Московская школа управления СКОЛКОВО расскажет, как профессионалам выжить в мире будущего

Слышали о концепции Thinking Three Years Out, которая учит планировать стратегию на три года вперед? Этим подходом в одной из своих книг поделился глава Amazon Джеф Безос. Уже сегодня Безос просчитывает квартал, который наступит только в 2024 году — долгосрочный подход к мышлению помогает понять, куда стоит вкладывать свои силы.

Во время пандемии и высокой неопределенности, когда экономика постоянно меняется и, кажется, не собирается останавливаться, умение мыслить стратегически особенно важно для бизнеса.

Мы часто пишем о том, как изменились бизнес-процессы и рынок труда в целом, советуем, как руководителям и сотрудникам компаний адаптироваться к переменам. Сегодня делимся полезным ресурсом по теме — Московская школа управления СКОЛКОВО подготовила спецпроект «2021. Время новых возможностей».

Очевидно, что всем сегодня приходится учиться работать в новом формате, чаще использовать технологии, прокачивать недостающие скиллы и осваивать редкие компетенции.

О том, как пережить кризис, чему учиться, чего ждать от будущего и как к нему подготовиться, рассказывают 19 экспертов из мира бизнеса, образования и искусства. Среди них управляющий партнер Knight Frank Russia Алексей Новиков, писатель и журналист Михаил Зыгарь, профессор IESE Business School Евгений Каганар и генеральный директор компании «Нефтьмагистраль» Александр Ерастов.

Многие сотрудники предпочтут сменить работу, чем совсем лишиться хоум-офиса. Об этом говорится в масштабном исследовании Microsoft, в котором приняли участие 30 000 человек по всему миру.

«Гибридный» формат — новый тренд, которому сегодня следуют крупные компании. В Alphabet Inc, например, разрешили сотрудникам работать из дома как минимум до сентября, а Facebook уже смотрит на 10 лет вперёд и планирует перевести до половины специалистов на постоянную удал\нку.

В Microsoft у всех есть право выбора. «Наша цель — предоставить сотрудникам ещё большую гибкость, позволяя людям работать там, где они ощущают себя наиболее продуктивно и комфортно, одновременно поощряя сотрудников работать из дома, учитывая сохраняющееся беспокойство по поводу вируса и его разновидностей», — говорится в сообщении компании.

Сегодня на первый план вышли новые ценности. Не последнее место среди них занимают личный комфорт и безопасность на рабочем месте. Чтобы сохранить сотрудников и привлечь новые таланты, руководителям придется тщательно продумать новую «гибкую» стратегию работы в постковидной реальности.

Тем более, что работники понимают — им есть куда пойти. 37% уже заявили, что готовы сменить работодателя, если он не позволит чередовать работу из дома и офис после пандемии.

Каждый пятый работник считает, что его компания не заботится о соблюдении баланса между работой и личной жизнью, многие профессионалы чувствуют себя «перегруженными» (57%) и «истощенными» (47%). Неудивительно, что 63% представителей поколения Z рассматривают возможность перехода в другую компанию.

Microsoft советует руководителям уделять больше внимания психологическому и физическому состоянию своих работников.

«Благополучие сотрудников должно стоять во главе угла в гибридной стратегии работы, чтобы способствовать развитию доступной, инновационной и поддерживающей культуры, в которой каждый вдохновлен и никто не остался без внимания».

В ближайшие годы работы для фрилансеров станет больше. Вот три причины:

1️⃣ Глобальный рынок фриланса растёт. За первые три месяца 2021 года на американской платформе Freelancer появилось более полумиллиона вакансий для самозанятых. Количество задач для фрилансеров в разных сферах увеличилось на 10% за этот же период.

2️⃣ Компании всё чаще привлекают внешних экспертов для решения срочных или специфических задач по требованию, растёт число краткосрочных проектов.

