5 ПРАВИЛ ЦИФРОВОГО ЭТИКЕТА
1. Прежде чем начать переписку с коллегой, клиентом или бизнес-партнёром, определи, что конкретно ты ожидаешь от собеседника. Запрос, если уместно, лучше сформулировать в первом же сообщении после приветствия.
2. Составляй свои послания сжато и конкретно: больше сути — меньше воды.
3. Если тебе на почту пришёл длинный имейл с миллионом вложений, сообщи отправителю, что получил письмо и обозначь сколько времени тебе понадобится для детального ознакомления с информацией.
4. Копируй и вставляй, а не перепечатывай сложные имена и фамилии людей, чтобы избежать опечаток.
5. Отвечай на сообщения оперативно, и не ленись извиниться, если твой ответ запоздал.
#правила_этикета
#СШ_47
1. Прежде чем начать переписку с коллегой, клиентом или бизнес-партнёром, определи, что конкретно ты ожидаешь от собеседника. Запрос, если уместно, лучше сформулировать в первом же сообщении после приветствия.
2. Составляй свои послания сжато и конкретно: больше сути — меньше воды.
3. Если тебе на почту пришёл длинный имейл с миллионом вложений, сообщи отправителю, что получил письмо и обозначь сколько времени тебе понадобится для детального ознакомления с информацией.
4. Копируй и вставляй, а не перепечатывай сложные имена и фамилии людей, чтобы избежать опечаток.
5. Отвечай на сообщения оперативно, и не ленись извиниться, если твой ответ запоздал.
#правила_этикета
#СШ_47
‼️КОММЕНТАРИИ
Комментируя записи блогеров, статьи экспертов или фотографии друзей, не лишним будет соблюдать своеобразную технику безопасности, призванную сделать обмен мнениями максимально экологичным.
Прежде всего — ни при каких обстоятельствах не переходите на личности.
🔹Необходимо оценивать только публикации, но не самого автора.
🔹Мы часто забываем, — использовать я-сообщения, то есть говорить исключительно о своих чувствах и мыслях в связи с публикацией.
Если вам не нравится то, что публикует человек, — зачем вы всё это читаете и часами зависаете на его страничке, старательно обесценивая каждый пост?
#правила_этикета
#СШ_47
Комментируя записи блогеров, статьи экспертов или фотографии друзей, не лишним будет соблюдать своеобразную технику безопасности, призванную сделать обмен мнениями максимально экологичным.
Прежде всего — ни при каких обстоятельствах не переходите на личности.
🔹Необходимо оценивать только публикации, но не самого автора.
🔹Мы часто забываем, — использовать я-сообщения, то есть говорить исключительно о своих чувствах и мыслях в связи с публикацией.
Так мы проводим невидимую границу между собой и автором и не нагружаем его ответственностью за то, как мы восприняли его текст. 🔹Необходимо исключить мат и грубые выражения.Если вам не нравится то, что публикует человек, — зачем вы всё это читаете и часами зависаете на его страничке, старательно обесценивая каждый пост?
#правила_этикета
#СШ_47
ВИДЕОСОЗВОН
Если в процессе онлайн-конференции ты включаешь трансляцию экрана компьютера, не лишним будет предварительно отключить всплывающие уведомления.
Не очень приятно, когда внезапно всплывёт окошко с уведомлением о том, что бета-период программы истёк, антивирус устарел или сайт, на который ты подписан, выпустил очередной пост. Ещё хуже, когда во всеувидение всплывают личные сообщения в мессенджере.
Хватит краснеть, научись отключать все уведомления и не забывай проверять это перед видео-созвонами.
А если ты сам стал свидетелем того, как уведомление о чём-то личном возникло на экране спикера, вежливо отведи взгляд от сообщения и сделай вид, что ничего не произошло.
#правила_этикета
#СШ_47
Если в процессе онлайн-конференции ты включаешь трансляцию экрана компьютера, не лишним будет предварительно отключить всплывающие уведомления.
Не очень приятно, когда внезапно всплывёт окошко с уведомлением о том, что бета-период программы истёк, антивирус устарел или сайт, на который ты подписан, выпустил очередной пост. Ещё хуже, когда во всеувидение всплывают личные сообщения в мессенджере.
Хватит краснеть, научись отключать все уведомления и не забывай проверять это перед видео-созвонами.
А если ты сам стал свидетелем того, как уведомление о чём-то личном возникло на экране спикера, вежливо отведи взгляд от сообщения и сделай вид, что ничего не произошло.
#правила_этикета
#СШ_47
‼️СПС/ПЖЛ
«Алексей, спс за совет! Я перепроверил таблицу и нашёл, в чём была проблема».
Что не так в этом сообщении? Да, нетрудно заметить слово «спасибо» в сокращённом формате.
Использовать подобный сленг в деловой переписке не стоит.
