❗️Для ответов на вопросы ваших покупателей

❓У вас ортопедическая обувь?
Ортопедическая обувь изготавливается на заказ по показаниям врача после постановки диагноза. Обувь «Лель» является профилактической. У нее в меру жесткий и высокий задник и подносок, бережно фиксирующие ногу в правильном положении.

❓Стельки в обуви съемные?
Во всей нашей обуви – на байке и меху – съемные стельки. Это позволяет, в случае необходимости заменить их на ортопедические, а также упрощает просушивание.
#вопросы_лель

Есть вопрос? Пиши в комментариях! 🔽
Модель на фото - "Весна" - "Осень", 27 - 35 размер. Смотрите тут!

Внимание, стопкадр!📸
#бериикопируй_лель

Сегодня понедельник, а значит новое задание нашего #shoeslel_quest.

Прямо сейчас сфотографируйте обувь на ваших ножках и прикрепите к комментарию, указав свой порядковый номер участника.
Имена победителей #shoeslel_quest узнаем уже в пятницу. Ими станут три участника: самый быстрый и два выбранных рандомайзером.

❗️Помните: приятные подарки уже ждут своих обладателей!

Обувная косметичка: что в нее положить?🔍
Пора напомнить об этом вашим покупателям.
#бериикопируй_лель

Что в ней должно быть, если вы хотите, чтобы обувь не портила, а улучшала внешний вид, носилась долго, сохраняя содержимое кошелька? Давайте разбираться.

1️⃣ Чистящее средство
Как правило, это пенка или шампунь, которые не только убирают грязь, но и выводят пятна. Первая больше подходит для экспресс-очистки, в том числе внутри, второй – для домашнего ухода с экономным использованием средства. Но после шампуня обувь нужно просушивать дольше. В отличие от хозяйственного мыла оба средства действуют бережно.

2️⃣ Водоотталкивающие пропитки

✔️Крем
Очищенную кожу надо увлажнить и напитать, а еще сделать более мягкой и эластичной, чтобы продлить срок службы. Крем отлично справляется с этими задачами. Варианты с воском и органическими жирами в составе больше подходят для влажной погоды, жидкие эмульсионные крема - для теплого и сухого времени года.

✔️Пропитка
Проникая вглубь кожи, она создает хороший защитный барьер. Но для каждого материала надо подбирать свою:
⁉️для замши – с фторкарбоновой смолой в составе,
⁉️для гладкой кожи – сс силиконом или воском.

✔️Водоотталкивающий спрей
Он просто находка для обуви из замши и нубука, хорош и для кожи – защищает материал от влаги и агрессивных реагентов. Для кожи выбирайте спреи с восковым или масляным составом. Для замши и нубука – с составом, препятствующим склеиванию ворса.

3️⃣ Формодержатели или колодки
Они помогут замедлить деформацию обуви – расправить заломы и вернуть первоначальную форму. Для обуви из кожи идеальны деревянные. Но можно выбрать более бюджетный вариант из пластика.

4️⃣ Щетки
Для чистки выбирайте обувь с жестким ворсом. Для полирования – с мягким. Отдельная щетка должна быть и для замши. А вот для обуви из наплака щетку не стоит использовать совсем, иначе поверхность быстро утратит свой блеск. Кстати, для светлой, коричневой и черной обуви нужны разные щетки.

5️⃣ Краска-восстановитель
Она помогает возвращать красивый внешний вид потертой обуви. Выбирайте варианты, в состав которых входит силикон и стабилизаторы, или воск с натуральными маслами.

6️⃣ Дезодорант
Он же – нейтрализатор запаха. Достойные варианты на рынке обладают антибактериальным эффектом и приятным ароматом.

Забота проверяется в мелочах✔️
Напомните об этом вашим покупателям.
#бериикопируй_лель

Мы уверены: наши отношения с покупателем не заканчиваются после оплаты. Мало создать надежную обувь из натуральных материалов, отвечающую современным трендам, нужно еще позаботиться об удобстве ее использования в дальнейшем.