3️⃣ Этот рынок открывает возможности как для молодых специалистов, так и для людей старше 50 лет. Уже сейчас некоторые исследования показывают, что 75% самозанятых в возрасте 50+ трудятся в гиг-экономике или работают на фрилансе.

Кто сегодня нужен на фрилансе?

Спрос на фрилансеров растёт, но какие именно профессии особенно востребованы на рынке? Делимся списком ТОП-5 самых популярных вакансий на фриланс-платформах в 2021 году:

👤Контент-продюсер
В мире насчитывается около 400 миллионов веб-сайтов, за последние два года их число увеличилось вдвое. Цифровизация стимулирует спрос на людей, которые умеют создавать контент.

👤Переводчик
Глобализация привела к тому, что все больше компаний стремятся выйти на международный рынок. Поэтому растет и потребность в профессионалах, которые владеют несколькими языками.

👤Сотрудники службы поддержки
Пандемия заставила всех или почти всех перейти в онлайн. Большинство компаний и предприятий используют цифровые инструменты для продажи товаров или услуг, поэтому появилась постоянная потребность в сотрудниках офисной или клиентской поддержки. Это бухгалтеры, менеджеры социальных сетей или административные помощники.

👤Специалисты в сфере психического здоровья
Длительный локдаун отразился на психическом состоянии людей. Эмоциональное выгорание, тревожность, ощущение одиночества и покинутости стали распространенными проблемами в новой реальности. Платформа FlexJobs зафиксировала увеличение числа гибких рабочих мест в сфере психического здоровья на 28% с 2019 года.

👤Дизайнеры и строители
По данным платформы Freelancer, в течение первого квартала 2021 года число вакансий в сфере ремонта и дизайна интерьера выросло в среднем на 15%. Спрос на самозанятых в этой области связан с ростом рынка недвижимости.

Кого добавили бы в этот список?

Зачем компаниям работать с фрилансерами?

В компаниях растёт количество краткосрочных проектов, а налоговый режим для самозанятых делает работу с ними выгодной для бизнеса. Разбираемся, зачем компаниям работать с фрилансерами и какие проблемы помогают решить внешние эксперты.

👉 Спасение для штатной команды
Сотрудник занимается ежедневной рутиной, от которой нельзя отказаться. Его обязанности не позволяют отвлекаться на срочные задачи, их постоянно приходится откладывать — для компании это означает простой. Фрилансеры помогают оптимизировать процессы.

👉 Специалисты под редкие задачи
Если компании нужно сделать мобильное приложение, необязательно нанимать разработчика и веб-дизайнера в штат. После того, как работа будет завершена, им, вероятно, нечем будет заняться.

👉 Дополнительные руки для масштабных проектов
Иногда крупный проект нужно реализовать быстро. Но что делать, если не все специалисты есть в штате? Процедура найма может отнять несколько месяцев, расходы на трудоустройство увеличивают общую стоимость проекта. В этом случае фрилансеры — быстрое и выгодное решение для компании.

👉 Возможность протестировать гипотезы
Не все идеи добираются до этапа реализации. Прежде чем запустить дорогостоящий проект, нужно проанализировать рынок, собрать информацию, оценить риски. Эти процессы идут параллельно с основной деятельностью компании, поэтому нагружать штатных сотрудников нет возможности, а нанимать новых и вкладывать ресурсы в проект, от которого, возможно, придётся отказаться, никто не хочет. Удалённые специалисты — например, аналитики данных — нужны именно в таких ситуациях.

Профессионалы, которые работают в офисе, представляют себе идиллические картинки из жизни свободного художника. Но фрилансеры со стажем знают — путь независимости непрост. Разбираемся, с какими трудностями встречаются специалисты на фрилансе.

