Гайд для CEO по планированию возвращения сотрудников в офис
Мы уже говорили о том, что компании готовят план возвращения сотрудников в офисы и присматриваются к гибридному формату.
Перед CEO компаний встаёт несколько вопросов:
— как справляться с задачами, которые требуют личного участия сотрудников, если многие из них оценили преимущества удаленки и не хотят возвращаться в офис? — как новый формат повлияет на бизнес в долгосрочной перспективе?
— когда нужно принять окончательное решение?
Мы подготовили несколько рекомендаций от HBR, которые помогут найти ответы:
🔹Мудрые лидеры не торопятся с решением, если обстоятельства позволяют ждать. В условиях неопределенности лучше собрать побольше информации и выиграть время.
🔹При обсуждении вариантов и сценариев возвращения к работе лидерам стоит больше слушать и спрашивать, меньше — делать громкие заявления.
🔹Опросы сотрудников это хорошо, но не стоит рассматривать их как единственный источник данных. Тем более, что мнение специалистов и менеджеров может отличаться.
🔹Крупной компании сложнее выжить без предсказуемости и рутины, поэтому она больше рискует при переходе на удаленный формат, чем маленький стартап.
🔹Главный вопрос заключается не в том, как использовать технологии, чтобы сделать удаленную работу более эффективной. Важнее подумать над тем, «что мы НЕ сможем сделать хорошо, если зайдем слишком далеко в этом направлении?» и «Что означает "слишком далеко"?»
🔹Оценивайте источники информации с осторожностью. Не всем компаниям подходит полностью удаленный формат, поэтому не стоит ориентироваться только на лидеров индустрии программного обеспечения вроде Facebook, Adobe или Google.
Мы вступаем в новую эру развития организаций. Образ будущего зависит от решений, которые лидеры компаний примут в течение ближайших месяцев, поэтому подойти к ним нужно вдумчиво.
#удалёнка #управление
Мы уже говорили о том, что компании готовят план возвращения сотрудников в офисы и присматриваются к гибридному формату.
Перед CEO компаний встаёт несколько вопросов:
— как справляться с задачами, которые требуют личного участия сотрудников, если многие из них оценили преимущества удаленки и не хотят возвращаться в офис? — как новый формат повлияет на бизнес в долгосрочной перспективе?
— когда нужно принять окончательное решение?
Мы подготовили несколько рекомендаций от HBR, которые помогут найти ответы:
🔹Мудрые лидеры не торопятся с решением, если обстоятельства позволяют ждать. В условиях неопределенности лучше собрать побольше информации и выиграть время.
🔹При обсуждении вариантов и сценариев возвращения к работе лидерам стоит больше слушать и спрашивать, меньше — делать громкие заявления.
🔹Опросы сотрудников это хорошо, но не стоит рассматривать их как единственный источник данных. Тем более, что мнение специалистов и менеджеров может отличаться.
🔹Крупной компании сложнее выжить без предсказуемости и рутины, поэтому она больше рискует при переходе на удаленный формат, чем маленький стартап.
🔹Главный вопрос заключается не в том, как использовать технологии, чтобы сделать удаленную работу более эффективной. Важнее подумать над тем, «что мы НЕ сможем сделать хорошо, если зайдем слишком далеко в этом направлении?» и «Что означает "слишком далеко"?»
🔹Оценивайте источники информации с осторожностью. Не всем компаниям подходит полностью удаленный формат, поэтому не стоит ориентироваться только на лидеров индустрии программного обеспечения вроде Facebook, Adobe или Google.
Мы вступаем в новую эру развития организаций. Образ будущего зависит от решений, которые лидеры компаний примут в течение ближайших месяцев, поэтому подойти к ним нужно вдумчиво.
#удалёнка #управление
На прошлой неделе в Клабхаусе эксперты из Сколково, Газпром Нефти и PwС обсуждали будущее фриланса и human cloud платформ. Основной прогноз: фултаймеров станет меньше, нишевых платформ — больше.
Эксперты объяснили, почему зарплаты фрилансеров выше, чем у штатных сотрудников, и что такое командный фриланс. Мы собрали здесь самые интересные инсайты.
Эксперты объяснили, почему зарплаты фрилансеров выше, чем у штатных сотрудников, и что такое командный фриланс. Мы собрали здесь самые интересные инсайты.
Telegraph
Эксперты о рынке фриланса в России
О будущем фриланса Михаил Магрилов, PwC: «Наш прогноз: процент фрилансеров будет расти до тех пор пока гибкие формы занятости не превысят 50%. Компании будущего — это компании, в которых работает 30% фултаймеров, выполняющих стратегические задачи. А всё остальное…
В эпоху Цифровой революции мы можем работать над своей личностью, развивать эмпатию, эмоциональный интеллект, коммуникативные навыки и лидерство с помощью технологий. Например, с использованием VR-очков. Их взяли на вооружение крупные компании, потому что это рентабельно и эффективно.
Nestlé PurinaPetCare отправляет своих продавцов на экскурсии по производству кормов для домашних животных, чтобы они узнали больше о продукте. Виртуальное обучение 10 сотрудников в месяц помогает PurinaPetCare сэкономить $100 000 в год на транспортных расходах и потерях производительности.
Сотрудники Hilton получают возможность прикоснуться к опыту своих коллег по работе или почувствовать себя на месте гостей отеля, чтобы лучше понять их потребности. В виртуальной реальности воссоздается ситуация, в которой оказывается клиент, но при этом реальные риски не давят на сотрудника, поэтому он может сосредоточиться на впечатлениях гостя.
«Если члены команды поймут, что чувствуют гости, они будут лучше подготовлены к работе с их ожиданиями и с тем, как их превзойти», — говорит Блэр Бходжвани, старший директор Hilton по инновациям в обучении. После VR-тренингов 87% сотрудников изменили свое поведение на работе.
С помощью VR-очков сотрудники учатся эмпатии в отношении своих коллег, например, они тренируются управлять стойкой регистрации или делать 60-этапную уборку номера в отеле.
Недавние исследования PwC подтвердили, что сотрудники, которые прошли тренинг в очках виртуальной реальности, чувствуют себя на 40% увереннее, чем учащиеся в классе. Если сравнивать онлайн-обучение и VR, то виртуальная реальность снова выигрывает — скорость обучения во время таких занятий в 1,5 раза выше.
#технологии
Nestlé PurinaPetCare отправляет своих продавцов на экскурсии по производству кормов для домашних животных, чтобы они узнали больше о продукте. Виртуальное обучение 10 сотрудников в месяц помогает PurinaPetCare сэкономить $100 000 в год на транспортных расходах и потерях производительности.
Сотрудники Hilton получают возможность прикоснуться к опыту своих коллег по работе или почувствовать себя на месте гостей отеля, чтобы лучше понять их потребности. В виртуальной реальности воссоздается ситуация, в которой оказывается клиент, но при этом реальные риски не давят на сотрудника, поэтому он может сосредоточиться на впечатлениях гостя.
«Если члены команды поймут, что чувствуют гости, они будут лучше подготовлены к работе с их ожиданиями и с тем, как их превзойти», — говорит Блэр Бходжвани, старший директор Hilton по инновациям в обучении. После VR-тренингов 87% сотрудников изменили свое поведение на работе.
С помощью VR-очков сотрудники учатся эмпатии в отношении своих коллег, например, они тренируются управлять стойкой регистрации или делать 60-этапную уборку номера в отеле.
Недавние исследования PwC подтвердили, что сотрудники, которые прошли тренинг в очках виртуальной реальности, чувствуют себя на 40% увереннее, чем учащиеся в классе. Если сравнивать онлайн-обучение и VR, то виртуальная реальность снова выигрывает — скорость обучения во время таких занятий в 1,5 раза выше.
#технологии
Что происходит на рынке VR-обучения за рубежом посмотрели — теперь обсудим виртуальную реальность в России. О крупных проектах и перспективах использования VR-технологий в обучении нам рассказал Дмитрий Кириллов, президент компании Modum Lab.
Что сейчас
«Качественно Россия ничем не отличается от остального мира. Разве что по железу мы традиционно отстаем. С точки зрения hardware у нас не очень много компаний, которые делают что-то выдающееся и конкурентоспособное. В основном всё оборудование зарубежное — из Америки или Китая.
На российском рынке особенно успешно VR-направление развивают крупные компании, потому что для малого и среднего бизнеса это дорого. Хотя и на этот случай существует решение — можно купить готовый продукт или взять его в аренду, вместо того, чтобы создавать с нуля.