👆🏻Пжл, крч, прив, норм... Времена бумажных телеграм, когда длина текста ограничивалась технически и финансово, давно канули.
Не сокращай слова вежливости: от трёх согласных вместо полноценных слов вежливостью точно не веет.
#правила_этикета
#СШ_47
«Алексей, спс за совет! Я перепроверил таблицу и нашёл, в чём была проблема».
Что не так в этом сообщении? Да, нетрудно заметить слово «спасибо» в сокращённом формате.
Использовать подобный сленг в деловой переписке не стоит.
👆🏻
К «спс» и «пжл» готовы далеко не все люди. Многим такой формат написания кажется нарочито небрежным и намекает на неуважение. «Насколько же надо быть ленивым, чтобы пропустить гласные!»
Не сокращай слова вежливости: от трёх согласных вместо полноценных слов вежливостью точно не веет.
#правила_этикета
#СШ_47
ПЛОХИЕ-ХОРОШИЕ МАНЕРЫ
В обществе хорошими манерами считаются скромность и сдержанность человека, умение контролировать свои поступки, внимательно и тактично общаться с другими людьми.
Дурными манерами принято считать привычки громко говорить, не стесняясь в выражениях, развязность в жестикуляции и поведении, неряшливость в одежде, грубость, проявляемые в откровенной недоброжелательности к окружающим ,в пренебрежении к чужим интересам и запросам ,в беззастенчивом навязывании другим людям своей воли и желаний, в неумении сдерживать свое раздражении ,в намеренном оскорблении достоинства окружающих людей, в бестактности, сквернословии, употреблении унизительных кличек прозвищ.
#правила_этикета
#СШ47
В обществе хорошими манерами считаются скромность и сдержанность человека, умение контролировать свои поступки, внимательно и тактично общаться с другими людьми.
Дурными манерами принято считать привычки громко говорить, не стесняясь в выражениях, развязность в жестикуляции и поведении, неряшливость в одежде, грубость, проявляемые в откровенной недоброжелательности к окружающим ,в пренебрежении к чужим интересам и запросам ,в беззастенчивом навязывании другим людям своей воли и желаний, в неумении сдерживать свое раздражении ,в намеренном оскорблении достоинства окружающих людей, в бестактности, сквернословии, употреблении унизительных кличек прозвищ.
#правила_этикета
#СШ47
❗️Этикет фото и видео
• Перед тем, как выкладывать фото или видео в соцсети, убедитесь, что у всех присутствующих на них есть согласие на публикацию.
• Если кто-то просит не снимать его, уважайте его желание и не нарушайте личное пространство.
• Если рядом с вами ведется видеосъемка, постарайтесь не создавать лишний шум и не мешать процессу.
• При фото- или видеосъемке старайтесь не мешать другим людям, соблюдайте уважение к окружающим и следуйте правилам места, где вы находитесь.
#правила_этикета
#СШ47
• Перед тем, как выкладывать фото или видео в соцсети, убедитесь, что у всех присутствующих на них есть согласие на публикацию.
• Если кто-то просит не снимать его, уважайте его желание и не нарушайте личное пространство.
• Если рядом с вами ведется видеосъемка, постарайтесь не создавать лишний шум и не мешать процессу.
• При фото- или видеосъемке старайтесь не мешать другим людям, соблюдайте уважение к окружающим и следуйте правилам места, где вы находитесь.
#правила_этикета
#СШ47
❓Какие фразы ни в коем случае нельзя использовать в переговорах?
☝🏼Табу❌
• Скорее всего. Поверьте мне на слово.
• Не уверен. Достаточно выгодный. В принципе хороший вариант.
• Могло бы вам быть интересно такое предложение?
👆🏻На что заменить✅
• Я знаю как найти ответ на этот вопрос.
• Этот вариант выгоднее, так как.
• Согласитесь мое предложение поможет вам решить/достигнуть.
#правила_этикета
#СШ47
☝🏼Табу❌
• Скорее всего. Поверьте мне на слово.
• Не уверен. Достаточно выгодный. В принципе хороший вариант.
• Могло бы вам быть интересно такое предложение?
👆🏻На что заменить✅
• Я знаю как найти ответ на этот вопрос.
• Этот вариант выгоднее, так как.
• Согласитесь мое предложение поможет вам решить/достигнуть.
#правила_этикета
#СШ47
❗️Целлофановые пакеты
Многие даже не обращают внимания на такую, казалось бы, мелочь, а зря.
Целлофановые пакеты допустимы только по возвращении из супермаркета.
Точно также как и бумажные фирменные пакеты из бутиков.
#СШ47
Многие даже не обращают внимания на такую, казалось бы, мелочь, а зря.
Целлофановые пакеты допустимы только по возвращении из супермаркета.
Точно также как и бумажные фирменные пакеты из бутиков.
Носить их потом с собой в качестве сумки — считается неприлично и даже как признак жадности.
#правила_этикета #СШ47