К нам поступает большое количество сообщений от пользователей, которые не знают, куда обратиться с жалобой на запрещенную информацию. В связи с этим подготовили серию постов, которая поможет найти правильный ответ.

У Роскомнадзора работает горячая линия (https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/). С ее помощью можно написать обращение и сообщить о противозаконном контенте.

При поступлении обращений на горячую линию наши сотрудники определяют, какое ведомство по закону принимает решение о признании контента запрещённым. Например, если поступает жалоба на сайт, где предположительно торгуют наркотиками — мы отправляем ее в МВД. Если кто-то жалуется на суицидальный контент — в Роспотребнадзор. Роскомнадзор самостоятельно принимает решение только по контенту с детской порнографией.

В случае, если профильное ведомство выносит решение о признании информации запрещенной — оно поступает обратно в Роскомнадзор. После этого мы направляем администрации сайта и провайдеру хостинга требование о необходимости удалить запрещенную информацию. Только если сайт отказывается это сделать, доступ к странице ограничивается.

#РосКомОтвет