💻 Неустановленные лица взломали личный кабинет в онлайн-сервисе, похитили персональные данные и оформили 17 кредитов
С такой проблемой житель Екатеринбурга обратился в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде ФГУП «ГРЧЦ», созданный по инициативе Роскомнадзора в 2021 году. Пострадавший узнал о своих несуществующих долгах из SMS-cообщения от кредитно-финансовой организации.
🔨 Юристы Центра подготовили претензии с требованием аннулировать спорные договоры. Часть из них удовлетворили в досудебном порядке, по оставшимся восьми составили исковые заявления. В начале марта суд признал недействительным последний договор займа, постановил компенсировать моральный вред и удалить информацию о долгах из кредитной истории гражданина.
Для заявителя весь процесс проходил полностью дистанционно: от первого обращения по телефону до судебных заседаний, участие в которых принимали юристы Центра. Пострадавшему не пришлось тратить силы и средства на отстаивание своего честного имени: потребовалась только нотариально заверенная доверенность на представление его интересов в судах.
В период обжалования договоров эксперты Центра пресекли попытки взыскания задолженности через судебные приказы. Кроме того, удалось добиться возбуждения уголовного дела: теперь злоумышленников ищет полиция.
❗️К сожалению, такие случаи не единичные. Как узнать, заходили ли посторонние в ваш личный кабинет на портале Госуслуг, рассказываем на карточках. Если вы столкнулись с онлайн-мошенничеством или незаконной обработкой персональных данных в интернете, обращайтесь в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде по телефону +7 (499) 550-80-03 или по электронной почте: [email protected].
С такой проблемой житель Екатеринбурга обратился в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде ФГУП «ГРЧЦ», созданный по инициативе Роскомнадзора в 2021 году. Пострадавший узнал о своих несуществующих долгах из SMS-cообщения от кредитно-финансовой организации.
🔨 Юристы Центра подготовили претензии с требованием аннулировать спорные договоры. Часть из них удовлетворили в досудебном порядке, по оставшимся восьми составили исковые заявления. В начале марта суд признал недействительным последний договор займа, постановил компенсировать моральный вред и удалить информацию о долгах из кредитной истории гражданина.
Для заявителя весь процесс проходил полностью дистанционно: от первого обращения по телефону до судебных заседаний, участие в которых принимали юристы Центра. Пострадавшему не пришлось тратить силы и средства на отстаивание своего честного имени: потребовалась только нотариально заверенная доверенность на представление его интересов в судах.
В период обжалования договоров эксперты Центра пресекли попытки взыскания задолженности через судебные приказы. Кроме того, удалось добиться возбуждения уголовного дела: теперь злоумышленников ищет полиция.
❗️К сожалению, такие случаи не единичные. Как узнать, заходили ли посторонние в ваш личный кабинет на портале Госуслуг, рассказываем на карточках. Если вы столкнулись с онлайн-мошенничеством или незаконной обработкой персональных данных в интернете, обращайтесь в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде по телефону +7 (499) 550-80-03 или по электронной почте: [email protected].
Telegram
РоскомнадZор
⚠️ В Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде продолжают обращаться люди, столкнувшиеся со взломами личного кабинета на портале Госуслуг. С помощью украденных персональных данных мошенники оформляют микрозаймы и снимают деньги с банковских счетов.…
🤝 Росмолодежь и Роскомнадзор подписали соглашение о сотрудничестве и утвердили план совместных мероприятий на 2023 год
Ведомства договорились:
✅ обмениваться информацией, которая поможет защитить детей, подростков и их родителей от деструктивного контента в интернете;
✅ проводить социологические и статистические исследования по направлениям молодежной политики;
✅ разрабатывать и внедрять методические материалы;
✅ формировать этику безопасного общения и работы в интернете;
✅ рассказывать об ответственном обращении с персональными данными.
Роскомнадзор будет участвовать в подготовке и реализации ключевых проектов и ежегодных мероприятий, проводимых Росмолодежью, сопровождать участников и победителей проектов ведомства, содействовать их профессиональному росту и развитию.
