Откуда приходит аудитория
Все площадки, откуда к нам приходит аудитория, можно разделить на три типа.
Собственные — блоги, рассылки, бренд-медиа. Здесь обитает наше комьюнити, люди, которые нас читают и комментируют.
Платные — спецпроекты и нативная реклама. Они генерируют аудиторию с чужих площадок, но какая-то часть придёт к бренду и станет нашей.
Приобретённые — коллаборации, взаимный пиар, репосты, переписывания статей. Они приносят тоже не нашу аудиторию, но какая-то часть, подогретая контентом, останется с нами.
Важно помнить, что к своей аудитории мы можем обращаться сколько угодно раз. А вот доступ к платной и приобретённой всегда будет ограничен. Поэтому, когда мы работаем с такой аудиторией, важно сразу подумать, как мы оставим её у себя.
Например, мы делаем спецпроект в дружественном издании. И какие-то пользователи перейдут к нам на сайт. И нам надо придумать выигрышные сценарии того, что они будут делать: привести их на красивый лендинг со спецпредложением, вручить промокод или рассказать что-то интересное. Иначе пользователь закроет страницу и больше никогда не придёт.
Все площадки, откуда к нам приходит аудитория, можно разделить на три типа.
Собственные — блоги, рассылки, бренд-медиа. Здесь обитает наше комьюнити, люди, которые нас читают и комментируют.
Платные — спецпроекты и нативная реклама. Они генерируют аудиторию с чужих площадок, но какая-то часть придёт к бренду и станет нашей.
Приобретённые — коллаборации, взаимный пиар, репосты, переписывания статей. Они приносят тоже не нашу аудиторию, но какая-то часть, подогретая контентом, останется с нами.
Важно помнить, что к своей аудитории мы можем обращаться сколько угодно раз. А вот доступ к платной и приобретённой всегда будет ограничен. Поэтому, когда мы работаем с такой аудиторией, важно сразу подумать, как мы оставим её у себя.
Например, мы делаем спецпроект в дружественном издании. И какие-то пользователи перейдут к нам на сайт. И нам надо придумать выигрышные сценарии того, что они будут делать: привести их на красивый лендинг со спецпредложением, вручить промокод или рассказать что-то интересное. Иначе пользователь закроет страницу и больше никогда не придёт.
Как долго живут тренды
Принесли вам в клювике свежее исследование о средней продолжительности жизни трендов в разных отраслях. Подробности по ссылке выше, а здесь приводим краткие выводы.
Авторы выделили 11 отраслей от спорта до финансов и выбрали в каждой по 20 тем, рост которых разделили на три группы:
Вечнозелёные — у них стабильно растут запросы из месяца в месяц. Они могут оставаться актуальными не менее двух лет.
Взрывные — с резко растущим спросом на поиск. Они «живут» почти год — в среднем 306 дней.
Пиковые — темы, поисковые запросы по которым в один момент выросли и после этого не демонстрируют быстрого роста.
«Взрывные» темы о моде, финансах и путешествиях живут в среднем год. Самые «долгоживущие» тренды в секторе финансов: пройдя пик, они «зеленеют» и остаются популярными ещё долго. Например, пришёл кризис, год можно писать о том, как с ним жить, а потом ещё пять лет рефлексировать.
Популярные тенденции в таких нишах, как дом и ремонт, живут от трёх до четырёх месяцев, потом пик проходит и они либо устаревают, либо переходят в разряд вечных. Наверно потому, что ремонт никогда не заканчивается.
А вот тренды в спорте и фитнесе устаревают в течение полугода. Поэтому, планируя контент таких отраслей, нужно делать упор на «вечнозелёные» темы или сразу рассчитывать на то, что уже через полгода большая часть контента устареет и придётся его переделывать.
Понимание таких различий поможет понять, на каких темах следует сконцентрироваться в вашем контент-проекте.
Принесли вам в клювике свежее исследование о средней продолжительности жизни трендов в разных отраслях. Подробности по ссылке выше, а здесь приводим краткие выводы.
Авторы выделили 11 отраслей от спорта до финансов и выбрали в каждой по 20 тем, рост которых разделили на три группы:
Вечнозелёные — у них стабильно растут запросы из месяца в месяц. Они могут оставаться актуальными не менее двух лет.
Взрывные — с резко растущим спросом на поиск. Они «живут» почти год — в среднем 306 дней.
Пиковые — темы, поисковые запросы по которым в один момент выросли и после этого не демонстрируют быстрого роста.
«Взрывные» темы о моде, финансах и путешествиях живут в среднем год. Самые «долгоживущие» тренды в секторе финансов: пройдя пик, они «зеленеют» и остаются популярными ещё долго. Например, пришёл кризис, год можно писать о том, как с ним жить, а потом ещё пять лет рефлексировать.
