Как-то упускаются позитивные новости о туризме.

Вчера команда студентов туристско-спортивного клуба СахГУ «Пик» впервые отправилась на первенство России по спортивному туризму, которое проходит в городе Сочи!

Пожелаем ребятам достойного выступления, а главное, пополнить багаж опыта и знаний!

Вчера в Инстаграм запустил серию вопросов про Кунашир, давайте и в этом чатике запустим.

Беды сервиса. Часть 1

Мы обсуждали вопросы проблем туризма на Сахалине. Самым частым нареканием к сфере заключались в не идеальности сервиса. При этом мы не берем только туризм, этот аспект страдает абсолютно в каждой нише. Действительно ли это так? И что конкретно нужно «подтягивать» в туристском сервисе региона? Для начала давайте разберем экскурсионную деятельность, а если точнее – работу экскурсоводов и гидов.
⠀
На законодательном уровне существует множество документов, которые описывают деятельность гидов. На сайте федерального агентства по туризму можно найти профессиональный стандарт для экскурсовода (гида), и найти ответы на вопросы: «А что должен? А что может? А как может?». Честно, список очень внушительный!
⠀
Описывать каждую строчку стандарта долго, но вот с чего хотелось бы начать! Необходимые этические нормы, которые должен соблюдать гид:
⠀
🔻Соблюдать этику делового общения – один из основополагающих пунктов. Многие гиды могут позволить себе крепкое словцо, видимо, чтобы подчеркнуть особенность природной достопримечательности, или исторического факта.
⠀
🔻Занимать активную позицию в борьбе с профессиональной недобросовестностью – это ровно то, чем мы сейчас с вами и занимаемся, выясняем, какие огрехи присутствуют в работе гидов на Сахалине и Курилах.
⠀
🔻Не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с потребителями – конфликты во время предоставления услуги могут быть не только с потребителями, но и с окружающими нас людьми, поэтому держим марку и работаем профессионально.
⠀
🔻Не совершать действий, которые наносят урон репутации организации – это связано не только с речью гида, но и с его действиями. Курящий и выпивающий во время экскурсии (я кстати видел таких) гид, швыряет в кусты бутылку с окурком, с умными словами: «Знаете ли, Сахалинские леса уникальны – могут переработать даже мусор».
⠀
Не уверен, что подобный формат моих записок будет интересен, но сухие разборы стандартов могут быть полезны.
⠀
Пишите истории связанные с ненадлежащим предоставлением услуги со стороны гидов. Компании, где встречали это, не пишите, но если это было со мной, смело укажите на мои ошибки.
⠀

Выдвигаемый законопроект не лишён огрехов и я это понимаю. Но хочу заметить, что в нем есть и вполне адекватные вещи! Речь про инструктора-проводника. Я часто поднимал тему о том, что те, кто на наших островах водит людей в горы/лес/на природу, должны иметь определенную квалификацию. И не важно «простая» это Лягушка, или подъем на Тятю.

На данный момент многие, кто этим занимаются, попросту не умеют это делать. Либо приезжают из Екатеринбурга и ведут категорийный маршрут по острову, после чего, проводника эвакуируют на вертолете с серьезными травмами. Это из-за незнания региона и предположу, отсутствия опыта.

Эта работа, в первую очередь, связана с безопасностью людей и этому нужно учиться и накапливать опыт. Как? Есть отличная история спортивного туризма, где необходимо проходить маршруты, подтверждать и повышать разряды. Все это фиксируется в книжках, справках, хранится в региональной Федерации по спортивному туризму. Опираясь на это, выдаются корочки инструктора (по крайней мере так было с нами), которые реально подтверждают - у человека есть опыт.

Однажды, мою жену повели на Баранского (в тот момент я был на Камчатке), повёл ее человек, который ничего не смыслит в в вопросе сопровождения туристов. Благо все обошлось, но этому сопровождающему потребовалась помощь, потому что он был не готов.

Считаю, что в этом проекте есть смысл, даже в вопросе экскурсоводов. Думаю пошлины, налоги, деньги - история не такая важная, как безопасность и здоровье людей. Конечно, я не 100% поддерживаю эту инициативу, но аттестацию, если надо, пройду)

https://yangx.top/tourismKunashirShikotan/2717

На Кунашире может расположиться 3 Новосибирска! Площадь города составляет 503 км2, площадь острова равна 1550 км2, даже останется немного места)

