Как проверять экспертов для статей. Советы «Лайфхакера»

Многие спикеры далеки от экспертности чего угодно, но это не мешает им с уверенностью нести ахинею в массы. Мы, кстати, рассказывали, почему так происходит.

Автор «Лайфхакера» Наталья Копылова рассказала, как ищет и проверяет экспертов для своих статей, а мы вам кратенький конспект принесли.

- Посмотрите, как человек представляет себя в соцсетях: в медиа он может называть себя клиническим психологом, а у себя в соцсетях писать об эзотерике.
- Общайтесь с экспертами напрямую, а не через пиарщиков и представителей.
- Не стесняйтесь спрашивать рекомендации у коллег.
- Задайте вопрос разным экспертам. Так ваш взгляд на тему станет шире, можно будет сравнить разные точки зрения и выделить неадекватные, если они там есть.
- Иногда эксперт может давать несколько с виду вменяемых комментариев, а один раз рассказать какую-нибудь дичь. Чтобы минимизировать риски, заведите чёрный список экспертов, которые себя однажды скомпрометировали.

Нормально ли смотреть на тренды?

17-й выпуск подкаста «Конструкторское бюро». Обсуждаем странные штуки из маркетинга и придумываем, как сделать лучше.

Родион и Паша рассказывают, что за тренды нас ждут в 2021-м в контент-маркетинге. Видео это тренд? Чат-боты до сих пор тренд? Что вообще сейчас тренд? Давайте определимся, что делать в будущем году и не выгореть.

Послушать подкаст:
https://podcast.ru/1524980696

В 2020 году запустилось много классных медиа, а мы радуемся и продолжаем рассказывать о них.

«Главстрой» — бренд-медиа об архитектуре, дизайне и человеке в нём от одноимённой девелоперской компании. Редакция обещает не постить пустые интерьеры, а рассказывать и показывать, как реальные люди живут у себя дома. Вот, например, история журналистки Анны Наринской про любовь и боль к одной квартире.

​7 уроков из истории контент-маркетинга

В России контент-маркетинг пока что очень молодой, а кто-то вообще считает, что его придумал Стелзнер. Но на самом деле контент-маркетингу почти сто лет, и за это время можно было сделать кое-какие выводы.

1. Не бойтесь воровать идеи, но улучшайте их. Не надо тратить время на поиск чего-то принципиально нового, вдохновляйтесь существующими примерами, адаптируйте их под себя, докручивайте, допиливайте — и получите что-то своё.

2. Придерживайтесь того, что работает, меняйте то, что не работает. Когда у вас есть постоянный контент-фаворит, заботьтесь о нём и не бойтесь улучшать. Если же что-то не заходит, меняйте формат или подачу; если это всё не работает и тянет ресурсы — слезьте с этой дохлой лошади и не мучайтесь.

3. Смотрите на свой проект с разных сторон. Не бойтесь пробовать новые форматы и подачу. Возможно, ваш проект интересен не только той аудитории, на которую вы рассчитывали сначала. Например «Код» изначально задумывался как журнал для тех, кто только заинтересовался программированием, но вскоре его начали читать опытные разработчики и давать полезные советы.

4. Запускайте коллаборации. Один в маркетинге — не воин, поэтому делайте гостевые материалы с приглашёнными специалистами, ходите в гости к другим компаниям и делитесь опытом, делайте классные спецпроекты.

5. Общайтесь со своей аудиторией. Лояльные пользователи — это ваше всё, разговаривайте с ними, спрашивайте их мнение, слушайте, что они говорят.

6. Соблюдайте ваш tone of voice, а если короче — следите за словами. Одно неверное сообщение может убить вашу репутацию, а если вам на неё всё равно — то отпугнуть от вас клиентов.

7. Начинайте с малого. Лучше создать маленький, но жизнеспособный и востребованный у пользователей продукт, чем спустить бюджет на огромное бренд-медиа, которое непонятно кто будет читать. Шиномонтажу не нужен журнал с федеральными охватами.

А нашего Пашу и тут и там показывают!

В спецвыпуске журнала Школы редакторов «Кто студент» — интервью с нашим управляющим редактором Павлом Федоровым. По ссылке он рассказывает, как правильно ходить в отпуск, как боролся с выгоранием и чем на самом деле занимается редактор.

​Почему брендам нужно быть человечнее

Делимся свежими откровениями про маркетинг в соцсетях из Socialmediaexplorer.

