Роспотребнадзор (VK)
Роспотребнадзор помог потребителю добиться возврата в пятикратном размере денег за некачественные кроссовки
В Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю обратилась жительница Ачинска. У ее новых кроссовок вскоре отошла подошва по шву, однако так как истек гарантийный срок с момента покупки, продавец отказался устранять недостаток.
Конечно, покупательница не отрицала тот факт, что гарантийный срок в 30 дней был просрочен на один день, но все же сомневалась в качестве проданного товара, поэтому решила разрешить спорный вопрос в судебном порядке. Специалисты Роспотребнадзора оказали не только консультативную помощь, но и помогли составить исковое заявление.
Судом была назначена экспертиза, которая показала, что пара обуви имела производственные недостатки. Суд взыскал в пользу потребителя более 37 тыс. рублей.
Деньги выплачены потребителю до вступления судебного решения в законную силу.
#Роспотребнадзор_помогает
Роспотребнадзор помог потребителю добиться возврата в пятикратном размере денег за некачественные кроссовки
В Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю обратилась жительница Ачинска. У ее новых кроссовок вскоре отошла подошва по шву, однако так как истек гарантийный срок с момента покупки, продавец отказался устранять недостаток.
Конечно, покупательница не отрицала тот факт, что гарантийный срок в 30 дней был просрочен на один день, но все же сомневалась в качестве проданного товара, поэтому решила разрешить спорный вопрос в судебном порядке. Специалисты Роспотребнадзора оказали не только консультативную помощь, но и помогли составить исковое заявление.
Судом была назначена экспертиза, которая показала, что пара обуви имела производственные недостатки. Суд взыскал в пользу потребителя более 37 тыс. рублей.
Деньги выплачены потребителю до вступления судебного решения в законную силу.
#Роспотребнадзор_помогает
Роспотребнадзор (VK)
Роспотребнадзор помог возместить потребителю деньги за нарушение сроков гарантийного ремонта ноутбука
Житель Норильска приобрел ноутбук стоимостью 54 508 рублей, однако в гарантийный период потребителю дважды пришлось обращаться в сервисный центр — не устанавливалось программное обеспечение, ноутбук не «видел» флешку и жесткий диск, экран монитора работал с перебоями. Кроме того, при повторной поверке качества был нарушен установленный законом срок гарантийного ремонта, что увеличило его на 8 дней (53 дня вместо 45). Это позволило потребителю реализовать своё право на отказ от товара и потребовать от продавца возврата денежных средств.
Претензионные требования не были удовлетворены в добровольном порядке и покупатель был вынужден обратиться за помощью в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю, где мужчине помогли составить исковое заявление.
Решением суда с предпринимателя взыскано в пользу потребителя 65 508 руб.
#Роспотребнадзор_помогает
Роспотребнадзор помог возместить потребителю деньги за нарушение сроков гарантийного ремонта ноутбука
Житель Норильска приобрел ноутбук стоимостью 54 508 рублей, однако в гарантийный период потребителю дважды пришлось обращаться в сервисный центр — не устанавливалось программное обеспечение, ноутбук не «видел» флешку и жесткий диск, экран монитора работал с перебоями. Кроме того, при повторной поверке качества был нарушен установленный законом срок гарантийного ремонта, что увеличило его на 8 дней (53 дня вместо 45). Это позволило потребителю реализовать своё право на отказ от товара и потребовать от продавца возврата денежных средств.
Претензионные требования не были удовлетворены в добровольном порядке и покупатель был вынужден обратиться за помощью в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю, где мужчине помогли составить исковое заявление.
Решением суда с предпринимателя взыскано в пользу потребителя 65 508 руб.
#Роспотребнадзор_помогает
Роспотребнадзор (VK)
Роспотребнадзор помог присудить в пользу потребителей почти 500 тысяч рублей за некачественно оказанные услуги в музыкальной школе
В Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия поступили многочисленные обращения граждан, связанные с нарушениями прав потребителей при предоставлении культурно-просветительских услуг в музыкальной школе. Управлением на основании поступивших обращений граждан были поданы исковые заявления в защиту прав потребителей.
