⚡️Глава Ростуризма Зарина Догузова завела официальный канал в Telegram – подписывайтесь🔽

https://yangx.top/doguzova_zv

О ситуации с поездками на юг России

🔸 Росавиация продлила до 8 марта временное закрытие 11 аэропортов на южных направлениях. Это аэропорты Анапы, Белгорода, Брянска, Воронежа, Геленджика, Краснодара, Курска, Липецка, Ростова-на-Дону, Симферополя и Элисты.
⠀
🔸 Вместе с тем вся туристическая инфраструктура продолжает работать в обычном режиме. Все отели и санатории подтверждают ранее совершенные бронирования и продолжают принимать гостей.
⠀
🔸 Чтобы доехать до места отдыха можно воспользоваться ближайшими работающими аэропортами. Это Сочи, Волгоград, Минеральные Воды и Ставрополь. Далее из этих аэропортов к месту отдыха можно отправиться наземным транспортом.
⠀
🔸 Также РЖД запустили дополнительные поезда в достаточном количестве. Билеты находятся в свободном доступе, их можно приобрести на сайте РЖД или через официальное мобильное приложение перевозчика, а также в кассах. При этом важно учитывать, что время в пути, конечно, увеличится.

☎️ По всем вопросам обращайтесь на горячую линию Ростуризма и ОНФ 8 800 200 34 11, она работает каждый день с 08:00 до 20:00 мск, звонок бесплатный.

youtube.com/watch?v=fnJ_T9pu62g&feature=emb_imp_woyt

Аэрофлот планирует выполнить регулярные рейсы в Канкун (Мексика) и Пунта-Кану (Доминикана) для возвращения российских граждан, находящихся за рубежом.

02 и 05 марта — SU158/159 Шереметьево (вылет в 08:20) – Канкун (прилёт 14:05)/ Канкун (вылет в 16:05) — Шереметьево (прилёт в 11:55 +1 сутки)

03 марта — SU156/157 Шереметьево (вылет в 07:30) — Пунта-Кана (прилёт в 13:10)/ Пунта-Кана (вылет в 15:00) — Шереметьево (прилёт в 09:05 +1 сутки)
*время указано местное

Воспользоваться перевозкой заявленными рейсами в Москву (Шереметьево) могут граждане Российской Федерации, находящиеся за рубежом, с билетами в обе стороны полёта, перевозка по которым на сегменте из России уже состоялась.

Рекомендации Ростуризма для планирующих выезд за рубеж
⠀
🔸По возможности отказаться от посещения стран, которые ввели санкции и ограничения по отношению к России, так как пребывание в данных странах может нести в себе риски для своевременного и безопасного возвращения в Россию.
⠀
🔸Для поездок с целью отдыха мы рекомендуем выбирать страны, которые открыты для поездок с туристическими целями и не вводили против России никаких ограничений. На сегодняшний день доступными для туристических поездок являются Турция, Египет, Тунис, Китай, ОАЭ, Индия, Вьетнам и ряд других государств.
⠀
🔸Мы также просим внимательно следить за информацией МИД России, Ростуризма и Росавиации об изменении статуса актуальных туристических направлений.
⠀
🔸Ряд направлений, включая некоторые страны Латинской Америки, уже недоступны туристам из-за ограничений воздушного пространства Евросоюза и Канады, так как путь к ним связан с повышенными рисками. Это Куба, Доминикана, Мексика, Венесуэла.
⠀
🔸Туроператорам мы рекомендуем приостановить продажи туров в страны, которые ввели санкции по отношению к России, а также в страны Карибского бассейна, путь к которым лежит через закрытое воздушное пространство ЕС и Канады.
⠀
🔸Туристам, которые забронировали туры в недоступные для путешествий страны рекомендуется обратиться к туроператору для подбора альтернативного направления.
⠀
🔸Также напоминаем, что, помимо доступных зарубежных стран, забронировать предстоящий отдых можно на территории России. Мы вместе с регионами и туристическим бизнесом постоянно работаем над повышением доступности и качества внутренних направлений.

youtu.be/9ddMy5p5IMI

Турция, Египет и Тунис подтвердили, что ждут российских туристов

Накануне Зарина Догузова переговорила с министром туризма Туниса Мохамедом Моэз Бельхасеном. Ключевой темой переговоров стало дальнейшее развитие туристических контактов между двумя странами. Мохамед Моэз Бельхасен подчеркнул, что тунисские власти не планирует введение каких-либо ограничений в отношении России и выразил заинтересованность в увеличении российского турпотока.