Ведомства договорились:
✅ обмениваться информацией, которая поможет защитить детей, подростков и их родителей от деструктивного контента в интернете;
✅ проводить социологические и статистические исследования по направлениям молодежной политики;
✅ разрабатывать и внедрять методические материалы;
✅ формировать этику безопасного общения и работы в интернете;
✅ рассказывать об ответственном обращении с персональными данными.
Роскомнадзор будет участвовать в подготовке и реализации ключевых проектов и ежегодных мероприятий, проводимых Росмолодежью, сопровождать участников и победителей проектов ведомства, содействовать их профессиональному росту и развитию.
👨👩👧👦 Общественный совет при Роскомнадзоре сфокусируется на защите традиционных духовно-нравственных ценностей
Задача Роскомнадзора — противодействовать информационным угрозам безопасности России. Среди них — внешнее информационно-психологическое воздействие на наше население, насаждение деструктивной идеологии, разрушительной для нашего общества.
📜 Президент России в январе 2023 года подписал указ об изменениях в основы государственной культурной политики, а в прошлом — утвердил основы госполитики по сохранению традиционных духовно-нравственных ценностей.
Какие задачи по реализации этих указов должны находиться в ведении Роскомнадзора, обсудили сегодня члены Общественного совета при ведомстве: представители Росмолодежи, Минпросвещения, Минобороны, Минкультуры, Института развития интернета, «Иннопрактики» и др. Они поделились результатами исследований в области сохранения и укрепления традиционных ценностей, обозначили зоны риска и утвердили план работы до конца года.
💬 «Мы работаем только с тем, что запрещено законом. Часть угроз попали в запретительную зону, но есть и серые зоны. Важно понять, как мы будем с ними работать: на основе каких критериев и норм будем принимать решения о реагировании, какие метрики помогут понять, что мы действуем эффективно? Только усилий государства по устранению деструктивных смыслов здесь недостаточно, необходимо активное участие общества в сохранении и укреплении наших традиционных ценностей. Поэтому так важен наш сегодняшний разговор в рамках Общественного совета ведомства», — сказал руководитель Роскомнадзора Андрей Липов.
Задача Роскомнадзора — противодействовать информационным угрозам безопасности России. Среди них — внешнее информационно-психологическое воздействие на наше население, насаждение деструктивной идеологии, разрушительной для нашего общества.
📜 Президент России в январе 2023 года подписал указ об изменениях в основы государственной культурной политики, а в прошлом — утвердил основы госполитики по сохранению традиционных духовно-нравственных ценностей.
Какие задачи по реализации этих указов должны находиться в ведении Роскомнадзора, обсудили сегодня члены Общественного совета при ведомстве: представители Росмолодежи, Минпросвещения, Минобороны, Минкультуры, Института развития интернета, «Иннопрактики» и др. Они поделились результатами исследований в области сохранения и укрепления традиционных ценностей, обозначили зоны риска и утвердили план работы до конца года.
💬 «Мы работаем только с тем, что запрещено законом. Часть угроз попали в запретительную зону, но есть и серые зоны. Важно понять, как мы будем с ними работать: на основе каких критериев и норм будем принимать решения о реагировании, какие метрики помогут понять, что мы действуем эффективно? Только усилий государства по устранению деструктивных смыслов здесь недостаточно, необходимо активное участие общества в сохранении и укреплении наших традиционных ценностей. Поэтому так важен наш сегодняшний разговор в рамках Общественного совета ведомства», — сказал руководитель Роскомнадзора Андрей Липов.
📻 Что такое радиоспорт и актуален ли он сегодня?
Радиолюбительский спорт — технические состязания, которые проходят с использованием приемной и передающей радиоаппаратуры.
Радиоспорт входит во Всероссийский реестр видов спорта и включает 12 дисциплин. Участники соревнований в зависимости от дисциплины должны владеть азбукой Морзе, уметь проводить радиосвязи в коротких (КВ) и ультракоротких (УКВ) диапазонах радиоволн с помощью ручных приемников — пеленгаторов на пересеченной местности, определять местоположение радиопередатчиков, ориентируясь по компасу и карте. Кстати, у каждого радиолюбителя должен быть свой позывной, который выдает Главный радиочастотный центр (ГРЧЦ), подведомственный Роскомнадзору.
