Что такое миссия бренда
Когда мы начинаем обрисовывать бренд компании, то, с какой стороны ни зайди, упираемся в миссию бренда. Поясняем, что это за зверь.
Миссия бренда — это как и зачем ваш продукт служит своей аудитории, что делает ваш бизнес и какое влияние он хочет оказать.
Для примера возьмем таск-менеджер Asana. Свою миссию они формулируют так: «Чтобы помочь человечеству процветать, давая возможность командам всего мира работать вместе без особых усилий».
По мере роста, смены позиционирования и настроений в обществе миссия может меняться: например, на фоне движения BLM некоторые компании заявили в миссии о мерах по борьбе с расовой несправедливостью (но сказать ещё не значит сделать, хе-хе).
Не надо путать миссию с голосом и идентичностью бренда — эти понятия связаны между собой, но все они о разном:
Миссия — создаёт эмоциональную связь с вашей аудиторией. Она описывает цель бренда и почему он существует.
Голос — как бренд разговаривает со своей аудиторией: неформально, как Йота, или сдержанно, как Мегафон.
Идентичность — определяет визуальные элементы бренда: лого, шрифты, корпоративные цвета, общая стилистика.
Не перепутайте 🙂
Когда мы начинаем обрисовывать бренд компании, то, с какой стороны ни зайди, упираемся в миссию бренда. Поясняем, что это за зверь.
Миссия бренда — это как и зачем ваш продукт служит своей аудитории, что делает ваш бизнес и какое влияние он хочет оказать.
Для примера возьмем таск-менеджер Asana. Свою миссию они формулируют так: «Чтобы помочь человечеству процветать, давая возможность командам всего мира работать вместе без особых усилий».
По мере роста, смены позиционирования и настроений в обществе миссия может меняться: например, на фоне движения BLM некоторые компании заявили в миссии о мерах по борьбе с расовой несправедливостью (но сказать ещё не значит сделать, хе-хе).
Не надо путать миссию с голосом и идентичностью бренда — эти понятия связаны между собой, но все они о разном:
Миссия — создаёт эмоциональную связь с вашей аудиторией. Она описывает цель бренда и почему он существует.
Голос — как бренд разговаривает со своей аудиторией: неформально, как Йота, или сдержанно, как Мегафон.
Идентичность — определяет визуальные элементы бренда: лого, шрифты, корпоративные цвета, общая стилистика.
Не перепутайте 🙂
Продолжаем отвечать на #25вопросовпроКМ
Вопрос №13. Что мы должны перестать делать?
Даже если вы до сих пор продолжаете заниматься этими грязными делишками, заклинаем прекратить и положить руки на стол.
Классический булшит-список:
1. Тратить деньги на контент, потому что все так делают, а не потому, что вы знаете зачем.
2. Перестать заниматься шаманизмом. Каждый контент-проект уникален, бесполезно искать серебряную пулю в чужих решениях.
3. Врать.
Вопрос №13. Что мы должны перестать делать?
Даже если вы до сих пор продолжаете заниматься этими грязными делишками, заклинаем прекратить и положить руки на стол.
Классический булшит-список:
1. Тратить деньги на контент, потому что все так делают, а не потому, что вы знаете зачем.
2. Перестать заниматься шаманизмом. Каждый контент-проект уникален, бесполезно искать серебряную пулю в чужих решениях.
3. Врать.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Нормально ли врать в рекламе?
Восьмой выпуск подкаста «Конструкторское бюро». Задаём много-много вопросов и отвечаем на часть из них.
1. Сколько новых фрилансеров появилось во время пандемии? На что готовы удалёнщики ради стабильной работы? И почему смузи в офисе больше не актуальны?
2. Как изменилось отношение к бизнесу в период самоизоляции? За что люди стали сильнее любить банки и разлюбили ретейл? Как эмодзи в чате влияют на лояльность клиента?
3. Могут ли бренды врать в рекламе? Где заканчивается контекст и начинается ложь? Как сказать людям, что у вас проблемы?
Послушать подкаст:
Яндекс.Музыка
Apple Podcasts
Google Podcasts
Pocket Casts
Spotify
Восьмой выпуск подкаста «Конструкторское бюро». Задаём много-много вопросов и отвечаем на часть из них.
1. Сколько новых фрилансеров появилось во время пандемии? На что готовы удалёнщики ради стабильной работы? И почему смузи в офисе больше не актуальны?
2. Как изменилось отношение к бизнесу в период самоизоляции? За что люди стали сильнее любить банки и разлюбили ретейл? Как эмодзи в чате влияют на лояльность клиента?
3. Могут ли бренды врать в рекламе? Где заканчивается контекст и начинается ложь? Как сказать людям, что у вас проблемы?
Послушать подкаст:
Яндекс.Музыка
Apple Podcasts
Google Podcasts
Pocket Casts
Spotify
Сколько надо денег?
Философы до сих пор спорят, что появилось раньше: контент-маркетинг или вопрос о том, сколько он стоит. Но время — деньги, поэтому вместо споров разбираемся, из чего складывается бюджет контент-проекта, и вам рассказываем.
