КАК ПРИГЛАСИТЬ ЖУРНАЛИСТОВ И БЛОГЕРОВ НА СВОЕ МЕРОПРИЯТИЕ?
⠀
Мне частенько задают вопросы такого плана «Планирую событие в регионе, как мне пригласить на него представителей СМИ и лидеров мнений»? Давайте сегодня разберем, что нужно сделать, чтобы ваше мероприятие получило должное освещение по итогу 🧐
⠀
❤ПРИГЛАШАЕМ❤⠀
Заранее (желательно за 2 недели) подготовьте программу вашего события и индивидуальные приглашения. Это связано с тем, что редакции обычно сильно заранее продумывают свои редакционные планы и, если вы пригласите СМИ накануне, у них может просто не оказаться свободных людей. Ну а блогеры тоже живые люди со своими планами 😁
⠀
❤УТОЧНЯЕМ❤⠀
Не занимайтесь массовой рассылкой приглашений! Шанс, что кто-то откликнется есть, но необычайно низкий. По моему опыту написать нужно каждому. Лично. Это важно, если вы хотите, чтобы люди пришли. Поэтому – только отдельные письма индивидуально каждому. В редакции СМИ, если не знакомы ни с кем лично, направляйте на главного редактора или директора. Я обычно формирую общий перечень приглашаемых и отмечаю в них тех, кто подтвердил участие 👌
⠀
❤ДОРАБАТЫВАЕМ ПРОГРАММУ❤
В программе мероприятия обязательно распишите, какую пользу оно несет и что эксклюзивного получат участники мероприятий. Событие в программе которого «интересные конкурсы, море позитива и вкусный фуршет» навряд ли кого-то заинтересует. Хотя вру – на угощения может пара человек и откликнется 😂Но вы ведь их не есть зовете? Поэтому максимум конкретики. Если будет спикер – расскажите заранее о его достижениях и дайте справку по выступлению, если презентация продукции - обоснование ее уникальности и т.п.
⠀
❤НАПОМИНАЕМ❤⠀
Журналисты и блогеры – народ забывчивый. Рекомендую начать напоминать о вашем мероприятии за 3 дня и «контрольный выстрел» сделать накануне. Так можно минимизировать риск того, что человек очень хотел прийти, но просто забыл. Я обычно шлю напоминалки в мессенджеры своим знакомым журналистам и блогерам, но если вы не знакомы лично, то лучше делать это через электронную почту

Итак, благодаря этим действиям вы можете собрать сообщество на свой ивент. А что нужно сделать, чтобы они о вас все-таки написали, причем бесплатно? Хотите продолжения?

ЧТО УЧЕСТЬ ПРИ ОБЩЕНИИ С МЕДИА?
⠀
Что делать по завершении события, напишу как наберем 300 лайков😁 ⠀
Итак, вы что-то организовали и смогли договориться, чтобы на ваше событие пришли журналисты и блогеры. Зачастую у многих от перспективы общения с медийщиками начинается икота и нервный тик одновременно. Давайте разберемся, какие моменты учесть, чтобы все прошло без лишних стрессов и вы оставили супер-впечатление о компании 😱
⠀
❤ОБМЕН КОНТАКТАМИ❤
⠀
Если вы только встаете на длинный путь общения с прессой, то вам придется много знакомиться с разными людьми. И все они будут со своими требованиями и капризами, которые вы должны будете учитывать в работе. Как правило, в любой региональной медийной тусовке есть неформальные лидеры, которые знают всех и пользуются авторитетом у большей части сообщества. Вычислите такого человека и попросите познакомить со всеми остальными. Не забудьте дать всем свой мобильный телефон, а лучше сразу добавьтесь в друзья в социальных сетях. Открытость в этом деле мастхэв, поэтому фразы типа «Я принципиально не пользуюсь социальными сетями» приберегите для другого случая.
⠀
❤ЗАБОТА О ЛЮДЯХ❤
⠀
Медийщики любят внимание и заботу – сопровождайте их на протяжении всего мероприятия. По возможности позаботьтесь о создании комфортных условий - например, отдельного пресс-центра, лаунж-зоны, оригинальных угощений и напитков, подарочов. Проконтролируйте, чтобы для все прошло на высочайшем уровне – гости должны уйти от вас с самыми положительными впечатлениями 👌
⠀
❤УЧИМСЯ ДОГОВАРИВАТЬСЯ❤
⠀
Иногда случается так, что все прошло хорошо, но журналисты так ничего и не написали 😔 Проговаривайте заранее ваши ожидания и коррелируйте их с возможностью гостей. Я обычно договариваюсь с блогерами на 1-2 публикации непосредственно во время мероприятия и один обзорный пост по итогам. С журналистами нужно договариваться индивидуально в зависимости от редакционной политики их изданий. Поскольку мы говорим о нерекламных публикациях, можно пробовать проситься в новостные блоки, экспертные колонки и на сайт. Не факт, что получится с первого контакта. Зато у вас будет самое ценное - лояльный контакт с редакцией. А значит, в следующий раз будет легче 💯

ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ НЕ СГОРЕТЬ НА РАБОТЕ?
⠀
Обычно в этом месте люди ждут магии и откровения 😁 но я, к сожалению, могу только поделиться своим опытом. Все шишки набиты исключительно на моей голове, поэтому тезисы могут быть не универсальны, но для меня уже стали жизненными правилами 🤗
⠀
🍁 Нужно постоянно анализировать свой рабочий процесс и мониторить, что занимает особенно много времени и не несет в себе большой ценности. Оптимизировать эти западения - отдать на аутсорс, поменяться задачами с коллегами, отказаться от каких-то дел. Обычно из-за таких процессов постоянно приходится задерживаться на работе
⠀
🍁 Определить, что в работе доставляет радость и счастье, а что выгоняет в тоску. В идеале нужно довести свой рабочий процесс до соотношения 70/30, где 70% рабочего времени вы занимаетесь тем, что вам приносит удовольствие, а 30% - необходимое зло. Разговаривайте с коллегами - вполне возможно, что задача, которая вызывает в вас животный ужас, с радостью будет воспринята другим человеком. И ровно наоборот)
⠀
🍁 Искоренить привычку задерживаться на работе каждый день! Когда-то я, можно сказать, жила на работе - сидела до 10 вечера каждый день, выходила по выходным... И знаете что? Спустя 1,5 года это убило во мне любой интерес в жизни. Приходя в 7 утра на работу, я уже даже не торопилась, понимая, что впереди 14-15-часовой день 😑 в перспективе это полностью убило мою продуктивность! Ни о какой инициативе даже речи не шло((
⠀
🍁 Создавать приятные ритуалы! Рабочее место должно быть таким, чтобы к нему хотелось возвращаться. Например, мы сами купили себе капсульную кофемашину, чтобы пить вареный кофе и не заморачиваться с мытьем. У нас в кабинете всегда играет приятная музыка, а пространство оформлено так, как нам нравится. Да, не всегда работодатель готов вкладываться во вдохновляющую обстановку, но вам-то что мешает? Вы же там все-таки проводите большую часть времени.
⠀
Ну и, пожалуй, самое главное. Если вы ходите на работу как на каторгу, с ужасом просыпаетесь по утрам и полностью потеряли инициативу - увольняйтесь. И ищите новое место работы. Потому что нет ничего хуже, чем всю жизнь посвятить делу, которое ненавидишь 😥

