З понеділка вся комунікація в Держдепартаменті США відбувається … шрифтом Calibri.
Antony Blinken інформував всіх, що шрифт Times New Roman, яким користувалися з 2004 року в офіційних документах, тепер замінено на Calibri через accessibility: it is simpler and easier to read, especially for those with dyslexia or aging eyes.

Цікаво, що новина розлетілася з твіту журналіста, який виклав скріншот з офіційної комунікації Блінкена. Тепер знаю, як це виглядає 🤓

Крім стандартних медіа, що пишуть про політику: The Washington Post, новину підхопили технологічні видання The Verge, TechCrunch, Wired (так би вони про стартапи з України писали).

🐱 Нещодавно ми в MacPaw анонсували запуск наших брендових шрифтів Fixel та Hoover, що були названі на честь офісних котиків, а шрифт Fixel можна використовувати безкоштовно.

🔖 Трошки інсайтів з PR кампанії:

1. Розділили запуски на різні ринки (окремо українську та західну аудиторію).
2. Запускали новину в Україні в День української писемності та мови (досить символічно, а медіа охоче підхоплювали новину).
3. Новину висвітили місцеві медіа, але величезний буст дав TikTok. Одна блогерка помітила появу шрифту Fixel та зробила безкоштовний огляд. Органіка, яка дала нам 50% всіх скачувань. Не ігноруйте нові канали.
4. Аналітика обов’язкова. Міряли заходи з різних джерел на сайт та загальну кількість скачувань шрифту Fixel.
5. Використовували синергію каналів, коли про шрифт виходили і статті в earned media, і в соцмережах (як компанії, так і дизайнерів).
6. Запартнерилися з Prjctr, в якого велике профільне community дизайнерів. За допомогою шрифту Fixel творилися дизайни для проєкту Поетичний постер. Там краса!
7. Щодо outcomes всієї кампанії з запуску шрифтів в Україні результати вже тішать: шрифт Fixel використали у новому українському виданні Медіамейкер (для сайту, дизайну обкладинок і в соцмережах), а український стартап «Друкарня» використовуватиме шрифт на своєму сайті.

🇺🇦 Також ділюся свіжою добіркою українських безкоштовних шрифтів: Fixel, Irpin Type, Lutsk та Kyiv Region та інших, які вже можна використовувати в креативах.

І нагадую, що писати Блінкену тільки Calibri. Я попереджала 😌

#cases

😱 Антикризові комунікаціі

Про закінчення свіжого кейсу MacPaw ще говорити зарано, але вже можу винести кілька уроків із ситуації:

✅ Інвестувати час та ресурси у розробку антикризового плану під час більш спокійного для компанії періоду, щоб у випадку виникнення кризи мати готовий алгоритм дій та комунікацію.

✅ Створити робочу групу для роботи із кризою, залучати спеціалістів з комунікацій, юристів, у разі необхідності — адвокатів, тощо.

✅ У випадку виникнення кризового кейсу, обов’язково комунікувати ситуацію не лише назовні, але й всередині компанії. Обшуки та подібні ситуації викликають стрес та нерозуміння спеціалістів, тому варто надати всю актуальну інформацію та описати подальші кроки компанії.

✅ Працювати з репутацією бізнесу та його лідера постійно. Це потужний і цінний актив компанії, який допоможе відстояти власну позицію в публічному просторі під час кризи. Всю підтримку, яку Олександр та компанія отримали від IT-спільноти, волонтерів, бізнесменів була органічною та щирою.

✅ Бути відкритим до комунікації та коментарів, щоб упередити домисли та хибні твердження.

✅ Бути готовими до того, що опонент може вдаватися до брудної та нечесної гри як в офлайн, так і в онлайнн просторі. Дотримуватися інформаційної гігієни і завжди перевіряти джерела інформації. Наприклад, серед іншого, про Косована, який є добропорядним сім’янином, з'явилася інформація про начебто невиплачені ним аліменти. Хто знайомий із сім’єю Олександра, зрозуміє, наскільки це звинувачення абсурдне.

