Палиндром
8.2K subscribers
1.41K photos
42 videos
872 links
Канал агентства «Палиндром» про контент, медиа, маркетинг и консервацию овощей.

Делаем весь контент-маркетинг: бренд-медиа, спецы, СММ, продвижение, дизайн, рассылки, подкасты.

Мы: https://palindrome.media/

А если есть вопросы, пишите Ире — @bespinall
加入频道
Правила контент-маркетинга, созданные для того, чтобы их нарушать

В контент-маркетинге очень много правил, которые иногда противоречат другу другу, а иногда и здравому смыслу. Это не значит, что нужно все их смело игнорировать.
Эксперты Content Marketing Institute рассказали, какие правила стоит нарушать, если вы знаете, что делаете. А мы принесли вам:

https://vc.ru/marketing/181075-pravila-kontent-marketinga-sozdannye-dlya-togo-chtoby-ih-narushat
Можно ли отличить эксперта от шарлатана?

Принесли ещё отрывок из эссе Эндрю Литтла из Калифорнийского университета в Беркли и Мэтью Бэкуса из Колумбийского университета. Пригодится тем, кто берёт комментарии для специализированных и научно-популярных медиа.

Благодаря интернету и соцсетям делиться своей очень ценной точкой зрения теперь может любой человек. Ещё никогда эксперты не были так доступны — достаточно написать им в личку. Но вместе с ними медиа наводнили самозванцы без реальных знаний, что не мешает им широко делиться своими взглядами. Вот три вещи, которые могут понять, кто перед вами:

1. Полезно задавать разные вопросы разным экспертам. Небольшие различия в формулировках сильно влияют на ответ. Не «Подействует ли этот препарат?» а «Есть ли убедительные доказательства того, подействует ли этот препарат?». Настоящий эксперт может не знать точного ответа на первый вопрос, но точно знает ответ на второй. Но даже у настоящих экспертов может быть стимул блефовать, когда им задают вопросы, на которые нет ответа: они не хотят испортить репутацию своей неуверенностью.

2. Не транслируйте однозначные и самоуверенные точки зрения. Самые уверенные эксперты могут оказаться либо действительно осведомлёнными, либо у них не хватает знаний, чтобы понять, что не нужно быть такими самоуверенными. При решении действительно важных и сложных вопросов чаще встречаются вторые.

3. Прислушайтесь к дискуссиям экспертов между собой: необоснованные заявления не вызывают восторга у коллег, поэтому в разговорах с ними можно быть честнее. Это реальное преимущество социальных сетей: разговоры между экспертами больше не проходят на закрытых собраниях и конференциях, теперь они часто возникают в публичном пространстве.
Коротенечко отвечаем на очередной вопрос из #25вопросовпроКМ и убегаем навстречу пятничному кутежу!

Вопрос №23. Сколько портретов клиента нам нужно?

Логика этого вопроса пострадала, пока его доставляли почтой России.

Для хорошего контент-маркетинга не нужно какое-то количество портретов клиента. Нужно понимать, для кого мы создаём контент, чтобы читателю он был интересен.

Количество портретов не важно. Важно, сможем ли мы объединить все портреты аудитории в одну целевую, для которой делаем контент. В противном случае, имея охапку аудиторий, мы получим несходимость интересов, разорвём наше медиа на тысячи разрозненных частей и на выходе получим говно. Подробно об этом мы уже рассказывали.
Команда «Лайфхакера» и студенты МГУ и СПбГУ провели третье ежегодное исследование рынка нативной рекламы.

Месяц команда изучала сайты российских медиа и помечали всю нативную рекламу.

Суперкороткая выжимка: рынок растёт, рекламы больше, карточки окончательно умерли, сменился лидер рынка по числу публикаций, появились подкасты.

Подробнее на Адиндексе: https://adindex.ru/publication/analitics/search/2020/11/27/287245.phtml
Ищем шеф-редактора! Фуллтайм и удалённо.

Что делает шеф-редактор в КБ: организует работу авторов и редактирует написанное ими. Нужно искать авторов, планировать их работу, искать замены, контролировать процессы, редактировать, общаться с клиентом, писать концепции, защищать их, делать аналитику контента, вести учёт задач и денег. Это работа для менеджера, который умеет в редактуру.

Откликнуться: https://forms.gle/5jvxUdWFdJMkhDWp7
Как получить больше трафика в B2B с помощью контента

Несколько простых вещей, которые могут сильно упростить жизнь тем, кто пытается делать интересный контент для B2B-компаний. Только их почему-то всё равно мало кто делает.

