Часть 3: Работа на государство

Прежде всего, следует уточнить: я не являюсь государственным служащим. Однако я работаю в организации, имеющей общественно-государственную организационную форму, которая представляет собой нечто среднее между крупной НКО и Министерством. Такая структура обеспечивает гибкость, особенно на этапе становления организации.

В начале 2023 года мне предложили стать советником Председателя Правления «Движения первых», и я быстро согласился. Как и многих других, меня привлекла возможность повлиять на формирование «новой пионерии». Я убежден, что государство должно заниматься воспитанием детей на основе традиционных ценностей нашей страны. Прекрасно, что эта организация появилась вместе с новым законом, определяющим её деятельность, с инфраструктурой в виде 89 региональных отделений, муниципальных координаторов и первичных отделений, а также с огромной поддержкой со стороны Президента и всех государственных институций. Это означает, что для реализации различных масштабных начинаний практически нет барьеров, при условии их соответствия целям движения.

Будучи всегда озабоченным проблемами социально-уязвимых категорий населения, я инициировал создание Дирекции равных возможностей, сотрудники которой частично состоят из нашей казанской команды. Мы поставили перед собой амбициозную задачу — создать равные возможности для участников движения, независимо от их социального положения и состояния здоровья.
В нашей стране проживает около 11 миллионов людей с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья, из которых около 730 тысяч — дети. К сожалению, эта цифра продолжает расти. Кроме того, примерно 400 тысяч детей имеют статус сирот или оставшихся без попечения родителей. Помимо перечисленных категорий, мы также создаем возможности для детей и семей, находящихся в сложных жизненных ситуациях. Это большой пласт работы и дело, ради которого имеет смысл вставать по утрам и ехать в офис, а раз в пол года пополнять карту «тройка», чтобы чувствовать себя увереннее в транспортной системе Москвы )

На дворе лето 2024 года. Мне 32 года. И я надеюсь, что впереди еще множество разных жизненных ролей.
На этом я завершаю краткий рассказ о себе в трех частях.

От нуля к единице в общественных проектах

Предприниматели, знакомые с книгой Питера Тиля, без труда поймут, что название данного текста отсылает к его работе, и будут правы. Впрочем, речь пойдет не о коммерческих, а об общественных инициативах, где скорость достижения так называемого «product market fit» — степени соответствия ожиданиям получателей услуг — играет решающую роль.

Особенность общественных проектов заключается в том, что зачастую спрос на оказываемые услуги многократно превышает возможности их организаторов буквально с первых дней. Вне зависимости от того, решает ли данный проект реальную социальную проблему.
В коммерческих начинаниях определить востребованность проще: спрос подтверждается оплатой услуг. Однако в социально-ориентированных инициативах, где услуги чаще всего предоставляются бесплатно, легко впасть в заблуждение относительно их значимости и востребованности. Безвозмездное оказание услуг проектом может создать ложное впечатление его подлинной нужности.

Тем не менее, любая добрая инициатива всегда найдет свое применение. Мы хорошо умеем "причинять добро". Ни в коем случае не занижаю пользу добрых дел, а лишь отделяю зерна от плевел. Истинный социально-ориентированный проект строится вокруг реальной социальной проблемы и направлен на ее решение.

На этой мысли мы подходим к краеугольному камню фундамента будущей устойчивости общественно значимых инициатив: базирование на объективной социальной проблеме. Адаптируя идеи Питера Тиля, основатель социального проекта должен убедиться в нескольких аспектах: его инициатива касается значительного числа людей, а проблема, на которую направлена инициатива должна быть признана обществом и подтверждена государством и экспертными сообществами. Кроме того, важным является необходимость коллективных усилий для ее решения.

Если в этом пазле не хватает элемента, это не повод отступать: государство можно убедить в наличии проблемы, обществу можно разъяснить ее значимость. Такой подход позволяет выстроить крепкое основание для значимого влияния на решение обозначенной проблемы, а следовательно, и на жизнь множества людей. Объективно подтвержденная уверенность в важности дела и умение донести его до окружающих — залог успеха каждой общественной инициативы.

С определенной регулярностью я наблюдаю за попытками объединить в одном блюде такие составляющие как НКО, волонтёрство и социальное предпринимательство. Обычно это происходит из-за убеждения, что эти ингредиенты совместимы и однородны, либо из желания создать нечто уникальное и неповторимое. В результате возникают своего рода блинчики с икрой и сладким вареньем, которые требуют высочайшего мастерства в приготовлении и иногда подаются на праздничный стол в скандинавских странах - на любителя. В противном случае, блюдо оказывается несъедобным и с сожалением о потраченном времени и усилиях отправляется в мусорное ведро.
Несмотря на сходство сфер, в которых работают как коммерческие, так и некоммерческие проекты, основное различие заключается в их целях и методах оценки создаваемой ценности.

Например, вы можете заниматься реабилитацией людей с инвалидностью В таких случаях некоммерческие организации или волонтеры ищут гранты или организуют сбор пожертвований для оказания услуг, как правило, бесплатно, стремясь создать ощутимый социальный эффект.