Кроме того, на днях были проведены переговоры с министрами туризма Египта и Турции – Халедом Эленани и Мехметом Эрсоем, которые также заверили, что никаких ограничений для российских туристов вводить не планируется и обе стороны заинтересованы в сотрудничестве.

Очень важно, что коллеги выразили свою поддержку, открыты к сотрудничеству и три наиболее популярных, массовых направления остаются доступны для отдыха наших граждан и наши партнеры продолжат обеспечивать безопасные и комфортные условия для пребывания российских туристов.

О ситуации с возвращением российских туристов
⠀
🔸В настоящее время продолжается работа по организации возвращения домой наших туристов, которые испытывают трудности с обратными вылетами. Речь в основном ряде европейских стран.
⠀
🔸Что касается стран Европы:
⠀
Уже запланированы 2 специальных рейса туроператора «TUI Россия»:
⠀
София — 4 марта
Мадейра — 7 марта
⠀
По мере формирования рейсов туроператоры уведомят своих туристов о деталях полетов.
⠀
🔸Также идет процесс согласования специальных гуманитарных рейсов со странами, закрывшими для нас воздушное пространство. В настоящее время прорабатываются такие направления, как Болгария, Венгрия, Франция, Кипр, Швейцария, Германия, Нидерланды. Над этим работают МИД России, Минтранс России, Росавиция вместе с Ростуризмом. К сожалению, получение таких согласований в текущих обстоятельствах занимает длительное время – по независящим от нас причинам. Работа ведется в постоянном режиме.
⠀
🔸В этой связи, если есть возможность и нет времени ждать, мы рекомендуем рассмотреть существующие варианты возврата в Россию через третьи страны, включая рейсы иностранных авиакомпаний, а также железнодорожный и автобусный транспорт.
⠀
🔸Что касается Латинской Америки:
⠀
Организованных туристов в настоящее время планово возвращают крупные туроператоры – ANEX Tour, «Пегас Туристик» и Coral Travel. Ребята, спасибо!
⠀
Организованным туристам нужно держать связь с представителями туроператоров, чтобы узнавать обо всех изменениях.
⠀
🔸По самостоятельным туристам — «Аэрофлот» уже согласовал и анонсировал ряд гуманитарных рейсов:
⠀
Канкун — Москва — сегодня и 5 марта
Пунта-Кана — Москва — 3 марта
⠀
Рейсы доступны для туристов, которые сейчас находятся в этих странах, и у них есть билеты туда – обратно. Для переоформления обратных билетов на эти специальные рейсы необходимо обращаться к своему первоначальному перевозчику. По другим странам Латинской Америки мы ожидаем подтверждения рейсов, поскольку в текущих условиях необходимо получать согласование от стран, ограничивших авиасообщение.
⠀
🔸Для удобства туристов мы подготовили памятку, которая поможет подобрать оптимальный маршрут.
⠀
☎️ Горячая линия Ростуризма и ОНФ
8 800 200 34 11

Специальный рейс Аэрофлота из Ларнаки в Москву

✈️ Аэрофлот получил разрешение на выполнение 4 марта специального рейса из Ларнаки в Москву (SU2072/2073 Шрм-Ларнака-Шрм 04.03.22)
⠀
🔹Из Москвы на рейсе могут полететь только иностранные граждане (купить билет можно в любом офисе продажи Аэрофлота в Москве, контакт-центре)
⠀
🔹В Москву могут полететь российские туристы с билетами в обе стороны полета, перевозка которых из РФ уже состоялась. Для переоформления обратных билетов на эти специальные рейсы необходимо обращаться к своему первоначальному перевозчику.
⠀
☎️ *555 – Аэрофлот, звонок бесплатный
⠀
📞 8 800 200 34 11 – горячая линия Ростуризма и ОНФ, звонок бесплатный

