МЕГАФОН КОСВЕННО УКАЗАЛ НАЛИЧИЕ У СВОИХ АБОНЕНТОВ "НЕОСОЗНАННЫХ ПОДПИСОК" И ТО, ЧТО ОН С НИМИ НЕ БОРЕТСЯ
(вылезу пока из канала @roemru , ибо случай, на мой взгляд, вопиющий. Там меня можно найти по тегу #синодов_зашёл )
Сотовый оператор "Мегафон" представил свою банковскую карту, где пользователь сможет оплачивать покупки и услуги при помощи банковской карты со счёта своего собственного мобильного телефона
Тарифы ориентированы исключительно на платежи и переводы внутри системы:
— за снятие хотят 2.5%
— запрос баланса - 20 рублей
Сама по себе банковская карта продукт не уникальный, а в исполнении сотового оператора даже спорный. У меня, человека который за всем всегда следит, "Мегафон" списывал:
— деньги за взаимоисключающие услуги
— деньги за мегабайты в рамках купленных пакетов передачи данных в роуминге
— за подписки
Любой из подобных случаев, если ты рассчитываешь на деньги имеющиеся на банковской карте, приводит к тому, что у тебя этих денег нет.
По сути проблемы с необходимостью контролировать списания с баланса сотового телефона у меня исчезли только с запуском Yota и, впоследствии, контентных счетов, которые я советую подключать всем сразу, как только они подключаются к какому-либо оператору.
КАК МЕГАФОН С ЭТИМ БОРЕТСЯ?
Тут PR-"Мегафона" вынужденно встал враскоряку: очень хотелось продемонстрировать безопасность доверия денег "Мегафону".
И "Мегафон" прямым текстом, натурально, объявил, что тех людей, которые будут пользоваться банковской карточкой, он будет обслуживать с другим уровнем фрода. В частности: "«МегаФон» всем пользователям карты подключает бесплатную услугу, которая блокирует неосознанные подписки" ( http://corp.megafon.ru/press/news/federalnye_novosti/20160823-1145.html )
То есть, "Мегафон" проблему мошенничества осознаёт отлично, но готов с ней мириться до тех пор, пока она не мешает ему зарабатывать на банковских услугах. Запомним это.
Даже если поверить "Мегафону" тут на слово, это никак не страхует клиента от того, что его деньги исчезают со счёта в случае некорректного списания самим "Мегафоном", а не организатором подписок. У меня рекордом были ошибочные списания "Мегафона" свыше 5000 рублей. Вернул он их мне не на банковскую карту, с которой он их списывал при помощи "автоплатежа", а на лицевой счёт, где я их выговаривал несколько месяцев.
ЕСТЬ ЛИ В ЭТОМ ПРОДУКТЕ ЧТО-ТО ХОРОШЕЕ?
Теоретически — есть. Достаточно высокий процент на остаток (8% годовых). Кстати, для начисления процентов надо держать на счету больше 500 рублей, иначе проценты не начисляются. Есть варианты карт без платы за обслуживание даже для дешевых тарифов. И "Мегафон" действительно начинает защищать пользователя банковской карты от мошенничества.
На практике с учётом уровня доверия операторам, это означает, что если вы боитесь мобильных подписок и тратите на связь достаточно много, вам имеет смысл зайти в салон "Мегафона", оформить эту карту и выбросить её. За это вы получите начисление небольшого процента на остаток по счёту и экономию за счёт того, что вас будет сложнее развести на "неосознанную подписку".
Плюс: карту можно получить за пять минут, пополнить на территории России её можно без проблем.
Плюс: карта может быть простым средством расчётов между физиками и "чёрных платежей" на относительно небольшие суммы между юриками/физиками.
ПОЧЕМУ ЭТОТ ПРОДУКТ МОЖЕТ НЕ ВЗЛЕТЕТЬ?
Потому что он не нужен. Банковские карточки есть у всех кто получает зарплату, стипендию, пенсию. "Мегафон", как и любой оператор большой тройки, имеющий чудовищную репутацию в плане отношения к деньгам своих абонентов не выглядит здесь очень привлекательным вариантом.
У всех есть карты, у всех есть возможность пополнения через терминалы, у всех есть возможность оплаты ЖКХ, у всех есть мобильный и интернет-банкинг.
(вылезу пока из канала @roemru , ибо случай, на мой взгляд, вопиющий. Там меня можно найти по тегу #синодов_зашёл )
Сотовый оператор "Мегафон" представил свою банковскую карту, где пользователь сможет оплачивать покупки и услуги при помощи банковской карты со счёта своего собственного мобильного телефона
Тарифы ориентированы исключительно на платежи и переводы внутри системы:
— за снятие хотят 2.5%
— запрос баланса - 20 рублей
Сама по себе банковская карта продукт не уникальный, а в исполнении сотового оператора даже спорный. У меня, человека который за всем всегда следит, "Мегафон" списывал:
— деньги за взаимоисключающие услуги
— деньги за мегабайты в рамках купленных пакетов передачи данных в роуминге
— за подписки
Любой из подобных случаев, если ты рассчитываешь на деньги имеющиеся на банковской карте, приводит к тому, что у тебя этих денег нет.
По сути проблемы с необходимостью контролировать списания с баланса сотового телефона у меня исчезли только с запуском Yota и, впоследствии, контентных счетов, которые я советую подключать всем сразу, как только они подключаются к какому-либо оператору.
КАК МЕГАФОН С ЭТИМ БОРЕТСЯ?
Тут PR-"Мегафона" вынужденно встал враскоряку: очень хотелось продемонстрировать безопасность доверия денег "Мегафону".
И "Мегафон" прямым текстом, натурально, объявил, что тех людей, которые будут пользоваться банковской карточкой, он будет обслуживать с другим уровнем фрода. В частности: "«МегаФон» всем пользователям карты подключает бесплатную услугу, которая блокирует неосознанные подписки" ( http://corp.megafon.ru/press/news/federalnye_novosti/20160823-1145.html )
То есть, "Мегафон" проблему мошенничества осознаёт отлично, но готов с ней мириться до тех пор, пока она не мешает ему зарабатывать на банковских услугах. Запомним это.
Даже если поверить "Мегафону" тут на слово, это никак не страхует клиента от того, что его деньги исчезают со счёта в случае некорректного списания самим "Мегафоном", а не организатором подписок. У меня рекордом были ошибочные списания "Мегафона" свыше 5000 рублей. Вернул он их мне не на банковскую карту, с которой он их списывал при помощи "автоплатежа", а на лицевой счёт, где я их выговаривал несколько месяцев.
ЕСТЬ ЛИ В ЭТОМ ПРОДУКТЕ ЧТО-ТО ХОРОШЕЕ?
Теоретически — есть. Достаточно высокий процент на остаток (8% годовых). Кстати, для начисления процентов надо держать на счету больше 500 рублей, иначе проценты не начисляются. Есть варианты карт без платы за обслуживание даже для дешевых тарифов. И "Мегафон" действительно начинает защищать пользователя банковской карты от мошенничества.
На практике с учётом уровня доверия операторам, это означает, что если вы боитесь мобильных подписок и тратите на связь достаточно много, вам имеет смысл зайти в салон "Мегафона", оформить эту карту и выбросить её. За это вы получите начисление небольшого процента на остаток по счёту и экономию за счёт того, что вас будет сложнее развести на "неосознанную подписку".
Плюс: карту можно получить за пять минут, пополнить на территории России её можно без проблем.
Плюс: карта может быть простым средством расчётов между физиками и "чёрных платежей" на относительно небольшие суммы между юриками/физиками.
ПОЧЕМУ ЭТОТ ПРОДУКТ МОЖЕТ НЕ ВЗЛЕТЕТЬ?
Потому что он не нужен. Банковские карточки есть у всех кто получает зарплату, стипендию, пенсию. "Мегафон", как и любой оператор большой тройки, имеющий чудовищную репутацию в плане отношения к деньгам своих абонентов не выглядит здесь очень привлекательным вариантом.
У всех есть карты, у всех есть возможность пополнения через терминалы, у всех есть возможность оплаты ЖКХ, у всех есть мобильный и интернет-банкинг.
Мало одного желания акционеров и менеджеров "Мегафона" сделать карточный продукт и иметь возможность раздать его населению через салоны "Мегафона". Надо ещё не иметь у себя за спиной многие годы оказания услуг, где ты действуешь стабильно и предсказуемо для клиента, где ты на пару со своими "партнёрами" не грабишь лохов-абонентов, где ты действительно вызываешь доверие.
Нельзя взмахнуть волшебной палочкой и сказать: "Здесь мы вас грабим, а тут не будем" и молниеносно изменить отношение к себе. Деньги — это крайне чувствительная для человека область. Чтобы сделать успешный продукт сотовому оператору стоит в первую очередь обзавестись машиной времени, слетать на пять лет назад в прошлое и выжечь напалмом отделы работающие с подписками и прочими мошенническими сервисами.
Сейчас момент упущен.
(писать мне можно на @sinodov или [email protected])
Нельзя взмахнуть волшебной палочкой и сказать: "Здесь мы вас грабим, а тут не будем" и молниеносно изменить отношение к себе. Деньги — это крайне чувствительная для человека область. Чтобы сделать успешный продукт сотовому оператору стоит в первую очередь обзавестись машиной времени, слетать на пять лет назад в прошлое и выжечь напалмом отделы работающие с подписками и прочими мошенническими сервисами.
Сейчас момент упущен.
(писать мне можно на @sinodov или [email protected])
Почему Apple не делает iMessage для Windows и Android
(и почему велик шанс, что она его сделает, но очень нескоро)
____________________
На волне обсуждений новых iPhone я видел регулярно встречающийся вопрос о том, почему iMessage не является кросс-платформенным мессенджером?
Ведь Apple Music, например, доступен на Android, а iTunes на Windows, что не так с iMessage (и Facetime)?
Самый частый ответ на этот вопрос: iMessage/Facetime уникальное предложение iOS и Mac OS, которое поддерживает продажи устройств Apple на высоком уровне.
Это было верно на момент запуска Facetime/iMessage в 2010/2011-м году. Устанавливаемый всем пользователям платформы по умолчанию мессенджер обладал заметной аудиторией и давал новые возможности пользователям.
Сейчас, когда голосовые и видео звонки встраиваются практически во все популярные мессенджеры, которые обладают огромной пользовательской базой, в том числе и на iOS, то, что стандартные программы Apple не могут связаться с пользователями на Android — является их недостатком. С точки зрения юзера.
Однако, у Apple есть определенные выгоды, которые они получают, когда выводят кросс-платформенные продукты на рынок.