В отличие от этого, социальные предприниматели предлагают аналогичные услуги за вознаграждение. Их успех измеряется полученной прибылью, что подчеркивает их предпринимательский подход, хотя и с учетом некоторых рамок, отраженных в законодательстве (которое требует доработки, но сейчас не об этом)

Говоря о формах ведения коммерческой и некоммерческой деятельности, моя позиция на сегодняшний день однозначна. Для социального предпринимателя наиболее подходят различные формы коммерческих организаций. Законодательство также поддерживает этот подход, предоставляя статус социального предприятия малому и среднему бизнесу при соблюдении заданных условий. Таким образом, социальный предприниматель существует в абсолютно правовом поле, масштабируя бизнес, получая дивиденды (или убытки), финансируя свою деятельность за счет собственных средств или кредитов (последнее практически невозможно в форме НКО).

Конечно, можно заниматься «приносящей доход деятельностью» на основе НКО - именно такая формулировка разрешена Министерством юстиции в отношении НКО, которая пришла на замену формулировке «предпринимательская деятельность», что подтверждает понимание государством этой грани. Я убежден, что на эту возможность необходимо смотреть как на право получать возмещение за часть расходов, покрыть которые в контексте безвозмездного оказания услуг не предоставилось возможным.

В заключение, социальный предприниматель стремится к прибыли, в то время как благотворитель ориентируется на социальный эффект. Это два несовместимых в одном блюде ингредиента, каждый со своим применением, спецификой и принципами приготовления. Ну а выбор между ними зависит исключительно от вкусовых предпочтений каждого человека.

Что такое эффект позитивного консенсуса ?
Это когда человек попадает в место, где разделают его взгляды и убеждения.

Что такое эффект ложного консенсуса ?
Это когда человек ведет переговоры исходя из убеждения, что его точка зрения является единственной, не учитывая возможность существования иных взглядов.

Такая модель когнитивного искажения присущи многим сильным лидерам не только из общественного сектора, но и из других секторов. Однако почему-то о нас, общественниках, говорят подобным образом чаще всего. Видимо, преодолевая бесконечное множество преград и находясь в постоянном дефиците ресурсов, важность той деятельности, которую мы выполняем, впечатывается в наши умы с наибольшим убеждением. И не оставляет места для чего-либо еще.

Проблема в том, что подобная слепота не приводит ни к чему, кроме раздражения окружающих. А перспективы такого общения в лучшем случае сводятся к «теневому бану».

Выходные дарят нам бесценную возможность вырваться из водоворота бесконечных рабочих вопросов и переключить внимание на семейные и бытовые заботы. Я стараюсь регулярно, хотя бы дважды в месяц, навещать родителей в Казани. Дом моего детства наполняет меня энергией и умиротворением, а вечерние беседы за приготовленным мамой ужином дарят силы уже тридцать три года подряд.

Во время одного из таких семейных вечеров мой племянник, недавно окончивший Лобачевский лицей, гордо продемонстрировал свою серебряную медаль. Это натолкнуло меня на мысль сравнить медали разных эпох, ведь каждый в нашей семье завершал школу с золотой или серебряной наградой — кроме меня. Мой аттестат был полон троек, и биография включала два исключения из школы. Народная мудрость гласит, что в семье не без исключений, но господин Конфуций выразился куда изящнее: «Красота мира в его разнообразии».

Когда я увидел перед собой несколько школьных медалей, одно отличие между советскими и российскими надписями сразу бросилось в глаза. На советской медали значилось: «за отличные успехи в учении, труде и за примерное поведение». В российской же версии осталась лишь фраза «за отличные успехи в учении».

Этот факт меня сильно удивил, ведь современная система образования фактически включает и трудовое воспитание, и формирование жизненных ориентиров, основанных на традиционных ценностях нашего государства. За последние годы вектор системы образования-воспитания в нашей стране был значительно скорректирован: в 2022 году из закона об образовании убрали термин «услуга», учреждено «Движение первых», и работа с молодежью усилилась по всем направлениям. Поэтому и критерии для награждения медалями должны включать трудовую деятельность и примерное поведение наряду с достижениями в учебе. Это логично. И это правильно.

Надеюсь, что работа по обновлению образцов школьных медалей будет проведена. Я обязательно уточню этот вопрос у своих коллег.

Мы с командой активно проектируем акцию «Ёлка желаний» на сезон 2024-2025. Второй год подряд мы планируем реализовать её на базе «Движения первых», что поможет нам решить множество возникающих проблем и достичь нового уровня роста. В настоящее время мы сосредоточены на преодолении следующих сложностей:

1. Долгий процесс модерации заявок.
В прошлом сезоне наша команда проверила более 100 тысяч заявок. С учетом рекомендаций по приведению заявок в соответствие с правилами акции и дополнительных проверок общее число составило около 230 тысяч. Основная часть заявок (70%) поступает в последние дни заявочной кампании (22-31 декабря), когда уже можно исполнять желания и множество ёлок устанавливаются по всей стране. В начале декабря мы испытываем дефицит желаний, а к концу месяца — нехватку исполнителей и переизбыток желаний. Изменить поведенческие паттерны участников сложно, поэтому мы ищем решения, учитывая эту реальность.