1. Изучите потребности аудитории для создания релевантного контента.

Ваши клиенты должны получать практические советы для своего бизнеса и о том, как ваш продукт сможет им помочь. А чтобы дать такие советы, нужно сначала понять, что им нужно. Для этого изучайте рынок, аналитику и конкурентов, чтобы понять, какой контент и на какие темы предпочитает ваша аудитория.

2. Сделайте контент видимым с помощью платной рекламы и отслеживайте трафик из соцсетей.

Но помните, что для B2B нужен более глубокий таргетинг, чем по возрасту и географии, иначе вы просто сольёте бюджет. Поэтому перед запуском кампании спросите себя: в чём ценность вашего контента? Что вы хотите, чтобы пользователь делал с вашим контентом? Должен ли он им поделиться?
Чтобы отслеживать трафик, добавьте к ссылкам UTM-метки, а в рекламные тексты — призывы к действию.

3. Сотрудничайте с лидерами отрасли.

Маркетинг влияния в привычном понимании в B2B не работает — нельзя просто купить рекламы у блогера-миллионника. Выберите влиятельного специалиста в вашей отрасли и договоритесь о сотрудничестве: сделайте интервью, спецпроект, совместное мероприятие с вашей компанией. Чтобы всё получилось, продумайте на начальном этапе, что вы хотите получить от этого сотрудничества и что вы готовы дать.

4. Продвигайте лид-магниты с помощью органики и платной рекламы.

Лид-магнит — это плюшка, которую пользователь получает в обмен на свои контактные данные: email или номер телефона. В отличие от поста в соцсетях или блоге, этот формат позволяет подробно осветить какую-нибудь важную тему и продемонстрировать ваш опыт и знания. Это может быть подробное исследование рынка, полезная книга для специалистов, аналитический обзор. Главное, чтобы контент в лид-магните был настолько ценным, чтобы пользователю было не жалко подписки. Иначе он почувствует себя обманутым.
Как использовать визуальное повествование в маркетинге

«Одна картинка стоит тысячи слов», а одна минута видео стоит 1,8 миллиона слов и это совершенно точно — таковы данные Forrester Research. Поэтому, если есть такая возможность, стоит включить видео в свою контент-стратегию.

Что можно рассказать с помощью видеоконтента?

История компании. Люди любят истории успеха. Через тернии к звёздам, из сурового прошлого в прекрасное настоящее и светлое будущее. Если у компании богатая история, нет лучше способа, чем рассказать это красивым кинематографичным роликом. Или мультиком, как сделали LEGO.

Миссия. Можно не расписывать на главной сайта, как вы стремитесь к разумному, доброму и вечному, а показать, как это делаете. Например, производитель мороженого Ben&Jerry’s рассказывает о своём вкладе в производство экологичных фермерских продуктов.

Образовательный контент. Обучающие ролики — возможно, самое ценное, что вы можете подарить пользователю. Например, в видеоблоге брокера БКС помимо новостей финансового рынка есть обучающие видео для мамкиных инвесторов.

Создание продукта от начала и до конца и онлайн-экскурсии по производству. Аудитории интересно заглянуть за кулисы и посмотреть, как оно на самом деле делается. Это может быть хорошей историей для B2B. Например, транспортная компания Maersk, которая занимается контейнерными перевозками, иногда выкладывает VR-экскурсии по своим грузовым судам.

Истории клиентов. Мы уже много раз говорили о пользовательском контенте, но чтобы он появился, нужно долго и плодотворно работать. Если лояльную аудиторию вы уже взрастили, то не стесняйтесь попросить делиться фото и видео с вашим продуктом в соцсетях или запустите какой-нибудь конкурс. А если нет, то наслаждайтесь инстаграмом GoPro.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Можно ли нормально заработать на создании контента?

15 выпуск подкаста «Конструкторское бюро». Обсуждаем странные штуки из маркетинга и придумываем, как сделать лучше.

Аня и Паша обсуждают, сколько можно заработать, работая автором, копирайтером, редактором. Какие вообще зарплаты в сфере? Как зарабатывать больше? Давайте пообсуждаем деньги.

Послушать подкаст:
Яндекс.Музыка
Apple Podcasts
Google Podcasts
Pocket Casts
Spotify
Главная борода Конструкторского Бюро Родион Скрябин вместе с Евгением Лебедевым из «Яндекс. Практикума» тут расскажут, зачем бренд-медиа нужны бизнесу, что с ними делать и как жить. И немного про журнал «Код». Потому что все любят «Код»:

https://epicgrowth.ru/events/yapract
3 урока контент-маркетинга от Нетфликс

Достали из архивов старый, но годный пост про лучший стриминговый сервис.

