❗️Для ответов на вопросы ваших покупателей

❓На какой температурный режим рассчитана ваша обувь?
Модели на байке комфортны в носке от +10 до -5. Обувь на меховой подкладке - при температуре от -5 до -25. Это усредненные цифры. Уровень комфорта зависит от многих факторов: климатическая зона, уровень физической активности, особенности физиологии, правильность подобранного размера.

❓В дождливую погоду обувь намокает?
Натуральная кожа – не гигроскопичный материал, поэтому перед выходом на улицу ее стоит обрабатывать водоотталкивающими средствами и избегать крупных луж. Иначе кожаный верх обуви будет впитывать влагу и разрушаться. На дождливую погоду стоит иметь резиновые сапожки. А вот микролужи благодаря высокой подошве демисезонным моделям не страшны.
#вопросы_лель

Модель на фото - "Весна" - "Осень", 35 - 43 размер. Смотрите тут.

С какой подкладкой выбрать обувь на осень?🍂🌡
Пора напомнить об этом вашим покупателям.

Для межсезонья рынок предлагает мембрану и байку. Какие плюсы и минусы есть у каждого?

Мембрана*
*Важно понимать, что часть материалов, продаваемых под видом мембраны, ею не являются. Как высокотехнологичный материал, мембрана дорогостоящая в производстве. Это делает обувь с ней малодоступной для большинства.

➕настоящая мембрана не вызывает аллергических реакций
➕хорошо сохраняет тепло в своем диапазоне температур

➖настоящая мембрана дорогостоящая
➖при длительной носке накапливает неприятный запах
➖требует специальных носков из мембраны, хлопок не подходит

Байка
➕хорошо сохраняет тепло
➕воздухопроницаема
➕не вызывает аллергии
➕прочна и износостойка и превосходит мембрану по этим показателям
➕быстро сохнет
➕не требует специального ухода
➕дешевле настоящей мембраны по цене, что делает обувь из натуральной кожи на байке более доступной

➖имеет ограниченные цветовые решения

Именно байка, обладающая целым набором преимуществ, используется в демисезонной обуви марки «Лель». Смотрите стильные варианты на осень на байке в нашем интернет-магазине.

❗️Для ответов на вопросы ваших покупателей

❓У вас ортопедическая обувь?
Ортопедическая обувь изготавливается на заказ по показаниям врача после постановки диагноза. Обувь «Лель» является профилактической. У нее в меру жесткий и высокий задник и подносок, бережно фиксирующие ногу в правильном положении.

❓Стельки в обуви съемные?
Во всей нашей обуви – на байке и меху – съемные стельки. Это позволяет, в случае необходимости заменить их на ортопедические, а также упрощает просушивание.
#вопросы_лель

Есть вопрос? Пиши в комментариях! 🔽
Модель на фото - "Весна" - "Осень", 27 - 35 размер. Смотрите тут!

Внимание, стопкадр!📸
#бериикопируй_лель

Сегодня понедельник, а значит новое задание нашего #shoeslel_quest.

Прямо сейчас сфотографируйте обувь на ваших ножках и прикрепите к комментарию, указав свой порядковый номер участника.
Имена победителей #shoeslel_quest узнаем уже в пятницу. Ими станут три участника: самый быстрый и два выбранных рандомайзером.

❗️Помните: приятные подарки уже ждут своих обладателей!

Обувная косметичка: что в нее положить?🔍
Пора напомнить об этом вашим покупателям.
#бериикопируй_лель

Что в ней должно быть, если вы хотите, чтобы обувь не портила, а улучшала внешний вид, носилась долго, сохраняя содержимое кошелька? Давайте разбираться.

1️⃣ Чистящее средство
Как правило, это пенка или шампунь, которые не только убирают грязь, но и выводят пятна. Первая больше подходит для экспресс-очистки, в том числе внутри, второй – для домашнего ухода с экономным использованием средства. Но после шампуня обувь нужно просушивать дольше. В отличие от хозяйственного мыла оба средства действуют бережно.

2️⃣ Водоотталкивающие пропитки

✔️Крем
Очищенную кожу надо увлажнить и напитать, а еще сделать более мягкой и эластичной, чтобы продлить срок службы. Крем отлично справляется с этими задачами. Варианты с воском и органическими жирами в составе больше подходят для влажной погоды, жидкие эмульсионные крема - для теплого и сухого времени года.

✔️Пропитка
Проникая вглубь кожи, она создает хороший защитный барьер. Но для каждого материала надо подбирать свою:
⁉️для замши – с фторкарбоновой смолой в составе,
⁉️для гладкой кожи – сс силиконом или воском.