2. Одноименные акции.
«Ёлка желаний» стала «народным достоянием», и многие организуют аналогичные акции, используя наше название. Это приводит к путанице и жалобам на нас за действия незнакомых людей. С этого года мы будем отслеживать акции с нашим названием, предлагать им партнерство или просить сменить название. Хотя я долго противился таким мерам, многочисленные жалобы на нашу команду в начале этого года изменили мое отношение к проблеме. Кроме того, мы видим, как наши благополучатели участвуют в подобных акциях по несколько раз, зачастую получая одинаковые подарки.

3. Логистика в новых регионах.
Доставка подарков в прифронтовые населенные пункты вызывает трудности. В прошлом сезоне мы открыли склад в Ростове, закупали подарки за счет пожертвований и доставляли их от имени тех, кто не смог купить и довести подарок самостоятельно.
Ввиду сложной обстановки в прифронтовых регионах доставка некоторых подарков затягивается значительно. Мы крайне обеспокоены этим и активно ищем другие подходы к решению этой проблемы.

4. Восприятие акции частью благополучателей.
Семьи, столкнувшиеся с жизненными трудностями, иногда злоупотребляют добротой исполнителей. Мы понимаем, что незнакомый человек, исполняющий желание ребенка, сродни новогоднему чуду. Но часто семьи пользуются этой возможностью и просят решить заодно различные жизненные проблемы. Черные списки не решают проблему, и мы теряем исполнителей из-за таких ситуаций. Над этим мы тоже активно думаем.

5. Нехватка исполнителей.
Несмотря на возможность взять желание через сайт, без необходимости искать «ёлку желаний» в своем городе, мы наблюдаем дисбаланс в информированности об акции. Благополучатели хорошо осведомлены о ней, но потенциальные исполнители явно недостаточно информированы. Потенциал здесь колоссальный.

6. Нежелание совершать множество действий исполнителями.
Мы часто наблюдаем, что потенциальные исполнители не стремятся участвовать в акции, так как выполнение желания требует значительных временных затрат (приобретение подарка, его получение, упаковка) и эмоциональной готовности взаимодействовать с незнакомыми людьми, находящимися в трудных жизненных ситуациях. В разрешении этой ситуации мы продумываем дистанционные методы исполнения желаний.

Мы также готовим дополнительные форматы в рамках акции, о которых расскажем позже.

Призываю всех участников поделиться своими рекомендациями по улучшению акции в комментариях или в личных сообщениях, чтобы мы вместе сделали следующий сезон «Ёлки желаний» лучше предыдущего. Мы готовим сани летом.

В периоды экстренных ситуаций или при подготовке к высоким нагрузкам врачи часто назначают пациентам высокие дозы дексаметазона – гормона, который значительно мобилизует ресурсы организма, и без которого пациент мог бы оказаться скорее мертвым, чем живым. Аналогично, гранты с тщательно подточенными под условия гранта заявками являются ситуативным решением для организаций. Они предоставляют возможность попробовать что-то новое, помогают пережить кризис нехватки ресурсов и позволяют немного выдохнуть в бесконечном беге по полосе препятствий.

Безусловно, существуют примеры, когда гормональная поддержка требуется годами, так же как и некоторые организации умудряются выигрывать гранты десятилетиями, существуя исключительно на эти средства. Однако для тех, кто полагается лишь на гранты, возможны три варианта развития событий:

1. Постепенное угасание организации
Средняя сумма получаемого гранта в последние годы не увеличивается даже на уровень инфляции. Это означает, что реальные доходы организации уменьшаются ежегодно с учетом роста цен. Прерывистая деятельность из-за «пробелов» в финансировании между грантами только усугубляет ситуацию, что приводит к медленному, но поступательному угасанию организации.

2. Омоложение сектора и уступка места новым инициативам
Операторы грантов, особенно на федеральном уровне, заинтересованы в появлении новых инициатив и людей. Сектор омолаживается, и важно уступать дорогу молодым. Если ваши заявки хороши, вы сможете выигрывать и дальше, но намеки, что пора заканчивать, будут неизбежно присутствовать.

3. Полное выгорание руководителя и закрытие организации
Ощущение многолетней стагнации и ходьбы по кругу расплавит стержень даже самого стойкого руководителя. Команда или отдельные ее члены, скорее всего, уйдут раньше, усугубив состояние руководителя.

Как и пациент, желающий слезть с гормонов и выздороветь, организация должна непременно искать всевозможные пути устойчивости, прибегая к грантам лишь как к временной поддержке.

Как подготовиться к встрече с сотрудником государственной организации?

