О возврате приобретенного в магазине товара при отсутствии чека

Как показывает практика, большинство покупателей после покупки товара избавляются от чеков или просто теряют. Однако товар может не подойти по каким-то параметрам или в нем имеются недостатки. При обращении в магазин покупатель зачастую получает отказ в принятии товара ввиду отсутствия документов, подтверждающих покупку.

ℹ️Что может являться доказательством приобретения товара?

1. Если покупка была оплачена безналичным путем, то доказательством может служить выписка с банковского счета покупателя об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иные документы, подтверждающие перевод денежных средств при электронных или безналичных расчетах

2. Если покупатель оплатил товар наличными, выбросил бумажный чек, а электронный не получал, можно запросить в магазине поиск информации о покупке

3. Также в качестве доказательства приобретения товара могут служить отметки магазина в документах, связанных с покупкой: гарантийный талон, паспорт оборудования или инструкция по эксплуатации

4. Свидетельские показания также могут служить доказательством покупки

🧾Как вернуть товар без чека?

До обращения к продавцу с претензионными требованиями необходимо подготовить доказательства (документы), подтверждающие покупку товара в конкретном магазине.

После сбора необходимых документов следует написать претензию в адрес магазина, где был приобретен товар.

📝Претензия должна содержать:
🔸наименование продавца
🔸данные потребителя
🔸описание приобретенного товара и его цена
🔸дату покупки товара
🔸описание проблемы, связанной с приобретенным товаром
🔸требование к продавцу
🔸дату и подпись

Один экземпляр претензии направляется руководителю организации-продавца. На втором экземпляре, который остается у потребителя, делается отметка о вручении. Претензия может быть направлена в адрес организации-продавца заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если продавцом является индивидуальный предприниматель: один экземпляр претензии вручается предпринимателю либо его работнику, уполномоченному на принятие претензий от потребителей. На втором экземпляре, который остается у потребителя, делается отметка о вручении. Претензия может быть направлена в адрес предпринимателя (по месту его жительства) заказным письмом с уведомлением о вручении, а также по месту нахождения торговой точки предпринимателя.

✅В случае если продавец признает претензионные требования обоснованными, оформляется возврат товара и денежных средств.

#роспотребнадзор_бурятии
#защита_прав_потребителей

Употребляя свежую зелень, ягоды, фрукты, овощи, мы получаем максимальное количество витаминов, минеральных веществ, антиоксидантов, которые защищают нас от развития различных заболеваний и вредного воздействия окружающей среды.

Из овощей имеет смысл обратить внимание на кабачки и баклажаны, различные виды капусты – белокочанную, брокколи, цветную, лук репчатый, молодой горошек и картофель, морковь, свеклу, огурцы, сладкий перец и помидоры, редис и редьку, сельдерей, спаржу и стручковую фасоль.

Конечно, лето – время ягод. Черешня, клубника украсят ваше меню в июне. Кстати, диетологи рекомендуют заменить десерты ягодами.

Зеленые салаты – одно из обязательных блюд на летнем столе. В июне актуальна такая зелень: кочанный и листовой салат, кинза, базилик, петрушка, розмарин, мята, зеленый лук, молодые побеги чеснока, сельдерей, шпинат и щавель.

Выбирайте качественные сезонные продукты и наслаждайтесь летом!

🏀В рамках спартакиады работников здравоохранения Республики Бурятия на стадионе Бурятской государственной сельскохозяйственной академии им. В. Р. Филиппова прошли соревнования по легкой атлетике и стритболу. Насчитывалось 25 команд из г. Улан-Удэ и районов республики.

🥉В соревнованиях по стритболу дружная команда Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия» в результате упорной борьбы заняла почетное третье место.

✅Ранее состоялись соревнования по настольному теннису, по результатам которых личное первенство одержала начальник отдела организации надзора и обеспечения деятельности Управления Барлукова Алла Валентиновна, кроме того, в соревнованиях по шахматам сборная команда Управления и Центра гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия заняла третье общекомандное место.

🎉Поздравляем наших коллег, занявших призовые места!

По имеющейся информации 05 июня в нескольких регионах России зарегистрированы случаи отравления, в том числе с летальными исходами, алкогольным пивным напитком под торговым наименованием «Мистер сидр» производства ООО «АНДИ», изготовленным на территории Самарской области.

Управлением Роспотребнадзора по Республике Бурятия во взаимодействии с органами исполнительной власти организована работа по выявлению данной продукции на территории республики.

Хозяйствующие субъекты, осуществляющие деятельность по продаже алкогольной продукции, проинформированы о необходимости изъятия из оборота опасного товара.