ПОЧЕМУ Я ПОЧТИ НИКОГДА НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ПРЕДЛОЖЕНИЙ?
⠀
Многие спрашивают – ты успеваешь посетить все ключевые события, КАК? Хах, в последнее время поймала себя на мысли, что классных ивентов в моей жизни стало больше, чем времени, чтобы о них потом писать. Хорошо, что есть сториз, в которых всегда можно передать атмосферу мероприятия. Кстати, поделитесь в комментариях, как вы реагируете на различные приглашения и стараетесь ли посещать события? Или предпочитаете отлеживаться дома?))
⠀
Итак, почему я всегда стараюсь посещать разные ивенты?
⠀
❤ВДОХНОВЕНИЕ❤ – в чужих событиях всегда можно подсмотреть элементы и фишечки, которые можно утащить себе. Классные фотозоны, оригинальные развлечения для гостей перед стартом мероприятия, идеи для подарков – этот запас PRщику нужно всегда пополнять)
⠀
❤ПАРТНЕРСТВО❤ – смотрю, какие компании выступают партнерами в разных зонах (фуршет, алкоголь, развлечения и т.п.). Есть возможность в действии оценить уровень этих услуг и сделать выводы о том, стоит ли их привлекать потом для сотрудничества. Поверьте, ответственных подрядчиков всегда не хватает 🙄
⠀
❤ПОДДЕРЖКА СООБЩЕСТВА❤ – неординарных людей в нашем регионе в принципе немного. Поэтому когда кто-то из них организовывает фестиваль, маркет или выставку – нужно их обязательно поддержать. Потому что как правило (за редким исключением) все эти инициативы лежат в плоскости самовыражения, а не заработка. По большому счету своим участием вы стимулируете человека или организацию делать больше классных событий в городе.
⠀
❤ВЗАИМОУВАЖЕНИЕ❤ – вы поддерживаете проекты одних людей, а в следующий раз эти же люди поддержат вас. Придут на ваше событие или помогут распространить нужную информацию. Именно так это и работает. Вот почему в нашей профессии так важно находить время и инвестировать его в развитие отношений с яркими и интересными людьми!

ЧТО МОТИВИРУЕТ В РАБОТЕ?
⠀
Отгремел один из моих самых любимых праздников - День рождения #Сбербанк. Обычно 12 ноября - это абсолютно безумный день, который начинается задолго до рассвета и заканчивается глубоко после заката. Но в этом году мне удалось почувствовать себя не организатором, а гостем и полноправным участником праздника. Дело в том, что спустя 6 лет работы мне присудили очень крутую награду - почетную грамоту Сбербанка за подписью Германа Грефа. И по этому поводу командировали в Нижний 😂
⠀
Приглашение оказалась настолько неожиданным и приятным (обычно меня радует результат работы, а не грамоты и похвальные листы), что я серьезно задумалась... А что же меня мотивирует по-настоящему?
⠀
🔥 ОТСУТСТВИЕ МИКРОМЕНЕДЖМЕНТА🔥
Когда ты имеешь свой круг полномочий и не должен бегать согласовывать со всеми подряд перечень СМИ, какого цвета заказываем блокноты на пресс-конференцию и почему выбираем конкретную площадку. Ты просто принимаешь оптимальное решение с учетом своих компетенций 👌
⠀
🔥НАДЕЖНЫЕ ЛЮДИ ЗА ПЛЕЧАМИ🔥
Делать что-то одному - тяжелое и неблагодарное дело с непредсказуемым результатом. Потому что в одиночку, на мой взгляд, невозможно выдать продукт высокого качества. Но когда в твоей команде есть вдохновляющие люди, в поддержке которых ты уверен на 100% - вы делаете крутые проекты не потому что у вас квартальный KPI, а потому что работа с командой чистый кайф 😋
⠀
🔥ПРИЗНАНИЕ ТОГО, ЧТО ТЫ ДЕЛАЕШЬ ВАЖНОЕ ДЕЛО🔥
Нет ничего хуже, чем заниматься работой, которая никому не нужна и не несет в себе ценностии для компании и клиентов. Делать отчеты, которые никто никогда не прочитает, рисовать концепции проектов, которые никогда не увидят свет и т.п... Очень круто получать обратную связь о своих проектах и понимать, что это важно. Что ты по-настоящему полезен. У кого как, а у меня всегда от этого ощущения вырастают крылья за спиной, увеличивается производительность и вообще хочется перевернуть мир 😂😂😂
⠀
Вот такие простые вещи мотивируют меня на #трудовыебудни 🤩 а у вас есть свои фишечки, которые заряжают? Или, наоборот, вещи, которые полностью убивают всякое желание что-либо делать? Делитесь в комментариях, давайте обсудим 😉😉😉