Во-первых, (действительно) расширение потенциальной аудитории покупателей. iPod не продавался бы так хорошо, если бы у него не было бы возможности связи с Windows, которая составляла 95% компьютерного рынка.
Но, как мне кажется, кросплатформенность iMessage не будет способствовать ни притоку покупателей к Apple, ни оттоку существующих пользователей. А если ничего не изменится, то лучше ничего не делать.
Во-вторых, Apple вышла на другую платформу (см. Apple Music) за дополнительными деньгами, которые платит _каждый_ пользователь сервиса.
И только во втором варианте появляется возможность того, что Apple решит, что ей нужна кросс-платформенность в отношении iMessage/Facetime: когда окажется, что пользователи готовы платить за мессенджер. Или за что угодно в мессенджере: стикеры, исходящие звонки на мобильные и стационарные телефоны, покупки, платежи, переводы.
Если это будет приносить деньги независимо от платформы, то Apple быстро забудет про необходимость консистентности своей экосистемы и начнёт рубить бабло. Везде, где сможет.
Поэтому ответ на исходный вопрос прост: iMessage появится на платформах "не Apple" тогда, когда iMessage будет приносить существенные деньги напрямую. Поскольку сейчас iMessage продаёт только стикеры, ждать такого положения дел надо будет достаточно долго. Должны вызреть и укорениться схемы заработка на мессенджерах, которые позволяют получать с юзера, как минимум, несколько долларов в месяц.
Иначе — неинтересно.
( Пишите на @sinodov или [email protected] )
(и почему велик шанс, что она его сделает, но очень нескоро)
____________________
На волне обсуждений новых iPhone я видел регулярно встречающийся вопрос о том, почему iMessage не является кросс-платформенным мессенджером?
Ведь Apple Music, например, доступен на Android, а iTunes на Windows, что не так с iMessage (и Facetime)?
Самый частый ответ на этот вопрос: iMessage/Facetime уникальное предложение iOS и Mac OS, которое поддерживает продажи устройств Apple на высоком уровне.
Это было верно на момент запуска Facetime/iMessage в 2010/2011-м году. Устанавливаемый всем пользователям платформы по умолчанию мессенджер обладал заметной аудиторией и давал новые возможности пользователям.
Сейчас, когда голосовые и видео звонки встраиваются практически во все популярные мессенджеры, которые обладают огромной пользовательской базой, в том числе и на iOS, то, что стандартные программы Apple не могут связаться с пользователями на Android — является их недостатком. С точки зрения юзера.
Однако, у Apple есть определенные выгоды, которые они получают, когда выводят кросс-платформенные продукты на рынок.
Во-первых, (действительно) расширение потенциальной аудитории покупателей. iPod не продавался бы так хорошо, если бы у него не было бы возможности связи с Windows, которая составляла 95% компьютерного рынка.
Но, как мне кажется, кросплатформенность iMessage не будет способствовать ни притоку покупателей к Apple, ни оттоку существующих пользователей. А если ничего не изменится, то лучше ничего не делать.
Во-вторых, Apple вышла на другую платформу (см. Apple Music) за дополнительными деньгами, которые платит _каждый_ пользователь сервиса.
И только во втором варианте появляется возможность того, что Apple решит, что ей нужна кросс-платформенность в отношении iMessage/Facetime: когда окажется, что пользователи готовы платить за мессенджер. Или за что угодно в мессенджере: стикеры, исходящие звонки на мобильные и стационарные телефоны, покупки, платежи, переводы.
Если это будет приносить деньги независимо от платформы, то Apple быстро забудет про необходимость консистентности своей экосистемы и начнёт рубить бабло. Везде, где сможет.
Поэтому ответ на исходный вопрос прост: iMessage появится на платформах "не Apple" тогда, когда iMessage будет приносить существенные деньги напрямую. Поскольку сейчас iMessage продаёт только стикеры, ждать такого положения дел надо будет достаточно долго. Должны вызреть и укорениться схемы заработка на мессенджерах, которые позволяют получать с юзера, как минимум, несколько долларов в месяц.
Иначе — неинтересно.
( Пишите на @sinodov или [email protected] )
Минфин хочет повысить сборы с зарплат высокооплачиваемых сотрудников
(не очень хорошие новости для мейлов и яндексов с одной стороны, но это еще не решено на 100% - с другой)
________________
"Ведомости" сообщили¹ о планах Минфина отказаться от лимитов отчислений в Пенсионный фонд и Фонд социального страхования с зарплат сотрудников: сейчас по максимальным ставкам действует порог отсечения 796 000 рублей в год и 670 000 рублей в год, соответственно. То есть, часть взносов на сотрудников с зарплатой больше 67К рублей в месяц не платится или платится по пониженной ставке.
Минфин подаёт свою новацию как снижение ставки (с 30% до 29% суммарно), однако реализация его планов приведет к перераспределению налогового бремени: компании, где высока доля сотрудников с высокой зарплатой, будут платить сборов заметно больше (справочно — ФОТ "Яндекса" на каждого сотрудника составляет около 2 млн рублей в год. "Яндекс" будет платить больше).
С государственной точки зрения это означает, что если раньше фискальная политика поддерживала найм дорогой рабочей силы, обеспечивающей бОльшую производительность, чем "два таджика", то теперь концепция, по крайней мере, Минфина, меняется - нет разницы, нанимать одного сотрудника за 100 тысяч рублей в месяц или пять за 20 тысяч рублей в месяц. То есть, работодателям с точки зрения налоговых отчислений будет всё равно, квалифицированную или неквалифицированную рабочую силу они нанимают.
К этому добавляется ещё план по повышению НДС, что для компаний вроде Mail.ru и "Яндекса" не очень хорошо, поскольку на них приходится существенная часть добавочной стоимости того, что они создают (стоимость показа баннеров, "подарочки", etc.) — их цены заметно, по сравнению с ростом НДС, вырастут.
Как обычно, "в домике" окажутся резиденты Сколково и те компании, которые занимаются разработкой заказного и тиражного софта² - им положены льготы разработчикам от Минсвязи. "Чистым" интернет-проектам льгот, как обычно, не полагается (за исключением выделенных в отдельные юрлица отделов разработки).
Разумеется, не факт, что планы Минфина будут реализованы, поскольку они крайне односторонние и учитывают исключительно интересы казны в текущий момент, без учета влияния планов Минфина на экономику и бизнес. МЭРТ и отраслевые министерства часто имеют своё мнение по фискальным вопросам и не всегда готовы работать на ухудшение бизнес-подхода ради латания дыр в бюджете.
При этом у Минфина уже был крайне негативный опыт изменения политики сборов в 2011-м году³: тогда собираемость налогов снизилась настолько, что эффект от их повышения оказался отрицательным. Поэтому инициатива Минфина имеет все шансы быть спущенной на тормозах.
(пишите на @sinodov или [email protected] )
_____
1. Ведомости: Минфин предлагает повысить сразу и НДС, и нагрузку на зарплаты http://bit.ly/2cjpAu1
2. Льготы для ИТ-компаний могут продлить до 2025 года https://roem.ru/30-08-2016/231885/lgoty-mogut-prodlit/
3. Roem.ru: Как убивали стартап https://roem.ru/15-02-2012/125332/kak-ubivali-startap/
(не очень хорошие новости для мейлов и яндексов с одной стороны, но это еще не решено на 100% - с другой)
________________
"Ведомости" сообщили¹ о планах Минфина отказаться от лимитов отчислений в Пенсионный фонд и Фонд социального страхования с зарплат сотрудников: сейчас по максимальным ставкам действует порог отсечения 796 000 рублей в год и 670 000 рублей в год, соответственно. То есть, часть взносов на сотрудников с зарплатой больше 67К рублей в месяц не платится или платится по пониженной ставке.
Минфин подаёт свою новацию как снижение ставки (с 30% до 29% суммарно), однако реализация его планов приведет к перераспределению налогового бремени: компании, где высока доля сотрудников с высокой зарплатой, будут платить сборов заметно больше (справочно — ФОТ "Яндекса" на каждого сотрудника составляет около 2 млн рублей в год. "Яндекс" будет платить больше).
С государственной точки зрения это означает, что если раньше фискальная политика поддерживала найм дорогой рабочей силы, обеспечивающей бОльшую производительность, чем "два таджика", то теперь концепция, по крайней мере, Минфина, меняется - нет разницы, нанимать одного сотрудника за 100 тысяч рублей в месяц или пять за 20 тысяч рублей в месяц. То есть, работодателям с точки зрения налоговых отчислений будет всё равно, квалифицированную или неквалифицированную рабочую силу они нанимают.
К этому добавляется ещё план по повышению НДС, что для компаний вроде Mail.ru и "Яндекса" не очень хорошо, поскольку на них приходится существенная часть добавочной стоимости того, что они создают (стоимость показа баннеров, "подарочки", etc.) — их цены заметно, по сравнению с ростом НДС, вырастут.
Как обычно, "в домике" окажутся резиденты Сколково и те компании, которые занимаются разработкой заказного и тиражного софта² - им положены льготы разработчикам от Минсвязи. "Чистым" интернет-проектам льгот, как обычно, не полагается (за исключением выделенных в отдельные юрлица отделов разработки).
Разумеется, не факт, что планы Минфина будут реализованы, поскольку они крайне односторонние и учитывают исключительно интересы казны в текущий момент, без учета влияния планов Минфина на экономику и бизнес. МЭРТ и отраслевые министерства часто имеют своё мнение по фискальным вопросам и не всегда готовы работать на ухудшение бизнес-подхода ради латания дыр в бюджете.
При этом у Минфина уже был крайне негативный опыт изменения политики сборов в 2011-м году³: тогда собираемость налогов снизилась настолько, что эффект от их повышения оказался отрицательным. Поэтому инициатива Минфина имеет все шансы быть спущенной на тормозах.
(пишите на @sinodov или [email protected] )
_____
1. Ведомости: Минфин предлагает повысить сразу и НДС, и нагрузку на зарплаты http://bit.ly/2cjpAu1
2. Льготы для ИТ-компаний могут продлить до 2025 года https://roem.ru/30-08-2016/231885/lgoty-mogut-prodlit/
3. Roem.ru: Как убивали стартап https://roem.ru/15-02-2012/125332/kak-ubivali-startap/
Roem.ru сегодня исполняется 9 лет. Большую часть этого времени главредом издания был я, кроме этого им были в разное время Людмила Кудрявцева, Маша Форманюк (по факту. Хотя даже не помню, решали ли мы, что будем её так называть публично). До весны 16-го — Анастасия Шматкова, которая сейчас находится в отпуске. Сейчас ВРИО главреда — Сергей Уланкин (@elcoldtown).