На что вы точно потратитесь:
1. Фонд оплаты труда. Это будет самая большая статья расходов, и она зависит от того, по какому договору вы работаете с сотрудниками.
2. Подряды — те услуги, которые вы покупаете. Например, нанимая сторонних разработчиков или приглашая независимых иллюстраторов на проект.
3. Инструменты — платные CRM, онлайн-редакторы и прочие штуки.
4. Дистрибуция. Потому что никто не увидит ваш контент, если вы не принесете и не положите его пользователю в ручки.
5. Налоги. Больно, но необходимо. Если вы работаете по трудовому договору, то налоги только за сотрудников составят минимум 43%.
Помните, что контент-маркетинг — это маленький бизнес в бизнесе. Поэтому, запуская проект, спрашивайте себя, зачем вы это делаете и сколько примерно это будет стоить. Не изобретайте велосипед, а чётко определяйте цель проекта и сколько на него нужно денег задолго до старта.
Философы до сих пор спорят, что появилось раньше: контент-маркетинг или вопрос о том, сколько он стоит. Но время — деньги, поэтому вместо споров разбираемся, из чего складывается бюджет контент-проекта, и вам рассказываем.
На что вы точно потратитесь:
1. Фонд оплаты труда. Это будет самая большая статья расходов, и она зависит от того, по какому договору вы работаете с сотрудниками.
2. Подряды — те услуги, которые вы покупаете. Например, нанимая сторонних разработчиков или приглашая независимых иллюстраторов на проект.
3. Инструменты — платные CRM, онлайн-редакторы и прочие штуки.
4. Дистрибуция. Потому что никто не увидит ваш контент, если вы не принесете и не положите его пользователю в ручки.
5. Налоги. Больно, но необходимо. Если вы работаете по трудовому договору, то налоги только за сотрудников составят минимум 43%.
Помните, что контент-маркетинг — это маленький бизнес в бизнесе. Поэтому, запуская проект, спрашивайте себя, зачем вы это делаете и сколько примерно это будет стоить. Не изобретайте велосипед, а чётко определяйте цель проекта и сколько на него нужно денег задолго до старта.
Менеджер лучше писателя. Что?
Когда компании хотят запустить контент-проект, обычно они думают так: в блоге нужно писать, значит, надо нанять писателя — и всё будет! Они идут на биржу или куда-нибудь ещё, нанимают какого-нибудь классного специалиста, который пишет тексты и редактирует (иногда правда классного), и периодически пинают его: «ну давай, запускай уже блог, делай нам ВЗРЫВАЮЩИЙ КОНТЕНТ».
И этот человек начинает писать, составлять контент-план, нанимать других авторов — в общем, всё, что обычно делает редактор на проекте. Через какое-то время становится понятно, что блог не работает, статьи не читают, крокодил не ловится, не растёт кокос.
Почему так происходит?
Редактор отвечает только за контент. Он не следит за дистрибуцией, за разработкой и другими вещами. Не потому, что не умеет, а потому, что это не входит в его компетенции. Управление блогом — это отдельная работа. Если дать редактору рулить всем проектом, то он потеряет фокус, ему не хватит внимания следить за всем.
Менеджер следит, чтобы вся система работала, а контент — это только часть системы.
На старте проекта наймите сначала менеджера, а потом писателя. Менеджер наладит процессы и определит, какая нужна команда, чтобы проект заработал. И всё будет хорошо.
Когда компании хотят запустить контент-проект, обычно они думают так: в блоге нужно писать, значит, надо нанять писателя — и всё будет! Они идут на биржу или куда-нибудь ещё, нанимают какого-нибудь классного специалиста, который пишет тексты и редактирует (иногда правда классного), и периодически пинают его: «ну давай, запускай уже блог, делай нам ВЗРЫВАЮЩИЙ КОНТЕНТ».
И этот человек начинает писать, составлять контент-план, нанимать других авторов — в общем, всё, что обычно делает редактор на проекте. Через какое-то время становится понятно, что блог не работает, статьи не читают, крокодил не ловится, не растёт кокос.
Почему так происходит?
Редактор отвечает только за контент. Он не следит за дистрибуцией, за разработкой и другими вещами. Не потому, что не умеет, а потому, что это не входит в его компетенции. Управление блогом — это отдельная работа. Если дать редактору рулить всем проектом, то он потеряет фокус, ему не хватит внимания следить за всем.
Менеджер следит, чтобы вся система работала, а контент — это только часть системы.
На старте проекта наймите сначала менеджера, а потом писателя. Менеджер наладит процессы и определит, какая нужна команда, чтобы проект заработал. И всё будет хорошо.
Про отношения менеджера и редактора
Вчера мы выяснили, почему на старте лучше нанять менеджера, а потом уже писателя. У редактора и управленца разные зоны ответственности, но есть моменты, в которых они пересекаются. Именно в этих моментах редактор и менеджер должны много-много общаться, спорить и находить общие решения.
Пример:
Редактор: А давай запустим рассылку про адронный коллайдер и котиков?
Менеджер: Давай, но сначала решим, для чего? Как мы будем измерять крутость этой рассылки? Сколько ресурсов нужно для неё?
