Любая компания, которая пытается ввести в обиход усложнённое написание своего имени, должна понимать (помимо всего прочего), что это лишний расход временнЫх и эмоциональных ресурсов своих сотрудников. Каждый день пиарщики, маркетологи и любые другие внешние/внутренние коммуникаторы будут тратить время и силы на то, чтобы добиваться правильного написания названия компании. Немало времени и сил, уж поверьте! Которые можно потратить на что-то явно более полезное.
То, что выглядит красиво и логично на бумаге у креативщиков, в итоге наносит прямой вред на практике. И для компаний, которые стараются оптимизировать свои бизнес-процессы, чтобы выжимать максимум, такое критично. Ты одной рукой повышаешь производительность труда на 1% и дико этому радуешься, а другой — нивелируешь это преимущество.
К таковым искусственно созданным сложностям относятся:
— Написание названия со строчной буквы там, где требуется прописная;
— Написание всеми прописными;
— Чередование строчных и прописных или пары прописных в начале/середине/конце названия;
— Написание русскоязычного названия без кавычек (особенно наши банки такое любят — но многих спасают аббревиатуры);
— Ввод в название знаков пунктуации, например, «!» или «’»;
— Что ещё я забыл перечислить?
И да, мы одно время обсуждали, чтобы упростить написание “ESforce” до “Esforce”, но за шесть лет все уже как-то привыкли и даже пишут правильно, так что мы только внесли бы ещё большую путаницу 😊
Продолжение с ещё тремя сложностями здесь: https://yangx.top/prbyyar/64.
#брендинг
То, что выглядит красиво и логично на бумаге у креативщиков, в итоге наносит прямой вред на практике. И для компаний, которые стараются оптимизировать свои бизнес-процессы, чтобы выжимать максимум, такое критично. Ты одной рукой повышаешь производительность труда на 1% и дико этому радуешься, а другой — нивелируешь это преимущество.
К таковым искусственно созданным сложностям относятся:
— Написание названия со строчной буквы там, где требуется прописная;
— Написание всеми прописными;
— Чередование строчных и прописных или пары прописных в начале/середине/конце названия;
— Написание русскоязычного названия без кавычек (особенно наши банки такое любят — но многих спасают аббревиатуры);
— Ввод в название знаков пунктуации, например, «!» или «’»;
— Что ещё я забыл перечислить?
И да, мы одно время обсуждали, чтобы упростить написание “ESforce” до “Esforce”, но за шесть лет все уже как-то привыкли и даже пишут правильно, так что мы только внесли бы ещё большую путаницу 😊
Продолжение с ещё тремя сложностями здесь: https://yangx.top/prbyyar/64.
#брендинг
Про накопительный эффект в PR.
Бывает так, что результат коммуникаций можно увидеть в моменте. О таком случае от лица своего клиента рассказывает Игорь Писарский:
«Появилась большая статья в деловом издании с моим портретом, а на следующий день у меня была встреча с банкиром, у которого я просил большой кредит, и банкир за счёт этого дал мне кредит на полтора процента меньше, чем собирался — и тем самым я заработал существенно больше, чем потратил за всю кампанию».
И всё же это редкость. А вот ярчайшей иллюстрацией накопительного эффекта стала разворачивающаяся на наших глазах история с российским киберспортом. Я стал её свидетелем и участником с 2017 года — вот с «чуть раньше этого момента» и начну.
— Итак, 2016 год. Федерация компьютерного спорта России добивается официального признания киберспорта видом спорта российским Минспорта (извините за адскую тавтологию). Это — краеугольный камень, без него победа на киберспортивном турнире оценивалась бы как выигрыш в лотерею или на турнире по покеру — а с этим, как вы понимаете, первое лицо государства не поздравляет.
— Тогда же, в 2016 году проходят первые два турнира EPICENTER от Epic Esports Events (входит в холдинг ESforce) по Dota 2 и Counter-Strike: Global Offensive, в «Крокус Сити Холл» и в «ВТБ Ледовом дворце» соответственно. Об этом пишут в основном игровые и спортивные СМИ, совсем чуть-чуть лайфстайл.
— В 2017 году ФКС воскрешает всероссийские массовые соревнования — Кубок и Чемпионат России по киберспорту, а также Студенческую лигу — в невиданном ранее масштабе и с новым уровнем организации. Через информационное партнёрство и активный питчинг добивается и массового освещения своих турниров, включая, например, «Первый канал» и брендирование под кибертурниры главной страницы сайта «Спорт-Экспресса». Это всё — важные маркеры.