Организован мониторинг торговых сетей на предмет наличия данной продукции в продаже, при обнаружении она будет изъята из оборота.

❗️В случае выявления данного товара в торговой сети просим незамедлительно сообщать в Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия. Потребление указанной продукции опасно для жизни и здоровья.

Обращаем внимание, что при первых признаках отравления алкоголем или его суррогатами необходимо незамедлительно обратиться за медицинской помощью.

В целях предупреждения отравлений спиртсодержащей продукцией необходимо:

🔺не приобретать алкогольные напитки в местах несанкционированных местах торговли, с рук

🔺не покупать алкогольную продукцию без акцизных марок, с плохо укупоренными бутылками, содержащими осадок и посторонние включения

🔺ни при каких обстоятельствах не пить спиртосодержащие жидкости, предназначенные для применения в быту и для технических нужд

🔺исключить избыточный и длительный приём алкоголя, употребление его суррогатов. Чрезмерное употребление алкоголя вредит здоровью!

Как защитить детей от клещей?

🌳Если вы решили погулять в лесу, или находитесь на собственном приусадебном или дачном участке с малышом, который еще не может уверенно самостоятельно ходить или стоять, необходимо переносить его на руках или перевозить в колясках. Так ребенок не упадет и не сядет на траву – место обитания клещей

🔸При прогулке необходимо двигаться по центру дорожек, стараясь не задевать траву и кусты, растущие по краям

🔸Если во время прогулки приходится передвигаться с коляской, задевая траву и кустарники, растущие по краям дорожки, нужно заранее обработать нижние детали коляски специальным акарицидным аэрозольным средством для защиты от клещей, чтобы клещи не смогли заползти по колесам и другим деталям коляски к ребенку

ℹ️Детям старшего возраста необходимо объяснять принципы поведения на опасной в отношении клещей территории

👕Одежду детей акарицидными аэрозольными средствами обрабатывают только взрослые в соответствии с правилами, изложенными на этикетке к средству.

Отметим, что в Республике Бурятия на 07.06.2023 за медицинской помощью по поводу укусов клещами обратилось 882 человека, из них 281 ребенок. Укусы зафиксированы во всех районах республики и в г. Улан-Удэ

✅ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия» проведены акарицидные обработки территорий мест массового отдыха и пребывания населения, летних оздоровительных и образовательных организаций площадью 2163 га.

💉Продолжается прививочная кампания против клещевого энцефалита, в республике привито более 86,7 тысяч человек, в том числе более 44,3 тысяч детей

Напоминаем, что в случае нападения и присасывания клеща необходимо незамедлительно обратиться в медицинскую организацию: жителям районов – в пункт скорой медицинской помощи, в поликлинику ЦРБ; жителям г. Улан-Удэ - в приемное отделение Республиканской клинической инфекционной больницы по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Пирогова, 9а

🧫Сдать клеща для проведения лабораторных исследований на возбудители клещевых инфекций можно по адресам:
🔸ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия», г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, 45б (рабочие дни, воскресенье)
🔸Республиканская клиническая инфекционная больница, г. Улан-Удэ, ул. Пирогова, 9а (рабочие дни, суббота)

Не дайте себя обмануть при покупке вибромассажных накидок!

На прошлой неделе судом рассмотрен иск Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в интересах потребителя к продавцу, реализующего вибромассажные накидки (ООО «Аврора», г. Москва). В рамках судебного разбирательства заключено мировое соглашение на условиях возмещения потребителю около 200 тысяч рублей, включающих в себя стоимость товара и проценты по кредиту, а также компенсацию морального вреда.

Мы не раз обращали внимание на подобные случаи, информировали граждан. Уважаемые земляки, чтобы не допустить нарушения ваших прав, необходимо быть внимательными при покупке товаров. Важно изучить информацию о товаре, проконсультироваться со специалистами, спросить совета у родных и близких. Это поможет не стать жертвой мошенников, - отметил руководитель Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия Сергей Ханхареев.

Состоялась встреча руководителя Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия Сергея Ханхареева, главного врача ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия» Зорикто Марактаева с участником специальной военной операции, служащим в 5-ой отдельной гвардейской Тацинской Краснознаменной ордена Суворова II степени танковой бригаде, на которой было передано специальное оборудование – тепловизионный монокуляр и тепловизионный оптический прицел.

«Мы хотим поддержать тех, кто сейчас находится на передовой. Поэтому решили помочь нашим бойцам и передать им действительно нужное оборудование. Надеемся, что оно им поможет успешно выполнить поставленные перед ними задачи. Для наших бойцов в настоящее время необходима всевозможная поддержка», - отметил руководитель Управления Сергей Ханхареев.