✅ Моніторити реакцію на подію, аналізувати наративи, щоб вчасно ідентифікувати “інформаційні вкиди” та за можливості реагувати на них.

Думки колег по ринку щодо кризової комунікації в статті на MMR.

Бажаю вам менше криз!

#reputation #crisis

📊 Data philanthropy — термін, який означає дослідження від приватних компаній, якими користуються на благо суспільства.
Дослідження Muck Ruck можна вважати філантропією данних, бо стільки, скільки досліджень вони роблять для PR індустрії, не робить ніхто. Жартую 😉 Насправді дослідження Muck Rack — чиста лідогенерація, але виходить завжди масштабно та цікаво.

Чому можна повчитися у Muck Rack щодо досліджень:

▫️обирати трендові та актуальні теми для опитування. Наприклад, свіжому репорті питання щодо економічної рецесії, її вплив на роботу журналістів, актуальні зарплати, а попередній був присвячений дослідженню ринку подкастів.

▫️використовувати приємний дизайн для візуалізації даних та коментувати зміни в даних (ніхто не пам’ятає цифри в попередніх репортах)

▫️обирати релевантні формати та канали для розповсюдження досліджень. Я вдруге на американському профільному івенті, де Muck Rack використовує нове дослідження як інфопривід та зі сцени анонсує його. Виходить потужно.

В свіжому репорті є дані щодо впливу економічної ситуації на роботу журналістів, їхня думка щодо найпопулярніших форматів контенту, ставлення до онлайн подій. Цікаво, що не дивлячись на токсичність Твітеру, масової міграції в Mastodon не очікується.

💎 Є окремий блок по пітчингу, раджу придивитися. Один із слайдів винесла в пост. Дослідження можна завантажити тут.

З поваги до роботи колег даю посилання на посадкову, де є перелік інших корисних досліджень.

#pitching #media_relations #research

🎉 PR Army, до створення якої я була долучена та в якій ми волонтеримо з колегами на інформаційному фронті понад рік повномасштабного вторгнення, отримала зразу 2 нагороди від американської професійної спільноти:

🏆 Best in a Crisis by PRWeek 🇺🇸
🙌 Honorable mention as a Nonprofit team of the year від PRNEWS

Окрім очевидних радісних емоцій від досягнень, є низка прагматичних причин, чому варто приймати участь у професійних нагородах:

▫️Визнання в колах та географіях, де є ключові стейкхолдери та ваша цільова (шукайте саме ті нагороди, що підсилять ваш стратегічний напрямок)

▫️Побудова довіри серед іноземних партнерів (можуть не знати вашу організацію, а знатимуть нагороду)

▫️ Social proof (синя галочка в Twitter, бейдж на сайті, сертифікація, etc — приклади веріфікаціі вашої крутості)

▫️Hiring талантів в команду (більше бажаючих працювати з зірковими проєктами)

▫️Культурний контекст. В американській культурі надзвичайно важливі досягнення, і скромність не шанується. Диплом відомого університету, перемога в номінації, визнання в індустрії — зрозуміла мова для американського бізнес суспільства. Пам’ятаю, як наш американський біздев радів більше піарників нагороді від Fast Company.

▫️Мотивація команди, бо авторизується результат роботи (це важливо не тільки для волонтерів)

🏆 Зібрала деякі конкурси в світі PR, куди можна податися за нагородою:

Nonprofit communication awards від PR Daily. Deadline заявок: 21 квітня 2023

Platinum awards від PR News. Deadline заявок: 5 травня 2023

PRide Awards від CIPR. Deadline заявок: 16 травня 2023

Зазвичай заявки відбирає комісія, і часто це платна історія, тому оцініть переваги для себе. В заявках враховують масштаб кампаній, їхній impact на суспільство, кретативна складова та реалізація.

Отже, заявка саме себе не подасть 😉 Удачі!

#awards

🏙️ Минулого тижня була в Bloomberg HQ в Нью-Йорку.