В свете своей деятельности я часто встречаюсь как с коллегами из НКО, так и с предпринимателями, ведущими социальные проекты. Нередко инициаторами таких встреч являются они сами. Есть множество нюансов, но если перечислить основные ошибки во время этих встреч, то можно назвать следующие:

1. Уверенность, что цели и проекты вашей организации важны государственной организации так же, как и вам. Это не так. У всех госорганов есть свои четкие цели и задачи, а также собственный план мероприятий. Ваше предложение должно быть кратким и конкретным.

2. Убеждение, что государственные организации имеют возможность финансировать ваш проект. Это тоже не всегда так. У многих организаций есть грантовые программы и закупки на открытых площадках (закупка услуг для мероприятий госорганизации). Мониторьте их, заходите на сайты, где публикуются тендеры и гранты. Других форм финансирования нет.

3. Предложения об участии или ином взаимодействии в ваших мероприятиях, которые состоятся ранее чем через 2-3 месяца. Часто поступают предложения стать партнёрами в проектах, которые запланированы через 5-6 дней. При всем желании, пройти все формальные процедуры по заключению соглашения о партнёрстве, найти ресурсы и время в графике за такой срок невозможно.

4. Предложения неравнозначного партнерства. В случае планирования партнёрских отношений важно объективно оценить свой вклад в совместную деятельность и претендовать на соответствующий уровень партнерства. Если вы проводите круглый стол, а внесли в его организацию только один блокнот с ручкой, то претендовать на статус генерального партнера не получится.

5. Попытка сразу попасть в кабинет руководителя. Разговор с руководством может быть эффективным, но лучше постепенно выстраивать отношения с сотрудниками, ответственными за вашу сферу деятельности. Это поможет вам найти союзников в госорганизации и создать системные отношения.

6. Разговор без конкретики. Чем выше должность собеседника, тем меньше времени у вас будет на изложение своих предложений. Очень важно чётко понимать и донести до собеседника суть вашего предложения, учитывая интересы государства, реальность ваших ожиданий и ваше видение.

А в целом, госорганизации всегда открыты (или должны быть открытыми) для граждан и организаций.

Кстати, если ваша организация занимается социально уязвимыми категориями детей и вы хотите начать сотрудничать с Движением Первых, напишите мне в личные сообщения.

В нашей природе заложено стремление к удовлетворению потребностей. Главный двигатель этого стремления – ощущение дефицита. Будь то материальные, эмоциональные или духовные нужды, нехватка создает пустоту, которую мы стремимся заполнить. Это особо ощущается, когда младенец чувствует недостаток воды или еды в организме и всячески взывает помочь ему этот дефицит закрыть.
Взрослея, мы обретаем самостоятельность. И сами должны решать вопрос поиска пропитания и т.д.

Мое убеждение в том, что искусственно создать дефицит практически невозможно. Никакие внешние стимулы не заменят подлинное чувство нехватки. Дефицит либо есть, либо его нет, как с естественными потребностями: человеку либо нужно по нужде, либо нет. Слово «по нужде» можно заменить любой денежной суммой или статусом в обществе, в этом смысле разницы нет.
Подлинный дефицит выявить достаточно просто. Человек фактически устремляется в попытке заполнить эту пустоту. Это сродни мыслям о вкусной еде, когда ты ждешь последний день ограничений и уже составляешь меню в любимой забегаловке, чтобы сорваться туда первым делом.

Навязанные же извне цели, не являющимися по сути дефицитами, будь то от общества или родителей, создают самообман и делают человека несчастнее. Когда цели не исходят из внутреннего дефицита, они не приносят удовлетворения. Запутавшись, человек идет не своей дорогой, в конце концов это приводит к несчастью, депрессии, а то и еще хуже. Таких людей , к сожалению, все больше. Наш мир диктует нам псевдоцели.

Начните этот понедельник с попытки понять, что истинно нужно именно вам, освободитесь от навязанных целей. Они все равно не станут вашими.
В конце концов, есть только одна задача в жизни - быть счастливым и лучшее, что можно сделать в первую очередь - принять себя.

Ваш немного психолог Тимур )

В свете недавних научных изысканий был проведен весьма занимательный эксперимент с группой шимпанзе, который пролил свет на тонкости их социальной структуры и поведения.

Исследователи создали специальную клетку, напоминающую лабиринт с тупиком, в котором был спрятан заветный для обезьян банан. Первой участницей эксперимента стала молодая обезьяна, находившаяся на нижней ступени иерархии стаи. Эту юную особь тщательно обучали преодолевать препятствия клетки и доставать лакомство.

Затем, обученную обезьяну вместе с клеткой и бананом помещали в общий вольер. Она, следуя полученным навыкам, с ловкостью забиралась в клетку, добывала банан и стремилась насладиться своей добычей. Но, как только она покидала клетку, лакомство тут же отбиралось более высокопоставленными членами стаи. Так повторялось многократно: молодая обезьяна становилась лишь орудием для получения пищи её более влиятельными сородичами.