Популярные тенденции в таких нишах, как дом и ремонт, живут от трёх до четырёх месяцев, потом пик проходит и они либо устаревают, либо переходят в разряд вечных. Наверно потому, что ремонт никогда не заканчивается.
А вот тренды в спорте и фитнесе устаревают в течение полугода. Поэтому, планируя контент таких отраслей, нужно делать упор на «вечнозелёные» темы или сразу рассчитывать на то, что уже через полгода большая часть контента устареет и придётся его переделывать.
Понимание таких различий поможет понять, на каких темах следует сконцентрироваться в вашем контент-проекте.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Нормально ли добавлять «Сбер» ко всем словам?
Девятый выпуск подкаста «Конструкторское бюро». Задаем много-много вопросов и отвечаем на часть из них.
1. Почему Сбербанк переименовался? Почему Сбер? Сколько это стоило? А что там ещё нового?
2. Яндекс покупает Тиньков-банк? А зачем? Будет хуже? Или не будет?
Послушать подкаст:
Яндекс.Музыка
Apple Podcasts
Google Podcasts
Pocket Casts
Spotify
Девятый выпуск подкаста «Конструкторское бюро». Задаем много-много вопросов и отвечаем на часть из них.
1. Почему Сбербанк переименовался? Почему Сбер? Сколько это стоило? А что там ещё нового?
2. Яндекс покупает Тиньков-банк? А зачем? Будет хуже? Или не будет?
Послушать подкаст:
Яндекс.Музыка
Apple Podcasts
Google Podcasts
Pocket Casts
Spotify
Опубликовали на vc дополненную статью Хлои Уэст, о том как, для чего и где строить комьюнити бренда, и дополнили её личным опытом. Как говорится — лайк, шер, репост.
https://vc.ru/social/163145-chto-takoe-komyuniti-brenda-kak-i-gde-ego-sozdavat
https://vc.ru/social/163145-chto-takoe-komyuniti-brenda-kak-i-gde-ego-sozdavat
vc.ru
Что такое комьюнити бренда, как и где его создавать — Соцсети на vc.ru
Рассказываем, зачем строить свой домик для лояльных пользователей и где это лучше делать. Теорию взяли из статьи диджитал-маркетолога Хлои Уэст, а практику — из личного опыта.
Золотая жила контента: вечнозелёные тренды
Вчера мы рассказывали об исследовании агентства Fractl о средней продолжительности жизни трендов. А сегодня одна из его авторов, директор по маркетингу Fractl Аманда Миллиган, поясняет, что делать с долгоживущими темами и как выжать из них максимум пользы.
Когда вы выделили «вечнозелёные» темы в вашей отрасли, определитесь, что вы расскажете и как. Для этого нужно задать себе четыре вопроса:
Каких целей вы хотите достичь, высказываясь на эту тему?
Например, вы работаете в маркетинговой компании, сотрудничающей с наноблогерами, у которых маленькая ламповая аудитория. Вы можете создать в блоге компании тему, какую пользу вашим клиентам принесёт инфлюенсер-маркетинг.
Что уже было опубликовано на эту тему?
Самый простой способ узнать — изучить поисковую выдачу и посмотреть, что пишут коллеги на эту тему. The New York Times писал о наноинфлюенсерах ещё в конце 2018 года, так что с тех пор прошло достаточно времени, чтобы все рассказали, кто это такие и как их найти. Но, возможно, у вас есть своя оригинальная точка зрения?
Что вы можете добавить?
Например, поделиться кейсом, как сотрудничество с наноблогерами привело вашему крупному клиенту новую аудиторию. Или рассказать тем, кто только хочет стать наноинфлюенсером, как сделать свой уютный бложик привлекательным для рекламодателей.
На какую аудиторию вы ориентируетесь и как вы до них достучитесь? Подумайте, как вы упакуете свое послание: статья в своем блоге или дружественном медиа? А может, сделать из него рассылку? Или поделиться в соцсетях? Подумайте, где сидит ваша аудитория, и спланируйте, через какие площадки и форматы выйдете на неё сейчас и через какое-то время.
Помните: долгосрочные тенденции не исчезают быстро, вы можете распространять контент месяцами.
Вчера мы рассказывали об исследовании агентства Fractl о средней продолжительности жизни трендов. А сегодня одна из его авторов, директор по маркетингу Fractl Аманда Миллиган, поясняет, что делать с долгоживущими темами и как выжать из них максимум пользы.
Когда вы выделили «вечнозелёные» темы в вашей отрасли, определитесь, что вы расскажете и как. Для этого нужно задать себе четыре вопроса:
Каких целей вы хотите достичь, высказываясь на эту тему?