Всем им спасибо, они внесли огромный вклад в Roem — я не смог бы все девять лет освещать отрасль в одно рыло, я бы выгорел или забронзовел бы.
Отдельно отмечу Артёма Куроптева (недавно ушедшего от нас в мир корпоративных медиа) и Ивана Ильина, которые на Роеме работали столько, что я всегда с некоторым трудом вспоминал с каких пор я их знаю.
Нынешняя команда, работающая в достаточно тяжелое время (Сергей Уланкин, Антон Бурсак, С. Сажнева, Иван Ильин), я уверен, справится с текущим кризисом. С моей помощью или самостоятельно — не так важно.
Конечно же, невозможно не сказать МНОГО хорошего о контрибуторах Роема, которым не всё равно то, что происходит с отраслью, благодаря которым было написано множество отличных текстов. И которые, зачастую, делают за журналистов их работу, объясняя читателям издания как устроен мир. Это очень важная часть Роема.
Не смогли бы мы существовать без рекламодателей и спонсоров, которых за эти годы было очень много: вопреки частому заблуждению, Roem.ru это издание живущее на свои, а не на деньги совладельцев — я им всем очень благодарен и прикладываю максимум усилий, чтоб они не жалели о том, что приходят к нам.
Технические наши спонсоры, разработчики и хостеры ( например, Servers.ru — по-моему, лучший хостинг в России на сегодняшний день, с реально фанатичной поддержкой и зашкаливающим уровнем customer care или Qrator.net , который однажды взялся нас защищать от DDoS, после чего мы забыли про DDoSеров навсегда ) — те, кто нас берегут и лелеют и избавляют нас о том, чтобы думать о чём-то кроме работы над контентом.
Спасибо им.
И спасибо вам, читателям.
Stay tuned: СМИ убить невозможно, помирать мы не собираемся, а то что болеем и кашляем немного — так это бывает. Подлечимся.
Синодов.
Всем им спасибо, они внесли огромный вклад в Roem — я не смог бы все девять лет освещать отрасль в одно рыло, я бы выгорел или забронзовел бы.
Отдельно отмечу Артёма Куроптева (недавно ушедшего от нас в мир корпоративных медиа) и Ивана Ильина, которые на Роеме работали столько, что я всегда с некоторым трудом вспоминал с каких пор я их знаю.
Нынешняя команда, работающая в достаточно тяжелое время (Сергей Уланкин, Антон Бурсак, С. Сажнева, Иван Ильин), я уверен, справится с текущим кризисом. С моей помощью или самостоятельно — не так важно.
Конечно же, невозможно не сказать МНОГО хорошего о контрибуторах Роема, которым не всё равно то, что происходит с отраслью, благодаря которым было написано множество отличных текстов. И которые, зачастую, делают за журналистов их работу, объясняя читателям издания как устроен мир. Это очень важная часть Роема.
Не смогли бы мы существовать без рекламодателей и спонсоров, которых за эти годы было очень много: вопреки частому заблуждению, Roem.ru это издание живущее на свои, а не на деньги совладельцев — я им всем очень благодарен и прикладываю максимум усилий, чтоб они не жалели о том, что приходят к нам.
Технические наши спонсоры, разработчики и хостеры ( например, Servers.ru — по-моему, лучший хостинг в России на сегодняшний день, с реально фанатичной поддержкой и зашкаливающим уровнем customer care или Qrator.net , который однажды взялся нас защищать от DDoS, после чего мы забыли про DDoSеров навсегда ) — те, кто нас берегут и лелеют и избавляют нас о том, чтобы думать о чём-то кроме работы над контентом.
Спасибо им.
И спасибо вам, читателям.
Stay tuned: СМИ убить невозможно, помирать мы не собираемся, а то что болеем и кашляем немного — так это бывает. Подлечимся.
Синодов.
На смерть Владимира Долгова
Сегодня скончался замечательный наш коллега Владимир Долгов. Кто его не знал: он был директором Ozon.ru, российского офиса Google, сейчас работал в российском eBay.
Интернет-рынок теперь большой, уже не все знают друг друга. Я бы хотел, чтобы вы имели представление о том, какого человека мы лишились:
Мы пересекались с ним по рабочим вопросам, он был одним из максимально открытых людей в отношении рассказов о своей работе: с лёгкостью пояснял подковерные причины тех или иных событий, когда мог что-то рассказать "для понимания" — всегда пользовался этой возможностью. Что не очень распространенная практика середи руководителей его уровня.
При всей своей занятости читал лекции в различных ВУЗах. На работе Владимир был хорошим, но не жестким руководителем, не рычал на своих коллег и при всей трагичности его жизни, оставался открытым и приятным в общении человеком.
Мне очень жаль, что он ушёл. Мне очень жаль его родных, понесших эту ужасную, внезапную потерю.
Берегите себя и близких.
Сегодня скончался замечательный наш коллега Владимир Долгов. Кто его не знал: он был директором Ozon.ru, российского офиса Google, сейчас работал в российском eBay.
Интернет-рынок теперь большой, уже не все знают друг друга. Я бы хотел, чтобы вы имели представление о том, какого человека мы лишились:
Мы пересекались с ним по рабочим вопросам, он был одним из максимально открытых людей в отношении рассказов о своей работе: с лёгкостью пояснял подковерные причины тех или иных событий, когда мог что-то рассказать "для понимания" — всегда пользовался этой возможностью. Что не очень распространенная практика середи руководителей его уровня.
При всей своей занятости читал лекции в различных ВУЗах. На работе Владимир был хорошим, но не жестким руководителем, не рычал на своих коллег и при всей трагичности его жизни, оставался открытым и приятным в общении человеком.
Мне очень жаль, что он ушёл. Мне очень жаль его родных, понесших эту ужасную, внезапную потерю.
Берегите себя и близких.
_—= Про безопасность (незанудный пост из двух ключевых пунктов, который имеет смысл прочитать даже очень продвинутым интернетчикам и показать друзьям и родителям) =—_
Обычные статьи про безопасность это чтение ещё более скучное, чем советы о здоровом образе жизни: среднестатистический автор не в состоянии объяснить читателю ужас взлома, поскольку объясняет его на своём примере.
А мы-то, продвинутые интернетчики, мы автору не сочувствуем, мы считаем его облажавшимся дебилом.
На самом деле нет. Есть факторы, которые очень сильно начали влиять на безопасность:
=== 1. Срок экспонирования и архивы ===
Потеря пароля от ICQ или почты образца двухтысячного года грозила лишь дискомфортом на время восстановления доступа, сейчас же скомпрометировав доступ к практически любому инструменту для общения, вы отдаёте злоумышленнику не только "право" на имперсонацию, но и свой архив.
Имперсонацией сейчас занимаются только пранкеры, а хакеры охотятся за архивами (и неплохо зарабатывают на их удалении из открытого доступа: например, переписка Капкова в августе этого года исчезла с сайта "Анонимного интернационала" за два дня. Стоимость покупки составляла $57К в биткоинах).
Утечки фотографий звёзд из iCloud это история ровно о том же: вы копите данные и долго находитесь на свету. Вас ломают (скорее всего, помогли данные MySpace) — и всё что было вашим становится общим.
=== 2. Ваши пароли доступны любому. В открытом виде ===
Есть прекрасный сайт Leakedsource.com (платный), где вы можете узнать, какие ваши пароли и хэши от них утекали в публичный доступ. Какие пароли ваших друзей (врагов) утекли в публичный доступ. Всё что вам надо — это несколько долларов.
Хотите знать, какой пароль (достаточно сложный) у Воложа? Можно. Какой пароль у практически любого человека, чей e-mail вам известен? Тоже можно. Утекали данные из кучи сервисов: MySpace, Rambler, Linkedin — где-нибудь человек регистрировался и оставил свои данные.
LeakedSource заработал на продаже своей базы сервисам (отличная бизнес-модель, кстати), они сменили вам пароль принудительно, но поскольку он ваш "любимый" — это вам поможет только частично: он продолжает подходить к остальным сайтам.
Оказалось, что расслабленность интернетчиков, которые имеют "любимые пароли" (сам такой был) — явление повсеместное. Многие пребывают в иллюзии, что сложный пароль это достаточная защита. На самом деле нет: сложный пароль защищает исключительно от брутфорса, который не является сейчас магистральным направлением взлома.
А сейчас к паролям относится ровно то же самое что и к данным, про которые я рассказывал в пункте 1: если вы используете один и тот же пароль долго, да ещё и во многих местах, то рано или поздно он откуда-то утечёт и у вас будут проблемы.
При этом мы накапливаем всё больше и больше сервисов, поэтому вероятность утечки от одного из них — сильно повышается.
====
Именно эти два изменения ландшафта порождают посты вида: "Ой, у меня увели Skype, простите меня друзья!", даже среди опытных юзеров.
== Что делать? ==
Вам самим:
- отказаться от "любимых паролей". Только автогенерация, только хардкор.
- придётся пользоваться менеджером паролей. Lastpass, 1password. Или Keepass, для тех кто не доверяет и облачным сервисам: муторно, но бесплатно и высший уровень безопасности.
- Проверить пароли на повторяемость, заменить одинаковые на уникальные
- везде где возможно - включить двухфакторную аутентификацию
- отключить запоминание паролей в браузере
Родителям:
- Исходите из того, что для них это всё сложно
- Поставьте им какой-нибудь Linux со Skype, VLC и Libre Office на десктоп.
- Не покупайте родителям Android. Купите Windows Phone или iPhone. Включите на них двухфакторную аутентификацию.
Менеджерам интернет-проектов:
- проверяйте утечки данных, даже не относящиеся к вашим сервисам (особенно из России), на совпадения со своей БД. Ну и меняйте таким юзерам пароли принудительно.
—
Юрий Синодов
[email protected]
@sinodov в Telegram
Обычные статьи про безопасность это чтение ещё более скучное, чем советы о здоровом образе жизни: среднестатистический автор не в состоянии объяснить читателю ужас взлома, поскольку объясняет его на своём примере.
А мы-то, продвинутые интернетчики, мы автору не сочувствуем, мы считаем его облажавшимся дебилом.
На самом деле нет. Есть факторы, которые очень сильно начали влиять на безопасность:
=== 1. Срок экспонирования и архивы ===
Потеря пароля от ICQ или почты образца двухтысячного года грозила лишь дискомфортом на время восстановления доступа, сейчас же скомпрометировав доступ к практически любому инструменту для общения, вы отдаёте злоумышленнику не только "право" на имперсонацию, но и свой архив.
