Внутри всё сжимается, когда я слышу слово «пнуть» в значении «пойду разберусь, что не так», «напомню о себе и своей просьбе».

Самые часто встречающиеся за последнее время:

⁃ А что там по вопросу N, Иван ответил?
⁃ Нет пока, пойду пну.

Или:

⁃ А клиент что говорит?
⁃ Так и не получили пока ответа, пойду попинаю.

Или вот из недавнего в фб:
⁃ Представляете, сервис вот такой-то компании напортачил!
⁃ @Иван Иванов, это по твоей части, пни там своих

Я вот долго думала, почему меня так подкидывает каждый раз от этого слова — в чатах, созвонах, комментариях в соцсетях. И немного поняла. Пинают ведь кого? Как правило, лежачего, ну или того, кто внизу, ну или вообще какой-то неодушевленный предмет — пустую пивную банку или трухлявый пень. В прямом значении это обычно какие-то истории типа хулиган пнул отличника, или жена пнула до беспамятства пьяного мужа, или солдат пнул котёнка, или полицейские пнули одного из митингующих в живот.

То есть говоря такое, мы такие стоим и пинаем — того, кто (как нам кажется) ниже по статусу или чем-то нам обязан (хотя и это не так), или человека, которого мы по какой-то причине уважаем меньше, чем «равных себе» (что бы это ни значило). Ну невозможно найти ни одного достойного оправдания человеку, который пинает другого человека.

Поэтому когда слово «пнуть» звучит в адрес подчиненных, подрядчиков, клиентов, журналистов — становится по-настоящему жутко. Нам всем нужно более уважительно относиться друг к другу, даже если наша культура вообще ни разу не привыкла к равным партнёрским отношениям, вниманию к другим людям рядом и взаимной ответственности за результат действий.

В общем, я это к чему. Давайте пинать никого больше никогда не будем — ни физически, ни образно. Если накопилась какая-то агрессия — сходите там грушу поколотите, что ли.

Сегодня день PR-специалиста — и по такому случаю хочется пару тёплых слов сказать о роли PR в моей жизни.

Буквально пару дней назад я написала один комментарий — что PR не дело всей моей жизни, но очень важная её часть. По первому образованию я «Специалист по связям с общественностью и рекламе» и одна из немногих с курса, кто пошёл работать по специальности. То есть если вспомнить, что документы в университет я подала в 16 лет, а через месяц мне исполняется 32, получается, что PR со мной половину моей жизни. Очень важную часть моей жизни.

Благодаря университету и работе в PR в моей жизни появились очень классные друзья, вдохновляющие коллеги практически во всех концах мира, крутые проекты и поездки, да и деньги, в конце концов. Благодаря PR я пришла в свой бизнес, благодаря нему ко мне в команду приходят классные люди, которые хотят работать со мной, и такие классные клиенты. Благодаря нему у меня сегодня есть голос, чтобы это всё сказать.

Вообще, если задуматься, это очень противоречивая работа. PR может стать причиной того, что мы едим более здоровую еду, больше двигаемся, соблюдаем work-life баланс, разумно тратим и инвестируем, выбираем ВУЗ, профессию или компанию для будущей работы, но также умелый PR может привести многих к курению, злоупотреблению алкоголем, кредитной яме и к тому, что мы голосуем на выборах за кандидатов, которые катят страну в пропасть. PR помогает одной компании зарабатывать, а вторую закапывает в колодце отмены и безвестности. PR может привести нас к тому что мы что-то (или кого-то) любим или ненавидим. PR может развязывать войны и примирять.

Я не уверена, что буду заниматься пиаром до конца своей трудовой жизни — скорее всего, нет. Мне слишком многое интересно в экономической науке, у меня есть планы по изданию книги и написанию диссертации, я хотела бы проводить полезные исследования и преподавать. Но так или иначе, я очень благодарна пиару за всё то, что сейчас есть в моей жизни и что он мне дал. И очень хочется, чтобы PR гораздо больше созидал, чем разрушал.

Всех причастных с праздником! 🎉

В июне, еще во время нашего импровизированного Telegram-марафона, обещала вам написать текст про ошибки в ведении Telegram-каналов. Но этот долгострой дописывался очень туго — зафиналила его только в пятницу.

Но рада вам представить итог — 7 причин, почему на ваш Telegram-канал никто не подписывается. Резюмировала весь наш опыт касательно контента Telegram-каналов — выводы, которые удалось сделать по поводу тематики, оформления, частоты выходов постов и многого другого.

Сделала ещё средневековые мемасы с немного мрачноватым юмором — но, собственно, какие времена, такой и юмор 🌚

Энжой!

