Республика Саха (Якутия)
Photo
☎️В Якутской городской больнице № 3 усиливается работа колл-центра
✅Работа колл-центра Якутской городской больницы № 3 в ближайшее время будет усилена. С понедельника, 9 ноября, обращения пациентов принимаются по новому номеру 8 800 200 54 54, сообщает пресс-служба Якутской городской больницы №3.
✅Напомним, на прошлой неделе деятельность call-центров обсуждалась во время видеоконференции Главы республики Айсена Николаева с главными врачами медучреждений. В частности, по результатам проверки были выявлены случаи, когда дозвониться по указанным телефонным номерам приходилось только после нескольких попыток.
✅В целях оперативного решения вопроса и исполнения поручения Главы Якутии Айсена Николаева в больнице приняты организационные решения.
✅«У нас сменилась обслуживающая компания. Это и плюс техническая подготовка заняло определенное время. Мы не только изменили номер, но и планируем дополнительно увеличить количество сотрудников. На данный момент уже усилено это направление в работе больницы. Сегодня звонки принимают 10 человек. Работа по улучшению ведётся постоянно», — сообщила начальник отдела сопровождения пациентов ЯГБ № 3 Айталина Копырина.
✅Помимо звонков в call-центр сотрудники обрабатывают вызовы граждан через мобильное приложение «Медсеть». В сутки, таким образом, поступает свыше 600 обращений, касающихся вызова врача, оформления больничных листов, выписки необходимых лекарственных препаратов.
❗️Режим работы call-центра ЯГБ № 3 остался прежним — с понедельника по пятницу с 8 до 18 часов, в выходные и праздничные дни — с 9 до 15 часов.
❗️Модернизация работы call-центра и увеличение числа сотрудников позволит повысить качество работы и оперативно реагировать на вызовы.
Пресс-служба Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия)
#РСЯ #АйсенНиколаев #Якутия #СахаСирэ #ЯГБ3 #коллцентр #городскаябольница #новостиЯкутии #Ykt #Yakutia
✅Работа колл-центра Якутской городской больницы № 3 в ближайшее время будет усилена. С понедельника, 9 ноября, обращения пациентов принимаются по новому номеру 8 800 200 54 54, сообщает пресс-служба Якутской городской больницы №3.
✅Напомним, на прошлой неделе деятельность call-центров обсуждалась во время видеоконференции Главы республики Айсена Николаева с главными врачами медучреждений. В частности, по результатам проверки были выявлены случаи, когда дозвониться по указанным телефонным номерам приходилось только после нескольких попыток.
✅В целях оперативного решения вопроса и исполнения поручения Главы Якутии Айсена Николаева в больнице приняты организационные решения.
✅«У нас сменилась обслуживающая компания. Это и плюс техническая подготовка заняло определенное время. Мы не только изменили номер, но и планируем дополнительно увеличить количество сотрудников. На данный момент уже усилено это направление в работе больницы. Сегодня звонки принимают 10 человек. Работа по улучшению ведётся постоянно», — сообщила начальник отдела сопровождения пациентов ЯГБ № 3 Айталина Копырина.
✅Помимо звонков в call-центр сотрудники обрабатывают вызовы граждан через мобильное приложение «Медсеть». В сутки, таким образом, поступает свыше 600 обращений, касающихся вызова врача, оформления больничных листов, выписки необходимых лекарственных препаратов.
❗️Режим работы call-центра ЯГБ № 3 остался прежним — с понедельника по пятницу с 8 до 18 часов, в выходные и праздничные дни — с 9 до 15 часов.
❗️Модернизация работы call-центра и увеличение числа сотрудников позволит повысить качество работы и оперативно реагировать на вызовы.
Пресс-служба Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия)
#РСЯ #АйсенНиколаев #Якутия #СахаСирэ #ЯГБ3 #коллцентр #городскаябольница #новостиЯкутии #Ykt #Yakutia
Республика Саха (Якутия)
Photo
Деятельность медиков ЯГБ-3 получила высокую оценку экспертов
🏥Комиссией ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр фтизиопульмонологии и инфекционных заболеваний» Министерства здравоохранения РФ совместно с Министерством здравоохранения республики оценена деятельность коллектива Якутской городской больницы №3 по организации лечебных и профилактических мероприятий в рамках борьбы с коронавирусной инфекцией.
🏥Рабочая группа ознакомилась с разработанной маршрутизацией пациентов внутри больницы по уровням оказания медпомощи, введенным мониторингом «активных» пациентов и разработанной базой диагностики. По итогам аудита даны методические рекомендации по дальнейшему ведению пациентов после выписки из стационаров.
🏥В ходе общения отмечено, что благодаря слаженной и профессиональной работе медицинского персонала больницы удается в условиях пандемии обеспечивать доступность и качество оказания помощи, продолжать работу по профилактике, раннему выявлению и лечению заболеваний.
🏥В состав комиссии вошли заместитель директора по организационно-методической работе ФГБУ «НМИЦ ФПИ» Минздрава РФ Вадим Тестов, врач-инфекционист ФГБУ «НМИЦ ФПИ» Минздрава РФ Вера Зимина, главный внештатный врач-инфекционист Минздрава РС (Я) Снежана Слепцова и руководитель департамента лечебно-профилактической помощи населению Минздрава РС (Я) Вера Тарасова.