✔️Водоотталкивающий спрей
Он просто находка для обуви из замши и нубука, хорош и для кожи – защищает материал от влаги и агрессивных реагентов. Для кожи выбирайте спреи с восковым или масляным составом. Для замши и нубука – с составом, препятствующим склеиванию ворса.

3️⃣ Формодержатели или колодки
Они помогут замедлить деформацию обуви – расправить заломы и вернуть первоначальную форму. Для обуви из кожи идеальны деревянные. Но можно выбрать более бюджетный вариант из пластика.

4️⃣ Щетки
Для чистки выбирайте обувь с жестким ворсом. Для полирования – с мягким. Отдельная щетка должна быть и для замши. А вот для обуви из наплака щетку не стоит использовать совсем, иначе поверхность быстро утратит свой блеск. Кстати, для светлой, коричневой и черной обуви нужны разные щетки.

5️⃣ Краска-восстановитель
Она помогает возвращать красивый внешний вид потертой обуви. Выбирайте варианты, в состав которых входит силикон и стабилизаторы, или воск с натуральными маслами.

6️⃣ Дезодорант
Он же – нейтрализатор запаха. Достойные варианты на рынке обладают антибактериальным эффектом и приятным ароматом.

Забота проверяется в мелочах✔️
Напомните об этом вашим покупателям.
#бериикопируй_лель

Мы уверены: наши отношения с покупателем не заканчиваются после оплаты. Мало создать надежную обувь из натуральных материалов, отвечающую современным трендам, нужно еще позаботиться об удобстве ее использования в дальнейшем.

Три «фишки» обуви «Лель»
🟡 💛етелька на стельке
Эта важная деталь есть на всех моделях до 35 размера с байковым, шерстяным или меховым подкладом. Она позволяет при необходимости легко вытащить вкладную стельку из обуви, чтобы качественно и быстро ее просушить. Без петельки сделать это бывает затруднительно – взрослая рука у большинства вовнутрь не помещается.

🟡💛адежная упаковка
Ее задача не просто сохранить обувь во время путешествия от производства до покупателя, а стать надежным хранилищем в межсезонье. Поэтому мы выбираем для наших коробок плотный картон, делаем вентиляционные отверстия, продумываем привлекательный дизайн.

🟣💛одробная памятка по уходу
Мы нашли общее решение для двух задач, проявив заботу о вас и природе. Превратили скучный бумажный вкладыш, необходимый для транспортировки обуви, в красочную памятку, дав  покупателям возможность сберечь еще несколько деревьев на планете.

💛В памятке вы найдете ценные рекомендации по уходу за натуральными материалам: кожей, нубуком, велюром и наплаком (лакированная обувь) и подготовке к хранению, о которых молчит большинство производителей. Нам же, как и вам, важно, чтобы обувь служила долго. В этом одно из преимуществ продукции марки "Лель".

Как проверяют кожу для обуви? 🧐
Покажите покупателям эти 8 секунд!

Вся кожа, поступающая на производство, проходит на фабрике «Лель» тщательную проверку.

❗️Сверяется сорт, выявляются дефекты, которые всегда есть на натуральной коже, - «накоплены» во время жизни животного. Задача контролера - найти их и отметить, чтобы после раскройщик обошел проблемные участки и раскроил детали только на чистых.
#отэскизадокоробки

Обувь заскрипела. Что делать?
Для ответа на вопросы покупателей.

Давайте разбираться. Причины скрипа могут быть две.
1️⃣ Первая – неправильные условия хранения или особенности эксплуатации, во время которых в ботинки попала влага и они не были достаточно хорошо и правильно просушены.

2️⃣ Вторая – нарушение технологии производства на этапе формования обуви. Такой ботинок начинает скрипеть сразу, что заметно уже во время примерки. Если в момент покупки обувь «молчала», возвращаемся к причине №1.

❓Что делать, если скрип начался спустя время и теперь каждый шаг как в сказке про медведя с липовой ногой?

Для начала выясняем, откуда идет звук: подошва, кожа или стелька.
✔️Если подошва, то ее стоит подержать на куске ткани, смоченном горячей водой. Ткань периодически увлажнять. Повторять процедуру в течение 6-8 часов. После – хорошо и правильно просушить.
✔️Если кожа, то ее надо увлажнить, используя теплое касторовое масло, уделяя особое внимание швам.
✔️Если скрип изнутри, стоит достать стельку, быстро просушить обувь внутри феном, засыпать детскую присыпку и подождать некоторое время. После - очистить от следов средства. Стельку стоит заменить.

❗️Если скрип ооочень сильный, запишите его на диктофон и пришлите аудио файл нам. Служба качества рассмотрит вашу ситуацию индивидуально.
#вопросы_лель