Шлю приветы с Дальнего Востока и чудесное тут подогнали. Мы все всегда это знали, но тут вот нас, наконец, посчитали, относительно всего остального мира. Другое дело, что вот сейчас особенно странно слышать про то, что если россиянам что-то не нравится, об этом говорится напрямую. В личной коммуникации — возможно, но и то у меня есть сомнения (про поговорки типа «Христос терпел — и нам велел» я вообще молчу, кажется мы по-максимуму до последнего терпим, а потом взрываемся и выливаем ушат своего недовольства за раз). В массовой, очевидно, всё работает как-то иначе. Хотя…

Культурная карта Эрина Майера показывает, как отдельные культурные аспекты различаются в ведущих экономиках мира. Россия стала лидером по двум аспектам: оценка - у нас сильнее всего прямой негативный ответ, то есть прямая критика коллег считается нормой в большей степени, чем в других странах. Второе – это конфронтационное выражение несогласия. Если россиянам что-то не нравится, об этом говорится напрямую, даже если это ведёт к конфликту. По остальным шкалам (контекстуальность взаимодействия, управление, принятие решений, доверие, планирование) Россия находится ближе к Востоку (чаще всего мы рядом с Турцией и Индией), чем к Западу. Так что Поворот на Восток детерминирован не только экономически, но ещё и культурно.

Помните рассказывала тут про рекламу S7 «Как покрасить море в другой цвет», развешенную за несколько дней до экологической катастрофы на Камчатке?

Вот сегодня в ленте встретился плакат mos.ru про строительство нового метро. Но сформулировано так, что сейчас просто дрожь. Бывает же настолько дурацкое стечение обстоятельств (

Ребята из MediaZona проделали совершенно офигенную аналитическую работу — прямо образцово-показательная дата-журналистика!

Чего сделали: посчитали регистрации брака после объявления мобилизации. Исходили из предположения, что по повестке брак можно заключить одним днем (без месячного ожидания), чем многие и воспользовались. Ну и в итоге получили цифру граждан, призванных на службу по факту. И (вот сюрприз!) эта цифра оказалась гораздо больше, чем обещанные 300 тысяч. В общем, в условиях, когда реальные данные приходится добывать киркой из каменной глыбы на дне океана и правдивых объективных данных о мобилизации не то чтобы много (ладно, их просто нет) — работа просто изумительная.

https://zona.media/article/2022/10/24/wedding-season

Ну а по поводу новых названий лучше и не скажешь 🥲

🤫Про молчаливую любовь Telegram🤫

Очень много в последнее время запросов на ведение Telegram — от экспертов, от компаний. И мне бы вот радоваться, что сбылись мои прогнозы по поводу инсты и недооцененности Telegram как площадки, но в последнее время всё больше грущу от этих запросов.

Главным образом грущу потому, что приходят, начиная диалог с фразы «Вот у нас в Instagram было NNN тысяч подписчиков…». И вот тут цифра правда не важна. Важно то, что дальше приходится пускаться в долгие объяснения, что 1000 подписчиков в инсте и 1000 подписчиков в Telegram — это очень ОЧЕНЬ разные цифры и разные по качеству, лояльности и вовлеченности аудитории.

Да, в Telegram аудиторию набрать сложнее. И да, цифры вряд ли в ближайшее время догонят те, что были у вас в инсте. И да, не все сферы и не все тематики успешно можно перенести в Telegram и жить счастливо. Да, аудитория к контенту более требовательная — смотреть на фото вашей красивой попы, как вы красиво хлопаете нарощенными ресницами в дорогом ресторане и на ваши танцы тут никто не будет (если, конечно, это не канал-каталог с девушками-эскортницами). Но отдача в Telegram гораздо более тёплая и быстрая, а аудитория — максимально лояльная (и пусть вас не смущает, что она молчаливая, не ставит вам лайки и редко что-то пишет в комментариях — это очень часто молчаливая любовь).

После всех этих откровений многие заказчики уходят с кислыми минами. Потому что им показали, что в их тематике максимально популярный канал имеет всего 10 тысяч подписчиков. А у них в Instagram целых 120 тысяч было! Как же так! Где они все! Давайте их просто позовем, как в садике — СНЕЕЕ-ГУУУ-РОООО-ЧКААА!

В общем, Telegram просто надо уметь правильно готовить. И никогда НИКОГДА не надо приходить к нему с теми же ожиданиями, что у вас были от инсты.