Например, вы работаете в маркетинговой компании, сотрудничающей с наноблогерами, у которых маленькая ламповая аудитория. Вы можете создать в блоге компании тему, какую пользу вашим клиентам принесёт инфлюенсер-маркетинг.
Что уже было опубликовано на эту тему?
Самый простой способ узнать — изучить поисковую выдачу и посмотреть, что пишут коллеги на эту тему. The New York Times писал о наноинфлюенсерах ещё в конце 2018 года, так что с тех пор прошло достаточно времени, чтобы все рассказали, кто это такие и как их найти. Но, возможно, у вас есть своя оригинальная точка зрения?
Что вы можете добавить?
Например, поделиться кейсом, как сотрудничество с наноблогерами привело вашему крупному клиенту новую аудиторию. Или рассказать тем, кто только хочет стать наноинфлюенсером, как сделать свой уютный бложик привлекательным для рекламодателей.
На какую аудиторию вы ориентируетесь и как вы до них достучитесь? Подумайте, как вы упакуете свое послание: статья в своем блоге или дружественном медиа? А может, сделать из него рассылку? Или поделиться в соцсетях? Подумайте, где сидит ваша аудитория, и спланируйте, через какие площадки и форматы выйдете на неё сейчас и через какое-то время.
Помните: долгосрочные тенденции не исчезают быстро, вы можете распространять контент месяцами.
Вакансия: ищем SMM-менеджера
Удалёнка, фуллтайм. Ждём человека с опытом.
Что делать: придумывать огненные механики вовлечения, публиковать посты по расписанию, делать для них красивые обложки из шаблонов, отвечать на комментарии вовремя, самостоятельно написать подводку для поста при необходимости.
Откликнуться: заполнить форму: https://forms.gle/QLUWZ1ZCq9kbzADY7
Удалёнка, фуллтайм. Ждём человека с опытом.
Что делать: придумывать огненные механики вовлечения, публиковать посты по расписанию, делать для них красивые обложки из шаблонов, отвечать на комментарии вовремя, самостоятельно написать подводку для поста при необходимости.
Откликнуться: заполнить форму: https://forms.gle/QLUWZ1ZCq9kbzADY7
Пока вы не закрыли свои ноутбуки и не ушли пить вино под любимый сериал, быстро и чётенько отвечаем на #25вопросовпроКМ.
Вопрос №15. Мы уникальны настолько, что должны делать только уникальный контент, чтобы никто не делал такой же?
1. Ничего уникального не существует. Всё уже придумано до вас.
2. Всем наплевать, насколько уникален ваш контент. Даже если вы зайдёте к конкурентам и скопируете у них заголовок, статья выйдет вообще другой — потому что у вас другой автор, другой бэкграунд, другая задача и цель. Всё другое.
Поэтому лучше поставьте себе целью делать не уникальный, а крутой контент. Ну или хотя бы полезный.
Вопрос №15. Мы уникальны настолько, что должны делать только уникальный контент, чтобы никто не делал такой же?
1. Ничего уникального не существует. Всё уже придумано до вас.
2. Всем наплевать, насколько уникален ваш контент. Даже если вы зайдёте к конкурентам и скопируете у них заголовок, статья выйдет вообще другой — потому что у вас другой автор, другой бэкграунд, другая задача и цель. Всё другое.
Поэтому лучше поставьте себе целью делать не уникальный, а крутой контент. Ну или хотя бы полезный.
Какими должны быть гипотезы
Продолжаем говорить об одной из наших любимых тем — гипотезах в контент-маркетинге и о том, зачем они нужны. Такие они, бедняжки, — всем что-то от них надо.
Любая гипотеза должна объяснять, почему то, что вы делаете, работает именно так, а не по-другому. Почему контент, который вы делаете, работает именно так, а не иначе. Почему работают эти источники трафика, а не другие.
Итак, гипотеза должна:
- Объяснять факты.
- Быть проверяемой. Утверждение, которое заложено в гипотезе, необходимо проверить. Если не получается, то это не гипотеза, а аксиома, но чаще это просто бред.
- Широко применяться. Если вы находите какую-то закономерность, то она должна подтверждаться на разных этапах работы. Как законы физики.
- Быть классной, потому что со скучными гипотезами никто не будет возиться.
- И ещё раз быть проверяемой.
Гипотеза совсем не должна:
Противоречить реальности.
«Наша ракета сегодня не
взлетела, потому что ретроградный Меркурий в Скорпионе» — это не гипотеза. У ракеты были более земные причины не взлететь, и их надо найти.
«Наша ракета не взлетела, потому что на этапе конструирования мы совершили серьёзные ошибки» — уже гипотеза, и её можно и нужно прорабатывать.
