Идут выходные 🥳

Для тех, кто хочет провести время с пользой, составила подборку своих любимых книг по бизнесу. Которые реально хоть раз в жизни мне помогли, а не просто полежали на полке.

📒 Бизнес без MBA (Тинькофф под редакцией Максима Ильяхова)

Советую читать ее всем предпринимателям из микро- и малого бизнеса. В ней затрагиваются все основные сферы: и экономика, и маркетинг с продажами, и клиентский сервис, и построение прогнозов. Глубоких знаний там не будет, но те что есть, - только практика.

Ссылка на книгу: https://www.litres.ru/maksim-ilyahov/biznes-bez-mba/chitat-onlayn/

📒 Кремлевская школа переговоров (Игорь Рызов)

Книга, чтобы начать понимать людей в переговорах, не поддаваться на манипуляции и добиваться своих целей. Если регулярно ее перечитывать и делать упражнения, можно заметить, как переговоры перестают быть чем-то страшным и начинают приносить удовольствие и азарт. У автора книги Игоря Рызова есть свой блог на youtube, полезно посмотреть пару роликов в дополнение к бумажному варианту.

Ссылка на книгу: https://www.litres.ru/igor-ryzov/kremlevskaya-shkola-peregovorov/chitat-onlayn/

📒 Разработка ценностных предложений (Ив Пинье, Александр Остервальдер, Алан Смит, Грег Бернарда)

Эта книга - шаблон для построения ценностного предложения. Удобно использовать ее для запуска нового продукта. Двигаясь по схеме, можно проработать все основные вопросы, связанные с ним, держать все в одном фокусе.

Ссылка на книгу: https://www.litres.ru/aleksandr-ostervalde/razrabotka-cennostnyh-predlozheniy-kak-sozdavat-tovar/

📒 Фиолетовая корова (Cет Годин)

А этот вариант для легкого чтения, чтобы немного разгрузить голову на выходных. Развивает креативный подход к бизнесу, заряжает азартом и вдохновением. Основная идея - способы сделать бизнес не таким, как остальные.

Ссылка на книгу: https://www.litres.ru/set-godin/fioletovaya-korova-sdelayte-svoy-biznes-vydauschimsya/

Сохраняйте себе 📌 Что из этого уже читали?

❗️Тема недели!❗️

Это новый формат публикаций, в котором будет вестись блог. Выбираем тему недели и на протяжении 5 дней ее обсуждаем. Каждую пятницу можно будет скачать выжимку из самого актуального, чтобы информация была под рукой.

Для самых продуктивных - БОНУС - небольшие домашние задания к выходным 💃🏻

Блог меняется, и хочется, чтобы он приносил реальный эффект, а не просто очередной набор статей. Поэтому всю информацию будем давать в виде: теория + примеры на реальных кейсах + инструкции и советы + практические задания. Делайте, присылайте результаты в чат, делитесь своим опытом с другими.

Для того, чтобы каждый мог сам стать для себя маркетологом 🤟🏻

📌 Тема этой недели - триггеры в маркетинге и продажах

Триггеры - это психологические приемы, которые побуждают клиента к покупке или целевому действию.

Разберем:
🔸 Какие бывают триггеры
🔸 Где и как вы сами покупаете под их воздействием
🔸 Обсуждение кейсов и вариантов применения триггеров
🔸 Что даст их использование, и как оценивать эффективность

В конце у вас самих будет возможность проверить их на себе, сделав домашнее задание. И возможно - что-то продать 💸

FOMO - первая группа триггеров, которую мы разберем. Потому что сейчас ее не эксплуатирует только ленивый.

Страх упустить возможность - общая проблема нашего цифрового времени.

😰 Постоянно происходят какие-то события - однажды становится просто страшно, что ты отключишь телефон и не увидишь важных новостей.

😰 Проигнорируешь рассылку - и останешься без ценных знаний, которых тебе не хватало

😰 Не оплатишь заказ вовремя - лишишься огромной скидки, которую больше никто не даст.

Вариантов много:

- Ограниченные сроки, таймеры
- Подарки за выполнение условий
- Создание дефицита
- Соперничество с другими покупателями
- Одноразовые предложения, которых больше не увидишь

Держите несколько примеров использования FOMO на наших карточках.

Есть маркетинг, который выезжает на работе со страхами и раскачиванием эмоциональных качелей. Некоторые компании живут только за счет FOMO и усиления болей своих клиентов, чтобы эффектно предлагать им решение всех проблем.

А есть другой.

Встречайте триггеры, которые нормально воздействуют на психику. И если о них не знать, можно вообще не догадаться, что это «спусковые крючки», которые в том числе могут побудить к покупке.