Ресурсы команды часто даже важнее денег, поэтому важно, чтобы редактор и управленец много разговаривали и находили лучшие варианты для развития.
Редактор и менеджер вместе — это стратегическая мощь проекта, это Тони Старк и Капитан Америка вашей команды, которые часто находятся в противостоянии, но работают на общее дело.
Вчера мы выяснили, почему на старте лучше нанять менеджера, а потом уже писателя. У редактора и управленца разные зоны ответственности, но есть моменты, в которых они пересекаются. Именно в этих моментах редактор и менеджер должны много-много общаться, спорить и находить общие решения.
Пример:
Редактор: А давай запустим рассылку про адронный коллайдер и котиков?
Менеджер: Давай, но сначала решим, для чего? Как мы будем измерять крутость этой рассылки? Сколько ресурсов нужно для неё?
Ресурсы команды часто даже важнее денег, поэтому важно, чтобы редактор и управленец много разговаривали и находили лучшие варианты для развития.
Редактор и менеджер вместе — это стратегическая мощь проекта, это Тони Старк и Капитан Америка вашей команды, которые часто находятся в противостоянии, но работают на общее дело.
5 стратегий маркетингового поведения в кризис
Коронавирусный кризис не первый и не последний в нашей жизни, а работать нужно всегда. Основатель платформы Startup Fortune и специалист по брендингу Мервик Хаумс поделился советами, как разговаривать с аудиторией, чтобы бренд выжил и процветал во время кризиса. Принесли вам краткий конспект.
1. Слушайте, что говорит рынок. Общайтесь вдумчиво. Возможно, стоит пересмотреть некоторые маркетинговые сообщения, которые казались вам классными раньше, чтобы они выглядели актуальными сейчас. Следите за повесткой: дайте пользователям понять, что вы в курсе, что мы преодолеем этот кризис и будем двигаться вперед вместе.
2. Протяните руку помощи вашему комьюнити. Подумайте, как компания может помочь: перечислить часть средств или своей продукции в благотворительный фонд или отправить помощь тем, кто оказался в тяжелой ситуации.
3. Клиент должен быть на первом месте. В кризис всем тяжело, но последнее, что вы должны делать, — рассказывать аудитории, как вам плохо и как страдает ваша компания. Никогда не ставьте потребности бренда выше интересов потребителей, иначе в один прекрасный день у вас не будет ни бренда, ни потребителей.
4. Будьте честными. Не манипулируйте и не занимайтесь дешевыми спекуляциями, не репостите сомнительные новости и не накидывайте на вентилятор.
5. Дарите надежду. Пользователи всегда помнят тех, кто давал им немного спокойствия и надежды в сложное время. Запускайте лайвы в ТикТоке и инстаграме, рассказывайте что-нибудь интересное и не зацикливайтесь на негативе. Все мы так или иначе поражены кризисом, и всем нам нужно собраться и поддержать друг друга.
Коронавирусный кризис не первый и не последний в нашей жизни, а работать нужно всегда. Основатель платформы Startup Fortune и специалист по брендингу Мервик Хаумс поделился советами, как разговаривать с аудиторией, чтобы бренд выжил и процветал во время кризиса. Принесли вам краткий конспект.
1. Слушайте, что говорит рынок. Общайтесь вдумчиво. Возможно, стоит пересмотреть некоторые маркетинговые сообщения, которые казались вам классными раньше, чтобы они выглядели актуальными сейчас. Следите за повесткой: дайте пользователям понять, что вы в курсе, что мы преодолеем этот кризис и будем двигаться вперед вместе.
2. Протяните руку помощи вашему комьюнити. Подумайте, как компания может помочь: перечислить часть средств или своей продукции в благотворительный фонд или отправить помощь тем, кто оказался в тяжелой ситуации.
3. Клиент должен быть на первом месте. В кризис всем тяжело, но последнее, что вы должны делать, — рассказывать аудитории, как вам плохо и как страдает ваша компания. Никогда не ставьте потребности бренда выше интересов потребителей, иначе в один прекрасный день у вас не будет ни бренда, ни потребителей.
4. Будьте честными. Не манипулируйте и не занимайтесь дешевыми спекуляциями, не репостите сомнительные новости и не накидывайте на вентилятор.
5. Дарите надежду. Пользователи всегда помнят тех, кто давал им немного спокойствия и надежды в сложное время. Запускайте лайвы в ТикТоке и инстаграме, рассказывайте что-нибудь интересное и не зацикливайтесь на негативе. Все мы так или иначе поражены кризисом, и всем нам нужно собраться и поддержать друг друга.
Ищем таргетолога, который умеет работать с ВКонтакте
Что надо будет делать: привлекать подписчиков в паблики, самостоятельно планировать рекламные кампании, уметь придумывать креативы на основе наших материалов, выполнять KPI каждый месяц.
Покажите ваши кейсы!
Это удаленная работа в формате парт-тайм.