Продолжаем говорить об одной из наших любимых тем — гипотезах в контент-маркетинге и о том, зачем они нужны. Такие они, бедняжки, — всем что-то от них надо.
Любая гипотеза должна объяснять, почему то, что вы делаете, работает именно так, а не по-другому. Почему контент, который вы делаете, работает именно так, а не иначе. Почему работают эти источники трафика, а не другие.
Итак, гипотеза должна:
- Объяснять факты.
- Быть проверяемой. Утверждение, которое заложено в гипотезе, необходимо проверить. Если не получается, то это не гипотеза, а аксиома, но чаще это просто бред.
- Широко применяться. Если вы находите какую-то закономерность, то она должна подтверждаться на разных этапах работы. Как законы физики.
- Быть классной, потому что со скучными гипотезами никто не будет возиться.
- И ещё раз быть проверяемой.
Гипотеза совсем не должна:
Противоречить реальности.
«Наша ракета сегодня не
взлетела, потому что ретроградный Меркурий в Скорпионе» — это не гипотеза. У ракеты были более земные причины не взлететь, и их надо найти.
«Наша ракета не взлетела, потому что на этапе конструирования мы совершили серьёзные ошибки» — уже гипотеза, и её можно и нужно прорабатывать.
Про социально ответственный маркетинг и двойные стандарты
По мотивам статьи из Socialmediaexplorer.
В это насыщенное событиями время бренды всё чаще говорят на социальные темы. Но посты в соцсетях ещё не делают вашу компанию социально ответственной. И вот почему.
Не так давно Nike в США решил поддержать движение Black Lives Matters против расового неравенства и призвал к этому своих подписчиков в соцсетях. Только маркетологи упустили из виду, что большая часть продукции Nike отшивается на фабриках в Китае, где принудительно трудятся репрессированные уйгуры. Неловко вышло, но урок ясен.
Социально ответственный маркетинг стоит дорого и потребует от вас больших усилий. Если вы хотите поднимать социальные вопросы, то будьте достоверными и прозрачными — не заявляйте публично о том, что не можете поддержать делом.
По мотивам статьи из Socialmediaexplorer.
В это насыщенное событиями время бренды всё чаще говорят на социальные темы. Но посты в соцсетях ещё не делают вашу компанию социально ответственной. И вот почему.
Не так давно Nike в США решил поддержать движение Black Lives Matters против расового неравенства и призвал к этому своих подписчиков в соцсетях. Только маркетологи упустили из виду, что большая часть продукции Nike отшивается на фабриках в Китае, где принудительно трудятся репрессированные уйгуры. Неловко вышло, но урок ясен.
Социально ответственный маркетинг стоит дорого и потребует от вас больших усилий. Если вы хотите поднимать социальные вопросы, то будьте достоверными и прозрачными — не заявляйте публично о том, что не можете поддержать делом.
Как «Местные эксперты» делают бизнес видимым
Блоги и бренд-медиа — это хорошо, но нельзя забывать о других работающих и, что приятно, бесплатных способах продвижения.
Один из них — Google Local Guides, или «Местные эксперты». Это сообщество пользователей, которые пишут отзывы к локациям на Гугл Картах и ставят им оценки. «Местным экспертом» становится любой пользователь, который опубликовал определённое количество отзывов.
Чем же они полезны?
93% потребителей говорят, что отзывы влияют на решение о покупке, а 91% считают, что отзывы в интернете важны не меньше, чем личные рекомендации.
Гугл считает отзывы от «Местных экспертов» ценными, поэтому компании, у которых много оценок и отзывов, находятся на первых местах в поиске. 63% пользователей перед покупкой идут именно в Гугл за отзывами.
Из очевидного: люди скорее воспользуются услугами компании, о работе которой уже кто-то написал. Даже если отзыв негативный — не беда: вы можете ответить недовольному пользователю в комментариях и решить его проблему или извиниться за неоправдавшиеся ожидания. И сразу получить сто очков к лояльности.
«Местные эксперты» связаны со справочником компаний «Google Мой бизнес»: поисковик отдаёт предпочтение организациям с заполненным профилем и качественными фотографиями.
Пользователи видят вашу компанию на первых местах в поиске, пользуются услугами, пишут отзыв, компания остается наверху поиска — готово, вы восхитительны!
Следите за информацией в карточках, не забывайте менять адрес сайта, часы работы и контактную информацию, если они поменялись. Иногда очевидные решения — самые рабочие.
Блоги и бренд-медиа — это хорошо, но нельзя забывать о других работающих и, что приятно, бесплатных способах продвижения.
Один из них — Google Local Guides, или «Местные эксперты». Это сообщество пользователей, которые пишут отзывы к локациям на Гугл Картах и ставят им оценки. «Местным экспертом» становится любой пользователь, который опубликовал определённое количество отзывов.