Сегодня нельзя просто говорить о бренде и рассчитывать на хорошие результаты. Несмотря на огромное количество гайдов и курсов по продвижению в соцсетях, большинство компаний продвигают свои продукты и услуги случайным образом, но это не работает. Компания разочаровывается в соцсетях и больше не хочет тратить на них ресурсы.

Корпоративный смм часто терпит неудачу потому, что компании забывают, что аудитория — это не масса людей. Аудитория — это один человек, который смотрит на страницу в социальных сетях.

У маркетинга в соцсетях есть чёткая цель — проводить кампании по продвижению чего-либо. Аудиторию нужно рассматривать на более интимном уровне: интересы, потребности, симпатии, антипатии. Вам удастся привлечь внимание человека, только если он почувствует, что вы заботитесь лично о нём. Аудитория — это гораздо больше, чем просто группа людей в возрасте от X до Y.

Если у бренда получается отвечать пользователю и решать его проблему, то вероятность того, что человек ответит, на 62% выше, чем когда этого не происходит.

Если вы считаете, что лучший способ использовать социальные сети — это публиковать отзывы и подробности о своем продукте, вам лучше вообще не пользоваться соцсетями, потому что они не помогут достичь ваших целей.

​Что нужно для хорошего медиа: рецепт от Авто.ру

Команда Авто.ру в 2020 году запустила журнал Mag.Auto, и в конце года он уже попал на третье место среди отраслевых СМИ в рейтинге Медиалогии. Директор по маркетингу Авто.ру Антон Колесник рассказал, как они запускали с нуля большое медиа и что для него понадобится.

Итак, обязательные ингредиенты:

1. Крепкий бизнес, потому что медиа ничего не зарабатывают, ни сначала, ни через два месяца. Если повезет, ваше медиа когда-нибудь окупится.

2. Очень терпеливый собственник. Вероятно, ваш босс втайне представлял бренд-медиа бриллиантом в своей бизнес-короне. Но вместо этого он видит совершенно иную картину: спорные материалы, кликбейтные статьи, неудачные темы — ведь редакция экспериментирует с разными подходами. Еще он видит очень унылые графики просмотров, визитов, подписчиков. Любой тут может дрогнуть и свернуть проект.

3. Очень хороший главред. Чаще всего это дело случая или надежные рекомендации от коллег. Кроме того, он ещё должен захотеть с вами работать, потому что в глазах многих специалистов работа в корпоративном СМИ — это не работа мечты.

4. Своя разработка и project-менеджер. Задача главреда — организовать работу редакции, чтобы она генерировала контент, разработкой сайта должны заниматься другие специалисты. Можно попробовать привлечь команду на аутсорс, но она тоже может провалиться.

5. Маркетологи. Можно отдать этот блок задач отделу маркетинга, если, конечно, он у вас есть.

6. Очень много контента. Дзен и Google Discovery любят тех, кто пишет больше 10 статей в день без кликбейта. А когда эти сервисы тебя любят, то медиа получает много трафика. Поэтому нужна сильная команда штатных и внештатных авторов.

7. Смирение. Позвольте редакции просто делать свою работу хорошо, а не заниматься продажами основного продукта.

​Главный тренд в бренд-медиа в 2021 году

Новый год уже шагает по планете, и вы наверняка уже начитались итогов, прогнозов и прочей бесполезной информации. Поэтому мы собрали наших экспертов и принесли вам ещё немного бесполезных прогнозов, так сказать, на дорожку.

Павел Федоров, управляющий редактор КБ «Палиндром», автор телеграм-канала «Паша и его прокрастинация» и подкаста «Поредачим».

1. Удалёнки станет больше.

2. Конкурировать будет ещё тяжелее. Даже новички с бирж начнут догадываться, что все сливки и деньги достаются тем, кто умеет не только писать тексты, но и что-то ещё.

3. Ещё больше фрилансеров станут
самозанятыми или ИП.

Родион Скрябин, СEO КБ «Палиндром», директор по развитию «Лайфхакера».

Во-первых, это сами бренд-медиа. Пока мы живём в мире, где бренд запускает своё медиа и о нём говорят, это будет трендом.
Во-вторых, это локальные стеки дистрибуции. Мультиканальность ещё актуальна, но скорее как поиск самых эффективных каналов.

Лизавета Дубовик, главный редактор журнала «Купрум».