⚪️ Поиск проектов
Да, фрилансер самостоятельно ищет клиентов и выбирает, к каким проектам присоединиться. В этом случае свобода и ответственность всегда идут рядом — вы можете выбирать, но в то же время рискуете остаться без работы, а значит и без денег. Перед уходом из офиса подготовьте финансовую подушку, а на фрилансе — будьте активными в соцсетях и работайте с разными компаниями одновременно, чтобы подстраховаться.

⚪️ Тайм-менеджмент
Если вы работаете из дома, рано или поздно заметите, что близкие не воспринимают вашу работу достаточно серьёзно. Погулять с собакой, съездить в банк или просто пообниматься — эти просьбы звучат безобидно и, вероятно, вам будет даже приятно откликнуться на них первые пару раз. Потом вы начнёте замечать, что именно эти мелочи отнимают кучу времени, а за неделю вы не успели сделать и половину своих дел. Совет простой — учитесь говорить «нет». А ещё планируйте рабочий день заранее: фиксируйте задачи в приложениях или ежедневнике, выделяйте время на паузы и будьте к себе чуточку строже.

⚪️ Переработки
Другая крайность — трудоголизм. Фрилансеры часто засиживаются допоздна, берутся за 15 проектов одновременно и не могут отложить компьютер до тех пор, пока задача не будет закончена. Неважно тревога или перфекционизм руководят вами в эти моменты, нужно помнить, что долго в таком режиме вы не протянете. А переутомление может выбить из колеи на несколько недель или месяцев. Отдыхайте, распределяйте нагрузку и трезво оценивайте свои силы.

⚪️ Одиночество
Офисная работа — это ещё и команда. Коллеги делятся опытом, устраивают мозговой штурм, подбадривают друг друга и рассказывают, как справились с трудной неделей. На фрилансе сложнее сохранять мотивацию и легче потерять фокус, если проект вас не слишком увлекает, а рядом нет плеча единомышленника. Лучший способ избежать скуки — заняться тем, что вам действительно интересно!

⚪️ Сложные клиенты
Вы теперь босс, поэтому общаться с клиентами, разбираться с оплатой и дедлайнами придётся самостоятельно. Что делать, если клиенты задерживают гонорар или постоянно подкидывают дополнительные задачи? Заключите договор или соглашение, в котором будут чётко обозначены условия. А еще развивайте мягкие навыки.

У профессионалов поколения Y (25 – 40 лет) в приоритете три вещи: деньги (92%), защищенность (87%) и свободное время (86%). Важную роль играет коллектив (80%) и гибкость рабочего графика (79%).

Фриланс позволяет выбирать проекты, отталкиваясь от этих критериев. Компаниям, которые хотят привлечь лучших специалистов, важно понимать — в 2021 не только работодатель выбирает сотрудника, но и наоборот. Разбираемся, как компании удержать крутого фрилансера? На что сами профессионалы обращают внимание, выбирая проект?

Справедливая и своевременная оплата. В зависимости от характера работы схема оплаты может быть разной: за час, за день или за единицу работы. Например, копирайтер может получать деньги за одну статью, а разработчик — за день. Уровень должен соответствовать навыкам специалиста и услугам, которые он предоставляет. Профессионал, который востребован на рынке, вправе настаивать на своих условиях, поэтому компаниям нужно помнить: фрилансер — это не дешевая рабочая сила.

Чёткое ТЗ и качественное сотрудничество. Случается, что работодатель дает задание и устраняется, а специалист остается один на один с десятком вопросов, ответы на которые приходится вытягивать из заказчика или искать самостоятельно. Чтобы фрилансеры откликнулись на ваш проект, во-первых, избегайте размытых формулировок в ТЗ. Во-вторых, помните, что качественное сотрудничество — это работа в команде и готовность руководителей потратить время на «погружение» специалиста в контекст.

Комфортная среда. Иногда фрилансеры работают в офисе компании, хотя и не числятся в штате. Сегодня люди хотят трудиться в удобном, вдохновляющем и живом пространстве. Это повышает продуктивность, поэтому от серых столов и невыразительного интерьера придётся отказаться не только ради фрилансеров, но и ради постоянного коллектива.

