Планы на ближайшее будущее

Вот уже совсем скоро скоро в моей жизни произойдет интересный опыт. Но для его получения мне придется в ближайший месяц пропасть из эфира. Потом вам обязательно все расскажу. До 9ого декабря канал будет жить без меня.

Что в планах, пока меня не будет:
- Я написала партию текстов, которые моя замечательная коллега Юлия для вас опубликует;
- На страницах канала появится Дарья, новый член моей команды - она будет по четвергам рассказывать вам про наши мероприятия;
- Скоро будет готова запись вебинара “Дешево, быстро и по делу”, как только его смонтируют и выложат. Все, кто проходил регистрацию, также получат запись на почту.
- Будут репосты из других каналов, пост про отчет о счастье и рубрика #перечитываем_ранее, в нее Юлия опубликует интересные посты, которые выходили несколько лет назад.

Как только я вернусь, сразу будут мероприятия:

- 13 декабря - мини-курс “Управление когнитивной нагрузкой”. Один из любимых моих курсов. И он завершит этот сезон мини-курсов, в 2025 будет новый сезон, с новыми темами.
- 17 декабря - большой день. Мы первый раз проведем любимую и дорогую сердцу Learning Elements онлайн. Будет очень содержательно и активно.
- и где-то после 17 декабря проведу вебинар с итогами года, в этот раз расскажу о том, чему я научилась в уходящем году, что прочитала, чему собираюсь учиться и какие выводы года. Вместе обсудим итоги года.

Не теряйте меня, скоро вернусь.

Мотивируй меня, если сможешь

Какой самый безопасный формат обучения? Вне сомнений - асинхронный. Тут максимум можно от слушателей получить какой-то не самый приятный текстовый отзыв, но почему-то текст в анкете воспринимается проще.

В любом синхронном формате мы встречаемся с живыми слушателями. А среди них легко может оказаться тот, кого я для себя называю “мотивируй меня, если сможешь”. Такой участник иногда даже очень опытного ведущего может поставить в тупик. И совсем не потому, что задаст сложный вопрос. А потому что упорно не готов что-то воспринимать и старается оттолкнуть все, что только можно. Иногда даже переходит на личности и пытается задеть эксперта, чтобы убедиться в том, что тот и правда ничего не знает.

Такой слушатель может сильно забирать энергию, потому что ведущий начинает вкладываться в него, стараться как-то мотивировать и убедить, но ничего не получается и энергия утекает.

С чем к нам такой участник приходит?
- Как правило, это люди, которые не выбрали обучение по собственному желанию, их отправили. И при этом они совсем не хотели. Для них все обучение - помеха. Мешает работать, мешает думать о своем.
- Они закрыты новому и не готовы искать пользу. Часто это настолько существенная закрытость, что ни одно упражнение не сработает. Это закрытость по собственному, осознанном выбору.
- Они уверены, что знают все и даже больше. В любом слове слышат банальности и очевидное.
- Еще они ждут, что их удивят. Как будто может произойти что-то такое, что может это сделать.
- Учиться он не готов и, скорее всего, не будет готов.

Мотивируй меня, если сможешь - это состояние души и разума. Некая преднастройка, которую крайне сложно менять, особенно, если на обучении не так много времени. И наличие такого человека в группе нужно принять как есть, не пытаясь что-то менять.

Что с ними дальше делать?

- Замечать только формально, искать вокруг людей, зрительный контакт с которыми будет более комфортным и позитивным.
- Оперативно менять технику ведения. Я, например, очень люблю отвечать на вопросы сразу, как только они возникают. Но если в группе есть человек, который засыпает нерелевантными вопросами, то приходится переходить к ответам после блока материала и модерировать все, на что отвечаешь.

Но самое главное (и самое сложное для меня) принять положение вещей как есть. Не пытаться даже думать о том, что можно что-то придумать и быстро человека перенастроить. Глубокое состояние “мотивируй меня, если сможешь” быстро не проходит. Да и вряд ли может быть изменено извне, это очень глубинная настройка.