Кто и зачем
Корпорации, у которых есть своя специфика, вкладываются в производство таких технологий.
🔹 СИБУР разработал продукт под себя — remote assistant, который позволяет связывать эксперта с людьми на производстве дистанционно. Эта технология стала особенно востребованной во время пандемии. Из-за закрытия границ инженеры, которые занимаются сервисным обслуживанием сложного оборудования, лишились возможности приезжать на производства, например, из Европы, поэтому многие компании начали использовать технологию дополненной реальности.
Нельзя просто созвониться по видеосвязи, чтобы объяснить, как обслуживать сложное технологическое оборудование. Нужно, чтобы человек точно понимал, куда ему смотреть и что делать. Через очки дополненной реальности эксперт может консультировать, рисовать в пространстве стрелочки или символы.
🔹 «Газпром Нефть» уже несколько лет сотрудничает с производителями программного обеспечения, тренажеров и систем виртуальной и дополненной реальности. Компания устраивает виртуальные экскурсии на производство в формате 360, использует тренажеры для проведения инструктажей и обучения сотрудников.
На опасном производстве хоть и редко, но бывают аварии, человек не может подготовиться к этому просто прочитав текст или посмотрев видео. Виртуальная реальность позволяет ему пережить эту ситуацию, научиться действовать в ней самостоятельно.
🔹 «Перекрёсток» запустил проект на 1000 магазинов с обучением продавцов-консультантов и кассиров. Сотрудники учатся работать с клиентами и предлагать дополнительные товары. Эти навыки напрямую влияют на цифры и повышение продаж, поэтому большие компании готовы вкладывать ресурсы в инновационные технологии — они понимают, что инвестиции к ним вернутся.
20 лет назад мы заходили в Интернет, как в цифровую библиотеку, а сейчас с помощью него мы делаем все. Также и виртуальная реальность. Существует множество способов ее применения, это сквозная технология.
Какие прогнозы
Через 4-5 лет VR станет понятным и знакомым инструментом для большинства компаний. Уже сейчас нет корпораций, которые бы не занимались внедрением виртуальной или дополненной реальности в свою работу. Для кого-то это возможность зарабатывать больше денег, для кого-то — путь, который позволяет снизить риски и лучше подготовить персонал».
#технологии
Что сейчас
«Качественно Россия ничем не отличается от остального мира. Разве что по железу мы традиционно отстаем. С точки зрения hardware у нас не очень много компаний, которые делают что-то выдающееся и конкурентоспособное. В основном всё оборудование зарубежное — из Америки или Китая.
На российском рынке особенно успешно VR-направление развивают крупные компании, потому что для малого и среднего бизнеса это дорого. Хотя и на этот случай существует решение — можно купить готовый продукт или взять его в аренду, вместо того, чтобы создавать с нуля.
Кто и зачем
Корпорации, у которых есть своя специфика, вкладываются в производство таких технологий.
🔹 СИБУР разработал продукт под себя — remote assistant, который позволяет связывать эксперта с людьми на производстве дистанционно. Эта технология стала особенно востребованной во время пандемии. Из-за закрытия границ инженеры, которые занимаются сервисным обслуживанием сложного оборудования, лишились возможности приезжать на производства, например, из Европы, поэтому многие компании начали использовать технологию дополненной реальности.
Нельзя просто созвониться по видеосвязи, чтобы объяснить, как обслуживать сложное технологическое оборудование. Нужно, чтобы человек точно понимал, куда ему смотреть и что делать. Через очки дополненной реальности эксперт может консультировать, рисовать в пространстве стрелочки или символы.
🔹 «Газпром Нефть» уже несколько лет сотрудничает с производителями программного обеспечения, тренажеров и систем виртуальной и дополненной реальности. Компания устраивает виртуальные экскурсии на производство в формате 360, использует тренажеры для проведения инструктажей и обучения сотрудников.
На опасном производстве хоть и редко, но бывают аварии, человек не может подготовиться к этому просто прочитав текст или посмотрев видео. Виртуальная реальность позволяет ему пережить эту ситуацию, научиться действовать в ней самостоятельно.
🔹 «Перекрёсток» запустил проект на 1000 магазинов с обучением продавцов-консультантов и кассиров. Сотрудники учатся работать с клиентами и предлагать дополнительные товары. Эти навыки напрямую влияют на цифры и повышение продаж, поэтому большие компании готовы вкладывать ресурсы в инновационные технологии — они понимают, что инвестиции к ним вернутся.
20 лет назад мы заходили в Интернет, как в цифровую библиотеку, а сейчас с помощью него мы делаем все. Также и виртуальная реальность. Существует множество способов ее применения, это сквозная технология.
Какие прогнозы
Через 4-5 лет VR станет понятным и знакомым инструментом для большинства компаний. Уже сейчас нет корпораций, которые бы не занимались внедрением виртуальной или дополненной реальности в свою работу. Для кого-то это возможность зарабатывать больше денег, для кого-то — путь, который позволяет снизить риски и лучше подготовить персонал».
#технологии
В будущем виртуальная реальность заменит видеоконференции
Компания Microsoft заставила задуматься об этом весь мир после того, как презентовала платформу Mesh на конференции Microsoft Ignite 2021.
В этом году она прошла в формате 48-часовой виртуальной конференции, за которой следили более чем 150 000 технологических лидеров и специалистов.
Во время своей лекции создатель Kinect и HoloLens Алекс Кипман презентовал новую платформу Microsoft Mesh. Это платформа гибридной реальности, которая создаёт полное ощущение присутствия.
«Людям кажется, что они находятся вместе в одной комнате, даже если они находятся на разных континентах», — прокомментировал он.
Mesh позволит пользователям интерактивно работать с 3D-контентом или общаться и сотрудничать друг с другом на любой платформе или устройстве.
«Туристическое агентство может создать для вас среду, в которой вы совершите виртуальный тур по древним памятникам Греции. На производстве удаленный специалист сможет работать виртуально рядом со своим коллегой», — говорится на сайте Microsoft.
Компания планирует интернировать Mesh в Teams и Dynamics 365.
Уже сейчас прототип приложения можно опробовать с помощью шлема дополненной реальности HoloLens. Для этого необходимо открыть приложение и создать виртуальный аватар в соцсети Altspace VR. Планируется, что в будущем люди смогут появляться в виртуальном мире самостоятельно, пока это возможно только с помощью аватара.
Microsoft планирует сделать сервис доступным для пользователей ПК, смартфонов и других гарнитур виртуальной реальности, чтобы каждый человек мог участвовать в виртуальных конференциях.
Видеопрезентация новой платформы выглядит, как фильм о далёком будущем. Сложно представить, что это новая цифровая реальность!
#технологии #новости
Компания Microsoft заставила задуматься об этом весь мир после того, как презентовала платформу Mesh на конференции Microsoft Ignite 2021.
В этом году она прошла в формате 48-часовой виртуальной конференции, за которой следили более чем 150 000 технологических лидеров и специалистов.
Во время своей лекции создатель Kinect и HoloLens Алекс Кипман презентовал новую платформу Microsoft Mesh. Это платформа гибридной реальности, которая создаёт полное ощущение присутствия.
«Людям кажется, что они находятся вместе в одной комнате, даже если они находятся на разных континентах», — прокомментировал он.
Mesh позволит пользователям интерактивно работать с 3D-контентом или общаться и сотрудничать друг с другом на любой платформе или устройстве.
«Туристическое агентство может создать для вас среду, в которой вы совершите виртуальный тур по древним памятникам Греции. На производстве удаленный специалист сможет работать виртуально рядом со своим коллегой», — говорится на сайте Microsoft.
Компания планирует интернировать Mesh в Teams и Dynamics 365.
Уже сейчас прототип приложения можно опробовать с помощью шлема дополненной реальности HoloLens. Для этого необходимо открыть приложение и создать виртуальный аватар в соцсети Altspace VR. Планируется, что в будущем люди смогут появляться в виртуальном мире самостоятельно, пока это возможно только с помощью аватара.
Microsoft планирует сделать сервис доступным для пользователей ПК, смартфонов и других гарнитур виртуальной реальности, чтобы каждый человек мог участвовать в виртуальных конференциях.
Видеопрезентация новой платформы выглядит, как фильм о далёком будущем. Сложно представить, что это новая цифровая реальность!
