В связи с техническим сбоем сервисов на один день продлевается срок приёма показаний приборов учёта. Сегодня работа мобильного приложения и личного кабинета восстановлена. Приносим извинения за временные неудобства.

Завтра, 26 февраля, весь день принимаем показания. Все сервисы приёма показаний собрали для вас здесь: https://sibgenco.online/news/element/vazhnaya-informatsiya-po-rabote-servisov-teplosbytovogo-podrazdeleniya-sgk-v-krasnoyarske-/

Уважаемые клиенты! 27.02.2021 Центр обслуживания клиентов по адресу ул.Республики,37 открыт для приема посетителей с 10 до 14 час. Если у Вас есть нерешенные вопросы - будем рады Вам помочь!

ПРЯМАЯ ЛИНИЯ С СГК

Директора Красноярских ТЭЦ ответят на вопросы красноярцев по экологии теплоснабжения. На связи будут стразу три директора:
• Бородулин Сергей Викторович, директор Красноярской ТЭЦ-1
• Бубновский Олег Анатольевич, директор Красноярской ТЭЦ-2
• Власов Андрей Сергеевич, директор Красноярской ТЭЦ-3

Прямая линия пройдет 4 марта в 12:00 в нашем инстаграме (https://www.instagram.com/prima_tv/)

Если у вас есть вопросы — не ждите, пишите их в комментариях к посту уже сейчас.

@prima_news

В феврале красноярцам провели корректировку оплаты тепла за 2020 год.

Это последний перерасчет за отопление, но есть важный момент: для некоторых домов он учитывает положительную (доначисление) корректировку за 2019 год.

Чтобы можно было задать вопрос по персональной квитанции за февраль, включили для красноярцев горячую линию: 8 (391) 257-95-53.

А откуда вдруг в 2021 году корректировки за 2019 подробно рассказываем здесь: https://krasnoyarsk.sibgenco.online/news/element/krasnoyartsy-poluchili-korrektirovku-platy-za-otoplenie-za-2020-god/

В 2021 году в Красноярске закроются сразу 20 устаревших котельных.

Больше всего неэкологичных теплоисточников находятся на стыке Центрального и Советского районов: это Старая Покровка и соседние улицы. Также закроются котельные на Базаихе и возле Солонцов.

За полвека работы на большинстве объектов мало что изменилось: кочегары всё делают вручную, трубы — 30 метров и ниже, очистных сооружений почти нигде нет. Вместе замещаемые котельные давали больше 300 тонн выбросов каждый год.

Проект «Чистый воздух» в городе реализуется с 2018 года, по нему мощностями трёх ТЭЦ заместили уже 10 неэкологичных котельных. В этом году закроется сразу 20 объектов, в программе останется ещё 5: их закроют до 2024 года.

Подробнее читайте здесь:

Через несколько минут, ровно в 12:00 в прямом эфире инстаграма Примы начнется прямой эфир с директорами трёх красноярских ТЭЦ на тему экологии производства тепла и света.

- как идёт модернизация ТЭЦ-1? Что уже сделано, кроме заметной всем трубы?

- когда начнет работу системы онлайн-мониторинга выбросов?

- куда будут подключать потребителей замещенных котельных?

Подключаетесь и задавайте свои вопросы!

10 марта, в среду, в 18.00 директор теплосбытового подразделения СГК в Красноярске Константин Бородин в рамках проекта "На горячее" проведет прямой эфир на своей странице в Инстаграм https://instagram.com/konstantin__borodin?igshid=5osfpmj3j6kj,

где ответит на самые "горячие" вопросы жителей, связанные с коммунальными платежами и клиентскими сервисами:
- о суммах в платежках
- о перерасчетах
- о поверке счетчиков
Присоединяйтесь к трансляции, вы сможете задать свои вопросы в комментариях во время прямого эфира.

В Красноярском крае прогнозируют обильные паводки. Зима выдалась морозной и снежной, поэтому, кроме высокой воды, ожидается сильный ледоход.

В районе Красноярской ГРЭС-2 (г.Зеленогрск, р.Кан) лед в этом году в два раза толще, чем год назад: 60-65 сантиметров против прошлогодних 30-35. На станции есть собственная плотина, как и у Назаровской ГРЭС, и буксирный теплоход, экипаж которого раскалывает лёд на мелкие куски, чтобы он прошёл без препятствий через водопропускные отверстия.