Корпоративная ответственность. В 2021 году люди стали больше задумываться об экологии, благотворительности и социальной ответственности. Выбирая проекты, некоторые фрилансеры обращают внимание не только на уровень оплаты, но и на позицию компании, на ее глобальную миссию или вклад в общее благополучие.

Сложные и интересные проекты. Крутой фрилансер уже набил руку на простых проектах, теперь он, скорее всего, ищет новый вызов и хочет делать работу, которая позволит прокачать профессиональные скиллы или может изменить мир!

Сколько зарабатывают фрилансеры в России?

В 2020 году объём рынка достиг $41 млрд. Если в 2017 году в стране было 5 млн фрилансеров, то в 2020 — уже 14 млн. Не нужно быть экспертом, чтобы предположить — в ближайшем будущем их станет еще больше.

Исследования показывают, что фрилансеры во время пандемии стали работать больше, а их средняя ставка сократилась. Нестабильность в экономике вынуждает специалистов подстраховываться и брать больше проектов, а высокая конкуренция на рынке не позволяет задирать цены на услуги.

Несмотря на то, что Россия вошла в десятку стран по объему рынка независимых работников, уровень зарплат у нас существенно отстаёт от США или Канады, которые тоже входят в топ. Большинство фрилансеров в России (64%) получают не больше 30 000 рублей. Только 6% преодолели границу в 100 000 рублей. Разберёмся, какие специалисты зарабатывают на фрилансе лучше всего?

ТОП-5 самых высокооплачиваемых профессий на фрилансе:

▫️Разработчики мобильных приложений (62 400 р. в месяц)
▫️Программисты (59 400 р.)
▫️Архитекторы и инженеры (55 600 р.)
▫️Бизнес-консультанты (49 500 р.)
▫️Дизайнеры (43 800 р.)

Здесь, конечно, приводятся средние зарплаты, сумма может отличаться в зависимости от проекта, уровня профессионализма и опыта работы фрилансера, но показатели близки к реальности. Поделитесь мнением, согласны со статистикой или у вас есть другие наблюдения?

Что значит быть лидером? Раздавать указания? Контролировать процесс? Просматривать отчеты? Если вы ответили «да» на все эти вопросы, то, скорее всего, вы представляете себе руководителя компании с иерархической моделью отношений внутри. Но в эпоху цифровой революции иерархия уходит на второй план.

Сегодня появляется всё больше инновационных проектов. Экономика меняется, бизнес тестирует гипотезы и постоянно сталкивается с новыми вызовами. Здесь нужен другой подход — сетевой. В этом случае руководитель в партнёрстве с членами команды работает над сложной задачей.

Руководителям бывает трудно перестроиться с иерархической модели на сетевую. Они не всегда готовы вовлечься в работу над проектом полноценно. Но без этого условия намного сложнее добраться до результата. Мы подготовили руководство для лидеров гибких команд. В статье рассказываем, каким должен быть лидер в эпоху Индустрии 4.0.

Мы уже говорили, зачем компаниям работать с фрилансерами. Теперь подскажем, где их найти. Поиск должен быть быстрым — внешние компетенции нужны для срочных и ограниченных по времени задач. Сегодня крутой фрилансер почти как иголка в стоге сена: независимых работников и разных бирж для них становится все больше, но где искать лучшего спеца? Предлагаем несколько идей.

🤝Нетворкинг или сарафанное радио
Можно попробовать решить проблему по поиску специалиста с помощью коллег и профессиональных связей. Как правило, личная рекомендация — гарантия того, что специалисту можно доверять. К тому же, вы сможете заранее узнать, на что стоит обратить внимание во время работы с конкретным фрилансером. У этого способа есть существенный минус — на поиск может уйти много времени. Возможно, коллеги по цеху не захотят делиться контактами — топовые фрилансеры сегодня нужны всем.