Сотрудники ГРЧЦ — активные радиолюбители. Наш коллега Андрей Шабров, начальник группы радиоконтроля в Уральском федеральном округе, руководит региональным отделением Союза радиолюбителей России по Свердловской области. В прошлом году отделение получило аккредитацию в качестве региональной спортивной федерации и теперь вправе проводить официальные соревнования по радиоспорту, ходатайствовать о присвоении спортивных разрядов, званий, включении успешных спортсменов области в сборную России.
⛑ Часто именно радиоспортсмены приходят на помощь спасателям во время чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий, когда отсутствует интернет и сотовая связь. Они разворачивают приемо-передающие узлы, обеспечивающие радиосвязью на коротких волнах районы радиусом в сотни и тысячи километров, и местные радиосети на ультракоротких волнах, помогая спасателям в создании и поддержании аварийной сети связи.
Радиолюбительский спорт — технические состязания, которые проходят с использованием приемной и передающей радиоаппаратуры.
Радиоспорт входит во Всероссийский реестр видов спорта и включает 12 дисциплин. Участники соревнований в зависимости от дисциплины должны владеть азбукой Морзе, уметь проводить радиосвязи в коротких (КВ) и ультракоротких (УКВ) диапазонах радиоволн с помощью ручных приемников — пеленгаторов на пересеченной местности, определять местоположение радиопередатчиков, ориентируясь по компасу и карте. Кстати, у каждого радиолюбителя должен быть свой позывной, который выдает Главный радиочастотный центр (ГРЧЦ), подведомственный Роскомнадзору.
Сотрудники ГРЧЦ — активные радиолюбители. Наш коллега Андрей Шабров, начальник группы радиоконтроля в Уральском федеральном округе, руководит региональным отделением Союза радиолюбителей России по Свердловской области. В прошлом году отделение получило аккредитацию в качестве региональной спортивной федерации и теперь вправе проводить официальные соревнования по радиоспорту, ходатайствовать о присвоении спортивных разрядов, званий, включении успешных спортсменов области в сборную России.
⛑ Часто именно радиоспортсмены приходят на помощь спасателям во время чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий, когда отсутствует интернет и сотовая связь. Они разворачивают приемо-передающие узлы, обеспечивающие радиосвязью на коротких волнах районы радиусом в сотни и тысячи километров, и местные радиосети на ультракоротких волнах, помогая спасателям в создании и поддержании аварийной сети связи.
🖥 «22 кнопка»: выбраны телеканалы для вещания в Амурске, Краснокаменске и ЗАТО Фокино
29 марта в Роскомнадзоре Федеральная конкурсная комиссия по телерадиовещанию провела очередное заседание по выбору муниципальных обязательных общедоступных телеканалов.
Победители конкурса:
▫️Город Амурск, Хабаровский край — Телеканал «Амурск», МАУ «Дом Молодежи»
▫️ Город Краснокаменск, Забайкальский край — Телеканал «ТВ – ЦЕНТР», АО «Телевизионный центр»
▫️ Городской округ ЗАТО Фокино, Приморский край — Телеканал «ТТВ (Тихоокеанское телевидение)», МАУ «Редакция средств массовой информации ЗАТО Фокино»
Городские телеканалы — победители конкурса бесплатно разместятся в сетях всех местных кабельных операторов на 22 позиции. Это предусмотрено законом «О связи», чтобы зрители могли смотреть местные новости.
Претенденты на «22 кнопку» обязаны соответствовать двум требованиям:
✅ 75% их эфира отводится под национальную продукцию,
✅ не менее 20% времени составляют программы о городских событиях.
29 марта в Роскомнадзоре Федеральная конкурсная комиссия по телерадиовещанию провела очередное заседание по выбору муниципальных обязательных общедоступных телеканалов.
Победители конкурса:
▫️Город Амурск, Хабаровский край — Телеканал «Амурск», МАУ «Дом Молодежи»
▫️ Город Краснокаменск, Забайкальский край — Телеканал «ТВ – ЦЕНТР», АО «Телевизионный центр»
▫️ Городской округ ЗАТО Фокино, Приморский край — Телеканал «ТТВ (Тихоокеанское телевидение)», МАУ «Редакция средств массовой информации ЗАТО Фокино»
Городские телеканалы — победители конкурса бесплатно разместятся в сетях всех местных кабельных операторов на 22 позиции. Это предусмотрено законом «О связи», чтобы зрители могли смотреть местные новости.