#технологии #новости
CEO Microsoft о принципах лидерства
В конце января 2021 года Microsoft опубликовала квартальный отчет. Доходы компании выросли на 17%, а чистая прибыль на 33% — за счет облачных сервисов и продажи новых устройств. Сегодня Microsoft входит в топ-3 самых дорогих мировых компаний — она стоит около $1,8 трлн.
С 2014 года всеми преобразованиями в компании руководил генеральный директор Сатья Наделла. При Наделле компания сократила финансирование Windows и построила огромный бизнес облачных вычислений. Команда Microsoft перешла от «фиксированного мышления» к «мышлению, направленному на рост». Мы собрали не устаревающие принципы лидерства от Сатья Наделлы:
Не зазнаваться
Бывает, что компании завоевывают репутацию лидера, эксперта или авторитета в отрасли и перестают развиваться. Наступает стагнация. Именно так случилось и с Microsoft. В 2000-х компания пропустила все ключевые тенденции на рынке — мобильные телефоны, поисковые системы, социальные сети. Наделла учит лидеров всегда держать в голове установку на рост, стремиться к обучению и поиску новых решений.
Вносить ясность
Наделла считает, что настоящее лидерство — это способность внести ясность в неоднозначную и неопределенную ситуацию.
«Если вы возглавляете команду, спросите себя: когда моя команда приходит на встречу, все ли они знают цель этой встречи? Или они уходят, не зная, почему мы вообще встретились?».
Каждый член команды должен понимать свою индивидуальную роль и знать, соответствует ли результат его действий вашим ожиданиям.
Вдохновлять
Лидер должен генерировать энергию в команде. «Недостаточно сказать “О, у меня крутая команда ... Я очень хорошо управляю своей командой ... Мы очень, очень энергичны”», — объясняет Наделла.
Хороший лидер заряжает сотрудников оптимизмом, культивирует в людях творческий подход, вдохновляет их на стремление к результату и командную работу.
Преодолевать ограничения
Любая компания рано или поздно сталкивается с препятствиями. «Лидеры не ждут идеальной погоды, чтобы начать действовать», — говорит Наделла. Задача лидера — найти путь к успеху даже тогда, когда обстоятельства складываются не очень удачно.
Если еще не читали книгу «Обновить страницу», в которой Сатья Наделла подробно рассказывает об изменениях в компании Microsoft и о будущем технологий, рекомендуем!
В конце января 2021 года Microsoft опубликовала квартальный отчет. Доходы компании выросли на 17%, а чистая прибыль на 33% — за счет облачных сервисов и продажи новых устройств. Сегодня Microsoft входит в топ-3 самых дорогих мировых компаний — она стоит около $1,8 трлн.
С 2014 года всеми преобразованиями в компании руководил генеральный директор Сатья Наделла. При Наделле компания сократила финансирование Windows и построила огромный бизнес облачных вычислений. Команда Microsoft перешла от «фиксированного мышления» к «мышлению, направленному на рост». Мы собрали не устаревающие принципы лидерства от Сатья Наделлы:
Не зазнаваться
Бывает, что компании завоевывают репутацию лидера, эксперта или авторитета в отрасли и перестают развиваться. Наступает стагнация. Именно так случилось и с Microsoft. В 2000-х компания пропустила все ключевые тенденции на рынке — мобильные телефоны, поисковые системы, социальные сети. Наделла учит лидеров всегда держать в голове установку на рост, стремиться к обучению и поиску новых решений.
Вносить ясность
Наделла считает, что настоящее лидерство — это способность внести ясность в неоднозначную и неопределенную ситуацию.
«Если вы возглавляете команду, спросите себя: когда моя команда приходит на встречу, все ли они знают цель этой встречи? Или они уходят, не зная, почему мы вообще встретились?».
Каждый член команды должен понимать свою индивидуальную роль и знать, соответствует ли результат его действий вашим ожиданиям.
Вдохновлять
Лидер должен генерировать энергию в команде. «Недостаточно сказать “О, у меня крутая команда ... Я очень хорошо управляю своей командой ... Мы очень, очень энергичны”», — объясняет Наделла.
Хороший лидер заряжает сотрудников оптимизмом, культивирует в людях творческий подход, вдохновляет их на стремление к результату и командную работу.
Преодолевать ограничения
Любая компания рано или поздно сталкивается с препятствиями. «Лидеры не ждут идеальной погоды, чтобы начать действовать», — говорит Наделла. Задача лидера — найти путь к успеху даже тогда, когда обстоятельства складываются не очень удачно.
Если еще не читали книгу «Обновить страницу», в которой Сатья Наделла подробно рассказывает об изменениях в компании Microsoft и о будущем технологий, рекомендуем!
Кто и почему выбирает фриланс?
В прошлом году фрилансеры в России заработали 41 миллиард долларов. Каждый четвёртый молодой человек в возрасте 16-17 лет уже называет себя фрилансером или самозанятым.
В этом плане Россия следует глобальным трендам. Годовые темпы роста рынка фриланса в нашей стране превышают 25%.
Крупные компании всё чаще выбирают независимых специалистов для работы над проектами, а специалисты отказываются от контрактов и работы в штате в пользу менее стабильной карьеры на фрилансе. Но почему?
Эксперт из Emergent Research попытался найти ответ — Стив Кинг изучает мотивы профессионалов, которые выбрали путь самозанятости. Он выделил 4 категории таких людей:
1️⃣ Вольные художники, которые ценят свободу выбора
2️⃣ Профессионалы, которые планируют открыть свой бизнес, но решили начать с фриланса
3️⃣ Специалисты, у которых не получилось найти работу в штате
4️⃣ Фанаты своего дела, которые ищут любую возможность заниматься своей профессией
Подробнее о том, что движет фрилансерами и о перспективах российского рынка в статье Сколково.
В прошлом году фрилансеры в России заработали 41 миллиард долларов. Каждый четвёртый молодой человек в возрасте 16-17 лет уже называет себя фрилансером или самозанятым.
В этом плане Россия следует глобальным трендам. Годовые темпы роста рынка фриланса в нашей стране превышают 25%.
Крупные компании всё чаще выбирают независимых специалистов для работы над проектами, а специалисты отказываются от контрактов и работы в штате в пользу менее стабильной карьеры на фрилансе. Но почему?
Эксперт из Emergent Research попытался найти ответ — Стив Кинг изучает мотивы профессионалов, которые выбрали путь самозанятости. Он выделил 4 категории таких людей:
1️⃣ Вольные художники, которые ценят свободу выбора
2️⃣ Профессионалы, которые планируют открыть свой бизнес, но решили начать с фриланса
3️⃣ Специалисты, у которых не получилось найти работу в штате
4️⃣ Фанаты своего дела, которые ищут любую возможность заниматься своей профессией
Подробнее о том, что движет фрилансерами и о перспективах российского рынка в статье Сколково.
7 тенденций, которые повлияют на успех компаний в 2021 году
1️⃣ Дом — новый офис
Корпоративная культура больше не связана с офисом. Руководители компаний поняли, что сотрудники могут выполнять свои обязанности, не выходя из дома. Удаленка или гибридный формат работы позволят сэкономить на обслуживании оборудования и аренде.
2️⃣ Сотрудничество с фрилансерами
Компаниям больше не нужно вкладывать деньги в поиск и увеличение штата сотрудников. В 2021 году им стоит обратить внимание на фрилансеров и платформенные решения, которые оптимизируют процесс отбора независимых специалистов.
3️⃣ Популярность электронной и мобильной коммерции
Уже сейчас мобильные продажи составляют 54% от всех продаж в сфере электронной коммерции. Это направление станет ключевым для роста бизнеса в 2021 году.
4️⃣ Автоматизация
Чтобы ускорить процессы и привлечь больше клиентов, компаниям нужно сделать ставку на максимальную автоматизацию текущих процессов. Всё, что можно автоматизировать — нужно автоматизировать.
5️⃣ 5G сети
В этом году на развитие бизнеса повлияют более умные и быстрые сети. В 2019 году корейская компания Hyundai с помощью 5G ввела на своих предприятиях круглосуточный мониторинг, чтобы контролировать процесс производства. За год Hyundai на половину сократила отставание от графика и повысила производительность на 40%.
6️⃣ Привлечение бренд-амбассадоров
Очевидный факт, но социальные сети стали платформой, на которой можно продать все что угодно. Компаниям стоит чаще сотрудничать с блогерами и известными личностями, чтобы познакомить широкую аудиторию со своими продуктами.