Оплата ежемесячно 5000 за проект, старт от 3 проектов (то есть 15000)
Ссылка на тестовое, чтобы проще было связаться: https://forms.gle/K69y6p2rNw7tZy8K9
Что надо будет делать: привлекать подписчиков в паблики, самостоятельно планировать рекламные кампании, уметь придумывать креативы на основе наших материалов, выполнять KPI каждый месяц.
Покажите ваши кейсы!
Это удаленная работа в формате парт-тайм.
Оплата ежемесячно 5000 за проект, старт от 3 проектов (то есть 15000)
Ссылка на тестовое, чтобы проще было связаться: https://forms.gle/K69y6p2rNw7tZy8K9
Подготовили для вас вдохновляющий ответ на #25вопросовпроКМ
Вопрос №14. Где брать вдохновение?
Тут всё просто.
Много читайте и много смотрите, записывайте лучшие идеи, адаптируйте их.
Подпишитесь на все блоги и медиа, которые вам нравятся. Если раздражает — отписывайтесь, не мучайте себя.
Если нужно вдохновиться на конкретную тему, а вы уже прочитали всё на русском — смотрите зарубежные аналоги. Открываете гугл и пишете: Best blogs about... — и радуетесь жизни.
Вопрос №14. Где брать вдохновение?
Тут всё просто.
Много читайте и много смотрите, записывайте лучшие идеи, адаптируйте их.
Подпишитесь на все блоги и медиа, которые вам нравятся. Если раздражает — отписывайтесь, не мучайте себя.
Если нужно вдохновиться на конкретную тему, а вы уже прочитали всё на русском — смотрите зарубежные аналоги. Открываете гугл и пишете: Best blogs about... — и радуетесь жизни.
Почему брендам нужно быть человечнее
Делимся свежими откровениями про маркетинг в соцсетях из Socialmediaexplorer.
Сегодня нельзя просто говорить о бренде и рассчитывать на хорошие результаты. Несмотря на огромное количество гайдов и курсов по продвижению в соцсетях, большинство компаний продвигают свои продукты и услуги случайным образом, но это не работает. Компания разочаровывается в соцсетях и больше не хочет тратить на них ресурсы.
Корпоративный смм часто терпит неудачу потому, что компании забывают, что аудитория — это не масса людей. Аудитория — это один человек, который смотрит на страницу в социальных сетях.
У маркетинга в соцсетях есть чёткая цель — проводить кампании по продвижению чего-либо. Аудиторию нужно рассматривать на более интимном уровне: интересы, потребности, симпатии, антипатии. Вам удастся привлечь внимание человека, только если он почувствует, что вы заботитесь лично о нём. Аудитория — это гораздо больше, чем просто группа людей в возрасте от X до Y.
Если у бренда получается отвечать пользователю и решать его проблему, то вероятность того, что человек ответит, на 62% выше, чем когда этого не происходит.
Если вы считаете, что лучший способ использовать социальные сети — это публиковать отзывы и подробности о своем продукте, вам лучше вообще не пользоваться соцсетями, потому что они не помогут достичь ваших целей.
Делимся свежими откровениями про маркетинг в соцсетях из Socialmediaexplorer.
Сегодня нельзя просто говорить о бренде и рассчитывать на хорошие результаты. Несмотря на огромное количество гайдов и курсов по продвижению в соцсетях, большинство компаний продвигают свои продукты и услуги случайным образом, но это не работает. Компания разочаровывается в соцсетях и больше не хочет тратить на них ресурсы.
Корпоративный смм часто терпит неудачу потому, что компании забывают, что аудитория — это не масса людей. Аудитория — это один человек, который смотрит на страницу в социальных сетях.
У маркетинга в соцсетях есть чёткая цель — проводить кампании по продвижению чего-либо. Аудиторию нужно рассматривать на более интимном уровне: интересы, потребности, симпатии, антипатии. Вам удастся привлечь внимание человека, только если он почувствует, что вы заботитесь лично о нём. Аудитория — это гораздо больше, чем просто группа людей в возрасте от X до Y.
Если у бренда получается отвечать пользователю и решать его проблему, то вероятность того, что человек ответит, на 62% выше, чем когда этого не происходит.
Если вы считаете, что лучший способ использовать социальные сети — это публиковать отзывы и подробности о своем продукте, вам лучше вообще не пользоваться соцсетями, потому что они не помогут достичь ваших целей.
Откуда приходит аудитория
Все площадки, откуда к нам приходит аудитория, можно разделить на три типа.
Собственные — блоги, рассылки, бренд-медиа. Здесь обитает наше комьюнити, люди, которые нас читают и комментируют.
Платные — спецпроекты и нативная реклама. Они генерируют аудиторию с чужих площадок, но какая-то часть придёт к бренду и станет нашей.
Приобретённые — коллаборации, взаимный пиар, репосты, переписывания статей. Они приносят тоже не нашу аудиторию, но какая-то часть, подогретая контентом, останется с нами.
Важно помнить, что к своей аудитории мы можем обращаться сколько угодно раз. А вот доступ к платной и приобретённой всегда будет ограничен. Поэтому, когда мы работаем с такой аудиторией, важно сразу подумать, как мы оставим её у себя.