Создавайте автономные продукты.
Отдельные контент-проекты позволяют аудитории получать разнообразный пользовательский опыт и приятные эмоции. Поэтому больше интересных спецпроектов богу спецпроектов.

К запуску третьего сезона «Чёрного зеркала» Нетфликс запустил работающее приложение Rateme, о котором говорится в первом эпизоде, а к выходу «Очень странных дел — инструмент, которые стилизует любую фразу в стиле лого сериала.

Инвестируйте в оригинальный контент.
Предприниматели и маркетологи должны научиться вкладывать ресурсы в те виды контента, которые находят отклик у их аудитории. Это рабочая стратегия не только для медиакомпаний, а для всех, кто вкладывается в контент-маркетинг. Иначе зачем это всё.

Данные имеют значение.
Нетфликс использует данные о поведении пользователей для прогнозирования и улучшения пользовательского опыта на своей платформе. Маркетинг на основе данных позволяет предлагать аудитории именно то, что она хочет в правильный момент.

Например, бигдату использовали для продвижения «Карточного домика»: компания запустила десять разных трейлеров сериала и предлагала пользователю подходящий на основе его поведения при просмотре: если вы смотрели фильм с Кевином Спейси, то вам показывали трейлер, где было больше сцен с ним.
А в подкасте «Поредачим» сегодня не кто-нибудь, а целая Елизавета Дубовик, главред журнала «Купрум». Она подробно рассказала, почему в медицинских изданиях особый подход к контенту, как команда журнала работает с источниками и кто такие медицинские и научные коммуникаторы.

Слушать: https://shor.by/abbsol
Смотреть на Ютубе: https://www.youtube.com/watch?v=SwLpyKZUULE
Как отраслевой жаргон вредит контент-маркетингу

В конце 2019 года в Штатах провели любопытное исследование: две группы добровольцев попросили прочитать два коротких текста о технологиях. Один был написан простым языком, а второй с использованием профессионального жаргона.

Сравните:

«Эта система работает благодаря нейронке, которая делает движения робота более точными и менее неустойчивыми»

и

«Эта система работает благодаря интеграции ИИ посредством масштабирования движения и уменьшения тремора».

Первая группа с интересом прочитала текст захотела узнать о системе больше. Несмотря на то, что жаргонная группа понимала все термины, они не чувствовали интереса и им не нравилось то, что они читали.

Использование специализированного жаргона как бы намекает обычному пользователю, что это не для него.

Некоторые копирайтеры и маркетологи думают, что используя непонятные аббревиатуры и заимствования в текстах, они выглядят компетентнее, но это не так. Жаргон отвлекает людей, даже если они понимают, о чём речь. Наш мозг охотнее воспринимает истории, рассказанные простыми словами.

Конечно, отраслевые термины нужны, но только там, где это уместно. В контенте для широкой аудитории главная задача — использовать простые, ясные предложения и при необходимости объяснять, что означают те или иные термины
Сменяются сезоны, горят дедлайны, бушует ковид, но несмотря ни на что мы отвечаем на #25вопросовпроКМ

Вопрос №24. Как мы управляем разной аудиторией?

Сегментируем. Сегментировать аудитории — значит лучше понимать своего читателя.
Как это можно сделать?

По модели потребления

Изучайте, как аудитория потребляет контент на разных площадках. Например, сделайте два поста, в один прикрепите нативно подкаст во ВКонтакте, а в другой нет — и сравните результат. Переупаковывайте, делайте специальные форматы, выкидывайте из контент-плана темы, которые не заходят.

По интересам

Если вы понимаете, что внутри вашего контента начинают вырисовываться тематические кластеры, попробуйте делать нишевые рассылки, тематические паблики, чаты по интересам.

По близости к ядру

Придумывайте темы и форматы, которые будут возвращать ядерную аудиторию к вам в лапы: серии публикаций, постоянные рубрики, технические решения вроде пушей.

Всякая сегментация, которая помогает вам лучше понимать аудиторию и позволяет делать более адресную коммуникацию, — кайф. Знайте своих читателей. Любите их. Без них вы никто.
Что нужно делать, чтобы зарабатывать на создании контента?

Чтобы зарабатывать на контенте, нужно уметь ещё что-то, кроме складывания слов в предложения: организовывать работу команды, нанимать сотрудников, разговаривать с клиентом и вытаскивать из него информацию, шарить в веб-аналитике, верстать сайты, свой вариант.