7️⃣ Доступность бесконтактных платежей
По данным MasterCard, в первые месяцы пандемии число бесконтактных платежей увеличилось на 40%. Компаниям, которые не предоставляют клиентам возможность оплачивать покупки онлайн, пора задуматься над этими цифрами.
Какой пункт, на ваш взгляд, может сыграть ключевую роль в трансформации компаний? Напишите цифру в комментариях👇
1️⃣ Дом — новый офис
Корпоративная культура больше не связана с офисом. Руководители компаний поняли, что сотрудники могут выполнять свои обязанности, не выходя из дома. Удаленка или гибридный формат работы позволят сэкономить на обслуживании оборудования и аренде.
2️⃣ Сотрудничество с фрилансерами
Компаниям больше не нужно вкладывать деньги в поиск и увеличение штата сотрудников. В 2021 году им стоит обратить внимание на фрилансеров и платформенные решения, которые оптимизируют процесс отбора независимых специалистов.
3️⃣ Популярность электронной и мобильной коммерции
Уже сейчас мобильные продажи составляют 54% от всех продаж в сфере электронной коммерции. Это направление станет ключевым для роста бизнеса в 2021 году.
4️⃣ Автоматизация
Чтобы ускорить процессы и привлечь больше клиентов, компаниям нужно сделать ставку на максимальную автоматизацию текущих процессов. Всё, что можно автоматизировать — нужно автоматизировать.
5️⃣ 5G сети
В этом году на развитие бизнеса повлияют более умные и быстрые сети. В 2019 году корейская компания Hyundai с помощью 5G ввела на своих предприятиях круглосуточный мониторинг, чтобы контролировать процесс производства. За год Hyundai на половину сократила отставание от графика и повысила производительность на 40%.
6️⃣ Привлечение бренд-амбассадоров
Очевидный факт, но социальные сети стали платформой, на которой можно продать все что угодно. Компаниям стоит чаще сотрудничать с блогерами и известными личностями, чтобы познакомить широкую аудиторию со своими продуктами.
7️⃣ Доступность бесконтактных платежей
По данным MasterCard, в первые месяцы пандемии число бесконтактных платежей увеличилось на 40%. Компаниям, которые не предоставляют клиентам возможность оплачивать покупки онлайн, пора задуматься над этими цифрами.
Какой пункт, на ваш взгляд, может сыграть ключевую роль в трансформации компаний? Напишите цифру в комментариях👇
Ошибки управления удалённой командой
Всё больше компаний нанимают фрилансеров и выбирают «гибридный» формат работы — а менеджерам приходится осваивать новые технологии управления командой.
Каким должен быть хороший лидер? И какие ошибки можно допустить, управляя командой дистанционно? Кевин Круз, один из авторов американского Forbes, выделил основные — и дал несколько советов руководителям.
Ошибка 1: Недостаточно конструктивная обратная связь
В прошлом году компания Emplify провела исследование и спросила своих сотрудников о том, насколько они довольны лидерами своих команд. 67% сотрудников сообщили, что их менеджер не давал им никаких конструктивных отзывов за последний месяц. В большинстве случаев лидерам сложно дать конструктивную обратную связь по трем причинам:
1. Отсутствие ясности — у менеджера нет четкого представления о том, как работает сотрудник.
2. Недостаток компетенции — менеджер не знает, как эффективно давать обратную связь.
3. Отсутствие смелости — менеджер боится дать отзыв из-за нежелания оскорбить чувства или столкнуться с отрицательной реакцией сотрудника.
Для начала лидерам стоит честно ответить себе на вопрос, почему не получается сформулировать конструктивный фидбек. Возможно, стоит найти решение, которое поможет понять специфику работы отдельного сотрудника или изучить теорию и спросить совета у других руководителей. Конструктивная обратная связь — точка роста для сотрудника.
Ошибка 2: Неспособность связать повседневную работу сотрудника с миссией организации
Почти половина сотрудников (45%) сообщили, что после перехода на удалёнку чувствовали себя более оторванными от общей цели. Поэтому лидерам стоит уделять больше внимания общению и онлайн-встречам, которые помогут команде увидеть, что работа каждого отдельного сотрудника играет важную роль в достижении успеха.
Ошибка 3: Не уделять внимания профессиональному развитию своих сотрудников
Опрос Emplify показал, что 47% респондентов меньше занимались развитием профессиональных компетенций, работая удалённо. Отсутствие возможностей для роста — одна из главных причин, по которой люди уходят из компании.
Первое, что нужно сделать лидеру — обсудить с сотрудниками их личные цели внутри компании. Если сотрудник рассчитывает получить повышение, помогите ему определить необходимые для этого навыки.
Другой подход — предложить членам команды определить область роста, зафиксировать их планы, а затем предоставить им автономию.
Всё больше компаний нанимают фрилансеров и выбирают «гибридный» формат работы — а менеджерам приходится осваивать новые технологии управления командой.
Каким должен быть хороший лидер? И какие ошибки можно допустить, управляя командой дистанционно? Кевин Круз, один из авторов американского Forbes, выделил основные — и дал несколько советов руководителям.
Ошибка 1: Недостаточно конструктивная обратная связь
В прошлом году компания Emplify провела исследование и спросила своих сотрудников о том, насколько они довольны лидерами своих команд. 67% сотрудников сообщили, что их менеджер не давал им никаких конструктивных отзывов за последний месяц. В большинстве случаев лидерам сложно дать конструктивную обратную связь по трем причинам:
1. Отсутствие ясности — у менеджера нет четкого представления о том, как работает сотрудник.
2. Недостаток компетенции — менеджер не знает, как эффективно давать обратную связь.
3. Отсутствие смелости — менеджер боится дать отзыв из-за нежелания оскорбить чувства или столкнуться с отрицательной реакцией сотрудника.
Для начала лидерам стоит честно ответить себе на вопрос, почему не получается сформулировать конструктивный фидбек. Возможно, стоит найти решение, которое поможет понять специфику работы отдельного сотрудника или изучить теорию и спросить совета у других руководителей. Конструктивная обратная связь — точка роста для сотрудника.
Ошибка 2: Неспособность связать повседневную работу сотрудника с миссией организации
Почти половина сотрудников (45%) сообщили, что после перехода на удалёнку чувствовали себя более оторванными от общей цели. Поэтому лидерам стоит уделять больше внимания общению и онлайн-встречам, которые помогут команде увидеть, что работа каждого отдельного сотрудника играет важную роль в достижении успеха.
Ошибка 3: Не уделять внимания профессиональному развитию своих сотрудников
Опрос Emplify показал, что 47% респондентов меньше занимались развитием профессиональных компетенций, работая удалённо. Отсутствие возможностей для роста — одна из главных причин, по которой люди уходят из компании.
Первое, что нужно сделать лидеру — обсудить с сотрудниками их личные цели внутри компании. Если сотрудник рассчитывает получить повышение, помогите ему определить необходимые для этого навыки.
Другой подход — предложить членам команды определить область роста, зафиксировать их планы, а затем предоставить им автономию.
Как работать с human cloud платформами?
Мы видим, что крупные компании делают всё больше сложных, комплексных, направленных на инновации проектов. По данным PwC, их число ежегодно растёт на 30%. Часто для быстрой и качественной реализации внутренних компетенций оказывается недостаточно — тогда проджект-менеджер и несколько специалистов из компании объединяются с внешними экспертами.
Высококвалифицированных работников «по требованию» компании ищут на онлайн-платформах типа Toptal, Catalant, Профессионалы 4.0, Upwork, 99designs, Kaggle или InnoCentive. Почти все фирмы из списка Fortune 500 пользуются услугами таких площадок.
«Это здорово для тех задач, которые возникают неожиданно, для которых на время нужно найти дополнительный ресурс или квалификации. Можно найти человека, который разбирается в вопросе, включить его в команду и быстро получить результат», — Николай Долгов, продакт-оунер Профессионалов 4.0.
Несмотря на популярность платформенных решений, не все компании разработали системный подход к их использованию. Гарвардская школа бизнеса/BCG провела исследование и выяснила, что большинство организаций работают с платформами неэффективно.
Чаще всего руководители обращаются к платформам на разовой основе, без чёткого представления о том, как именно она может быть им полезна. Это дорогостоящий, неэффективный и непрозрачный подход. Так что в будущем бизнесу стоит уделять больше внимания стратегии сотрудничества с талантами с платформ.