✈️ В Москве приземлился специальный рейс Аэрофлота из Софии
⠀
🔹 Прилететь этим рейсом смогли также туристы с обратными билетами других перевозчиков.
⠀
🔹 В настоящее время прорабатываются специальные рейсы из Европы в Россию по ряду других направлений. К сожалению, согласование таких рейсов с авиационными властями европейских стран, закрывших для России свое «небо», по независящим от нас причинам занимает длительное время. Эта работа ведется в постоянном режиме. Будем держать вас в курсе.
⠀
☎️ *555 – Аэрофлот, звонок бесплатный
⠀
📞 8 800 200 34 11 – горячая линия Ростуризма и ОНФ, звонок бесплатный

🇻🇪 О телефонном звонке с министром туризма Венесуэлы

📞Зарина Догузова созвонилась с министром туризма Венесуэлы Али Падроном Паредесом. Рассказываем коротко о главном:

✈️ Венесуэла готова и дальше принимать наших туристов, сейчас перелёт можно осуществить авиакомпанией Conviasa.

🔹 В настоящее время полеты российских авиакомпаний в Латинскую Америку ограничены. Эта ситуация связана исключительно с закрытием «неба» ряда стран.

🤝 Договорились с коллегой быть на связи, будем держать вас в курсе новостей!

✈️ Аэрофлот обновляет расписание специальных рейсов 4 марта из Европы для возвращения российских граждан

4 марта планируются к выполнению:

SU2073 Ларнака — Москва (Шереметьево)
SU7031 Будапешт — Москва (Шереметьево)

Воспользоваться рейсами могут граждане Российской Федерации, находящиеся за рубежом и имеющие на руках билеты «туда-обратно» любой российской авиакомпании, перевозка по которым на сегменте из России уже состоялась.

👉🏼 Обратитесь к своему первоначальному российскому перевозчику для того, чтобы воспользоваться рейсом

Зарина Догузова провела телефонный разговор с министром туризма Кипра

✈️ Зарина Догузова и Саввас Пердиос обсудили ситуацию с российскими туристами в условиях закрытия воздушного пространства рядом европейских стран.

📍 На Кипре еще остаются российские туристы, в этой связи Зарина Догузова попросила своего кипрского коллегу о максимальном содействии в вопросе обеспечения безопасного и комфортного пребывания наших туристов на Кипре до их возвращения домой. Она напомнила — очередной специальный рейс «Аэрофлота» из Ларнаки в Москву запланирован на сегодня.

🤝 Саввас Пердиос в свою очередь отметил, что Кипр с теплом относится к российским туристам, и пообещал оказать полное содействие в решении вопросов наших туристов в стране.

📞 Стороны договорились быть на постоянной связи и оперативно информировать друг друга обо всех изменениях.

⚡️ Форма обратной связи для туристов на Госуслугах запущена совместно с Минцифры
⠀
🔹 Если вы турист и испытываете сложности с возвращением в Россию, заполните нашу форму обратной связи на Госуслугах.
⠀
🔹 Форма запрашивает данные о месте нахождения и информацию об обратном билете, которые позволят Ростуризму и Росавиации скорректировать списки российских туристов и помочь вернуться домой.
⠀
🔹 Мы вместе с Минтрансом, Росавиацией и МИД в ежедневном режиме продолжаем работу по организации возвращения туристов. Регулярные и чартерные рейсы возвращают туристов каждый день.

К сожалению, согласование специальных рейсов — процесс долгий. Поэтому, если у вас есть возможность и нет времени ждать, самый быстрый и оптимальный вариант — самостоятельно взять билет через третьи страны. Варианты маршрутов — в нашей памятке.

Программа туристического кэшбека возобновляется с 15 марта

🗺 Окно продаж – с 15 марта и до 30 апреля.
Отправляться в поездки можно с 15 марта и до 30 июня, то есть до начала пика летнего сезона. В программе также участвуют круизы.