Кто в контенте зарабатывает хорошо?

• Специалисты крупных компаний на высоких должностях и с хорошими зарплатами. Оклады во многих корпорациях редко поднимаются выше средних значений, но если вы стоите дороже, просите зарплату выше, и вам её дадут. А если не стоите, то не дадут. Зарплаты от 200 тысяч рублей за работу с текстиками существуют, но чаще обсуждаются с кандидатами лично.
• Кто берёт количеством и работает МНОГО: много пишет, много корректирует, много монтирует, много рисует. Они работают без продыха и хорошо зарабатывают.
• Кто зарабатывает на своих контент-продуктах. Не очень сильный копирайтер, продавая курсики и рекламу в инстаграме, может зарабатывать в несколько раз больше, чем сильный штатный копирайтер в компании. Се ля ви. Но это не значит, что так нужно делать всем. Лучше быть сильным копирайтером.
• Тот, у кого есть имя. На громкое имя нужно впахивать, поэтому это очень похоже на «много работать».

Все высокооплачиваемые должности в контенте находятся на стыке управления, маркетинга, аналитики и редактуры. Плюс ещё какие-то уникальные компетенции, которые зависят от специфики контент-проекта.
Главред «Купрума» Елизавета Дубовик рассказала, зачем нужна медицинская редакция. По ссылке — где выращивают медицинских журналистов и чем они отличаются от всех остальных, что такое риск-коммуникация, а также почему истории о шаманах иногда эффективнее лекции о пользе антисептиков.
Как просить прибавку к зарплате, чтобы вам никогда её не дали

Продолжаем говорить о насущном — где искать деньги в контенте и как сделать так, чтобы вам их дали. Или нет.

Как не надо говорить:

Я хочу больше денег!
Слушай, дай денег, а?
У меня ипотека, надо больше золота!


А теперь серьёзно. Все проблемы начинаются с того, что люди друг с другом не разговаривают. Возможно, вы взяли на себя какие-то обязанности, а руководитель об этом не знает. Или вам тесно в рамках существующей должности, вы хотите попробовать что-то ещё и получить за это денег.

✔️ Я хочу больше зарабатывать. Что мне для этого сделать, какие скиллы подтянуть?
✔️ Помимо своих основных обязанностей я делаю вот это, это и это. Было бы прикольно платить мне за это тоже.
✔️ У меня ипотека, и мне нужно больше денег. Я готов взять на себя больше обязанностей и задач, чтобы повышение зарплаты было оправданным решением.

Общайтесь с коллегами, с руководителями, с подчинёнными и не стесняйтесь говорить о деньгах. И все будут счастливы.
Локальное SEO для самых маленьких

Когда кто-то ищет компании, продукты, услуги или любую дополнительную информацию, относящуюся к конкретному месту на карте, это называют локальным поиском. Локальное SEO — это поисковая оптимизация по запросам пользователей из разных регионов. «Торт на заказ москва», «бар цветочки петербург» — это локализованные запросы.

Локальное SEO помогает повысить видимость в интернете, привлекать больше целевого трафика, повысить авторитет у пользователей и их доверие, а офлайн-бизнесу ещё и привлечь посетителей. Цель локальной стратегии — ранжирование на первой странице местного поиска, чтобы привлечь больше целевого трафика.

С чего начать?

• Заведите аккаунты в «Google Мой бизнес» и Яндекс.Справочнике. Зарегистрируйтесь в справочниках поисков, проставьте геометки в Картах и своевременно отвечайте на отзывы. И не забудьте поставить контактные данные — 60% пользователей предпочитают связываться с компанией напрямую из поисковика.

• Оптимизируйте сайт под мобильный поиск, если вы этого ещё не сделали.

• Работайте с отзывами. Отзывы в Гугле и Яндексе — это первое, на что смотрят пользователи, когда ищут информацию о компании. О пользе «Местных экспертов» мы уже рассказывали. Разговаривайте со своими клиентами, отрабатывайте негатив и всеми силами показывайте, что вам не всё равно.

• Используйте результаты social-listening, а если по-русски — мониторьте, что о вас и вашей сфере говорят в соцсетях, наблюдайте за настроениями в обществе и используйте это в своей стратегии.
Ой, что это? Это же заключительный ответ на #25вопросовпроКМ уиииии!

Почему наш контент игнорируют?

