Закончили капремонт дома №21 на улице Декабристов: привели в порядок фасад и крышу здания. Восстанавливали фасад полимерцементными смесями на армирующих сетках. Благодаря стекловолокнистой структуре покрытие фасада прослужит не менее 30 лет.

Работы начались с очистки стен от старой краски, штукатурки, расчистили швы. Обработали антисептиком, уложили утеплитель, восстановили и загерметизировали швы. И навели красоту: серый дом стал апельсиновым. Заменили входные двери. Отремонтировали цоколь и откосы, сделали новую отмостку.

На крыше заново отлили стяжку и уложили полимерно-битумный материал, который часто называют направляемой кровлей. В основу этого материала входит полиэстер, помогающий выдерживать резкие перепады температур.

Наш главный, заместитель мэра по ЖКХ П. Бирюков сообщил, что по программе капремонта в Москве в этом году привели в порядок 802 кровли: 578 плоских и 224 скатных. Про скатные крыши смотрите на видео, а плоские ремонтируют так, как в доме на Декабристов. Это делается только при плюсовой температуре: снимаем старый рубероид, отливаем стяжку, укладываем полимерно-битумную защиту. И так 578 раз за год.

Очередной урок проекта «Школа юного аналитика» прошел в школе №1466 имени Надежды Рушевой в Царицыно. Десятиклассники смогли выступить в роли руководителей города. Что мне нравится в отчетах с таких событий – так это разглядывать слайды за спиной выступающих. Да, вижу, что он не очень новый, там и 2022 год, и жара, но все равно интересно посмотреть на одной картинке, как сложно устроено наше городское хозяйство, какие у него огромные масштабы.

«Школа юного аналитика» — просветительский проект ГБУ «Московский аналитический центр в сфере городского хозяйства» (ГБУ МАЦ) и Московского политехнического университета (МосПолитех). Писал об этом проекте летом: здесь дают знания об основных принципах математического и статистического анализа информации. И о том, как это применяется в городском хозяйстве.

На этом уроке школьники узнали, как анализ данных позволяет оптимизировать принятие управленческих решений в мегаполисе. Но что еще интереснее: им дали практическую задачу – распределить коммунальную технику для уборки улиц Москвы. Эх, вот это я понимаю – обучение, не то, что в мои времена с этими абстрактными бассейнами, в которые зачем-то вливается и выливается вода, да поездами из точки А в точку Б и навстречу.

На занятии старшеклассникам рассказали о порталах «Наш город» и «Активный гражданин» — эффективных инструментах вовлечения москвичей в жизнь города. Это на случай, если родители упустили такую возможность. Впрочем, родители видят внешнюю сторону работы порталов. А тут рассказывают про то, что по другую сторону мониторов ваших компов и экранов смартфонов: куда поступает информация, как движется, какие решения помогает принимать городским управленцам.

Зима подступает, температуру в системе отопления начали повышать еще вчера. Метеорологи обещают, что в этот раз – не шутки: до 8–11 градусов ниже ноля. Технологические режимы системы централизованного теплоснабжения выбирают в зависимости от температуры на улице.

Наш главный, заместитель мэра по ЖКХ П. Бирюков напоминает, что задания на изменение режима выдаются заблаговременно, по краткосрочному прогнозу погоды. Регулирование обеспечивается двумя основными параметрами: понижением или повышением температуры теплоносителя и увеличением или сокращением его объема. Корректировка идет под контролем диспетчерских служб в автоматическом режиме, по показателям температурных датчиков.

И, между прочим, все столичные коммунальные службы и предприятия ТЭК получили паспорта готовности к зиме. Для вас это какая-то бюрократическая процедура? А для нас – огромный объем работы. Ростехнадзор трясет и просвечивает своим рентгеном префектуры административных округов, Минэнерго – предприятия ТЭК, то есть Мосэнерго, ОЭК, «Россети Московский регион». МОЭК и Мосгаз тоже с паспортами. Это значит, что все энергообъекты, тепловые, газовые, электрические сети и коммунальные службы города полностью готовы к работе в зимний период, способны обеспечить надежное теплоснабжение столицы и бесперебойную подачу других ресурсов. Выдача паспортов – это подтверждение, что все именно так.

На видео – объекты Мосэнерго. Просто посмотреть, какая махина работает, чтобы нам с вами было тепло.

Что такое кибербуллинг и кто может стать его жертвой? Это травля с использованием цифровых технологий. Это случается в соцсетях, мессенджерах, на игровых платформах. Формы могут быть разные, прямые оскорбления, публикация интимных фотографий, даже игнорирование – когда, например, ребенка исключают из чата класса. Очень часто, когда пишут об этом явлении, то первый совет – расскажите родителям. Жертвами кибербуллинга чаще всего становятся дети, подростки (и агрессоры – тоже дети, они не всегда умеют правильно оценивать последствия своих действий). С этим сталкиваются и публичные люди – артисты, шоумены, спортсмены, которым пишут гадости в соцсетях. А еще – операторы контакт-центров. Они тоже часто оказываются жертвами насилия в сети.