Понимание того, что такое бренд-медиа в принципе и что можно обойтись без него, а вместо этого хорошо прокачивать внутренние каналы. Конкурентов на рынке всё больше, поэтому если что-то делать, то хорошо. Хотя я скорее want to believe, а не предчувствую тренд 🙂

Максим Ильяхов, главный редактор журнала «Код», автор книг «Пиши, сокращай», «Ясно, понятно», отец инфостиля.

Главная интонация 2020 года — сочувствие, сострадание и забота. Это по инерции накатит на 2021 год, всех затрахает, и к концу апреля — началу мая в тренде будут сильные, уверенные в себе люди, которые не подтирают никому попу.

Людмила Сарычева
Главный редактор «Дела» Модульбанка и журнала «Свои», автор «Пиши, сокращай», «Уступите место драме».

Экономить деньги на бренд-медиа и рекламе. Все постараются это делать.

Что все будут пытаться скопировать в 2021

Продолжаем рассказывать, что увидели в своих хрустальных шарах наши эксперты, на секундочку заглянув в наступающий год.

Родион Скрябин
«Т — Ж» пятилетней давности, «Код» и «Как есть». Я думаю, это три самых заметных явления в бренд-медиа, на которые все смотрят.
Небольшая ремарка: «Т — Ж» сегодня — это уже не брендовое, а самостоятельное огромное медиа с большими ресурсами, даже не пытайтесь его скопировать, всё равно не получится.

Лизавета Дубовик
Думаю, все в лучшем случае будут пытаться скопировать у похожих бизнесов за границей, в худшем — делать как конкуренты на российском рынке. Мечтаю чтобы все начали копировать уже не только у «Тинькофф-журнала».

Максим Ильяхов
Все будут заигрывать с микроформатами, карточками, шортами, сторизами и прочими мелкорозничными форматами. Это хорошо. Атомарный контент будет рулить.

Людмила Сарычева
Копировать будут идеи тех, кто не экономит.

Что точно не надо делать в бренд-медиа в 2021 году?

Оставляем вам последнее предсказание от наших экспертов в уходящем году, а сами бежим есть салатики!

Родион Скрябин
Не врать и не бояться. Да, я знаю, что это старый слоган ЛДПР, но это не делает его хуже :)
Старайтесь быть честными с клиентами и аудиторией, на рынке много кейсов, которые подтверждают, что это работает.
Не бойтесь начинать что-то, а если уж начали, то тем более не бойтесь.
Не нужно делать бренд-медиа ради бренд-медиа.

Лизавета Дубовик
Делать бренд-медиа, если не понимаете зачем.
Делать бренд-медиа, чтобы увешать его своими баннерами и крутить там воронки с первого месяца запуска.
Делать бренд-медиа без мыслей о дистрибуции контента.
И самое важное — делать бренд-медиа, если вы не понимаете, кто будет создавать для него контент и какой.

Максим Ильяхов
Не надо делать бренд-медиа, сразу делайте классные тематические странички во всех нужных соцсетях.

Людмила Сарычева
Не делать медиа без «Палиндрома»!

Если вам кажется, что в 2020 году было мало хорошего, позвольте возразить. Команда «Кода» подвела итоги года и выяснила, что мир стал лучше: пруфы по ссылке. Читайте и наслаждайтесь торжеством науки и прогресса.

​Что почитать: интервью в «Кто студент»

Ну как, выспались, належались, мозг требует пищи духовной или ещё нет? Для тех, кто задумался, чего бы такого почитать интересного и приятного, принесли вам охапку интервью из журнала Бюро Горбунова с крутыми ребятами. И Родионом. Если хотите узнать, как выглядят люди, которые делают крутые проекты, то вот:

СЕО КБ и главная борода Родион Скрябин о том, как не делать говно.

Управляющий редактор КБ Павел Федоров о важности разговоров, выгорании и о том, как правильно ходить в отпуск.

Главный редактор «Лайфхакера» Полина Накрайникова об упорстве и о том, как быть главредом в 21 год

Главный редактор Burning Hut Татьяна Никитина о том, как создавать крутые спецпроекты и что делать, если на тебя напал медведь.

Главный редактор «Дела» Модульбанка и «Своих» Людмила Сарычева о востребованности и ценностях редактора.

Редактор «Кода» Михаил Полянин о том, что общего между редакторами и командой галерных рабов.

Корректор всего Ирина Михеева об образовании, работе в крутых проектах и любви к учёбе.

