На конференції ICCO, яку нещодавно відвідала в Варшаві, ратифікували етичні принципи використання AI в сфері Public Relations.

Щоб зупинити дискусії етично/неетично, зберігайте собі:

• Transparency, Disclosure, and Authenticity: Mandating clear disclosure when generative AI is employed, especially when crafting reality-like content.
• Accuracy, Fact-Checking, and Combatting Disinformation: Highlighting the need for rigorous fact-checking, given AI's potential for disseminating misinformation and producing disinformation.
• Privacy, Data Protection, and Responsible Sharing: Prioritizing data protection, compliance, and responsible content dissemination.
• Bias Detection, Mitigation, and Inclusivity: Advocating for the detection and correction of biases in AI-driven content and the promotion of inclusivity.
• Intellectual Property, Copyright Compliance, and Media Literacy: Stressing the respect for intellectual property and copyright laws.
• Human Oversight, Intervention, and Collaboration: Reinforcing the necessity of human oversight in AI-powered processes.
• Contextual Understanding, Adaptation, and Personalization: Encouraging tailored content approaches for different audiences and channels.
• Responsible Automation and Efficiency: Championing AI for efficiency without compromising on ethical standards.
• Continuous Monitoring, Evaluation, and Feedback: Advancing continuous assessment and stakeholder engagement for optimal AI use.
• Ethical Professional Development, Education, and AI Advocacy: Promoting continuous learning, ethical AI advocacy, and best practice sharing.

І моє улюблене:

AI should complement, not replace, the invaluable expertise, judgment and creativity that PR professionals bring. AI's implications will keep evolving; thus, adaptability and vigilance are paramount.

Хтось хоче перекласти на українську? Чи, можливо, вже десь зустрічали переклад?
Запропоновані принципи дуже важливі для PR індустрії, тому хочеться, щоб українські колеги користувалися.

A new CEO of Web Summit is a woman, Katherine Maher.

Зрозуміло, що нову людину на посаду СЕО шукали за рекордно стислий термін, щоб загасити пожежу перед подією в листопаді і не зірвати проведення конференції через масовий кенселинг.

Цікавий факт про новопризначену СЕО, що Katherine працювала на посадах communication officer та Chief communication officer.

Враховуючи кризові обставини, за яких вона отримала пропозицію обійняту посаду CEO of Web Summit, це важливий професійний background.

Нагадаю, що Paddy Cosgrave володіє 80% бізнесу Web Summit.

https://websummit.com/blog/a-letter-from-web-summits-new-ceo-katherine-maher

#reputation #leadership

📈 AMEC, International Association for Measurement and Evaluation of Communication щорічно в листопаді проводять measurement month. Це значить, що протягом місяця будуть проходити безкоштовні вебінари на тему вимірювання PR та комунікацій.

А цього року ще додалися теми з AI.

Раджу обирати саме ті вебінари, які вам цікаві або розподілити вебінари з колегами, інакше виходить забагато контенту, що важко поєднати з робочим навантаженням.

Розклад всіх безкоштовних подій можна знайти тут. Зверніть додаткову увагу на цю конференцію в рамках AMEC measurement month.

Всі події англійською та безкоштовні.

#metrics #measurement #tools

Хто вже планує встигнути закінчити свої плани до нового року 🎄, є можливість пройти курс з міжнародного PR і в грудні отримати сертифікат.

Досить не заплановано зробили ще один набір в цьому році, бо ви цікавилися і просили.

Теми:
▫️Медіаландшафт
▫️Пошук релевантних журналістів
▫️Робота з інфоприводами
▫️Пітчинг медіа
▫️Оцінка результатів PR
▫️Івенти та нагороди
▫️Етикет спілкування з журналістами

Інструменти, кейси, Q&A зі мною. Ну і найцінніше — доступ в закрите комюніті 🌟

🗓️ Старт в понеділок, 13 листопада.

https://product-pr.com/product-pr-course

Колись написала цей гід з підготовки до Web Summit, який досі не втратив актуальності. Хіба що посилання на групи є сенс перевірити, а решта порад досі актуальні.

А вчора ще натрапила на статтю моєї студентки в минулому, Ганни Устинової з її порадами щодо підготовки.

Навіть якщо не їдете на Web Summit в цьому році, ці поради стануть у нагоді піарникам у підготовці до будь-якої конференції.