У вас такие участники попадаются? Как вы с ними работаете?

Про друзей и про то, что они пишут

У меня есть очень близкий друг. Кто читал мою книгу и добрался до благодарностей, то там есть Карен. Тот самый, который вовремя вправил мне мозги и заставил задуматься о том, что я на самом деле хочу писать. Карен - педагогический дизайнер и архитектор систем обучения с очень большим опытом. И теперь он начал про свой опыт писать.

Канал Craft Knowledge - молодой, только родившийся ресурс. И там уже есть очень много полезного:
- классные кейсы;
- обзоры книг;
- размышления про современное обучение.

Это не реклама, а очень дружеская рекомендация 🙂

Следом - один из текстов Карена, который очень созвучен с моими мыслями.

Мы не правильно поняли микрообучение.

Микрообучение уже давно стало одной из популярных тем в сфере корпоративного обучения. На конференциях, в статьях и трендовых обзорах микроформаты преподносятся как эффективный способ обучения в VUCA, а теперь и в BANI мире.

Однако за всей популярностью скрывается важный вопрос: насколько микрообучение действительно способствует развитию навыков? Давайте разберемся, когда микрообучение действительно эффективно, а когда — это лишь поверхностное решение.

Ключевое правило микрообучения — один вопрос, один курс длиной до пяти минут. Так сотрудники могут усваивать небольшие порции знаний, не отвлекаясь от основных рабочих задач.

Однако на практике часто происходит буквально «нарезка» длинных курсов на короткие модули, и сотрудникам назначают не один большой курс, а двадцать маленьких. Такой подход снижает ценность контента и лишает его смысла для реального применения.

Проблема в том, что микрообучение само по себе не способствует формированию навыков.

Навык — это способность выполнять действия с высокой долей автоматизма, достигнутого через целенаправленное обучение, отработку и практику.

Формирование навыка включает три ключевых этапа:
1. Обучение — получение знаний, которые становятся основой навыка.

2. Отработка — развитие умения применять эти знания.

3. Практика — доведение умения до автоматизма и перенос его в долговременную память.

Микрообучение позволяет быстро узнавать новую информацию, но она задерживается лишь в кратковременной памяти на короткий период.

Чтобы перенести знания в долговременную память, необходимы глубокая проработка, связь с имеющимися знаниями и регулярные повторения. Без этого информация начинает забываться уже через несколько часов.

Микрообучение редко способствует активному взаимодействию с информацией, ее анализу и применению. А ведь для развития навыков недостаточно простого запоминания фактов.

Нужны подходы, включающие активную работу с материалом, обратную связь и практическое применение. Это особенно важно для сложных профессиональных компетенций, которые требуют глубокого погружения в тему многократной практики и обширного контекста, а не поверхностного понимания.

Мозг лучше усваивает информацию, если она представлена в виде последовательных и логически связанных блоков, создающих целостное представление о предмете. Микрообучение, напротив, представляет собой отдельные фрагменты, которые редко составляют такую картину. Поэтому микрообучение, скорее, полезно для ознакомления с темой, чем для реального развития.

Приверженцы микрообучения часто утверждают, что клиповое мышление современного человека требует коротких форматов, и в доказательство приводят популярность коротких видео на YouTube Shorts и TikTok.

Но это сравнение некорректно: назначение роликов в соцсетях — развлечение, а наше — обучение. И, если посмотреть правде в глаза, ролики популярных блогеров, различные шоу и сериалы длительностью 40-90 минут собирают миллионы просмотров. Значит причина вовсе не в длительности и объеме контента.

Обучение проигрывает развлечениям по вовлеченности. И это было актуально задолго до появления интернета и соц сетей. Вовлеченность аудитории — ключевой фактор, и она может достигаться через интерактивность и содержание.

Это не означает, что микрообучение — плохой формат. Оно обладает очевидными преимуществами. Чтобы микрообучение было действительно полезным, его важно использовать в качестве дополнения к основным инструментам обучения.