— Проходят следующие турниры EPICENTER — и тоже с гораздо более высоким уровнем освещения в «неэндемичных» медиа.
— К слову, всё это не мешает тому, что 16 января 2018 г. первая полоса московской газеты Metro звучит как «Игромания могла заставить подростков пойти на преступление». А в октябре того же года в эфире «Вести ФМ» рассказывают про игру «Дока 2», в которой можно «изощрёнными способами убивать людей» и «по 10 минут вынимать им кишки».
— Дальше я пройдусь уже крупными мазками. Продолжается работа Федерации компьютерного спорта России по GR как на федеральном, так и на региональном уровнях, а также по продвижению киберспорта в массы через медиа. Продолжаются турниры от Epic Esports Events, идут победы клуба Virtus.prо. Всё это активнейшим образом освещается в медиа, и чем они дальше от киберспорта — тем лучше. Деловые, лайфстайл, ТВ, радио, «Караульный».
— ПМЭФ, Moscow Urban Forum, РИФ, ЦИПР — киберспорт везде и всюду. Киберспортсмены несколько раз приходят в «Вечерний Ургант» (мы впервые познакомили Ивана с Dota 2 в 2019 году), появляются на обложке РБК, в рейтингах Forbes 30 до 30 и в «12 апостолах» Esquire. Запускаются исследования рынка с Nielsen и HH.ru, ведётся работа над повышением прозрачности индустрии. Растёт поддержка от лидеров мнений, политиков. Начинает работу бизнес-кластер «Игровая индустрия и киберспорт» РАЭК. И, конечно, развенчание мифов, что «видеоигры — зло», — это отдельная задача и боль.
И вот на эту вспаханную, плодородную почву упали семена крупнейшей победы российского киберспортивного клуба. Помимо резонанса в медиа, есть (будет) и конкретный бизнес-эффект, о котором я говорю в «Ведомостях»: «Это станет заметным сигналом для тех брендов, которые либо сомневались в необходимости коммуницировать с аудиторией через киберспорт, либо имели ранее неудачный опыт захода на эту территорию». Плюс явно появится бОльшая государственная поддержка на федеральном уровне и в регионах. Станет легче работать всем компаниям в нашей индустрии. Появятся и новые, ещё бОльшие спортивные успехи.
Вот такой вот накопительный эффект. И когда БП пишет «оно как бэ само» — да, но нет 😊
История пригодится тем, кому нужен яркий пример результата от долгосрочного PR. А то опять к лидам привяжут))
#эффективность @PRbyYar
Бывает так, что результат коммуникаций можно увидеть в моменте. О таком случае от лица своего клиента рассказывает Игорь Писарский:
«Появилась большая статья в деловом издании с моим портретом, а на следующий день у меня была встреча с банкиром, у которого я просил большой кредит, и банкир за счёт этого дал мне кредит на полтора процента меньше, чем собирался — и тем самым я заработал существенно больше, чем потратил за всю кампанию».
И всё же это редкость. А вот ярчайшей иллюстрацией накопительного эффекта стала разворачивающаяся на наших глазах история с российским киберспортом. Я стал её свидетелем и участником с 2017 года — вот с «чуть раньше этого момента» и начну.
— Итак, 2016 год. Федерация компьютерного спорта России добивается официального признания киберспорта видом спорта российским Минспорта (извините за адскую тавтологию). Это — краеугольный камень, без него победа на киберспортивном турнире оценивалась бы как выигрыш в лотерею или на турнире по покеру — а с этим, как вы понимаете, первое лицо государства не поздравляет.
— Тогда же, в 2016 году проходят первые два турнира EPICENTER от Epic Esports Events (входит в холдинг ESforce) по Dota 2 и Counter-Strike: Global Offensive, в «Крокус Сити Холл» и в «ВТБ Ледовом дворце» соответственно. Об этом пишут в основном игровые и спортивные СМИ, совсем чуть-чуть лайфстайл.
— В 2017 году ФКС воскрешает всероссийские массовые соревнования — Кубок и Чемпионат России по киберспорту, а также Студенческую лигу — в невиданном ранее масштабе и с новым уровнем организации. Через информационное партнёрство и активный питчинг добивается и массового освещения своих турниров, включая, например, «Первый канал» и брендирование под кибертурниры главной страницы сайта «Спорт-Экспресса». Это всё — важные маркеры.
