Тимур Сафин | Про Общество
483 subscribers
36 photos
11 videos
26 links
Создаю возможности для тех, кому трудно.
Помогаю тем, кто помогает, делать это лучше.
Размышляю о жизни.

Руководитель акции «Ёлка желаний», Советник председателя «Движения первых», основатель консалтинга для НКО «Сойка»
加入频道
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Проводили ребят. Первый эшелон из мобилизованных граждан в количестве 723 человек.

Желаю им вернуться домой. Живыми.
Обещаем поддержать семьи всем, чем сможем.
Посмотрите, какой замечательный ролик сделала наша команда проекта «Мечтай со мной».
Кстати, чтобы сделать работу ещё более масштабной, мы наконец-то зарегистрировали Благотворительный фонд «Мечтай со мной», куда вошли проект «Мечтай со мной», а также все его акции: «Елка желаний», «Мечты победителей», «Дарим вместе». В общей сложности мы исполнили практически 60 тысяч желаний детей и пожилых с 2014 года. Это люди с опасным для жизни заболеванием, с инвалидностью, дети-сироты и дети, проживающие в малообеспеченных семьях. Мы планируем сделать нашу работу ещё более масштабной. Для этого сформировали попечительский совет фонда и выстраиваем очень большую сеть партнёров.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Мы исполняем мечты детей с опасными заболеваниями, потому что верим —

мечты оказывают терапевтический эффект и возвращают человеку веру в чудо.

За 8 лет мы уже реализовали свыше 400 заветных желаний.

Поддержите проект, чтобы таких желаний стало еще больше!

#МечтайСоМной #РоссияСтранаВозможностей
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
У нас заработал ещё один республиканский склад для сбора гуманитарной помощи площадью 800м2.
На склад завезли две газели с тёплыми вещами, медикаментами и продуктами, а также 5 тонн стрейч пленки. И это лишь за сегодня.
Большое спасибо жителям районов республики, а также предприятиям, которые содействуют этой работе.
Имеющийся склад уже не выдерживал количества ввозимой на него гуманитарной помощи. А теперь, с появлением второго республиканского склада, у нас появилось ещё больше возможностей формировать и отравлять гуманитарную помощь мобилизованным ребятам, а также на фронт и в город Лисичанск.
Они очень ждут нашей с вами поддержки

Отдельно хочу отметить помощь добровольцев-курсантов военной кафедры КНИТУ-КАИ, которые очень здорово нам помогают с разгрузкой и складированием гуманитарной помощи


Адреса пунктов сбора гуманитарной помощи и список необходимых вещей вы можете найти на сайте Ярдям.рф

Также Присоединяйтесь к движению «Ярдям янашэ» в социальных сетях
Завтра мы объявим о старте юбилейной Всероссийской акции «Елка желаний»

Помню, как на третьем курсе университета я завалил экзамен по финансовому анализу. Преподаватель дал мне шанс пересдать экзамен, но при одном условии: я, как и другие потенциальные двоечники, должен исполнить одно из желаний. В те годы в торговом центре нашего города стояла ёлка с желаниями детей — оттуда и нужно было выбрать открытку. Мы с одногруппниками купили игрушки и вручили их ребятам из детского дома, а после нас допустили ко второй попытке сдать экзамен.

Эта история случилась со мной 11 лет назад.

Сейчас, наверное, ее назвали бы коррупционной: информация просочилась бы в соцсети, а для преподавателя наступили бы последствия.

Но в то время подобные вещи назывались воспитанием и воспринимались по справедливости и с благодарностью, ведь тебе предоставили возможность исправиться. По крайней мере, в моем восприятии это было так.

Кто же знал, что спустя несколько лет мы будем ставить такие ёлки по всей стране, дарить веру в новогоднее чудо десяткам тысяч детей и пожилых, оказавшихся в сложной жизненной ситуации. Удивительное совпадение.

Такие новогодние ёлки с желаниями детей стояли в торговых центрах и на других площадках задолго до того, как мы сами стали организаторами.

Эти ёлки были локальными инициативами людей и предприятий.
Любой человек мог организовать такую ёлку, и ни у кого не было исключительного права собственности на неё.

Несмотря на то, что мы основные организаторы акции и обладаем исключительным правом на товарный знак «Ёлка желаний», акция становится народной. Самостоятельных ёлок с желаниями становится всё больше, они появляются на различных предприятиях по всей стране, люди это делают сами, не согласовывая это ни с кем, просто делая это по зову сердца. Ответственно заявляю, что, пока наша команда занимается этим, акция будет оставаться всеобщим добрым делом.