Ранее специалисты органов и учреждений Роспотребнадзора в Республике Бурятия неоднократно оказывали гуманитарную помощь участникам специальной военной операции, также была закуплена и передана специальная цифровая техника - спутниковая тарелка.

Призываем всех неравнодушных последовать нашему примеру!

🥵Как избежать перегрева в жару?

1️⃣Ограничить пребывание на улице, снизить физические нагрузки до минимума

2️⃣При нахождении в помещении необходимо обеспечить их проветривание - приоткрыть форточки, окна, по возможности дополнительно включить вентиляторы

3️⃣При выходе на улицу рекомендуется надевать легкую одежду из натуральных тканей светлой расцветки, желательно, чтобы ворот одежды был не тугим, на улице обязательно пользоваться головным убором, солнцезащитными очками

4️⃣В жаркий период времени необходимо отказаться от жирной пищи, а потребление мяса свести к минимуму, лучше всего его заменить рыбой или морепродуктами. Необходимо предусмотреть снижение количества копченых, жареных, и скоропортящихся продуктов питания

5️⃣В целях профилактики обезвоживания организма рекомендуется употреблять большое количество жидкости: чая, минеральной воды, морса, кисломолочных напитков с низким содержанием жира, отваров из сухофруктов, витаминизированных напитков. Необходимо избегать употребления газированных напитков и жидкостей с повышенным содержанием сахара, энергетических и алкогольных напитков

💧Для соблюдения питьевого режима необходимо выпивать до 1,5 литров жидкости в сутки. Вместе с этим важно помнить, что увеличивать количество потребления воды не стоит людям с заболеваниями почек и сердечно-сосудистой системы

6️⃣Для поддержания иммунитета рекомендуется употребление фруктов и овощей, тщательно вымытых перед употреблением водой гарантированного качества

7️⃣В течении дня рекомендуется по возможности принять прохладный душ

8️⃣Поездки на личном и общественном транспорте следует ограничить или планировать их в утреннее или вечернее время, когда жара спадает

9️⃣Купание и водные процедуры на открытом воздухе проводить только в местах, отведенных и оборудованных для этих целей, с соблюдением правил организации купания

#роспотребнадзор_бурятии
#рекомендации

🍧При покупке мороженного обязательно обратите внимание на внешний вид. Качественное мороженое должно быть равномерно окрашено. Исключение составляют виды мороженого с послойным внесением нескольких красителей, создающих заданный производителем рисунок.

📄 Внимательно изучите этикетку. Мороженое с добавлением растительных жиров должно обозначаться производителем как «мороженое растительно-сливочное» или «мороженое с растительным жиром».

На упаковке мороженого должны быть указаны: состав, производитель и его адрес, дата производства, срок и температура хранения. Всегда обращайте внимание на срок годности продукта. Если маркировка стерта или размыта, лучше откажитесь от покупки.

Вес порции должен быть указан в граммах.

Маркировка должна содержать полные и достоверные сведения о пищевых добавках. Многие производители используют в качестве стабилизаторов и загустителей: камедь рожкового дерева (Е410), гуаровая камедь (Е412), ксантановая камедь (Е415), камедь тары (Е417), пектин (Е440), желатин, альгинат натрия (Е401) и некоторые другие.

❄️При реализации мороженого продавцом должна быть обеспечена температура заморозки.

Мороженое должно сохранять свою первоначальную форму. Деформация указывает на то, что был нарушен режим хранения. Если мороженое подвергалось разморозке и повторно замораживалось, это негативно скажется не только на вкусовых качествах продукта, но и на его безопасности. Одним из признаков повторного замораживания является ощущение «песка» во рту, вызванное мелкими кристалликами льда, образующимися при повышении температуры хранения до 12 °C – 13 °С.

Уважаемые коллеги! Дорогие ветераны Службы!
Жители Республики Бурятия!

Примите искренние поздравления с государственным праздником – Днем России!

Этот праздник символизирует мощь и величие российского государства, великую национальную идею.

Он пробуждает гордость за героические победы и достижения наших предков.
В эти дни мы особенно гордимся теми, кто сейчас защищает нашу Родину, оберегает мир и спокойствие на её территории.

День России объединяет всех, кто любит свою страну, чтит её славную историю и многовековые традиции, трудится во имя её достойного будущего.

В праздничный день желаю вам крепкого здоровья, новых профессиональных достижений, счастья и процветания!

Руководитель
Управления
Роспотребнадзора
по Республике Бурятия
С.С. Ханхареев