Например, мы делаем спецпроект в дружественном издании. И какие-то пользователи перейдут к нам на сайт. И нам надо придумать выигрышные сценарии того, что они будут делать: привести их на красивый лендинг со спецпредложением, вручить промокод или рассказать что-то интересное. Иначе пользователь закроет страницу и больше никогда не придёт.
Все площадки, откуда к нам приходит аудитория, можно разделить на три типа.
Собственные — блоги, рассылки, бренд-медиа. Здесь обитает наше комьюнити, люди, которые нас читают и комментируют.
Платные — спецпроекты и нативная реклама. Они генерируют аудиторию с чужих площадок, но какая-то часть придёт к бренду и станет нашей.
Приобретённые — коллаборации, взаимный пиар, репосты, переписывания статей. Они приносят тоже не нашу аудиторию, но какая-то часть, подогретая контентом, останется с нами.
Важно помнить, что к своей аудитории мы можем обращаться сколько угодно раз. А вот доступ к платной и приобретённой всегда будет ограничен. Поэтому, когда мы работаем с такой аудиторией, важно сразу подумать, как мы оставим её у себя.
Например, мы делаем спецпроект в дружественном издании. И какие-то пользователи перейдут к нам на сайт. И нам надо придумать выигрышные сценарии того, что они будут делать: привести их на красивый лендинг со спецпредложением, вручить промокод или рассказать что-то интересное. Иначе пользователь закроет страницу и больше никогда не придёт.
Как долго живут тренды
Принесли вам в клювике свежее исследование о средней продолжительности жизни трендов в разных отраслях. Подробности по ссылке выше, а здесь приводим краткие выводы.
Авторы выделили 11 отраслей от спорта до финансов и выбрали в каждой по 20 тем, рост которых разделили на три группы:
Вечнозелёные — у них стабильно растут запросы из месяца в месяц. Они могут оставаться актуальными не менее двух лет.
Взрывные — с резко растущим спросом на поиск. Они «живут» почти год — в среднем 306 дней.
Пиковые — темы, поисковые запросы по которым в один момент выросли и после этого не демонстрируют быстрого роста.
«Взрывные» темы о моде, финансах и путешествиях живут в среднем год. Самые «долгоживущие» тренды в секторе финансов: пройдя пик, они «зеленеют» и остаются популярными ещё долго. Например, пришёл кризис, год можно писать о том, как с ним жить, а потом ещё пять лет рефлексировать.
Популярные тенденции в таких нишах, как дом и ремонт, живут от трёх до четырёх месяцев, потом пик проходит и они либо устаревают, либо переходят в разряд вечных. Наверно потому, что ремонт никогда не заканчивается.
А вот тренды в спорте и фитнесе устаревают в течение полугода. Поэтому, планируя контент таких отраслей, нужно делать упор на «вечнозелёные» темы или сразу рассчитывать на то, что уже через полгода большая часть контента устареет и придётся его переделывать.
Понимание таких различий поможет понять, на каких темах следует сконцентрироваться в вашем контент-проекте.
Принесли вам в клювике свежее исследование о средней продолжительности жизни трендов в разных отраслях. Подробности по ссылке выше, а здесь приводим краткие выводы.
Авторы выделили 11 отраслей от спорта до финансов и выбрали в каждой по 20 тем, рост которых разделили на три группы:
Вечнозелёные — у них стабильно растут запросы из месяца в месяц. Они могут оставаться актуальными не менее двух лет.
Взрывные — с резко растущим спросом на поиск. Они «живут» почти год — в среднем 306 дней.
Пиковые — темы, поисковые запросы по которым в один момент выросли и после этого не демонстрируют быстрого роста.
«Взрывные» темы о моде, финансах и путешествиях живут в среднем год. Самые «долгоживущие» тренды в секторе финансов: пройдя пик, они «зеленеют» и остаются популярными ещё долго. Например, пришёл кризис, год можно писать о том, как с ним жить, а потом ещё пять лет рефлексировать.
Популярные тенденции в таких нишах, как дом и ремонт, живут от трёх до четырёх месяцев, потом пик проходит и они либо устаревают, либо переходят в разряд вечных. Наверно потому, что ремонт никогда не заканчивается.
А вот тренды в спорте и фитнесе устаревают в течение полугода. Поэтому, планируя контент таких отраслей, нужно делать упор на «вечнозелёные» темы или сразу рассчитывать на то, что уже через полгода большая часть контента устареет и придётся его переделывать.
Понимание таких различий поможет понять, на каких темах следует сконцентрироваться в вашем контент-проекте.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Нормально ли добавлять «Сбер» ко всем словам?
Девятый выпуск подкаста «Конструкторское бюро». Задаем много-много вопросов и отвечаем на часть из них.
1. Почему Сбербанк переименовался? Почему Сбер? Сколько это стоило? А что там ещё нового?
2. Яндекс покупает Тиньков-банк? А зачем? Будет хуже? Или не будет?
Послушать подкаст:
Яндекс.Музыка
Apple Podcasts
Google Podcasts
Pocket Casts
Spotify
Девятый выпуск подкаста «Конструкторское бюро». Задаем много-много вопросов и отвечаем на часть из них.