🇺🇦 Ще додам, що як українців вас будуть питати про війну, тому будуйте свій меседж навколо resilience, не жалості.

Розповідайте, як ви як бізнес зростали, підписували нові контракти, залучали нові партнерства, відкривали офіси під час війни і так далі. Але тримайте баланс, щоб не створити уявлення у іноземців, що війни немає або вона десь локалізована в зоні бойових дій.
Війна є, вона прийшла до кожного українця, але з підтримкою світової спільноти та технологій у нас більше шансів її виграти.

Всі українці закордоном виконують дипломатичну місію для країни, тому використайте цю можливість для Україну та вашого бізнесу.

🇺🇸 Вчора в розсилці Inner circle автор навів цікаву метафору американських міст в пітчі журналісту:

Subject line — Це Лас-Вегас, він має бути яскравим та помітним.

Персоналізований вступ — це Сан-Дієго, теплий та не дуже офіційний, стимулює читати далі.

Основа частина — це центр Менгетену, найдорожче та найважливіше місце в вашому пітчі. Місце надто багатолюдне, тому не губіть основну думку під багатослівними параграфами та деталями, а давайте очевидну цінність. Щоб помітили, можна навіть списком.

CTA та інша додаткова інформація в кінці — це як дачний будинок біля Нью-Йорка, дорогий серцю, але яким не так часто користуються.

Не забувайте про CTA в пітчах 😉 і прочитайте інші поради в каналі по хештегу #pitching

✍️ Знаєте, як в західному світі називають комунікації перших осіб компаній? — Exec comms.

Це окрема роль, яка передбачає не просто фоточки та reels в соц мережах власників-ць бізнесів, а саме стратегічна комунікаційна роль, з ретельним плануванням контенту та узгодженням з цілями організації, а також з вимірюванням імпакту.

Після успішної попередньої лекції вирішили повторити навчальну лекцію з персонального бренду, а саме exec comms від Ксенії Мартовської 🔥

Про що піде мова:

▫️як визначати цілі для персональних брендів і, виходячи з них, визначити метрики

▫️з чого починати роботу, будуючи персональних бренд для себе чи інших

▫️ як розібратись з алгоритмами різних соцмереж (з великим фокусом на LinkedIn і Twitter)

▫️чому створювати контент — це тільки 30% роботи

▫️як посилювати персональний бренд іншими
інструментами, будь то колонки, івенти, подкасти чи діджитал продукти

▫️як запобігти репутаційній кризі, і що робити, якщо вже потрапили в скандал

Почитати ще більше про лекцію та зареєструватись можна тут 👉 https://product-pr.com/courses/personal-brand

Вчора отримали нагороду (золото) за most-effective planning, research and evaluation in the public and not-for-profit sector для кампанії Bathtub creative 🛀

Я писала раніше про цю кампанію та її результати.
Проте звертаю увагу саме на те, що нагородою відзначала кампанію Асоціація з вимірювання та оцінці комунікацій AMEC. Вони пропогують культуру вимірювання комунікацій та відмову від метрики AVE. Якщо не знаєте її, то вже добре 😀

Щорічна конференція AMEC проходитиме в травні 2024-го року в Болгарії. Я їм обіцяла, що приїдемо великою українською делегацією 🇺🇦. Приїдемо ж?

#cases #measurement #awards

Даємо 3 безкоштовних місця для українських громадських або волонтерських організацій на лекцію з персонального бренду.

Для того, щоб розглянули вашу заявку, заповніть, будь ласка, форму.

До зустрічі на лекції!

Завтра — останній день, коли можна подати заявку на Першу премію DOU

Знаю, як багато команд долучалося розробками та технологічними ініціативами, щоб наблизити перемогу 🇺🇦

Отже це ваш час розповісти про себе або колег 🌟

Категорії:

▫️Найпотужніша ініціатива від ІТ-компанії, що наближає перемогу

▫️Найпотужніша ініціатива від ІТ-спеціалістів, що наближає перемогу

▫️Найперспективніший проєкт в military-tech галузі

▫️Найкращий ІТ-подкаст/канал

▫️Найкраща некомерційна ініціатива, яка сприяє розвитку ІТ-галузі

Подавайтеся самі та розповідайте командам, гідним відзнаки.

#неРеклама,я сама!