Я убеждён, что только такие подходы способны объединять невероятное количество людей вокруг акции, формируя из неё традицию и делая её по-настоящему народной.
Channel name was changed to «Тимур Сафин | Про Общество»
С возвращением. Или , если выражаться точнее, с новым началом меня.

Обнаружил в себе осознанное желание делиться размышлениями по поводу создания и управления полезными для общества проектами, а также теми проблемами, которые на этом пути возникают. Кроме того, неизбежно планирую затрагивать множество аспектов, прямо или косвенно касающихся данной темы, такие как взаимодействие с государственными организациями и бизнесом, поиск ресурсов, масштабирование и антикризисный менеджмент. Коснусь также темы развития руководителя как источника всех изменений.

Важно отметить, что я вкладываю в понятие «полезные проекты» как коммерческие, так и некоммерческие его формы, но определяющим признаком полезности вижу в создании некоторой подлинной пользы - добавочной ценности для человека-получателя услуг проекта или общества в целом. Как если задаться вопросом, что собственно изменится в жизни общества/человека (или не изменится, а то и сделается хуже) с появлением какой-либо инициативы. Наиболее подходящим терминами, характеризующими подобную деятельность являются социальное предпринимательство, социально-ориентированные проекты , и по сути любая импакт-деятельность. Но в более широком определении, чем данные термины представлены в текущей нормативно-правовой базе.

Желание мое накапливалась достаточно долго и однозначно должно было созреть в моей голове, пройдя этапы проверки на прочность. Катализатором возникновения этих мыслей стало мое собственное желание быть полезным для общества, а с другой стороны, мой антагонизм к колоссальному количеству различных начинаний, заявляющих о себе как о нечто полезном, но не являющимся таковыми по содержанию.

В своих размышлениях я не претендую на правду в последней инстанции, а пытаюсь разобраться, концентрируясь на поиске решений реальных проблем, реализуя собственные проекты и ,что самое главное, помогая другим создавать что-то, по-настоящему, значимое.
Расскажу о себе.
Как правило, в каждом из нас уживаются несколько ролей. В дополнение к стандартному психологически портрету во мне прорастают три дополнительные субличности.
Каждая из которых в некоторые промежутки жизни встает на капитанский мостик и корректирует курс моей жизни.
Расскажу о них подробнее.

Часть 1: Я общественник

Весомая часть моей жизни связана с некоммерческими проектами. Первая общественная организация перекочевала ко мне от небезразличных, но занятых людей , около 12 лет назад.
Получив «папку» с учредительными документами я начал свои эксперименты по проектной деятельности и участию в грантах. Достаточно быстро пришлось разобраться в правилах ведения организации, особенно, после нескольких блокировок счетов от налоговой.

2014 год завел меня на форум Селигер, где я познакомился с прекрасными людьми из родной республики, с которыми мы придумали проект «Мечтай со мной» (исполнение заветных желаний детей с состоянием здоровья, угрожающим жизни). Исследования убедительны в своих доводах о том, что исполнение заветного желания ребенка, борющегося с тяжелым заболеванием, продлевает ему жизнь. И мы решили, что будем этим заниматься.
До 2018 года развивался проект уверенно, но испытывал традиционные сложности любого некоммерческого начинания: бесконечное отсутствие ресурсов.

В 2018 году нас заметили на федеральном уровне и пригласили разместить стенд «Мечтай со мной» на площадке празднования дня добровольца в Москве. К стенду подошел Президент и уверенной рукой снял оставшиеся конверты с желаниями детей, чтобы их исполнить. Конвертов было 5. Никогда не забуду декабрь того года и сопровождение 5 мероприятий за три недели с участием Президента в нашем проекте.

Чуть позже мы стали сорганизаторами «Елки желаний», проведя ее первый раз тем же декабрем.
Вопреки множеству мнений, никто не знает точно, кем и когда была придумана эта акция. Но точно не нами.
Лично меня судьба познакомила с «Елкой желаний» на 3-ем курсе учебы в ВУЗе, когда мой преподаватель предложила мне и еще паре троечников справедливый бартер: исполненное желание с «Елки», стоящей в торговом центре Казани и гарантированная тройка в моей зачетке или «неуд» по предмету «финансы и кредит» и допсессия. Удивительный намек судьбы.