👥Социальные сети
Идите в Linkedin и Facebook. Расскажите в своем профиле, кого именно вы ищите, а репосты сделают свое дело. Возможно, за вашей страницей уже следит профессионал, который мечтает с вами сотрудничать. По сути соцсети работают как сарафанное радио, только охват больше, а коммуникация — быстрее. Но этот метод работает не всегда — может случиться так, что никто не откликнется, поэтому делать ставку только на этот канал не стоит.

🔎Human cloud платформы
Присмотритесь к Upwork, Профессионалам 4.0, Freelancer и Toptal. Human cloud платформы — это большая сеть, где можно найти подходящего специалиста или дождаться пока он откликнется самостоятельно, посмотреть портфолио и почитать отзывы руководителей. Рейтинги и отзывы — это, конечно, субъективная вещь. Поэтому важно выбирать проверенные площадки, на которых есть фильтр или система, отсеивающая «фейковые» оценки.

В отличие от сарафанного радио и социальных сетей, платформы гарантируют результат. Без нужного человека вы точно не останетесь. Скорее наоборот — придется выбирать из конкурирующих между собой специалистов.

Поделитесь своими секретами. Где найти профессионального фрилансера?

В Asana выяснили, что у удалёнки есть и темная сторона

На первый взгляд удалёнка — классный тренд. Одни компании тестируют гибридные форматы, другие — полностью переводят сотрудников на хоум-офис. Специалисты проводят больше времени с близкими, экономят время и деньги, которые раньше тратили на дорогу, чувствуют себя более расслабленно без постоянного контроля со стороны руководителей и, в общем-то, получают больше свободы.

Но аналитики Asana выяснили, что дистанционная работа создает дополнительные проблемы. Компания провела опрос среди 13 тысяч сотрудников со всего мира — оказалось, что на удаленке людям сложнее организовать рабочий процесс, а это приводит к нарушению дедлайнов (26%) и дублированию работы (30%).

Попытки выстроить работу отнимают у сотрудников слишком много времени — на переключение между задачами и приложениями, поиск информации и онлайн-совещания уходит до 60% рабочего времени.

Возможно поэтому почти все сотрудники (87%) стали «засиживаться» за работой — в 2020 году опрошенные трудились на 213 часов больше, чем в 2019-ом. Как следствие, эмоциональное выгорание пережили 70% профессионалов, а 75% сказали, что с трудом отключаются от своих обязанностей.

В Asana пришли к выводу, что продуктивности мешают постоянные видеосозвоны, завалы в чатах и электронное почте и, вытекающее из этого, увеличение задач.

📌 Самые востребованные вакансии прямо сейчас

Как будет выглядеть мир, когда пандемия, наконец, закончится? На этот вопрос пытается ответить LinkedIn, опираясь на данные о вакансиях. Коротко — рабочие места будут восстанавливаться, а цифровизация продолжит набирать обороты.

LinkedIn проанализировал самые «быстрорастущие» вакансии. Среди них первое место занял фулфилмент специалист, который отвечает за управление запасами и контролирует процессы на складе. С марта по апрель количество предложений от работодателей на эту должность выросло на 230%. Это связано с популярностью интернет-торговли и потребностью продавцов грамотно организовывать логистические процессы. Ожидается, что розничная торговля продолжит развиваться с помощью цифровых каналов даже после того, как пандемия уйдет в прошлое.

В некоторых странах после жесткого локдауна возобновили работу обычные магазины и рестораны — работодатели снова начали «набирать» кассиров, продавцов и официантов.

Среди самых популярных вакансий оказались и разработчик моделей BIG DATA (+80%), переводчик (+56%) и QA-инженер (+53%). Чаще всего в апреле работодатели искали программистов, разработчиков приложений, проджект-менеджеров и налоговых специалистов — они вошли в ТОП-10. Востребованность профессионалов в сфере digital легко объяснима — мы живем в эпоху Цифровой революции. Интерес к налоговым консультантам и специалистам по компенсациями (+28%) связан с последствиями пандемии и новыми законами, например, регулирующими работу с фрилансерами. Без экспертов, которые разбираются в правовых нюансах новой реальности, теперь компаниям не обойтись.