Претенденты на «22 кнопку» обязаны соответствовать двум требованиям:
✅ 75% их эфира отводится под национальную продукцию,
✅ не менее 20% времени составляют программы о городских событиях.
🔊 Определены победители конкурса на наземное эфирное вещание
29 марта Федеральная конкурсная комиссия по телерадиовещанию определила победителей конкурса на получение права осуществлять наземное эфирное вещание с использованием конкретных радиочастот.
📄 Победители конкурса:
Город Кемерово, Кемеровская область
▫️ Сибтелеком-Радио — 92,1 МГц
▫️ ГПМ Радио — 92,7 МГц
Город Калуга, Калужская область
▫️ ИД «Комсомольская правда» — 93,1 МГц
▫️ «РАДИО-БИНЭС» — 93,9 МГц
Федеральная конкурсная комиссия по телерадиовещанию с 1999 года обеспечивает прозрачную систему распределения частот для радио и телевидения в России. Узнать подробнее о работе комиссии и предстоящих конкурсах можно на сайте.
29 марта Федеральная конкурсная комиссия по телерадиовещанию определила победителей конкурса на получение права осуществлять наземное эфирное вещание с использованием конкретных радиочастот.
📄 Победители конкурса:
Город Кемерово, Кемеровская область
▫️ Сибтелеком-Радио — 92,1 МГц
▫️ ГПМ Радио — 92,7 МГц
Город Калуга, Калужская область
▫️ ИД «Комсомольская правда» — 93,1 МГц
▫️ «РАДИО-БИНЭС» — 93,9 МГц
Федеральная конкурсная комиссия по телерадиовещанию с 1999 года обеспечивает прозрачную систему распределения частот для радио и телевидения в России. Узнать подробнее о работе комиссии и предстоящих конкурсах можно на сайте.
📌 Как защитить свои персональные данные, если беспокоят коллекторы
В Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде ФГУП «ГРЧЦ», созданный по инициативе Роскомнадзора в 2021 году, регулярно поступают жалобы на звонки и угрозы коллекторов, злоупотребляющих использованием личной информации.
В некоторых случаях коллекторские агентства связываются не только с родственниками заемщика, но и с его друзьями и знакомыми через соцсети. Они вступают с ними в переписку, требуя найти должника или самостоятельно вернуть чужой долг.
▪️ Без письменного согласия коллекторы не могут распространять вашу личную информацию в социальных сетях и мессенджерах.
▪️ Коллекторское агентство не вправе контактировать с друзьями и родственниками должника, кроме случая, когда они ранее согласились на взаимодействие по вопросу взыскания чужого долга.
▪️ Требуйте прекращения неправомерной обработки персональных данных. Кроме того, ранее предоставленное согласие можно отозвать в любой момент.
Если вам отказали в удовлетворении требования, вы имеете право обратиться с жалобой в Федеральную службу судебных приставов.
Если вы столкнулись с незаконным распространением или обработкой своих персональных данных в Интернете, вы также можете обратиться в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде по телефону +7 (499) 550-80-03 или по электронной почте [email protected]. Услуги бесплатны!
В Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде ФГУП «ГРЧЦ», созданный по инициативе Роскомнадзора в 2021 году, регулярно поступают жалобы на звонки и угрозы коллекторов, злоупотребляющих использованием личной информации.
В некоторых случаях коллекторские агентства связываются не только с родственниками заемщика, но и с его друзьями и знакомыми через соцсети. Они вступают с ними в переписку, требуя найти должника или самостоятельно вернуть чужой долг.
▪️ Без письменного согласия коллекторы не могут распространять вашу личную информацию в социальных сетях и мессенджерах.
▪️ Коллекторское агентство не вправе контактировать с друзьями и родственниками должника, кроме случая, когда они ранее согласились на взаимодействие по вопросу взыскания чужого долга.
▪️ Требуйте прекращения неправомерной обработки персональных данных. Кроме того, ранее предоставленное согласие можно отозвать в любой момент.