🎧 На New Yorker вийшов список найкращих addictively listenable подкастів 2023-го року. Теми різноманітні: від LGBTQ+ до урбаністики. Думаю, другий в списку все ж скіпнемо.
Решту сама з задоволенням послухаю, тому ділюся з вами як раз перед вихідними, щоб був час для прослуховування.

Раптом ви плануєте запуск брендового подкасту наступного року, в нас в Tech PR School була лекція про це.

#podcast

💡Нещодавно закінчила онлайн курс mini MBA, все ще рефлексую над почутим, тому іноді буду ділитися цінним для PR ⤵️

Ментальна модель explore vs exploit

Це фундаментальна концепція у процесі прийняття рішень (decision making):

Exploitation — це використання минулого досвіду та знань для прийняття рішень, а exploration — пошук нових, часто інноваційних підходів. Пошук балансу між обома стратегіями — невідʼємна частина процесу прийняття рішень в житті та бізнесі, але обидві націлені на пошук найкращого результату.

Подумала, що в PR часто використовується цей підхід. Можна все робити, базуючись на досвіді та підходах, що добре спрацювали раніше (exploitation). Але без дослідження нових трендів, медіа каналів, контексту не можливо уявити якісний PR.

Тому у випадку з нашою роботою не можливо виключити exploration, бо від нього значною мірою
буде залежати кінцевий результат. Закладайте на цей підхід час та ресурси, навіть бюджетуйте під нього клієнта.

#PRMBA

Знаю, що багато хто з вас розділив перші години життя PR Army, тому з задоволенням запрошую вас в пʼятницю, 15 грудня, о 15.00 на онлайн-зустріч, де ми з колегами прозвітуємо за 2023 рік.

Кілька фактів з життя PR Army у 2023, про які розповімо детальніше на події:

📚 PR Army в американському підручнику
👑 PR Army на прийомі в палаті лордів в Лондоні
🎧PR Army в одному подкасті з Тімоті Снайдером
🌡️Найдивніший запит від іноземного медіа до PR Army був пошук ВІЛ-інфікованих в лавах армії для інтервʼю
🤩 Співробітниця NATO сказала, що бренд PR Army is well-established, і його там добре знають
🔥Календар пожежників Австралії готує special edition з українською PR Army

Розкажемо, які проєкти реалізували, і як можна співпрацювати з PR Army в майбутньому, і навіть розіграємо мерч!

Реєстрація 👉 тут

PS ОК, один факт з перелічених — невірний. Який саме?

🚁 На минулому тижні була в штаб-квартирі NATO в Брюсселі. Ох, ну і часи випали на нашу долю. Ще кілька місяців тому не планувала цього, а кілька років тому навіть уявити такого не могла.

Але цей пост про комунікаційну команду організації: молоді, енергійні, професійні, та водночас надзвичайно милі. Точно рвуть звичні шаблони про держслужбовців.
Говорили з ними про канали, метрики, сучасні інструменти та методи вимірювання комунікацій.

👀 Вразило, як був побудований візит: від роздачі брендованих блокнотів на початку та розповіді про комунікаційну команду до вбудованого сторітелінгу про нову будівлю та візиту в їхню бібліотеку. Було враження, що над брендом роботодавця там добре працюють.

Виявилося, що створюють багато контенту навколо ключових меседжів: власні подкасти, дослідження. Надихнули мене підписатися на їхній Twitter. Днями заходжу — а там голосування за найкращу фотографію. Як в National Geographic 😌

А також привітальне відео зі святами 🎄 та гра camouflage challenge, де треба знайти замаскованих снайперів.
Як на мене, вдале поєднання легкого гумору та місії організації. А вам як?

❕Нагадую, що пост не несе політичного забарвлення, лише ділюся спостереженнями за комунікаціями.

#cases #measurement #comms

🎧 Нарешті зʼявляється час прослухати подкасти, які відкладала під час більш зайнятого сезону.

Рекомендую епізод з Global Head of Marketing компанії Airbnb, Hiroki Asai, який розповідає про зміни в маркетинговій стратегії бренду.
Деякий час тому там передивилися розподіл бюджетів та зусиль від performance marketing до брендових та PR-кампаній.