Однако, кардинальные изменения происходили, когда те же исследователи обучали пользоваться клеткой шимпанзе, занимающую высокую позицию в иерархии группы. Эта старшая обезьяна, забравшись в клетку, успешно доставала банан и, покидая её, спокойно наслаждалась им сама, не опасаясь лишения.

Здесь же заключалась настоящая загадка: прочие обезьяны, наблюдая за действиями своей лидера, начинали учиться у неё, перенимая её навыки и поведение. Это наблюдение удивительно тем, что ни одна обезьяна не пыталась подражать младшей, хотя та обладала теми же знаниями. Лишь высокая социальная позиция старшей обезьяны делала её пример достойным для подражания.

Таким образом, эксперимент показал, что мы, будь то обезьяны или люди, склонны учиться только у тех, кто стоит выше нас в социальной иерархии или является для нас значимым человеком. Это не просто каприз или случайность, а глубокий инстинкт, связанный с самосохранением и выживанием.

Если же значимый человек в нашей жизни отсутствует, либо он несет антисоциальный пример, то как правило, люди вокруг него, в частности дети, начинают заниматься ерундой. Ну или просто не знают, как правильно.

Мы в «Движении Первых» запустили проект по наставничеству. И вы можете стать примером для детей-сирот и детей, стоящих на учете в МВД.
Назвали его «Значимый взрослый». Пока что можно подать заявку на сайте наставник.рф, в сентябре можно будет пройти обучение, а в ноябре приступить к взаимодействию в паре (наставничеству). Мы учим разным аспектам взаимодействия с детьми, но самое главное - учим быть значимым и быть взрослым.

Присоединяйтесь, становитесь значимым взрослым.
Как минимум для своих детей.

Проект сложный во всех смыслах даже для такой крупной и ресурсной организации как «Движение первых». Делитесь мнением и обратной связью. Будем очень благодарны

Истинная устойчивость и долговечность любых организаций, в том числе некоммерческих, держится на приверженности их ценностям и видению, а не на сиюминутных задачах или отдельных личностях. В крайне неустойчивом мире именно глубоко укоренённые принципы остаются тем якорем, который удерживает организацию на верном пути.
Ценности — это не просто слова, закрепленные в уставе или стратегии, а живая сущность, питающая коллективы изнутри. Видение — не просто абстрактная цель, а свет маяка, освещающий путь даже в самые тёмные времена. Каждый сотрудник или волонтёр становится носителем этих основополагающих истин. И присоединяясь к организации, он дает своего рода клятву прежде всего ценностям и соглашается трудиться во благо видения, а не задач непосредственных руководителей, которые зачастую противоречат декларируемым организацией ценностям. Люди приходят и уходят, но организация должна оставаться верной своим принципам.
Изучая причины устойчивости транснациональных корпораций, либо старинных общественных объединений, лично я пришел к выводу о том, что именно приверженность видению и ценностям играет определяющую роль в устойчивости и создают ту силу, которая преодолевает любые трудности. Все организации, перешедшие столетний рубеж существования обладают именно ценностным фундаментом.

Люблю приводить в пример Красный крест, каждый сотрудник и волонтер которого четко понимает, что облегчение и предотвращение человеческих страданий является не только смыслом всей организации на протяжении более 150 лет, но и его личным поводом быть сопричастным к этому. А быть как можно скорее там, где люди нуждаются в помощи – предельно понятный каждому сотруднику и волонтеру критерий успешности деятельности.
Кстати, если вы хотите помочь нашим гражданам облегчить их страдание, то самое время сделать это на https://sborbelgorod.redcross.ru

Прежде чем зарегистрировать организацию, следует заложить прочный фундамент, состоящий из видения и ценностей. Это тот источник, из которого будет черпаться сила и энергия на протяжении всего пути.

Задайте вопрос, зачем вы будете делать то, что запланировали. Подумайте и зафиксируйте ответы на вопросы, как понять, что для вашей организации хорошо, а что недопустимо, определите ключевые ценности, следуя которым, можно достигнуть успеха. Пообещайте себе быть верными этому манифесту. И только после несите учредительные документы в минюст.

Разные уровни компетенций сотрудников требуют индивидуального подхода к управлению и взаимодействию. Универсальные методы не всегда работают эффективно: то, что подходит опытному профессионалу, может оказаться неуместным для новичка, и наоборот. В суете встреч и потоков информации мы иногда забываем включить нужную управленческую надстройку между нами и сотрудниками.

Для себя я выделяю условно 4 уровня и соответсвенно подхода в управлении

1. Новички

Для сотрудников, которые только начинают осваивать новые задачи или роли, важно строить управление на алгоритмическом уровне.

- Детализированные инструкции
Пошаговые руководства, расписанные вами шаг за шагом.
- Частая обратная связь: Регулярное обсуждение результатов каждого шага и корректировка действий в режиме реального времени.
- Наставничество: Обязательная поддержка более опытных коллег в режиме закрепленного наставника.
- Контроль ресурсов: Полный контроль ресурсов остается на вашей стороне.

В этом случае ответственность за успехи и неудачи полностью лежит на руководителе.