Три «фишки» обуви «Лель»
🟡 💛етелька на стельке
Эта важная деталь есть на всех моделях до 35 размера с байковым, шерстяным или меховым подкладом. Она позволяет при необходимости легко вытащить вкладную стельку из обуви, чтобы качественно и быстро ее просушить. Без петельки сделать это бывает затруднительно – взрослая рука у большинства вовнутрь не помещается.

🟡💛адежная упаковка
Ее задача не просто сохранить обувь во время путешествия от производства до покупателя, а стать надежным хранилищем в межсезонье. Поэтому мы выбираем для наших коробок плотный картон, делаем вентиляционные отверстия, продумываем привлекательный дизайн.

🟣💛одробная памятка по уходу
Мы нашли общее решение для двух задач, проявив заботу о вас и природе. Превратили скучный бумажный вкладыш, необходимый для транспортировки обуви, в красочную памятку, дав  покупателям возможность сберечь еще несколько деревьев на планете.

💛В памятке вы найдете ценные рекомендации по уходу за натуральными материалам: кожей, нубуком, велюром и наплаком (лакированная обувь) и подготовке к хранению, о которых молчит большинство производителей. Нам же, как и вам, важно, чтобы обувь служила долго. В этом одно из преимуществ продукции марки "Лель".

Как проверяют кожу для обуви? 🧐
Покажите покупателям эти 8 секунд!

Вся кожа, поступающая на производство, проходит на фабрике «Лель» тщательную проверку.

❗️Сверяется сорт, выявляются дефекты, которые всегда есть на натуральной коже, - «накоплены» во время жизни животного. Задача контролера - найти их и отметить, чтобы после раскройщик обошел проблемные участки и раскроил детали только на чистых.
#отэскизадокоробки

Обувь заскрипела. Что делать?
Для ответа на вопросы покупателей.

Давайте разбираться. Причины скрипа могут быть две.
1️⃣ Первая – неправильные условия хранения или особенности эксплуатации, во время которых в ботинки попала влага и они не были достаточно хорошо и правильно просушены.

2️⃣ Вторая – нарушение технологии производства на этапе формования обуви. Такой ботинок начинает скрипеть сразу, что заметно уже во время примерки. Если в момент покупки обувь «молчала», возвращаемся к причине №1.

❓Что делать, если скрип начался спустя время и теперь каждый шаг как в сказке про медведя с липовой ногой?

Для начала выясняем, откуда идет звук: подошва, кожа или стелька.
✔️Если подошва, то ее стоит подержать на куске ткани, смоченном горячей водой. Ткань периодически увлажнять. Повторять процедуру в течение 6-8 часов. После – хорошо и правильно просушить.
✔️Если кожа, то ее надо увлажнить, используя теплое касторовое масло, уделяя особое внимание швам.
✔️Если скрип изнутри, стоит достать стельку, быстро просушить обувь внутри феном, засыпать детскую присыпку и подождать некоторое время. После - очистить от следов средства. Стельку стоит заменить.

❗️Если скрип ооочень сильный, запишите его на диктофон и пришлите аудио файл нам. Служба качества рассмотрит вашу ситуацию индивидуально.
#вопросы_лель

❓Как сохранить блеск лакированной обуви?
Расскажите об этом вашим покупателям.
#бериикопируй_лель

В линейке обуви "Лель" есть модели из натуральной лакированной кожи, или наплака. Он получается при нанесении глянцевой пленки на основной материал. Именно этот блеск придает будущему изделию нарядный вид.

Что может ему навредить?

❌Губки и щетки
Блеск не простит любое механическое воздействие, способное оставить даже микро царапины. Поэтому очищаем наплак - натуральную лакированную кожу - только куском мягкой влажной ткани, а после - сухой.

❌Температура ниже -5 градусов С
Мы заботимся о вас, поэтому фабрика «Лель» использует наплак только для производства демисезонной и школьной обуви. Ее «климат» – от 0 до +25 градусов С.

❌Химия
Такую кожу нельзя очищать с помощью мыла и тем более горячей воды – они быстро разрушат блестящее покрытие. Не подойдут ему и стандартные средства защиты.
Наплак, или натуральная лакированная кожа любит, когда его напитывают вазелином или глицерином, равномерно распределяя по поверхности. А через 15 минут удаляют излишки мягкой тканью. Это поддерживает эластичность и блеск кожи.