ЧТО ДУМАЕТЕ ПРО НОВЫЕ СПОСОБЫ "ПРИВЯЗКИ" КЛИЕНТОВ К СВОЕМУ БРЕНДУ?
⠀
Сегодня утром в почту упало письмо от #samsung, которое предлагает подписную программу в обмен на гарантию нового смартфона каждые 12 месяцев. В интересное время мы живем 😄 производители постепенно придумывают инструменты, которые позволят потребителю не задумываться о том, товар какой марки будет следующим в твоем списке покупок 😂😂😂
⠀
Сначала по этому пути пошли FMCG-компании, предложившие доставку еды или разного рода услуги по подписке. Постепенно добавляются и производители более сложных товаров, среди которых даже автомобили. Например, московский стартап Willz уже сегодня предлагает приобрести авто по подписке "под ключ" с ТО, страховкой и прочими расходами по цене от 31 т.р./месяц. Теперь вот еще и смартфоны подключились к такому типу продаж.
⠀
Что думаете? Как скоро из дома нас будет забирать такси по подписке, а новую одежду из любимого магазина будут подвозить по установленному графику без предварительного заказа?))) Я вот все мечтаю поставить услуги по маникюру и наращиванию ресниц на подписку, чтобы мне напоминали, что пора идти к мастеру 🤣 а то все время забываю вовремя записаться! А так представляете "Добрый день, я ваш мастер Светлана, у вас прошло почти три недели с нашей последней встречи и пришло время обновить маникюр. Помню, что вам удобно приходить в будни вечером, поэтому предлагаю вам на выбор день и время с учетом пожеланий"... И отфиксировать ежемесячную стоимость таких услуг. Эх, может сделает кто в #Чебоксары? Дарю идею 😂
⠀
Вам нравятся такие сервисы или не хотелось бы привязывать себя к одному, даже любимому, производителю? И был ли опыт использования? Поделитесь, плиз 🙌🙌🙌

ЧТО СДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ХОТИТЕ ПРОДВИГАТЬСЯ ЧЕРЕЗ БЛОГЕРОВ?

Все видят тонны рекламы в популярных аккаунтах инстаграма. Все примерно понимают, как работает этот рынок. И тем не менее вопрос, с чего начать, если появилось желание продвигать свой товар иди услугу через лидеров мнений, остается самым популярным у меня в директе 😁 Кстати, расскажите в комментариях, размещались ли вы у блогеров и остались ли довольными?

Итак, делюсь своими наблюдениями:
⠀
❤ ОПРЕДЕЛИТЬ ЦЕЛЬ
Что хотим получить в итоге? Узнаваемость, новых подписчиков, новые заказы, освещение конкретной услуги или продажи? В зависимости от этого определяйте блогера для работы. У кого-то просто активная, лайкающая и комментирующая, но не готовая к покупкам аудитория. У другого – потенциальные покупатели, которые могут сделать выручку. Как по мне, так главное – это продажи, а количество подписчиков для коммерческого аккаунта – вторичный или даже третичный показатель, который ничего не решает, кроме личных амбиций владельца аккаунта. Но опять-таки, повторюсь, идти нужно от задачи
⠀
❤ РАЗРАБОТАТЬ РЕФЕРЕНСЫ
Часто заказчики хотят публикаций, но совершенно не брифуют блогеров, с которыми работают. Ну вы приходите, посмотрите и напишите что-нибудь. Потом выясняется, что блогер «написал не то» или еще хуже «испортил деловую репутацию». Писать тексты не нужно, но проговорить опорные точки того, что хотелось бы на выходе – обязательно
⠀
❤ РАБОТАТЬ С АУДИТОРИЕЙ
Кто будет отвечать на вопросы в посте, есть ли необходимые ресурсы для обработки запросов и готов ли в принципе заказчик проводить эту работу. В моей практике были случаи, когда владелец бизнеса тратил 5-10-15 тысяч на размещение у блогера с сотнями тысяч подписчиков, а потом у него мертвым грузом повисали в директе запросы от потенциальных клиентов. Попадали в запросы на переписку, их никто не обрабатывал, а заказчик в итоге жаловался на «неработающую рекламу».