— Проходят следующие турниры EPICENTER — и тоже с гораздо более высоким уровнем освещения в «неэндемичных» медиа.
— К слову, всё это не мешает тому, что 16 января 2018 г. первая полоса московской газеты Metro звучит как «Игромания могла заставить подростков пойти на преступление». А в октябре того же года в эфире «Вести ФМ» рассказывают про игру «Дока 2», в которой можно «изощрёнными способами убивать людей» и «по 10 минут вынимать им кишки».
— Дальше я пройдусь уже крупными мазками. Продолжается работа Федерации компьютерного спорта России по GR как на федеральном, так и на региональном уровнях, а также по продвижению киберспорта в массы через медиа. Продолжаются турниры от Epic Esports Events, идут победы клуба Virtus.prо. Всё это активнейшим образом освещается в медиа, и чем они дальше от киберспорта — тем лучше. Деловые, лайфстайл, ТВ, радио, «Караульный».
— ПМЭФ, Moscow Urban Forum, РИФ, ЦИПР — киберспорт везде и всюду. Киберспортсмены несколько раз приходят в «Вечерний Ургант» (мы впервые познакомили Ивана с Dota 2 в 2019 году), появляются на обложке РБК, в рейтингах Forbes 30 до 30 и в «12 апостолах» Esquire. Запускаются исследования рынка с Nielsen и HH.ru, ведётся работа над повышением прозрачности индустрии. Растёт поддержка от лидеров мнений, политиков. Начинает работу бизнес-кластер «Игровая индустрия и киберспорт» РАЭК. И, конечно, развенчание мифов, что «видеоигры — зло», — это отдельная задача и боль.
И вот на эту вспаханную, плодородную почву упали семена крупнейшей победы российского киберспортивного клуба. Помимо резонанса в медиа, есть (будет) и конкретный бизнес-эффект, о котором я говорю в «Ведомостях»: «Это станет заметным сигналом для тех брендов, которые либо сомневались в необходимости коммуницировать с аудиторией через киберспорт, либо имели ранее неудачный опыт захода на эту территорию». Плюс явно появится бОльшая государственная поддержка на федеральном уровне и в регионах. Станет легче работать всем компаниям в нашей индустрии. Появятся и новые, ещё бОльшие спортивные успехи.
Вот такой вот накопительный эффект. И когда БП пишет «оно как бэ само» — да, но нет 😊
История пригодится тем, кому нужен яркий пример результата от долгосрочного PR. А то опять к лидам привяжут))
#эффективность @PRbyYar
Сегодня не лонгрид, пятница же 😊
Утро началось с переписки со старинным другом, вопрошающим о моём (не)участии в одной громкой PR-кампании. К сожалению, принцип «зальём СМИ деньгами» (ну, те, которые ещё не успели признать иноагентами) до сих пор правит бал в «реально серьёзных коммуникациях».
Не надо так. Всегда можно придумать и сделать интересно не только для отчёта и коммерческой службы, но и для аудитории. ВСЕГДА.
#стратегия
Утро началось с переписки со старинным другом, вопрошающим о моём (не)участии в одной громкой PR-кампании. К сожалению, принцип «зальём СМИ деньгами» (ну, те, которые ещё не успели признать иноагентами) до сих пор правит бал в «реально серьёзных коммуникациях».
Не надо так. Всегда можно придумать и сделать интересно не только для отчёта и коммерческой службы, но и для аудитории. ВСЕГДА.
#стратегия
Сколько я помню себя в профессии, на всех PR-конференциях обсуждается тема оценки эффективности. Долгое время я тоже парился, а потом определил для себя простое решение. Оценка эффективности PR — это не что-то постоянное и линейное. И оцениваться может по-разному, хоть по одной из составляющих, но лучше — в комплексе. Вот что стоит оценивать:
— Результативность попроектно по принципу «да» (цель достигнута, хорошо) или «нет» (цель не достигнута, плохо). Всё равно же в вашей деятельности, какая бы она долгосрочная ни была, есть отдельные проекты/задачи. А цели этих проектов определяются стратегией (про это отдельный пост напишу).
— Чисто медиапоказатель или для прямых коммуникаций: появление материалов нужных форматов с нужными ключевыми сообщениями в нужных медиа / выступления с нужными ключевыми сообщениями на нужных конференциях с нужными спикерами в панели и нужной аудиторией. «Нужность» определяется стратегией, ибо комментарийка ради комментарийки никому не нужна. Этот критерий оценки можно и в проект запихнуть, но таких показателей от пиарщиков обычно и ждут, так что вынес отдельно.