1. Почему Сбербанк переименовался? Почему Сбер? Сколько это стоило? А что там ещё нового?
2. Яндекс покупает Тиньков-банк? А зачем? Будет хуже? Или не будет?
Послушать подкаст:
Яндекс.Музыка
Apple Podcasts
Google Podcasts
Pocket Casts
Spotify
Опубликовали на vc дополненную статью Хлои Уэст, о том как, для чего и где строить комьюнити бренда, и дополнили её личным опытом. Как говорится — лайк, шер, репост.
https://vc.ru/social/163145-chto-takoe-komyuniti-brenda-kak-i-gde-ego-sozdavat
https://vc.ru/social/163145-chto-takoe-komyuniti-brenda-kak-i-gde-ego-sozdavat
vc.ru
Что такое комьюнити бренда, как и где его создавать — Соцсети на vc.ru
Рассказываем, зачем строить свой домик для лояльных пользователей и где это лучше делать. Теорию взяли из статьи диджитал-маркетолога Хлои Уэст, а практику — из личного опыта.
Золотая жила контента: вечнозелёные тренды
Вчера мы рассказывали об исследовании агентства Fractl о средней продолжительности жизни трендов. А сегодня одна из его авторов, директор по маркетингу Fractl Аманда Миллиган, поясняет, что делать с долгоживущими темами и как выжать из них максимум пользы.
Когда вы выделили «вечнозелёные» темы в вашей отрасли, определитесь, что вы расскажете и как. Для этого нужно задать себе четыре вопроса:
Каких целей вы хотите достичь, высказываясь на эту тему?
Например, вы работаете в маркетинговой компании, сотрудничающей с наноблогерами, у которых маленькая ламповая аудитория. Вы можете создать в блоге компании тему, какую пользу вашим клиентам принесёт инфлюенсер-маркетинг.
Что уже было опубликовано на эту тему?
Самый простой способ узнать — изучить поисковую выдачу и посмотреть, что пишут коллеги на эту тему. The New York Times писал о наноинфлюенсерах ещё в конце 2018 года, так что с тех пор прошло достаточно времени, чтобы все рассказали, кто это такие и как их найти. Но, возможно, у вас есть своя оригинальная точка зрения?
Что вы можете добавить?
Например, поделиться кейсом, как сотрудничество с наноблогерами привело вашему крупному клиенту новую аудиторию. Или рассказать тем, кто только хочет стать наноинфлюенсером, как сделать свой уютный бложик привлекательным для рекламодателей.
На какую аудиторию вы ориентируетесь и как вы до них достучитесь? Подумайте, как вы упакуете свое послание: статья в своем блоге или дружественном медиа? А может, сделать из него рассылку? Или поделиться в соцсетях? Подумайте, где сидит ваша аудитория, и спланируйте, через какие площадки и форматы выйдете на неё сейчас и через какое-то время.
Помните: долгосрочные тенденции не исчезают быстро, вы можете распространять контент месяцами.
Вчера мы рассказывали об исследовании агентства Fractl о средней продолжительности жизни трендов. А сегодня одна из его авторов, директор по маркетингу Fractl Аманда Миллиган, поясняет, что делать с долгоживущими темами и как выжать из них максимум пользы.
Когда вы выделили «вечнозелёные» темы в вашей отрасли, определитесь, что вы расскажете и как. Для этого нужно задать себе четыре вопроса:
Каких целей вы хотите достичь, высказываясь на эту тему?
Например, вы работаете в маркетинговой компании, сотрудничающей с наноблогерами, у которых маленькая ламповая аудитория. Вы можете создать в блоге компании тему, какую пользу вашим клиентам принесёт инфлюенсер-маркетинг.
Что уже было опубликовано на эту тему?
Самый простой способ узнать — изучить поисковую выдачу и посмотреть, что пишут коллеги на эту тему. The New York Times писал о наноинфлюенсерах ещё в конце 2018 года, так что с тех пор прошло достаточно времени, чтобы все рассказали, кто это такие и как их найти. Но, возможно, у вас есть своя оригинальная точка зрения?
Что вы можете добавить?
Например, поделиться кейсом, как сотрудничество с наноблогерами привело вашему крупному клиенту новую аудиторию. Или рассказать тем, кто только хочет стать наноинфлюенсером, как сделать свой уютный бложик привлекательным для рекламодателей.
На какую аудиторию вы ориентируетесь и как вы до них достучитесь? Подумайте, как вы упакуете свое послание: статья в своем блоге или дружественном медиа? А может, сделать из него рассылку? Или поделиться в соцсетях? Подумайте, где сидит ваша аудитория, и спланируйте, через какие площадки и форматы выйдете на неё сейчас и через какое-то время.
Помните: долгосрочные тенденции не исчезают быстро, вы можете распространять контент месяцами.
Вакансия: ищем SMM-менеджера
Удалёнка, фуллтайм. Ждём человека с опытом.
Что делать: придумывать огненные механики вовлечения, публиковать посты по расписанию, делать для них красивые обложки из шаблонов, отвечать на комментарии вовремя, самостоятельно написать подводку для поста при необходимости.