Чем же они полезны?
93% потребителей говорят, что отзывы влияют на решение о покупке, а 91% считают, что отзывы в интернете важны не меньше, чем личные рекомендации.
Гугл считает отзывы от «Местных экспертов» ценными, поэтому компании, у которых много оценок и отзывов, находятся на первых местах в поиске. 63% пользователей перед покупкой идут именно в Гугл за отзывами.
Из очевидного: люди скорее воспользуются услугами компании, о работе которой уже кто-то написал. Даже если отзыв негативный — не беда: вы можете ответить недовольному пользователю в комментариях и решить его проблему или извиниться за неоправдавшиеся ожидания. И сразу получить сто очков к лояльности.
«Местные эксперты» связаны со справочником компаний «Google Мой бизнес»: поисковик отдаёт предпочтение организациям с заполненным профилем и качественными фотографиями.
Пользователи видят вашу компанию на первых местах в поиске, пользуются услугами, пишут отзыв, компания остается наверху поиска — готово, вы восхитительны!
Следите за информацией в карточках, не забывайте менять адрес сайта, часы работы и контактную информацию, если они поменялись. Иногда очевидные решения — самые рабочие.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Нормально ли воровать ники в соцсетях?
Десятый выпуск подкаста «Конструкторское бюро». Задаём много-много вопросов и отвечаем на часть из них.
1. Почему все хотят своровать короткие никнеймы в Инстаграме? А это возможно? А сотрудники IT-компаний всевластны? И почему ваши аккаунты на самом деле вам не принадлежат?
2. Куда растёт евро? Какие санкции? Что вообще происходит в этом мире?
3. Опять на удалёнку? А кто-то с неё уходил? Вторая волна или третий локдаун?
Послушать подкаст:
Яндекс.Музыка
Apple Podcasts
Google Podcasts
Pocket Casts
Spotify
Десятый выпуск подкаста «Конструкторское бюро». Задаём много-много вопросов и отвечаем на часть из них.
1. Почему все хотят своровать короткие никнеймы в Инстаграме? А это возможно? А сотрудники IT-компаний всевластны? И почему ваши аккаунты на самом деле вам не принадлежат?
2. Куда растёт евро? Какие санкции? Что вообще происходит в этом мире?
3. Опять на удалёнку? А кто-то с неё уходил? Вторая волна или третий локдаун?
Послушать подкаст:
Яндекс.Музыка
Apple Podcasts
Google Podcasts
Pocket Casts
Spotify
Чем хорош пользовательский контент
Итак, вы запустили свой проект, публикуетесь во всех соцсетях и наконец-то собрали комьюнити лояльных пользователей. И тут приходит время UGC — пользовательского контента, который создает ваша аудитория: истории, посты, комментарии. Он не может быть основой контент-маркетинга, но может его разнообразить.
• Чем хорош UGC?
Его не нужно создавать силами редакции. Если создать плодородную почву, то количество постов от аудитории начнет быстро расти.
UGC помогает взглянуть на ваш продукт глазами клиента. Для пользователей это выглядит убедительнее, чем посты от имени компании.
• Как определить, что UGC хорош?
Если аудитория поймала ваш вайб, создает посты в стиле, созвучном компании, подчеркивает преимущества вашего продукта и вам не стыдно репостнуть к себе в аккаунт — ура, у вас всё получилось.
Идеальный пример использования пользовательского контента в соцсетях — инстаграм GoPro, который полностью состоит из постов аудитории. Как говорится, если ваша вечеринка не похожа на это… 🙂
Такой контент не берётся из ниоткуда — нужно создать для него подходящую среду. Если отмотать вышеупомянутый аккаунт хотя бы на год назад, то можно увидеть и собственные посты бренда с обучающими видео, как делать крутые ролики на новую камеру GoPro — мол, вдохновляйся и снимай. Так это и должно работать.
Итак, вы запустили свой проект, публикуетесь во всех соцсетях и наконец-то собрали комьюнити лояльных пользователей. И тут приходит время UGC — пользовательского контента, который создает ваша аудитория: истории, посты, комментарии. Он не может быть основой контент-маркетинга, но может его разнообразить.
• Чем хорош UGC?
Его не нужно создавать силами редакции. Если создать плодородную почву, то количество постов от аудитории начнет быстро расти.
UGC помогает взглянуть на ваш продукт глазами клиента. Для пользователей это выглядит убедительнее, чем посты от имени компании.
• Как определить, что UGC хорош?
Если аудитория поймала ваш вайб, создает посты в стиле, созвучном компании, подчеркивает преимущества вашего продукта и вам не стыдно репостнуть к себе в аккаунт — ура, у вас всё получилось.