Человек с фамилией слишком известной, чтобы её называть — Максим Ильяхов с мастер-классом о том, как брать интервью.

​Почему нужно писать как для школьников

В этот непростой для многих день решили вам напомнить, что разговаривать с аудиторией нужно простыми словами, а тексты писать так, чтобы они были понятны даже школьнику. Во-первых, потому, что школьник вырастет, пойдет работать и может стать вашим клиентом. А во-вторых, небольшой оффтоп.

Есть такая штука, как индекс Флеша — Кинкейда. Он показывает, насколько человек должен быть образован, чтобы понять тот или иной текст. Чем цифра выше, тем текст сложнее. Текст, написанный для широкой аудитории, должен быть понятен ученику 7–8-го класса.

Формулу разработали для оценки технических руководств армии США, она рассчитана для английского языка, приводить её здесь мы не будем, но поиграться с англоязычными текстами можно здесь.

Например, чтобы понять, что написано в проекте системы здравоохранения, условно нужно учиться минимум 13,5 лет, а чтобы прочитать «Гарри Поттера» — 5 лет. Эрнест Хемингуэй, Стивен Кинг, Джоан Роулинг, Хантер С. Томпсон писали о разном и по-разному, но индекс удобочитаемости их текстов не выше 5.

Так к чему это мы.

Громоздкие, скучные тексты — это стена между брендом и его аудиторией. Если вы пишете для широкой аудитории, то разговаривайте с вашим читателем настолько просто и свободно, насколько можете, и он останется с вами надолго. А если пишете для специалистов, то пишите на специалистском, но чтобы им было понятно 🙂

Ищем редактора-коммуникатора!
Удалёнка, интересные и сложные проекты, консервированные одуванчики по запросу.

Что делает редактор-коммуникатор в КБ: готовит предложения для клиентов. Ходит на встречи (в зуме), задаёт вопросы, составляет понимание задачи, собирает информацию с других людей внутри команды, готовит презентацию, отрабатывает комментарии команды и клиента. Попутно пытается алгоритмизировать свою работу — обновляет презентацию, готовит шаблоны.

В этой работе важно уметь ясно и чётко выражать свои мысли, понимать основы работы контента и соцсетей, уметь общаться и, самое главное, слышать других.

Откликаться только через эту форму: https://forms.gle/TxNhQu5dQBXSk6k47

​SEO в Твиттере: советы

Ходячая легенда SEO-продвижения Нил Патель написал инструкцию, как продвигать свой бренд в Твиттере, а мы вытащили самое интересное.

Используйте хештеги
Здесь два пути: первый — создать фирменный хештег и ставить везде, чтобы он ассоциировался с вашим брендом, как #Letsgoplaces у Toyota. Второй — отслеживать популярные хештеги в вашей отрасли или просто вирусные и использовать их, если это соответствует тону и целям вашего бренда. Только не поленитесь почитать историю хештега, чтобы понимать, что он означает, прежде чем публиковать пост с #нюдсочетверг. Популярность хештегов и инфлюенсеров, с ним связанных, удобно отслеживать с помощью сервиса hashtagify.

Используйте видео и картинки
Твиты с изображениями собирают на 18% просмотров больше, чем без них, а 82% пользователей смотрят видео прямо в Твиттере. Комментарии излишни.

Пробуйте попасть в тренды
С правой стороны в интерфейсе Твиттера стоит список самых популярных хештегов и упоминаний. Запустите интересный тред или флешмоб, чтобы пользователи делились вашим контентом, комментировали и продвигали вас в тренды. Это история про пользовательский контент, поэтому тренды вам светят только тогда, когда вы уже собрали лояльную аудиторию.

И вообще общайтесь с аудиторией, собирайте обратную связь, создавайте опросы и всякую движуху; один из самых простых способов для поднятия рейтинга в поисковиках — розыгрыши на основе ретвитов.

Делитесь ссылками
Сила ссылок в Твиттере огромна, гугл их распознает и очень любит, поэтому вставляйте ссылки на сайт со своим контентом в твиты — и охваты вырастут. А чтобы ссылки не «съедали» много символов, пользуйтесь сокращателями.

​Рекламу нужно заслужить

Потому что вы работаете ради любви, а любовь не продаётся.

Реклама сбивает читателя с пути. Он пришел решать свою проблему (или развлекаться). А потом заходит на сайт и видит гигантский рекламный баннер с белым тигром. Зачем запугивать аудиторию, которая еще не привыкла к вам, таким мракобесием?