Откликнуться: заполнить форму: https://forms.gle/QLUWZ1ZCq9kbzADY7
Удалёнка, фуллтайм. Ждём человека с опытом.
Что делать: придумывать огненные механики вовлечения, публиковать посты по расписанию, делать для них красивые обложки из шаблонов, отвечать на комментарии вовремя, самостоятельно написать подводку для поста при необходимости.
Откликнуться: заполнить форму: https://forms.gle/QLUWZ1ZCq9kbzADY7
Пока вы не закрыли свои ноутбуки и не ушли пить вино под любимый сериал, быстро и чётенько отвечаем на #25вопросовпроКМ.
Вопрос №15. Мы уникальны настолько, что должны делать только уникальный контент, чтобы никто не делал такой же?
1. Ничего уникального не существует. Всё уже придумано до вас.
2. Всем наплевать, насколько уникален ваш контент. Даже если вы зайдёте к конкурентам и скопируете у них заголовок, статья выйдет вообще другой — потому что у вас другой автор, другой бэкграунд, другая задача и цель. Всё другое.
Поэтому лучше поставьте себе целью делать не уникальный, а крутой контент. Ну или хотя бы полезный.
Вопрос №15. Мы уникальны настолько, что должны делать только уникальный контент, чтобы никто не делал такой же?
1. Ничего уникального не существует. Всё уже придумано до вас.
2. Всем наплевать, насколько уникален ваш контент. Даже если вы зайдёте к конкурентам и скопируете у них заголовок, статья выйдет вообще другой — потому что у вас другой автор, другой бэкграунд, другая задача и цель. Всё другое.
Поэтому лучше поставьте себе целью делать не уникальный, а крутой контент. Ну или хотя бы полезный.
Какими должны быть гипотезы
Продолжаем говорить об одной из наших любимых тем — гипотезах в контент-маркетинге и о том, зачем они нужны. Такие они, бедняжки, — всем что-то от них надо.
Любая гипотеза должна объяснять, почему то, что вы делаете, работает именно так, а не по-другому. Почему контент, который вы делаете, работает именно так, а не иначе. Почему работают эти источники трафика, а не другие.
Итак, гипотеза должна:
- Объяснять факты.
- Быть проверяемой. Утверждение, которое заложено в гипотезе, необходимо проверить. Если не получается, то это не гипотеза, а аксиома, но чаще это просто бред.
- Широко применяться. Если вы находите какую-то закономерность, то она должна подтверждаться на разных этапах работы. Как законы физики.
- Быть классной, потому что со скучными гипотезами никто не будет возиться.
- И ещё раз быть проверяемой.
Гипотеза совсем не должна:
Противоречить реальности.
«Наша ракета сегодня не
взлетела, потому что ретроградный Меркурий в Скорпионе» — это не гипотеза. У ракеты были более земные причины не взлететь, и их надо найти.
«Наша ракета не взлетела, потому что на этапе конструирования мы совершили серьёзные ошибки» — уже гипотеза, и её можно и нужно прорабатывать.
Продолжаем говорить об одной из наших любимых тем — гипотезах в контент-маркетинге и о том, зачем они нужны. Такие они, бедняжки, — всем что-то от них надо.
Любая гипотеза должна объяснять, почему то, что вы делаете, работает именно так, а не по-другому. Почему контент, который вы делаете, работает именно так, а не иначе. Почему работают эти источники трафика, а не другие.
Итак, гипотеза должна:
- Объяснять факты.
- Быть проверяемой. Утверждение, которое заложено в гипотезе, необходимо проверить. Если не получается, то это не гипотеза, а аксиома, но чаще это просто бред.
- Широко применяться. Если вы находите какую-то закономерность, то она должна подтверждаться на разных этапах работы. Как законы физики.
- Быть классной, потому что со скучными гипотезами никто не будет возиться.
- И ещё раз быть проверяемой.
Гипотеза совсем не должна:
Противоречить реальности.
«Наша ракета сегодня не
взлетела, потому что ретроградный Меркурий в Скорпионе» — это не гипотеза. У ракеты были более земные причины не взлететь, и их надо найти.
«Наша ракета не взлетела, потому что на этапе конструирования мы совершили серьёзные ошибки» — уже гипотеза, и её можно и нужно прорабатывать.
Про социально ответственный маркетинг и двойные стандарты
По мотивам статьи из Socialmediaexplorer.
В это насыщенное событиями время бренды всё чаще говорят на социальные темы. Но посты в соцсетях ещё не делают вашу компанию социально ответственной. И вот почему.
Не так давно Nike в США решил поддержать движение Black Lives Matters против расового неравенства и призвал к этому своих подписчиков в соцсетях. Только маркетологи упустили из виду, что большая часть продукции Nike отшивается на фабриках в Китае, где принудительно трудятся репрессированные уйгуры. Неловко вышло, но урок ясен.
Социально ответственный маркетинг стоит дорого и потребует от вас больших усилий. Если вы хотите поднимать социальные вопросы, то будьте достоверными и прозрачными — не заявляйте публично о том, что не можете поддержать делом.
По мотивам статьи из Socialmediaexplorer.