Пресс-служба Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия)
#РСЯ #Якутия #СахаСирэ #ЯГБ3 #МинздравРФ #коронавирус #COVID19 #новостиЯкутии #Ykt #Yakutia
🏥Комиссией ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр фтизиопульмонологии и инфекционных заболеваний» Министерства здравоохранения РФ совместно с Министерством здравоохранения республики оценена деятельность коллектива Якутской городской больницы №3 по организации лечебных и профилактических мероприятий в рамках борьбы с коронавирусной инфекцией.
🏥Рабочая группа ознакомилась с разработанной маршрутизацией пациентов внутри больницы по уровням оказания медпомощи, введенным мониторингом «активных» пациентов и разработанной базой диагностики. По итогам аудита даны методические рекомендации по дальнейшему ведению пациентов после выписки из стационаров.
🏥В ходе общения отмечено, что благодаря слаженной и профессиональной работе медицинского персонала больницы удается в условиях пандемии обеспечивать доступность и качество оказания помощи, продолжать работу по профилактике, раннему выявлению и лечению заболеваний.
🏥В состав комиссии вошли заместитель директора по организационно-методической работе ФГБУ «НМИЦ ФПИ» Минздрава РФ Вадим Тестов, врач-инфекционист ФГБУ «НМИЦ ФПИ» Минздрава РФ Вера Зимина, главный внештатный врач-инфекционист Минздрава РС (Я) Снежана Слепцова и руководитель департамента лечебно-профилактической помощи населению Минздрава РС (Я) Вера Тарасова.
Пресс-служба Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия)
#РСЯ #Якутия #СахаСирэ #ЯГБ3 #МинздравРФ #коронавирус #COVID19 #новостиЯкутии #Ykt #Yakutia
Республика Саха (Якутия)
Photo
Амбулаторный центр диагностики COVID-19 откроют в Якутской городской больнице № 3
🏥В Якутской городской больнице №3 согласно приказа Минздрава России готовятся к открытию амбулаторного центра диагностики COVID-19. С его вводом пациенты смогут за одно посещение пройти КТ-исследование, сдать анализ на ПЦР, а врач назначит лечение. Он будет работать круглосуточно. Откроется центр в течение двух недель, сообщили в пресс-службе больницы.
🏥«Сейчас идет подготовка помещения, ремонт. С учетом получения всех необходимых документов открытие планируется в течение двух недель», — сообщил заведующий КТ Якутской городской больнице № 3 Радислав Гатилов.
🏥«Мы изменили алгоритм — начиная от исследования до лечения. После прохождения исследования, здесь же, на месте будут брать пробы, и врач назначит лечение. То есть мы сокращаем время ожидания для пациентов, что очень важно, и эффективно используем имеющиеся ресурсы. Для этого у нас всё имеется — КТ-аппарат, своя клинико-диагностическая лаборатория, штат врачей. Пациент в одном месте за один день может сдать анализ, узнать диагноз и получить назначения», — прокомментировал Гатилов.
🏥Амбулаторный центр организуется на базе ЯГБ №3 и в соответствии с требованиями Роспотребнадзора, разделен на «чистую» и «грязную» зоны с отдельными входами для медперсонала и пациентов. В круглосуточном режиме, посменно будут работать около 24 сотрудников.
Пресс-служба Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия)
#РСЯ #Якутия #СахаСирэ #ЯГБ3 #МинздравРСЯ #амбулаторныйцентр #новостиЯкутии #Ykt #Yakutia
🏥В Якутской городской больнице №3 согласно приказа Минздрава России готовятся к открытию амбулаторного центра диагностики COVID-19. С его вводом пациенты смогут за одно посещение пройти КТ-исследование, сдать анализ на ПЦР, а врач назначит лечение. Он будет работать круглосуточно. Откроется центр в течение двух недель, сообщили в пресс-службе больницы.
🏥«Сейчас идет подготовка помещения, ремонт. С учетом получения всех необходимых документов открытие планируется в течение двух недель», — сообщил заведующий КТ Якутской городской больнице № 3 Радислав Гатилов.
🏥«Мы изменили алгоритм — начиная от исследования до лечения. После прохождения исследования, здесь же, на месте будут брать пробы, и врач назначит лечение. То есть мы сокращаем время ожидания для пациентов, что очень важно, и эффективно используем имеющиеся ресурсы. Для этого у нас всё имеется — КТ-аппарат, своя клинико-диагностическая лаборатория, штат врачей. Пациент в одном месте за один день может сдать анализ, узнать диагноз и получить назначения», — прокомментировал Гатилов.
🏥Амбулаторный центр организуется на базе ЯГБ №3 и в соответствии с требованиями Роспотребнадзора, разделен на «чистую» и «грязную» зоны с отдельными входами для медперсонала и пациентов. В круглосуточном режиме, посменно будут работать около 24 сотрудников.
Пресс-служба Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия)
#РСЯ #Якутия #СахаСирэ #ЯГБ3 #МинздравРСЯ #амбулаторныйцентр #новостиЯкутии #Ykt #Yakutia