Skarga.help – новый инструмент мирного протеста

Наш сервис позволяет быстро создать жалобу на нарушения прав со стороны государственных органов: от содержания в РУВД/ИВС, до отключения интернета или закрытия станций метро.

Все законодательные нюансы уже учтены. Пользователь выбирает нарушения из списка, алгоритм дает ссылки на соответствующие статьи законодательства, которые были нарушены. На выходе получается готовый документ. Остается лишь отправить его почтой или электронным обращением.

Проект стал одним из победителей на онлайн-хакатоне КС и хаба Перамен. Вот, что пишет первый пользователь Skarga.help:

«Мы считаем официальное обращение/жалобу одним из способов выражения нашего несогласия. Поэтому планировали с сокамерниками сделать коллективную жалобу по итогам нашего пребывания в ИВС Жодино. Очень своевременно появилась Skarga.help, которая сделала за нас не-юристов все необходимые формальности».

Члены КС записали про нас видео

Skarga.help – новый инструмент мирного протеста

Вчера при поддержке Координационного совета стартовал проект skarga.help. Члены КС Константин Титов, Валерий Мацкевич и член Президиума КС Ольга Ковалькова, рассказывают о проекте.

Сайт проекта: https://skarga.help

Сегодня мы запускаем новую жалобу: на блокировку мобильного интернета.

Цитата из жалобы: "С учетом прогресса, развития и глобального распространения сети Интернет во всем мире, в докладе от 16.05.2011 ООН признала право на доступ в интернет одним из неотъемлемых прав человека, вследствие чего 03.06.2011 принята соответствующая резолюция, согласно которой распространение информации в сети Интернет должно быть максимально свободным, без каких-либо ограничений."

Чиновники, которые принимают решения о блокировке интернета, думают, что их преступления померкнут в сравнении с преступлениями ОМОНа и забудутся. Но они ошибаются: мы не забудем. И задокументируем это в виде жалоб, на которые они будут вынуждены ответить и поставить свои подписи.

Обязательно присылайте нам ответы, которые вам придут (не забудьте скрыть ваши личные данные). С их помощью мы будем улучшать наши жалобы и создавать реестр недобросовестных чиновников.

https://skarga.help/

В ГУВД Мингорисполкома заявили, что флаг на балконе - это массовое мероприятие. Мы люди честные и законопослушные, поэтому отправим заявки на проведение этого мероприятия в каждый исполком Беларуси.

Сегодня skarga.help запускает новый вид обращения: заявление на проведение пикетирования путем вывешивания бело-красно-белого флага на балконе https://skarga.help/app/

Отправляйте в свой исполком и не забывайте присылать нам их ответы.

На прошлой неделе мы добавили в наше приложение шаблон для заявления на одиночный пикет с флагом на балконе. Сотни людей уже создали свои заявки. Так что в ближайшее время ждем либо первых со времен выборов разрешений на пикеты, либо очередные подтверждения того, что наши местные власти игнорируют и волю народа, и законы Беларуси.

Мы хотим достучаться до властей на всех уровнях во всех уголках страны. Поэтому мы очень рады, что заявления создаются по всей Беларуси: во всех областях, в 26 районах. Ищите свой город на этой карте https://www.google.com/maps/d/edit?mid=1Ug66wXnVgG2bGcLm9x3KI_1bUz8-ANdY&usp=sharing

Кроме этого, нам уже начали присылать ответы на эти заявления. Чаще всего в них написано, что при пикетировании запрещается пользоваться не зарегистрированными флагами. В связи с этим мы рекомендуем указывать для пикета зарегистрированные исторический герб «Погоня» или бело-красный флаг партии «Грамада».

Отправляйте новые заявления и пишите нам в бота, что на них отвечают.