Имперсонацией сейчас занимаются только пранкеры, а хакеры охотятся за архивами (и неплохо зарабатывают на их удалении из открытого доступа: например, переписка Капкова в августе этого года исчезла с сайта "Анонимного интернационала" за два дня. Стоимость покупки составляла $57К в биткоинах).
Утечки фотографий звёзд из iCloud это история ровно о том же: вы копите данные и долго находитесь на свету. Вас ломают (скорее всего, помогли данные MySpace) — и всё что было вашим становится общим.
=== 2. Ваши пароли доступны любому. В открытом виде ===
Есть прекрасный сайт Leakedsource.com (платный), где вы можете узнать, какие ваши пароли и хэши от них утекали в публичный доступ. Какие пароли ваших друзей (врагов) утекли в публичный доступ. Всё что вам надо — это несколько долларов.
Хотите знать, какой пароль (достаточно сложный) у Воложа? Можно. Какой пароль у практически любого человека, чей e-mail вам известен? Тоже можно. Утекали данные из кучи сервисов: MySpace, Rambler, Linkedin — где-нибудь человек регистрировался и оставил свои данные.
LeakedSource заработал на продаже своей базы сервисам (отличная бизнес-модель, кстати), они сменили вам пароль принудительно, но поскольку он ваш "любимый" — это вам поможет только частично: он продолжает подходить к остальным сайтам.
Оказалось, что расслабленность интернетчиков, которые имеют "любимые пароли" (сам такой был) — явление повсеместное. Многие пребывают в иллюзии, что сложный пароль это достаточная защита. На самом деле нет: сложный пароль защищает исключительно от брутфорса, который не является сейчас магистральным направлением взлома.
А сейчас к паролям относится ровно то же самое что и к данным, про которые я рассказывал в пункте 1: если вы используете один и тот же пароль долго, да ещё и во многих местах, то рано или поздно он откуда-то утечёт и у вас будут проблемы.
При этом мы накапливаем всё больше и больше сервисов, поэтому вероятность утечки от одного из них — сильно повышается.
====
Именно эти два изменения ландшафта порождают посты вида: "Ой, у меня увели Skype, простите меня друзья!", даже среди опытных юзеров.
== Что делать? ==
Вам самим:
- отказаться от "любимых паролей". Только автогенерация, только хардкор.
- придётся пользоваться менеджером паролей. Lastpass, 1password. Или Keepass, для тех кто не доверяет и облачным сервисам: муторно, но бесплатно и высший уровень безопасности.
- Проверить пароли на повторяемость, заменить одинаковые на уникальные
- везде где возможно - включить двухфакторную аутентификацию
- отключить запоминание паролей в браузере
Родителям:
- Исходите из того, что для них это всё сложно
- Поставьте им какой-нибудь Linux со Skype, VLC и Libre Office на десктоп.
- Не покупайте родителям Android. Купите Windows Phone или iPhone. Включите на них двухфакторную аутентификацию.
Менеджерам интернет-проектов:
- проверяйте утечки данных, даже не относящиеся к вашим сервисам (особенно из России), на совпадения со своей БД. Ну и меняйте таким юзерам пароли принудительно.
—
Юрий Синодов
[email protected]
@sinodov в Telegram
-= Почему измерение NPS/CSAT ухудшает ваш сервис или приложение =-
Когда маркетолог или менеджер продукта предлагает вам внедрить измерение Net Promoter Score (индекс лояльности), а также CSAT (Customer Satisfaction Score) в продукт, вам лучше всего ответить отказом.
Благая цель по улучшению продукта изначально заложенная в NPS и CSAT на текущий момент мутировала в способ получения хороших отзывов в магазинах приложений (те, кто ставят четвёрку или пятёрку форвардятся на страницу отзывов в маркетплейс, остальные на страницу обратной связи разработчикам).
И здесь мы столкнулись с классической проблемой внедрения оптимизаторской технологии: "А что будет с пользователем, если все будут так делать?".
Когда речь идёт о SEO, их хитрости приводят к тому, что пользователь, когда ему надо, когда он в настроении что-то найти, должен продраться через кучу коммерческих предложений чтобы получить сведения по информационному запросу. Однако, заметим, в данной ситуации юзер активно ищет информацию и в случае, если он всё же её нашёл, получает должное вознаграждение.
||| Подавляющее большинство пользователей, которое участвует в измерениях NPS/CSAT — не хочет в них участвовать. Лишний клик для закрытия всплывающего окна с просьбой об оценке продукта — для него действительно лишний. Он не хотел и не собирался ничего делать и оценивать, он хотел сделать в вашем приложении то, для чего оно предназначено.
Дать квалифицированный отзыв о приложении средний юзер в большинстве случаев — не может. Таким образом, единственная польза от повального внедрения NPS — это селекция тех, кого надо направить в маркетплейс оставить оценку.
Если вы хотите получить ещё и NPS/CSAT — вам нет никакой необходимости спрашивать у каждого пользователя мнения о сервисе каждый раз: для приложений со значительной базой установок достаточно опрашивать каждого десятого/сотого/тысячного (если вы не уверены сколько процентов пользователей вам надо опросить для достижения приемлемого уровня погрешности, то найдите у себя в компании молодого специалиста не забывшего ВУЗовский курс матстатистики, он вам посчитает).
Если в случае с ПО для мобильных устройств такую настырность можно объяснить хотя бы соображениями по продвижению приложения в магазинах, то в офлайновых действиях она не оправдывается ничем: если ваша точка или ваш оператор/продавец в месяц обслуживает 1000 покупателей, зачем вам мнение всех? Неужели не достаточно 50?
Если вы ловите жуткие косяки в работе линейного персонала — присылайте телефон руководства: берите пример с магазинов X5, где над каждой кассой висят телефоны тех, кто отвечает за длину очередей и за качество продуктов — информация о косяках не потеряется, бегать за каждым пользователем и спрашивать его мнение о магазине нет никакой необходимости.
Не надо требовать от пользователя чтобы он что-то обязательно сделал и выставил вам оценку.
||| Как можно решить проблему вашего занудства для пользователей мобильных приложений?
Дам парадоксальный ответ: поскольку система отзывов себя дискредитировала если не на 100%, то на 90% (вспомним хитрого товарища, продававшего статьи из "Википедии" на Amazon под видом книг на миллионы долларов), вы можете избавить нормальных пользователей от своего занудства купив платные отзывы.
Если вас мучает совесть от такого решения — опросите 5-10% своих юзеров и купите отзывы в соответствии с этой оценкой, чтобы не искажать значение, а только лишь увеличить количество "оценок".
Поверьте: выцыганивание оценок у юзеров с отрезанием плохих отзывов снизу — не намного честнее.
||| Если вы, вдруг, отвечаете за систему рейтингов в Apple App Store или Google Play: перестаньте уже принимать оценки приложений от "добровольцев": большинство их это или боты, или селективно отобранные оценщики.
Внедрите свою систему NPS/CSAT, генерируйте свою выборку пользователей, которых вы опрашиваете о качестве того или иного приложения.
Когда маркетолог или менеджер продукта предлагает вам внедрить измерение Net Promoter Score (индекс лояльности), а также CSAT (Customer Satisfaction Score) в продукт, вам лучше всего ответить отказом.
Благая цель по улучшению продукта изначально заложенная в NPS и CSAT на текущий момент мутировала в способ получения хороших отзывов в магазинах приложений (те, кто ставят четвёрку или пятёрку форвардятся на страницу отзывов в маркетплейс, остальные на страницу обратной связи разработчикам).
И здесь мы столкнулись с классической проблемой внедрения оптимизаторской технологии: "А что будет с пользователем, если все будут так делать?".
Когда речь идёт о SEO, их хитрости приводят к тому, что пользователь, когда ему надо, когда он в настроении что-то найти, должен продраться через кучу коммерческих предложений чтобы получить сведения по информационному запросу. Однако, заметим, в данной ситуации юзер активно ищет информацию и в случае, если он всё же её нашёл, получает должное вознаграждение.
||| Подавляющее большинство пользователей, которое участвует в измерениях NPS/CSAT — не хочет в них участвовать. Лишний клик для закрытия всплывающего окна с просьбой об оценке продукта — для него действительно лишний. Он не хотел и не собирался ничего делать и оценивать, он хотел сделать в вашем приложении то, для чего оно предназначено.
Дать квалифицированный отзыв о приложении средний юзер в большинстве случаев — не может. Таким образом, единственная польза от повального внедрения NPS — это селекция тех, кого надо направить в маркетплейс оставить оценку.
Если вы хотите получить ещё и NPS/CSAT — вам нет никакой необходимости спрашивать у каждого пользователя мнения о сервисе каждый раз: для приложений со значительной базой установок достаточно опрашивать каждого десятого/сотого/тысячного (если вы не уверены сколько процентов пользователей вам надо опросить для достижения приемлемого уровня погрешности, то найдите у себя в компании молодого специалиста не забывшего ВУЗовский курс матстатистики, он вам посчитает).
Если в случае с ПО для мобильных устройств такую настырность можно объяснить хотя бы соображениями по продвижению приложения в магазинах, то в офлайновых действиях она не оправдывается ничем: если ваша точка или ваш оператор/продавец в месяц обслуживает 1000 покупателей, зачем вам мнение всех? Неужели не достаточно 50?
Если вы ловите жуткие косяки в работе линейного персонала — присылайте телефон руководства: берите пример с магазинов X5, где над каждой кассой висят телефоны тех, кто отвечает за длину очередей и за качество продуктов — информация о косяках не потеряется, бегать за каждым пользователем и спрашивать его мнение о магазине нет никакой необходимости.
Не надо требовать от пользователя чтобы он что-то обязательно сделал и выставил вам оценку.
||| Как можно решить проблему вашего занудства для пользователей мобильных приложений?
Дам парадоксальный ответ: поскольку система отзывов себя дискредитировала если не на 100%, то на 90% (вспомним хитрого товарища, продававшего статьи из "Википедии" на Amazon под видом книг на миллионы долларов), вы можете избавить нормальных пользователей от своего занудства купив платные отзывы.
Если вас мучает совесть от такого решения — опросите 5-10% своих юзеров и купите отзывы в соответствии с этой оценкой, чтобы не искажать значение, а только лишь увеличить количество "оценок".
Поверьте: выцыганивание оценок у юзеров с отрезанием плохих отзывов снизу — не намного честнее.
||| Если вы, вдруг, отвечаете за систему рейтингов в Apple App Store или Google Play: перестаньте уже принимать оценки приложений от "добровольцев": большинство их это или боты, или селективно отобранные оценщики.