❤ ОТСЛЕДИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Изучить аналитику – были ли переходы в аккаунт, сколько из них сконвертировались в подписчиков и потом в заказы. Зачастую переходов много, а выхлопа нет. Виноват ли в этом блогер? Нет, его задача – заинтересовать аудиторию. Конвертация – задача клиента. Часто аккаунты просто не готовы к продвижению – страшно оформлены, нет цен, адреса или адекватного способа контакта, комментарии не обрабатываются и т.п.

​МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФОРУМ ДОБРОВОЛЬЦЕВ - ЧТО БЫ Я ИЗМЕНИЛА?
⠀
Несомненно, что такое крупное событийное мероприятие, как, впрочем, и любое международное событие, организованное при поддержке Администрации Президента - обязано соответствовать высочайшей планке. И так оно было, но я несколько профдеформированный человек, взгляд которого всегда цепляется за очевидные (и не только) огрехи организаторов. И было в этот раз несколько уж совсем, на мой взгляд, непростительных. И, если вы занимаетесь организацией событийных проектов, учитесь на ошибках других! Итак, топ самых непростительных ошибок организатора:
⠀
😱 ОТСУТСТВИЕ ВОДЫ
Ну, номинально, на территории стояли кулеры, в которых никогда не было стаканов. Но в целом, кулер - история для очень отважных людей. Никогда не знаешь, когда его чистили в последний раз и что плавает в этой воде 😁 купить бутилированную воду, впрочем, было тоже целым квестом - в точках питания 0,5 негазированной продавались за - внимание - 180 рублей! А основная аудитория события, заметьте, студенты из регионов. В общем, в итоге два дня форума лично у меня прошли в постоянной жажде. И, мне кажется, это непростительно! Бутилированная вода в свободном доступе уже давно стала стандартом любых встреч и событий.
⠀
😱 МЕРЧЕНДАЙЗИНГ
Иными словами, то, что остается у тебя на память после события. Блокноты, ручки, значки, приятные сувениры... Я была впервые на таком крупном мероприятии (со времен форума "Селигер") и ожидала, что будет прям ВАУ! А по факту все, что мы получили на память от организаторов - бейдж и программа. СЕРЬЕЗНО, ТАК СЕГОДНЯ МОЖНО??? Честно говоря, то, что не было даже блокнотов с ручками - просто FACEPALM. Содержательная программа была довольно интересной, поэтому приходилось делать заметки где угодно 🙄 хоть бы предупредили, чессслово. Я б из дома привезла все нужное для записей 😉 Запомните, абсолютный минимум даже для небольших конференций и форумов - бейдж, программа, блокнот, ручка, папка или пакет, куда все это можно сложить.