За время работы над проектом мы накопили огромное количество знаний о распространенных нарушениях законодательства, о ходе подачи обращений, об органах, в которые эти обращения можно подавать. Мы хотим делиться этими знаниями, поэтому запускаем на сайте новый раздел, который так и назвали, база знаний https://skarga.help/docs. Сейчас в нем описаны приоритеты законов, которые используются в Беларуси, и указаны списки всех судов, прокуратур и исполкомов. Останавливаться на этом мы не собираемся, поэтому в ближайшее время будем активно наполнять нашу базу новыми данными. Читайте, изучайте, набирайтесь знаний вместе с нами. И обязательно предлагайте темы новых страниц, которые вы хотите увидеть в базе.

И ещё один любопытный факт напоследок. Когда мы собирали данные для заявления на пикетирование, мы обнаружили, что 98 из 144 исполкомов Беларуси находятся на улицах, название которых происходит от высших советских руководителей (Ленина - 28 улиц, Ленинская - 10, Дзержинского - 4, Кирова - 3 и т.д.) и слов, появившихся вместе с советской властью (Советская - 22 улицы, Октябрьская - 3, Красноармейская - 3 и т.д.). Мы не хотим сказать, что это плохо или хорошо, но это точно заставляет задуматься.

Очень часто чиновники просто перенаправляют обращения из одного органа в другой, по сути выполняя роль Белпочты. Свою работу они выполнять не хотят. Они тянут время в надежде, что заявитель устанет и прекратит бороться за правду.

Чтобы не давать им эту возможность, мы добавили новую функцию: отправление жалоб в несколько органов одновременно. Её можно использовать для жалоб на РУДВ, изоляторы, метро и для жалобы на отключение интернета.

Так что если вы или ваши знакомые уже отправляли какую-нибудь из этих жалоб, но только в одно ведомство, то создайте её ещё раз и отправьте во все остальные. Чем больше жалоб, тем больше свидетельств нарушений закона, и тем больше чиновников, которых мы сможем убедить перейти на сторону правды https://skarga.help/app

Этот год был трудным для всех беларусов, именно поэтому и понадобился такой сервис как skarga.help. Но, вместе с этим, мы и добились очень многого: преодолели страх, научились помогать друг другу.

Кроме этого, всего лишь за один месяц работы все мы вместе со скаргой немного приблизили построение прекрасной Беларуси будущего. Мы, возможно, не решили многих проблем, но мы их показали, а это первый шаг на пути к решению.

1) Мы увидели, что в обществе есть запрос на проведение одиночных пикетов, но эти пикеты оказались фактически запрещены. 241 человек создал заявления, и, по нашим данным, все получили отказ по надуманным причинам.

2) Мы убедились, что многочисленные нарушения в изоляторах и РОВД носят системный и массовый характер. Ведь в каждой из почти 500 жалоб в среднем присутствует 5-7 постоянно встречающихся нарушений. А в ответ на такие жалобы приходят только отписки в виде "проведена проверка, нарушения не нашли подтверждения".

3) Мы показали более, чем 2700 обращениями и ответами на них, что чиновники в большинстве своем заботятся не о соблюдении прав граждан, а о поддержке нынешней власти и ее репрессивного аппарата.

И, самое главное, мы показали, что, не смотря на всё это, беларусы и не думают останавливаться и продолжают долбить-долбить-долбить до победы!

Все, кто отправлял обращения в госорганы, знают, что чиновники очень часто не пытаются решить проблему или помочь разобраться в ней, а, наоборот, стараются дать отписку или запутать. Но это не повод опускать руки! Напротив, это еще раз доказывает, что эту ужасную систему государственного управления нужно менять. Но сама она не поменяется, поэтому нужно продолжать долбить.

Чтобы в этом помочь, мы подготовили несколько изменений для обжалования ответов.
1. Новую скаргу, которая называется "Ненадлежащий ответ (отсутствие ответа) на моё обращение". Ищите ее здесь https://skarga.help/app.
2. Возможность создать напоминание в календаре, чтобы не забыть пожаловаться, если вам не ответили или ответ вас не устроил.