Если вам отказали в удовлетворении требования, вы имеете право обратиться с жалобой в Федеральную службу судебных приставов.
Если вы столкнулись с незаконным распространением или обработкой своих персональных данных в Интернете, вы также можете обратиться в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде по телефону +7 (499) 550-80-03 или по электронной почте [email protected]. Услуги бесплатны!
🗓 Сегодня, 31 марта, проходит Всероссийский единый день оказания бесплатной юридической помощи
Напоминаем, что в течение всего года вы можете получить бесплатную юридическую помощь по вопросам обработки персональных данных в интернете, защиты чести и достоинства, деловой репутации, компенсации морального вреда.
📍 Портал Центра правовой помощи гражданам в цифровой среде ФГУП «ГРЧЦ», созданного по инициативе Роскомнадзора в 2021 году, действует по ссылке: https://4people.grfc.ru
Юристы Центра помогут подготовить досудебные претензии к операторам персональных данных, требования о прекращении неправомерной обработки личной информации, обращения в государственные органы и другие документы, представят интересы заявителей в судах.
💬 «Все, кто пострадал от действий кибермошенников, недобросовестных организаций или третьих лиц в части обработки персональных данных, могут сразу обращаться на портал за бесплатной защитой своих прав. Помните: практически любая ситуация — поправима», — отмечает Людмила Куровская, директор Центра.
Напоминаем, что в течение всего года вы можете получить бесплатную юридическую помощь по вопросам обработки персональных данных в интернете, защиты чести и достоинства, деловой репутации, компенсации морального вреда.
📍 Портал Центра правовой помощи гражданам в цифровой среде ФГУП «ГРЧЦ», созданного по инициативе Роскомнадзора в 2021 году, действует по ссылке: https://4people.grfc.ru
Юристы Центра помогут подготовить досудебные претензии к операторам персональных данных, требования о прекращении неправомерной обработки личной информации, обращения в государственные органы и другие документы, представят интересы заявителей в судах.
💬 «Все, кто пострадал от действий кибермошенников, недобросовестных организаций или третьих лиц в части обработки персональных данных, могут сразу обращаться на портал за бесплатной защитой своих прав. Помните: практически любая ситуация — поправима», — отмечает Людмила Куровская, директор Центра.
🗞 Дайджест связи, ИТ и медиа: главное на порталах Научно-технического центра ГРЧЦ и журнала RSpectr в марте
▫️Перезагрузка связи
В России приступили к разработке главного документа индустрии телекоммуникаций
▫️Год цифровых перемен
Планы по развитию отечественных цифровых, геоинформационных сервисов и биометрии
▫️Фейки вышли на новый уровень
Законодатели урегулируют распространение недостоверной информации в сети
▫️От интернета вещей к интернету поведения
Какие преимущества, риски и этические проблемы несут с собой технологии интернета поведения
▫️Смартфоны и социальные сети разрушают психическое здоровье детей
Исследования показывают, что чем больше времени подростки проводят в социальных сетях, тем хуже их психическое здоровье
▫️Перезагрузка связи
В России приступили к разработке главного документа индустрии телекоммуникаций
▫️Год цифровых перемен
Планы по развитию отечественных цифровых, геоинформационных сервисов и биометрии
▫️Фейки вышли на новый уровень
Законодатели урегулируют распространение недостоверной информации в сети
▫️От интернета вещей к интернету поведения
Какие преимущества, риски и этические проблемы несут с собой технологии интернета поведения
▫️Смартфоны и социальные сети разрушают психическое здоровье детей
Исследования показывают, что чем больше времени подростки проводят в социальных сетях, тем хуже их психическое здоровье
3 апреля 1973 года состоялся первый в мире звонок по сотовому телефону. Тогда мобильники весили больше килограмма и работали без сим-карт, их заранее программировали в аппарат. Когда устройства набрали популярность, возникла необходимость идентификации абонента. В 1991 году немецкая компания Giesecke&Devrient разработала первую в мире сим-карту.
Сегодня поменять номер телефона можно за пару часов. Иногда это приводит к неприятным ситуациям, например, навязчивым звонкам от неизвестных лиц. Это могут быть знакомые прошлого хозяина номера, кредиторы или распространители рекламы.