По прогнозам, центральные районы Красноярского края пройдут паводки с конца марта до середины мая. Учитывая то, что за январь и февраль городские службы вывезли из Красноярска в три раза больше снега, чем в тот же период в прошлом году, паводок будет обильным. На красноярских ТЭЦ уже начали подготовку к высокой воде.

На ТЭЦ-1 продолжается большая стройка СГК. Один из электрофильтров уже работает, три на подходе, готовится котлован под следующие.

Всего до 2024 года будет введено 14 электрофильтров, они заменят действующие батарейные циклоны и позволят сократить объём выбросов от ТЭЦ-1 на 25%.

Показываем в ролике, что происходит на станции прямо сейчас.

‼️СГК продлевает сроки поверки водосчетчиков для жителей Красноярска, находящихся на прямых расчетах с компанией, до 31.05.2021‼️
В связи с массовым окончанием сроков поверки и высокой востребованностью услуги многим жителям г.Красноярска не удалось провести поверку счетчиков своевременно.
Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке
Как провести поверку водосчетчика?
▪️Заказать поверку в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию)
▪️Заказать поверку в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)
Чтобы избежать очередей в мае, рекомендуем не откладывать и позаботиться о проведении поверки уже сейчас.

Площадь — одинаковая, сумма за тепло — разная. В чем дело?

Частый вопрос к СГК: почему собственникам равных по площади, с той же самой планировкой квартир из соседних домов приходят непохожие суммы в квитанциях. Ответ прост — дома потребили разное количество тепла.

Сегодня мы провели энергоаудит в трёх соседних типовых пятиэтажках на улице Свердловской (район остановки «Афонтово»). Там жители зимой платили разные суммы за тепло: разница между платёжками в одинаковых двухкомнатных квартирах превышала 500 рублей.

Мы проверили не только работу элеваторных узлов в подвалах, но и, с помощью специального тепловизора, — состояние самого здания.

Выяснили, что три дома по-разному потребляют тепло. В том, где жители платят меньше всего, почти нет теплопотерь. Там надёжны межпанельные швы, укреплён подвал, лучше состояние оконных рам.

Соответственно, в двух других эти моменты требуют доработки. Но в одном из них ситуацию частично спасает индивидуальный тепловой пункт (ИТП), его поставили после капремонта.

«Умное» оборудование ИТП автоматически переключает тепловые режимы в зависимости от погоды.

Напомним, что следить за состоянием домов и внутридомового оборудования — обязанность жилищной организации.

Учли пожелания клиентов об оповещениях, если срок поверки истекает или истёк. Внимание! Важная информация для тех, кто платит за тепло, горячую и холодную воду напрямую

В 2021 году в плане работ СГК 60 км теплосетей. Это и ремонт, и строительство, и модернизация. Объем в 2 раза больше, чем в прошлом году и в 4, чем в предыдущие годы. А, значит, больше разрытий, перекрытых дорог и так далее.

Зачем СГК нарушает комфорт красноярцев:
⚠️ необходимо заменить изношенные участки
⚠️ нужно создать условия для замещения котельных (20 в этом году)
⚠️ обеспечить новостройки теплом

Стоимость программы около 3.5 млрд рублей. Всего 89 участков теплосетей и тепловых камер. Где они расположены и какие перекрытия предполагаются, в карте, которую вы найдёте на sibgenco.online. Карту будем обновлять при появлении изменений, поэтому проверяйте свои адреса и сохраняйте в закладках!

‼️Внимание, мошенники‼️
В почтовые ящики горожан снова раскидали листовки, где говорится о необходимости срочно поверить водосчетчики.
Это массовая попытка мошенников заработать на доверчивости жителей.
Эти листовки не имеют никакого отношения к реальным поставщикам ресурсов.
Будьте бдительны и прежде, чем заказать услугу, проверьте сроки поверки своих приборов учета.
Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке

Мы уже рассказывали вам про энергоаудит однотипных домов, когда мы попробовали на примере показать, как энергосбережение связано с конкретной суммой в платёжке за тепло.

Собрали по итогам короткое видео, которое объясняет, почему в одинаковых домах/квартирах суммы за отопление могут отличаться.