По итогу суд принял решение взыскать с индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в музыкальной школе, в пользу потребителей свыше 411 тысяч рублей.
Роспотребнадзор напоминает, что судебная практика и другая необходимая информация размещены на ГИС ЗПП (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/).
#Роспотребнадзор_помогает
Роспотребнадзор помог присудить в пользу потребителей почти 500 тысяч рублей за некачественно оказанные услуги в музыкальной школе
В Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия поступили многочисленные обращения граждан, связанные с нарушениями прав потребителей при предоставлении культурно-просветительских услуг в музыкальной школе. Управлением на основании поступивших обращений граждан были поданы исковые заявления в защиту прав потребителей.
По итогу суд принял решение взыскать с индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в музыкальной школе, в пользу потребителей свыше 411 тысяч рублей.
Роспотребнадзор напоминает, что судебная практика и другая необходимая информация размещены на ГИС ЗПП (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/).
#Роспотребнадзор_помогает
Роспотребнадзор (VK)
Роспотребнадзор помог потребителю получить более 200 тыс. рублей за неоказанные туристские услуги
11 февраля 2020 года был заключен договор о бронировании туристских услуг, по итогам которого исполнитель обязался оказать заказчику комплекс услуг, входящий в туристский продукт, сформированный туроператором. Согласно приложению к договору, потребитель приобрел тур на двоих на 7 дней в Италию стоимостью 131 000 рублей. Тур был оплачен в полном объеме, однако туристские услуги оказаны не были из-за введения ограничительных мер, связанных с эпидемией новой коронавирусной инфекции.
Потребитель неоднократно обращался с претензиями о возврате денег, но все они были оставлены без удовлетворения. После этого потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора по г. Москве с заявлением о реализации своего права на судебную защиту.
По решению суда исковые требования были удовлетворены. С туроператора в пользу потребителя взысканы 232 644 рублей.
#Роспотребнадзор_помогает
Роспотребнадзор помог потребителю получить более 200 тыс. рублей за неоказанные туристские услуги
11 февраля 2020 года был заключен договор о бронировании туристских услуг, по итогам которого исполнитель обязался оказать заказчику комплекс услуг, входящий в туристский продукт, сформированный туроператором. Согласно приложению к договору, потребитель приобрел тур на двоих на 7 дней в Италию стоимостью 131 000 рублей. Тур был оплачен в полном объеме, однако туристские услуги оказаны не были из-за введения ограничительных мер, связанных с эпидемией новой коронавирусной инфекции.
Потребитель неоднократно обращался с претензиями о возврате денег, но все они были оставлены без удовлетворения. После этого потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора по г. Москве с заявлением о реализации своего права на судебную защиту.
По решению суда исковые требования были удовлетворены. С туроператора в пользу потребителя взысканы 232 644 рублей.
#Роспотребнадзор_помогает
Роспотребнадзор (VK)
Роспотребнадзор помог взыскать в пользу потребителя более 1 млн рублей за залив квартиры
Квартира потребителя была залита в результате разрыва стояка горячего водоснабжения в связи с ненадлежащим исполнением УК обязанностей по управлению многоквартирным домом. Гражданин обратился в суд с иском к управляющей организации о взыскании убытков от залива квартиры, который привлек территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве.
В соответствии с п. 8 ст. 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. 47 ГПК РФ Роспотребнадзором было предоставлено заключение, подтвердившее обоснованность заявленных требований потребителя.
Суд, оценив все доказательства по делу, установил факт ненадлежащего исполнения УК обязанностей по управлению многоквартирным домом и вынес решение о взыскании в пользу потребителя 1 041 229 рублей.
#Роспотребнадзор_помогает
Роспотребнадзор помог взыскать в пользу потребителя более 1 млн рублей за залив квартиры
Квартира потребителя была залита в результате разрыва стояка горячего водоснабжения в связи с ненадлежащим исполнением УК обязанностей по управлению многоквартирным домом. Гражданин обратился в суд с иском к управляющей организации о взыскании убытков от залива квартиры, который привлек территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве.