2. Средний уровень компетенций

Когда сотрудники освоили базовые навыки и стали более уверенными, они готовы к более самостоятельной работе. Подходы должны измениться:

- Постановка целей: Формулируйте решение (цель, большую задачу), которое позволит решить определенную проблему. Вместо детальных инструкций важно предоставлять общее видение результата, давая сотруднику свободу выбора путей его достижения.
- Обсуждение алгоритма: Совместно обсуждайте предложенный сотрудником алгоритм (конкретные шаги) для достижения поставленной цели до начала реализации.
- Периодические проверки: Регулярно проверяйте и корректируйте промежуточные результаты.

Планирование и управление расходованием всех ресурсов остается на вашей стороне. Вы несете ответственность за правильно сформулированное решение проблемы, а специалист — за пути её решения.

3. Высокий уровень компетенции

Сотрудники с высоким уровнем компетенций требуют другого подхода.

- Обсуждение на уровне проблемы: Профессионалы сами разрабатывают решения (задачи) для сформулированной руководителем проблемы и самостоятельно выбирают пути их достижения.
- Передача управления ресурсами:
Выделение бюджета на весь проект, согласование подходов к оплате или выбору соисполнителей.

В этом случае вы как руководитель несете ответственность за корректно сформулированную проблему и за выбор специалиста для её решения. А специалист за предложенное и реализованное решение.

4. Специалисты высшего звена

Эти редкие профессионалы способны самостоятельно выявить проблему, опираясь на общее целеполагание в организации, её возможности и контекст.

- Поиск ресурсов: Они сами находят ресурсы, используя возможности организации, или перенаправляют их безболезненно из одного направления в другое.

Обычно такие сотрудники сами занимают руководящие должности, и удержание их в организации — большая удача. Отношения с ними строятся по партнерскому типу, а делегируется им ответственность за целое направление в организации.


В каком-то смысле, подобная градация уровней может служить понятной дорожной картой развития сотрудника, если он претендует на повышение по должности и оплате. Покажите ему, как он должен мыслить и какой уровень ответственности на себя брать, чтобы расти как профессионал.

Влиятельные люди всегда находятся в центре внимания, словно канатоходцы, идущие по тонкому тросу на большой высоте, без страховки. Чем выше они поднимаются, тем сильнее становятся ветра, готовые сбить их с ног. Их успехи и достижения не только делают их более заметными, но и привлекают внимание тех, кто стремится их поглотить или уничтожить. Каждый шаг на этом канате должен быть предельно точным и выверенным, ведь одно неверное движение может привести к фатальным последствиям. Жизнь на вершине — это постоянный баланс между интересами множества влиятельных групп, жонглирование аспектами различных юрисдикций и скольжение между славой и уязвимостью, где одно неверное слово или действие может обернуться падением в бездну.

Как профессионал высшей категории, Дуров это понимал. Искренне желаю ему выбраться из этой ситуации, хотя, вероятно, выход возможен только на новых условиях отношений с англосаксами и сделкой с собственной совестью.

Очень часто просматриваю в умах соотечественников крепкое убеждение о правильности и эффективности адресной благотворительной поддержки, минуя любые благотворительные фонды.

Связано это, на мой взгляд, с недоверием к деятельности фондов и непониманием необходимости удлинения «пути» движения денежных средств. Основным же стоп-фактором является «отщепление» фондами от отправленных денежных средств небольшого процента на административные расходы

Давайте постараемся подобрать аргументы, прежде всего для себя самого, чтобы принимать правильное решение.


1. Не все люди, кто получает пожертвования, предоставляют отчет о том, как использованы средства. Нет никаких гарантий: деньги могут не достичь своей цели, а пойти по ложному следу, минуя лечение или иные заявленые цели.

2.Благотворительные фонды работают с конкретными целевыми группами. И понимают, кому в настоящий момент помощь нужнее, а кто может еще немного подождать.


3. Деятельность благотворительных фондов стремиться быть прозрачной – это их главный щит. В частных же случаях родители больных детей могут вызывать доверие, используя жалость. И на прозрачность мы закрываем глаза.

4.Случается, что болезнь забирает ребенка прежде, чем денежная помощь успеет найти свое назначение. Благотворительные фонды перераспределяют средства, направляя их к тем, кто в них отчаянно нуждается. А вот у частных лиц бывают случаи, когда, потеряв ребенка, родители тратят пожертвования совершенно разным образом.

5.В отличие от родителей, фонды обладают пониманием, где и какие процедуры можно провести с минимальными затратами времени и средств. Кроме того, у фондов множество партнёров и оплата большого числа процедур для них доступна с значительной скидкой. В то время как родитель, движимый желанием лучшего, может искать спасение за границей, не зная, что и на родной земле есть нужные методы и специалисты, либо и вовсе стать жертвой мошенников

6.Для меня самого помощь фондам на регулярной основе - это инвестиция в собственное будущее. Ни одно государство в мире никогда не решит все возможные проблемы, с которыми человек может столкнуться. В то время как НКО помогут закрыть эти пробелы при должном уровне устойчивости.