Если люди не читают ваш контент, у этого может быть две причины:

1. Люди о нём не знают. Странно думать, что если вы что-то создаёте, люди сразу же побегут это читать. Поэтому стоит заняться дистрибуцией — если вы что-то делаете, нужно рассказывать об этом людям и приносить им прямо под нос.

2. Вы пишете контент не для людей, а для руководства. Не надо так делать. Пользователи — не идиоты, они не будут обращать внимание на то, что им неинтересно. Нужно делать контент, который нужен людям, и рассказывать о нём, тогда его будут приходить и читать.
«Выстреливать надо не дизайном главной страницы, а контентом»

Телеканал «2×2» запустил своё медиа. Зачем, про что и как, нам рассказал диджитал-продюсер проекта Алексей Абанин.

Зачем каналу медиа?

Объединить старую аудиторию, которая сейчас смотрит или всё ещё помнит про тот самый телеканал, и абсолютно новых людей вокруг себя и расширить экосистему канала.

«2×2.медиа» не был создан из вакуума — мы к этому постепенно пришли после длительных экспериментов, проб и ошибок. Раздел «Журнал» на основном сайте стал тесен — мы просто из него выросли физически и начали упираться в потолок возможностей. Поэтому полтора года назад команда начала расширяться и усиливаться.

Кто делает?

Делаем всё сами. Настолько сами, что дизайнеру, например, пришлось постепенно превращаться в разработчика. Хотя первоначально рассматривали и агентства, и арт-директоров, и какие-то комплексные решения, но коронавирус всё решил за нас, почти оставив без бюджетов.

О чём рассказывает?

Запуск нового сайта — это не основная точка развития. Мы и до нового дизайна делали заметные материалы о кидалт-культуре. И выстреливать надо не дизайном главной страницы, а контентом. Поэтому в следующем году мы продолжим писать об анимации, сериалах, играх, творчестве и всё ещё будем доказывать всем, что они кидалты, кто-то, может, просто очень глубоко в душе.

Какие планы?

В начале года выйдет два новых подкаста и будет несколько новых видеоформатов. Будем чаще делать коллабы с иллюстраторами, аниматорами и блогерами. Ещё хотелось бы что-то рассказать про выход в офлайн, но из-за пандемии лучше не загадывать и не обещать. А вообще, конечно, основная задача — создавать новую культуру, творческое пространство и сообщество единомышленников, объединяя вот то самое поколение новых взрослых людей, которые уже давно выросли, но не повзрослели, с новыми ценностями и новой искренностью.
Ваши вылизанные макеты для Инстаграма никому не нужны. Перестаньте зацикливаться на них

В Инстаграме первое впечатление — это всё. Поэтому блогеры и бренды из кожи вон лезут, чтобы создать идеальную ленту с идеальными картинками. Кто-то делает на этом бизнес: вы можете купить пачку пресетов, чтобы даже фото тарелки пельменей было подернуто уютной розовой дымкой.

Некоторые бренды уделяют много времени макетам и слишком мало — качеству контента. Вылизывание макетов и сетки постов не должно быть главной задачей для брендов в Инстаграме. Голос бренда, принципы, концепция — вот что должно говорить о вашем стиле.

Вместо того чтобы составлять идеальную ленту, дайте своей аудитории то, что она хочет. Не стремитесь делать «красивенько»: эстетичная и живая лента получится в тот момент, когда основной пазл стратегии — качественный контент — встанет на своё место.

А пельмешки прекрасны и без пресетов.
Будущее СММ по мнению Hootsuite

Смм-сервис Hootsuite выкатил итоги уходящего года, а заодно и рассказал о трендах на 2021-й. Полностью материал можно скачать здесь, а мы принесли вам кусочек.

68% пользователей считают, что бренды делают неинтересный контент. Как же так вышло?

Когда соцсети только появились, бренды воспринимали это как возможность говорить с клиентом один на один. Но пользователи не хотят чтобы все подряд вламывались в их личное пространство и говорили с ними. Хотя возможности рекламных кабинетов и позволяют точно таргетироваться на желанную аудиторию, маркетологам ещё нужно научиться этим пользоваться.

Умные бренды в 2021 году найдут своё место в жизни клиентов в социальных сетях. И они найдут творческие способы вписаться в его ленту избранного, вместо того чтобы атаковать контентом, который прорывается сквозь стену безразличия. Карантинам конца не видно, мы все будем по-прежнему сидеть в интернетах, поэтому брендам придётся делать маркетинг в соцсетях сильнее, адреснее и интереснее.

Короче, филонить опять не получится.