Внедрите свою систему NPS/CSAT, генерируйте свою выборку пользователей, которых вы опрашиваете о качестве того или иного приложения.
Подумайте, в конце концов, о том, что приложения в вашем магазине станут менее занудными и более удобными если вы избавитесь от такого настырного способа установки рейтингов в своём магазине приложений.
—
Юрий Синодов
@sinodov
[email protected]
—
Юрий Синодов
@sinodov
[email protected]
С добрым утром
"Комитет" (vc.ru, tjournal, dtf, и т.д.) вливает в себя iGuides.ru
Форма вливания мне неизвестна — но можете мне рассказать: @sinodov
[email protected]
или +79268869883
"Комитет" (vc.ru, tjournal, dtf, и т.д.) вливает в себя iGuides.ru
Форма вливания мне неизвестна — но можете мне рассказать: @sinodov
[email protected]
или +79268869883
Как налоговики забрали у "Яндекса" 200 млн. руб
ЦОП — это центр обслуживания партнеров рекламной сети "Яндекса": официально они помогали "Яндексу" вести документооборот с участниками сети.
Немного странная потребность для компании сумевшей сделать "Яндекс.Деньги", например.
Фактическая роль ЦОПов, по моему мнению, была другая: они брали на себя налоговые риски при черных расчетах с физлицами-партнерами без уплаты НДФЛ и взносов в ПФР (около 50% начислений сверху на выплаты физлицу)
Три года Очир Манджиков, PR-голова "Яндекса" на мои вопросы: "А как ваши ЦОПы уживаются с налоговым законодательством?" отвечал — "А что ЦОПЫ?". Потом от журналистики я отошел и спрашивать Манджикова об этом перестал.
Только недавно я увидел резолютивную часть решения суда о том, что благодаря части ЦОПов "Яндекс" должен налоговой около 200 млн. рублей. Выдержка из решения суда:
"Прямо противоречащим нормам налогового законодательства является довод Общества о том, что трназитный характер движения денежных средств по счетам спорных контрагентов и их дальнейшее обналичивание не говорят о необоснованности налоговой выгоды, полученной Обществом, а могут свидетельствовать о перечислении вознаграждения в рамках РСЯ физическим лицам на электронные кошельки. При подобной схеме расчетов переводы осуществляются обезличенно, НДФЛ с данных выплат не удерживается и в бюджет не уплачивается. Заявляя подобный довод, Общество тем самым признает, что его контрагентами
допускались нарушения налогового законодательства с ведома самого Общества и с его допущения, что в соответствии с п.10 Постановления No53 само по себе является основанием для признания налоговой выгоды необоснованной"
( http://kad.arbitr.ru/PdfDocument/d2fbd232-fa52-43e2-9a4e-1c042b15caaf/A40-60516-2016_20160830_Reshenija%20i%20postanovlenija.pdf )
Полностью решение суда состоит из десятков примеров партнеров "Яндекса" которые или не обслуживались в заявленном ЦОПе, или не работали с "Яндексом" вообще, а на платежи которым "Яндекс" этим ЦОПам деньги перечислял.
Из решения суда получается непонятным что именно случилось, как ни странно. Деньги-то суд у компании взял, но что компания делала — непонятно (суду в этом уже можно было не разбираться — он свою работу сделал). У меня есть пара сценариев:
— "Яндекс" или менеджеры "Яндекса" или налили деньги, или воровали их у компании.
— Или "Яндекс" знал, что ЦОПы без налоговых отчислений перекидывали деньги партнерам.
Второй сценарий представляется мне более вероятным: по сути "Яндекс" не очень дорого (по стоимости НДС с выведенной суммы) избежал уплаты выплат НДФЛЛ и взносов в ПФР на выплаты физлицам.
При этом, когда дело дошло до суда, у менеджеров придумавших эту схему, хватило яиц не сливать суду информацию о физлицах-получателях денег. Отчасти они действовали в интересах партнеров, отчасти в интересах "Яндекса", рекламной сети которого претензии налоговиков к партнерам нанесли бы существенный урон.
В то же время Google особо не парится, переводит деньги партнерам при помощи "Рапиды", про уплату с этих денег налогов в госбюджет я ничего не слышал. Выплаты "Яндексом" в таких условиях НДС/НДФЛ/ПФР его рекламную сеть делают неконкурентоспособной.
В принципе, это все что можно сказать о пользе работы всех в одинаковых условиях:
— "Яндексу" не придется химичить, что компания не очень любит делать (да и не очень получается, как видим из решения суда)
— И "Яндекс" и Google будут пополнять российский бюджет.
С наступающими.
@sinodov
[email protected]
ЦОП — это центр обслуживания партнеров рекламной сети "Яндекса": официально они помогали "Яндексу" вести документооборот с участниками сети.
Немного странная потребность для компании сумевшей сделать "Яндекс.Деньги", например.
Фактическая роль ЦОПов, по моему мнению, была другая: они брали на себя налоговые риски при черных расчетах с физлицами-партнерами без уплаты НДФЛ и взносов в ПФР (около 50% начислений сверху на выплаты физлицу)
Три года Очир Манджиков, PR-голова "Яндекса" на мои вопросы: "А как ваши ЦОПы уживаются с налоговым законодательством?" отвечал — "А что ЦОПЫ?". Потом от журналистики я отошел и спрашивать Манджикова об этом перестал.
Только недавно я увидел резолютивную часть решения суда о том, что благодаря части ЦОПов "Яндекс" должен налоговой около 200 млн. рублей. Выдержка из решения суда:
"Прямо противоречащим нормам налогового законодательства является довод Общества о том, что трназитный характер движения денежных средств по счетам спорных контрагентов и их дальнейшее обналичивание не говорят о необоснованности налоговой выгоды, полученной Обществом, а могут свидетельствовать о перечислении вознаграждения в рамках РСЯ физическим лицам на электронные кошельки. При подобной схеме расчетов переводы осуществляются обезличенно, НДФЛ с данных выплат не удерживается и в бюджет не уплачивается. Заявляя подобный довод, Общество тем самым признает, что его контрагентами
допускались нарушения налогового законодательства с ведома самого Общества и с его допущения, что в соответствии с п.10 Постановления No53 само по себе является основанием для признания налоговой выгоды необоснованной"
( http://kad.arbitr.ru/PdfDocument/d2fbd232-fa52-43e2-9a4e-1c042b15caaf/A40-60516-2016_20160830_Reshenija%20i%20postanovlenija.pdf )
Полностью решение суда состоит из десятков примеров партнеров "Яндекса" которые или не обслуживались в заявленном ЦОПе, или не работали с "Яндексом" вообще, а на платежи которым "Яндекс" этим ЦОПам деньги перечислял.
Из решения суда получается непонятным что именно случилось, как ни странно. Деньги-то суд у компании взял, но что компания делала — непонятно (суду в этом уже можно было не разбираться — он свою работу сделал). У меня есть пара сценариев:
— "Яндекс" или менеджеры "Яндекса" или налили деньги, или воровали их у компании.
— Или "Яндекс" знал, что ЦОПы без налоговых отчислений перекидывали деньги партнерам.
Второй сценарий представляется мне более вероятным: по сути "Яндекс" не очень дорого (по стоимости НДС с выведенной суммы) избежал уплаты выплат НДФЛЛ и взносов в ПФР на выплаты физлицам.
При этом, когда дело дошло до суда, у менеджеров придумавших эту схему, хватило яиц не сливать суду информацию о физлицах-получателях денег. Отчасти они действовали в интересах партнеров, отчасти в интересах "Яндекса", рекламной сети которого претензии налоговиков к партнерам нанесли бы существенный урон.
В то же время Google особо не парится, переводит деньги партнерам при помощи "Рапиды", про уплату с этих денег налогов в госбюджет я ничего не слышал. Выплаты "Яндексом" в таких условиях НДС/НДФЛ/ПФР его рекламную сеть делают неконкурентоспособной.
В принципе, это все что можно сказать о пользе работы всех в одинаковых условиях:
— "Яндексу" не придется химичить, что компания не очень любит делать (да и не очень получается, как видим из решения суда)
— И "Яндекс" и Google будут пополнять российский бюджет.
С наступающими.
@sinodov
[email protected]
Кратко про Александра Журбу и его предложения отдать средства в доверительное управление
1. Доверительное управление — сильно зарегулированная область, лицензия дорогая и имеет кучу требований. У "Аиста" ее нет: компания просит передать пароль от брокерского счета ее сотруднику (что, естественно, нарушает правила работы со счетом брокера). За оказание услуг без лицензии, если эта лицензия необходима, предусмотрена ответственность и в административном, и в уголовном порядке.
2. Читайте мелкий шрифт: компания оценивает риски по счету в 50%. И эти риски действительно существуют: если бы вы занесли "Аисту" один миллион рублей в феврале 16-го, а выйти решили бы в ноябре 16-го, на руки вы бы получили около 800 тысяч.
Если бы заходили в долларах — ситуация была бы еще более грустная из-за укрепления рубля на 15%.
3. Объем средств находящийся у "Аиста" в управлении как-то совсем не внушает.
4. Продажами в "Аисте" занимается генеральный директор. ЕВПОЧЯ
5. Простой эмпирический метод для оценки адекватности предложения об инвестициях: представьте что вы и ваши друзья (человек 30) собрали все что есть (тысяч по 500 долларов) и отнесли управлять на 30 лет. Если простой арифметический подсчет показывает, что через 30 лет вы сможете положить в карман Баффета с Усмановым, то предложение неадекватно.
Документ от "Аиста" придет следующим сообщением
1. Доверительное управление — сильно зарегулированная область, лицензия дорогая и имеет кучу требований. У "Аиста" ее нет: компания просит передать пароль от брокерского счета ее сотруднику (что, естественно, нарушает правила работы со счетом брокера). За оказание услуг без лицензии, если эта лицензия необходима, предусмотрена ответственность и в административном, и в уголовном порядке.
2. Читайте мелкий шрифт: компания оценивает риски по счету в 50%. И эти риски действительно существуют: если бы вы занесли "Аисту" один миллион рублей в феврале 16-го, а выйти решили бы в ноябре 16-го, на руки вы бы получили около 800 тысяч.
Если бы заходили в долларах — ситуация была бы еще более грустная из-за укрепления рубля на 15%.
3. Объем средств находящийся у "Аиста" в управлении как-то совсем не внушает.