Я по выходным обожаю листать Pinterest — это реально моя любимая соцсеть сейчас. Никаких тебе километров обсуждений и споров, да даже в принципе никаких людей и новостей — только картинки. Когда от контента в привычных мне соцсетях начинаются тревожные треморы, пора открыть Pinterest и посмотреть на красивое. Так вот.

Я как-то совсем пропустила, что 11 декабря Pinterest вывесил очередные свои прогнозы модных тенденций на 2023 год. Интересно, что делает компания этот репорт на основе поисковых данных пользователей — ну типа на какие темы ищут картинки в Pinterest пользователи.

Мне очень нравится тема трендспоттинга и интересно наблюдать, как другие компании решают эту задачу. Интересно то, что Pinterest за последние 3 года на 80% попадал своими прогнозами в реальные модные тенденции года.

Если задуматься, то даже не удивительно. По сути, fashion forecasters делают то же самое — смотрят что обсуждают люди, только делают это более ручными методами (хотя вот сейчас — фиг знает, может уже и обучили какую-нибудь нейроночку).

Короче, если вы никогда об этом не думали, подумайте. Тренды никто нам не называет сверху, они в нас самих прямо сейчас — в том, что мы сегодня читаем, что носим, о чем спорим, что нас возмущает. Вот эта вот группка дизайнеров и фэшн-редакторов, конечно, правда существует, но чтобы выбрать тренды для будущих коллекций они делают очень глобальный social listening, слушают нас с вами и наблюдают за тем, что происходит в мире.

Инсайт этого прекрасного снежного воскресенья такой: чтобы понимать и предвидеть тренды, не нужно быть профессиональным форкастером — даже можно не раскладывать таро и не смотреть интервью Тамары Глобы про то, когда это всё закончится (я знаю, вы тоже его смотрели). Нужно всего лишь уметь правильно слушать себя и то, что волнует нас сегодня. Так что self-listening тоже охрененно полезный навык для начинающего трендспоттера.

Ну и кому интересно, ссылочка на тренд-репорт Pinterest.

Не пишу обычно про политический PR, но не могла пройти мимо этой новости. «Единая Россия» тут выпустила кодекс публичного поведения для депутатов Госдумы. Без шуток очень нужный документ, который давно было бы неплохо иметь всем партиям в качестве рекомендаций по публичному поведению. В заголовки, конечно же, попало про роскошь и привилегированный класс, но вообще советы-то прямо хорошие, которые можно свести к простому «не ляпай чушь, особенно мимо линии партии». Учитывая с какой (никакой) подготовкой в плане публичности обычно оказываются люди на местах депутатов, будет многим очень полезно, особенно если медиатренингами какими-нибудь закрепят. А то, как правило, одна из крайностей — либо ляпает что угодно по какому угодно поводу для привлечения внимания, либо боится нос показать к СМИ. И то, и другое — ошибка. А советы прямо годные, как по учебнику Блэка.

https://www.rbc.ru/politics/28/12/2022/63ab32ae9a794761d70d0c9e

Вадим Орлов из Embacy реализовал крутую идею, о которой думали, наверное, очень многие из тех, кто близок к теме медиа. Медиа для российской эмиграции — о тех и для тех, кто уехал из России.

В прежние волны эмиграции из России возникали локальные журналы в тех странах, где оседали эмигранты. Теперь всё-таки XXI век на дворе и сегодня ты в Стамбуле, завтра — в Бангкоке или Сингапуре, Торонто или Буэнос-Айросе. И дело даже не в войне — причины для переезда могут быть очень разными: работа, учеба, личная жизнь, свои какие-то жизненные цели. Эмигранты были, есть и будут — когда-то больше, когда-то меньше. Разница в быту и обстоятельствах действительно в разных странах есть, но культурный бэкграунд никуда не денешь, да и не надо — он общий для нас всех, и это прекрасно. И очень интересно смотреть, что у людей с похожим на твой бэкграундом получается в новых локациях.

Очень интересно что получится у Вадима и команды. Желаю успехов проекту.

@outside_media

Телеграм-каналы в 2023 — новые медиа новый черный и абсолютный маст в инструментарии пиарщика🌚

В эту пятницу вместе с Розалией Каневской, CEO и founder Montana PR Agency, обсудим, как с помощью телеграм-каналов пиарить компанию, себя и кейсы. И с помощью чего посчитать эффективность. Готовьте вопросы и приходите нетворкать🤝

Пятница (10 марта) 19:30.
Лекторий Рассвета (Духовской переулок, 17).
Участие бесплатное, для регистрации пиши @tonyakulikova.