«Елка» росла, прибавляя по 30-40% к результатам каждый год. А за 6 лет в рамках акции было исполнено более 200 тысяч новогодних желаний детей. Мы продолжаем развитие акции и по сей день. И вот уже 6 лет в ней ежегодно участвует Президент.

В те годы я много времени уделял гражданскому обществу: был членом Общественной палаты Татарстана, Общественного совета Минтруда РФ.

22-ой год был временем непохожим ни на что ранее в жизни многих людей. Сидеть сложа руки не хотелось - появилось желание помочь. Так я стал координатором республиканского движения «Ярдям Янашэ. Помощь рядом». Мы помогали семьям военнослужащих и прифронтовому городу Лисичанску. Этот город запомнился многим, но ярче всего осознанием силы Человека, способного приспособиться к любым жизненным трудностям.

В 2023 году мне предложили стать Советником Председателя "Движения Первых". Я согласился и переехал в Москву. Но об этом в последующих частях рассказа о себе.
Часть 2: Я предприниматель

В студенческие годы я пробовал себя в самых разных начинаниях: был барменом, мерчандайзером, помощником арбитражного управляющего, продавал спорттовары и даже побывал финаналитиком в банке, правда недолго - уволился в первый же рабочий день. Занимательно, что готовился я к этой должности 3 месяца, занимаясь с преподавателем по 6 часов в неделю очно и получая домашку.
Здорово, когда так быстро понимаешь, что «зашел в болото» и принимаешь решение выбраться, пока твои ноги еще не погрязли в иле.

Из всех направлений, в которых я побывал, больше всего меня зацепили информационные технологии.
Сначала я организовывал цифровизацию собственных общественных проектов, а затем в 2015 году мы собрали небольшую команду. Ориентировались мы на тех заказчиков, в сфере которых разбирались. Так мы стали заниматься цифровизацией общественных и общественно-государственных проектов.
К примеру, наша команда создавала первые версии теперь уже крупнейшей платформы социального развития «добро.рф»
Сфера информационных технологий, особенно в общественно-государственном секторе связана со мной и по сей день. Я консультирую по вопросам управления и цифровизации команды проектов, направленных на взаимодействие с обществом.

Помимо всего, с подросткового возраста я увлекался вопросами здоровья людей, хотел поступать в медицинский. Но что-то пошло не так. Тем не менее, желание реализовать себя в этой сфере было стойким.
Так, в 2022 году мы с супругой открыли клинику инфузионной терапии. Замысел был том, чтобы помочь людям жить дольше и качественнее, поддерживая и улучшая здоровье современными методами. Мы основывались на витаминных и лекарственных капельницах, назначали диеты и индивидуально подобранные схемы лечения.
Для запуска этого проекта пришлось пройти этапы поиска помещения, ремонта с перепланировкой, поиска медицинского персонала, настройки специфичных процессов работы с данными пациентов
и получения медицинской лицензии за 4 месяца. И, кстати, вышли на операционную прибыль на 4-ый месяц после открытия. Это был занимательный и крайне полезный опыт. Само ощущение, что каждый день ты делаешь людей здоровее воодушевляет. По крайней мере меня.
Клинику мы продали через год в связи с переездом в Москву. Не сомневаюсь, что она была лишь «пристрелочным выстрелом» и мы обязательно сделаем другой проект, помогающий людям становиться здоровее. Позже.

К сожалению, взять с собой в Москву в «Движение первых» всю команду не получилось.
На моей малой Родине остались мои коллеги, которые занимались администрированием финансово-хозяйственной деятельности всех наших общественных начинаний.
Грех пропадать такому добру. Поэтому некоторое время назад мы запустили «Сойку»(soika.org). Это консалтинговая организация, помогающая НКО достигать своих целей, оказывая юридические, бухгалтерские и маркетинговые услуги. Мы помогаем тем, кто помогает, создавая при этом мультипликативный эффект.
История этой организации только начинается. И я буду ей делиться.
Тимур Сафин | Про Общество pinned «Расскажу о себе. Как правило, в каждом из нас уживаются несколько ролей. В дополнение к стандартному психологически портрету во мне прорастают три дополнительные субличности. Каждая из которых в некоторые промежутки жизни встает на капитанский мостик и корректирует…»
Тимур Сафин | Про Общество pinned «Часть 2: Я предприниматель В студенческие годы я пробовал себя в самых разных начинаниях: был барменом, мерчандайзером, помощником арбитражного управляющего, продавал спорттовары и даже побывал финаналитиком в банке, правда недолго - уволился в первый же…»
Часть 3: Работа на государство

Прежде всего, следует уточнить: я не являюсь государственным служащим. Однако я работаю в организации, имеющей общественно-государственную организационную форму, которая представляет собой нечто среднее между крупной НКО и Министерством. Такая структура обеспечивает гибкость, особенно на этапе становления организации.