Візит був вражаючим: від брендованого входу, килима та екранів в бізнес-центрі з надписом Bloomberg та комплімента від охоронця What a nice ring! 💍 до приголомшливих видів з хмарочосів офісу та зустрічі в коридорі засновника компанії, Майка Блумберга.
Йому 81 рік, він був мером Нью-Йорка (3 терміни поспіль), кандидатом в президенти США, але досі керує компанією та навіть ходить в офіс.

Тут поділюся трохи враженнями та фактами:

💵 Історія компанії почалася з Bloomberg Terminal в 1981 році, що по факту є софтом для аналізу ринку фінансів real time. Це з чого почалася історія компанії (і сьогодні формує до 76% прибутку), а потім додалися інші вертикалі бізнесу: медіа, дослідження та данні.

🐠 На вході в офіс зустрічають золоті рибки, які є символом удачі та багатства, а акваріуми є в усіх офісах Bloomberg по світу.

🤝 В компанії вірять в силу колаборації та співпраці, тому робота з офісу є обов’язковою тричі на тиждень (зазвичай вівторок, середа, п’ятниця).

🤝 З тієї ж причини мають відкриті open spaces та однакові розміри столів, незалежно від посади. Нові простори також проєктуються таким чином, щоб командам були легко взаємодіяти.

🚻 Bloomberg — перша компанія, яка включила в медичне страхування співробітників покриття на gender transition (витрати на зміну гендера та усіма процедурами, пов’язаними з цим: гормонозамісна терапія, консультація профільних лікарів, etc)

🗞️ У команди журналістів Bloomberg є власний піарник, який забезпечує цілі по PR саме для newsroom (на разі 2700 журналістів в команді).

♥️ 80% прибутку компанії йде у Bloomberg Philanthropy. Усі співробітники дуже пишаються тим, що причетні до створення добра у світі.

💔 Піарники Bloomberg вичитували сценарій до однієї з серій відомого серіалу Мільярди, що знімали в їхньому офісі і не пропустили дорослу сцену. Бо шо? Герої мали кохатися на офісному столі поряд з терміналом Bloomberg, а такої асоціації бренд не хоче 🤷🏻‍♀️

Під час екскурсії мій знайомий піарник з Bloomberg вправно пересипав свою розповідь про компанію цитуванням місії, візіі та цінностей компанії (спитайте себе, чи всі в вашій компанії їх добре знають 😉).
Номінально мій знайомий на посаді піарника, але займається DevRel (developer relations), і це надзвичайно цікаво! Попри рецесію, в Bloomberg відбувається активний hiring of tech talents. Не бояться брати джунів, потім вчать під себе. В зоні відповідальності мого знайомого — просування технологічного бренду Bloomberg, відбір та підготовка інженерів до виступів на конференціях. В його роботі майже немає взаємодії з медіа, хіба що профільні статті до річниці створення Python (the most used language in Bloomberg).

Який факт про Bloomberg для вас найнеочікуваніший?

🤯 Нещодавно ще одну номінантку зі списку американського Forbes 30 under 30 було заарештовано. Charlie Javice брехала інвесторам, приписуючи неправдиву кількість користувачів свого стартапу, який JPMorgan Chase купив за 175 мільйонів доларів.

Це не вперше, коли номінанти престижної премії були засуджені за шахрайство, фінансові злочини та інші порушення закону, пов'язані з їхніми бізнесами.

Інвестор в технологічні стартапи Chris Bakke написав в Твітері: The Forbes 30 Under 30 have collectively raised $5.3B in funding. The Forbes 30 Under 30 have also been arrested for frauds and scams worth over $18.5B. Incredible track record.

У зв’язку зі скандалом Форбсу згадали всі обкладинки, що виходили у журнала з бізнесменами, яких пізніше викрили за шахрайство (Elizabeth Holmes, Theranos, Adam Neumann, WeWork, SVB банк).

А тут я наводила інший приклад про колумністку Forbes Women, яка опинилася за ґратами за фінансові махінації, а до того писала колонки на Forbes, як убезпечити себе від шахраїв.

В аналізі ситуації дехто схиляється до звинувачення саме насадженої культури успішного успіху, культу досягнень серед молоді, але дехто звинувачує видання в зниженні стандартів.
А ви що думаєте?