Коллег (и посты коллег) обычно не обсуждаю, но тут такой фееричный пост у Георгия Лобушкина вышел, что просто невозможно пропустить. Человека бомбануло, что его жизнь зависит от журналистов, которые постоянно что-то не так пишут, при этом непонятно почему они имеют такое моральное право кого-то судить и всё такое. Ну и уволился Георгий с поста Head of PR Билайна. Одним днем, вот так. Теперь грозится отправить письмо со своим вокалом Элтону Джону и с обозревать статьи ненавистных журналистов у себя в Telegram-канале. Больше похоже на мелтдаун, но, кажется, рано или поздно желание вот так громко хлопнуть дверью и «добром отплатить за предобрейшее» была у каждого. Что-то даже не знаю, но чувства очень понятны. Обняла

Скандалы скандалами, а набор в наш хаб маленьких агентств SMALL Agencies Hub никто не отменял ☺️

Сегодня последний день подачи заявок в хаб в этом сезоне. Так что если давно собирались к нам, велкам! В этом мире отлетевших кукух надо держаться вместе, насколько это возможно — ведь так?

Заявку подавать сюда: https://sah.com.ru/

PS И настоятельно рекомендую изучить рекомендации для составления презентации для вступления в хаб. Чаще всего в хаб не принимают агентства только из-за того, что голосующим за вступление/не вступление членам хаба не очень понятно, что это за агентство, что оно из себя представляет и чем может быть полезно сообществу. Так что ваша обычная презентация для клиентов скорее всего не подойдет.

Хихикаю. Мы тут возрождаем наш канал с вакансиями и стажировками для пиарщиков, и наткнулась на потрясающий текст от Кинжала — что делать, если ты пиарщик, а тебя отправляют варить кофе.

У меня в дипломе написано «Специалист по связям с общественностью», и вся боль автора вопроса мне как раз очень была понятна, когда я училась в университете. После каждой летней практики мы сбивались в кучки и обсуждали нелепые поручения, которые нам давали наши руководители практики. Веселее всего всегда было либо в маленьких частных компаниях, либо в НКО — там если ты сам придумываешь себе достойное себя занятие, тебе дают в руки весь нужный инструментарий (как правило, это просто разрешение чудить от имени компании и доступ к принтеру) и отправляли с богом на реализацию. А еще я поняла, что нормальное задание, от которого что-то там важное зависит, практиканту не доверят никогда. А вот если ты сам себе придумаешь маленькое, но прикольное задание по направлению твоей подготовки, и с триумфом его реализуешь, то всех приятно удивишь. Ну, или, как минимум не будешь скучать.

Но то — практика, а тут человека взяли на работу пиарщиком, за деньги! Что пошло не так? На самом деле, всё так — масштаб заданий может чередоваться в начале карьеры очень неожиданно. Пока ты не завоевал достаточно доверия, опыта у тебя релевантного нет, тебе нужно просто хорошо носить условный кофе, доказывая свою ответственность, исполнительность и лояльность. А потом — бах — и внезапно ты кофе носить перестаешь и начинаешь разбирать авгиевы конюшни пиара компании.

Я как-то пожалуй слишком часто упоминаю своё высшее образование, но чаще над ним подтруниваю. Впрочем, несмотря на то, что моё высшее образование совсем не научило и не подготовило меня к реалиям профессии, всё-таки дало пару нужных в реальной жизни вещей:
- хороший гуманитарный бэкграунд в духе института благородных девиц (у нас была история искусств, риторика, языки, религиоведение — мы разве что кадриль не учились танцевать),
- неплохой английский (в день выдачи диплома внезапно оказалось, что у нас английского языка было столько же, сколько у тех, кто на переводчиков учился),
- и вот это понимание того, что в твоих обязанностях как пиарщика будет примерно всё, что угодно. Как шутил наш преподаватель по политическому консалтингу Алексей Георгиевич, нужно уметь всё — от подай кофе до напиши конституцию. Но он не говорил, что прежде чем тебя попросят написать конституцию, надо будет научиться варить лучший кофе на этом свете и знать кому в кофе бахнуть коньяка, а кому — сливки.

В пиаре такое отношение к молодому специалисту — это не та обычная дедовщина, которую часто можно встретить в медицине и у юристов. Тут это еще вопрос доверия. Проверка твоих нервов на прочность. По правде говоря, эту работу может делать даже человек и без профильного образования. Профессионала тут отличает вот эта как раз прочность, которую проверяют в начале, и умение к каждому человеку найти свой подход. В пиаре, конечно, очень низкий порог входа, но надо помнить, что низкий порог выхода тоже — многие молодые специалисты через эти жернова первых работ, дурацких заданий и низких зарплат не прошли.