Идеальный пример использования пользовательского контента в соцсетях — инстаграм GoPro, который полностью состоит из постов аудитории. Как говорится, если ваша вечеринка не похожа на это… 🙂
Такой контент не берётся из ниоткуда — нужно создать для него подходящую среду. Если отмотать вышеупомянутый аккаунт хотя бы на год назад, то можно увидеть и собственные посты бренда с обучающими видео, как делать крутые ролики на новую камеру GoPro — мол, вдохновляйся и снимай. Так это и должно работать.
Вопрос №16. Какие редакционные и коммерческие преимущества у интерактивного контента?
Все любят интерактив: тесты, конкурсы, калькуляторы, игры, спецпроекты. Они хорошо вовлекают, выглядят классно, хочется потыкать в кнопочки и увидеть результат. Вот только любой качественный текст заткнёт за пояс самый замороченный спецпроект. И вот почему.
У любого контента одинаковый потенциал виральности. Просто он работает по-разному.
Тексты дают самую высокую конверсию, потому что это самый быстрый способ донести информацию — текст привычнее всего для нашего восприятия. Не говоря уже о том, что один хороший текст можно десяток раз переупаковывать в разные форматы. Игра или тест выстрелит только один раз, при этом придётся заморочиться с дизайном.
Это не значит, что интерактивный контент плохой. Но его пора использовать, когда вы уже точно знаете свою аудиторию и закрыли её основные потребности, опубликовав миллион полезных, интересных, классных текстов.
Интерактивные форматы должны быть приятным подарком для пользователей. Но чтобы лояльные пользователи появились, вам всё равно нужны ХОРОШИЕ ТЕКСТЫ.
Что же мы будем делать в первую очередь, Пинки? Тесты, игры или писать хорошие тексты? Конечно писать хорошие тексты, Брейн! И завоевывать с ними мир. А потом уже выпендриваться.
#25вопросовпроКМ
Все любят интерактив: тесты, конкурсы, калькуляторы, игры, спецпроекты. Они хорошо вовлекают, выглядят классно, хочется потыкать в кнопочки и увидеть результат. Вот только любой качественный текст заткнёт за пояс самый замороченный спецпроект. И вот почему.
У любого контента одинаковый потенциал виральности. Просто он работает по-разному.
Тексты дают самую высокую конверсию, потому что это самый быстрый способ донести информацию — текст привычнее всего для нашего восприятия. Не говоря уже о том, что один хороший текст можно десяток раз переупаковывать в разные форматы. Игра или тест выстрелит только один раз, при этом придётся заморочиться с дизайном.
Это не значит, что интерактивный контент плохой. Но его пора использовать, когда вы уже точно знаете свою аудиторию и закрыли её основные потребности, опубликовав миллион полезных, интересных, классных текстов.
Интерактивные форматы должны быть приятным подарком для пользователей. Но чтобы лояльные пользователи появились, вам всё равно нужны ХОРОШИЕ ТЕКСТЫ.
Что же мы будем делать в первую очередь, Пинки? Тесты, игры или писать хорошие тексты? Конечно писать хорошие тексты, Брейн! И завоевывать с ними мир. А потом уже выпендриваться.
#25вопросовпроКМ
Несем вам свежий выпуск подкаста «Поредачим», где борода и светоч мысли КБ Родион Скрябин рассказывает, что такое бренд-медиа и как они работают. И немного контента 18+, чтобы понедельник был не таким унылым. Инджой!
https://shor.by/abbsol
https://shor.by/abbsol
shor.by
Поредачим
Как использовать UGC в инстаграме
Несколько очевидных советов, как использовать посты и истории от пользователей.
Поощряйте пользователей делиться контентом и отмечать ваш аккаунт. Создайте свой хештег, проводите конкурсы не в духе «оставь комментарий и отметь друга» а что-то более творческое — сделать пост или сторис, который будет иметь отношение к вашему продукту.
Будьте избирательны при выборе контента для репоста: он должен соответствовать голосу и стилю бренда, подчеркивать преимущества продукта. Это к тому, что текст под картинками тоже надо читать 🙂
Хороший тон — спросить у автора поста разрешение сделать репост в ленте, особенно если он вас не отметил. Сторис пока остаются «серой зоной» где приемлемо делать репосты без разрешения.
Всегда отмечайте автора поста, если не хотите, чтобы вас обвинили в воровстве. Благо многие приложения для репоста, например Repost of Instagram, подтягивают ник автора автоматически.
Будьте осторожны при размещении постов с детьми. Многим родителям не нравится, что фото их детей публикуются в интернете в сторонних аккаунтах, в этом случае точно лучше спросить разрешения.
Если на фото есть алкоголь или табачные изделия, убедитесь, что у вас есть подтверждение, что люди, изображенные и отмеченные на фото, совершеннолетние.