В начале 2023 года мне предложили стать советником Председателя Правления «Движения первых», и я быстро согласился. Как и многих других, меня привлекла возможность повлиять на формирование «новой пионерии». Я убежден, что государство должно заниматься воспитанием детей на основе традиционных ценностей нашей страны. Прекрасно, что эта организация появилась вместе с новым законом, определяющим её деятельность, с инфраструктурой в виде 89 региональных отделений, муниципальных координаторов и первичных отделений, а также с огромной поддержкой со стороны Президента и всех государственных институций. Это означает, что для реализации различных масштабных начинаний практически нет барьеров, при условии их соответствия целям движения.

Будучи всегда озабоченным проблемами социально-уязвимых категорий населения, я инициировал создание Дирекции равных возможностей, сотрудники которой частично состоят из нашей казанской команды. Мы поставили перед собой амбициозную задачу — создать равные возможности для участников движения, независимо от их социального положения и состояния здоровья.
В нашей стране проживает около 11 миллионов людей с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья, из которых около 730 тысяч — дети. К сожалению, эта цифра продолжает расти. Кроме того, примерно 400 тысяч детей имеют статус сирот или оставшихся без попечения родителей. Помимо перечисленных категорий, мы также создаем возможности для детей и семей, находящихся в сложных жизненных ситуациях. Это большой пласт работы и дело, ради которого имеет смысл вставать по утрам и ехать в офис, а раз в пол года пополнять карту «тройка», чтобы чувствовать себя увереннее в транспортной системе Москвы )

На дворе лето 2024 года. Мне 32 года. И я надеюсь, что впереди еще множество разных жизненных ролей.
На этом я завершаю краткий рассказ о себе в трех частях.
Тимур Сафин | Про Общество pinned «Часть 3: Работа на государство Прежде всего, следует уточнить: я не являюсь государственным служащим. Однако я работаю в организации, имеющей общественно-государственную организационную форму, которая представляет собой нечто среднее между крупной НКО и Министерством.…»
От нуля к единице в общественных проектах

Предприниматели, знакомые с книгой Питера Тиля, без труда поймут, что название данного текста отсылает к его работе, и будут правы. Впрочем, речь пойдет не о коммерческих, а об общественных инициативах, где скорость достижения так называемого «product market fit» — степени соответствия ожиданиям получателей услуг — играет решающую роль.

Особенность общественных проектов заключается в том, что зачастую спрос на оказываемые услуги многократно превышает возможности их организаторов буквально с первых дней. Вне зависимости от того, решает ли данный проект реальную социальную проблему.
В коммерческих начинаниях определить востребованность проще: спрос подтверждается оплатой услуг. Однако в социально-ориентированных инициативах, где услуги чаще всего предоставляются бесплатно, легко впасть в заблуждение относительно их значимости и востребованности. Безвозмездное оказание услуг проектом может создать ложное впечатление его подлинной нужности.

Тем не менее, любая добрая инициатива всегда найдет свое применение. Мы хорошо умеем "причинять добро". Ни в коем случае не занижаю пользу добрых дел, а лишь отделяю зерна от плевел. Истинный социально-ориентированный проект строится вокруг реальной социальной проблемы и направлен на ее решение.

На этой мысли мы подходим к краеугольному камню фундамента будущей устойчивости общественно значимых инициатив: базирование на объективной социальной проблеме. Адаптируя идеи Питера Тиля, основатель социального проекта должен убедиться в нескольких аспектах: его инициатива касается значительного числа людей, а проблема, на которую направлена инициатива должна быть признана обществом и подтверждена государством и экспертными сообществами. Кроме того, важным является необходимость коллективных усилий для ее решения.