Несмотря на убедительные аргументы в пользу оказания помощи фондам, есть ряд случаев, когда пожертвование можно совершать в адрес человека напрямую - ситуации, когда вы знаете того, кто нуждается в помощи. Вместе с вашей адресной помощью важно также предложить нуждающемуся поддержку профильных фондов, чтобы ваш знакомый получил всестороннюю поддержку.

На этой неделе мы находились в Курске, чтобы глубже понять сложившуюся ситуацию в регионе. Мы помогали в пунктах приема и выдачи гуманитарной помощи, посещали центры временного размещения переселенцев, общались с людьми и детьми, проживающими там, и взаимодействовали с теми, кто организует эту важную работу. Кроме того, нам удалось организовать мероприятия для детей, во время которых они делились своими переживаниями с педагогами. Мы внимательно наблюдали за этим процессом, за тем, как дети открывались и что они говорили.

Многие из людей, с которыми мы встретились, оказались в беде, вынужденные в спешке покинуть свои дома. Некоторые уезжали буквально в халатах и с одним пакетом вещей, в который постарались уместить всю свою жизнь. Они растеряны, их эмоции и переживания абсолютно естественны в такой ситуации. Особенно трогательно было слышать от пожилых людей, как они беспокоятся за своих домашних животных, оставшихся без ухода.

Тем временем в городе не утихают сирены воздушной тревоги. Жизнь изменилась, стала другой, но, как всегда, русский человек не остается в стороне — люди помогают друг другу: делятся жильем, продуктами, поддерживают словом. Даже старики, ожидая в очереди за гуманитарной помощью, подходят к грузовикам и помогают разгружать. Никто не нарушает порядка, все дисциплинированно получают необходимые наборы помощи.

Каждый день в город поступают тонны продуктов, средств гигиены, одежды и лекарств. В эту работу активно включились регионы, компании и волонтерские группы.

Конечно, никакая поддержка не заменит утрату дома, хозяйства или близких людей. Но я снова убеждаюсь: Россия, как всегда, сможет, справится, сдюжит. Мы прошли через многое, и не впервые нам выдерживать такие испытания.

Но есть несколько важных выводов, которые стоит сделать.

Любая ситуация может произойти где угодно. Завтра мы или наши близкие могут оказаться в очереди за гуманитарной помощью, а беда прийти в наши родные города. Все службы и организации должны быть готовы к таким вызовам — особенно сейчас. Это касается как разворачивания гуманитарной помощи, так и организации временного размещения, учета нуждающихся и разработки мер поддержки, включая финансовую помощь, с учетом реальных условий.

Механизмы реагирования должны быть продуманы заранее, чтобы в случае необходимости их можно было оперативно задействовать. Ведь время в подобных ситуациях всегда играет против нас.

Жители приграничных территорий и новых регионов, как и их руководители, сталкиваются с очень сложными испытаниями. Сюда же можно отнести наводнения, пожары и другие стихийные бедствия.

Важно, чтобы накопленный опыт стал обязательным для передачи и закрепления во всех регионах нашей большой, разнообразной и прекрасной страны. Давайте беречь ее всеми силами.

Мы планируем вернуться в Курск через некоторое время, чтобы передать региону разработанные инструменты для организации детских программ в пунктах временного размещения. Это позволит нашим ребятам из "Движения Первых" полноценно поддерживать детей и их родителей и быть всегда готовыми к оперативной организации деятельности для детей в любой точке страны в условиях ПВР. Чтобы освободить взрослых для решения разных вопросов, а ребятам помочь эмоционально и делом.

Текущая модель распределения грантов для НКО в России существенно ограничивает их возможности для устойчивого развития. Организации вынуждены постоянно придумывать новые проекты, либо их видоизменять, чтобы соответствовать грантовым критериям, вместо того чтобы фокусироваться на своей уставной деятельности. В результате они тратят ресурсы на адаптацию под запросы грантодателей, что мешает долгосрочному развитию.

К сожалению, даже организации с десятилетним опытом работы и высоким уровнем достижений вынуждены доказывать свою эффективность экспертам, которые зачастую менее компетентны в данной области, чем сама организация.

Примером альтернативного подхода может служить Фонд Бортника (Фонд содействия инновациям), который поддерживает коммерческие инициативы. Его программы направлены на последовательное развитие одного проекта на протяжении нескольких этапов — от идеи до коммерциализации. Каждый этап имеет свои конкретные цели: сначала поддерживается исследование и разработка, затем тестирование, и, наконец, внедрение и выведение на рынок. Такой подход позволяет не только получать финансирование, но и шаг за шагом укреплять устойчивость проекта, создавая базу для его успешного существования в долгосрочной перспективе.