4. Продажами в "Аисте" занимается генеральный директор. ЕВПОЧЯ
5. Простой эмпирический метод для оценки адекватности предложения об инвестициях: представьте что вы и ваши друзья (человек 30) собрали все что есть (тысяч по 500 долларов) и отнесли управлять на 30 лет. Если простой арифметический подсчет показывает, что через 30 лет вы сможете положить в карман Баффета с Усмановым, то предложение неадекватно.
Документ от "Аиста" придет следующим сообщением
-= Здесь угадывают =-
Все о чем я предупреждал коллег год назад — сбылось.
Оказалось, что оба рекламодателя оказались мошенниками: про одного из них написали "Коммерсантъ деньги" — контора привлекла под пять миллионов долларов, хорошо живет, продолжает деятельность, ничего не выплачивает: http://www.kommersant.ru/doc/3187490
У другой, Юнити Финанс, не работает ничего: сайт закрыт, упоминаний в прессе никаких нет, чес по просторам сети завершен.
Интересна реакция коллег:
TJ тихо удалил свою статью, словно ничего не было.
Медуза тоже удалила две статьи (вторая была опубликована уже после моего поста) с рекламой ЛИТ, мне передали ответ Красильщика по ситуации (напрямую мы не общаемся, мои ответы по тексту):
1. Мы отсекаем больше половину входящих запросов по трейдерским услугам (то же самое с медициной).
> Эти цифры ни о чем не говорят. А мы на Роеме отсекаем 95%. > И о чем это говорит? Что если завтра к Медузе придет мошенников в два раза больше, то половина из них просочится как рекламодатель?
2. Реклама форекса и микрокредитов на Медузе запрещена.
> Это правильно, за это я вас не осуждаю.
3. Для того, чтобы отказать рекламодателю, нам нужны формальные основания. Мы проверяем лицензии, основателей, суть рекламного сообщения (см. пункт 2).
> Вранье. Чтобы отказать рекламодателю нужно исключительно свое желание.
4. Лаборатория инвестиционных технологий, которую мы рекламировали ("Биржевой университет", о котором идет речь в публикации Ъ, мы не рекламировали), на тот момент (не знаю, как сейчас, но их сайт продолжает работать в обычном режиме) в качестве партнеров имела БКС, "Открытие", ВТБ24 и ВТБ Капитал. Мы с самого начала договорились, что не будем рекламировать торговлю на форекс - речь шла только о бесплатных вводных семинарах (по тому, где хранить сбережения, и стоит ли вкладываться в биржевых роботов); во всех материалах были указаны риски инвестиций - в материале про роботов говорилось, что даже их удачная статистика в прошлом не гарантирует будущих прибылей; в статье про инвестиции в 2016 году говорилось о преимуществе долгосрочных инвестиций над краткосрочными.
> Что такое партнерство с БКС, Открытием и прочим? Имели у них дилинговый счет? Это называется партнерство?
> Не рекламировать Форекс, а рекламировать завтраки в конторе торгующей Форексом — изящный способ обмануть свои же собственные правила. Очевидно, что людей с продающих семинаров могут тащить только в Форекс, которым контора занимается, иначе зачем деньги тратить?
5. После первых публикаций мы получили негативные отзывы и прояснили ситуацию с рекламодателем. Их ответы нас удовлетворили (судя по тексту Коммерсанта, требовалось еще одна дополнительная проверка с походом на этот семинар — этого сделано не было). Сейчас все материалы с сайта удалены.
> Компания как была мошеннической, так мошеннической и осталось. За более чем месяц между публикациями "Медуза" в этом разобраться не смогла. Кроме этого она на этом заработала.
> Удаление материалов с сайта через год после публикации, когда они уже никак не работают на продвижение рекламодателя — это исключительно попытка скрыть собственный косяк.
Все о чем я предупреждал коллег год назад — сбылось.
Оказалось, что оба рекламодателя оказались мошенниками: про одного из них написали "Коммерсантъ деньги" — контора привлекла под пять миллионов долларов, хорошо живет, продолжает деятельность, ничего не выплачивает: http://www.kommersant.ru/doc/3187490
У другой, Юнити Финанс, не работает ничего: сайт закрыт, упоминаний в прессе никаких нет, чес по просторам сети завершен.
Интересна реакция коллег:
TJ тихо удалил свою статью, словно ничего не было.
Медуза тоже удалила две статьи (вторая была опубликована уже после моего поста) с рекламой ЛИТ, мне передали ответ Красильщика по ситуации (напрямую мы не общаемся, мои ответы по тексту):
1. Мы отсекаем больше половину входящих запросов по трейдерским услугам (то же самое с медициной).
> Эти цифры ни о чем не говорят. А мы на Роеме отсекаем 95%. > И о чем это говорит? Что если завтра к Медузе придет мошенников в два раза больше, то половина из них просочится как рекламодатель?
2. Реклама форекса и микрокредитов на Медузе запрещена.
> Это правильно, за это я вас не осуждаю.
3. Для того, чтобы отказать рекламодателю, нам нужны формальные основания. Мы проверяем лицензии, основателей, суть рекламного сообщения (см. пункт 2).
> Вранье. Чтобы отказать рекламодателю нужно исключительно свое желание.
4. Лаборатория инвестиционных технологий, которую мы рекламировали ("Биржевой университет", о котором идет речь в публикации Ъ, мы не рекламировали), на тот момент (не знаю, как сейчас, но их сайт продолжает работать в обычном режиме) в качестве партнеров имела БКС, "Открытие", ВТБ24 и ВТБ Капитал. Мы с самого начала договорились, что не будем рекламировать торговлю на форекс - речь шла только о бесплатных вводных семинарах (по тому, где хранить сбережения, и стоит ли вкладываться в биржевых роботов); во всех материалах были указаны риски инвестиций - в материале про роботов говорилось, что даже их удачная статистика в прошлом не гарантирует будущих прибылей; в статье про инвестиции в 2016 году говорилось о преимуществе долгосрочных инвестиций над краткосрочными.
> Что такое партнерство с БКС, Открытием и прочим? Имели у них дилинговый счет? Это называется партнерство?
> Не рекламировать Форекс, а рекламировать завтраки в конторе торгующей Форексом — изящный способ обмануть свои же собственные правила. Очевидно, что людей с продающих семинаров могут тащить только в Форекс, которым контора занимается, иначе зачем деньги тратить?
5. После первых публикаций мы получили негативные отзывы и прояснили ситуацию с рекламодателем. Их ответы нас удовлетворили (судя по тексту Коммерсанта, требовалось еще одна дополнительная проверка с походом на этот семинар — этого сделано не было). Сейчас все материалы с сайта удалены.
> Компания как была мошеннической, так мошеннической и осталось. За более чем месяц между публикациями "Медуза" в этом разобраться не смогла. Кроме этого она на этом заработала.
> Удаление материалов с сайта через год после публикации, когда они уже никак не работают на продвижение рекламодателя — это исключительно попытка скрыть собственный косяк.
Forwarded from Синодов пишет
-= Почему native advertising это дырка для мошенников =-
У меня есть пара доказательств того, что native advertising один из самых мошеннических на сегодня форматов и те кто его применяют - не дружат с головой.
1. На TJournal видел платную статью о биржевой торговле: https://tjournal.ru/p/unity-finance
В ней говорится, цитирую: "Рисков в компаниях доверительного управления нет"
Без комментариев.
2. На Meduza.io видел платную статью об использовании роботов в биржевой торговле "Лаборатории инвестиционных технологий": https://meduza.io/cards/birzhevye-roboty-na-etom-mozhno-zarabotat
Эти не такие дебилы как на TJournal, но тоже красавцы.
Вот что о такой рекламе пишут на сайте трейдеров Smart-Lab:
Дорогая передача! В ту субботу…… когда, я слушал Бизнес ФМ в машине, как обычно, (а может не в субботу, а вообще на этой неделе), я был невероятно заинтересован выступлением молодого человека по фамилии Дмитриев, который представлял некую компанию «Лаборатория Инвестиционных Технологий». Молодой человек с энтузиазмом рассказывал, как надо инвестировать и богатеть. В заключение он сказал: «не надо это делать самим; доверяйте профессионалам.Мы консультируем например хедж-фонд, который устойчиво зарабатывает более 30% годовых, причем с ежемесячной капитализацией процентов. Как в него проинвестировать, я расскажу вам на нашем бесплатном семинаре [там то и там то]»
Я был невероятно заинтересован — я человек не молодой, жизнь меня помотала и хедж-фондов я повидал немало. Но такого видеть не приходилось. Редкий хедж-фонд на горизонте 10 лет показывает и 10% годового дохода: такие хедж-фонды инвесторы носят на руках и целуют во что-нибудь интимное.
Другой трейдер:
Советовал бы не тратить время и деньги на эту ерунду! А на 30000 рублей купите Сбербанк ап, Газпром и ЛУКойл!
http://smart-lab.ru/blog/280563.php
=======
Это то, что мне попалось на глаза и что я увидел за одну неделю.
Дорогие коллеги. Я всё понимаю, вы думаете, что у вас в руках офигенная жар-птица, которую надо жарить пока она не улетела. Однако вы занимаетесь native advertising первый год. Пожалуйста, подумайте о будущем.
Скажите, пожалуйста, что вы будете делать с репутацией вашего издания лет через пять, когда количество кинутых при вашем НЕПОСРЕДСТВЕННОМ УЧАСТИИ людей будет равно не нулю, а достигнет статистически значимых значений? В защиту которых выступит условный Клименко?
Вы будете говорить что власти не дают вам жить и работать?
Д,б.
(писать мне можно на @sinodov)
У меня есть пара доказательств того, что native advertising один из самых мошеннических на сегодня форматов и те кто его применяют - не дружат с головой.
1. На TJournal видел платную статью о биржевой торговле: https://tjournal.ru/p/unity-finance
В ней говорится, цитирую: "Рисков в компаниях доверительного управления нет"
Без комментариев.
2. На Meduza.io видел платную статью об использовании роботов в биржевой торговле "Лаборатории инвестиционных технологий": https://meduza.io/cards/birzhevye-roboty-na-etom-mozhno-zarabotat
Эти не такие дебилы как на TJournal, но тоже красавцы.
Вот что о такой рекламе пишут на сайте трейдеров Smart-Lab:
Дорогая передача! В ту субботу…… когда, я слушал Бизнес ФМ в машине, как обычно, (а может не в субботу, а вообще на этой неделе), я был невероятно заинтересован выступлением молодого человека по фамилии Дмитриев, который представлял некую компанию «Лаборатория Инвестиционных Технологий». Молодой человек с энтузиазмом рассказывал, как надо инвестировать и богатеть. В заключение он сказал: «не надо это делать самим; доверяйте профессионалам.Мы консультируем например хедж-фонд, который устойчиво зарабатывает более 30% годовых, причем с ежемесячной капитализацией процентов. Как в него проинвестировать, я расскажу вам на нашем бесплатном семинаре [там то и там то]»
Я был невероятно заинтересован — я человек не молодой, жизнь меня помотала и хедж-фондов я повидал немало. Но такого видеть не приходилось. Редкий хедж-фонд на горизонте 10 лет показывает и 10% годового дохода: такие хедж-фонды инвесторы носят на руках и целуют во что-нибудь интимное.
