Сложные люди встречаются везде, в том числе и в корпоративной среде. Но прежде чем кидаться в управленческие крайности (например, увольнять всех несогласных), менеджер должен задать себе контрольные вопросы:

🔹 Как давно сотрудник себя так ведет;

🔹 Насколько сильно изменилось его поведение в последнее время.

Не исключено, что тревожные сигналы были с самого начала. Тогда менеджеру стоит придерживаться одной тактики. Но чаще всего сложности в общении появляются позже или вовсе вызваны какими-то событиями. И вот тут стратегия менеджера будет другой.

Про работающие тактики общения со сложными сотрудниками рассказала Екатерина Иванова, директор по управлению персоналом в eLama.

performance360.ru/difficult-employees/

У Facebook снова проблемы: соцсеть заподозрили в завышении охватов для рекламодателей. Теперь компании придется доказывать в суде, что не манипуляции с метриками стали причиной роста рекламных доходов на 21% в 2020 году, когда соцсеть бойкотировал ряд крупных брендов.

performance360.ru/facebook-financial-results-2020/

Тетеньки в мохнатых шапках на фокус-группах раскритиковали идею, клиент отвалился, пока готовили ему customer journey map, агентство на остаток годового бюджета сделало тест «какой ты порошок» и другие боли маркетологов в новом проморолике Яндекс.Дзена, который обещает от них избавить.

Узнали, согласны?

performance360.ru/yandex-zen-promo-ad-platform/

Если стандартные модели атрибуции для вас уже пройденный этап, и теперь пришло время примерить гибкую модель, которую легко можно подогнать под свой тип бизнеса, — не спешите с выбором. Среди продвинутых моделей атрибуции сейчас лидируют модели на базе технологии машинного обучения (machine learning — ML), которые помогают рассчитать ценность каналов продвижения, основываясь на огромном объеме данных, обработанных алгоритмом.

Для тех, кто подозревает, что не все так радужно с настройкой этих моделей, Владислав Флакс, СЕО OWOX, подготовил детальный разбор ошибок внедрения ML в атрибуции. А те, кто уже твердо решил внедрять эти технологии у себя, могут пройтись по статье как по чек-листу.

performance360.ru/ml-attribution/

«Билайн Бизнес» собирает обезличенные данные о 1,9 млн пользователей своего интерактивного телевидения для «СберМаркетинга», чтобы компания могла таргетировать телерекламу. Математическая модель будет прогнозировать эффективность размещения объявлений на основе данных о просмотрах прошлых кампаний с учетом пола, возраста и региона проживания пользователей.

performance360.ru/sbermarketing-ad-tech-tool-beeline/

Онлайн-шопинг в 2020 году побил рекорды: россияне потратили 3,2 трлн рублей на покупки в интернете, что на 60%, чем годом ранее, подсчитали в АКИТ. В первом полугодии на долю розничного рынка e-com в общем объеме продаж приходилось 10,9% — это исторический максимум для российского рынка.

Во время пандемии покупатели предпочитали заказывать товары на российских площадках из-за долгой доставки из-за рубежа. В результате доля локального рынка увеличилась до 86% по сравнению с 71% годом ранее.

performance360.ru/akit-research-e-commerce-2020/

Любой труд должен быть вознагражден, особенно если это труд разработчиков навыков для голосовых помощников, которые облегчают всем нам жизнь. Mail.ru Group запустила платформу для монетизации навыков «Маруси», которая сама предлагает пользователю отблагодарить создателя навыка и переводит его на нужный сайт. Чтобы получать донаты, разработчикам надо зарегистрировать в сервисе DonationAlerts.

performance360.ru/mail-ru-group-monetization-developers-marusya/

Аудитория компьютерных игр в России — более 60 млн человек. То есть как минимум каждый третий житель страны играет в игры. При этом многие все еще считают геймеров странными людьми, избегающими общения и сутками сидящими за компьютером. Чтобы развеять этот миф, Роман Епишин, директор по маркетингу Playkey, рассказывает о геймерах и маркетологах: кто такие геймеры сегодня, почему стереотипы мешают правильно с ними работать и что стоить знать начинающим специалистам по маркетингу о любителях игр.

performance360.ru/leave-gamers-alone/

Запуск распродажи — дело ответственное, перед которым не стыдно спросить совета у опытного товарища. ppc.world соберет на своей конференции «Маркетинговые акции от А до Я: от подготовки до запуска рекламы» 26 февраля топовых маркетологов, которые на акциях собаку съели. Они расскажут, как организовать распродажу без ущерба для прибыли и как интегрировать регулярные акции в маркетинговую стратегию бизнеса.

Среди спикеров — эксперты по работе с платным трафиком и руководители проектов из ppc.world, «ВКонтакте», eLama, GetResponse, MediaNation, UpMarket, «Фабрика сайтов» и SEO Rocket.

Подробности и регистрация тут.