Вот несколько моих рекомендаций:
• Ознакомительный этап: Используйте микрообучение для вводных модулей и ознакомления с базовыми понятиями.

• Поддержка обучения: Применяйте микроформаты для повторения и отработки пройденного материала (опираясь на кривую забывания Эббингауза) и повышения общей вовлеченности в тему.

Микрообучение — это ценный инструмент в обучении. Оно не заменяет полноценные курсы и практическое обучение. Правильная интеграция микроформатов в общую систему обучения позволяет эффективно использовать их сильные стороны и компенсировать недостатки.
#Методики_и_подходы

“Ты же такое не читаешь” или почему биографии стоит читать

После выступления на клубе Альпины, издательство подарило книгу - “Дом Виндзоров. Правда и вымысел о жизни королевской семьи”. Я ее принесла домой. Стала распечатывать, подходит муж:
- Ты же такое не читаешь обычно..?
- Не читаю, просто подарили, хочу открыть и на полку поставить, - ответила я, сняла оболочку и почему-то начала листать.

Признаюсь, что я тут как-то читала мемуары принца Гарри. Она в целом ничего, но больше похожа на “дайте жалобную книгу”. Потому про королевское семейство я больше читать не собиралась. Как эта книга потом оказалась в спальне и как я в первый же вечер пропустила вместе с ней время засыпания - я точно вам сказать не могу. Зато могу сказать, что книгу я дочитала и она стоит того времени, которое на нее нужно найти.

Равно как и многие другие биографии.

Почему?
Тем, кто занимается обучением (и вообще работой с людьми) важно учиться понимать людей. Биографии часто очень наглядно показывают, что на самом деле стоит за тем, какие человек принимает решения. А еще как жизнь устроена на самом деле, а не на страницах газет. В хорошей биографии есть рассуждения, переживания, причинно-следственные связи. Она дает возможность понаблюдать за людьми, а это то, что так важно для всех, кто занимается обучением.

Кроме Виндзоров, у Альпины еще есть (из того, что мне интересно):
- «Будь нужным. Семь правил жизни» Арнольд Шварценеггер. Я сама его еще не читала, собираюсь добраться до него в ближайшее время.
- «Наполеон» Эндрю Робертс. Половину я прочитала, пока жду вдохновения еще на 400 страниц. Книга прекрасная во всех смыслах, просто я больше люблю про современников читать.

Еще есть отличные книги в других издательствах:
- «Will» Уилл Смит, Мэнсон Марк. Биография Уилла Смитта, написанная Марком Мэнсоном («Тонкое искусство пофигизма»). Невероятно прекрасная книга с очень глубоким смыслом.
- «Зеленый свет» Мэттью Макконахи. Тоже супер-книга, оторваться было невозможно. А одна фраза из нее стала мантрой навсегда.

Буду рада вашим рекомендациям биографий и мемуаров, что вам понравилось?

В чем счастье? Или можно ли научиться быть счастливее

Я как-то писала про книгу Гилберта “Спотыкаясь о счастье”. Это одна из тех, которая сама пришла в руки и оторваться я не смогла. Гилберт уверен, что наш мозг - величайший фальшивомонетчик из всех ныне известных. Он так прекрасно показывает нам совсем не то, что есть на самом деле. И мы так прекрасно на это ведемся. Но также Гилберт уверен, что счастье - это вопрос тренировки. Ему можно научиться.

Недавно коллеги из HappyWorkForum подготовили отчет про тренды ментального здоровья и человекоцентричности в России и в мире. Там я нашла несколько очень интересных моментов:
- 50% опрошенных сотрудников хотят пройти обучение по управлению стрессом и ментальной устойчивости;
- Среди главных причин стресса на работе - неэффективное управление и чрезмерная нагрузка;
- 73% жалуются на отсутствие психологической помощи на работе.

И еще в отчете очень много полезных цифр и выводов про счастье на работе и про программы благополучия.