Другой трейдер:
Советовал бы не тратить время и деньги на эту ерунду! А на 30000 рублей купите Сбербанк ап, Газпром и ЛУКойл!
http://smart-lab.ru/blog/280563.php
=======
Это то, что мне попалось на глаза и что я увидел за одну неделю.
Дорогие коллеги. Я всё понимаю, вы думаете, что у вас в руках офигенная жар-птица, которую надо жарить пока она не улетела. Однако вы занимаетесь native advertising первый год. Пожалуйста, подумайте о будущем.
Скажите, пожалуйста, что вы будете делать с репутацией вашего издания лет через пять, когда количество кинутых при вашем НЕПОСРЕДСТВЕННОМ УЧАСТИИ людей будет равно не нулю, а достигнет статистически значимых значений? В защиту которых выступит условный Клименко?
Вы будете говорить что власти не дают вам жить и работать?
Д,б.
(писать мне можно на @sinodov)
-= Зачем "Медузе" гендерное равновесие (шепотом: ради денег) =-
Иван Колпаков, главный редактор "Медузы", написал о новом сотруднике издания Ольге Страховской: "Вместе с ней мы попробуем преодолеть вечное проклятие общественно-политических изданий, которые делаются преимущественно мужчинами и преимущественно для мужчин. Это не значит, что у нас появится специальный загончик с «женскими темами»; речь идет о полной переналадке повестки, которая должна стремиться к гендерному разнообразию и равновесию"
Оставим на совести Ивана существование гендерного проклятия общественно-политических изданий о котором с удивлением узнали многие их сотрудники ( https://www.facebook.com/ivan.kolpakov/posts/10212490296679029 )
Но хотелось бы перевести на русский причины этого кадрового решения:
1. Из Wonderzine бегут, грех не воспользоваться случаем.
2. Женщины — востребованная рекламодателем аудитория. FMCG и фарма — как пример который под рукой
(буквально сегодня из переписки с агентством: "Так как у нас основные клиенты - фарма, FMCG, их ЦА в основном женская аудитория").
3. Социально активные женщины озабоченные проблемой феминизма и равенства полов создают такую движуху, что написание материалов ориентированных на них — это самый очевидный способ получить их аудиторию к себе на сайт из того же Facebook.
4. Скорость приобретения аудитории и уровень шумихи вокруг нее для рекламодателя важны. При выборе среди скучных медиакитов в закупочный лист больше шансов попасть у тех, кто на слуху (как бы все это ни отрицали: огромная часть закупок рекламы базируется не на ROI, а на соображениях типа: "О, этих знаю")
5. Profit!!!
(пишите на @sinodov, если что)
Иван Колпаков, главный редактор "Медузы", написал о новом сотруднике издания Ольге Страховской: "Вместе с ней мы попробуем преодолеть вечное проклятие общественно-политических изданий, которые делаются преимущественно мужчинами и преимущественно для мужчин. Это не значит, что у нас появится специальный загончик с «женскими темами»; речь идет о полной переналадке повестки, которая должна стремиться к гендерному разнообразию и равновесию"
Оставим на совести Ивана существование гендерного проклятия общественно-политических изданий о котором с удивлением узнали многие их сотрудники ( https://www.facebook.com/ivan.kolpakov/posts/10212490296679029 )
Но хотелось бы перевести на русский причины этого кадрового решения:
1. Из Wonderzine бегут, грех не воспользоваться случаем.
2. Женщины — востребованная рекламодателем аудитория. FMCG и фарма — как пример который под рукой
(буквально сегодня из переписки с агентством: "Так как у нас основные клиенты - фарма, FMCG, их ЦА в основном женская аудитория").
3. Социально активные женщины озабоченные проблемой феминизма и равенства полов создают такую движуху, что написание материалов ориентированных на них — это самый очевидный способ получить их аудиторию к себе на сайт из того же Facebook.
4. Скорость приобретения аудитории и уровень шумихи вокруг нее для рекламодателя важны. При выборе среди скучных медиакитов в закупочный лист больше шансов попасть у тех, кто на слуху (как бы все это ни отрицали: огромная часть закупок рекламы базируется не на ROI, а на соображениях типа: "О, этих знаю")
5. Profit!!!
(пишите на @sinodov, если что)
-=О напрасной вере в максимально низкие цены в маркетплейсах=-
У партнеров "Яндекс.Маркета" возникло небольшое недоумение из-за программы "Тайный покупатель" ЯМ: по ней люди целенаправленно покупали и возвращали товары магазинам, участвующим в "Яндекс.Маркете" ( https://roem.ru/06-02-2017/242478/yatoyama/ )
При этом "Яндекс.Маркет" частично работает по CPA, из-за чего продавцы подумали, что они будут страдать не только из-за возвратов (что стоит заметных денег для любого магазина), но и из-за комиссии, которую они уплатят "Яндексу".
"Яндекс" быстро объяснил, что деньги за такие заказы с участников "Яндекс.Маркета" не списываются: это вообще довольно странная идея для "Яндекса" зарабатывать на кидалове своих клиентов — из крупного бизнеса у нас это практикуют как систему разве что сотовые операторы.
Но сотовая связь это олигопольный рынок: ты будешь пользоваться если услугами не одного оператора, так другого. А с маркетплейсами у нас все в порядке: от тех, которые приносят денег больше чем забирают — легко можно отказаться. Выручка упадет, но неприбыльные продажи никому не нужны: кейсов магазинов, которые решили отказаться от маркетплейсов — ненулевое количество. В общем, "Яндекс" не может рисковать потерей b2b-клиентов.
Однако, несмотря на успокоения, очевидно, что расходы на все проверки качества сервиса ложатся на "Яндекс", потом перекладываются на магазины, потом перекладываются на покупателей.
Я неоднократно сталкивался с мнением, что маркетплейсы, как и любой аукцион на понижение, способствует установлению максимально низкой цены на товары.
Это не так.
Да, действительно, продавцы в погоне за объемом могут снижать цену на какие-то товары до предела.
Но, во-первых: клиент во многих магазинах не рассматривается как человек который забежал, что-то купил и убежал. В "Связном", например, при любом заказе вам позвонят и будут долго отрабатывать по продажному скрипту, пытаясь убедить взять сопутствующие товары (6-8 вариантов разных товаров). Отдать смартфон по себестоимости, получить маржу 900% на пленочке, чехле или продажи контракта сотовой связи — нормальная ситуация.
Во-вторых, и самое главное. Ситуация не описывается как "сижу я такой красивый, а вокруг меня все предлагают цену пониже". Да, есть те, кто предлагает цену пониже. Но есть еще и устроитель аукциона которому нужны деньги.
Ему совершенно необязательно наличие сделок по самой низкой цене на рынке. Его устроит любая цена при которой не происходит заметного изменения уровня продаж и отказа аудитории от сервиса.
Комиссия Booking.com в 20% — это норма.
10% с продажи на eBay — это норма.
Комиссия на Яндекс.Маркете — тоже норма.
Более того. Работа с маркетплейсами — отдельный навык на стороне продавца, отдельные люди и расходы.
Отсюда логический вывод: вы никогда не найдете у кого самая низкая цена на рынке, поскольку продавец с самой низкой ценой не тратит деньги на то, чтоб вы эту низкую цену нашли.
Вы найдете только самую низкую цену ПЛЮС расходы продавца на маркетплейс.
P.S. Tyndex.ru работает и там иногда бывают сюрпризы по ценовым предложениям
Пишите: @sinodov
У партнеров "Яндекс.Маркета" возникло небольшое недоумение из-за программы "Тайный покупатель" ЯМ: по ней люди целенаправленно покупали и возвращали товары магазинам, участвующим в "Яндекс.Маркете" ( https://roem.ru/06-02-2017/242478/yatoyama/ )
При этом "Яндекс.Маркет" частично работает по CPA, из-за чего продавцы подумали, что они будут страдать не только из-за возвратов (что стоит заметных денег для любого магазина), но и из-за комиссии, которую они уплатят "Яндексу".
"Яндекс" быстро объяснил, что деньги за такие заказы с участников "Яндекс.Маркета" не списываются: это вообще довольно странная идея для "Яндекса" зарабатывать на кидалове своих клиентов — из крупного бизнеса у нас это практикуют как систему разве что сотовые операторы.
Но сотовая связь это олигопольный рынок: ты будешь пользоваться если услугами не одного оператора, так другого. А с маркетплейсами у нас все в порядке: от тех, которые приносят денег больше чем забирают — легко можно отказаться. Выручка упадет, но неприбыльные продажи никому не нужны: кейсов магазинов, которые решили отказаться от маркетплейсов — ненулевое количество. В общем, "Яндекс" не может рисковать потерей b2b-клиентов.
Однако, несмотря на успокоения, очевидно, что расходы на все проверки качества сервиса ложатся на "Яндекс", потом перекладываются на магазины, потом перекладываются на покупателей.
Я неоднократно сталкивался с мнением, что маркетплейсы, как и любой аукцион на понижение, способствует установлению максимально низкой цены на товары.
Это не так.
Да, действительно, продавцы в погоне за объемом могут снижать цену на какие-то товары до предела.
Но, во-первых: клиент во многих магазинах не рассматривается как человек который забежал, что-то купил и убежал. В "Связном", например, при любом заказе вам позвонят и будут долго отрабатывать по продажному скрипту, пытаясь убедить взять сопутствующие товары (6-8 вариантов разных товаров). Отдать смартфон по себестоимости, получить маржу 900% на пленочке, чехле или продажи контракта сотовой связи — нормальная ситуация.
Во-вторых, и самое главное. Ситуация не описывается как "сижу я такой красивый, а вокруг меня все предлагают цену пониже". Да, есть те, кто предлагает цену пониже. Но есть еще и устроитель аукциона которому нужны деньги.
Ему совершенно необязательно наличие сделок по самой низкой цене на рынке. Его устроит любая цена при которой не происходит заметного изменения уровня продаж и отказа аудитории от сервиса.
Комиссия Booking.com в 20% — это норма.
10% с продажи на eBay — это норма.
Комиссия на Яндекс.Маркете — тоже норма.