Например, изменения в тарифах Мосэнергосбыта, обновления личного кабинета или перевод на электронные счета – для некоторых людей это повод сорвать злость на операторе контакт-центра или админе паблика. Но ведь ни тот, ни другой не устанавливают правила в компании, не принимают законы в сфере энергетики. Их работа – разъяснять эти правила, помогать освоиться. И, конечно, передавать руководству обратную связь от клиентов. Если такая связь идет в форме диалога, это помогает компании исправлять ошибки и становиться лучше. Но бывает и иначе. Поэтому Мосэнергосбыт обращается к своим абонентам с пожеланием – давайте понимать друг друга без негатива. Это хорошие советы, они пригодятся не только в общении с контакт-центрами.

• Любое обращение, даже самое проблемное и срочное, нужно начинать с дружелюбного или нейтрального настроя. При спокойном разговоре операторы контактного центра быстрее поймут суть обращения и помогут разобраться в ситуации.

• Отнеситесь с уважением к другому человеку. В Мосэнергосбыт поступают миллионы обращений в год, а оператор контактного центра и администратор в социальных сетях – это живой человек, который нередко пропускает все сквозь себя, принимая претензии на свой счёт.

• Перед тем, как позвонить в контактный центр или задать вопрос в соцсетях, попробуйте найти актуальную информацию на сайте.

За каждым брендом стоят живые люди, их ранит словесное насилие. Но вот о чем я, пожалуй, скажу не так деликатно, как МЭС. Не у всех хорошо получается выуживать информацию из потока мата и оскорблений. Думать, что хлесткие фразы помогают быстрее исправить проблему, – ошибка. Наорать на оператора, чтобы слесарь пришел быстрее, – не поможет, слесарь все равно придет. Как только придет ваша очередь, так сразу и придет. И мусор уберут, и свет починят. Тут ведь главное все-таки, чтобы операторы поняли, что именно вы хотите сказать. Старая песня нам с вами в помощь. Ей уж почти полсотни лет, но слова в ней по-прежнему важные и нужные.

Под землей теплее? В коллекторах точно. Мороз снаружи не мешает работе в коллекторах. И даже капремонту не мешает. Начали капиталить коллектор на юго-западе, который обеспечивает энергоресурсами Теплый Стан и Ясенево.

Наш главный, заместитель мэра по ЖКХ П. Бирюков перечисляет, что предстоит сделать: восстановим водонепроницаемость и гидроизоляцию коллектора, герметизацию кабельных и трубных вводов, антикоррозийную защиту арматуры, заменим кабельные и технологические металлоконструкции, обновим системы безопасности. Работы будут проводиться без разрытий и перекрытий дорожного движения, как и на модернизации коллектора, который обеспечивает энергоресурсами Хамовники. Там восстанавливаем несущие конструкции, обновляем датчики охранно-пожарной сигнализации и контроля метана. Поставим цифровые видеокамеры, позволяющие контролировать охраняемый периметр даже в кромешной темноте.

Мосгаз тоже пошел под землю: приступили к прокладке газопровода высокого давления в Вороновском поселении у Юдановки. Он станет частью системы газоснабжения ТиНАО и даст возможность подключать новых потребителей. Газопровод пересекает особо охраняемую зеленую территорию и водоохранную зону. Копать там не будем: будет весь современный набор – горизонтальное направленное бурение, горизонтальное шнековое бурение и микротоннелирование. Работы завершим к 2025 году. Отключать газ никому не будут.

Кстати, занимательная подробность. Современные запорные устройства позволяют в случае чего дистанционно перекрыть подачу газа за полторы минуты, а раньше на это уходило от 40 минут до полутора часов. Таких агрегатов на новой трубе будет четыре.

ТиНАО активно строится, по прогнозам к 2025 году потребление природного газа здесь вырастет в два раза. Чтобы прогноз оправдался, Мосгаз реализует здесь свою программу развития: с начала этого года в округе построили 35 км газопроводов.

Реабилитация Нищенки

Завершили работы по реабилитации на открытом участке реки Нищенки вдоль Третьего транспортного кольца недалеко от станции МЦК «Нижегородская». Как и обещали, все сделали в IV квартале.

Основной задачей было восстановление пропускной способности реки: чем чище русло, тем выше скорость течения. Это нужно, чтобы водосточная сеть, связанная с рекой, живее пропускала больше осадков. Помните, как в июне 2021 года нас накрыло тропическими ливнями? Тогда река Лихоборка поднялась в три раза, Таракановка в шесть раз, а Нищенка побила всех – она поднялась в десять раз. Чтобы таких рекордов не было, вытащили из русла 1,5 тысячи кубов иловых отложений, укрепили 850 м береговой полосы.