✅ «Сделаем за вас» - предложить что-то, что сэкономит время и силы клиента. Варианты могут быть разные:

🔸️ Фотосессия с уже выбранной тематикой, визажистом, стилистом, арендованной студией и примером фотографий, которые вы получите на выходе. С вас только прийти.
🔸️ Максимальное упрощение формы авторизации для сайта, где важен быстрый доступ к информации. Отказ от использования пароля, который постоянно забывается, переход на смс-подтверждение вместо него.
🔸️ Подарочные наборы, которые закрывают вопрос долгого поиска подарка.
🔸️ Психологический тест, чтобы найти подходящее направление психотерапии или специалиста.
🔸️ Комплексный бизнес-ланч в ресторане, где в изучении основного меню можно зависнуть на 2 часа.

✅ «Ассимиляция» - ассоциировать свой товар или услугу с опытом, через который клиент уже проходил.

Мозг работает так, что нам больше нравится то, с чем мы уже знакомы. Есть исследования, где людям давали пищу, которую они не могли идентифицировать сами. Одним говорили, что это за еда, другим нет. Людям, которые знали, что именно они едят, пища казалась намного вкуснее.

Примеры, как можно использовать ассимиляцию:
🔸 Работа с дизайном. Привычные формы, шрифты, кнопки воспринимаются привычнее и безопаснее.
🔸 Упаковка, привычная для конкретного типа продуктов - или тех, ассоциацию с которыми мы хотим вызвать.
🔸 Инфографика с объяснением, что будет происходить, когда клиент оставит заявку.
🔸 Подача. Когда официант в ресторане рекомендует коктейль, он называет все нотки его вкуса, и что входит в его состав.
🔸 Сравнение себя или продуктов с известными брендами. Бизнес-тиндер - пример из этой сферы.

Ловите информацию этой недели в одном файле 📕

(Вопрос на подумать: какой из пунктов используется прямо в этом посте?)

И обещанное домашнее задание 📝

Выбрать любой триггер и протестировать его на своих товарах или услугах:

🔹 Если продаете продукты в Инстаграм (у кого он все еще есть) - выложите сторис с каким-нибудь призывом к действию, используя триггер.
🔹 Если ведете контекстную/таргетированную рекламу - попробуйте добавить триггер в одно из объявлений.
🔹 Если есть сайт с посадочной страницей, откуда идут/планируются продажи - напишите на нем заголовок или добавьте новый блок с учётом всего, что обсуждалось на этой неделе.
🔹 Если ничего этого нет, но попробовать хочется, - выложите что-нибудь на авито и поэксперементируйте там (необязательно что-то реально продавать, можно использовать рандомный товар для теста)

И посмотрите на результаты. Если есть возможность, сравните их с аналогичными объявлениями, с которыми вы работали раньше.

🔹 Какой отклик получило объявление или сайт?
🔹 Были ли заявки?
🔹 На сколько процентов отличается этот результат от предыдущего?

Если заявок не было, замеряйте другие показатели: охват, количество сообщений и вопросов. Все, что можно посчитать, и что для вас имеет значение.

Выкладывайте свои результаты в чат. С наступающим праздником Пасхи и хороших выходных! Увидимся в понедельник.

🐣

📌 Тема недели - настройка рекламы в Яндекс.

Привет, и с новой рабочей неделей! Давайте поговорим о том, как можно продвигать себя в Яндекс Директ

🔶 Сколько денег выделять на рекламу
🔶 Каких результатов ждать
🔶 Как задавать основные настройки
🔶 На какие метрики смотреть, и какие из них считать хорошими
🔶 Как выжать максимум из своей рекламной кампании

В конце - основная информация за неделю в одном файле и домашнее задание на выходные 🤓

Поехали?

Виды рекламы на Яндекс

Есть 2 основных способа рекламироваться на Яндекс: это реклама в поиске и РСЯ.

Реклама в поиске - текстовые объявления, которые показываются в поисковой системе среди результатов выдачи.

РСЯ (рекламная сеть Яндекс) - это размещение рекламы на тематических сайтах, сервисах и мобильных приложениях - партнерах Яндекс.

Подход к продвижению для них отличается:

🔹 В поиске основной акцент делается на текст объявлений. В РСЯ главное - это картинки, именно они привлекают внимание
🔹 При подборе ключевых запросов для поиска лучше использовать средне- и низкочастотные запросы, минимум с 2 словами в запросе. В варианте с РСЯ лучше использовать высоко- и среднечастотные фразы, до 3 слов в запросе. Задача - получить большой охват объявления.
🔹 Конверсия в РСЯ ниже, чем в поисковой рекламе. Это объясняется тем, что аудитория там более «холодная» по сравнению с поиском. Поэтому поиск больше подходит для получения трафика и заявок, сети - для получения охвата.

При выборе способа нужно учитывать и характер/тематику объявлений.

Например, для поиска больше подходят срочные объявления (когда нужно что-то немедленно заказать, например, такси до аэропорта).

Такие услуги бессмысленно рекламировать в сетях - там спрос имеет отложенный характер. Для того, чтобы пользователь перешел по объявлению и сделал целевое действие, его нужно «прогревать». Это более длительный процесс, чем реклама в поиске - там результаты начинают приходить почти мгновенно 👆

Ух, длинная получилась неделя 😆

Зато материалов для нее накопили. Давайте еще раз попробуем, на ту же тему 👇