Реклама — это как сопротивление воздуха. Чем больше рекламы, тем сильнее противодействие аудитории.
Если вы публикуете рекламу даже своего продукта, это работает на подсознании как «мне продали». Если вы размещаете контент безвозмездно, в голове складывается «меня научили» или «меня развлекли». Учить и развлекать — збс.

Пример от которого вас бросит в дрожь: вы заходите на сайт посмотреть спираченный сериал «Клон», нажимаете треуголку, а вам хренак и рекламный ролик «Святого источника». Эта токсичная модель отныне будет называться кринж-маркетинг. Не благодарите.

Рекламу нужно заслужить. Как только вы поймёте, что аудитория готова, надо не перестараться и сделать промо понятным и приятным читателю. А если не поймёте, то ну что поделать.

​«Заслужи рекламу»-бинго

Люди справедливо спрашивают — а как же заслужить рекламу? Это просто. Выпустите 15243 единицы ценного контента, который развлекает людей или решает их боли и в Главреде 10 баллов. Тут вопросов нет.

А вот как понять, что вы её наконец-то заслужили?

1. Аудитория постоянно растет. Органика и директ выше коммерческого привлечения.
2. Про ваш проект часто пишут — не всегда приятно, но честно.
3. Пользователи делятся вашим контентом и обсуждают его в комментариях. Вы видите трафик из вотсапа.
4. Читатели спрашивают: «вы классные, как вас поддержать?».
5. Директор конкурентов запостил ссылку у себя в фейсбуке и тегнул своих работников.
6. Ваши материалы нагло воруют.
7. Появился закрытый клуб ваших хейтеров.
8. На Фриланс.ру появляются объявления «Сделать сайт как у вас за 15 тысяч рублей».
9. Агентства пытаются купить у вас нативную рекламу, но вы смеетесь им в лицо. Потому что бренд-медиа и нативная реклама не могут жить вместе.
10. Вы выступили с докладом на MEH. Было смешно и больно.

5 пунктов из списка совпали — вы норм, можно писать рекламные тексты. Но хорошие.

​Что такое трендспоттинг

Каждый маркетолог и предприниматель мечтает нащупать «большую идею», тренд, о котором ещё никто не думает, но он выстрелит в будущем.

Трендспоттинг — это поиск и отслеживание тенденций до того, как они станут мейнстримом, а также понимание, относятся ли эти тренды к вашему бизнесу и можно ли из них получить какую-то выгоду для себя.

Естественные трендспоттеры — это эсэмэмщики. Он постоянно общаются с пользователями, в курсе того, что происходит вокруг, и регулярно анализируют и корректируют стратегии из-за меняющихся алгоритмов и настроений в обществе. Они могут поймать волну: нащупать запрос пользователя, пока он ещё толком не сформировался, оформить его во что-то удобное и приятное и принести аудитории на тарелочке с голубой каёмочкой.

Пример эффективного трендспоттинга — маркетологи, которые пришли в Тикток в 2019 году, когда большинство было настроено скептически по поводу новой соцсети. Это нечто большее, чем создание вирусного контента: новый мем может быть мимолетным явлением, а вот их регулярное использование в своей контент-стратегии — уже долгосрочный тренд. И в отличие от маркетинговых исследований, нащупывание трендов — непрерывный процесс.

А зачем это надо?
Если вы первыми выйдете на новое, пустое поле, не придётся работать локтями за внимание аудитории, а можно будет самому выбрать место под солнцем. У вас будет огромная фора по времени: пока тренд набирает силу, вы обкатаете стратегии, исправите ошибки и станете трендсеттером, а потом все остальные будут смотреть на вас таких красивых и только пытаться создать что-то похожее.

Контент-маркетолог и медиаисследователь Настя Дюжарден завела канал в телеграме, где рассказывает о коммуникациях в B2B. Вот, например, хорошее про бренд-медиа. Приветствуем и рекомендуем подписаться!

Отвечает А̶л̶е̶к̶с̶а̶н̶д̶р̶ ̶Д̶р̶у̶з̶ь Лайла Уэйт, директор по маркетингу
Lead Forensics.

В течение 10 минут.

Ответы клиентам через несколько часов или на следующий день могут стоить вам бизнеса — спустя столько времени человек уже может передумать, найти более расторопного продавца или вообще забыть, что где-то оставлял какую-то заявку.