроэнергетики в соответствии с разделом II Правил № 543 в отношении сетевой организации в течение трех отчетных месяцев подряд следующего показателя в отношении одного объекта оценки риска.

Подробнее:

https://regulation.gov.ru/Regulation/Npa/PublicView?npaID=138752
Первые катастрофы из-за искусственного интеллекта (ИИ) произойдут в ближайшие год-два, такое мнение высказал Директор по ИТ компании «Северсталь Менеджмент» Сергей Дунаев в ходе VIII ежегодной конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР-2023) в Нижнем Новгороде.

Появляется всё больше людей, которые пользуются ChatGPT, но не имеют достаточной квалификации в профессии. Неопытный сотрудник запросит ответ у чат-бота и не поймёт, когда тот ошибётся, добавил он.

Технологии искусственного интеллекта внедряются в сферу ЖКХ. Они позволяют организациям снизить затраты на операторов и автоматизировать наиболее частые коммуникации с жильцами. Как именно сэкономить на работе диспетчеров и операторов контакт-центра, снять пиковые нагрузки и снизить риски ошибок из-за человеческого фактора, рассказывают эксперты Just AI.

В эпоху гаджетов и интернет-общения статистика рынка удивляет - 80% жителей независимо от региона все еще используют телефон в качестве единственного способа связи с организациями сферы ЖКХ. В отчетные периоды и во время аварий компании сталкиваются с пиковыми нагрузками на телефонию и необходимостью собирать на смену весь штат. Операторам контакт-центров ЖКХ приходится вести однотипные диалоги снова и снова, они выгорают и часто ошибаются, а их труд становится все дороже для компаний. За счет внедрения робота удалось снизить стоимость звонка в 2 раза

📌Помимо этого, с 1 сентября 2020 года во всех регионах России заработала единая система мониторинга инцидентов и контроля устранения аварий на объектах жилищно-коммунального хозяйства. Данную систему планируется дополнить функцией прогнозирования аварий с помощью искусственного интеллекта.

📌Минстрой утвердил единый подход к классификации аварий и инцидентов, благодаря чему теперь во всех регионах оценка происшествий на объектах ЖКХ идет по одним и тем же правилам. Так, при длительной продолжительности устранения инцидент автоматически классифицируется в системе как авария. Например, прекращение газоснабжения или отведения сточных вод начинает считаться аварией, если оно не было устранено в течение четырех часов, водоснабжения - в течение восьми часов, а прекращение теплоснабжения потребителей первой категории получает статус аварии сразу.

Несмотря на плюсы, нейросети представляют угрозу для человека по ряду причин:

🔹 за счет того, что ИИ находят закономерности там, где обычный человек не может, ИИ могут стать эффективным инструментом в руках «плохих» людей;

🔹 кибератаки: ИИ может использоваться для проведения кибератак, которые могут привести к утечкам данных, нарушению работы систем и другим проблемам;

🔹 распространение дезинформации: ИИ может использоваться для создания и распространения дезинформации, что может привести к нарушению доверия к информации и повышению уровня манипуляции;

🔹 непредсказуемость: ИИ может стать непредсказуемым и начать действовать вопреки интересам людей, если он не будет правильно разработан и использован.

В целом, ИИ может быть как полезным, так и вредным для людей, в зависимости от того, как он используется.

Подробнее:

https://just-ai.com/blog/iskusstvennyj-intellekt-v-zhkh-realnyj-opyt-i-perspektivy

https://www.comnews.ru/digital-economy/content/225696/2023-04-24/2023-w17/ii-bezopasnoe-buduschee-ili-ugroza
#Горячиедокументы

На официальном портале Правительства России publication.pravo.gov.ru опубликовано постановление Правительства РФ от 31.05.2023 № 890 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 18 августа 2010 г. № 636».

📌Согласно тексту документа Минэкономразвития должно в 9-месячный срок утвердить методику определения расчетно-измерительным способом объема потребления энергетического ресурса для реализации мероприятий, направленных на энергосбережение и повышение энергетической эффективности:

🔸 систем внутреннего и наружного освещения;

🔸 использования электродвигателей, в том числе в составе технологических комплексов (насосных, компрессорных и прочих);

🔸 объектов теплоснабжения, систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха зданий, строений и сооружений;

🔸 объектов электроэнергетики.

📌Перечень мероприятий по согласованию сторон можно изменять пост-фактум, если выявятся новые существенные данные. В контракте обязательно должен содержаться порядок приемки мероприятий заказчиком. Объем потребления в базовом периоде должен учитывать соблюдение всех регламентов – сводов правил – технических требований и т.п.

📌При этом предусматривается, что для расчетов тариф берется не просто «действующий на дату», а «фактически сложившийся на дату».

Подробнее:

http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202306010069?index=1
Сегодня завершила свою работу Конференция «Цифровая индустрия промышленной России», которая проходила с 31 мая по 2 июня в Нижнем Новгороде.

Конференция «Цифровая индустрия промышленной России» является ключевой площадкой для диалога представителей бизнеса и власти по вопросам цифровой трансформации общества и ключевых отраслей экономики. Конференция входит в пятёрку крупнейших мероприятий в области цифровой экономики в России.

📌В деловую программу конференции вошли пять тематических треков, каждый из которых посвящён отдельным аспектам цифровизации:

🔹 «ЦИПР. Цифровая независимость»,

🔹 «ЦИПР. Индустрия»,

🔹 «ЦИПР. Бизнес»,

🔹 «ЦИПР. Обратная сторона технологий»,

🔹 «ЦИПР. Разработка».

📌На конференции не обошли вниманием и сферу ЖКХ. В заключительный день работала сессия «Цифровая трансформация ЖКХ – точки роста».

В дискуссии приняли участие представители Минстроя России, региональных органов исполнительной власти, бизнеса¸ эксперты сферы ЖКХ.

📌На сессии было отмечено, что жилищно-коммунальное хозяйство не является исключением в общем тренде на цифровизацию. Современные решения могут повысить безопасность базовой инфраструктуры, снизить аварийность, а также обеспечить слаженную работу разных служб при общем сокращении издержек.

Еще один аспект цифровой трансформации в ЖКХ - достоверность и наблюдаемость, а также работа с массивом данных, в том числе с применением искусственного интеллекта.

Несмотря на уход крупных игроков-производителей аппаратного и программного обеспечения востребованность мероприятий цифровой трансформации не ослабла, а потребности не изменились. В перспективе лучшие практики компаний обеспечат коммерциализацию как на внутреннем, так и на внешнем рынках.