❗️Все базовые рекомендации по уходу за обувью «Лель» из натуральной лакированной кожи мы рассказываем в новой расширенной памятке-вкладыше, которую вы получаете при покупке.
__
На фото - модель арт. 1999.
А вы носили обувь из наплака?

⚡️Какая подошва точно не будет скользить?
Расскажите об этом вашим покупателям.
#бериикопируй_лель

По данным российского минздрава, за три месяца прошлой зимы от гололеда официально пострадали десятки тысяч человек. Это те, кто обратился за помощью. Общее количество «гололедных падений», конечно, выше. И если климат поменять мы не можем, то выбрать обувь с нескользящей подошвой и глубоким протектором - вполне.

💯Под такое описание подходит подошва из термоэластопласта, или ТЭП. Это износостойкий материал, который отлично чувствует себя в минус, – не трескается и не скользит. Он хорошо удерживает тепло, в меру эластичен и обладает амортизирующей способностью.

Именно ТЭП используется в производстве зимней обуви из натуральной кожи марки «Лель». В том числе - наших модных новинок Зима 24-25. Заходите посмотреть!

Волнующая зима ❄️

Ответы на вопросы от ваших покупателей о зимних моделях «Лель».

✔️Есть ли супинатор в вашей зимней обуви?
Все наши модели на подкладке из натурального меха шьются без подводника, поддерживающего свод стопы (то, что многими ошибочно называется супинатором), чтобы не допустить деформации ноги ребенка. Дело в том, что мех имеет высоту ворса в среднем 10 мм. Если под ним будет еще подсводник, то мех в этом месте продавится быстрее, и форма стельки может стать анатомически неправильной и навредить здоровью ребенка.  Если вам необходим супинатор, можно приобрести зимнюю обувь чуть большего размера и вложить в нее ортопедические стельки.
 
✔️Почему зимняя обувь «Лель» не очень легкая?
Мы уверены, что тёплая зимняя обувь должна быть такой: плотная кожа, густой натуральный мех или шерсть, защищающие от холода, толстая противоскользящая подошва ТЭП с глубоким протектором. Все это, конечно, придает вес. В то же время обувь «Лель» по весу и другим параметрам полностью соответствует ГОСТу и ТРТС РФ.
*На фото модель 1278
#вопросы_лель

✉️Есть вопросы?
Задавайте в комментариях!

«Муж - не башмак»😳
#бериикопируй_лель

Приготовили для вас еще одну малоизвестную поговорку про обувь. «Муж - не башмак...». Какой из вариантов продолжения подходит больше?

Возможные ответы:
🥾- «уже не зашнуруешь»
🥾- «в мусор не выкинешь»
🥾- «с ноги не сбросишь»
🥾- «по наследству не передашь»

❗️Выберите вариант, напишите в комментариях, указав свой порядковый номер участника. Имена победителей и правильный ответ  #shoeslel_quest узнаем уже в пятницу. Ими станут три участника, ответившие верно: самый быстрый и два выбранных рандомайзером.

Тепло в сантиметрах🌡 ❄️
Каким быть запасу в зимней обуви?
(Расскажите об этом вашим покупателям).
#бериикопируй_лель

Есть базовая рекомендация покупать обувь с запасом в 0,5 см для так называемого функционального разгибания стопы. Этот объем должен быть всегда. Именно его мы учитываем, измеряя ногу в положении стоя, а не сидя. А на морозы?

Если свободного пространства в обуви будет слишком много, ноги начнут мерзнуть. То же самое, если впритык. Еще важно учитывать климат - чем зима холоднее, тем запас больше. Влияет и температурный режим обуви. Чем выше допустимые температуры, тем толще носочки потребуются на мороз.

➡️Оптимальным считается запас в 1 см, для растущей детской ноги – в 1,5. За ориентир берите длину стельки.

Кстати, правильно подобранная зимняя обувь «Лель» из натуральной кожи с подкладкой из овчины или шести позволяет чувствовать себя комфортно при температуре до -25 градусов С.