#reputation #vc #crisis #cases

🧑‍💼 Вчора Elon Mask оголосив, що у Twitter буде новий CEO, що офіційно вступить в роль через 6 тижнів, і це буде жінка.

Після того розгорілися дискусії, хто ж це буде. Більшість гравців ринку схиляється до того, що CEO компанії Twitter стане Linda Yaccarino.

Що відомо про неї?

▫️Має значний досвід (більше 30 років) у сфері медіа та реклами, а також відома своїми успішними переговорами з рекламодавцями (читай — мільйонними рекламними контрактами)

▫️Очолює відділ реклами та партнерств в медіакомпанії NBCU

▫️Обіймає кілька посад: Chair of the Advertising Council's Board of Directors (А Маску зараз саме рекламодавці дуже потрібні), Chairman of a World Economic Forum task force (має вихід на політиків та урядовців) та Global Chair of Ymu British talent-management group (що дає їй доступ до відомих селебріті)

▫️Була радником президента Дональда Трампа з питань Спорту, фітнесу та харчування 🤔

▫️Має мільйонні статки

▫️До оголошення новини про нового СЕО в Twitter мала лише 7К підписників, не була дуже активною користувачкою Twitter, а наразі в неї вже 17К підписників, кількість зростає.

Оскільки задачею СЕО буде саме розвиток бізнесу (повернення рекламодавців на Twitter), то кандидатура Лінди виглядає дуже реалістичною. Побачимо.

📊Минулий тиждень провела на конференції AMEC в Маямі. Ця організація досліджує вимірювання комунікацій та спроваджує стандарти для індустрії. Відома методологія щодо вимірювання Outputs/Outtakes/Outcomes/Income їхнього авторства.

Поки збираю думки від почутого на конференції і речі в наступну подорож, поділюся враженнями про конференцію від британського колеги, Стюарта Брюса.
Свої враження я ще напишу.

Стюарт викладає в CIPR, консультує, та веде власну розсилку PR futurist. Останню присвятив саме враженням від AMEC summit 2023.

👍 Чудова новина, що наступний AMEC Summit пройде в Софії, Болгарії, чому я дуже тішуся, оскільки багато українських колег зможе туди приїхати.
Після мого виступу про досвід комунікацій в Україні (Стюарт багато пише про це в розсилці) обіцяли запросити виступити наступного року та розповісти про досвід, сподіваюся, тріумфальних переможних комунікацій 🇺🇦

https://www.stuartbruce.biz/2023/05/amec-summit-in-miami-was-a-blast/

#metrics #measurement

Майже рік тому вперше відвідала Cannes Lions, фестиваль креативності на півдні Франції, куди приїжджають представники рекламної та креативної індустрії з усього світу. Такої кількості гарно та багато вдягнених людей на метр кв я бачила вперше.

Це міг би бути черговий фестиваль, який залишився спогадами в Instagram, але ні. Там я випадково зустрілася з партнеркою американської креативної агенції Curiosity з Огайо. Просто підійшла до людини, вдягнену у кольори 🇺🇦 і почала small talk.

Ashley як раз виходила з фотозони, присвяченій українським медійникам та креативникам, які воюють в ЗСУ. Вражаючий контраст між лоском Канн та реальністю війни…

Ashley питала про наші будні, як виглядає звичайний день в Україні. Бачила фото, відео і спитала, як допомогти. Я розгублено відповіла: Don’t forget about us.

🛀 Саме агенція Ashley, Curiosity, стали авторами ідеї Bathtub creative (були в новинах на Adweek, Ad Age, Muse та надихнули на подкаст, де я стала гостею першого випуску).

Історія розповідає про нову агенцію, яка працює з ванних кімнат. Те, що здається абсурдом, виявляється сумною реальністю українців: робота, навчання з ванни під час ракетних обстрілів. На сайті можна придбати мило за донат, щоб допомогти мешканцям деокупованих територій України.

Кампанія Bathtub creative:

🛀 розповідає реальні історії українських колег (багато з них підписники цього каналу. Дякую за фото!)