В это насыщенное событиями время бренды всё чаще говорят на социальные темы. Но посты в соцсетях ещё не делают вашу компанию социально ответственной. И вот почему.
Не так давно Nike в США решил поддержать движение Black Lives Matters против расового неравенства и призвал к этому своих подписчиков в соцсетях. Только маркетологи упустили из виду, что большая часть продукции Nike отшивается на фабриках в Китае, где принудительно трудятся репрессированные уйгуры. Неловко вышло, но урок ясен.
Социально ответственный маркетинг стоит дорого и потребует от вас больших усилий. Если вы хотите поднимать социальные вопросы, то будьте достоверными и прозрачными — не заявляйте публично о том, что не можете поддержать делом.
Как «Местные эксперты» делают бизнес видимым
Блоги и бренд-медиа — это хорошо, но нельзя забывать о других работающих и, что приятно, бесплатных способах продвижения.
Один из них — Google Local Guides, или «Местные эксперты». Это сообщество пользователей, которые пишут отзывы к локациям на Гугл Картах и ставят им оценки. «Местным экспертом» становится любой пользователь, который опубликовал определённое количество отзывов.
Чем же они полезны?
93% потребителей говорят, что отзывы влияют на решение о покупке, а 91% считают, что отзывы в интернете важны не меньше, чем личные рекомендации.
Гугл считает отзывы от «Местных экспертов» ценными, поэтому компании, у которых много оценок и отзывов, находятся на первых местах в поиске. 63% пользователей перед покупкой идут именно в Гугл за отзывами.
Из очевидного: люди скорее воспользуются услугами компании, о работе которой уже кто-то написал. Даже если отзыв негативный — не беда: вы можете ответить недовольному пользователю в комментариях и решить его проблему или извиниться за неоправдавшиеся ожидания. И сразу получить сто очков к лояльности.
«Местные эксперты» связаны со справочником компаний «Google Мой бизнес»: поисковик отдаёт предпочтение организациям с заполненным профилем и качественными фотографиями.
Пользователи видят вашу компанию на первых местах в поиске, пользуются услугами, пишут отзыв, компания остается наверху поиска — готово, вы восхитительны!
Следите за информацией в карточках, не забывайте менять адрес сайта, часы работы и контактную информацию, если они поменялись. Иногда очевидные решения — самые рабочие.
Блоги и бренд-медиа — это хорошо, но нельзя забывать о других работающих и, что приятно, бесплатных способах продвижения.
Один из них — Google Local Guides, или «Местные эксперты». Это сообщество пользователей, которые пишут отзывы к локациям на Гугл Картах и ставят им оценки. «Местным экспертом» становится любой пользователь, который опубликовал определённое количество отзывов.
Чем же они полезны?
93% потребителей говорят, что отзывы влияют на решение о покупке, а 91% считают, что отзывы в интернете важны не меньше, чем личные рекомендации.
Гугл считает отзывы от «Местных экспертов» ценными, поэтому компании, у которых много оценок и отзывов, находятся на первых местах в поиске. 63% пользователей перед покупкой идут именно в Гугл за отзывами.
Из очевидного: люди скорее воспользуются услугами компании, о работе которой уже кто-то написал. Даже если отзыв негативный — не беда: вы можете ответить недовольному пользователю в комментариях и решить его проблему или извиниться за неоправдавшиеся ожидания. И сразу получить сто очков к лояльности.
«Местные эксперты» связаны со справочником компаний «Google Мой бизнес»: поисковик отдаёт предпочтение организациям с заполненным профилем и качественными фотографиями.
Пользователи видят вашу компанию на первых местах в поиске, пользуются услугами, пишут отзыв, компания остается наверху поиска — готово, вы восхитительны!
Следите за информацией в карточках, не забывайте менять адрес сайта, часы работы и контактную информацию, если они поменялись. Иногда очевидные решения — самые рабочие.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Нормально ли воровать ники в соцсетях?
Десятый выпуск подкаста «Конструкторское бюро». Задаём много-много вопросов и отвечаем на часть из них.
1. Почему все хотят своровать короткие никнеймы в Инстаграме? А это возможно? А сотрудники IT-компаний всевластны? И почему ваши аккаунты на самом деле вам не принадлежат?
2. Куда растёт евро? Какие санкции? Что вообще происходит в этом мире?
3. Опять на удалёнку? А кто-то с неё уходил? Вторая волна или третий локдаун?
Послушать подкаст:
Яндекс.Музыка
Apple Podcasts
Google Podcasts
Pocket Casts
Spotify
Десятый выпуск подкаста «Конструкторское бюро». Задаём много-много вопросов и отвечаем на часть из них.
1. Почему все хотят своровать короткие никнеймы в Инстаграме? А это возможно? А сотрудники IT-компаний всевластны? И почему ваши аккаунты на самом деле вам не принадлежат?
2. Куда растёт евро? Какие санкции? Что вообще происходит в этом мире?
3. Опять на удалёнку? А кто-то с неё уходил? Вторая волна или третий локдаун?
Послушать подкаст:
Яндекс.Музыка
Apple Podcasts
Google Podcasts
Pocket Casts
Spotify