ОТСУТСТВИЕ НАВИГАЦИИ
Когда мы приехали на ВДНХ, вообще было невозможно понять, куда идти. У нас был только номер павильона, который находится хз где. Яндекс завел нас не туда, куда было нужно, и мы потеряли кучу времени, спрашивая у прохожих, не видели ли они нужный нам павильон. Организаторы мероприятия, на которое приехали тысячи волонтеров, явно могли продумать этот момент. Хотя бы расставить тех же волонтеров рядом с главным входом. Непосредственно на площадке форума о таких мелочах, впрочем, тоже никто не парился 😄 если делаете свой проект, позаботьтесь, чтобы ваши гости точно нашли площадку проведения и прошли все активности на территории! Именно для этого нужна грамотная навигация. Для этого можно задействовать волонтеров, карту площадки, указатели и еще много всего.
⠀
😱 ЗВУКОИЗОЛЯЦИЯ
Программа была разделена на параллельные секции, которые проходили одномоментно. Стандартная практика любых крупных конференций, если бы не одно НО. Ужасная звукоизоляция. В любом из залов было слышно другие площадки, а в основном открытом зрительском зале - всех сразу. Не знаю, как у других участников форума, а у меня из-за этого постоянно болела голова и было довольно тяжело разбирать слова спикера. Я заметила, что и выступающим в такой атмосфере было тяжело говорить. Поэтому, если используете такой формат, убедитесь, что залы хорошо друг от друга изолированны и участники получат гарантированную уединенность со спикером 😉

ХОЧУ СТАТЬ PRЩИКОМ! К ЧЕМУ ГОТОВИТЬСЯ?
⠀
Такой интересный вопрос пришел мне в директ 🧐 Решили поступать в профильный вуз после школы или переквалифицироваться из околоблизкой профессии? Давайте разберем, какие реалии будут вас ждать? Многим кажется, что #будниPRщика - это непрекращающийся праздник. Разберем, так ли это? Кстати, ставьте лайк и сохраняйте в закладки, если узнали что-то новое 😉😉😉
⠀
МНОГО ОБЩЕНИЯ
Очень много! Вам все время будут звонить/писать/приходить разные люди. И всем от вас будет что-то нужно. Ответить на запрос, проконсультировать по продвижению, отработать бизнес-задачу 😱 Недавно в пятницу вечером я выступала перед студентами и была недоступна ровно 1 час на телефоне. И у меня было 32 (!!!) пропущенных! В общем, готовьтесь морально, что востребованный PRщик вынужден без конца уделять внимание людям. И лучше, если вам это будет нравится 😄 иначе будет не любимая работа, а ежедневный мазохизм 😅😅😅
⠀
УМЕНИЕ БЫСТРО НАХОДИТЬ ИНФОРМАЦИЮ
Скорее всего, вам придется работать в разных сферах, с различными продуктами и направлениями. И нужно будет учиться моментально вникать в суть того, что вы продвигаете. На мой взгляд, PR, который не знает свой продукт и не может в режиме 24/7 оказать клиенту хотя бы первичную консультацию - ну такое 😕 рискуете произвести впечатление человека, который продвигает что-то, чего сам не понимает. Поэтому изучаем, читаем, вникаем и задаем глупые вопросы коллегам 😁
⠀
БЫТЬ НА СВЯЗИ
К сожалению (или счастью?) PR - это не та профессия, где можно работать от звонка до звонка. Большинство мероприятий проходят по выходным и вечером, а проблемные запросы и кризисные ситуации могут произойти даже (о ужас!) во время отпуска или новогодних каникул. Поэтому учимся быть на-связи 24/7 - к сожалению, по-другому никак 🙄 ну, или у меня не получается 😂

КАК ПРИ ПРОВЕДЕНИИ РОЗЫГРЫШЕЙ НЕ ПОПАСТЬ НА ШТРАФЫ
⠀
Их сейчас не проводит только ленивый. Но не все знают, что такие стимулирующие акции регламентируются целым рядом федеральных законов. Знать нужно положения как минимум трех.
⠀
Стимулирующие мероприятия регламентируются ст.1057 ГК РФ "Организация публичного конкурса" – факт публичного обещания выплаты вознаграждения тому, кто по условиям конкурса признается победителем. НО! Важный момент - конкурс должен быть направлен на достижение общественно полезных целей.
⠀
Если же ваша задача увеличить продажи, на подмогу придет ФЗ "О рекламе". П.1 ст.3 этого закона гласит, что реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования. Поэтому все акции и розыгрыши в соцсетях попадают под его действие. И здесь важно не попасть впросак - в силу ст. 9, обязательно нужно указать
☝ сроки проведения акции
☝ источник информации об организаторе акции, правилах ее проведения, количестве призов, сроках, месте и порядке их получения.
⠀
Причем формулировка "подробности на сайте" предлагает потребителю посетить данный сайт , а не получить информацию об акции. Лучше всего в тексте поста слово в слово изложить вторую фразу ☝️ и указать соответствующий источник - сайт, телефон и т.п.