Чтобы повысить гибкость рабочей силы, ускорить выход продуктов на рынок и увеличить число инновационных решений, многим компаниям придется пересмотреть свою политику, нормы и процессы. Главная задача стоит перед лидерами из категории «С» — СТО, CMO, CFO или CHRO — они должны совершить культурный сдвиг. Им предстоит:
🔹 оценить сильные и слабые стороны компании, чтобы понять, каких компетенций и в каких областях не хватает;
🔹 разобраться с механизмами оплаты и найма;
🔹 объяснить штатным сотрудникам преимущества работы с внешними экспертами, чтобы помочь им преодолеть сопротивление и тревогу за своё будущее в компании;
🔹 научиться разбивать проекты на отдельные и конкретные задачи, чтобы передавать часть из них талантам с платформ.
В следующих постах расскажем подробнее о том, как это сделать 🚀
Мы видим, что крупные компании делают всё больше сложных, комплексных, направленных на инновации проектов. По данным PwC, их число ежегодно растёт на 30%. Часто для быстрой и качественной реализации внутренних компетенций оказывается недостаточно — тогда проджект-менеджер и несколько специалистов из компании объединяются с внешними экспертами.
Высококвалифицированных работников «по требованию» компании ищут на онлайн-платформах типа Toptal, Catalant, Профессионалы 4.0, Upwork, 99designs, Kaggle или InnoCentive. Почти все фирмы из списка Fortune 500 пользуются услугами таких площадок.
«Это здорово для тех задач, которые возникают неожиданно, для которых на время нужно найти дополнительный ресурс или квалификации. Можно найти человека, который разбирается в вопросе, включить его в команду и быстро получить результат», — Николай Долгов, продакт-оунер Профессионалов 4.0.
Несмотря на популярность платформенных решений, не все компании разработали системный подход к их использованию. Гарвардская школа бизнеса/BCG провела исследование и выяснила, что большинство организаций работают с платформами неэффективно.
Чаще всего руководители обращаются к платформам на разовой основе, без чёткого представления о том, как именно она может быть им полезна. Это дорогостоящий, неэффективный и непрозрачный подход. Так что в будущем бизнесу стоит уделять больше внимания стратегии сотрудничества с талантами с платформ.
Чтобы повысить гибкость рабочей силы, ускорить выход продуктов на рынок и увеличить число инновационных решений, многим компаниям придется пересмотреть свою политику, нормы и процессы. Главная задача стоит перед лидерами из категории «С» — СТО, CMO, CFO или CHRO — они должны совершить культурный сдвиг. Им предстоит:
🔹 оценить сильные и слабые стороны компании, чтобы понять, каких компетенций и в каких областях не хватает;
🔹 разобраться с механизмами оплаты и найма;
🔹 объяснить штатным сотрудникам преимущества работы с внешними экспертами, чтобы помочь им преодолеть сопротивление и тревогу за своё будущее в компании;
🔹 научиться разбивать проекты на отдельные и конкретные задачи, чтобы передавать часть из них талантам с платформ.
В следующих постах расскажем подробнее о том, как это сделать 🚀
Привлечение талантов с платформ ставит перед лидерами новую задачу — организовать качественное сотрудничество между штатными сотрудниками и независимыми специалистами.
На конечный результат совместной работы влияет уровень доверия в команде, глубина коммуникации и способность команды оставаться организованной. Но как обеспечить эти условия, если фрилансеры работают удалённо, а команда, возможно, никогда не встретится с ними лично?
👤 Тщательно подбирайте кандидатов на старте
Проект — командный труд, поэтому важно найти подходящего специалиста, который будет обладать не только нужными hard-, но и soft skills. Ключевая задача — подобрать фрилансера, с которым получится сработаться. На онлайн-платформах существует система отзывов, публикуются обзоры кейсов, рейтинги и портфолио фрилансеров — они помогают руководителям определиться.
«В этом ценность платформенных решений: здесь встречаются люди — и они оценивают друг друга. Это важный элемент влияния и инструмент повышения осознанности. Хорошо поработал и выстроил коммуникацию — получил рейтинг и справедливую оценку», — Ольга Музалева, руководитель проектов по управлению работой гибких команд П4.0.
👥 Чёткое распределите роли
Это поможет избежать неэффективности, дублирования работы и недопонимания, а значит, сохранит динамику сотрудничества в проекте и обеспечит выполнение работ по графику. Убедитесь, что сотрудники и фрилансеры понимают общую задачу. Для этого рилансера нужно погрузить в контекст — рассказать, как проект вписывается в глобальные цели компании.
🗣 Продумайте коммуникацию заранее
Если ваша команда привыкла к встречам, организованным в последнюю минуту, или к ответам на электронные письма по вечерам, не стоит ожидать, что фрилансер будет работать также. Формат коммуникации с независимым специалистом нужно обсудить в начале проекта — скажите ему, как быстро вам нужны ответы, а встречи планируйте заранее.
Фрилансеры не могут участвовать в спонтанных беседах во время обеда в офисе, поэтому часто пропускают детали проекта, которые обсуждаются в автономном режиме. Позаботьтесь о том, чтобы информация до них доходила.
🌐 Грамотно используйте онлайн-инструменты
Очевидно, электронной почты недостаточно, чтобы организовать работу с фрилансерами. Скорость и эффективность взаимодействия повышает использование онлайн-инструментов сотрудничества. Это виртуальные доски, такие как RealtimeBoard, или Google Docs для совместного использования и редактирования документов, Trello для общения и отслеживания хода работы.
Цифровая трансформация привела к тому, что компании используют в среднем около 6 коммуникационных приложений для работы. Лучше всего интегрировать различные инструменты в единую платформу — 66% сотрудников заявляют, что размещение приложений в едином пространстве оптимизирует рабочий процесс, повышает производительность и уменьшает чувство «технологической усталости» в рабочее время.
Главное правило — чем лучше коммуникация, тем лучше результат.
На конечный результат совместной работы влияет уровень доверия в команде, глубина коммуникации и способность команды оставаться организованной. Но как обеспечить эти условия, если фрилансеры работают удалённо, а команда, возможно, никогда не встретится с ними лично?
👤 Тщательно подбирайте кандидатов на старте
Проект — командный труд, поэтому важно найти подходящего специалиста, который будет обладать не только нужными hard-, но и soft skills. Ключевая задача — подобрать фрилансера, с которым получится сработаться. На онлайн-платформах существует система отзывов, публикуются обзоры кейсов, рейтинги и портфолио фрилансеров — они помогают руководителям определиться.
«В этом ценность платформенных решений: здесь встречаются люди — и они оценивают друг друга. Это важный элемент влияния и инструмент повышения осознанности. Хорошо поработал и выстроил коммуникацию — получил рейтинг и справедливую оценку», — Ольга Музалева, руководитель проектов по управлению работой гибких команд П4.0.
👥 Чёткое распределите роли
Это поможет избежать неэффективности, дублирования работы и недопонимания, а значит, сохранит динамику сотрудничества в проекте и обеспечит выполнение работ по графику. Убедитесь, что сотрудники и фрилансеры понимают общую задачу. Для этого рилансера нужно погрузить в контекст — рассказать, как проект вписывается в глобальные цели компании.
🗣 Продумайте коммуникацию заранее
Если ваша команда привыкла к встречам, организованным в последнюю минуту, или к ответам на электронные письма по вечерам, не стоит ожидать, что фрилансер будет работать также. Формат коммуникации с независимым специалистом нужно обсудить в начале проекта — скажите ему, как быстро вам нужны ответы, а встречи планируйте заранее.
Фрилансеры не могут участвовать в спонтанных беседах во время обеда в офисе, поэтому часто пропускают детали проекта, которые обсуждаются в автономном режиме. Позаботьтесь о том, чтобы информация до них доходила.
🌐 Грамотно используйте онлайн-инструменты
Очевидно, электронной почты недостаточно, чтобы организовать работу с фрилансерами. Скорость и эффективность взаимодействия повышает использование онлайн-инструментов сотрудничества. Это виртуальные доски, такие как RealtimeBoard, или Google Docs для совместного использования и редактирования документов, Trello для общения и отслеживания хода работы.
Цифровая трансформация привела к тому, что компании используют в среднем около 6 коммуникационных приложений для работы. Лучше всего интегрировать различные инструменты в единую платформу — 66% сотрудников заявляют, что размещение приложений в едином пространстве оптимизирует рабочий процесс, повышает производительность и уменьшает чувство «технологической усталости» в рабочее время.
Главное правило — чем лучше коммуникация, тем лучше результат.