Маркетплейсы не только спасли малый бизнес в суровом 2020 году, но и помогли нарастить объем продаж 90% продавцов, следует из опроса Data Insight. Маркетинговыми возможностями интернет-площадок селлеры тоже остались довольны: лучшие инструменты для брендинга, по мнению 64% продавцов, предлагает AliExpress, а 60% отметили решения Ozon. Помимо этого, площадка получила лучшую оценку рекламного инструментария, заработав 6,2 балла из 10 возможных:

performance360.ru/data-insight-research-marketplaces/

«А кому сейчас легко?», — проносится в голове, когда смотришь на выручку рекламных холдингов Dentsu Group, IPG, Publicis Groupe и Omnicom Group. В четвертом квартале 2020 года она в среднем сократилась на 10% у всей большой четверки, хотя аналитики предсказывали более серьезные потери. На протяжении года каждый из холдингов шел на крайние меры: одни сокращали штат, другие — зарплаты, третьи — арендованные площади.

performance360.ru/dentsu-ipg-publicis-omnicom-q4-revenue-decline/

Жалобы мужчин на носки с пеной для бритья уже набили оскомину, но треть женщин по-прежнему не может придумать подарка оригинальнее, следует из опроса «Одноклассников». Но все же 38% дам предпочитает удивить защитников кулинарными шедеврами. А вот насчет того, кто достоин поздравлений, уже особо не спорят — 70% пользователей ОК уверены, что поздравлять с этим праздником следует всех мужчин, поскольку каждый из них – защитник.

performance360.ru/23-february-celebrations/

ClubHouse прорвало: злоумышленник построил систему на основе JavaScript, чтобы транслировать аудиочат из комнат ClubHouse на сторонний сайт. Нарушителя ClubHouse отправила в вечный бан, но на этом угрозы приватности ламповой соцсети не заканчиваются.

Организации социальной безопасности (SIO) раскрыла, что метаданные из комнат ClubHouse транслируются на китайские серверы, которыми управляет партнер ClubHouse — шанхайский стартап Agora. Эксперты отмечают, что по местному законодательству посредник обязан предоставлять записи разговоров китайским властям, если те увидят в них угрозу национальной безопасности.

performance360.ru/clubhouse-leaks-audiochats/

«Аудитория TikTok за год выросла в семь раз», — звучит впечатляюще, не так ли? Но на деле сервисом коротких видео пользуется всего 14% всей аудитории соцсетей в России и по популярности он опережает только Facebook с 9%. А самой популярной соцсетью у россиян по-прежнему остается «ВКонтакте», где сидит 43% пользователей. Активнее всех растет Instagram, которого в последнее время все хоронят в диджитал-тусовке.

performance360.ru/tiktok-got-14-percentes-of-russian-audience/

Стоило петербуржцу Григорию Клюшникову в пятницу написать свой Clubhouse для Android, как владельцы приложения тут же подсуетились и наняли разработчицу Мопеву Огундипе, которая создаст официальную версию для смартфонов с операционной системой Google. Сразу бы так!

performance360.ru/clubhouse-found-developer-for-android/

26 апреля исполнится 35 лет со дня чернобыльской аварии. Украинское креативное агентство Banda создало логотип в форме поверхности того самого ядерного реактора, который будет с каждым годом меркнуть и совсем исчезнет к 2064 году — когда в зоне отчуждения полностью выведут из эксплуатации все части энергоблока электростанции.

performance360.ru/banda-agency-logo-for-chernobyl/

Performance360 и интернет-агентство «Риалвеб» продолжают говорить с фармой о насущном — диджитал-маркетинге, переменах в отрасли, кипиаях и работе с подрядчиками. В этот раз Анна Ярош, диджитал-менеджер компании «Сервье», рассказывает, чем хороши лонгриды в век клипового мышления, размышляет о том, надо ли оценивать успех рекламных кампаний продажами, советует любимые профессиональные каналы и рассылки и делится своей болью по поводу онлайн-аптек и агентств. #говоритфарма

https://performance360.ru/yarosh/

Похоже, реклама в онлайн-СМИ в пандемию обрела вторую жизнь: Admitad выяснила, что сумма продаж через интернет-порталы и онлайн-СМИ за год увеличилась на 64%. Особенно эффективным продвижение в медиа оказалось для сервисов онлайн-образования и приложений на Android, продажи которых выросли на 926% и 797% соответственно. Сами же блоги и медиа заработали на партнерском маркетинге свыше 500 млн рублей, что на 23% больше, чем годом ранее.

performance360.ru/media-and-blogs-provide-sales-growth-to-64-percentes/

Яндекс.Музыка запускает видеошоты — интерактивные видеофоны к песням из топ-100 самых популярных треков на платформе. Пользователи сервиса смогут увидеть записи с репетиций любимых артистов и отрывки из клипов либо фильмов, если композиция была саундтреком. Некоторые артисты заморочились ради любимых слушателей и даже сняли специальное видео. И стараются они не зря: в компании говорят, что треки с видеошотами собирают на 25% больше лайков, а еще ими чаще делятся в соцсетях.

performance360.ru/yandex-music-videoshots/

Австралийцам вернут новости на Facebook! Компания готова к диалогу, но не согласна платить издателям вознаграждение, пока власти Австралии не внесут в закон поправки. Google оказалась покладистей и молча заплатила австралийским издателям. Да и угрозы по отключению поискового сервиса она тоже так и не воплотила.

performance360.ru/australian-goverment-won-facebook-and-google/