А теперь вернемся к розыгрышам. До 2014 года их проведение попадало под ФЗ "О лотереях", но после его изменения проводить лотереи может только государство в лице госорганов.

Из условий акции лучше исключить такие условия, как:
👉 приобретение билета за деньги
👉 проведение розыгрыша с использованием лототрона
👉 формирование призового фонда за счет выручки от продажи билетов
👉 случайный способ определения победителей.
⠀
А как же рандомайзеры и генераторы случайных чисел, спросите вы? Чёткой практики по этому вопросу нет, но наличие хоть одного из перечисленных признаков – риск, что ваш розыгрыш могут признать незаконной лотереей.
⠀
Помните, один ваш просчет помноженный на недовольного итогами акции/розыгрыша клиент=возбуждение дела в УФАС 😱 оно вам надо?

​СКУЧНО! ЧТО ПОЧИТАТЬ?
⠀
Популярный вопрос к концу новогодних каникул, не так ли 😂 предлагаю познакомиться с книгой, которую лично я бы обязала прочитать каждого, кто пишет более одного делового письма в месяц 😉 итак, лайк ❤ мне за старания и если хотите, чтобы такие обзоры стали регулярными! Я даже хештег придумала #taliyabooks 😎
⠀
Итак, "Новые правила деловой переписки" от Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой, авторов бестселлера "Пиши. Сокращай". Срочно читать всем, у кого со школы в голове сидит установка, что деловое письмо - это бесконечная череда реверансов, метафор, бюрократических конструкций и избитых шаблонов!
⠀
Ключевые мысли книги, которые стоит запомнить (а лучше записать!):
⠀
👌 тема письма должна отражать о чем письмо, какое действие и в какой срок требуется от получателя. Вот эти часто встречающиеся переписки под шапкой "RE:re:re: без темы" просто аррррггхххххххх 😡😡😡😡 почему бы не написать "До понедельника (14.01): согласовать годовой отчет". Такие письма потом легко найти в почте, если понадобится
⠀
👌 избегать абстрактных рассуждений ни о чем. Часто у вас бывает, что человек написал целый талмуд, а что нужно в итоге сделать непонятно? Вот то-то и оно! Бесит! В хорошем письме четко сформулированы просьба и срок. И желательно, в отдельном абзаце, чтобы быстро их найти 🙄
⠀
👌 дать право на отказ. Получали письма с формулировкой типа "Уверен, ты справишься!" или "Не сомневаюсь, что ты разберешься за выходные"? Дешевые манипуляции! Отправитель скрывает истинные мотивы за социально одобряемыми аргументами. И если человек в ответ на такое письмо не послал вас вслух/письмом, это не значит, что он не сделал этого мысленно. Возможно вы его непосредственный начальник 😄 не пытайтесь сделать из получателя письма идиота, лучше честно сознайтесь, что ситуация дурацкая и попросите помощи 🤔
⠀
Деловое общение - это не язык политбюро с затертыми штампами. Это язык, который располагает к вам собеседников и помогает достигать целей. Согласитесь, что ответить на хорошо составленное письмо всегда проще и быстрее, чем на неряшливое?
⠀
Кстати, а что вас особенно бесит в деловой переписке? Что хотелось бы прям выжечь каленым железом? Давайте обсудим ✌