Эту неделю около 15 900 сотрудников LinkedIn по всему миру отдыхают. У них оплачиваемые выходные — так компания борется с выгоранием.
Каждый год в декабре LinkedIn и так останавливает работу. Руководство заметило, что после декабрьских каникул люди полны энергии, поэтому для повышения продуктивности компания решила ввести ещё одну дополнительную оплачиваемую неделю отдыха.
Вообще LinkedIn регулярно проводит опросы среди своих сотрудников. Во время пандемии в одну из анкет компания добавила простой и открытый вопрос «как дела?». Результаты показали, что у большинства работников не самое хорошее настроение — кто-то чувствует себя одиноко, другие жалуются на нехватку времени для общения с семьей.
В ответ на эту проблему компания создала инициативу под названием LiftUp!, которая включает в себя тренинги для менеджеров и рядовых сотрудников, дни без совещаний и семинары по психическому здоровью. Один из семинаров называется «necessity of no» — он учит сотрудников говорить «нет» своим руководителям, когда ресурса на дополнительную задачу действительно не хватает.
LinkedIn считает, что эта инициатива поможет решить проблему эмоционального выгорания, научит сотрудников соблюдать баланс между профессиональной и социальной жизнью, избавит их от чувства одиночества и изолированности.
Каждый год в декабре LinkedIn и так останавливает работу. Руководство заметило, что после декабрьских каникул люди полны энергии, поэтому для повышения продуктивности компания решила ввести ещё одну дополнительную оплачиваемую неделю отдыха.
Вообще LinkedIn регулярно проводит опросы среди своих сотрудников. Во время пандемии в одну из анкет компания добавила простой и открытый вопрос «как дела?». Результаты показали, что у большинства работников не самое хорошее настроение — кто-то чувствует себя одиноко, другие жалуются на нехватку времени для общения с семьей.
В ответ на эту проблему компания создала инициативу под названием LiftUp!, которая включает в себя тренинги для менеджеров и рядовых сотрудников, дни без совещаний и семинары по психическому здоровью. Один из семинаров называется «necessity of no» — он учит сотрудников говорить «нет» своим руководителям, когда ресурса на дополнительную задачу действительно не хватает.
LinkedIn считает, что эта инициатива поможет решить проблему эмоционального выгорания, научит сотрудников соблюдать баланс между профессиональной и социальной жизнью, избавит их от чувства одиночества и изолированности.
Почему гиг-работники не чувствуют себя защищенными?
Почти каждый текст о гиг-экономике шокирует нас цифрой 57 000 000 — примерно столько американцев интегрированы в «гиг» рынок труда и уже работают через онлайн-платформы. В это число входят как водители такси из Uber, так и эксперты, которые занимаются проектами с TopTal. Очевидно одно — развитие технологий неизбежно приводит к появлению новых трудовых отношений во всех сферах экономики и во всех странах.
С точки зрения работодателя, гиг-работники приносят большую пользу компании — это экономия ресурсов. В то же время фрилансеры всё чаще задаются вопросом: стоит ли свобода социальных преимуществ? Выгодно ли им на самом деле отказываться от контрактов?
Некоторые компании уже задумались о необходимости поддерживать независимых работников. После долгих лет судебных разбирательств компания Uber предложила британским водителям минимальную почасовую оплату, отпускные и пенсии. Но водители не приняли предложение. Новая схема гарантирует им фиксированную оплату только с момента принятия заказа, а не с момента входа в приложение.
Водители настаивают на том, что время, которое уходит на ожидание и поиск клиента, должно оплачиваться — ведь офисные работники получают зарплату за весь день, проведенный за офисным столом.
Компания Uber берёт комиссию в размере 25% с каждой поездки и предоставляет водителям доступ к платформе. Остальные расходы на обслуживание машин, страховку и бензин независимые работники оплачивают сами. Компания обходит стороной и ключевые проблемы — вопросы здравоохранения и безопасности.
«Нам приходится иметь дело с оскорбительным поведением и расизмом, и мы ведем кампанию по этому поводу. Для нас это очень важно. Uber может отстранить водителей без соблюдения каких-либо правовых процедур. Это неприемлемо», — говорят представители Независимого профсоюза рабочих Великобритании (IWGB).
Несмотря на то что платформе пока не удалось договориться с водителями, этот кейс критически важный для всех работников гиг-экономики. Границы между традиционной и платформенной занятостью постепенно стираются. Всё больше независимых работников задумываются о правовых аспектах формата, который они выбрали.
В будущем компаниям придётся сделать шаг навстречу независимым специалистам и придумать инструменты, которые позволят фрилансерам чувствовать себя более защищенными на рынке труда.
Почти каждый текст о гиг-экономике шокирует нас цифрой 57 000 000 — примерно столько американцев интегрированы в «гиг» рынок труда и уже работают через онлайн-платформы. В это число входят как водители такси из Uber, так и эксперты, которые занимаются проектами с TopTal. Очевидно одно — развитие технологий неизбежно приводит к появлению новых трудовых отношений во всех сферах экономики и во всех странах.
С точки зрения работодателя, гиг-работники приносят большую пользу компании — это экономия ресурсов. В то же время фрилансеры всё чаще задаются вопросом: стоит ли свобода социальных преимуществ? Выгодно ли им на самом деле отказываться от контрактов?
Некоторые компании уже задумались о необходимости поддерживать независимых работников. После долгих лет судебных разбирательств компания Uber предложила британским водителям минимальную почасовую оплату, отпускные и пенсии. Но водители не приняли предложение. Новая схема гарантирует им фиксированную оплату только с момента принятия заказа, а не с момента входа в приложение.
Водители настаивают на том, что время, которое уходит на ожидание и поиск клиента, должно оплачиваться — ведь офисные работники получают зарплату за весь день, проведенный за офисным столом.
Компания Uber берёт комиссию в размере 25% с каждой поездки и предоставляет водителям доступ к платформе. Остальные расходы на обслуживание машин, страховку и бензин независимые работники оплачивают сами. Компания обходит стороной и ключевые проблемы — вопросы здравоохранения и безопасности.
«Нам приходится иметь дело с оскорбительным поведением и расизмом, и мы ведем кампанию по этому поводу. Для нас это очень важно. Uber может отстранить водителей без соблюдения каких-либо правовых процедур. Это неприемлемо», — говорят представители Независимого профсоюза рабочих Великобритании (IWGB).
Несмотря на то что платформе пока не удалось договориться с водителями, этот кейс критически важный для всех работников гиг-экономики. Границы между традиционной и платформенной занятостью постепенно стираются. Всё больше независимых работников задумываются о правовых аспектах формата, который они выбрали.
В будущем компаниям придётся сделать шаг навстречу независимым специалистам и придумать инструменты, которые позволят фрилансерам чувствовать себя более защищенными на рынке труда.
В 19 веке маленький город Манчестер превратился в колыбель промышленной революции, в 20 веке Кремниевая долина трансформировалась из деревушки в столицу инноваций. Какие города станут центрами Индустрии 4.0?
На эти вопросы нашла ответы американская компания Cognizant, которая провела исследование и выделила 21 место по всему миру, где будущее строится прямо сейчас. Именно в этих городах будут появляться рабочие места, инновационные идеи и проекты — они статут технологическими центрами.
Среди этих городов Дананг, Шэньчжэнь, Лагос, Лиссабон. Индийский город Кочин стал центром устойчивого развития — там работает первый в мире аэропорт, который полностью перешёл на солнечную энергию. Тель-Авив — лидер по кибер-инновациям и обеспечению безопасности данных. В Веллингтоне уже появились такие профессии, как «аналитик кибер-городов» или «конструктор VR-путешествий». Найроби в Кении активно развивает финансовые технологии.
Но что именно делает из неприметного места город будущего? В Cognizant изучили 150 городов, используя метафору атома, в котором есть ядро и электроны. Ядро состоит их тр\х элементов: местное правительство, качество колледжей и университетов, доступ к частному капиталу.
Электроны — это:
• Физическая инфраструктура
• Окружающая среда
• Образ жизни
• Культура и развлечения
• Архитектура
• Технологии
• Резервы талантов
• Доступность жизни
21 places — не только «карта будущего», но и план действий для других городов, которые не вошли в список. Четвёртая промышленная революция только стартовала, мир реализовал не больше 20% её потенциала.
Чтобы стать центрами Индустрии 4.0, города должны развивать рабочие места в сфере технологий, поддерживать развитие каждого «электрона» и стремиться к сокращению разрыва в уровне жизни населения, быть открытыми к идеям, людям, культуре, экспериментам и ошибкам.