Более того. Работа с маркетплейсами — отдельный навык на стороне продавца, отдельные люди и расходы.
Отсюда логический вывод: вы никогда не найдете у кого самая низкая цена на рынке, поскольку продавец с самой низкой ценой не тратит деньги на то, чтоб вы эту низкую цену нашли.
Вы найдете только самую низкую цену ПЛЮС расходы продавца на маркетплейс.
P.S. Tyndex.ru работает и там иногда бывают сюрпризы по ценовым предложениям
Пишите: @sinodov
-= Об аудитории Telegram в России =-
«Ведомости» сообщили о размере российской аудитории Telegram: 6 млн юзеров (MAU) — http://www.vedomosti.ru/technology/articles/2017/02/08/676588-telegram-rossii
Переведу на русский, что это значит:
1. Фёдор Скуратов из биржи Combot получил публикацию в «Ведомостях», сделав адекватную оценку интересного журналистам продукта. Поздравляем, Фёдор. 😉
2. Россияне _в целом_ Telegram пользуются по-прежнему мало: я для проверки этого использую обычно телефоны родителей (а также других родственников, чья работа не связана с интернетом): мало, очень мало. В Viber и WhatsApp жизнь, чатики, смайлики и бурление, а в Telegram веет замогильным холодом. Методика проверки крайне проста, писал здесь: https://roem.ru/08-02-2017/242566/telegram-users-in-russia2017/#comment-247153
(Ставите родственнику на телефон те мессенджеры, которых у него нет, смотрите на количество людей в контакт-листе, спрашиваете, как он пользуется мессенджером).
3. Павел Дуров, как правило, говорит, что аудитории в Telegram меньше, но она — другая и она круче. Если честно, я не знаю ни одного массового проекта, который при наличии в нём крутой аудитории отказался бы от не-крутой.
C точки зрения потенциальных доходов этот довод не понятен, с точки зрения PR — понятен вполне: гало элитного продукта «не для всех» любят все.
Из неожиданных «крутых» аудиторий, про которые я знаю и слышал, выделил бы «Сбербанк» (!!!), банк «Тинькофф», РБК (съехали со Skype, который безбожно глючил).
4. Причины нераспространенности Telegram, на мой взгляд:
— отсутствие русского интерфейса из коробки;
— поздний старт;
— очень хороший интернет по России в среднем. В поездках я часто оказываюсь в местах без 3G/LTE, через EDGE отправить сообщение в мессенджер без боли можно только в Telegram. Через GPRS — только Telegram, остальные как слон в посудной лавке: пыхтят, тужатся, но взлететь никак не могут.
Эта медленность, если вы пишете много сообщений в день, очень сильно раздражает.
5. Что сильно помогает Telegram:
— популярность среди медийщиков. Продвижение Telegram в СМИ непропорционально больше размера его аудитории в России,
— открытость для интеграций: не надо ни с кем договариваться, чтобы сделать свой канал, рассылку по клиентам и так далее: нужно решение и программист, API для всего есть;
— только у Telegram есть нормальный поиск по истории сообщений.;
— мультиплатформенность и мультиклиентность: Viber или WhatsApp нельзя поставить на несколько телефонов или компьютеров, например.
Два последних пункта делают Telegram практически единственным вариантом для внутрикорпоративного общения.
6. DAU и MAU Telegram и других мессенджеров — разные.
Viber и WhatsApp сильно заспамлены, ICQ постоянно дергает клиентов уведомлениями типа «у вашего друга день рождения!!!» (ну, офигеть теперь, особенно если учесть, что моего друга зовут Такси Якорная щель).
В лоб сравнивать DAU и MAU разных мессенджеров не стоит в принципе.
В «Ведомостях» я бы обратил внимание на то, что Viber за год в России вырос вдвое, а Telegram — втрое, это заметная разница.
(пишите: @sinodov)
«Ведомости» сообщили о размере российской аудитории Telegram: 6 млн юзеров (MAU) — http://www.vedomosti.ru/technology/articles/2017/02/08/676588-telegram-rossii
Переведу на русский, что это значит:
1. Фёдор Скуратов из биржи Combot получил публикацию в «Ведомостях», сделав адекватную оценку интересного журналистам продукта. Поздравляем, Фёдор. 😉
2. Россияне _в целом_ Telegram пользуются по-прежнему мало: я для проверки этого использую обычно телефоны родителей (а также других родственников, чья работа не связана с интернетом): мало, очень мало. В Viber и WhatsApp жизнь, чатики, смайлики и бурление, а в Telegram веет замогильным холодом. Методика проверки крайне проста, писал здесь: https://roem.ru/08-02-2017/242566/telegram-users-in-russia2017/#comment-247153
(Ставите родственнику на телефон те мессенджеры, которых у него нет, смотрите на количество людей в контакт-листе, спрашиваете, как он пользуется мессенджером).
3. Павел Дуров, как правило, говорит, что аудитории в Telegram меньше, но она — другая и она круче. Если честно, я не знаю ни одного массового проекта, который при наличии в нём крутой аудитории отказался бы от не-крутой.
C точки зрения потенциальных доходов этот довод не понятен, с точки зрения PR — понятен вполне: гало элитного продукта «не для всех» любят все.
Из неожиданных «крутых» аудиторий, про которые я знаю и слышал, выделил бы «Сбербанк» (!!!), банк «Тинькофф», РБК (съехали со Skype, который безбожно глючил).
4. Причины нераспространенности Telegram, на мой взгляд:
— отсутствие русского интерфейса из коробки;
— поздний старт;
— очень хороший интернет по России в среднем. В поездках я часто оказываюсь в местах без 3G/LTE, через EDGE отправить сообщение в мессенджер без боли можно только в Telegram. Через GPRS — только Telegram, остальные как слон в посудной лавке: пыхтят, тужатся, но взлететь никак не могут.
Эта медленность, если вы пишете много сообщений в день, очень сильно раздражает.
5. Что сильно помогает Telegram:
— популярность среди медийщиков. Продвижение Telegram в СМИ непропорционально больше размера его аудитории в России,
— открытость для интеграций: не надо ни с кем договариваться, чтобы сделать свой канал, рассылку по клиентам и так далее: нужно решение и программист, API для всего есть;
— только у Telegram есть нормальный поиск по истории сообщений.;
— мультиплатформенность и мультиклиентность: Viber или WhatsApp нельзя поставить на несколько телефонов или компьютеров, например.
Два последних пункта делают Telegram практически единственным вариантом для внутрикорпоративного общения.
6. DAU и MAU Telegram и других мессенджеров — разные.
Viber и WhatsApp сильно заспамлены, ICQ постоянно дергает клиентов уведомлениями типа «у вашего друга день рождения!!!» (ну, офигеть теперь, особенно если учесть, что моего друга зовут Такси Якорная щель).
В лоб сравнивать DAU и MAU разных мессенджеров не стоит в принципе.
В «Ведомостях» я бы обратил внимание на то, что Viber за год в России вырос вдвое, а Telegram — втрое, это заметная разница.
(пишите: @sinodov)
Ведомости
База активных пользователей Telegram в России за год выросла в 3 раза и достигла 6 млн
Но мессенджер все еще отстает от лидеров
-= Во «ВКонтакте» ничего не происходит (несмотря на написанное в «Известиях») =-
«Известия» опубликовали статью о назначении Андрея Рогозова исполдиром «ВКонтакте» (это даже в уставе запишут): http://izvestia.ru/news/663339
Должен заметить, что связь записи в уставе для налоговой того, кто является руководителем «ВКонтакте», и того, кто реально рулит, является неочевидной.
Например, в Mail.ru меняется гендиректор с Гришина на Добродеева, но гендиром ООО "Мейл.РУ ГРУП" остается Багудина Елена Геннадьевна (достойнейший человек, которого, даю зуб, 99,99% читателей моего канала никогда не видели, а 99% — не знали об ее существовании до прочтения этих слов).
Причина же того, почему Рогозова делают фронтменом ВК, очень проста: показывать преемственность новой и старой команды ВК — одна из задач PR-отдела Mail.ru.
При этом то, что написано в документах, никак не влияет на то, кто реально руководит компанией.
(пишите на @sinodov если что)
P.S. Я не говорю, что Андрей не будет руководить ВКонтакте, но делать вывод о том, что он будет руководить глядя на уставные документы для налоговой — странно, если учесть гендиректорство Багудиной.
«Известия» опубликовали статью о назначении Андрея Рогозова исполдиром «ВКонтакте» (это даже в уставе запишут): http://izvestia.ru/news/663339
Должен заметить, что связь записи в уставе для налоговой того, кто является руководителем «ВКонтакте», и того, кто реально рулит, является неочевидной.
Например, в Mail.ru меняется гендиректор с Гришина на Добродеева, но гендиром ООО "Мейл.РУ ГРУП" остается Багудина Елена Геннадьевна (достойнейший человек, которого, даю зуб, 99,99% читателей моего канала никогда не видели, а 99% — не знали об ее существовании до прочтения этих слов).
Причина же того, почему Рогозова делают фронтменом ВК, очень проста: показывать преемственность новой и старой команды ВК — одна из задач PR-отдела Mail.ru.
При этом то, что написано в документах, никак не влияет на то, кто реально руководит компанией.
(пишите на @sinodov если что)
P.S. Я не говорю, что Андрей не будет руководить ВКонтакте, но делать вывод о том, что он будет руководить глядя на уставные документы для налоговой — странно, если учесть гендиректорство Багудиной.
Коммерсант закрыл приложение Lifestyle, которое просуществовало восемь месяцев.
Несмотря на форму этого события, вызвавшего недовольство бывших сотрудников "Коммерсанта", могу заметить, что за этим видно несколько вещей:
— Къ действует быстро. Проект закрыли через 8 месяцев после запуска. Для медиа это очень быстро, то есть проблемы с ним были очевидны
— Не очень понятна степень вины в закрытии проекта дирекции (по сути, отдела продаж) и редакции. Как работали с проектом продажники я просто не знаю, а оценить контент Lifestyle я не возьмусь.
(пишите на @sinodov, если что)
Несмотря на форму этого события, вызвавшего недовольство бывших сотрудников "Коммерсанта", могу заметить, что за этим видно несколько вещей:
— Къ действует быстро. Проект закрыли через 8 месяцев после запуска. Для медиа это очень быстро, то есть проблемы с ним были очевидны
— Не очень понятна степень вины в закрытии проекта дирекции (по сути, отдела продаж) и редакции. Как работали с проектом продажники я просто не знаю, а оценить контент Lifestyle я не возьмусь.
(пишите на @sinodov, если что)