— Вот эта вот ваша социология, к которой сейчас модно привязываться. Это действительно круто, когда вы можете измерить, например, изменение отношения ЦА к нужной вам теме / восприятия вашей организации и пр. Только тут надо учитывать вечное: изолированность / неизолированность платформ коммуникации (а во втором случае включается субъективное «я считаю, что заслуга PR здесь не менее Х%!!») и желание провести честную оценку. И социологи зачастую будут стремиться вам угодить, и сами вы можете поддаться искушению так сформулировать вопросы / интерпретировать результаты, как будет приятно вам или СЕО. В общем, считаете это реальным — измеряйте. Ещё можно мерить рост аудитории, построив зависимость между медиаохватами и аудиторией. Это мы частично использовали, когда выиграли IABC Gold Quill в этом году. Но тут важна изолированность платформы + фактор «ледокола» (см. последний пункт).
— Точечное влияние на бизнес-результаты. Вот помню, вышел у нас на НТВ сюжет про лизинг для физлиц (всё как мы любим на федеральных каналах: без названия компании, но зато с фирменной символикой) — и колл-центр обвалился. Или вот тот случай с бизнесменом и кредитом, о котором Писарский рассказывал.
— Количество и охват публикаций нужной тональности (хах, вы думали, обойдёмся без классики?). Но с важным примечанием: критерий, применимый зачастую только к «ледоколам» отрасли, когда ваша компания создаёт новую индустрию. Всё что ни вышло — всё ваше, всё работает на ваш бизнес. Вот как в киберспорте, например. Может работать и по отдельным темам / сегментам: пусть целиком в отрасли вы один из многих, зато здесь — пионер и ледокол.
Как-то так. Всё это можно усложнить и описать более красиво, но главное, что комбинации этих критериев реально работают и реально полезны.
#эффективность
— Результативность попроектно по принципу «да» (цель достигнута, хорошо) или «нет» (цель не достигнута, плохо). Всё равно же в вашей деятельности, какая бы она долгосрочная ни была, есть отдельные проекты/задачи. А цели этих проектов определяются стратегией (про это отдельный пост напишу).
— Чисто медиапоказатель или для прямых коммуникаций: появление материалов нужных форматов с нужными ключевыми сообщениями в нужных медиа / выступления с нужными ключевыми сообщениями на нужных конференциях с нужными спикерами в панели и нужной аудиторией. «Нужность» определяется стратегией, ибо комментарийка ради комментарийки никому не нужна. Этот критерий оценки можно и в проект запихнуть, но таких показателей от пиарщиков обычно и ждут, так что вынес отдельно.
— Вот эта вот ваша социология, к которой сейчас модно привязываться. Это действительно круто, когда вы можете измерить, например, изменение отношения ЦА к нужной вам теме / восприятия вашей организации и пр. Только тут надо учитывать вечное: изолированность / неизолированность платформ коммуникации (а во втором случае включается субъективное «я считаю, что заслуга PR здесь не менее Х%!!») и желание провести честную оценку. И социологи зачастую будут стремиться вам угодить, и сами вы можете поддаться искушению так сформулировать вопросы / интерпретировать результаты, как будет приятно вам или СЕО. В общем, считаете это реальным — измеряйте. Ещё можно мерить рост аудитории, построив зависимость между медиаохватами и аудиторией. Это мы частично использовали, когда выиграли IABC Gold Quill в этом году. Но тут важна изолированность платформы + фактор «ледокола» (см. последний пункт).
— Точечное влияние на бизнес-результаты. Вот помню, вышел у нас на НТВ сюжет про лизинг для физлиц (всё как мы любим на федеральных каналах: без названия компании, но зато с фирменной символикой) — и колл-центр обвалился. Или вот тот случай с бизнесменом и кредитом, о котором Писарский рассказывал.
— Количество и охват публикаций нужной тональности (хах, вы думали, обойдёмся без классики?). Но с важным примечанием: критерий, применимый зачастую только к «ледоколам» отрасли, когда ваша компания создаёт новую индустрию. Всё что ни вышло — всё ваше, всё работает на ваш бизнес. Вот как в киберспорте, например. Может работать и по отдельным темам / сегментам: пусть целиком в отрасли вы один из многих, зато здесь — пионер и ледокол.
Как-то так. Всё это можно усложнить и описать более красиво, но главное, что комбинации этих критериев реально работают и реально полезны.
#эффективность