https://yangx.top/povolkovich/391

В ОЖИДАНИИ МЕНДЕЛЕЕВА🔺
⠀
Вот знаете, если включить свое зрение на замедленный режим, то именно так проходит дорога к вулкану Менделеева. В голове играют ноты хорошей музыки, мелодии которые не набирают миллионы лайков в Тик-Токе, а что-то с душой, проверенное временем. Звуки зациклены приятным шумом листьев бамбучника. Вначале он гладит тебя мягкими листьями и будто шепотом повторяет: «Иди дальше, не поворачивай»! Ты охотно веришь этому мгновению, оно как сахар в горьком кофе. Вот добавить немного в чашку и этого достаточно, чтобы быть счастливым, чтобы перемешать все в голове и попробовать вкус свободы.
⠀
Ноги несут тебя по лабиринту, петляющему в Кунаширских лесах, и ты все сильнее утопаешь в зарослях. У меня бывали чувства, словно я в небольшой комнате, в которой постепенно кто-то закрывает шторы, настолько этот лес становится дремучим. Моментами ты перестаешь восхищаться островной флорой, она начинает раздражать. Только не объяснить это сазе, она нудный собеседник, нашептывающий свои истории тебе на ухо. Проходят минуты, часы, глаза заливает соленый пот, и в следующем эпизоде тебя окатывает волна сероводорода. Абсолютно всем этот запах неприятен, а у меня в голове скачет довольный турист – подходим!
⠀
Где-то за зеленой границей шумит горячая вода вулкана. Я помню, как стоял тут в ноябре под ленивыми хлопьями снега, они таяли на горячих плечах, точечно обжигая кожу. Это кадры, которые будут вечно храниться в голове, и возникать на границе для многих неприятного запаха. Под ногами захрустит высушенная сера, солнце будет палить, прячась за конусом вулкана, а ты взойдёшь на что-то лунное. Звук, это то, чему тут нужно посвятить больше всего времени. Хор фумарол выдаёт хорошую музыку, ту, которая не набирает миллион лайков, но она забирает душу. И пускай эти ноты кажутся зловещими, они стоят того, чтобы вы подарили им время!

Головнинский клиф в нежных лучах ноябрьского рассвета.

Эта интересная локация расположена на острове Кунашир. Ее посещение зависит от приливов и требует проработанного сценария путешествия. Больше всего людей интересуют водопады срывающиеся с верхушки обрыва в Южно-Курильский пролив, но и сам вид на клиф достоин внимания.

Уважаемый автор (извините, не знаю отчества), здравствуйте! Я думаю примерно с таких слов начинается конструктивная беседа в профессиональном поле. Мне приятно Ваше внимание, честно. Когда профессионал такого масштаба комментирует подобные новости и выкорчевывает из них максимум - круто, низкий поклон. Я напишу только один ответ, закончив наш спор с английским мотивом.

В этой новости перемешаны смыслы, а вопросы не пропитаны нюансами понимания деятельности. Здорово, что Вы с правовой и профессиональной точки зрения поправляете подобные релизы. Меня не смущает запутанный клубок смысла в новости. Мне не понятны выпады в сторону коллег по цеху (конечно, Вы скорее всего никого коллегами не считаете). «Будет тяжело небольшим экскурсионным бюро» - да, это так, но тянуть одеяло только в сторону своей компании - странно. У нас много подобных фирм, очень хороших, и не очень, намёков к какой-то конкретной, увы, не было. Поэтому вопрос о добросовестной конкуренции остаётся открытым. Я уважаю работу всех своих коллег и всегда иду на встречу в любых вопросах. Этика? Уверен, что этические вопросы проф-деятельности не обсуждаются в «тележке», особенно с таким посылом. Безусловно, Вам виднее, идут к нам люди, или нет, но как вы понимаете, звучит это очень смешно)

Я не прошу подписывать статьи кричащими лозунгами, статусами, званиями, это не в моем праве. Это дело авторов статей, постов и тд. Я лишь высказываю своё мнение, за которое готов отвечать. Особенно готов долго писать и рассказывать, что инструкторы должны быть аттестованы. Судя по Вашим комментариям о Жданко, предположу, что у Вас очень узкое представление о безопасности. Возможно это прозвучало грубо, приношу свои извинения за бестактность. Да, турист может пойти один куда угодно, туристы разные. Да, на голову человеку может упасть камень и в сопровождении инструктора. Главная суть моего мнения - при сопровождении группы опытным инструктором, факторы риска присутствующие на маршруте значительно снижают свой уровень. Абсолютно безопасно быть не может даже возле унитаза, даже сидя на поводке, вы правы. Но опытный инструктор может предотвратить, предупредить какую-то опасность.

Я желаю Вашей компании и команде только процветания и успехов, держу за вас кулачки. До скорых встреч на маршрутах, надеюсь, что люди все таки к нам придут)

https://yangx.top/tourismKunashirShikotan/2805

Западное побережье Сахалина, Холмский район.

Снега уже почти нет, лежит только на вершинах сопок. На видео смотрим мыс Слепиковского с Чеховского перевала. Уверен, что уже можно отправляться по водопадам этих районов, они сейчас максимально красивые. Думаю, в скором времени сделаем заезд.