В предыдущем отчете LinkedIn за февраль-март 2021 года самой «быстрорастущей» стала вакансия ресепшиониста. Без труда могли найти работу разработчики в сфере электронной коммерции и Javascript, инженеры полного цикла и медсестры.

🙇‍♂️Делитесь, пандемия как-то повлияла на вашу карьеру?

«Сбербанк» разрешил сотрудникам уходить в неоплачиваемый отпуск на год

Сбер объявил о двух нововведениях. Первое — возможность работать удалённо в течение трех месяцев из любого региона России. Второе — саббатикал, или перерыв в карьере за свой счёт сроком от 1 до 12 месяцев. Вернуться можно в любой момент — банк сохранит рабочее место специалиста.

Если удалёнкой после пандемии никого не удивишь, то саббатикал пока еще редкий бонус на российском рынке. И пока неясно, как всё будет работать: какие именно сотрудники смогут претендовать на бонус, насколько заранее его нужно согласовать и как быть, если специалист хочет взять паузу, а руководитель не готов его отпускать. Но инициатива вдохновляющая!

Исследования показали, что после такого отпуска сотрудники испытывают меньше стресса на работе. Перерыв позволяет прокачать профессиональные компетенции, восполнить психологические ресурсы и почувствовать себя независимым, энергичным и здоровым!

Преимущества для компаний тоже понятны. Во-первых, счастливый и отдохнувший сотрудник работает продуктивнее. Во-вторых, саббатикал может привлечь в компанию свободолюбивых миллениалов, которые всё чаще делают выбор в пользу гибких условий труда. Третий плюс не самый очевидный, но все-таки важный — готовность к неожиданным перестановкам. Саббатикал это повод наладить механизм преемственности внутри компаний. Зависеть от одного специалиста не очень удобно, а здесь придётся подготовить план действий на случай, если менеджер решит уйти на каникулы.

Фриланс — выбор свободолюбивых. К свободе бонусом идёт дополнительная ответственность. Отпускные, больничный, пенсия и рост доходов — за это независимый специалист отвечает самостоятельно. Разбираемся, теряет ли что-то сотрудник, который решил сменить офис на независимость, и как обеспечить себе соцпакет на фрилансе.

На самом деле фрилансер ничего не теряет. По данным PwC, ставка самозанятого специалиста в среднем на 20-25% выше, чем у сотрудника в штате. Эту разницу фрилансер может откладывать на отпуск, а работник с договором получит ее от работодателя в назначенный срок. Также обстоят дела с ДМС и кофе с булочками в офисе. Да, отличие фрилансера от нефрилансера прячется в слове «ответственность», которую приходится развивать чуть активнее, когда работаешь сам на себя.

«У меня есть и основное место работы, и проекты на фрилансе. Я не особенно рассчитываю на пенсионные отчисления и самостоятельно откладываю какую-то часть денег, инвестирую, накапливаю подушку безопасности. На фрилансе за меньшее количество часов ты получаешь больше денег. Так фрилансер страхует свои риски. Если все в порядке с поиском проектов, если заказчики довольны и рекомендуют тебя, ты сам поддерживаешь какой-то нетворкинг и рассказываешь о своем опыте, то проблем нет», — Екатерина Головаченко, талант П4.0.

Способность планировать наперед отличает опытного фрилансера от начинающего. Первые месяцы в новом качестве ты просто наслаждаешься свободным временем и дополнительными деньгами, позже — понимаешь, что нужно учиться копить и четко планировать время.

Что лучше: соцпакеты и стабильная зарплата или свобода, но с дополнительной ответственностью?