Нищенка – третий по длине приток Москвы-реки. Большая ее часть спрятана в коллекторах, только в нескольких местах она ненадолго выныривает на поверхность. Она считалась одной из самых грязных речек Москвы до того, как в ее устье построили первые очистные сооружения столицы — два пруда-отстойника для улавливания мусора, задерживания ила.

Почему речка так называется? Одно объяснение – маловодная она, то есть нищая. А по другой версии имя от нищих, которые собирались на пересечении реки и бывшего Владимирского тракта (теперь это шоссе Энтузиастов). По этой дороге каторжане направлялись в Сибирь и на этом перекрестке у них был первый привал после Москвы. Пишут, что нищим тут немало перепадало. Вот они и устраивались тут, дав речке имя. Странная версия, как по мне, что взять с каторжан? Но версия популярная. Сейчас эту речку впору переименовать в Диггерку, потому что коллекторы Нищенки эту шатию-братию манят не хуже, чем нищих в былые времена. Все пытаются разгадать, для чего здесь построили двухуровневый коллектор. Кто-то даже заплывы на байдарках пытается устраивать. Но разумный человек, видевший, как поднимается Нищенка, на такую авантюру никогда не пойдет. Если интересно, лучше погулять по берегу. Там, где мы его укрепили.

Сегодня вечером Музей городского хозяйства Москвы зовет на лекцию «ЖКХ глазами художников». Зовут посетителей старше 12 лет и обещают им открыть Москву XIX века – такой, какой ее видели великие живописцы. Сюжеты картин раскроют интересные подробности городских служб того времени. И вот еще какой ребус: на лекции расскажут о самом популярном персонаже русской живописи, чья профессия относилась к сфере жилищно-коммунального хозяйства. Кто это? Ну, если вы давно читаете этот канал и воскресную рублику об искусстве, то поди сразу поняли, о какой профессии идет речь. Уж не знаю, точно ли он самый популярный персонаж живописи, но из всех коммунальщиков – точно.

Музей городского хозяйства Москвы находится в павильоне №5 на ВДНХ. Вход свободный. Начало сегодняшней лекции в 18:30. Запись — по ссылке.

Для тех, кто не угадал и на лекцию пойти не сможет, в воскресенье сделаю свежую подборку. А пока вот вам самая лучшая зимняя новость: 24 ноября в Москве открываются катки! Пока с искусственным льдом, но ведь и зима еще не началась. По крайней мере, по календарю. Но радоваться ей уже можно.

Аудитория телевидения и телеграм-каналов практически не пересекается – узнал об этом и выдохнул. Значит, те телесюжеты, которые я сюда приношу, вы только тут и видите. Вот и сегодня несу вам новогоднее настроение: подробный репортаж о том, как спецы ОЭК устанавливают в городе новогодние конструкции. Те самые, ради которых стоит не только выбраться на другой конец Москвы, но и вообще приехать из другого города. А этих конструкций будет почти пять тысяч. Москва большая, ей много лампочек надо. Но самые крутые, конечно, будут в самых важных местах – на Поклонной горе, на Тверской. В самые длинные ночи года наши энергетики не дадут загрустить: лампочки ОЭК разгонят мрак и тоску. Но если вы досмотрите сюжет до конца, то увидите, что грустить нам будет некогда. Вот вам идея для челленджа: посетить хотя бы 1% катков, которые начнут открываться уже в эту пятницу. Если делать это каждое воскресенье, например, как раз до весны хватит. Но ведь еще и лыжи, и снежные городки… Как все успеть? Надо начинать прямо на этой неделе.

Белым снегом, белым снегом ночь метельная ту стежку замела, и со вчерашнего вечера комплекс городского хозяйства Москвы восстанавливает баланс природы и человека. Скучали по нашим видосикам и снегоуборщикам? Честно говоря, мы тоже нет. Но что делать, сообщают, что в столице выпало снега сразу 40% декадной климатической нормы, на метеостанциях ВДНХ и Балчуге вчера зафиксировали 5 мм осадков, в Тушино даже 6 мм. Да еще и побит рекорд атмосферного давления 50-летней давности: сегодня утром давление было 719,7 мм ртутного столба, а будет и 717, что на 30 единиц ниже нормы. Ждем метель и усиление ветра с порывами до 15 м/с. Хорошая новость в том, что всего лишь чашечка кофе помогает поднять собственное давление, тогда и снаружи уже не так сильно давит. А вот тут чтение к кофе: целая снегоуборочная энциклопедия с красивыми цветными картинками, где оранжевые машины – как витамин С, они тоже очень полезны зимой.

Синоптики намерили уже 22 см сугробов и обещают, что будет еще. Мы работаем с ночи. Чистим, сгребаем, вывозим, снегоплавилки работают. Чуда не будет, по щелчку пальцев сугробы не исчезнут. К каждому килограмму, каждому кубометру придется приложить руки с ковшом, лопатой, ротором и так далее. Этим и занимаемся. Вот здесь можете глянуть наблюдения за процессом. А на видео от РИА Новости — результат и масштаб.