🛀 в наших профілях на LinkedIn зʼявилися нові посади, щоб привернути увагу до кампанії. Наприклад, я Chief Foam Maker 🫧

🛀 зібрали суму, на яку закупили та передали через MacPaw Foundation 6000 засобів гігієни для деокупованих територій (бачили б ви, як їх пакували всім гуртом)

🛀 800 мешканців деокупованоі Херсонської області вже отримали гігієнічні набори.

🏆 днями стало відомо, що кампанія отримала 2 відзнаки від Київського Міжнародного Фестивалю Реклами. Ролік та опис кампанії можна переглянути тут

Вітаю всіх причетних та дуже дякую усім, хто долучився!

#campaign #impact

Найбільша подія в сфері технологій, CES, що пройде в Лас-Вегасі з 9-го по 12-те січня 2024 року, оголосили прийом заявок спікерів. Окрім виставкової частини, щороку збільшується і контента частина CES, куди приїжджають десятки тисяч відвідувачів, серед яких підприємці, інвестори та представники медіа.

Теми експертизи спікерів: AI, robotics, sustainability, AR / VR, gaming, digitalhealth, vehicle tech & mobility, home entertainment and streaming, smarthome & lifestyle, web3 та інші tech related.

Прийом заявок до 11 серпня 2023 року 👇
Speaking at CES

🏆 Оголошено прийом заявок в Insider AI list.

Видання Business Insider вперше планує відзначити номінантів за їхній внесок в розвиток AI: інженерів, вчених, нормотворців в AI (так, навіть є такі, хто досліджує етичність використання AI) та оголосив прийом заявок.

Критерії відбору:
We ask that nominees work on artificial intelligence, machine learning products, applications, and policy. Nominees should stand out from their peers. Editors make the final decisions.

Термін подачі:
До 18 серпня

В Україні останнім часом зʼявилося багато нових AI рішень, тому варто відзначити гідні таланти, про яких варто знати всьому світові.

Зверніть увагу, що відзнака індивідуальна, не корпоративна.

Заявку можна подати тут.

#awards

Вчора відбулася подія, варта позачергового посту в каналі.

На пошту пресруму надіслала лист журналістка Сара Перез із TechCrunch. Вона посилалася на твіт з новиною Setapp і просила надіслати їй пресреліз новини. Наполегливо писала. На загальній пошті було 2 листа від неї, ще один в інбоксі у колеги.
We did not receive your press release -- please send! — писала журналістка.

В цей час колега вела переписку з іншим журналістом TechCrunch, і саме з ним була домовленість про публікацію, тож пресреліз був, але у колеги Сари з ТechCrunch.

Ця історія наштовхнула на висновки про журналістів:

1. все ще користуються Twitter (X)

2. все ще читають і чекають пресрелізи

3. шукають пошту пресофісу, і варто зробити так, щоб адресу було легко знайти на сайті

4. цінують прозорість та чесність. Довелося пояснити і Сарі, і колезі, що пресреліз надіслано обом після того, як Сара звернулася до PR команди.

Здалося, що всі залишилися задоволеними, і конкуренцію за новину не помітили. Обіцяли наче 2 історії на ТС. Перша була опублікована вчора.

5. Вийшла синергія PESO каналів, коли спочатку новина була у твіті, на який, ймовірно, зреагувала журналістка у соц мережах, а потім новина розлетілася інтернетами (на Reddit 123 коменти у новини), і журналістка TC не змогла пройти повз.

6. І головний висновок — правила пітчингу можуть не працювати, коли є сильний інфопривід. Тобто ТС був готовий не першим, не ексклюзивно опублікувати новину навіть після того, як про неї писали в Твітері та в інших соц мережах, та яку авторці публікації ніхто не пітчів за пару тижнів.

PS Я знайшла переписку, що я починала пітчити Сару ще у 2014 році, і жодного разу вона не відповіла. Ви тільки уявіть, що 9 років листи залишилася без уваги, а потім вона сама написала: «Де пресреліз?»


#media_relations #pitching