Помнится, летом 2020 на Подкомиссии по «регуляторной гильотине», после свирепого холивара с Роспотребнадзором, обязательность наличия книг жалоб и предложений в магазинах отсекли.

И вот, вести с полей ре-регулирования: в одном из ПВЗ (город-многомиллионник) - явление Книги народу (обратите внимание на дату: месяц назад её начали).

Впрочем, вдруг это такой nudge отвадить хоть часть разгневанных граждан писать «кляузы» онлайн?
👉Ведь конкретному ПВЗ за них немедленно попадает на орехи от маркетплейса; а бумажная жалоба пока еще дойдет)

#гильотина #маркетплейсы #ререгулирование #роспотребнадзор