👉 Такое решение позволит туристам доступнее отдыхать внутри страны, поддержит бизнес и рабочие места в отрасли.
⠀
Условия программы прежние:

🔹 Участвуют все без исключения регионы и поездки от 2 ночей;
🔹 Оплачиваются поездки картами МИР – на нее автоматически в течение пяти дней возвращается 20% от стоимости поездки, в максимуме – 20 тыс. рублей;
🔹 Количество поездок на одного человека в рамках программы не ограничено.

⚡️Наши туристы вернулись из Болгарии

Сегодня в Москву прилетел самолет с нашими туристами из Болгарии. Они вернулись домой через Турцию с туроператором TUI | FUN&SUN.

Туристы, которые испытывают сложности с возвращением в Россию, могут заполнить нашу форму обратной связи на Госуслугах. Через нее можно передать данные о месте нахождения и информацию об обратном билете. Эти сведения позволят Ростуризму и Росавиации скорректировать списки наших соотечественников, чтобы помочь вернуться домой. По ссылке рекомендуется переходить через браузер.

Мы продолжаем оперативно информировать о согласовании новых специальных рейсов на наших площадках в социальных сетях. К сожалению, это долгий процесс. Поэтому, если у вас есть возможность и нет времени ждать, самый быстрый и оптимальный вариант — самостоятельно взять билет через третьи страны. Варианты маршрутов — в нашей памятке

❗️Заявление Ростуризма по ситуации с зарубежными авиарейсами
 
Ввиду рисков изъятия воздушных судов, российские авиакомпании и туроператоры вынуждены корректировать свои зарубежные программы, в том числе чартерные.

Так, по заявлению Росавиации, с полуночи 6 марта выполнять зарубежные рейсы из России смогут только те российские авиакомпании, у которых есть самолеты, по которым отсутствуют риски изъятия в иностранных аэропортах. Также совершать полеты из России за рубеж смогут иностранные авиакомпании, базирующиеся в странах, которые не ограничили воздушное пространство для России.

То есть возможны задержки, переносы и отмены зарубежных рейсов российских авиакомпаний. Иностранные авиакомпании также могут вносить изменения в свою полетную программу по независящим от нас причинам.

В этой связи мы просим:

- туристов, которые собираются за рубеж, учитывать эту информацию при планировании поездок и внимательно следить за всеми изменениями — ситуация сейчас меняется очень быстро. Организованным туристам необходимо держать постоянную связь со своим туроператором, а самостоятельным туристам — с авиакомпанией;

- туристов, которые уже находятся за рубежом, также просим держать постоянную связь со своими туроператорами и авиакомпаниями. При этом туристам, испытывающим сложности с возвращением в Россию, рекомендуем заполнить нашу форму обратной связи на Госуслугах. Также просим учитывать, что, к сожалению, согласование специальных рейсов со странами, закрывшими для нас «небо» — процесс долгий. Поэтому, если у вас есть возможность и нет времени ждать, самый быстрый и оптимальный вариант — самостоятельно взять билет через третьи страны. Варианты маршрутов - в нашей совместной с Росавиацией памятке.

Кроме того, в сложившихся условиях Ростуризм рекомендует туроператорам в сфере выездного туризма:

- С 00:00 по московскому времени 6 марта реализовывать и отправлять исключительно в такие туры за рубеж, которые включают перевозку воздушными судами авиакомпаний, не затронутыми ограничениями. А именно — российскими авиакомпаниями, у которых есть самолеты, по которым нет рисков изъятия борта за рубежом, а также иностранными авиакомпаниями, базирующимися в странах, не закрывших для нас «небо».

Если зарубежные туры включают перелет авиакомпаниями, не отвечающими этим условиям, мы рекомендуем туроператорам временно приостановить их продажу.

В этой связи туристы по согласованию с туроператорами вправе запросить:

- перенести сроки поездки на любые удобные туристу даты в течение года с выбором другого направления для отдыха, если это необходимо;
- заменить в туре авиаперевозчика, если имеется такая необходимость и возможность у туроператора;
- подобрать другое решение, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон.
 
Ростуризм и Росавиация находятся в постоянном контакте с туроператорами и авиакомпаниями. Всю оперативную информацию мы размещаем в своих официальных аккаунтах в социальных сетях и на сайте ведомств.