Если вам приходили ответы, которые вас не устраивали, или ваше обращение просто проигнорировали, то сейчас - хороший момент, чтобы на это пожаловаться. Заходите в приложение, создавайте скаргу, отправляйте ее в вышестоящий орган или в прокуратуру.

Если будут вопросы или предложения по новым функциям, пишите @skarga_help_bot

У нас новое обращение!

На этот раз это заявление на уточнение информации о Всебелорусском народном собрании. А то уж слишком этот орган таинственный и непонятный: нужен срыв покровов.

Если вам кажется, что у вас есть неплохие шансы на попадание на сам ВНС, то вы можете добавить пункт об этом в просительную часть. Например, "Прошу включить меня в список делегатов от нашего района". Но тут смотрите сами, а то вдруг вас туда возьмут! Потом еще докажи, что ты не лукашист.

Но если все-таки решитесь, то плюсом в этом деле может быть указание общественных объединений, в которых вы состоите, чтобы показать ваш опыт и компетенции. Например, федерация профсоюзов Беларуси или БРСМ, если вы из них ещё по каким-то причинам не вышли. Или Международное общество плоской Земли, если вы в него по каким-то причинам вошли 🙂

Но проще всего будет использовать наш вариант без дополнений и для начала хотя бы выяснить, что это за орган такой, и зачем он нужен. Заходите, заполняйте, отправляйте https://skarga.help/app

Месяц назад мы запустили жалобу на закрытие границ. Она стала одной из самых популярных за всё время работы нашего сервиса: её создали 676 пользователей.

К сожалению, Совет Министров не стал рассматривать эти жалобы должным образом, а просто перенаправил их в другие органы. Но и на этом нарушения не закончились. Уже прошел месяц, а ответов из других органов всё нет и нет. Налицо нарушение закона "Об обращениях граждан и юридических лиц".

Что ж, нам не привыкать. Мы только этого и ждали, чтобы написать новую жалобу!

Чтобы подать эту новую жалобу, нужно зайти на наш сайт https://skarga.help/app/ и выбрать "Ненадлежащий ответ (отсутствие ответа) на моё обращение". Эта жалоба у нас уже есть давно, но буквально вчера мы её доработали, и сейчас подать её стало намного проще.

Заполнить нужно:
1. Название органа, в который подавалось оригинальное обращение. В нашем случае с жалобой на закрытие границ это будет "Минздрав, Госпогранкомитет, МВД".
2. Дата подачи оригинального обращения. Нужно указать день, когда вам пришел ответ из Совета Министров. Или день, когда вы отправили ваше обращение. В прокуратуре разберутся.
3. Способ подачи оригинального обращения. В нашем случае это "Направлением из другого госоргана".
4. Нарушения. "Ответ не пришел в течение 15 дней".

На последнем шаге скачайте документы обращений в Генпрокуратуру и Комитет Госконтроля и отправьте их через электронные формы.

Как говорит Олег Желнов, автор канала "Мы не холопы": «Отписка − это не поражение. Иногда то, что приходит в ответ − это только повод подать жалобу». И помните, что даже если у вас осталась только отписка, под этой отпиской останется фамилия человека, который не потрудился вам помочь https://skarga.help/why/.

Всебелорусское народное собрание определенно не устраивает 97% беларусов. Раньше мы пытались понять, что это вообще такое и для чего это нужно https://yangx.top/skarga/22, а сейчас Честные люди разобрались в этом, нашли кучу нарушений и подготовили целых 2 заявления: в Конституционный суд и в Генеральную прокуратуру. Вы можете скачать шаблоны в их канале или заполнить у нас https://skarga.help/app/

Конечно, мы не надеемся, что Конституционный суд возьмет и отменит указ Лукашенко, но мы знаем, что даже отписка с их стороны способствует достижению наших целей и нисколько нас не огорчит.

Про свою мотивацию писать обращения, обжаловать ответы и добиваться справедливости недавно для нас написал Олег Желнов, автор канала "Мы не холопы". Почитать можно здесь, очень мотивирует https://skarga.help/blog/why-to-crush-em-all/