Применение подобной модели в НКО помогло бы развивать устойчивые, социально значимые инициативы без необходимости каждый раз перестраиваться под требования очередного гранта. Критерием получения следующего транша финансирования могло бы стать успешное достижение индивидуальных целей проекта текущего этапа. Начиная от идеи и вплоть до выхода проекта на полноценную устойчивость. Притом, Грант на идею могло бы получить физлицо, ведь не стоит регистрировать организацию, если идея оказалась нежизнеспособной.

Планирую обратиться с подобной инициативой в ряд операторов грантов.
Если у вас есть идеи по совершенствованию грантовой системы, пожалуйста, поделитесь мнением в личные сообщения или комментарии

Не всегда ясно, почему некоторые люди так цепко держатся за свои убеждения, но я часто это наблюдаю. Наиболее прочным «цементом», скрепляющим их взгляды, оказываются представления о причинно-следственных связях. Когда убеждения человека становятся настолько закостенелыми, их сложно подвергнуть сомнению. В таких ситуациях трудно понять, какие слова подобрать в дискуссии, чтобы собеседник попытался взглянуть на проблему с другой стороны.

Один из простейших способов изменить(расширить) восприятие картины мира, будь то собственное или чужое, — это поменять местами причину и следствие. Приведу пример. Штраф за курение в общественном месте задумывался как средство для предотвращения этого действия. Однако на практике, учитывая его небольшую сумму (от 500 рублей), он воспринимается скорее как плата за право курить в общественном месте. Так штраф, который должен был служить следствием курения, становится его легализованной причиной.

Более серьезный пример — связь между образованием и бедностью. Мы привыкли считать, что низкий уровень образования является причиной бедности. Но если поменять их местами, то увидим, что бедность, ограничивающая доступ к качественному образованию, сама становится причиной низкого уровня образования. Подобные примеры можно приводить бесконечно.

Разумеется, причинно-следственные связи имеют право на существование в сознании каждого из нас, но ни одна из них не должна быть «забетонирована». Истина может скрываться за стеной из упрямства и предвзятости, как собеседника, так и собственной. Важно учиться разрушать эту стену и смело менять угол зрения.

В противном случае рассчитывать на конструктивный диалог с кем-либо и поиск решений будет невозможно. Развитие мышления и способность гибко воспринимать реальность начинаются с готовности ставить под сомнение даже самые укоренившиеся убеждения и открыто анализировать их. Одним из первых и понятных шагов к расширению картины мира может стать перестановка причины и следствия местами.

Любой общественный проект, как правило, обладает значительными преимуществами в экономической эффективности по сравнению с коммерческими аналогами. Это связано с возможностью привлечения ресурсов, которые в коммерческом секторе потребовали бы значительных затрат.

Например, волонтерский труд позволяет существенно сократить расходы на выполнение ключевых задач. Представьте себе проект по благоустройству парка: в коммерческом варианте пришлось бы нанимать рабочие бригады, тогда как в общественном проекте жители могут добровольно участвовать в высадке деревьев и уборке территории, что значительно снижает затраты.

Во-вторых, партнёры часто предоставляют свои услуги бесплатно или по сниженным ставкам. Например, типография может напечатать рекламные материалы для мероприятия по льготным ценам, а местные кафе предложат еду и напитки для участников по себестоимости. Это также снижает себестоимость проекта.

Третье преимущество – это использование бесплатных площадок и инфраструктуры, которые зачастую недоступны коммерческим организациям без значительных затрат. Например, городские власти могут предоставить место для проведения фестиваля или выставки бесплатно, что позволит сэкономить значительную сумму, которую коммерческая компания была бы вынуждена потратить на аренду.

Также медийные персоны могут участвовать в таких проектах безвозмездно или с минимальной оплатой, поддерживая их социальную значимость. Известный блогер может согласиться на бесплатное участие в проекте, чтобы привлечь внимание аудитории к важной социальной проблеме, а это в коммерческих условиях потребовало бы значительных маркетинговых затрат.

Все эти факторы в совокупности создают мощный эффект синергии.
А если данную синергию переводить на язык цифр, то социально-ориентированная инициатива из одного рубля в виде затрат способна (должна) создавать значительно больше в виде создаваемой ценности (фактически сумма оказанных услуг по рыночным ценам).

Это становится особо весомым аргументом в диалоге с государственными структурами, когда речь идет о поддержке и субсидировании подобных проектов. Общественные инициативы не только приносят пользу обществу, но и вносят вклад в рост ВВП через создание добавленной стоимости, что делает их крайне важными для устойчивого экономического и социального развития поселка, города, региона или страны в целом.

Самопроверка на эффективность с помощью этих критериев помогает объективно оценить жизнеспособность и полезность инициативы. Если проект не может использовать хотя бы часть этих ресурсов, это повод задуматься о его оптимизации. Нередки случаи, когда эффективность у проектов и вовсе отрицательная.

Кстати, «Елка желаний» каждый потраченный рубль на организацию превращает примерно в 35 рублей подарков. А если бы «Мечтай со мной» исполнял детские мечты на коммерческой основе, то каждое мероприятие стоило бы в 3 раза дороже, ну а многие из них не состоялись бы вовсе.