Нам с вами нужны выводы для обучения.
- Обучение может быть очень значимым инструментом в поддержке сотрудников и для снижения стресса. Потому что очень большое количество стресса связано с тем, что мы чего-то не знаем и не можем принять правильное решение.
- Управлению стрессом нужно учить. У нас это в базовой комплектации нашего мозга не заложено. Скорее наоборот - мы склонны себе стресс создавать и потом с ним героически бороться.
- Учиться можно и ментальной устойчивости и гибкости. Это важнейшие инструменты для счастья и не только на работе. Только это обучение точно не может быть разовым и коротким, это игра в долгую. Кстати, тот самый случай, когда микро-обучение и мобильное обучение будут хорошо работать.

А еще я поняла, что очень рада, что про благополучие людей на работе стали больше думать и больше говорить. Мы проводим на работе так много времени, что просто не можем быть там постоянно в стрессе и дискомфорте, потому что это портит всю жизнь.

#перечитываем_раннее

Что такое информационная перегрузка и как она влияет на обучение?

По определению информационная перегрузка - это состояние, в котором входящий информационный поток превышает доступные для его обработки мощности. Определение это дал Элвин Тоффлер, американский писатель и футурист, в 1970. Жалобы на избыток информации были всегда, но только последние лет 20 все стало совсем непросто.

Контента много. Его просто создавать, просто распространять и, вроде как, просто потреблять. Смартфоны сильно ускорили все процессы. Сейчас у нас в телефоне памяти столько, сколько еще 20 лет нельзя было даже себе представить в супер-мощном компьютере. И в этой памяти что-то хранится.

А вот человеческая память и человеческий мозг сильно мощнее не стали. Да, сейчас многие активно говорят о нейропластичности, о способности мозга меняться под воздействием внешних условий, но изменения эти медленные и происходят совсем не так оперативно, как мы себе представляем.

В состоянии информационной перегрузки человек перестает качественно воспринимать информацию. Или вообще перестает воспринимать что-то извне. Это может создавать достаточно серьезный стресс, ощущение чего-то упущенного и забытого. В таком состоянии человек очень тяжело что-то воспринимает, даже если оно исключительно нужное.

Про информационную перегрузку принято говорить в контексте облегчения курсов, сокращения материалов. Под соусом, что, мол, учим занятых людей, у них от вашего курса информационная перегрузка случится. Может такое быть. Но скорее от обучения случится когнитивная перегрузка (про нее поговорим на следующей неделе). Информационная перегрузка у сотрудников чаще всего случается до обучения, от всего остального вокруг него. И такой человек учится уже не очень эффективно.

Есть мнение, что информационная перегрузка - это личное решение каждого. И связано оно с нежеланием в заданный момент времени фокусироваться только на одной задаче.

А потому единственное, чем мы можем помочь слушателям относительно информационной перегрузки, это учить с ней бороться. Учить фокусироваться, учить фильтровать потоки информации, учить информационной гигиене. Чтобы к обучению пришел человек, который осознанно понимает свою информационную нагрузку, управляет ей хотя бы отчасти и инвестируют ресурс внимания в получение нового.

Антарктида, вредная связь и внутренний настрой

Итак, месяц пролетел незаметно. Когда я собирала чемоданы, когда планировала и даже когда садилась в самолет для 30-часового перелета, мне казалось, что месяц – это вечность. Нет, не вечность. И даже совсем не много. Но и, пожалуй, первый раз после отпуска ощущаю, что достаточно.

Этот месяц я провела на другом краю земли, в Антарктиде. И фото к этому посту сделано с моего собственного телефона. Он, телефон, к слову сказать, почти на 3 недели превратился только в фотоаппарат, так как другого толку от него не было - там нет связи. Это отдельный опыт, который я уже оценила и осмыслила. От части про него я написала пост на следующую неделю, про когнитивную разгрузку. У меня никогда не было такого состояния - когда есть только твои собственные мысли, без внешнего влияния.