В соответствии с п. 8 ст. 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. 47 ГПК РФ Роспотребнадзором было предоставлено заключение, подтвердившее обоснованность заявленных требований потребителя.
Суд, оценив все доказательства по делу, установил факт ненадлежащего исполнения УК обязанностей по управлению многоквартирным домом и вынес решение о взыскании в пользу потребителя 1 041 229 рублей.
#Роспотребнадзор_помогает
Роспотребнадзор (VK)
Роспотребнадзор помог потребителю получить почти миллион за неисправный мотоцикл
Калининградец приобрёл у индивидуального предпринимателя мотоцикл, стоимость железного коня вместе со сборкой составила 195 900 рублей. В течение гарантийного срока мотоцикл сломался. Выяснилось, что ремонт обойдётся в дополнительные 11 000 рублей. Калининградец потребовал у продавца вернуть деньги за мотоцикл, но продавец отказался. Тогда потребитель обратился в суд.
Управление Роспотребнадзора по Калининградской области в рамках реализации судебной защиты направило в суд заключение в защиту прав потребителя.
Была назначена экспертиза, которая выявила неисправности в системе сцепления мотоцикла, которые возникли из-за некачественно выполненных работ по сборке мотоцикла продавцом.
Исследовав материалы дела и заключение эксперта, суд встал на сторону истца и принял решение взыскать в пользу потребителя 923 550 рублей.
#Роспотребнадзор_помогает
Роспотребнадзор помог потребителю получить почти миллион за неисправный мотоцикл
Калининградец приобрёл у индивидуального предпринимателя мотоцикл, стоимость железного коня вместе со сборкой составила 195 900 рублей. В течение гарантийного срока мотоцикл сломался. Выяснилось, что ремонт обойдётся в дополнительные 11 000 рублей. Калининградец потребовал у продавца вернуть деньги за мотоцикл, но продавец отказался. Тогда потребитель обратился в суд.
Управление Роспотребнадзора по Калининградской области в рамках реализации судебной защиты направило в суд заключение в защиту прав потребителя.
Была назначена экспертиза, которая выявила неисправности в системе сцепления мотоцикла, которые возникли из-за некачественно выполненных работ по сборке мотоцикла продавцом.
Исследовав материалы дела и заключение эксперта, суд встал на сторону истца и принял решение взыскать в пользу потребителя 923 550 рублей.
#Роспотребнадзор_помогает
Роспотребнадзор (VK)
По заключению Роспотребнадзора в пользу потребителя взыскали более 800 000 рублей за причиненный ущерб из-за залива квартиры
Из-за разрыва спускового крана отопления произошел залив квартиры потребителя. По оценке эксперта стоимость восстановительных работ составила 626 000 рублей. Потребитель направил в адрес управляющей организации претензию о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры. Требования не были удовлетворены.
Оценив все доказательства по гражданскому делу и приняв во внимание заключение Управления Роспотребнадзора по г. Москве, суд удовлетворил исковые требования гражданина. Так, в пользу потребителя взысканы 802 900 рублей.
Решение суда вступило в законную силу.
Роспотребнадзор напоминает, если вы столкнулись с нарушением прав потребителей, то вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по вашему региону или заполнить форму обращения на официальном сайте Роспотребнадзора.
#Роспотребнадзор_помогает
По заключению Роспотребнадзора в пользу потребителя взыскали более 800 000 рублей за причиненный ущерб из-за залива квартиры
Из-за разрыва спускового крана отопления произошел залив квартиры потребителя. По оценке эксперта стоимость восстановительных работ составила 626 000 рублей. Потребитель направил в адрес управляющей организации претензию о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры. Требования не были удовлетворены.
Оценив все доказательства по гражданскому делу и приняв во внимание заключение Управления Роспотребнадзора по г. Москве, суд удовлетворил исковые требования гражданина. Так, в пользу потребителя взысканы 802 900 рублей.
Решение суда вступило в законную силу.
Роспотребнадзор напоминает, если вы столкнулись с нарушением прав потребителей, то вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по вашему региону или заполнить форму обращения на официальном сайте Роспотребнадзора.
#Роспотребнадзор_помогает