Если в этом пазле не хватает элемента, это не повод отступать: государство можно убедить в наличии проблемы, обществу можно разъяснить ее значимость. Такой подход позволяет выстроить крепкое основание для значимого влияния на решение обозначенной проблемы, а следовательно, и на жизнь множества людей. Объективно подтвержденная уверенность в важности дела и умение донести его до окружающих — залог успеха каждой общественной инициативы.
С определенной регулярностью я наблюдаю за попытками объединить в одном блюде такие составляющие как НКО, волонтёрство и социальное предпринимательство. Обычно это происходит из-за убеждения, что эти ингредиенты совместимы и однородны, либо из желания создать нечто уникальное и неповторимое. В результате возникают своего рода блинчики с икрой и сладким вареньем, которые требуют высочайшего мастерства в приготовлении и иногда подаются на праздничный стол в скандинавских странах - на любителя. В противном случае, блюдо оказывается несъедобным и с сожалением о потраченном времени и усилиях отправляется в мусорное ведро.
Несмотря на сходство сфер, в которых работают как коммерческие, так и некоммерческие проекты, основное различие заключается в их целях и методах оценки создаваемой ценности.

Например, вы можете заниматься реабилитацией людей с инвалидностью В таких случаях некоммерческие организации или волонтеры ищут гранты или организуют сбор пожертвований для оказания услуг, как правило, бесплатно, стремясь создать ощутимый социальный эффект.

В отличие от этого, социальные предприниматели предлагают аналогичные услуги за вознаграждение. Их успех измеряется полученной прибылью, что подчеркивает их предпринимательский подход, хотя и с учетом некоторых рамок, отраженных в законодательстве (которое требует доработки, но сейчас не об этом)

Говоря о формах ведения коммерческой и некоммерческой деятельности, моя позиция на сегодняшний день однозначна. Для социального предпринимателя наиболее подходят различные формы коммерческих организаций. Законодательство также поддерживает этот подход, предоставляя статус социального предприятия малому и среднему бизнесу при соблюдении заданных условий. Таким образом, социальный предприниматель существует в абсолютно правовом поле, масштабируя бизнес, получая дивиденды (или убытки), финансируя свою деятельность за счет собственных средств или кредитов (последнее практически невозможно в форме НКО).

Конечно, можно заниматься «приносящей доход деятельностью» на основе НКО - именно такая формулировка разрешена Министерством юстиции в отношении НКО, которая пришла на замену формулировке «предпринимательская деятельность», что подтверждает понимание государством этой грани. Я убежден, что на эту возможность необходимо смотреть как на право получать возмещение за часть расходов, покрыть которые в контексте безвозмездного оказания услуг не предоставилось возможным.

В заключение, социальный предприниматель стремится к прибыли, в то время как благотворитель ориентируется на социальный эффект. Это два несовместимых в одном блюде ингредиента, каждый со своим применением, спецификой и принципами приготовления. Ну а выбор между ними зависит исключительно от вкусовых предпочтений каждого человека.
Что такое эффект позитивного консенсуса ?
Это когда человек попадает в место, где разделают его взгляды и убеждения.

Что такое эффект ложного консенсуса ?
Это когда человек ведет переговоры исходя из убеждения, что его точка зрения является единственной, не учитывая возможность существования иных взглядов.

Такая модель когнитивного искажения присущи многим сильным лидерам не только из общественного сектора, но и из других секторов. Однако почему-то о нас, общественниках, говорят подобным образом чаще всего. Видимо, преодолевая бесконечное множество преград и находясь в постоянном дефиците ресурсов, важность той деятельности, которую мы выполняем, впечатывается в наши умы с наибольшим убеждением. И не оставляет места для чего-либо еще.

Проблема в том, что подобная слепота не приводит ни к чему, кроме раздражения окружающих. А перспективы такого общения в лучшем случае сводятся к «теневому бану».
Выходные дарят нам бесценную возможность вырваться из водоворота бесконечных рабочих вопросов и переключить внимание на семейные и бытовые заботы. Я стараюсь регулярно, хотя бы дважды в месяц, навещать родителей в Казани. Дом моего детства наполняет меня энергией и умиротворением, а вечерние беседы за приготовленным мамой ужином дарят силы уже тридцать три года подряд.

Во время одного из таких семейных вечеров мой племянник, недавно окончивший Лобачевский лицей, гордо продемонстрировал свою серебряную медаль. Это натолкнуло меня на мысль сравнить медали разных эпох, ведь каждый в нашей семье завершал школу с золотой или серебряной наградой — кроме меня. Мой аттестат был полон троек, и биография включала два исключения из школы. Народная мудрость гласит, что в семье не без исключений, но господин Конфуций выразился куда изящнее: «Красота мира в его разнообразии».