Также для удобства туристов Ростуризм с ОНФ запустили колл-центр по номеру 8 800 200 34 11. Линия работает ежедневно с 8:00 до 20:00 по московскому времени. Звонок бесплатный.

❗️Из-за того, что в части стран есть ограничения на доступ к российским сайтам, многие туристы не могли сегодня воспользоваться нашей формой на Госуслугах.

✔️ Мы обновили ссылку.

Как ей воспользоваться за рубежом:

1. Скопировать ссылку: www.gosuslugi.ru/395103/1/form
2. Вставить ссылку в любой браузер на компьютере или телефоне
3. Заполнить форму без перехода в мобильное приложение

✍️ Напомним, что через эту форму туристы могут передать о проблемах, связанных с возвращением в Россию.

✈️ Наши туристы вернулись из Португалии
⠀
🔸Сегодня в Москву прилетел самолет с нашими туристами с острова Мадейра. Они вернулись домой через Турцию.
⠀
🔸Туроператор TUI | FUN&SUN организовал перелет и договорился о пребывании туристов в отеле до новой даты вылета. Коллеги, спасибо за работу!
⠀
🔸Напомню, что мы оперативно информируем о согласовании новых специальных рейсов как в аккаунтах Ростуризма, так и на моей странице.
⠀
🔸Туристы, которые испытывают сложности с возвращением в Россию, могут заполнить нашу форму обратной связи на Госуслугах (рекомендуется заходить через браузер). Через нее можно передать данные о месте нахождения и информацию об обратном билете.
⠀
🔸 К сожалению, согласование специальных рейсов – процесс долгий. Поэтому, если у вас есть возможность и нет времени ждать, самый быстрый и оптимальный вариант — самостоятельно взять билет через третьи страны. Варианты маршрутов — в нашей памятке.

Новости для находящихся в Молдавии

🔹 Граждане РФ, следующие из Украины и Молдавии, могут воспользоваться возможностью возвращения в Россию через Румынию. Румыния разрешила безвизовый транзитный проезд через свою территорию для граждан Российской Федерации.

🔹 Для этого на пограничном контроле необходимо предоставить паспорт и авиабилет, подтверждающий транзитный проезд.

🔹 Таким образом, российские граждане могут беспрепятственно въехать на территорию Румынии из Украины или Молдовы и затем совершить авиаперелет в третье государство, которое не закрыло свое воздушное пространство для российских самолетов и с территории которого в связи с этим продолжают выполняться полеты в российские аэропорты.

❗️ В случае возникновения проблем и для содействия следует обратиться в консульский отдел Посольства России в Румынии.

Рекомендации для туристов в Таиланде
⠀
🔹 Организованных туристов, находящихся в Таиланде, мы просим держать связь с представителями туроператоров, чтобы оперативно узнавать обо всех изменениях и рейсах, который организуют туроператоры для своих туристов.

🔹 Самостоятельным туристам нужно обратиться в авиакомпанию. Авиакомпания либо вернёт денежные средства, либо предложит вариант стыковочного возвратного маршрута.
⠀
🔹 В Россию из Таиланда в настоящее время продолжают летать рейсы через третьи страны:
⠀
из Бангкока: Emirates, Qatar Airways, Turkish Airlines
из Пхукета: Air Astana, Emirates, Etihad Airways, Qatar Airways, Turkish Airlines
⠀
📞 По всем вопросам вы можете позвонить на горячую линию Ростуризма и ОНФ 8 800 200 34 11, ежедневно с 08:00 до 20:00 по Москве, звонок бесплатный.

Полезную информацию о том, как продлить визу в Тайланде, ищите по ссылке

✈️ Что делать, если ваш рейс S7 отменили:
⠀
🔸 Если вы находитесь за рубежом, обратитесь в Представительство S7 в аэропорту вылета, и вам помогут вернуться домой на рейсах авиакомпаний-партнеров.
⠀
🔸 Также вы можете самостоятельно оформить полный возврат стоимости билета в разделе «Мои бронирования» на s7.ru или в приложении S7 Airlines.

🔸 Для удобства пассажиров S7 актуальная информация об отмене и изменениях рейсов регулярно обновляется на сайте