UGC не может быть основой контент-маркетинга. Ваши редакционные посты — это листики на крепких ветвях контент-стратегии. Когда с ними всё хорошо, на ветвях среди листвы распускаются цветы пользовательского контента.
Несколько очевидных советов, как использовать посты и истории от пользователей.
Поощряйте пользователей делиться контентом и отмечать ваш аккаунт. Создайте свой хештег, проводите конкурсы не в духе «оставь комментарий и отметь друга» а что-то более творческое — сделать пост или сторис, который будет иметь отношение к вашему продукту.
Будьте избирательны при выборе контента для репоста: он должен соответствовать голосу и стилю бренда, подчеркивать преимущества продукта. Это к тому, что текст под картинками тоже надо читать 🙂
Хороший тон — спросить у автора поста разрешение сделать репост в ленте, особенно если он вас не отметил. Сторис пока остаются «серой зоной» где приемлемо делать репосты без разрешения.
Всегда отмечайте автора поста, если не хотите, чтобы вас обвинили в воровстве. Благо многие приложения для репоста, например Repost of Instagram, подтягивают ник автора автоматически.
Будьте осторожны при размещении постов с детьми. Многим родителям не нравится, что фото их детей публикуются в интернете в сторонних аккаунтах, в этом случае точно лучше спросить разрешения.
Если на фото есть алкоголь или табачные изделия, убедитесь, что у вас есть подтверждение, что люди, изображенные и отмеченные на фото, совершеннолетние.
UGC не может быть основой контент-маркетинга. Ваши редакционные посты — это листики на крепких ветвях контент-стратегии. Когда с ними всё хорошо, на ветвях среди листвы распускаются цветы пользовательского контента.
Главное заблуждение о пользовательском контенте
Говорят, UGC — это дёшево. Что ж, давайте посчитаем:
— Запуск контент-проекта и дистрибуция во все соцсети, где сидит целевая аудитория.
— Реклама для привлечения подписчиков.
— Работа эсэмэмщиков, которые будут общаться с подписчиками, создавать темы, следить за порядком и задавать тон обсуждениям.
— Создание псевдо-UGC — редакторского контента, который подтолкнёт пользователей к созданию постов, посвящённых вашему роскошному (или не очень) продукту.
— Время на создание лояльного сообщества и его ядра. Никто не может создать прочное лояльное комьюнити за месяц, сколько бы ни было денег, потому что доверие аудитории надо заслужить.
Нельзя просто собрать людей в одном месте, пнуть их и заставить писать посты с признаниями в любви к вашей компании. Для начала задайте себе вопрос «А почему вообще люди должны что-то для меня делать?», а потом уже задумывайтесь, как замотивировать их на создание пользовательского контента для вас.
Говорят, UGC — это дёшево. Что ж, давайте посчитаем:
— Запуск контент-проекта и дистрибуция во все соцсети, где сидит целевая аудитория.
— Реклама для привлечения подписчиков.
— Работа эсэмэмщиков, которые будут общаться с подписчиками, создавать темы, следить за порядком и задавать тон обсуждениям.
— Создание псевдо-UGC — редакторского контента, который подтолкнёт пользователей к созданию постов, посвящённых вашему роскошному (или не очень) продукту.
— Время на создание лояльного сообщества и его ядра. Никто не может создать прочное лояльное комьюнити за месяц, сколько бы ни было денег, потому что доверие аудитории надо заслужить.
Нельзя просто собрать людей в одном месте, пнуть их и заставить писать посты с признаниями в любви к вашей компании. Для начала задайте себе вопрос «А почему вообще люди должны что-то для меня делать?», а потом уже задумывайтесь, как замотивировать их на создание пользовательского контента для вас.
Автор блога «Медиаборщ» Андрей Боборыкин рассказал, как новости убивают медиа и предлагает свой вариант решения проблемы. На сладкое — авторское видение идеального проекта будущего:
https://andrey.substack.com/p/--def
https://andrey.substack.com/p/--def
Mediaborscht!
Развлекая себя до смерти. Как новости съели мир
Я много пишу про то, как индустрия медиа и контента в более широком смысле оказалась “у конца истории” не по своей воле, а из-за процессов заложенных в саму сущность прогресса и законы конкуренции. Но было бы неправильно целиком лишать индустрию ответственности…
Что такое ад согласования
Ад согласования — это то, через что проходят маркетологи и контентщики во всем мире, прежде чем опубликовать статью, кейс, рекламный ролик и даже новость в соцсетях.
Когда право голоса есть у слишком большого количества людей — от совета директоров до уборщицы тёти Зины, это замедляет работу маркетинга и может отбить у сотрудников желание делать действительно классные истории.