Когда я увидел перед собой несколько школьных медалей, одно отличие между советскими и российскими надписями сразу бросилось в глаза. На советской медали значилось: «за отличные успехи в учении, труде и за примерное поведение». В российской же версии осталась лишь фраза «за отличные успехи в учении».

Этот факт меня сильно удивил, ведь современная система образования фактически включает и трудовое воспитание, и формирование жизненных ориентиров, основанных на традиционных ценностях нашего государства. За последние годы вектор системы образования-воспитания в нашей стране был значительно скорректирован: в 2022 году из закона об образовании убрали термин «услуга», учреждено «Движение первых», и работа с молодежью усилилась по всем направлениям. Поэтому и критерии для награждения медалями должны включать трудовую деятельность и примерное поведение наряду с достижениями в учебе. Это логично. И это правильно.

Надеюсь, что работа по обновлению образцов школьных медалей будет проведена. Я обязательно уточню этот вопрос у своих коллег.
Мы с командой активно проектируем акцию «Ёлка желаний» на сезон 2024-2025. Второй год подряд мы планируем реализовать её на базе «Движения первых», что поможет нам решить множество возникающих проблем и достичь нового уровня роста. В настоящее время мы сосредоточены на преодолении следующих сложностей:

1. Долгий процесс модерации заявок.
В прошлом сезоне наша команда проверила более 100 тысяч заявок. С учетом рекомендаций по приведению заявок в соответствие с правилами акции и дополнительных проверок общее число составило около 230 тысяч. Основная часть заявок (70%) поступает в последние дни заявочной кампании (22-31 декабря), когда уже можно исполнять желания и множество ёлок устанавливаются по всей стране. В начале декабря мы испытываем дефицит желаний, а к концу месяца — нехватку исполнителей и переизбыток желаний. Изменить поведенческие паттерны участников сложно, поэтому мы ищем решения, учитывая эту реальность.

2. Одноименные акции.
«Ёлка желаний» стала «народным достоянием», и многие организуют аналогичные акции, используя наше название. Это приводит к путанице и жалобам на нас за действия незнакомых людей. С этого года мы будем отслеживать акции с нашим названием, предлагать им партнерство или просить сменить название. Хотя я долго противился таким мерам, многочисленные жалобы на нашу команду в начале этого года изменили мое отношение к проблеме. Кроме того, мы видим, как наши благополучатели участвуют в подобных акциях по несколько раз, зачастую получая одинаковые подарки.

3. Логистика в новых регионах.
Доставка подарков в прифронтовые населенные пункты вызывает трудности. В прошлом сезоне мы открыли склад в Ростове, закупали подарки за счет пожертвований и доставляли их от имени тех, кто не смог купить и довести подарок самостоятельно.
Ввиду сложной обстановки в прифронтовых регионах доставка некоторых подарков затягивается значительно. Мы крайне обеспокоены этим и активно ищем другие подходы к решению этой проблемы.

4. Восприятие акции частью благополучателей.
Семьи, столкнувшиеся с жизненными трудностями, иногда злоупотребляют добротой исполнителей. Мы понимаем, что незнакомый человек, исполняющий желание ребенка, сродни новогоднему чуду. Но часто семьи пользуются этой возможностью и просят решить заодно различные жизненные проблемы. Черные списки не решают проблему, и мы теряем исполнителей из-за таких ситуаций. Над этим мы тоже активно думаем.

5. Нехватка исполнителей.
Несмотря на возможность взять желание через сайт, без необходимости искать «ёлку желаний» в своем городе, мы наблюдаем дисбаланс в информированности об акции. Благополучатели хорошо осведомлены о ней, но потенциальные исполнители явно недостаточно информированы. Потенциал здесь колоссальный.

6. Нежелание совершать множество действий исполнителями.
Мы часто наблюдаем, что потенциальные исполнители не стремятся участвовать в акции, так как выполнение желания требует значительных временных затрат (приобретение подарка, его получение, упаковка) и эмоциональной готовности взаимодействовать с незнакомыми людьми, находящимися в трудных жизненных ситуациях. В разрешении этой ситуации мы продумываем дистанционные методы исполнения желаний.

Мы также готовим дополнительные форматы в рамках акции, о которых расскажем позже.

Призываю всех участников поделиться своими рекомендациями по улучшению акции в комментариях или в личных сообщениях, чтобы мы вместе сделали следующий сезон «Ёлки желаний» лучше предыдущего. Мы готовим сани летом.