❕ Операторы связи имеют право вернуть телефонный номер в оборот, если им долго не пользуются.
Если вы решили сменить сим-карту:
✅ Выйдите из учетных записей в мессенджерах, завершите сеансы в почте и соцсетях. Обновите контакты в личных кабинетах интернет-сервисов. Сообщите о смене номера финансовым организациям.
✅ Покупая новую симку, узнайте, использовался ли номер ранее. По закону «О защите прав потребителей» вам обязаны предоставить информацию об истории номера. Если оператор отказывается ее раскрывать, обращайтесь в Роспотребнадзор.
Если беспокоит спам:
✅ По факту навязчивой рекламы обращайтесь в Федеральную антимонопольную службу.
✅ Пожаловаться на незаконные действия коллекторов можно в Федеральную службу судебных приставов.
Если вы столкнулись с неправомерной обработкой своих персональных данных:
✅ Обращайтесь в общественную приемную Роскомнадзора.
Подготовить жалобы в вышеперечисленные органы власти, требования о прекращении неправомерной обработки личной информации и другие документы вам бесплатно помогут юристы Центра правовой помощи гражданам в цифровой среде.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Суицидальный контент — 5,1 тыс.
Детская порнография — 11,7 тыс.
Пропаганда наркотиков — 14,5 тыс.
С 2017 года Роскомнадзор использует собственный мониторинг информационного пространства для выявления запрещенной информации в сети. С его помощью в марте обнаружено 93%, 92% и 50% материалов по категориям соответственно.
При обнаружении сомнительных материалов оставить обращение можно через общественную приемную Роскомнадзора.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👁 Сдача биометрии: возможность или обязанность?
Все больше организаций устанавливают системы с биометрической идентификацией: многие уже проходят в метро, учебные заведения и фитнес-центры без билета или пропуска, просто сканируя лицо. Такие технологии внедряют для нашего удобства, но использовать их не обязательно.
Биометрические персональные данные — это, например, отпечатки пальцев, радужная оболочка глаз, анализы ДНК.
❗️ Согласно закону «О персональных данных», обрабатывать биометрические персональные данные можно только с согласия человека, причем оно должно быть дано в письменной форме (за исключением случаев, определенных федеральным законом, например, при оперативно-розыскной деятельности, в целях обеспечения безопасности государства и т. д.). Раннее выданное согласие можно отозвать в любой момент. Защищает граждан и закон «О порядке работы единой системы биометрических персональных данных в РФ»: он ограничивает бесконтрольный сбор биометрии коммерческими организациями.
🚫 Организация не вправе отказать человеку в услуге, если он не сдал биометрические данные. Недопустимо, чтобы банк отказывался открывать счет, а фитнес-клуб — продавать абонемент, если человек не хочет сдавать биометрию. Не допускается и принуждать к предоставлению «вынужденно добровольного» согласия на обработку биометрических данных.
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, подать жалобу можно через общественную приемную Роскомнадзора.
Все больше организаций устанавливают системы с биометрической идентификацией: многие уже проходят в метро, учебные заведения и фитнес-центры без билета или пропуска, просто сканируя лицо. Такие технологии внедряют для нашего удобства, но использовать их не обязательно.
Биометрические персональные данные — это, например, отпечатки пальцев, радужная оболочка глаз, анализы ДНК.
❗️ Согласно закону «О персональных данных», обрабатывать биометрические персональные данные можно только с согласия человека, причем оно должно быть дано в письменной форме (за исключением случаев, определенных федеральным законом, например, при оперативно-розыскной деятельности, в целях обеспечения безопасности государства и т. д.). Раннее выданное согласие можно отозвать в любой момент. Защищает граждан и закон «О порядке работы единой системы биометрических персональных данных в РФ»: он ограничивает бесконтрольный сбор биометрии коммерческими организациями.
🚫 Организация не вправе отказать человеку в услуге, если он не сдал биометрические данные. Недопустимо, чтобы банк отказывался открывать счет, а фитнес-клуб — продавать абонемент, если человек не хочет сдавать биометрию. Не допускается и принуждать к предоставлению «вынужденно добровольного» согласия на обработку биометрических данных.
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, подать жалобу можно через общественную приемную Роскомнадзора.