За этот месяц я сделала несколько выводов:

- Только наш внутренний настрой определяет то, что мы увидим, услышим и почувствуем. В одном и том же месте может быть “Ну, не удивили” и полный восторг. Все зависит только от нас самих. У меня был только восторг, даже от тысячного увиденного пингвина.
- Учиться - это состояние души и разума (и, скорее всего, тела). Можно слушать лекцию про буревестников и альбатросов и ничего не услышать, потому что это вроде как не очень имеет отношение к жизни. А можно слушать, слышать, удивляться и задумываться. Не бывает ненужного обучения, бывает неправильное отношение.
- Постоянная связь мешает думать. Не телефонная, понятное дело. Мессенджеры с каналами и чатами, соцсети и все вот это забирают внимание, заставляют нас думать не о том, что на самом деле важно и не о том, о чем хочется думать. Они начинают диктовать нам, о чем думать именно сейчас. Я всегда была за цифровую дисциплину, теперь поняла, что нужно еще тщательнее и строже относится к этому вопросу.
- Чтобы что-то увидеть, нужно смотреть и наблюдать. Кажется банальным? Нет, чтобы видеть, нужно целенаправленно смотреть, всматриваться и обдумывать все, что видишь. Иначе проходишь мимо на автопилоте. Пока не начинаешь всматриваться, птицы все одинаковые.

Но у 4х недель путешествия есть только один минус - очень непросто вернуться в рутину. Хотя в этом есть и плюс - можно эту рутину хорошо пересмотреть. Чем я сейчас и занята.

А 24 декабря (в 17-00 по Мск) я проведу вебинар про итоги года. И там покажу много пингвинов, котиков и очень суровой природы. Вместе с этим расскажу о том, чему я научилась за этот год, какие сделала выводы, покажу интересные книги и немного расскажу о том, как планируют свой новый год и почему я не пишу новогодние резолюции и большие планы. Приходите, очень-очень всех вас жду!

Практика, практика и ничего кроме практики

В ноябре я пропала из эфира. Почти 3 недели я была на корабле на другом краю света - в Антарктиде. Эта история сама по себе заслуживает отдельного рассказа и он будет на новогоднем вебинаре 24 декабря (в 17.00 по Мск) «Чему я научилась в этом году».

На корабле у меня была уникальная возможность ничего не делать и наблюдать. В океане есть не так много объектов для наблюдения: волны, небо, облака, птицы и команда корабля. Птицы теперь новая любовь. А вот команда корабля - источник для проверки гипотез и интересных выводов.

Каждую среду в 10 утра командир корабля проводит учения. На это время пассажиры предоставлены сами себе, а вот вся команда репетирует несколько сценариев эвакуации и технических сбоев. Репетиция максимально реалистичная: одеваются правильные костюмы, в том числе пожарные, кислородными баллонами. На двери кают вешают бирки - эвакуировали или нет. Каждый выполняет свою роль, по-настоящему и с полной серьезностью. А потом снова возвращается к своей работе.

Это единственный способ сделать так, чтобы в случае непредвиденной ситуации 100 членов экипажа действовали и действовали быстро и правильно. Им недостаточно знать, как одевать спец костюм. Их руки, как и все тело, должны помнить, как это делать. Не думать, не вспоминать, не спрашивать старшего. Потому что на это не будет времени. Они должны делать.

Вот тут-то и понимаешь все про практику. Никакая теория тут не поможет. Равно как она не поможет и еще во множестве случаев. Да, ее нужно знать, но только постоянная практика позволит действовать правильно.

И это не только про ту практику, которую мы проектируем в обучении. Это и про ту, что мы сами делаем для себя, когда учимся. Не получится что-то сделать, если не тренироваться самому и постоянно. Дисциплинированно и намерено.

Наблюдение за птицами показало то же самое. Не смотря на всю теорию и очень красивые слайды, которые показывали нам исследователи на лекциях, определять птиц я так и не научилась. Практики не хватило.