Цікаво розповідає про свіжу кампанію, що спрямована на hotel bookers, які вперше мають спробувати Airbnb. Говорить про багатоканальність, про in-house креативну агенцію та про подкасти як неочікувано результативний для них канал.

Слайд з конференції AMEC у Майамі, 2023 рік.

#podcast #cases

No! ❌ — саме це слово британська піарниця запропонувала як слово року для колег. Пропонує зробити його офіційним професійним словом комунікаційників та піарників в 2024.
Бажала, щоб не погоджувалися на сумнівні проєкти, не казали ʼтак!ʼ всьому, особливо тому, ще на варто зусиль та уваги. Дуже радила цінувати себе, свій час та свої принципи 🫶🏻

Днями робили PR-вечорниці з моїм комюніті курсу, щоб підбити підсумки року. Короткі, але глибокі питання собі.

⏪️ Ретроспектива в минулий рік:
1. Яким для вас на смак був цей рік? Чому? Можна давати асоціації, метафори, описувати смак прикметниками.
2. Уявіть що ваш минулий рік — це гра. Яка це була гра, які в ній правила та яка у ваша роль в цій грі?
3. Подивіться на ваш календар останніх місяців. Якщо ваша рутина не зміниться наступні 3-5 років, де ви будете? Ким ви станете? На цьому питанні у мене були найнеочікуваніші відповіді 💡

⏩️ Планування наступного року:
1. Яке своє «вперше» (який досвід) ви забираєте в наступний рік?
2. Яку справу/рутину ви додасте в календар на наступний рік? І зараз додайте в календар подію, яка допоможе зробити це. Так-так, прямо зараз 👊
3. Що давало опору в 2023? Як ви будете це зберігати і помножувати в наступному році?

З цими відповідями в наступному році точно легше зрозуміти, чому та кому в своєму житті казати No!🙅🏻‍♀️

🎄Вітаю з Новим роком та бажаю бути вірними собі та тримати фокус!

🔮 AI в PR

Свіжі дані дослідження State of AI in PR 2024 від MuckRack, в якому взяли участь 1001 піарник (-ця):

❕ 64% опитаних кажуть, що вони засвоїли АІ технології — це значно більше, порівняно з 23% на початку 2023 року

❕74% кажуть, що вони підвищили якість своєї роботи з ШІ

❕64% використовують ШІ для написання постів в соціальних мережах, 58% для пресрелізів, а 54% для пітчів.

❗️лише 1 з 5 компаній навчає своїх співробітників правильному використанню ШІ, і більшість компаній не мають політики щодо ШІ.

Як раз працюю над навчальним тренінгом для піарників, щоб врахувати етичний та юридичний фактори використання АІ. Якщо вам цікава тема для корпоративного командного навчання, пишіть ✍️

Повний текст дослідження
тут.

✨ Принесла вам скарб.

MuckRack запустив безкоштовний курс з вимірювання.

Зазвичай в пошуку купа SEOшних статтей на цю тему, що легко розгубитися, що ж міряти і як.
Як для безкоштовного курсу досить непогано структурована інформація і що чудово — спираються на визнані в індустрії стандарти з вимірювання — AMEC framework, PESO model.

Ну і принагідно нагадую, що в суботу проводжу воркшоп з PR стратегування, де детально розберемо, як ставити цілі для PR, і як вимірювати результати.

На завтра і на суботу вже місць немає. Відкрили запис на 18.01.

Свіжий Edelman trust barometer 2024, щорічний звіт довіри у суспільстві:

▫️Урядовцям як представникам суспільства довіряють найменше (42%)

▫️Трохи більше довіри у державних регуляторів (47%), журналістів (49%) та CEO (51%)

▫️Найбільше довіряють науковцям (77% 🎉 тішуся, що показник росте)

▫️Викладачам (74%), «моєму CEO» (69%) і громадянам «моєї країни» (63%).

Як бачимо, персональні бренди набувають все більше авторитету та довіри у суспільстві та в своїх організаціях. Піарники знають, що з цим робити ☺️, а якщо ще не робите, то саме час почати 🤝

Ще в дослідженні багато данних про довіру медіа, довіру неприбутковим організаціям та роботодавцям.

На останньому воркшопі з підготовки PR стратегії багато уваги приділяла саме дослідженням та аналізу навколишнього середовища, тому залучати якісні дослідження в роботу піарника на стратегічному рівні — це просто must.