На эти вопросы нашла ответы американская компания Cognizant, которая провела исследование и выделила 21 место по всему миру, где будущее строится прямо сейчас. Именно в этих городах будут появляться рабочие места, инновационные идеи и проекты — они статут технологическими центрами.
Среди этих городов Дананг, Шэньчжэнь, Лагос, Лиссабон. Индийский город Кочин стал центром устойчивого развития — там работает первый в мире аэропорт, который полностью перешёл на солнечную энергию. Тель-Авив — лидер по кибер-инновациям и обеспечению безопасности данных. В Веллингтоне уже появились такие профессии, как «аналитик кибер-городов» или «конструктор VR-путешествий». Найроби в Кении активно развивает финансовые технологии.
Но что именно делает из неприметного места город будущего? В Cognizant изучили 150 городов, используя метафору атома, в котором есть ядро и электроны. Ядро состоит их тр\х элементов: местное правительство, качество колледжей и университетов, доступ к частному капиталу.
Электроны — это:
• Физическая инфраструктура
• Окружающая среда
• Образ жизни
• Культура и развлечения
• Архитектура
• Технологии
• Резервы талантов
• Доступность жизни
21 places — не только «карта будущего», но и план действий для других городов, которые не вошли в список. Четвёртая промышленная революция только стартовала, мир реализовал не больше 20% её потенциала.
Чтобы стать центрами Индустрии 4.0, города должны развивать рабочие места в сфере технологий, поддерживать развитие каждого «электрона» и стремиться к сокращению разрыва в уровне жизни населения, быть открытыми к идеям, людям, культуре, экспериментам и ошибкам.
О четырехдневной рабочей неделе все говорят, но мало кто пробовал. А вот американская компания по разработке программного обеспечения Elephant Ventures уже перешла на «четырехдневку».
В течение двух месяцев компания тестировала новый формат и собирала отзывы своих сотрудников: все работали по 10 часов с понедельника по четверг, а с пятницы по воскресенье были официальные выходные.
По мнению руководства, такой формат работы позволит сотрудникам выделить больше времени на личные дела и избежать выгорания. Арт Шектман, основатель и президент компании, поделился инсайтами:
▫️Главное — открытые обсуждения. Чтобы новый формат работал, он должен устраивать сотрудников. Прежде чем ввести новый режим, необходимо его протестировать.
▫️На адаптацию ушло от трех до четырех недель. После первых трехдневных выходных работники компании вернулись отдохнувшими и довольными, но в конце недели все почувствовали, что более длинный рабочий день — изматывает. После третьей недели все привыкли к новому графику. Сотрудники отметили, что теперь они больше успевают в свободное время.
▫️Большинство сотрудников начинали рабочий день в 7:00 утра и заканчивали в 18:00, но некоторым такой график не подошел. Компания позволила им работать по пятницам или в выходные, кто-то предпочел приступать и заканчивать рабочий день позже.
▫️Elephant Ventures изменила и свой подход к встречам. Руководство ввело правило — не планировать встречи до 9 утра и с 13 до 15. Сотрудники могли сосредоточиться на интенсивной работе, не отвлекаясь на совещания, это повысило продуктивность.
▫️Более долгий рабочий день положительно отразился на эффективности — проекты не растягиваются на несколько дней, задачи решаются быстрее.
▫️Гибкий формат помогает в наборе персонала. С начала года в компанию пришли 13 новых сотрудников. Короткая рабочая неделя — преимущество для удержания талантов.
В итоге компания сделала такой формат работы постоянным. «Как только вы к нему привыкнете, вам будет трудно перейти на другой график», — Арт Шектман.
В течение двух месяцев компания тестировала новый формат и собирала отзывы своих сотрудников: все работали по 10 часов с понедельника по четверг, а с пятницы по воскресенье были официальные выходные.
По мнению руководства, такой формат работы позволит сотрудникам выделить больше времени на личные дела и избежать выгорания. Арт Шектман, основатель и президент компании, поделился инсайтами:
▫️Главное — открытые обсуждения. Чтобы новый формат работал, он должен устраивать сотрудников. Прежде чем ввести новый режим, необходимо его протестировать.
▫️На адаптацию ушло от трех до четырех недель. После первых трехдневных выходных работники компании вернулись отдохнувшими и довольными, но в конце недели все почувствовали, что более длинный рабочий день — изматывает. После третьей недели все привыкли к новому графику. Сотрудники отметили, что теперь они больше успевают в свободное время.
▫️Большинство сотрудников начинали рабочий день в 7:00 утра и заканчивали в 18:00, но некоторым такой график не подошел. Компания позволила им работать по пятницам или в выходные, кто-то предпочел приступать и заканчивать рабочий день позже.
▫️Elephant Ventures изменила и свой подход к встречам. Руководство ввело правило — не планировать встречи до 9 утра и с 13 до 15. Сотрудники могли сосредоточиться на интенсивной работе, не отвлекаясь на совещания, это повысило продуктивность.
▫️Более долгий рабочий день положительно отразился на эффективности — проекты не растягиваются на несколько дней, задачи решаются быстрее.
▫️Гибкий формат помогает в наборе персонала. С начала года в компанию пришли 13 новых сотрудников. Короткая рабочая неделя — преимущество для удержания талантов.
В итоге компания сделала такой формат работы постоянным. «Как только вы к нему привыкнете, вам будет трудно перейти на другой график», — Арт Шектман.
Хотели бы работать 4 дня в неделю, но по 10 часов в день?
Anonymous Poll
40%
Да, длинные выходные — мечта
15%
Нет, еле выдерживаю работу по 8 часов
38%
Надо попробовать, чтобы понять
15%
На фрилансе так и бывает
Работать на износ четыре дня по десять часов, чтобы продлить выходные, как предлагает компания Elephant Ventures, или пожертвовать пятницей и оставить классическую пятидневку — зато чувствовать, что ещё можешь шевелиться к концу рабочего дня? Это варианты, над которыми хочется хорошенько подумать. А вот от четырёх дней по восемь часов вряд ли кто-то откажется.
Такой формат занятости решила протестировать Испания. В эксперименте поучаствуют 200 компаний с общим числом сотрудников от 3000 до 6000. Все они будут работать четыре дня в неделю — в сумме только 32 часа. Разговоры о четырехдневке ведутся давно. Этот формат обсуждался в Новой Зеландии, Великобритании, Германии и России.
Зачем это нужно?
Продуктивность. Руководители знают — отдохнувший сотрудник работает с большим энтузиазмом.
Ментальное здоровье. Сокращённый график позволяет чаще ездить к родственникам, больше отдыхать и заниматься собой. А это, конечно, решает проблему эмоционального выгорания.
Экономия для компании. Во-первых, один день в неделю офис не обслуживается. Во-вторых, в перспективе сотрудники будут реже брать больничный или отпрашиваться с работы по непредвиденным обстоятельствам.
В конце концов, технологический прогресс не стоит на месте. Мы живем в эпоху автоматизации и искусственного интеллекта — человечество сделало огромный шаг в развитии технологий. Но с момента появления персональных компьютеров в 80-х годах прошлого века мы почему-то не стали работать меньше.
Разве технологии не должны помогать нам экономить время на рутинных задачах и освобождать его для чего-то другого?
Такой формат занятости решила протестировать Испания. В эксперименте поучаствуют 200 компаний с общим числом сотрудников от 3000 до 6000. Все они будут работать четыре дня в неделю — в сумме только 32 часа. Разговоры о четырехдневке ведутся давно. Этот формат обсуждался в Новой Зеландии, Великобритании, Германии и России.
Зачем это нужно?
Продуктивность. Руководители знают — отдохнувший сотрудник работает с большим энтузиазмом.
Ментальное здоровье. Сокращённый график позволяет чаще ездить к родственникам, больше отдыхать и заниматься собой. А это, конечно, решает проблему эмоционального выгорания.
Экономия для компании. Во-первых, один день в неделю офис не обслуживается. Во-вторых, в перспективе сотрудники будут реже брать больничный или отпрашиваться с работы по непредвиденным обстоятельствам.
В конце концов, технологический прогресс не стоит на месте. Мы живем в эпоху автоматизации и искусственного интеллекта — человечество сделало огромный шаг в развитии технологий. Но с момента появления персональных компьютеров в 80-х годах прошлого века мы почему-то не стали работать меньше.