В общем, резюмируя, эксперт Кинжала дал прямо хороший совет. Кстати, пойду сделаю кофе. Слава богу, теперь уже только себе.

Люди читают жопой. Жопой читают люди.

Это какой-то кентавр из невнимательности, подхода «и так сойдёт» и желания обмануть систему там где это возможно. Я честно не знаю что с этим делать, потому что это прямо всюду и ничего не помогает.

Вы тоже их видели.

Люди, которые летя Победой, пытаются постоянно протащить какую-то негабаритную сумку в ручную кладь и устраивают истерики, когда жену с мужем рассаживают по разным частям самолёта (хотя, надо отдать должное, Победа на всех этапах покупки билета все эти правила подробно и наглядно пишет, и намекает, что вот если вы вместе хотите полететь, лучше сейчас места рядом оплатить — начиная от покупки билета и до рассадки пассажиров по салону под аккомпанемент комментариев Бурунова).

Люди, которые после описания вакансии и просьбы присылать примеры работ в Телеграм эйчару (или на почту, упаси Господь), начинают писать комменты под постом, писать в личку в фейсбуке автору и делать что угодно еще, кроме того, что написано в посте.

Люди, которые присылают на профессиональный конкурс работы, не ознакомившись с требованиями по длине презентации и содержанию заявки. Господи, как этого много на PR-конкурсах, вы бы знали. Члены жюри потом дружно кроют матом всех, кто сделал эти презентации на 40 страниц и описание проекта на 20 страниц, из которого примерно ничегошеньки непонятно по делу и почему проект должен выиграть в этой номинации.

Люди, которые подаваясь в профессиональное сообщество маленьких агентств, упорно игнорируют рекомендации по заполнению презентации и присылают свои клиентские презентации — и повезет, если хотя бы свежие. В итоге каждый сезон, когда мы набираем новых людей в хаб, в чате хаба баталии на тему того, а принимать ли в хаб тех, кто так и не прочитал правила и прислал не пойми что? По кейсам все классные, но нам же ничегошеньки непонятно, что это за люди и что они могут предложить сообществу. С маленькими агентствами часто так — они могут быть бесконечно классными, но чтобы это узнать, ты должен знать этих людей лично. А если не знаешь лично, то шанса узнать это у тебя и не представится, потому что маленькие агентства не умеют себя презентовать. Те редкие случаи, когда люди отвечают в своих презах на поставленные вопросы, настоящие алмазы, с которыми потом складываются отличные профессиональные взаимотношения, но — боже мой — как же их мало.

В общем, непонятно мне еще и вот что. Как мы можем так долго мусолить с подружками (или друзьями) кто там нам что-то написал в мессенджере и коллективным разумом думать, что он(а) имел(а) в виду, и так упорно игнорировать сказанное прямым текстом в профессиональной коммуникации? Ну просто КАК?

Однажды к нам на собеседование пришла девушка и на вопрос «А сколько по времени у вас займёт написать пресс-релиз?», подняв мечтательно глаза к потолку, ответила: «Я могу писать целый день». Учитывая, что мы на ту позицию искали человека, который тексты будет писать как горячие пирожки и реагировать на запросы быстро, я прямо оторопела.

Всегда удивляло вот это вот «Чтобы написать релиз, нужно вдохновение». Ну какое к чёрту вдохновение? Это же технический документ, весьма некреативный ни по структуре, ни по содержанию. В общем, я уже в те тёмные времена мечтала, что хотя бы рыбу релиза мне будет писать робот.

Так вот, когда вчера мне написал Саша Лихтман и сказал, что они сделали AI-сервис для написания релизов, я сразу пошла тестить. За минуту заполнила поля, вдохновившись запуском сервиса для написания пресс-релизов (название компании не заполнила и ИИ подставил своё, цитировать «заставила» самого Сашу 😈). Через 15 минут сервис отправил мне на почту док с тремя вариантами релиза. Что могу сказать про качество — в целом неплохо, учитывая насколько скудное я дала ИИ ТЗ. Ниже прикладываю, что у нас с ИИ получилось.

Спросила сегодня Сашу, что мол, вы у себя в агентстве перешли уже полностью на релизы от ИИ? Он честно сказал, что пишут руками, но нагенерированное ИИ используют как структуру. Вот для этой цели, честно, весьма недурная штучка.

Пока сервис пишет на русском и английском, обещают в ближайшее время докрутить языки Средней Азии. Всё бесплатно. Сервис по ссылке тут. Не реклама — искренне прикольная штука получилась.