Одна мысль о прохождении нескольких кругов ада согласования рождает самоцензуру: команде проще вообще ничего не предлагать, чем заморочиться над проектом и полгода вносить правки, чтобы всем угодить.
Конечно, контент на сайте и в соцсетях компании должен кто-то утверждать из руководящего состава. Например, ваш редактор или директор по маркетингу — не зря же они получают зарплату.
Покажите этот пост своему руководству и велкам ту хелл!
Ад согласования — это то, через что проходят маркетологи и контентщики во всем мире, прежде чем опубликовать статью, кейс, рекламный ролик и даже новость в соцсетях.
Когда право голоса есть у слишком большого количества людей — от совета директоров до уборщицы тёти Зины, это замедляет работу маркетинга и может отбить у сотрудников желание делать действительно классные истории.
Одна мысль о прохождении нескольких кругов ада согласования рождает самоцензуру: команде проще вообще ничего не предлагать, чем заморочиться над проектом и полгода вносить правки, чтобы всем угодить.
Конечно, контент на сайте и в соцсетях компании должен кто-то утверждать из руководящего состава. Например, ваш редактор или директор по маркетингу — не зря же они получают зарплату.
Покажите этот пост своему руководству и велкам ту хелл!
Автор «Лайфхакера» Лена Авдеева рассказала, какие 10 форматов контента нам принёс 2020-й. Мы их полюбили, и вам придётся — всё равно дома сидите:
https://lifehacker.ru/aktualnye-formaty-kontenta/
https://lifehacker.ru/aktualnye-formaty-kontenta/
Лайфхакер
10 форматов контента, которые все полюбили в 2020-м (и вы полюбите!)
Их можно встретить в кино, онлайн-медиа и социальных сетях. А некоторые форматы вы можете попробовать создать сами.
Возвращаемся к вам со свежим ответом на #25ВопросовпроКМ
Вопрос №17. Что делать с голосовым поиском?
Сначала мы смотрели на голосовой поиск, как на шутку: «ух ты, можно поговорить с Алисой!». Но рынок растёт: устройства с голосовым вводом постоянно совершенствуются и становятся все более доступными. Раньше голосовые ассистенты были только в топовых смартфонах, а теперь можно купить умную колонку за четыре тысячи рублей и разговаривать с ней хоть целый день.
Что это значит для людей, которые создают контент и бренд-медиа? Когда тебе проще получить ответ, ты чаще задаёшь вопросы. Поэтому нужно больше заморачиваться о поисковой оптимизации, потому что голосовые помощники забирают первые статьи из выдачи. Это во-первых.
Во-вторых: чем больше люди пользуются голосовым поиском, тем чаще они будут спрашивать о простых, базовых вещах. Поэтому в контенте нам нужно чаще отвечать на вопросы «Что это такое?», «Как это работает?» и «Что с этим делать?».
Вопрос №17. Что делать с голосовым поиском?
Сначала мы смотрели на голосовой поиск, как на шутку: «ух ты, можно поговорить с Алисой!». Но рынок растёт: устройства с голосовым вводом постоянно совершенствуются и становятся все более доступными. Раньше голосовые ассистенты были только в топовых смартфонах, а теперь можно купить умную колонку за четыре тысячи рублей и разговаривать с ней хоть целый день.
Что это значит для людей, которые создают контент и бренд-медиа? Когда тебе проще получить ответ, ты чаще задаёшь вопросы. Поэтому нужно больше заморачиваться о поисковой оптимизации, потому что голосовые помощники забирают первые статьи из выдачи. Это во-первых.
Во-вторых: чем больше люди пользуются голосовым поиском, тем чаще они будут спрашивать о простых, базовых вещах. Поэтому в контенте нам нужно чаще отвечать на вопросы «Что это такое?», «Как это работает?» и «Что с этим делать?».
Почему концепция контента 70/30 — это хрень
Существует легенда, что в контент-маркетинге должно быть 70% контента про и для пользователя, а 30% — про бренд.
Это не работает.
Всё, что делает медиа, должно быть на 100% для пользователя, и контент про бренд должен быть для пользователя, иначе он никому не нужен. Продукт и бренд сам по себе никому не интересен, а вот то, что он может дать читателю, как улучшить его жизнь, — это уже другое дело.
Всё, что мы делаем, должно быть чтобы пользователю было с нами классно и интересно.
Существует легенда, что в контент-маркетинге должно быть 70% контента про и для пользователя, а 30% — про бренд.
Это не работает.
Всё, что делает медиа, должно быть на 100% для пользователя, и контент про бренд должен быть для пользователя, иначе он никому не нужен. Продукт и бренд сам по себе никому не интересен, а вот то, что он может дать читателю, как улучшить его жизнь, — это уже другое дело.
Всё, что мы делаем, должно быть чтобы пользователю было с нами классно и интересно.