Разве технологии не должны помогать нам экономить время на рутинных задачах и освобождать его для чего-то другого?
Марк Рэндольф, сооснователь и первый CEO Netflix, никогда не бежит на самолет. Зачем нам об этом знать? В этом странном факте прячется секрет, который учит соблюдать баланс между личной жизнью и работой.
Рэндольф использовал пример с самолетом, чтобы объяснить, как чрезмерное внимание к деталям и дотошность отнимают у нас время и силы: «За последний год я бегал на рейсы примерно 50 раз, но не смог вспомнить ни одного случая, когда успел бы в самую последнюю секунду. Каждый раз я или добирался до места с запасом, или оставался один в зале ожидания и наблюдал, как мой самолет взлетает без меня. Сравнив свой опыт с другими часто путешествующими людьми, я пришел к выводу, что бег на самолет имеет значение лишь в одном из ста случаев».
Подобно нервной пробежке перед посадкой в самолет, излишняя концентрация на задачах и желание сделать все идеально заставляют нас преувеличивать серьезность проблемы и испытывать стресс. Будет ли размер шрифта в договоре иметь решающее значение при заключении сделки? В 99% случаев — нет. Рэндольф рекомендует лидерам научиться отвлекаться от работы, делегировать задачи и доверять своим сотрудникам и коллегам.
«Главное, что вам необходимо для заключения сделки, вы делаете не в четыре часа утра в последний момент. Вы делаете это за две недели до назначенной встречи», — объясняет CEO Netflix.
Умение вовремя взять паузу — не менее важный навык, чем способность сфокусировано работать. Именно отдых помогает отстраниться и посмотреть на задачи со стороны, понять, что действительно важно, и осознать, что «бежать на самолет» вовсе необязательно.
Рэндольф использовал пример с самолетом, чтобы объяснить, как чрезмерное внимание к деталям и дотошность отнимают у нас время и силы: «За последний год я бегал на рейсы примерно 50 раз, но не смог вспомнить ни одного случая, когда успел бы в самую последнюю секунду. Каждый раз я или добирался до места с запасом, или оставался один в зале ожидания и наблюдал, как мой самолет взлетает без меня. Сравнив свой опыт с другими часто путешествующими людьми, я пришел к выводу, что бег на самолет имеет значение лишь в одном из ста случаев».
Подобно нервной пробежке перед посадкой в самолет, излишняя концентрация на задачах и желание сделать все идеально заставляют нас преувеличивать серьезность проблемы и испытывать стресс. Будет ли размер шрифта в договоре иметь решающее значение при заключении сделки? В 99% случаев — нет. Рэндольф рекомендует лидерам научиться отвлекаться от работы, делегировать задачи и доверять своим сотрудникам и коллегам.
«Главное, что вам необходимо для заключения сделки, вы делаете не в четыре часа утра в последний момент. Вы делаете это за две недели до назначенной встречи», — объясняет CEO Netflix.
Умение вовремя взять паузу — не менее важный навык, чем способность сфокусировано работать. Именно отдых помогает отстраниться и посмотреть на задачи со стороны, понять, что действительно важно, и осознать, что «бежать на самолет» вовсе необязательно.
Уведомления сводят удаленщиков с ума 👨💻
Это выяснила компания Superhuman, которая провела опрос среди тысячи американцев, чтобы оценить влияние удаленки на эмоциональное состояние сотрудников.
Оказалось, что электронные письма, видеозвонки, встречи в Zoom и звуки уведомлений выматывают людей больше, чем ежедневные поездки в офис. Об этом заявили 54% опрошенных.
89% сотрудников недовольны тем, что им приходится постоянно разбирать почту и сообщения в мессенджерах. Они назвали эту часть рабочего дня самой неприятной. Больше трети сотрудников готовы даже уволиться из-за «цифровой усталости».
Почти половина мечтает хотя бы об одном дне без видеозвонков, а четверть опрошенных хотели бы взять «выходной от уведомлений».
Выяснилось, что технологии, которые должны упростить и ускорить процесс работы, отвлекают сотрудников от важных задач — 30% ответили, что именно электронная почта и приложения для общения мешают им сфокусироваться на делах.
В Superhuman пришли к выводу, что компаниям придется разработать новую политику, которая поможет повысить удовлетворенность и продуктивность сотрудников на удаленке — иначе всех ждет эмоциональное выгорание.
Это выяснила компания Superhuman, которая провела опрос среди тысячи американцев, чтобы оценить влияние удаленки на эмоциональное состояние сотрудников.
Оказалось, что электронные письма, видеозвонки, встречи в Zoom и звуки уведомлений выматывают людей больше, чем ежедневные поездки в офис. Об этом заявили 54% опрошенных.
89% сотрудников недовольны тем, что им приходится постоянно разбирать почту и сообщения в мессенджерах. Они назвали эту часть рабочего дня самой неприятной. Больше трети сотрудников готовы даже уволиться из-за «цифровой усталости».
Почти половина мечтает хотя бы об одном дне без видеозвонков, а четверть опрошенных хотели бы взять «выходной от уведомлений».
Выяснилось, что технологии, которые должны упростить и ускорить процесс работы, отвлекают сотрудников от важных задач — 30% ответили, что именно электронная почта и приложения для общения мешают им сфокусироваться на делах.
В Superhuman пришли к выводу, что компаниям придется разработать новую политику, которая поможет повысить удовлетворенность и продуктивность сотрудников на удаленке — иначе всех ждет эмоциональное выгорание.
Устаете от уведомлений и онлайн-встреч?
Anonymous Poll
19%
Да, мечтаю о дне без видеосвязи
38%
Да, тревожусь от звука сообщений
43%
Нет, у меня всё в порядке
Московская школа управления СКОЛКОВО расскажет, как профессионалам выжить в мире будущего
Слышали о концепции Thinking Three Years Out, которая учит планировать стратегию на три года вперед? Этим подходом в одной из своих книг поделился глава Amazon Джеф Безос. Уже сегодня Безос просчитывает квартал, который наступит только в 2024 году — долгосрочный подход к мышлению помогает понять, куда стоит вкладывать свои силы.
Во время пандемии и высокой неопределенности, когда экономика постоянно меняется и, кажется, не собирается останавливаться, умение мыслить стратегически особенно важно для бизнеса.
Мы часто пишем о том, как изменились бизнес-процессы и рынок труда в целом, советуем, как руководителям и сотрудникам компаний адаптироваться к переменам. Сегодня делимся полезным ресурсом по теме — Московская школа управления СКОЛКОВО подготовила спецпроект «2021. Время новых возможностей».
Очевидно, что всем сегодня приходится учиться работать в новом формате, чаще использовать технологии, прокачивать недостающие скиллы и осваивать редкие компетенции.
О том, как пережить кризис, чему учиться, чего ждать от будущего и как к нему подготовиться, рассказывают 19 экспертов из мира бизнеса, образования и искусства. Среди них управляющий партнер Knight Frank Russia Алексей Новиков, писатель и журналист Михаил Зыгарь, профессор IESE Business School Евгений Каганар и генеральный директор компании «Нефтьмагистраль» Александр Ерастов.
Слышали о концепции Thinking Three Years Out, которая учит планировать стратегию на три года вперед? Этим подходом в одной из своих книг поделился глава Amazon Джеф Безос. Уже сегодня Безос просчитывает квартал, который наступит только в 2024 году — долгосрочный подход к мышлению помогает понять, куда стоит вкладывать свои силы.
Во время пандемии и высокой неопределенности, когда экономика постоянно меняется и, кажется, не собирается останавливаться, умение мыслить стратегически особенно важно для бизнеса.
Мы часто пишем о том, как изменились бизнес-процессы и рынок труда в целом, советуем, как руководителям и сотрудникам компаний адаптироваться к переменам. Сегодня делимся полезным ресурсом по теме — Московская школа управления СКОЛКОВО подготовила спецпроект «2021. Время новых возможностей».
Очевидно, что всем сегодня приходится учиться работать в новом формате, чаще использовать технологии, прокачивать недостающие скиллы и осваивать редкие компетенции.
О том, как пережить кризис, чему учиться, чего ждать от будущего и как к нему подготовиться, рассказывают 19 экспертов из мира бизнеса, образования и искусства. Среди них управляющий партнер Knight Frank Russia Алексей Новиков, писатель и журналист Михаил Зыгарь, профессор IESE Business School Евгений Каганар и генеральный директор компании «Нефтьмагистраль» Александр Ерастов.